質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié)（33篇）

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié)（33篇）

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié)（精選33篇）

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié)篇1

20_年以來，我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機，嚴格

按照質(zhì)量管理體系的要求，加強進廠原燃材料、半成品、成品質(zhì)量

控制力度。進廠原燃材料質(zhì)量相對穩(wěn)定，生產(chǎn)過程辰量可以控制，

出廠水泥達到“三個一百”?，F(xiàn)將公司20_度的質(zhì)量工作做如下總

結(jié)：

一、進廠原燃材料質(zhì)量情況（見表1）

表1

1.進廠石灰石未完成考核指標，質(zhì)量波動相對較大，石灰石中

氧化鈣含量平均值雖達到要求，但有時含有大量的礦山剝離土和泥

灰質(zhì)巖，在雨季時造成石灰石水分大，以致破碎機被堵多次。氧化

鎂含量平均值達到了指標控制的要求，但波動很大，特別是5、6月

份進廠石灰石氧化鎂最高的達17.51%02.進廠粘土化學(xué)成分基本

可以滿足生產(chǎn)要求，但Si02含量波動比較大，合格率比較低。馬嶺

土水分含量大，以致下料困難，牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定

程度上影響了配料的準確性。

3.進廠原煤整體質(zhì)量比較好，平均發(fā)熱量為5909.7Kcal/kg,

合格率為78.1%O因為進廠品種比較多，這為生產(chǎn)搭配使用提出了更

高的要求。

4,進廠石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度均勻，三氧化硫波

動少。

5.進廠尾鐵礦Fe203平均為42.8%,合格率為52.2%,整體質(zhì)量

較好，基本能夠滿足生產(chǎn)要求。

6.進廠的外購熟料按指標性能從差到好：玉馬<泰安〈宏發(fā)〈

瑞安〈華潤。

二、半成品過程控制質(zhì)量情況（表2：）質(zhì)量部年終工作總結(jié)1.出

磨生料KH合格率沒有達到考核指標，KH合格率為55.5%,N、P完

成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個因素：一是生料配料采

用石灰石、高硅土（馬嶺土）和高硅砂巖（牛膀子）搭配、爐渣和鐵礦

五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng)，加上

本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準確控制；二是質(zhì)量部值班

工藝員缺乏專業(yè)知識、配料水平不高，不會預(yù)先靈活控制，采取有

效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。2.出磨煤粉細度平均

值為2.24%,合格率為73.0樂低于控制指標，這跟煤的進料工藝穩(wěn)

定有關(guān)。

3.出窯熟料立升重完成比較好，合格率為98.4玳熟料f.Ca。

全年平均值為1.54%,其中小于2.0%的合格率為74.2%,小于1.5%

的合格率僅為59.1%,未完成考核指標。由于石灰石MgO偏高、配方

的調(diào)整不到位、入窯生料成分和下料量的波動，加上操作上的問題,

全年28天抗壓強度平均值僅為54.2MPao

三、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況（表3：）

1.水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔篩細度、比表面積和

S03合格率都比較低，這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān)；二部出磨水泥

0.080mm方孔篩細度、比表面積和S03合格率完成情況還可以，其

中比表面積約低于考核指標，這跟生產(chǎn)A類水泥時要求高比表面積

有關(guān)?；旌喜钠骄细衤蕿?6.8%,完成了考核指標。

2.出磨水泥強度基本在控制指標內(nèi)，而且質(zhì)量相對穩(wěn)定，富裕強

度充足。3.出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標，20袋總凈

重合格率約偏低，有待改進提高，但相對同行業(yè)已經(jīng)是不錯的表現(xiàn)。

四、質(zhì)量部目標完成情況（見表4）

1.由上表4知，出廠水泥各指標和出廠水泥富裕強度合格率都

達到了100%；2.出廠水泥3天和28天抗壓強度滿足內(nèi)控指標的要

求,標準偏差基本合理；3.分析組、物理組、控制組內(nèi)部抽查合格

率還比較高，但分析組與省站對比合格率還很低，這與自身水平低

有關(guān)。

五、存在的差距和不足

1.進廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強，同時加強與收料員

的配合。2.過程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差，部分控制

指標完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠，

如：出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料f.cao合格率均未達

到要求，有待繼續(xù)努力。

3.由于多方面的原因（包括配料、操作和f.cao控制值偏高等），

導(dǎo)致熟料28天強度低于目標值。

4.質(zhì)量部操作人員檢驗水平還有待提高。

六、下一步工作規(guī)劃

1.加強進廠石灰石質(zhì)量的把控，如果可能的話應(yīng)該盡早考慮自

己的礦山；2.繼續(xù)加強過程質(zhì)量控制力度，嚴把各工序質(zhì)量關(guān)，尤

其要加強進廠煤、粘土質(zhì)量控制力度，努力消除其對生產(chǎn)的影響；

3.質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的

搭配均化；

4.加強檢驗工和值無工藝員的培訓(xùn)和過程質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、

嚴格質(zhì)量檢驗的及時性、準確性和有效性，努力提高半成品、成品

的實物質(zhì)量；

6.由于生料均化庫下料不穩(wěn)定，需加強計量設(shè)備的管理，確保

入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定；

7.質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方、合理的f.cao合

格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作，努力提高熟料的28天強度；

8.及時的、有預(yù)見性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其

它控制指標，降低水泥的生產(chǎn)成本。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié)篇2

為進一步提高手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將手術(shù)

室20__年度上半年護理質(zhì)量與安全管理小組的工作進行總結(jié)。

一、繼續(xù)認真落實醫(yī)院護理質(zhì)量管理制度

1、護理質(zhì)量管理實行護理部--病區(qū)兩級質(zhì)控標準，在上級領(lǐng)

導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標準，結(jié)合本科室的

實際情況進行全面質(zhì)控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時改進，

持續(xù)提高護理質(zhì)量。

2、做好科室護理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點督

促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章

制度。

二、上半年存在問題：

手術(shù)室護理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全、

護理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護理文書、標本

管理等方面進行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改措施，進行

總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況。

上半年存在的主要問題有：

1、護理文書書寫欠認真，相關(guān)工作記錄本個別護理人員字跡潦

草。安全質(zhì)量管理工作總結(jié)2、藥品管理交接有時流于形式，未認

真檢查。

3、勞動紀律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象

4、病理標本管理不規(guī)范。

5、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。

三、原因分析：

監(jiān)管培訓(xùn)各組組長未將質(zhì)護士長監(jiān)管控檢查標準落到科室相關(guān)

規(guī)章制度不到位實處培訓(xùn)不到位，業(yè)務(wù)培訓(xùn)流于形式護理質(zhì)控問題

對護理文書方面的法律意識科室之間協(xié)作沒有達成不強個別工作人

員責任心差，共識，個別手術(shù)科室內(nèi)部確界定流程馬虎協(xié)作責任心

四、整改措施：

1、加強對急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴格仔細交接班，定

位放置。

2、抽查核心制度落實情況。

3、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。

4、加強工作責任心的鍛煉，加大對低年資護士的培養(yǎng)力度。

5、護士長加大檢查力度，獎懲舉措。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié)篇3

質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)

下，認真貫徹省、市質(zhì)監(jiān)工作會議精神，圍繞全局“嚴規(guī)范、重服

務(wù)、寬執(zhí)法、促聯(lián)動”的總體思路，深入推進名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,

全面履行綜合管理職能，當好提升經(jīng)濟和社會發(fā)展動力的技術(shù)推進

器?；仡櫼荒辏饕隽艘韵聨追矫娴墓ぷ鳎?/p>

一、開展質(zhì)量管理工作，加強對質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo)。

（一）深入推進質(zhì)量興市，豐富質(zhì)量興市活動內(nèi)涵。

質(zhì)量興市工作是一個城市提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強經(jīng)濟實力的重要

舉措。在20_年12月我市順利通過江蘇省質(zhì)量興市先進市的驗收

后，我們主要從以下兩大方面進行深化：

一是提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先

進市實施意見》精神，對各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）的質(zhì)量興市工作進行考核指

