2024年企業(yè)業(yè)務(wù)流程外包合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年企業(yè)業(yè)務(wù)流程外包合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方業(yè)務(wù)流程外包范圍及定義第二條：合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期第三條：業(yè)務(wù)流程外包內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)地點(diǎn)及方式3.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第四條：人員配置及培訓(xùn)4.1乙方應(yīng)提供的技術(shù)人員數(shù)量4.2乙方人員的培訓(xùn)及管理4.3人員替換及調(diào)整機(jī)制第五條：費(fèi)用及支付方式5.1外包服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付周期及方式5.3額外費(fèi)用的承擔(dān)第六條：保密條款6.1保密信息的范圍和內(nèi)容6.2保密信息的保密期限6.3保密信息泄露的責(zé)任承擔(dān)第七條：違約責(zé)任7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)8.2訴訟或仲裁的適用第九條：合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序9.2合同終止的條件和程序第十條：法律適用及爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律法規(guī)10.2爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)第十一條：合同的生效、修訂及解除11.1合同的生效條件11.2合同的修訂程序11.3合同的解除條件及后果第十二條：通知與送達(dá)12.1通知的方式和時(shí)限12.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式第十三條：其他條款13.1雙方約定的其他權(quán)利和義務(wù)13.2附件及補(bǔ)充協(xié)議第十四條：簽署14.1合同簽署日期14.2甲方代表簽字14.3乙方代表簽字第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××業(yè)務(wù)流程外包有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3甲方業(yè)務(wù)流程外包范圍及定義甲方將部分業(yè)務(wù)流程外包給乙方，包括但不僅限于數(shù)據(jù)錄入、資料整理、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)流程。第二條：合同期限2.1合同開(kāi)始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2026年12月31日第三條：業(yè)務(wù)流程外包內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求，提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)錄入、資料整理、客戶服務(wù)等。3.2服務(wù)地點(diǎn)及方式乙方在其辦公地點(diǎn)提供服務(wù)，并通過(guò)甲方提供的方式進(jìn)行交付。3.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合甲方的要求，并符合相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。第四條：人員配置及培訓(xùn)4.1乙方應(yīng)提供的技術(shù)人員數(shù)量乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供足夠數(shù)量的技術(shù)人員，以確保服務(wù)的順利進(jìn)行。4.2乙方人員的培訓(xùn)及管理乙方應(yīng)對(duì)其技術(shù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和管理，以確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。4.3人員替換及調(diào)整機(jī)制第五條：費(fèi)用及支付方式5.1外包服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和數(shù)量，支付相應(yīng)的外包服務(wù)費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付周期及方式甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期內(nèi)向乙方支付費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.3額外費(fèi)用的承擔(dān)如因乙方原因?qū)е路?wù)延期或者其他額外費(fèi)用產(chǎn)生，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條：保密條款6.1保密信息的范圍和內(nèi)容保密信息包括甲方提供的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、商業(yè)秘密等。6.2保密信息的保密期限保密期限為合同結(jié)束后五年。6.3保密信息泄露的責(zé)任承擔(dān)如乙方泄露了保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.2訴訟或仲裁的適用雙方同意，任何一方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中均可選擇訴訟或仲裁方式解決爭(zhēng)議，但需在訴訟或仲裁申請(qǐng)中明確主張的爭(zhēng)議金額。第九條：合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序任何一方如希望變更合同，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面變更請(qǐng)求，經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意后，雙方簽署書(shū)面變更協(xié)議，作為合同不可分割的一部分。9.2合同終止的條件和程序合同終止的條件和程序按照雙方簽署的書(shū)面終止協(xié)議執(zhí)行，書(shū)面終止協(xié)議應(yīng)明確終止日期、終止后的權(quán)利義務(wù)處理等事項(xiàng)。第十條：法律適用及爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)如本合同的任何爭(zhēng)議無(wú)法通過(guò)友好協(xié)商解決，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、修訂及解除11.1合同的生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2合同的修訂程序合同修訂應(yīng)由雙方書(shū)面確認(rèn)，并在合同中注明修訂的條款和日期。11.3合同的解除條件及后果合同解除的條件和后果按照雙方簽署的書(shū)面解除協(xié)議執(zhí)行，書(shū)面解除協(xié)議應(yīng)明確解除日期、解除后的權(quán)利義務(wù)處理等事項(xiàng)。