年度品牌忠誠(chéng)度管理合同標(biāo)的：奇正沐古客戶關(guān)系維護(hù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

年度品牌忠誠(chéng)度管理合同，標(biāo)的：奇正沐古客戶關(guān)系維護(hù)本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方1.2乙方1.3甲方品牌1.4乙方服務(wù)2.合同期限2.1開(kāi)始日期2.2結(jié)束日期3.乙方義務(wù)3.1客戶關(guān)系維護(hù)3.1.1客戶信息管理3.1.2客戶滿意度提升3.1.3客戶投訴處理3.2品牌忠誠(chéng)度提升3.2.1品牌推廣活動(dòng)3.2.2客戶培訓(xùn)與教育3.2.3品牌口碑管理4.甲方義務(wù)4.1支付服務(wù)費(fèi)用4.2提供必要支持4.3協(xié)助乙方工作5.合同費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1費(fèi)用計(jì)算方式5.1.2支付方式和時(shí)間5.2其他費(fèi)用6.合同的履行和驗(yàn)收6.1乙方工作進(jìn)度6.2甲方監(jiān)督和驗(yàn)收7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄密責(zé)任8.違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同的變更和解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的處理12.雙方約定的其他事項(xiàng)13.合同的生效13.1簽署日期13.2生效條件14.合同的份數(shù)14.1正本份數(shù)14.2副本份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.3甲方品牌：指甲方所擁有的品牌及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)等。1.4乙方服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同的約定，為甲方提供的客戶關(guān)系維護(hù)和品牌忠誠(chéng)度提升服務(wù)。2.合同期限2.1開(kāi)始日期：本合同自雙方簽署之日起生效。2.2結(jié)束日期：本合同的期限為一年，自開(kāi)始日期起計(jì)算。除非雙方另有約定，否則合同到期后自動(dòng)終止。3.乙方義務(wù)3.1客戶關(guān)系維護(hù)3.1.1客戶信息管理：乙方負(fù)責(zé)收集、整理和維護(hù)甲方的客戶信息，并確?？蛻粜畔⒌陌踩捅Ｃ?。3.1.2客戶滿意度提升：乙方應(yīng)采取措施提高客戶對(duì)甲方產(chǎn)品的滿意度，包括但不限于定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、及時(shí)處理客戶投訴等。3.1.3客戶投訴處理：乙方負(fù)責(zé)接收和處理客戶對(duì)甲方產(chǎn)品的投訴，并及時(shí)回復(fù)客戶。3.2品牌忠誠(chéng)度提升3.2.1品牌推廣活動(dòng)：乙方負(fù)責(zé)策劃和實(shí)施品牌推廣活動(dòng)，以提高甲方品牌的知名度和美譽(yù)度。3.2.2客戶培訓(xùn)與教育：乙方負(fù)責(zé)組織客戶培訓(xùn)和教育活動(dòng)，以提高客戶對(duì)甲方產(chǎn)品的了解和認(rèn)可。3.2.3品牌口碑管理：乙方負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)和管理甲方品牌的口碑，及時(shí)應(yīng)對(duì)負(fù)面信息，并采取措施提高品牌形象。4.甲方義務(wù)4.1支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付乙方的服務(wù)費(fèi)用。4.2提供必要支持：甲方應(yīng)提供乙方所需的一切必要支持，包括但不限于提供甲方品牌相關(guān)信息、協(xié)助乙方進(jìn)行工作等。4.3協(xié)助乙方工作：甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行工作，包括但不限于提供客戶信息、參與品牌推廣活動(dòng)等。5.合同費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用：乙方提供的客戶關(guān)系維護(hù)和品牌忠誠(chéng)度提升服務(wù)的費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整。5.1.1費(fèi)用計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用按照乙方實(shí)際提供服務(wù)的時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。5.1.2支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)合同期限內(nèi)，按照雙方約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.2其他費(fèi)用：雙方同意，除服務(wù)費(fèi)用外，其他與本合同相關(guān)的費(fèi)用（如差旅費(fèi)、廣告費(fèi)等）由甲方承擔(dān)。6.合同的履行和驗(yàn)收6.1乙方工作進(jìn)度：乙方應(yīng)按照雙方約定的工作進(jìn)度表，及時(shí)完成各項(xiàng)服務(wù)。6.2甲方監(jiān)督和驗(yàn)收：甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收，以確保乙方按照本合同的約定履行義務(wù)。7.保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密內(nèi)容。7.2保密期限：本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。7.3泄密責(zé)任：若乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1甲方違約：如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用或其他與本合同相關(guān)的費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。8.2乙方違約：如乙方未按照約定履行服務(wù)義務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.合同的變更和解除10.1合同變更：雙方同意，合同的變更必須書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2合同解除：除非合同期限屆滿，否則任何一方不得單方面解除本合同。如雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書(shū)面簽署解除協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章。11.合同的終止11.1合同終止條件：本合同終止的條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方無(wú)法繼續(xù)履行合同；（4）根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定或政府命令終止合同。11.2合同終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并將甲方提供的所有資料和物品退還甲方。12.雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在本合同外另有約定的，應(yīng)以書(shū)面形式附加在本合同后，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有同等法律效力。13.合同的生效13.1簽署日期：本合同自雙方簽署之日起生效。13.2生效條件：本合同自簽署之日起生效，無(wú)需其他條件。14.合同的份數(shù)14.1正本份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2副本份數(shù)：本合同無(wú)副本，正本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及責(zé)任15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。