導(dǎo)，同時，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20—年工作目標》，

對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體

的分類要求，為創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進市奠定基礎(chǔ)。二是不斷拓展

質(zhì)量興市活動的內(nèi)涵和外延。根據(jù)新出臺的《江蘇省質(zhì)量興市活動

先進市（縣、區(qū)）督察驗收細則》的要求，進行回頭看，促進活動的

制度化和經(jīng)常化。同時赴20—年獲得全國質(zhì)量興市先進市的武進區(qū)

學(xué)習(xí)取經(jīng)，對原有材料進行修改完善，結(jié)合吳江的優(yōu)勢和實際情況,

完成了創(chuàng)建材料的上報工作。

（二）營造良好氛圍，深入開展“質(zhì)量月”活動。

根據(jù)省、市局的總體部署，在各部門的密切配合下，牽頭組織

開展全市“質(zhì)量月”活動。以“堅持以質(zhì)取勝，促進科學(xué)發(fā)展”為

主題，廣泛動員，充分準備，精心組織，在全市范圍內(nèi)開展了20_

年蘇州市質(zhì)量月活動暨“食品安全進農(nóng)村進社區(qū)”活動開幕式、特

種設(shè)備安全知識進校園、“品放心月餅，迎中秋國慶”、強制性認

證產(chǎn)品專項檢查等一系列12項活動，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)

量、參與質(zhì)量月活動的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動

高潮，取得了顯著成效。其中，開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，通

過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內(nèi)容，

吸引了大批市民參與，活動當天共發(fā)放宣傳材料1000多份。

（三）夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)，努力提高企業(yè)管理水平。

1、推廣應(yīng)用先進的質(zhì)量管理方法。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念，

提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教

授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競爭力》

的講座；組織20_年新申報蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評

價準則》的培訓(xùn)，以點帶面來形成先進質(zhì)量管理的導(dǎo)入。

2、組織落實質(zhì)量獎勵制度。為了鼓勵企業(yè)加強質(zhì)量管理，不斷

追求卓越經(jīng)營績效，提高質(zhì)量水平和競爭能力，堅持走技術(shù)創(chuàng)新、

質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我們結(jié)合吳江實際，按照《卓越績效評價準

則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質(zhì)量管理

獎；組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎。在申

報過程中，廣泛宣傳，熱情服務(wù)，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系

統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績效評價準則》及其《實施指南》，另一方面指導(dǎo)

企業(yè)根據(jù)自身實際撰寫自我評價報告，力爭使今年新申報的企業(yè)都

順利通過評審。

3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立

質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定，積極組織質(zhì)

量人員參加考試。經(jīng)廣泛發(fā)動，20_年共有92人參加質(zhì)量工程師的

考試，人數(shù)比往年有大幅度提高。

二、大力實施名牌戰(zhàn)略，著力提高名牌產(chǎn)品核心競爭力。

作為質(zhì)量興市的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實施名牌戰(zhàn)略，積極扶

持和培育、發(fā)展一批科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場占有率高、

品牌信譽好的名牌產(chǎn)品。

1、做好中國名牌產(chǎn)品的評價推薦工作。根據(jù)20_年中國名牌

產(chǎn)品評價目錄，召開了中國名牌產(chǎn)品申報工作會議，就創(chuàng)牌的基礎(chǔ)

性工作、申報資料的準備工作、時間進度安排及有關(guān)注意事項與參

會的10家企業(yè)的代表進行了溝通。同時進一步優(yōu)化服務(wù)，密切與企

業(yè)的溝通聯(lián)系，幫助企業(yè)掌握申報中的第一手信息。針對省級公示

后出現(xiàn)的多次舉報情況，幫助企業(yè)認真應(yīng)對，一起做好答復(fù)和匯報

工作。今年實現(xiàn)新增中國名牌7個，復(fù)評1個，超額完成年內(nèi)新增

中國名牌產(chǎn)品4-6個的目標。

2、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的培育工作。我們根據(jù)吳江民營企業(yè)的特

點，結(jié)合上半年完成的對全市百強企業(yè)以及規(guī)模以上企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品

的調(diào)查摸底，認真做好江蘇省名牌產(chǎn)品、蘇州名牌產(chǎn)品的申報工作。

我們把規(guī)模型企業(yè)、在國內(nèi)具有比較優(yōu)勢的特色產(chǎn)業(yè)和具有集群板

塊效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)的排頭兵企業(yè)作為爭創(chuàng)的重點對象加以幫扶，今年新

申報省名牌產(chǎn)品13個。同時，會同經(jīng)貿(mào)委、農(nóng)林局等有關(guān)部門加大

宣傳推介，對符合申報條件的企業(yè)加強服務(wù)

三、監(jiān)督

督與服務(wù)有機結(jié)合，生產(chǎn)許可證工作常做常新。

作為一項常規(guī)工作，在許可證的監(jiān)管過程中，我們努力形成新

的亮點，把監(jiān)督與服務(wù)有機結(jié)合起來，寓監(jiān)督于服務(wù)之中，通過服

務(wù)來履行監(jiān)督的責任，監(jiān)督的同時不忘服務(wù)。

首先是對行政審批中心的新辦企業(yè)名單進行疏理，凡屬于生產(chǎn)

許可證領(lǐng)證范圍的，及時通知企業(yè)辦理相關(guān)申請手續(xù)。同時每月月

初，對原有的許可證臺帳進行疏理，對6個月后許可證即將到期的

企業(yè)，開展友情提醒，利用電話或下鄉(xiāng)的機會，通知企業(yè)及時辦理

許可證換證工作。20__年，我們共對33家企業(yè)的申報材料進行初審

和現(xiàn)場確認，其中已有26家企業(yè)順利通過工廠現(xiàn)場核查，11家企

業(yè)完成委托加工備案，1家企業(yè)及時辦理更名手續(xù)。

其次是認真履行監(jiān)管職能。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，對農(nóng)資產(chǎn)品生

產(chǎn)企業(yè)進行專項檢查，切實維護群眾合法權(quán)益；按照《電線電纜產(chǎn)品

生產(chǎn)許可證實施細則》要求，對我市的14家電線電纜企業(yè)開展專項

督查。重點檢查企業(yè)的原材料控制情況、生產(chǎn)設(shè)備條件符合情況、

安全生產(chǎn)情況、出廠檢驗情況、標準執(zhí)行情況、執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策

情況等方面。督查中除吳江全通通信電纜廠停產(chǎn)外，其他13家企業(yè)

均能按照相關(guān)要求正常生產(chǎn)經(jīng)營，檢查總體情況良好，未發(fā)現(xiàn)重大

問題。

四、深入開展產(chǎn)品和食品安全專項整治，提升整體質(zhì)量水平。

開展產(chǎn)品和食品安全專項整治，對提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，完善社

會誠信體系具有重要意義。8月23日全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項

整治工作電視電話會議之后，各地區(qū)、各部門按照國務(wù)院確定的專

項整治行動方案，立即部署，迅速行動。質(zhì)量管理科嚴格按照國家、

省、市文件要求，切實做好以下幾項工作：

1、做好玩具、汽車輪胎和小家電產(chǎn)品的拉網(wǎng)式檢查。

根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于印發(fā)全國質(zhì)檢系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安

全專項整治行動重點區(qū)域名單的通知》、省局《關(guān)于做好全省質(zhì)監(jiān)

系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動的補充通知》精神，蘇州地

區(qū)的玩具、汽車輪胎和小家電被列為此次專項整治的重點，將進行

拉網(wǎng)式檢查。10月9日，質(zhì)量管理科聯(lián)合稽查大隊，一同對我市的

三家玩具廠商進行了專項檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，三家玩具廠商中，天長

塑膠的產(chǎn)品大部分出口，內(nèi)銷部分已按要求取得3c認證證書。創(chuàng)意

玩具和創(chuàng)源玩具的產(chǎn)品大部分出口，內(nèi)銷產(chǎn)品暫不屬于領(lǐng)證范圍。

2、做好企業(yè)質(zhì)量檔案的建檔工作。

為貫徹落實《全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動方案》中

提出的“到今年年底，10類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%建立質(zhì)量檔案”以及