第十二條：通知與送達(dá)12.1通知的方式和時(shí)限雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，送達(dá)對(duì)方的一個(gè)通知地址為準(zhǔn)。12.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式甲乙雙方的送達(dá)地址和聯(lián)系方式詳見(jiàn)本合同附件一。第十三條：其他條款13.1雙方約定的其他權(quán)利和義務(wù)雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附件及補(bǔ)充協(xié)議本合同附件一包含甲乙雙方的送達(dá)地址和聯(lián)系方式，附件二包含詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議為本合同不可分割的一部分。第十四條：簽署14.1合同簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。14.2甲方代表簽字甲方代表簽字：______________14.3乙方代表簽字乙方代表簽字：______________第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義第三方指非甲乙雙方的自然人、法人和其他組織，不包括甲乙雙方的關(guān)聯(lián)公司、子公司、分支機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、監(jiān)管方等，在合同執(zhí)行過(guò)程中提供服務(wù)或?qū)嵤┍O(jiān)管的單位或個(gè)人。第二條：第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序甲乙雙方如需引入第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。2.2第三方介入的條件第三方介入應(yīng)符合甲乙雙方的業(yè)務(wù)需求，且第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，不得違反相關(guān)法律法規(guī)。第三條：第三方的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方根據(jù)甲乙雙方的業(yè)務(wù)需求，提供相應(yīng)的服務(wù)或?qū)嵤┍O(jiān)管，并按照約定收取費(fèi)用。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私，不得泄露任何甲方或乙方的信息。第四條：第三方介入的額外條款及說(shuō)明4.1額外條款甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付等條款。4.2說(shuō)明甲乙雙方應(yīng)確保與第三方的協(xié)議不違反本合同的條款，且本合同的履行不受第三方協(xié)議的影響。第五條：第三方的責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額指第三方在提供服務(wù)或?qū)嵤┍O(jiān)管過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失的責(zé)任限制額度。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)甲乙雙方與第三方的協(xié)議確定，并在協(xié)議中明確。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在協(xié)議中注明。第六條：第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲乙方的劃分第三方在提供服務(wù)或?qū)嵤┍O(jiān)管過(guò)程中，與甲乙雙方的劃分以第三方協(xié)議為準(zhǔn)。6.2第三方與甲乙方的責(zé)任劃分第三方在提供服務(wù)或?qū)嵤┍O(jiān)管過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方承擔(dān)，與甲乙雙方無(wú)關(guān)。第七條：第三方介入的變更和終止7.1第三方介入的變更第三方介入的變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在相關(guān)協(xié)議中注明。7.2第三方介入的終止第三方介入的終止應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在相關(guān)協(xié)議中注明。第八條：第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入爭(zhēng)議的解決方式和地點(diǎn)如第三方介入的爭(zhēng)議無(wú)法通過(guò)友好協(xié)商解決，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.2第三方介入爭(zhēng)議的訴訟或仲裁適用雙方同意，任何一方在第三方介入爭(zhēng)議解決過(guò)程中均可選擇訴訟或仲裁方式解決爭(zhēng)議，但需在訴訟或仲裁申請(qǐng)中明確主張的爭(zhēng)議金額。第九條：第三方介入的法律適用及爭(zhēng)議解決9.1第三方介入合同適用的法律法規(guī)第三方介入合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2第三方介入爭(zhēng)議的解決方式和地點(diǎn)如第三方介入的任何爭(zhēng)議無(wú)法通過(guò)友好協(xié)商解決，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十條：第三方介入的合同的生效、修訂及解除10.1第三方介入合同的生效條件第三方介入合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.2第三方介入合同的修訂程序第三方介入合同修訂應(yīng)由雙方書(shū)面確認(rèn)，并在合同中注明修訂的條款和日期。10.3第三方介入合同的解除條件及后果第三方介入合同的解除條件和后果按照雙方簽署的書(shū)面解除協(xié)議執(zhí)行，書(shū)面解除協(xié)議應(yīng)明確解除日期、解除后的權(quán)利義務(wù)處理等事項(xiàng)。第十一條：第三方介入的通知與送達(dá)11.1第三方介入通知的方式和時(shí)限雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行第三方介入通知，送達(dá)對(duì)方的一個(gè)通知地址為準(zhǔn)。11.2第三方介入送達(dá)地址及聯(lián)系方式甲乙雙方的第三方介入送達(dá)地址和聯(lián)系方式詳見(jiàn)本合同附件一。第十二條：其他條款12.1雙方約定的其他權(quán)利和義務(wù)雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2附件及補(bǔ)充協(xié)議本合同附件一包含甲乙雙方的送達(dá)地址和聯(lián)系方式，附件二包含詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議為本合同不可分割的一部分。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：甲乙雙方送達(dá)地址和聯(lián)系方式詳細(xì)列出甲乙雙方的聯(lián)系地址、電話、電子郵件等信息，確保雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中的通知和送達(dá)能夠順利進(jìn)行。附件二：詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)具體列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)的時(shí)間表、服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，以確保雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容有清晰的理解和約定。