15.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方權(quán)益：第三方根據(jù)本合同約定享有權(quán)益，同時(shí)應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。16.第三方介入情形及處理16.1中介方介入：如本合同履行過(guò)程中需中介方協(xié)助，中介方應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并按照約定履行職責(zé)。16.2監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入：如涉及政府部門或行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)合同履行進(jìn)行監(jiān)督和檢查，甲方和乙方應(yīng)積極配合，并按照監(jiān)管要求履行合同。16.3專業(yè)服務(wù)方介入：如本合同履行過(guò)程中需專業(yè)服務(wù)方提供支持，專業(yè)服務(wù)方應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并按照約定履行職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額是指甲方和乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)第三方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額約定：除非本合同另有約定，否則甲方和乙方對(duì)第三方的賠償責(zé)任總額不得超過(guò)本合同服務(wù)費(fèi)用的50%。17.3第三方責(zé)任限額適用情形：本合同約定第三方責(zé)任限額適用于第三方因違約、侵權(quán)或其他原因?qū)е录追胶鸵曳皆馐軗p失的情況。18.第三方違約處理18.1第三方違約：如第三方未按照本合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方因此造成的損失、支付違約金等。18.3第三方違約處理程序：甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依照本合同爭(zhēng)議解決條款處理。19.第三方權(quán)益保障19.1第三方權(quán)益保障原則：甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方合法權(quán)益。19.2第三方權(quán)益保障措施：甲方和乙方應(yīng)采取措施保障第三方的合法權(quán)益，包括但不限于提供必要的信息、資料和協(xié)助。19.3第三方權(quán)益保障責(zé)任：如因甲方和乙方原因?qū)е碌谌胶戏?quán)益受損，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.第三方與其他各方關(guān)系20.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)遵守甲方管理制度，按照甲方要求履行合同義務(wù)。20.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)按照乙方要求履行合同義務(wù)，并接受乙方監(jiān)督。20.3第三方與其他各方劃分：第三方應(yīng)明確劃分與甲方、乙方的合同關(guān)系，避免產(chǎn)生糾紛。21.第三方介入的額外條款及說(shuō)明21.1額外條款：如本合同履行過(guò)程中涉及第三方權(quán)益變動(dòng)、第三方責(zé)任承擔(dān)等事項(xiàng)，甲方和乙方應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確相關(guān)事項(xiàng)。21.2說(shuō)明：本合同及補(bǔ)充協(xié)議中關(guān)于第三方的約定，旨在明確各方權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任，確保合同履行順利。如合同履行過(guò)程中出現(xiàn)新的第三方介入情況，甲方和乙方應(yīng)本著公平、公正、合理的原則，協(xié)商確定第三方權(quán)益和責(zé)任。22.合同的變更和解除22.1合同變更：如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲方和乙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，明確變更事項(xiàng)。22.2合同解除：如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方和乙方有權(quán)依照本合同約定解除合同。合同解除后，各方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事項(xiàng)。23.雙方約定的其他事項(xiàng)23.1如本合同履行過(guò)程中涉及第三方權(quán)益變動(dòng)、第三方責(zé)任承擔(dān)等事項(xiàng)，甲方和乙方應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確相關(guān)事項(xiàng)。23.2雙方在本合同外另有約定的，應(yīng)以書(shū)面形式附加在本合同后，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有同等法律效力。24.合同的生效24.1簽署日期：本合同自雙方簽署之日起生效。24.2生效條件：本合同自簽署之日起生效，無(wú)需其他條件。25.合同的份數(shù)25.1正本份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。25.2副本份數(shù)：本合同無(wú)副本，正本具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：甲方品牌相關(guān)信息詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括但不限于商標(biāo)注冊(cè)證、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、品牌宣傳材料等，用于乙方進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)和品牌忠誠(chéng)度提升服務(wù)。附件二：乙方服務(wù)方案詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間表等，用于明確乙方應(yīng)如何履行合同義務(wù)。附件三：服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括但不限于支付憑證、銀行轉(zhuǎn)賬記錄等，用于證明甲方已按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。附件四：客戶滿意度調(diào)查表詳細(xì)要求和說(shuō)明：用于收集客戶對(duì)甲方產(chǎn)品的滿意度信息，以便乙方進(jìn)行客戶滿意度提升服務(wù)。附件五：違約金計(jì)算公式詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確違約金的計(jì)算方式，以便在違約行為發(fā)生時(shí)，雙方依據(jù)此公式計(jì)算違約金。附件六：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、法律途徑等，明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)如何解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：包括但不限于未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用、未按約定履行服務(wù)義務(wù)、侵犯第三方合法權(quán)益等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方未按約定履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。3.甲方侵犯第三方合法權(quán)益，第三方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。4.乙方侵犯第三方合法權(quán)益，第三方有權(quán)要求乙方