省局“許可證獲證企業(yè)均建立質(zhì)量檔案”的要求，質(zhì)量管理科細化

措施，扎實開展好此項工作。由于建檔涉及的企業(yè)面廣量大，因此

我們在結(jié)合我市企業(yè)的行業(yè)分布特點、把握好進度要求的同時，采

取突出重點、分片進行，集中輔導(dǎo)的方法，首先對10類產(chǎn)品中的電

線電纜、人造板產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)開展建檔工作。我們在七都、震澤

等鎮(zhèn)政府舉辦了企業(yè)質(zhì)量建檔工作講座，對為何要建檔、如何填寫

建檔表格等作了詳細的解釋和講解，同時幫助部分規(guī)模偏小、管理

水平相對較低的企業(yè)解決實際填寫過程中存在的問題，通過這種方

法，既受到了企業(yè)的歡迎，又取得了明顯效果。目前，全市十大類

家獲證企業(yè)的建檔工作已全部完成。

3、開展好質(zhì)量管理體系拉網(wǎng)式檢查工作。

根據(jù)省局《關(guān)于切實做好質(zhì)量管理體系認證企業(yè)拉網(wǎng)式檢查等

工作的通知》要求，質(zhì)量管理科集中兩個月的時間對我市20_年上

半年獲得質(zhì)量管理體系認證證書的企業(yè)進行了拉網(wǎng)式檢查。本次檢

查的內(nèi)容包括：認證證書的真?zhèn)渭昂戏ㄓ行?企業(yè)的質(zhì)量管理體系是

否達到標準和相應(yīng)的法律法規(guī)要求等。在檢查過程中，針對企業(yè)在

認證中存在的問題以及認識上的誤區(qū)，通過點對點、一對一的溝通

交流方式，幫助企業(yè)加強質(zhì)量管理，規(guī)范認證行為。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié)篇4

20—年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊

圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，

提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作

作簡要總結(jié)。

一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

加強思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公

司相關(guān)精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷

提高自身素。我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能

夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準確。當班期間，

認真協(xié)調(diào)入庫及準確及時入庫。物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)

定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。報表制作，

除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己能力

為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。做好倉庫管理工作，盡可能將

庫內(nèi)打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5s管

理靠近。

二、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性

格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對

明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí)，牢固樹立

“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加

各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新

臺階；三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃

等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準備。面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，

相信在成品組主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得

更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。

三、成品管理存在問題

勞務(wù)隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的

粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。市

場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生

的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。相關(guān)部門

對質(zhì)量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹,

還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。

外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標，

什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及

退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時，更

應(yīng)該學(xué)會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品

管理一定會再嶄新姿。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié)篇5

一、面對現(xiàn)實，強化培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力

由于質(zhì)管處成立時間不長，新員工較多，且大部分專業(yè)又不對

口，業(yè)務(wù)能力欠缺問題尤為突出。為此我處第一時間著手開始培訓(xùn)

工作，安排外聘工程師根據(jù)實際情況，分階段分批對進行培訓(xùn)，統(tǒng)

一思想，并指定好師傅，建立師徒責任制臺賬，做好傳幫帶工作，

以通過不斷培訓(xùn)，達到盡快提高業(yè)務(wù)技能的目的。

其次，我處和—辦公室聯(lián)系，安排有一定理論和實踐經(jīng)驗的20

名員工至研究所進行培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束對他們進行了考核鑒定，最后

圓滿取得技術(shù)資格鑒定委員會發(fā)放的，為開發(fā)打下基礎(chǔ)，此外，我

處還制訂好每月的培訓(xùn)計劃，做到月月有培訓(xùn)，通過培訓(xùn)鍛煉隊伍,

規(guī)范操作，不斷提高員工的技能水平，不斷量化以達到質(zhì)的飛躍。

二、加強基礎(chǔ)管理，按制度辦事

有嚴格的作業(yè)標準制度，才能培養(yǎng)出嚴格的工作作風(fēng)，有嚴格

的工作作風(fēng)，才能保證質(zhì)量工作的嚴肅性。為此，我處根據(jù)各崗位、

各工種的特點制訂了相應(yīng)的標準化作業(yè)手冊，如管理制度、標準制

度、制度、等等；同時，也實施了崗位責任制、勞動紀律、交接班

管理安全操作規(guī)程、現(xiàn)場“5S”等制度，進一步加強各工種作業(yè)制度

與各崗位員工的管理，真正把"按制度辦事”落實到實處。

三、緊抓生產(chǎn)過程跟蹤，確保檢驗質(zhì)量

現(xiàn)我處下設(shè)、直接負責—公司分廠的質(zhì)量在線檢測，為此，我

處成立后迅速出臺了《管理辦法》、《管理辦法》、《管理辦法》、

《管理制度》等，以生產(chǎn)檢測需要為工作要求，快速準確地服務(wù)于

生產(chǎn)。為進一步落實質(zhì)量管理體系標準的要求，有效控制質(zhì)量有隱

患和不合格的產(chǎn)品，防止不合格品流入下道工序，進一步控制產(chǎn)品

的質(zhì)量成本，制訂《—公司質(zhì)量合格率考核辦法》，每天進行數(shù)據(jù)

統(tǒng)計工作，月底進行匯總，并出具質(zhì)量報告，和上月數(shù)據(jù)進行對比,

指導(dǎo)生產(chǎn)和指標的制訂。

四、配合新品技術(shù)研發(fā)，開發(fā)檢驗項目

—公司成立后，相繼開發(fā)了等新產(chǎn)品。產(chǎn)品研發(fā)前期要做大量

已生產(chǎn)過廠家的樣品來分析指導(dǎo)工藝，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后由于是新品

又要做成倍的樣來驗證總結(jié)，而且這其中有大量的檢驗項目是我們

沒有分析過的，通過走出去和請進來的方式，如送樣至、等單位進

行再次復(fù)檢，作對比分析，找到差距，更好的完善、優(yōu)化我們自己

的工藝與設(shè)備情況，通過開發(fā)檢驗項目，豐富檢測手段，提升質(zhì)管

處軟件與硬件實力。

五、做好質(zhì)量異議分析，服務(wù)指導(dǎo)生產(chǎn)

新品開發(fā)是個痛苦的過程，在這過程中出現(xiàn)質(zhì)量異議是正常的,

關(guān)鍵是要分析出原因，避免下次再犯同樣的錯誤。我處果斷外聘、

兩位經(jīng)驗豐富的工程師，由他們指導(dǎo)分析并簽字確認后，將分析結(jié)

果上報，提高了數(shù)據(jù)的權(quán)威性，為質(zhì)量異議報告的出具提供準確的

依據(jù)，幫助我們避開不少彎路。

六、規(guī)范原輔材料取樣，公平公正做事

部門成立初期，我處的取送樣組的任務(wù)僅僅是各分廠檢測產(chǎn)品

的取樣、送樣工作。隨著取送樣工作職能的劃分，部分進廠驗收物

資如等的取樣工作也落實到各大公司的質(zhì)管處，還有等共同取樣，

不僅工作任務(wù)增加，還涉及到了物資的結(jié)算的敏感問題。如何保證

公平、公正取樣，避免出現(xiàn)取樣誤差的情況成為重中之重。首先從

思想上要求員工重視，利用公司的“三反"案例進行教育，早會上強

調(diào)；其次，對全體取送樣員工進行取樣標準的學(xué)習(xí)和考核，嚴格按

標準布點取樣；此外安排兩人同時取樣相互監(jiān)督，不定期進行人員

班次調(diào)整，最后通過與共同取樣相互監(jiān)督，抽樣復(fù)檢等方法規(guī)范取

樣工作，每個環(huán)節(jié)都做到公平公正。

七、保持體系正常運行，做到顧客滿意

我處成立后，已牽頭組織了許可證的申領(lǐng)工作，還配合完成了

質(zhì)量管理體系的外審、API外審工作。運行管理體系即按照嚴格審

核過的、國際標準化的品質(zhì)體系，對我處進行品質(zhì)管理，從而真正

達到法治化、科學(xué)化的要求。保持體系的正常運行能極大地提高工

作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，同時

可提高參與人員的素質(zhì)，規(guī)范過程，實現(xiàn)標準化操作。

八、高度的責任感，站好崗，把好關(guān)