附件三：第三方協(xié)議如甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，應(yīng)將協(xié)議作為附件，明確第三方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付等事項(xiàng)。附件四：補(bǔ)充協(xié)議雙方在合同履行過(guò)程中如有其他未盡事宜，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同不可分割的一部分。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確約定的事項(xiàng)包括但不限于服務(wù)的范圍、費(fèi)用的調(diào)整、合同的終止條件等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.乙方未能按照約定的時(shí)間進(jìn)度完成服務(wù)。3.乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密和隱私。4.乙方未能按照合同約定履行其義務(wù)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未能按照約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)，或要求乙方支付違約金。2.乙方未能按照約定的時(shí)間進(jìn)度完成服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，或要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。3.乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密和隱私的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方未能按照合同約定履行其義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方可以要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)，或要求乙方支付違約金。例如，如果乙方未能按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供數(shù)據(jù)錄入服務(wù)，甲方可以要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)重新提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，或要求乙方支付違約金。如果乙方未能按照約定的時(shí)間進(jìn)度完成服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，或要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。例如，如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)錄入服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，或要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。如果乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密和隱私，甲方可以要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，如果乙方未能保護(hù)甲方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方可以要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如果乙方未能按照合同約定履行其義務(wù)，甲方可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。例如，如果乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方可以要求乙方支付違約金或賠償損失。全文完。2024年企業(yè)業(yè)務(wù)流程外包合同1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條業(yè)務(wù)范圍與內(nèi)容2.1業(yè)務(wù)范圍2.2業(yè)務(wù)內(nèi)容2.3業(yè)務(wù)目標(biāo)第三條合同期限3.1起始日期3.2終止日期第四條人員配置4.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)人員數(shù)量4.2乙方服務(wù)人員的資質(zhì)要求第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條合同的終止11.1終止條件11.2終止后的處理第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1繼承12.2轉(zhuǎn)讓第十三條法律適用及爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××業(yè)務(wù)流程外包公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條業(yè)務(wù)范圍與內(nèi)容2.1業(yè)務(wù)范圍：乙方將為甲方提供包括但不限于客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)處理、后勤支持等業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。2.2業(yè)務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方的具體需求，提供相應(yīng)的外包服務(wù)，包括但不限于電話客服、數(shù)據(jù)錄入、文件整理、會(huì)議接待等。2.3業(yè)務(wù)目標(biāo)：乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按照甲方的要求及時(shí)完成服務(wù)任務(wù)。第三條合同期限3.1起始日期：2024年1月1日3.2終止日期：2026年12月31日第四條人員配置4.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)人員數(shù)量：根據(jù)甲方需求，乙方需配置至少50名專業(yè)服務(wù)人員。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方服務(wù)人員應(yīng)按照甲方的要求和流程進(jìn)行工作，確保服務(wù)任務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付給乙方服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣萬(wàn)元整（大寫：人民幣玖拾玖萬(wàn)捌仟捌佰捌拾捌元整），其中包括人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)、管理費(fèi)用等。6.2費(fèi)用支付方式：甲方分期按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)月的5日前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容：乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。