防火墻設(shè)備維護(hù)及升級服務(wù)合同（2024年版）

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME防火墻設(shè)備維護(hù)及升級服務(wù)合同（2024年版）本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)目標(biāo)1.3服務(wù)范圍2.服務(wù)期限2.1維護(hù)期限2.2升級期限2.3服務(wù)期限延長3.服務(wù)人員3.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成3.2服務(wù)人員資質(zhì)3.3服務(wù)人員培訓(xùn)4.維護(hù)及升級要求4.1維護(hù)要求4.2升級要求4.3故障處理5.服務(wù)費(fèi)用5.1維護(hù)費(fèi)用5.2升級費(fèi)用5.3額外服務(wù)費(fèi)用6.付款方式及時間6.1付款方式6.2付款時間6.3發(fā)票開具7.雙方責(zé)任7.1甲方責(zé)任7.2乙方責(zé)任7.3不可抗力8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密處理9.違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點(diǎn)10.3適用法律11.合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止12.其他條款12.1通知和送達(dá)12.2合同的副本12.3合同的修訂13.附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2技術(shù)參數(shù)13.3服務(wù)記錄表14.簽字頁14.1甲方簽字14.2乙方簽字第一部分：合同如下：第一條服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容乙方將為甲方提供防火墻設(shè)備的維護(hù)及升級服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）定期對防火墻設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；（2）對防火墻設(shè)備進(jìn)行軟件升級，提升設(shè)備性能和安全性；（3）針對甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，調(diào)整防火墻策略，優(yōu)化安全防護(hù)效果；（4）提供7x24小時技術(shù)支持，及時響應(yīng)甲方遇到的問題。1.2服務(wù)目標(biāo)乙方將努力確保甲方防火墻設(shè)備的安全性、穩(wěn)定性和可靠性，降低甲方網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊的風(fēng)險，提升甲方網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)能力。1.3服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括甲方現(xiàn)有的防火墻設(shè)備及相關(guān)輔助設(shè)備。若甲方需擴(kuò)大服務(wù)范圍，應(yīng)與乙方協(xié)商一致并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第二條服務(wù)期限2.1維護(hù)期限本合同簽訂之日起至2026年12月31日止，乙方負(fù)責(zé)甲方防火墻設(shè)備的維護(hù)工作。2.2升級期限乙方應(yīng)在合同期內(nèi)，根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，為甲方提供防火墻設(shè)備的軟件升級服務(wù)。2.3服務(wù)期限延長如需延長服務(wù)期限，甲乙雙方應(yīng)提前一個月書面通知對方，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第三條服務(wù)人員3.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成乙方將組建專業(yè)、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為甲方提供防火墻設(shè)備的維護(hù)及升級服務(wù)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)包括但不限于：技術(shù)支持工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、售后服務(wù)人員等。3.2服務(wù)人員資質(zhì)乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員均具備相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)認(rèn)證資質(zhì)。3.3服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期為甲方工作人員提供防火墻設(shè)備的使用、維護(hù)及安全防護(hù)方面的培訓(xùn)，提升甲方人員的安全意識和技術(shù)水平。第四條維護(hù)及升級要求4.1維護(hù)要求乙方應(yīng)按照甲方提供的設(shè)備清單，定期對防火墻設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)，并提交巡檢報告。對甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，及時調(diào)整防火墻策略，確保網(wǎng)絡(luò)安全。4.2升級要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求、技術(shù)發(fā)展趨勢，為甲方提供合適的防火墻軟件升級方案。在升級前，乙方應(yīng)向甲方詳細(xì)介紹升級方案，并經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施。4.3故障處理乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，第一時間響應(yīng)并展開調(diào)查、處理。對于重大故障，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)提供臨時解決方案，并在8小時內(nèi)解決故障。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1維護(hù)費(fèi)用本合同期內(nèi)，乙方向甲方提供防火墻設(shè)備維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾萬元整）。5.2升級費(fèi)用本合同期內(nèi)，乙方向甲方提供防火墻設(shè)備軟件升級服務(wù)的費(fèi)用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾萬元整）。5.3額外服務(wù)費(fèi)用如甲方需乙方提供合同范圍以外的服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并按補(bǔ)充協(xié)議約定的費(fèi)用支付。第六條付款方式及時間6.1付款方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用按年度預(yù)付的方式。6.2付款時間本合同簽訂后10日內(nèi)，甲方支付首次年度服務(wù)費(fèi)用。后續(xù)年度服務(wù)費(fèi)用在每年的合同簽訂后10日內(nèi)支付。6.3發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方提供的信息，開具正規(guī)發(fā)票。甲方應(yīng)在收到發(fā)票后及時進(jìn)行報銷、付款。第七條雙方責(zé)任7.