雖說產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的，但作為我

處來說，怎樣避免不合格品流入市場，對公司負責，對社會負責，

是我們不可推卸的職責。為此，我處多次分析討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)

量缺陷檢出率。首先加強所有員工的工作責任心，提升檢驗分析水

平；同時克服人手緊張問題，積極參與生產(chǎn)廠過程產(chǎn)品的檢查跟蹤,

把問題消滅至源頭，如派人三班跟蹤檢查.廠半成品的質(zhì)量狀況，每

日安排一班全方位的再次檢查等，力爭及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，

堅決消滅不合格品流入市場的現(xiàn)象。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié)篇6

一、質(zhì)量意識增強各項工作逐步走向規(guī)范有序

進入20_年公司更加認識到質(zhì)量工作的重要性，先后出臺了一

系列規(guī)章制度如部門工作管理規(guī)定、質(zhì)量信息管理規(guī)定、過程質(zhì)量

控制紀錄等，這些規(guī)定在實際工作中都起到了很好的指導(dǎo)作用，質(zhì)

量工作總結(jié)。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質(zhì)量會議

并自4月份起形成了質(zhì)量例會制度，通過階段性的總結(jié)使質(zhì)量工作

更加扎實鞏固。上半年公司還通過質(zhì)量通報的形式處罰和教育員工

累計下發(fā)9份質(zhì)量通報、處罰了29人次，有效地制止了質(zhì)量波動。

根據(jù)批量生產(chǎn)的特點公司實施了一系列措施對批量訂貨和重要技術(shù)

更改進行控制，避免了重大質(zhì)量損失的發(fā)生。另外，公司組織進行

了一系列技術(shù)培訓(xùn)并實施了技術(shù)文件整改使公司產(chǎn)品質(zhì)量水平得到

了進一步提升。為了徹底解決過去遺留的質(zhì)量隱患，公司于本月實

施了一項重要的預(yù)防措施，對20__年生產(chǎn)的18臺SQ5sB2T產(chǎn)品進

行了技術(shù)加固，該措施動用4名技術(shù)熟練工人歷時近一個月覆蓋三

省七個地區(qū)、這一決定顯示了公司對提高產(chǎn)品質(zhì)量的決心和對用戶

負責的態(tài)度，希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的質(zhì)量意識!

二、上半年質(zhì)量統(tǒng)計

1-6月份公司出廠的93臺產(chǎn)品中因故障派出維修共6臺次、返

修率6.45%,產(chǎn)品合格率93.55%、在交貨時存在問題9臺次，交貨

合格率90.32%、合計計算產(chǎn)品出廠合格率83.87%,反映出我們

制造質(zhì)量和出廠成品控制不足。

上半年維修材料費用39779.58+12000計51779.58元、維修差

旅費用14252.5+16300二30552.5元、合同損失費用計48000元，共計

損失130332.08元。

不合格形成的主要原因為

1.調(diào)試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現(xiàn)

等。

2.與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標識

缺項、卷揚鋼絲繩定長不確定、回轉(zhuǎn)死點不明確、油管長度不合適

等。

3.生產(chǎn)不平衡、交貨信息不明確出現(xiàn)交貨倉促造成錯、漏發(fā)件

現(xiàn)象。

4.公告出現(xiàn)錯誤造成合同損失.

5.產(chǎn)品設(shè)計有重大缺陷.

1-6月份共接到質(zhì)量信息218條，其中設(shè)計原因80條占

36.70%,供方原因114條占52.30%,其余為制造原因6條占

2.75%、采購9條4.13%o

從以上數(shù)據(jù)看出下半年質(zhì)量工作重點要放在對設(shè)計開發(fā)過程、

采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質(zhì)量部將進一步加強宏

觀管理對上述過程進行全面梳理、規(guī)整、控制外，各主管部門更要

積極主動進行管理。各部門管理人員要充分認識到自身的管理職責

在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過

培訓(xùn)教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和

預(yù)防措施活動使各過程能夠流暢有序、安全高效的運行以逐步建立

起自我改進、持續(xù)改進的機制。

三、員工工作質(zhì)量有待進一步提高

上半年公司發(fā)展迅猛對公司各項制度和員工素質(zhì)提出了更高要

求，由于公司制度建設(shè)工作和員工培訓(xùn)工作相對滯后使得員工工作

質(zhì)量顯得相對較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理

錯誤導(dǎo)致銷售合同損失累計4.8萬元。盡管這些損失有客觀因素存

在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一。下半年，我們將

從制度建設(shè)入手建立和理順采購、設(shè)計、公告管理等工作流程，堅

決執(zhí)行既定工作制度、通過提高工作執(zhí)行力度來確保工作質(zhì)量的提

升。上半年由于工作任務(wù)較重，我們忽視了員工質(zhì)量意識和工作技

能的教育和培訓(xùn)，下半年將重點加強員工對各項工作流程規(guī)定的培

訓(xùn)理解以提高效率降低工作失誤。

總而言之，較之于20_年公司在發(fā)展規(guī)模、產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量方

面都取得了進步，但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴峻的考驗。盡

管在過去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經(jīng)有能力去

解決這些問題、會取得進一步的發(fā)展。

一、完善各項管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系

今年初，針對公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，對公司《工程質(zhì)量管理辦法》

和《科技創(chuàng)新方案》進行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通

過。明確了外部項目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責任人;

確定了充實完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈

照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng)新方案；同時，制定了

外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和20_年公司技術(shù)質(zhì)量管理工作要點；

修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責，落實了責任，工作總

結(jié)《質(zhì)量工作總結(jié)》。外部工程項目部均設(shè)置了項目總工，內(nèi)部工

程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機構(gòu)。一年來各級管理人員都能履行其職責,

并認真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項管理制度和規(guī)定。

二、不斷增強為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識，樹品牌工程

為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五

路”質(zhì)量問題，在全公司范圍內(nèi)展開了“質(zhì)量大討論”，取得了顯

著效果。特別是第四分公司，他們結(jié)合實際分析影響攤鋪質(zhì)量的多

種原因，制定相應(yīng)措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、

設(shè)備不符合要求不攤鋪；油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原

則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達到用戶滿意，征求業(yè)主

的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內(nèi)的66項工程進

行了質(zhì)量回訪，對15項存在不同性質(zhì)質(zhì)量問題的工程，逐一分析原

因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用戶的好評。

今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資不

足，設(shè)計標準較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，

公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會研究方案，并確定了該工程

寧愿一分錢不賺，也要保證質(zhì)量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術(shù)

質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復(fù)測量計算，并針對

工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領(lǐng)

導(dǎo)及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加

了80余萬元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于設(shè)

計存在有與事實不符或沒有設(shè)計方案的情況，施工單位一、二、四、

六、八分公司出于高度負責的態(tài)度，顧全大局，樹立了為用戶提供

滿意服務(wù)的質(zhì)量意識，主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。

為保證質(zhì)量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣

場路面排水通暢，六分公司主動增設(shè)設(shè)計外的雨水口十余處，對業(yè)

主臨時性的要求，一、二分公司積極響應(yīng)，在工期緊，質(zhì)量要求高,

交叉作業(yè)多的情況下，兩個廣場保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，受到了局

領(lǐng)導(dǎo)、當?shù)鼐用褚约皹I(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚。

三、以技術(shù)指導(dǎo)施工，以質(zhì)量創(chuàng)信譽

以技術(shù)指導(dǎo)施工，使多項工程保質(zhì)保量地完成，在每個工程開

工前，項目部均制定了具體施工組織設(shè)計或施工方案，為了使方案

更加科學(xué)合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結(jié)

合人力、設(shè)備、材料、技術(shù)等實際，確定各分部、分項工程的施工

方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，加大技術(shù)復(fù)核力度。特別是在乘二廣場、

創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術(shù)