7.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責(zé)任8.1違約行為：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如有違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為違約金額的20%。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1變更條件：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2解除條件：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第十一條合同的終止（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方依法解除合同。11.2終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并將工作交接給甲方。第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1繼承：合同的有效期內(nèi)，如甲方發(fā)生繼承事項(xiàng)，本合同對(duì)繼承人繼續(xù)有效。12.2轉(zhuǎn)讓：合同的有效期內(nèi)，如甲方將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，須經(jīng)乙方同意，并簽訂書(shū)面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。第十三條法律適用及爭(zhēng)議解決13.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：（1）乙方應(yīng)在合同期內(nèi)為甲方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持。（2）乙方應(yīng)在合同期內(nèi)負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)所提供的設(shè)備。（3）甲方應(yīng)在合同期內(nèi)支付乙方服務(wù)人員的加班費(fèi)和獎(jiǎng)金。14.2附件：本合同附件包括乙方的服務(wù)人員名單、資質(zhì)證明、設(shè)備清單等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、評(píng)估方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等，均是指除甲乙方之外的參與合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入條件：在合同履行過(guò)程中，如遇到甲乙方無(wú)法解決的問(wèn)題，需要第三方專業(yè)意見(jiàn)或協(xié)助時(shí)，雙方可協(xié)商決定引入第三方。2.2第三方介入方式：第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書(shū)面介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方責(zé)任界定3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.2第三方權(quán)利：第三方在介入過(guò)程中，有權(quán)獲取與合同履行相關(guān)的信息和資料，甲乙雙方應(yīng)予以配合。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循甲方的指示和要求，確保服務(wù)符合甲方的利益。4.2第三方與乙方：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循乙方的協(xié)助和支持，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)其在介入過(guò)程中產(chǎn)生的損害賠償責(zé)任，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任限額為人民幣萬(wàn)元整（大寫：人民幣玖拾玖萬(wàn)捌仟捌佰捌拾捌元整）。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)甲乙雙方協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入后的合同變更7.1合同變更：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。7.2變更協(xié)議的生效：書(shū)面變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第八條第三方介入后的合同解除8.1合同解除：如第三方介入導(dǎo)致合同需要解除，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。8.2解除協(xié)議的生效：書(shū)面解除協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第九條第三方介入后的違約責(zé)任9.1違約行為：第三方在介入過(guò)程中如有違約行為，應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任：第三方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為違約金額的20%。第十條第三方介入后的權(quán)益保障10.1權(quán)益保障：甲乙雙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益，不得無(wú)故拖延或拒絕支付第三方應(yīng)得的費(fèi)用。10.2權(quán)益爭(zhēng)議：如第三方認(rèn)為其權(quán)益受到侵害，有權(quán)向甲乙雙方提出異議，并尋求法律途徑解決。第十一條第三方介入后的保密條款11.1保密內(nèi)容：第三方在介入過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息，應(yīng)予以保密。11.2保密期限：自介入?yún)f(xié)議簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第十二條第三方介入后的法律適用及爭(zhēng)議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條第三方介入后的其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)：甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在書(shū)面介入?yún)f(xié)議中約定其他事項(xiàng)。13.2附件：本合同附件包括第三方的資質(zhì)證明、介入?yún)f(xié)議等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：乙方的服務(wù)人員名單詳細(xì)要求：列出乙方提供服務(wù)的人員名單，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。附件二：乙方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)資質(zhì)文件。附件三：設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出乙方提供給甲方的設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、配置等信息。