教育行業(yè)技術(shù)支持服務(wù)合同

教育行業(yè)技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方基本信息名稱：__________公司名稱：__________地址：__________乙方基本信息名稱：__________公司名稱：__________地址：__________第一章：定義與解釋1.1本合同以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：“技術(shù)支持服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的教育行業(yè)相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)?！肮ぷ鞒晒敝敢曳礁鶕?jù)本合同約定為甲方完成的技術(shù)支持成果?！氨Ｃ苄畔ⅰ卑ǖ幌抻诩滓译p方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)向甲方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）為甲方的教育平臺(tái)提供系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)；（2）提供技術(shù)咨詢服務(wù)；（3）提供緊急故障排除與修復(fù)服務(wù)；（4）提供定期巡檢與維護(hù)服務(wù)。2.2乙方提供的上述服務(wù)范圍限于：（1）甲方所擁有的教育平臺(tái)；（2）與教育平臺(tái)直接相關(guān)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。第三章：服務(wù)期限與時(shí)間3.1本合同的服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至__________止。3.2乙方應(yīng)在以下時(shí)間段內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)：（1）工作日：周一至周五，9:0018:00；（2）節(jié)假日：根據(jù)國(guó)家法定節(jié)假日安排進(jìn)行調(diào)整。第四章：費(fèi)用與付款方式4.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)：（1）系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/年；（2）技術(shù)咨詢服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/年；（3）緊急故障排除與修復(fù)服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/年；（4）定期巡檢與維護(hù)服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/年。4.2付款方式：（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)；（2）后續(xù)服務(wù)費(fèi)按季度支付，每季度第一個(gè)工作日前支付。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1乙方保證其對(duì)提供的技術(shù)支持服務(wù)擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不存在侵犯他人權(quán)益的情況。5.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的工作成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.3雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后____年止。第六章：服務(wù)質(zhì)量的保證6.1乙方應(yīng)保證所提供的技術(shù)支持服務(wù)符合甲方的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量管理機(jī)制，保證服務(wù)質(zhì)量滿足以下指標(biāo)：（1）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：緊急故障排除與修復(fù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)；（2）故障解決時(shí)間：普通故障解決時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)；（3）系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)：按照甲方需求及時(shí)完成系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)。6.3若乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施。若乙方逾期未采取補(bǔ)救措施，甲方有權(quán)按照合同約定追究乙方的違約責(zé)任。第七章：違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的10%。7.2若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失或聲譽(yù)受損，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的20%。7.3甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至甲方支付完畢。第八章：合同的變更和解除8.1雙方同意，合同的變更和解除應(yīng)采用書(shū)面形式。8.2甲方有權(quán)在以下情況下解除合同：（1）乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，且未在甲方指定期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施；（2）乙方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害甲方利益。8.3乙方有權(quán)在以下情況下解除合同：（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)，且逾期超過(guò)30天；（2）甲方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害乙方利益。第九章：不可抗力9.1雙方因不可抗力原因?qū)е聼o(wú)法履行或部分履行合同的，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后15日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方互不追究因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。9.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商恢復(fù)合同的履行。第十章：爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，除非爭(zhēng)議事項(xiàng)導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十一章：法律適用與合規(guī)性11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2雙方應(yīng)保證本合同的簽訂和履行符合中華人民共和國(guó)的法律法規(guī)，不得違反國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)定。11.3若本合同任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。第十二章：通知與送達(dá)12.1雙方根據(jù)本合同所發(fā)出的通知、文件或其他通信，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。12.2通知、文件或通信的送達(dá)，應(yīng)以郵寄、快遞、郵件或直接交付等方式進(jìn)行，送達(dá)日以實(shí)際收到或發(fā)送日為準(zhǔn)。12.3雙方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應(yīng)立即通知對(duì)方。未通知對(duì)方而導(dǎo)致的損失，由未通知方承擔(dān)。第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2雙方同意，合同的轉(zhuǎn)讓不得影響對(duì)方的權(quán)利和利益。第十四章：合同的終止14.1本合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方書(shū)面同意提前終止；（3）一方因不可抗力原因無(wú)法履行合同；（4）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十五章：其他約定15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2本合同一式兩份，甲乙雙