難度大，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多，專業(yè)種類復(fù)雜，廣場面積大，

我們制定了詳細的施工工法和質(zhì)量內(nèi)控標準，優(yōu)化隊伍，對操作人

員認真詳細地進行技術(shù)交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時，由于開

始經(jīng)驗不足，技術(shù)掌握不熟練，對達不到質(zhì)量要求的部位曾多次返

工推倒從來，為此，加大了技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場

配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督。對噴泉、雕塑施工,

采取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)

量，并加大對其技術(shù)復(fù)核，設(shè)專人負責取得了較好效果。今年7?8

月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、小

1-11區(qū)道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工

方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對填筑土方含

水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術(shù)

措施。對后期二灰碎石施工，兩層結(jié)構(gòu)養(yǎng)生期過長，影響攤鋪的情

況，采取了兩層同時施工，一次養(yǎng)生的技術(shù)措施，縮短了養(yǎng)生周期,

為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質(zhì)量，從技術(shù)上調(diào)整

了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定

了最后攤鋪時間等一系列技術(shù)措施，使今年的各項工程均保質(zhì)保量

地完成了任務(wù)。

四、加大監(jiān)督、檢查力度，對施工項目嚴格考核

今年公司實行每月一次對內(nèi)部施工項目的考核，根據(jù)檢查結(jié)果

出一期《工程質(zhì)量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關(guān)鍵工序

等重要環(huán)節(jié)的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：1）對

每項工程均設(shè)立“樣板段”，嚴格執(zhí)行樣板起步制度，施工季節(jié)每

月組織一次質(zhì)量大檢查，下發(fā)一期質(zhì)量通報，適時召開質(zhì)量優(yōu)劣現(xiàn)

場會；2）每項工程在施工組織設(shè)計中要結(jié)合工程實際確定關(guān)鍵工序

和重要環(huán)節(jié)，對關(guān)鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、

法等方面的措施；3）自檢報驗合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，處罰

檢驗人員等，工程質(zhì)量的考核工作依據(jù)公司《績效考核辦法》、

《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)量管理細則》執(zhí)行。

五、持續(xù)改進QHSE管理體系，認真抓好體系運行工作

根據(jù)公司管理、施工的實際，經(jīng)過一年多的體系運行，公司于

20_年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8

個程序文件的39個條款，新制定各項管理辦法、規(guī)定6項，明確規(guī)

定了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動的具體要求、操作步驟和

處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高,

既符合公司的實際情況又符合標準的要求。

公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，機關(guān)各相關(guān)

職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導(dǎo)，為管理體系的運行打

下了良好的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執(zhí)

行體系文件和各項規(guī)定，嚴格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和

技術(shù)性標準，保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23?26

日，公司組成內(nèi)審組，對機關(guān)11個部室、各分公司（項目部）進行

了內(nèi)審，共發(fā)現(xiàn)了30個不符合項。其中機關(guān)各職能部門共查出不符

合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項

合計6項。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié)篇7

自從20_年我擔當一汽總醫(yī)院質(zhì)量管理醫(yī)技組秘書及放射科質(zhì)

量管理員以來，我深深知道醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高

醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水

平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。為此我

深深地感到責任重大，在醫(yī)院質(zhì)控部及醫(yī)技管理組劉忠岐主任的領(lǐng)

導(dǎo)下，竭盡全力，廣開思路，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理醫(yī)技科室的質(zhì)量工作。

做了一些工作，并取得了一點成績。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、醫(yī)技科室質(zhì)量管理方面

1、在三甲醫(yī)院復(fù)審期間，每天早來外走，甚至節(jié)假日也不休息,

在醫(yī)技管理組組長的帶領(lǐng)下組織醫(yī)技各科室學(xué)習(xí)三基訓(xùn)練知識、各

種法律法規(guī)，幫助掌握各種基本技能的操作，并組織法律法規(guī)的理

論考試，對各科室人員進行徒手心肺復(fù)蘇操作培訓(xùn)和考試。在法律

法規(guī)的考試及徒手心肺復(fù)蘇操作及理論考試中各科室都取得了十分

優(yōu)異的成績。當年被評為創(chuàng)建三甲醫(yī)院先進工作者，得到了領(lǐng)導(dǎo)和

同事們的好評和認可。

2、工作盡職盡職盡責，不怕苦、不怕累，將質(zhì)控部質(zhì)量會議的

精神及時傳達給各醫(yī)技科室，將各種法律法規(guī)資料逐一發(fā)給各科室,

定期監(jiān)督和督促各科室完成質(zhì)控部的任務(wù)。得到了各個科室質(zhì)量管

理員的一致好評。

3、在質(zhì)控組長的帶領(lǐng)下定期到各個科室檢查包括每月的質(zhì)量例

會情況、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況、與臨床溝通情況、診斷報告質(zhì)量、服務(wù)態(tài)

度、崗位管理、儀器使用等情況。

4、經(jīng)常與質(zhì)控部和臨床科室溝通聯(lián)系，了解臨床科室對醫(yī)技科

室的要求和意見，將信息及時反饋給醫(yī)技科室質(zhì)管員，在質(zhì)控組長

的帶領(lǐng)下不定時召開會議，及時解決出現(xiàn)的問題。

二、放射科質(zhì)量管理方面

1、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，每月召開質(zhì)量例會，總結(jié)上個月我科工

作出現(xiàn)的問題，與質(zhì)量管理小組成員共同研究解決，并對下個月的

工作重點及目標。

2、對放射科門診、住院部、體檢中心質(zhì)量進行全面監(jiān)督和管理,

隨時發(fā)現(xiàn)問題及時向科主任反應(yīng)，研究解決方案。

3、組織每個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由高年資的醫(yī)生講課。組織科室人

員參加院內(nèi)、院外各種講座。取得了很好的效果，年輕醫(yī)生進步很

快。

4、定期到各個臨床科室與臨床醫(yī)生溝通，了解情況，對臨床醫(yī)

生反應(yīng)的問題進行及時整改。

5、經(jīng)常與患者溝通，了解病人的需求及意見建議，做到想患者

之所想，急患者之所急，更好地為患者服務(wù)。

6、

7、負責每月對放射科工作量及陽性率進行統(tǒng)計和分析。負責

對疑難病例進行追蹤和隨訪工作。對業(yè)務(wù)的提高作用非常大。

8、堅持每日會診制度，雙符合制度。特殊疑難病例全科會診。

效果顯著。

三、個人工作學(xué)習(xí)方面

1、每天早晨堅持學(xué)習(xí)影像學(xué)（一線、CT、MRI）光盤視頻和英語,

從不間斷。每天晚上堅持看專業(yè)書，上醫(yī)學(xué)影像網(wǎng)站學(xué)習(xí)。

2、工作中虛心向同事請教、不恥下問，對待年輕醫(yī)師提出的問

題不厭其煩盡我所能、耐心講解，得到了年輕醫(yī)師的尊敬和好評。

3、與手外科合作研究足部跟痛癥、跖痛癥、扁平足、拇外翻、

先天足部畸形的科研項目。目前已完成100多例。

4、今年取得了北華大學(xué)醫(yī)學(xué)影像本科學(xué)士學(xué)位。

四、在思想方面

積極靠近黨組織，處處以一個黨員的標準嚴格要求自己，爭取

早日加入中國共產(chǎn)黨。

時間過得真快，20_年馬上就過去了，今后我一定踏實工作，勤

奮學(xué)習(xí)，努力鉆研質(zhì)量管理方面的知識，不斷學(xué)習(xí)影像學(xué)知識，不

斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，把自己的全部熱情投入到工作

中。努力做好每一項工作，爭取在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié)篇8

20_年—地鐵—號線—標—分部質(zhì)量管理工作始終明確以落

實完善質(zhì)量保證體系為工作基礎(chǔ)，開拓管理思路，不斷提高深化改

進質(zhì)量管理方式方法，為貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，用

標準化施工管理，促使各現(xiàn)場管理人員、作業(yè)班組對工程質(zhì)量管理

責任的落實，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計要求及規(guī)范標準，滿足相關(guān)驗