附件四：服務(wù)記錄表詳細(xì)要求：記錄乙方提供服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等信息。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，約定保密內(nèi)容、保密期限等信息。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，約定第三方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。4.甲方未按約定提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持。5.甲方未按約定支付乙方服務(wù)人員的加班費(fèi)和獎(jiǎng)金。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為違約金額的20%。2.損害賠償：違約方應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.合同解除：如違約行為嚴(yán)重，守約方有權(quán)解除合同，并追究違約方的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：1.若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.若乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正，或解除合同并追究乙方的法律責(zé)任。3.若第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求第三方改正，或解除介入?yún)f(xié)議并追究第三方的法律責(zé)任。全文完。2024年企業(yè)業(yè)務(wù)流程外包合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方乙方的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)狀況第二條業(yè)務(wù)流程外包內(nèi)容2.1外包業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容2.2外包業(yè)務(wù)的起始日期和結(jié)束日期2.3甲方應(yīng)提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料第三條合同期限和續(xù)約3.1合同期限3.2續(xù)約條件和程序第四條業(yè)務(wù)流程外包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量控制和評(píng)估機(jī)制4.3質(zhì)量問(wèn)題的解決辦法第五條費(fèi)用及支付方式5.1外包服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付的起始日期和支付周期5.3費(fèi)用支付的程序和方式第六條保密條款6.1保密信息的定義和范圍6.2保密信息的保護(hù)措施和義務(wù)6.3保密信息泄露的賠償責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形和責(zé)任7.2違約金的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)7.3違約責(zé)任的解決途徑第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的途徑和方式8.2仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)8.3仲裁結(jié)果的終局性和執(zhí)行力第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序9.2合同解除的條件和程序9.3合同變更和解除后的權(quán)利義務(wù)處理第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律10.2爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)第十一條通知和送達(dá)11.1雙方之間的通知和送達(dá)方式11.2通知和送達(dá)的有效性第十二條合同的生效和終止12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件12.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附件清單第十四條簽署頁(yè)14.1甲方簽署頁(yè)14.2乙方簽署頁(yè)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××有限公司甲方地址：×××市×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××業(yè)務(wù)流程外包有限公司乙方地址：×××市×××路×××號(hào)1.3甲方乙方的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)狀況甲方是一家專業(yè)從事×××業(yè)務(wù)的公司，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。乙方是一家提供業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)的公司，具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn)。第二條業(yè)務(wù)流程外包內(nèi)容2.1外包業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容乙方同意為甲方提供×××業(yè)務(wù)流程的外包服務(wù)，具體包括但不限于：×××、×××、×××等。2.2外包業(yè)務(wù)的起始日期和結(jié)束日期外包業(yè)務(wù)的起始日期為2024年1月1日，結(jié)束日期為2026年12月31日。2.3甲方應(yīng)提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料甲方應(yīng)按照乙方的要求及時(shí)提供與外包業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料，確保乙方的正常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。第三條合同期限和續(xù)約3.1合同期限本合同的有效期限為自簽署之日起至2026年12月31日止。3.2續(xù)約條件和程序如雙方同意續(xù)約，應(yīng)于合同到期前六個(gè)月內(nèi)簽訂新的合同，并按照新的合同條款執(zhí)行。第四條業(yè)務(wù)流程外包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保提供的外包服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性等。4.2質(zhì)量控制和評(píng)估機(jī)制乙方應(yīng)建立質(zhì)量控制和評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)提供的外包服務(wù)進(jìn)行自檢和評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量。4.3質(zhì)量問(wèn)題的解決辦法如乙方提供的外包服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改正或賠償。