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照合同約定，支付服務(wù)費(fèi)用。提供乙方開展服務(wù)所需的設(shè)備、場地、資料等支持。7.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的防火墻設(shè)備維護(hù)及升級服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)安全。7.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)盡快協(xié)商，采取措施減輕損失。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄密處理如發(fā)生泄密事件，泄密方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付違約金。9.2乙方違約乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。9.3違約賠償因一方違約導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院管轄。10.2爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為甲方所在地。10.3適用法律本合同適用中華人民共和國法律。第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更合同變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽字蓋章后生效。11.3合同終止合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方解除合同。第十二條其他條款12.1通知和送達(dá)任何一方發(fā)出通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系方式。12.2合同的副本甲乙雙方各執(zhí)一份合同副本，具同等法律效力。12.3合同的修訂合同的修訂應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽字蓋章后生效。第十三條附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件中詳細(xì)說明乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。13.2技術(shù)參數(shù)附件中列出甲方現(xiàn)有防火墻設(shè)備的技術(shù)參數(shù)。13.3服務(wù)記錄表乙方應(yīng)按月向甲方提供防火墻設(shè)備維護(hù)及升級服務(wù)記錄表。第十四條簽字頁14.1甲方簽字（甲方蓋章）14.2乙方簽字（乙方蓋章）合同簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的其他主體，包括但不僅限于中介方、技術(shù)支持方、硬件供應(yīng)商等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的責(zé)任。15.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)合同約定，享有其合法權(quán)益，包括但不限于技術(shù)支持、服務(wù)提供等。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.2第三方協(xié)調(diào)甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方開展合同約定的工作，并提供必要的條件和支持。16.3第三方評價甲方、乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評價，并提出改進(jìn)建議。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限定第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量和效果承擔(dān)有限責(zé)任，除非法律另有規(guī)定。17.2第三方賠償限額因第三方原因?qū)е录追健⒁曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任限額，由甲方、乙方與第三方在書面協(xié)議中約定。17.3第三方責(zé)任免除第三方在履行合同過程中，如遇不可抗力等因素導(dǎo)致無法履行或遲延履行，免除其相應(yīng)的責(zé)任。第十八條甲方、乙方與第三方的關(guān)系18.1甲方、乙方與第三方之間的關(guān)系甲方、乙方與第三方之間簽訂的書面協(xié)議，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。18.2甲方、乙方對第三方的約束力甲方、乙方應(yīng)有權(quán)對第三方進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其按照合同約定提供服務(wù)。18.3第三方對甲方、乙方的義務(wù)第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲方、乙方的規(guī)章制度，并接受甲方、乙方的合理指導(dǎo)。第十九條第三方介入的爭議解決19.1第三方爭議解決第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院管轄。19.2第三方爭議解決地點(diǎn)第三方爭議解決地點(diǎn)為甲方所在地。19.3第三方適用法律第三方爭議適用中華人民共和國法律。第二十條附件20.1第三方協(xié)議甲方、乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，作為本合同的附件。20.2第三方服務(wù)記錄第三方應(yīng)按月向甲方提供服務(wù)記錄，記錄包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)效果等。第二十一條簽字頁21.1甲方簽字（甲方蓋章）21.2乙方簽字（乙方蓋章）21.3第三方簽字（第三方蓋章）合同簽訂日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于防火墻設(shè)備維護(hù)、軟件升級、技術(shù)支持、人員培訓(xùn)等。附件二：技術(shù)參數(shù)本附件列出甲方現(xiàn)有防火墻設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于設(shè)備型號、硬件配置、軟件版本等。附件三：服務(wù)記錄表乙方應(yīng)按月向甲方提供防火墻設(shè)備維護(hù)及升級服務(wù)記錄表，記錄包括但不限于服務(wù)日期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、問題處理等。附件四：第三方協(xié)議甲方、乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，作為本合同的附件。協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量保證、違約責(zé)任等。附件五：第三方服務(wù)記錄第三方應(yīng)按月向甲方提供服務(wù)記錄，記錄包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)效果等。附件六：評價表甲方、乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評價，評價表作為附件，用于記錄評價結(jié)果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。4.甲方、乙方、第三方違反合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照未支付費(fèi)用的金額計算違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲方、乙方、第三方違反合同約定的其他義務(wù)的