收規(guī)范。

1、為了項目部質(zhì)量工作進一步制度化、規(guī)范化，特編寫制定了

8項相關(guān)管理制度，包括：《項目質(zhì)量自控體系》、《質(zhì)量保證體

系及措施》、《工程質(zhì)量檢查制度》、《項目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》、《質(zhì)量

問題和質(zhì)量事故處理管理制度》、《工程質(zhì)量檢查驗收制度》、

《工程質(zhì)量管理制度及計劃》、《工程質(zhì)量控制清單及控制措施》

等。

2、為了加強質(zhì)量管理責任的落實，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計要求,

滿足相關(guān)驗收規(guī)范和《地下鐵道工程施工及驗收標準》的有關(guān)規(guī)定,

促成項目部質(zhì)量工作進一步制度化、規(guī)范化，建立健全施工質(zhì)量責

任制，并通過學(xué)習(xí)，讓各工作崗位的人員明白其質(zhì)量職責。牢固樹

立“百年大計，質(zhì)量第一”的理念。

3、依照公司質(zhì)量管理工作的總體方針以及各種質(zhì)量控制文件，

結(jié)合項目自身特點，在施工前編寫《工程質(zhì)量控制要點以及控制措

施》，并裝訂成冊，下發(fā)給一線施工作業(yè)人員，針對施工人員進行

質(zhì)量控制要點培訓(xùn)和技術(shù)交底，讓現(xiàn)場施工人員在施工的每一道工

序時，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量達到設(shè)計要求以及《地下鐵道工

程施1

工及驗收標準》要求。

4、在施工過程中嚴格執(zhí)行“三檢制度”

(1)作業(yè)班組建立完善的“自檢”制度：

操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的工序施工質(zhì)量進行自檢，

并經(jīng)班組長驗收后，方準繼續(xù)進行施工。班組長對所施工分項工程,

在施工過程中應(yīng)檢查班組每個成員的操作質(zhì)量。

(2)作業(yè)班組建立完善的“交接檢”制度：

工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應(yīng)進

行交接檢查，經(jīng)雙方確認施工質(zhì)量達到設(shè)計要求后，方準進入下道

工序。

經(jīng)檢查合格的成品，下道施工工序嚴格執(zhí)行成品保護制度，對

在施工過程中對上道工序的成品損壞，污染由下道工序施工班組進

行修補、清理。

(3)各工點建立完善的“專檢”制度：

所有分項工程、特殊部位、隱檢項目，必須作為一道工序完成

后，作業(yè)班組長提請質(zhì)檢員進行施工驗收。

質(zhì)檢員在檢查驗收分項工程時，按設(shè)計文件及施工質(zhì)量驗收規(guī)

范標準嚴格控制，嚴格把關(guān)。質(zhì)檢員在檢查驗收時會同班組長共同

進行，并達到質(zhì)量標準，當質(zhì)量不達標時，班組進行整改，工長再

次報檢。

(4)各工點建立完善的申報檢查制度：

所有分項工程、特殊部位、各隱蔽工程在質(zhì)檢人員檢查合格后,

由質(zhì)檢人員向現(xiàn)場監(jiān)理工程師申報檢查，監(jiān)理工程師會同質(zhì)檢人員,

作業(yè)班組負責人對工程質(zhì)量進行檢查，對檢查中存在問題，班組長

及

時整改，合格后再次進行申報。

5、建立關(guān)鍵工序、隱蔽工程檢查制度：

(1)建立關(guān)鍵工序、隱蔽工程臺賬，對關(guān)鍵工序、隱蔽工程嚴格

按照公司《五司工［20」704號》文件執(zhí)行。

(2)對關(guān)鍵工序、隱蔽工程采用卡控管理細則，嚴格禁止任何關(guān)

鍵工序、隱蔽工程未檢測或檢查未通過而進入下一道工序施工，以

確保工程質(zhì)量。

(3)對關(guān)鍵工序、隱蔽工程檢查合格后，填寫檢查記錄表。

6、組織人員學(xué)習(xí)交流

(1)分部工程開始施工前，組織質(zhì)檢人員、現(xiàn)場技術(shù)人員、領(lǐng)工

員、作業(yè)班組長等進行質(zhì)量控制學(xué)習(xí)，有的放矢的做好預(yù)控及培訓(xùn)

工作。

(2)項目部每周全體人員參加安全質(zhì)量會議，對本周安全、質(zhì)量

問題進行總結(jié)，分析原因，提出整改意見。

(3)組織項目部現(xiàn)場管理人員、現(xiàn)場操作人員進行技術(shù)交底，讓

所有人員明白每道工序施工質(zhì)量要點，在施工過程中杜絕施工質(zhì)量

問題。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié)篇9

20__年我院堅持以“病人為中心”的服務(wù)理念，深入貫徹“三

好一滿意”服務(wù)的工作目標，著力改善醫(yī)院服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)

境，規(guī)范服務(wù)行為，改進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費，

降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，全面提

升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平?，F(xiàn)將20_年上班的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總

結(jié)如下：

一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1、認真按照“核心制度”內(nèi)容，促進各項制度的落實。

根據(jù)年初制定的計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科

室自身建設(shè)等方面不斷深入管理。今年繼續(xù)加大十六項核心制度的

執(zhí)行和落實力度。各科室嚴格落實首診責任制、三級醫(yī)師查房、疑

難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交

接班等核心制度：一是要求各級醫(yī)師對住院病人要做到“三查”:

即值班醫(yī)生接班后對危重病人和特殊病人重點查，晚上對病區(qū)病人

普遍查，交班前對危重和有特殊處置的重點查；二是加強圍手術(shù)期

質(zhì)量控制，要求各級醫(yī)師對手術(shù)病人管理要做到“五個不”：不帶

問題進手術(shù)室，不帶疑點做手術(shù)，沒有把握不盲目做，沒有參加術(shù)

前討論者不得擅自做和術(shù)前準備不充分不倉促做。三是狠抓風(fēng)險科

室、風(fēng)險項目的監(jiān)管：對急診科、重癥監(jiān)護室、婦產(chǎn)科、手術(shù)麻醉

科等風(fēng)險大的科室堅持勤檢查、現(xiàn)場講評，發(fā)現(xiàn)缺陷，及時解決，

防微杜漸。充分保障了患者的醫(yī)療安全。四是堅持護理部查房，督

促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存

在的偏差，及時給予糾正處理。堅持每月召開護士長例會，對工作

中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安

全。

2、規(guī)范病歷管理、護理文件的書寫，提高病歷書寫質(zhì)量。

今年嚴格落實《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，

每月兩次不定期到病房抽查在架病歷。在架病歷方面重點督查病歷

書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知

的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正；終末病歷

的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中

型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑

執(zhí)行記錄等。20_年醫(yī)務(wù)科共下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量督察通報15份，通過嚴

抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)

控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)

療安全。

二、強化藥事管理，保證患者用藥安全。

認真開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治工作，各臨床科室負責人

簽訂抗菌藥物臨床應(yīng)用責任狀，以此提高我院抗菌藥物臨床應(yīng)用能

力和管理水平。

1、深入學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》精神，加強醫(yī)院臨

床用藥管理。對醫(yī)務(wù)人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床

應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反

應(yīng)監(jiān)測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應(yīng)。20—年我院共上

報藥品不良反應(yīng)_5例。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)

范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。

2、加強對普通外科【類（清潔）切口手術(shù)圍手術(shù)期預(yù)防用抗菌

藥物及剖宮產(chǎn)圍術(shù)期預(yù)防用抗菌藥物合理使用。

3、根據(jù)《處方管理辦法》，加強處方管理，提高處方書寫質(zhì)量,

促進臨床合理用藥，醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)人員對處方書寫情況進行定期

每月一次檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)，近期處方合格率有明顯提高，臨床診

斷明確，書寫工整規(guī)范。

4、我院嚴格按照省衛(wèi)生廳要求，藥品全部進行網(wǎng)上集中招標采

購，按照藥品儲存的相關(guān)規(guī)定對藥庫進行了規(guī)范化改造，通過講課

提高醫(yī)師對抗生素的應(yīng)用水平，并使用三級管理，同時不定期查病

歷，督察有無不合理應(yīng)用，并開展處方點評，規(guī)范抗生素的應(yīng)用。

三、加強醫(yī)院感染管理工作。

成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負責，責任到人，嚴格執(zhí)行

各項造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進行醫(yī)院感染檢查，并進行匯

總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相

關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強醫(yī)療廢物管理工作，加強醫(yī)院重點部門

的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安

全。

四、醫(yī)療器械管理

根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于進一步加強醫(yī)