第五條費(fèi)用及支付方式5.1外包服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)外包服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方提供服務(wù)的數(shù)量、難度等因素進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。5.2費(fèi)用支付的起始日期和支付周期費(fèi)用支付的起始日期為2024年1月1日，支付周期為每月一次。5.3費(fèi)用支付的程序和方式甲方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式向乙方支付外包服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式詳見(jiàn)附件。第六條保密條款6.1保密信息的定義和范圍保密信息是指本合同簽訂過(guò)程中以及合同履行過(guò)程中雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。6.2保密信息的保護(hù)措施和義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或者利用。6.3保密信息泄露的賠償責(zé)任如一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形和責(zé)任如一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。7.2違約金的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)違約金的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。7.3違約責(zé)任的解決途徑雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決違約責(zé)任問(wèn)題，如協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的途徑和方式如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為×××市，仲裁機(jī)構(gòu)為×××仲裁委員會(huì)。8.3仲裁結(jié)果的終局性和執(zhí)行力仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有法律約束力。仲裁裁決作出后，雙方應(yīng)自覺(jué)履行，如有必要，任何一方均可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序如雙方同意變更合同，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同解除的條件和程序如合同解除，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同變更和解除后的權(quán)利義務(wù)處理合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理尚未履行完畢的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)如本合同的任何爭(zhēng)議無(wú)法通過(guò)友好協(xié)商解決，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條通知和送達(dá)11.1雙方之間的通知和送達(dá)方式雙方之間的通知和送達(dá)，可采取書(shū)面、電子郵件、傳真等方式。11.2通知和送達(dá)的有效性通知和送達(dá)方式應(yīng)以能夠確認(rèn)收悉為準(zhǔn)。如一方對(duì)另一方送達(dá)的通知有異議，應(yīng)在收到通知后三日內(nèi)提出。第十二條合同的生效和終止12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的終止條件本合同的有效期限至2026年12月31日止。12.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方同意，本合同未涉及的事項(xiàng)，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附件清單附件清單詳見(jiàn)附件。第十四條簽署頁(yè)14.1甲方簽署頁(yè)甲方（蓋章）：×××有限公司授權(quán)代表（簽字）：____________日期：____年____月____日14.2乙方簽署頁(yè)乙方（蓋章）：×××業(yè)務(wù)流程外包有限公司授權(quán)代表（簽字）：____________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入的概念和界定1.1第三方概念第三方是指非本合同簽約主體，但在合同履行過(guò)程中參與并提供相應(yīng)服務(wù)的個(gè)人或組織。第三方介入旨在協(xié)助甲乙方更好地履行合同義務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。1.2第三方界定第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)咨詢顧問(wèn)、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)等。第三方介入需得到甲乙雙方的同意，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第二章第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方類型、服務(wù)內(nèi)容、介入時(shí)間等。2.2第三方介入條件（1）第三方具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力和資質(zhì)；（2）第三方介入不會(huì)損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）第三方介入需得到甲乙雙方的書(shū)面同意。第三章第三方介入后的合同修正3.1額外條款增加“如合同履行過(guò)程中需要第三方介入，雙方應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并按照本合同約定的條件和程序進(jìn)行。第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同履行各自義務(wù)?！?.2第三方責(zé)任限額第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額包括但不限于：（1）第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任；（3）第三方對(duì)甲乙雙方的秘密信息承擔(dān)保密義務(wù)。第四章第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方介入后，第三方與甲方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三方對(duì)甲方承擔(dān)提供服務(wù)的義務(wù)，并按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方介入后，第三方與乙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三方對(duì)乙方承擔(dān)提供服務(wù)的義務(wù)，并按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)。4.3第三方與甲乙方及其他第三方的關(guān)系第三方介入后，第三方與甲乙方及其他第三方之間不存在任何合同關(guān)系。第三方僅向甲乙方提供服務(wù)，不承擔(dān)甲乙方與其他第三方之間的合同義務(wù)。第五章第三方介入的終止和解除5.1第三方介入的終止（1）雙方協(xié)商一致