療器械集中采購管理的通知》規(guī)定，制定我院《醫(yī)療器械管理制

度》，建立健全制度和職責，規(guī)范醫(yī)療器械的操作，完善操作流程。

五、繼續(xù)加強對口支援工作

根據(jù)《和縣公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療分工協(xié)作工作方

案》的通知“（和政衛(wèi)辦（20_號）的要求，我院今年繼續(xù)選派思

想作風(fēng)好、業(yè)務(wù)水平高、管理能力強的醫(yī)務(wù)人員（共人，每3個月

輪換），對善后衛(wèi)生院進行對口支援。

20—年我院共收治住院9977人次,比20_年上半年進一步提

高，也存在許多不足之處。下半年我們將及時整改存在的醫(yī)療缺陷,

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服

務(wù)。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié)篇10

增強質(zhì)量意識，提高教學(xué)質(zhì)量，是學(xué)校歷年來辦學(xué)的宗旨，為

進一不樹立質(zhì)量意識，堅持走“質(zhì)量興?！敝?，近幾年來開展了

一系列的提高教學(xué)質(zhì)量方面內(nèi)容的活動，特別是自1998年起，學(xué)校

決定每年在四月、十月開展二次“質(zhì)量管理月”活動，確定不同主

題，通過不同的方式實施活動內(nèi)容，取得了一定的成效。

今年10月11日至11月12日是第三個“教學(xué)質(zhì)量管理月”活

動開展月，歷時一個月時間內(nèi)，以教師是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵為主

題，開展“老帶新，新促老”的公開課（示范）、領(lǐng)導(dǎo)小組成員隨

機聽課等形式為內(nèi)容的教風(fēng)建設(shè)，以教風(fēng)的改進，促學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，

以師表的魅力，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，在教師中以抓課堂教學(xué)質(zhì)量,

抓作業(yè)批改，抓現(xiàn)代化教學(xué)手段的應(yīng)用。取得了一定的成績，同時

也還存在著許多問題和不足?，F(xiàn)根據(jù)一個月時間的活動情況予以小

結(jié)，有利于教學(xué)管理和教學(xué)活動的開展對教學(xué)質(zhì)量的提高起到研究

和探討作用。

一、活動的方法、內(nèi)容及成績

1、公開示范課；方法：有準備的安排，共進行4次。

從不同角度來看，參與公開示范課教學(xué)的教師，對教授課程的

準備是認真的、積極的，課后的分析及反饋反映出教師在授課中概

念準確、重點突出，循循善誘，特別是都能夠利用多媒體現(xiàn)代化教

學(xué)手段開展教學(xué)活動，形象直觀，是有趣味性，活躍了課堂教學(xué)氣

氛。教學(xué)中幾位授課教師都能夠采用不同的方式運用啟發(fā)式教學(xué)手

段，調(diào)動學(xué)生的積極性，同時又能注重學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)。全校

專職教師相互聽課，進行評課，相互交流，取長補短，起到了教師

間相互促進，不斷提高的作用。

2、聽課；方法：不打招呼，隨機抽查聽課40余次。

重點了解教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)組織、教學(xué)方法、教學(xué)效果，

整體情況是好，專聘教師及外聘教師絕大部分都能按學(xué)校的教學(xué)要

求進行備課、上課，教態(tài)認真，教法整合，能夠針對不同類別、層

次的學(xué)生開展課堂教學(xué)活動，為人師表，教學(xué)中嚴格要求各教學(xué)環(huán)

節(jié)的密切配合，教材處理恰當，授課快慢適中，課前有教案，課后

有作業(yè)，作業(yè)有批改。

3、動員，齊抓共管；“教學(xué)質(zhì)量管理月”活動期間，學(xué)校利用

閉路電視網(wǎng)召開全校師生大會，進行動員，學(xué)校各部門緊密配合，

通力合作，形成合力。政教處、團委利用黑板報、櫥窗等開展了多

種形式的宣傳，校編輯部利用校報開辟“質(zhì)量管理月”專欄，談質(zhì)

量意識，摸索學(xué)習(xí)方法的文章，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。各班級在學(xué)

習(xí)動員的基礎(chǔ)上，利用班會時間進行再動員，幫助學(xué)生提高認識，

通過各方面的努力，齊抓共管，營造了良好的氛圍，強化了學(xué)習(xí)風(fēng)

氣，學(xué)生的遲到現(xiàn)象，缺課率明顯下降，學(xué)習(xí)熱情高漲，使得第三

個“教學(xué)質(zhì)量管理月”活動健康的開展。

4、“質(zhì)量管理月”期間，活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入課堂，隨機聽

課，及時的和授課教師交換聽課意見，收集學(xué)生對授課教師的測評

意見，進行統(tǒng)計、分析，同時每周進行一次集中評課，反饋意見，

每個班級也同時對所有任課教師的教學(xué)情況、教學(xué)態(tài)度、方法、效

果等方面客觀的給予評價，從整體反映情況分析，本學(xué)期在我校所

有的任課教師絕大部分是符合我們要求的，教學(xué)效果是好的。

二、存在的問題及不足：

1、少數(shù)教師在教學(xué)中對教材重點內(nèi)容把握不住，主題不突出，

教材熟練程度欠缺，授課的科學(xué)性、趣味性差，有個別教師語言表

達能力差，口齒不清，聲音低，學(xué)生意見大，有的教師講課時缺乏

邏輯性、條理性、呆板無味，也有個別教師不能夠針對不同層次受

教育的對象進行教學(xué)活動，課堂提問、訓(xùn)練偏重個別學(xué)生，挫傷了

大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2、聽課及檢查中發(fā)現(xiàn)，有些教師授課無教案，講課時照本宣科,

也有個別教師講課無板書，課后無作業(yè)，也有的教師，不能按學(xué)校

教學(xué)作息時間上、下課，出現(xiàn)了遲上課，早下課的現(xiàn)象，課時量不

飽滿，教學(xué)任務(wù)完不成，隨意性。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié)篇11

20—年，護理質(zhì)量管理委員會組織了六個護理質(zhì)量檢查組對全

院的病區(qū)護理管理、基礎(chǔ)護理、護理文書、病區(qū)藥品、急救藥品物

品、醫(yī)院感染管理、護理技術(shù)操作等進行了季度性檢查，取得了一

定的成績。現(xiàn)將20_年護理質(zhì)量委員會工作情況總結(jié)如下：

一、病區(qū)護理質(zhì)量管理

全年病區(qū)護理管理質(zhì)量合格率95.92%O

（一）藥品、物品的放置與儲存除個別科室外，基本能做到定

點定位、分類擺放、標識清晰。

（二）病區(qū)環(huán)境清潔、護士儀容儀表符合要求。

（三）仍需改進的問題：培養(yǎng)護士注重細節(jié)的意識、比如棉簽、

安爾碘的開瓶時間，進一步規(guī)范病區(qū)護理質(zhì)量管理。

二、基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理

全年基礎(chǔ)護理質(zhì)量合格率96.36%o

（一）所查病區(qū)的病床單元清潔、平整、無異味、污跡和雜物,

但極個別病區(qū)加床多，床單元欠清潔。

（二）各病區(qū)護士認真落實晨晚間護理，部分科室的I級、危

重患者未穿病號服。

（三）各病區(qū)嚴格按分級護理要求巡視病房，密切觀察患者的

病情，但是存在部分護士對所管患者“十知道”掌握不全面的情況。

（四）各病區(qū)引流管均妥善固定，嚴格做到定期更換。

（五）建立與完善住院患者出院后的隨訪與指導(dǎo)流程，認真落

實，注重痕跡管理。

三、護理文書質(zhì)量管理：

全年護理文書質(zhì)量合格率95.86%o

（一）護理質(zhì)量委員會組織護理文書質(zhì)量檢查組對全院的護理

文書進行檢查，大部分科室護理文書書寫規(guī)范，但仍存在一些細節(jié)

問題。

（二）體溫單“日期欄”填寫部分科室均未按規(guī)范執(zhí)行，已及

時向科室反饋，并在護士長例會上對護理文書的書寫進行再次培訓(xùn),

進一步規(guī)范我院護理文書的書寫。

（三）護理記錄單“時間一位點”統(tǒng)一，僅有極個別科室存在

提前記錄的情況。

（四）個別科室的護理記錄單存在涂改的現(xiàn)象。

（五）對發(fā)熱病人的體溫復(fù)測次數(shù)不夠，體溫連線錯誤。

（六）大部分科室入院評估表填寫完整，但個別科室填寫不全,

有空項。

四、病區(qū)藥品、急救藥品物品管理

全年藥品、急救藥品物品管理合格率99.43%。

（一）大部分科室毒麻藥品管理規(guī)范。

（二）搶救車管理大部分科室規(guī)范，但少量科室存在漏接班登

記、無菌包過期的現(xiàn)象。

（三）急救器材性能保持良好，處于應(yīng)急狀態(tài)，一次性物品不

過期。

（四）吸引器處于應(yīng)急狀態(tài)，定期消毒，但部分科室吸引器清

潔度不夠。

五、醫(yī)院感染管理

全年醫(yī)院感染管理質(zhì)量合格率96.40%o

（一）大部分科室桌面、地面、墻面清潔，并定時通風(fēng)換氣，

物品存儲管理規(guī)范、符合要求。

（二）各科室均嚴格做到一人一針一管一滅菌消毒。

（三）無菌敷料缸、容器等使用后及時蓋嚴，并注明開啟時間、

責任人并簽字。

（四）大部分科室的設(shè)備定期清潔，定點定位放置。

（五）使用后的物品按要求分類放置，但極個別科室的生活垃

圾和醫(yī)用垃圾存在混裝的現(xiàn)象，銳器使用后未放于利器盒中。

六、護理技術(shù)操作

全年護理技術(shù)操作合格率96.10%o

（一）護士儀容均符合要求、戴口罩，有無菌原則。

（二）用品準備不全：如吸痰不備聽診器、靜脈輸液不備輸液

貼、口腔護理不備手電筒等。

（三）新入院護士對病區(qū)環(huán)境不熟，操作流程不熟悉。

（四）部分科室存在操作前后不洗手的情況。

（五）操作前評估不到位，缺少與患者的溝通交流，健康教育

落實不到位。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié)篇12

20_年檢驗科將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在各科的全力

配合下，檢驗科全體工作人員將齊心協(xié)力，圍繞以醫(yī)院工作為核心。

結(jié)合我科室的工作情況，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，提高

全科工作素質(zhì)，努力完成科室各項工作任務(wù)。

一、強實驗室的建設(shè)，完善內(nèi)部管理

1、進行檢驗科的制度建設(shè)，建立健全各種規(guī)范制度，流程和措

施，要進行檢驗【質(zhì)量手冊】及【操作程序】的學(xué)習(xí)，對個崗位上

的操作人員明確責任，各就其職，定期進行考核，檢查執(zhí)行情況。

2、通過完善科室內(nèi)細節(jié)管理，增強安全意識，操作流程規(guī)范化。

使科室的每一項規(guī)章制度落實到實處，貫徹到科室的每個環(huán)節(jié)。

二、嚴格質(zhì)量控質(zhì)，提高檢驗準確性

1、檢驗科科室質(zhì)量控質(zhì)目標，繼續(xù)做好生化各個檢驗項目的每

日質(zhì)控工作。完善臨檢各常規(guī)項目的質(zhì)控，做到有記錄有失控原因

分析，有整改措施。

2、對檢驗項目前的質(zhì)控結(jié)果納入對科室的質(zhì)量考核指標，提高

檢驗的準確性，將科室的化驗出錯率降到最低點。

三、強儀器設(shè)備管理，提高工作效率

1、做好現(xiàn)有各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，要求每一位科室人

員認真學(xué)習(xí)，熟練掌儀器的操作技能，嚴格按照要求維護和保養(yǎng)儀

器，并能對出現(xiàn)的儀器各類故障認真研究，積極應(yīng)對及時解決，保

證本科室各類儀器的正常運行，這樣即節(jié)少了維修成本也保證了日

常檢驗工作的正常運行，提高工作效率。

2、引進新設(shè)備，院領(lǐng)導(dǎo)決定爭取在20_年，引進奧林巴斯

640FR全自動生化分析儀。

四、增加工作量提高業(yè)務(wù)收入

1、標本量，20_年底計劃完成5萬人次。

2、業(yè)務(wù)收入，20_年底計劃完經(jīng)濟收入280萬。

五、積極開展新的項目

1、20年將繼續(xù)加強和金域檢驗的聯(lián)合，積極宣傳開展新目，

方便方正百姓就醫(yī)診斷，為臨床醫(yī)生提供可靠的診斷依據(jù)。

六、人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

檢驗科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)規(guī)范化、制度化、計劃全年開展各種形式業(yè)務(wù)

學(xué)習(xí)。做到每周一題，學(xué)有筆記。

檢驗科全體工作人員，愿為曹縣磐石醫(yī)院的發(fā)展做出自己的努

力和貢獻，使檢驗科工作更上一層樓。為上級領(lǐng)導(dǎo)審核晉級醫(yī)院順

利通過做出努力。

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié)篇13

針對出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認為的工作重點有以下幾

個方面：

一、加強學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表,

努力使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復(fù)合型人才。針對新進員工加

強培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),

進行技術(shù)交流，提高認識，同時進步。

二、技術(shù)會審

方案完成后要進行技術(shù)會審，通過開會形式討論可行性，最后

確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯誤，而延誤工期。

三、加強資料管理

資料是工程交工過程中必不可少的'部分，故在資料管理方面，

須從源頭抓起。做到來往文件必須登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有

回來的，及時跟催。

四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：

1、提高認識，強化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進一步增強管理人員

的責任心和責任意識。加強對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培

訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標準、文

件；進一步加大精細化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大

家的自覺行動，把各項工作落到實處。

2、強化精細化管理，劃清職責。理順流程，落實責任，提高執(zhí)

行力作用。

3、積極開展精細化管理預(yù)防活動。開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活

動，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的

正確性和完整性；組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗

時做到心中有數(shù)；將精細化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。

的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的

一年，技術(shù)部全體員工一定會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率,

全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！

質(zhì)量管理個人年度工作總結(jié)篇14

時光荏苒，日月如梭，又到了歲末年終之時，轉(zhuǎn)眼20_年過去

了，回顧一年的工作感受很多，收貨很多。其中包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的

培養(yǎng)、教育和同事們的幫助、關(guān)心；也包含了自己的辛勤耕耘和不

懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則,

嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，不斷總結(jié)經(jīng)驗，認真履行自己的本職

工作，并在實踐中學(xué)到了很多知識與技能、得到了鍛煉。現(xiàn)將一年

來的工作情況總結(jié)如下：

一、完成的主要工作

20_年3月，協(xié)助楊鳳仙對左所工業(yè)園區(qū)國典路東段管網(wǎng)級配

套設(shè)施工程、石獅路管網(wǎng)級配套設(shè)施工程、國澤路北段、國典路西

段管網(wǎng)級配套工程進行管理，并學(xué)習(xí)市政道路工程的相關(guān)知識。

20__年8月，到曲靖市馬龍區(qū)龍湖旅游區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目

（龍翔東路延長線）負責現(xiàn)場質(zhì)量。嚴格要求現(xiàn)場工作人員按照圖

紙施工標準，在施工過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時整改。

二、努力提高自身素質(zhì)，完善自我

作為曲靖市馬龍區(qū)龍湖旅游區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)