全新電腦維護(hù)合作協(xié)議下載

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

全新電腦維護(hù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的定義與范圍1.2合作協(xié)議的目的與目標(biāo)1.3合作協(xié)議的簽訂日期與有效期2.雙方權(quán)益與義務(wù)2.1甲方權(quán)益與義務(wù)2.1.1甲方提供的電腦設(shè)備及信息2.1.2甲方對(duì)乙方工作的配合與支持2.2乙方權(quán)益與義務(wù)2.2.1乙方的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.2.2乙方的維護(hù)服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)速度2.2.3乙方的技術(shù)支持與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)3.維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目與要求3.1電腦硬件維護(hù)3.1.1定期檢查與清潔3.1.2硬件故障排查與更換3.1.3硬件升級(jí)方案提供3.2電腦軟件維護(hù)3.2.1操作系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)3.2.2軟件安裝與卸載3.2.3病毒防護(hù)與網(wǎng)絡(luò)安全3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.3.1定期數(shù)據(jù)備份方案制定3.3.2數(shù)據(jù)丟失應(yīng)急處理3.3.3數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)提供3.4技術(shù)支持與咨詢(xún)3.4.1在線(xiàn)遠(yuǎn)程技術(shù)支持3.4.2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)3.4.3專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)4.維護(hù)服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的支付周期4.3維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.4額外服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付5.合作協(xié)議的變更與終止5.1合作協(xié)議變更的條件與程序5.2合作協(xié)議終止的條件與程序5.3合作協(xié)議終止后的權(quán)利與義務(wù)處理6.爭(zhēng)議解決與法律適用6.1雙方因合作協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決6.2若協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟6.3本合作協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律約束與保護(hù)7.其他約定7.1雙方對(duì)協(xié)議內(nèi)容保密，不得泄露給第三方7.2雙方在合作協(xié)議有效期內(nèi)保持合作與溝通7.3本合作協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的定義與范圍1.2合作協(xié)議的目的與目標(biāo)本協(xié)議的目的是確保甲方的電腦設(shè)備能夠高效、穩(wěn)定地運(yùn)行，通過(guò)乙方提供的專(zhuān)業(yè)維護(hù)服務(wù)，提高電腦設(shè)備的性能，降低故障率，延長(zhǎng)使用壽命。1.3合作協(xié)議的簽訂日期與有效期本協(xié)議于______年______月______日簽訂，有效期為_(kāi)_____年，自簽訂之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，本協(xié)議到期后自動(dòng)終止。第二條雙方權(quán)益與義務(wù)2.1甲方權(quán)益與義務(wù)2.1.1甲方提供的電腦設(shè)備及信息甲方應(yīng)向乙方提供所有需要維護(hù)的電腦設(shè)備，并確保設(shè)備在維護(hù)前能夠正常開(kāi)機(jī)。同時(shí)，甲方應(yīng)向乙方提供電腦設(shè)備的相關(guān)技術(shù)資料，如購(gòu)機(jī)發(fā)票、保修卡等。2.1.2甲方對(duì)乙方工作的配合與支持甲方應(yīng)配合乙方的維護(hù)工作，為乙方提供必要的工作條件，如辦公場(chǎng)地、電源、網(wǎng)絡(luò)等。在維護(hù)過(guò)程中，甲方不得干預(yù)乙方的正常工作，不得故意提供錯(cuò)誤或不實(shí)的電腦設(shè)備信息。2.2乙方權(quán)益與義務(wù)2.2.1乙方的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)項(xiàng)目為甲方提供電腦維護(hù)服務(wù)，包括但不限于電腦硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。2.2.2乙方的維護(hù)服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)速度乙方應(yīng)在甲方通知維修后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)完成維修工作。如遇特殊情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取有效措施盡快解決問(wèn)題。2.2.3乙方的技術(shù)支持與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)乙方應(yīng)向甲方提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，解答甲方在電腦使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。乙方還應(yīng)定期為甲方員工提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高甲方員工對(duì)電腦設(shè)備的使用與維護(hù)能力。第三條維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目與要求3.1電腦硬件維護(hù)3.1.1定期檢查與清潔乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的電腦設(shè)備進(jìn)行全面的檢查與清潔，確保設(shè)備內(nèi)部無(wú)灰塵、散熱良好。3.1.2硬件故障排查與更換乙方應(yīng)對(duì)甲方電腦設(shè)備出現(xiàn)的硬件故障進(jìn)行排查，如遇無(wú)法修復(fù)的故障，乙方應(yīng)提供更換硬件的方案，并協(xié)助甲方完成硬件更換。3.1.3硬件升級(jí)方案提供乙方應(yīng)根據(jù)甲方電腦設(shè)備的實(shí)際情況，提供合理的硬件升級(jí)方案，并協(xié)助甲方完成硬件升級(jí)工作。3.2電腦軟件維護(hù)3.2.1操作系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)乙方應(yīng)對(duì)甲方電腦的操作系統(tǒng)進(jìn)行定期優(yōu)化與升級(jí)，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、高效。3.2.2軟件安裝與卸載乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，協(xié)助甲方安裝或卸載各類(lèi)軟件。3.2.3病毒防護(hù)與網(wǎng)絡(luò)安全乙方應(yīng)為主機(jī)安裝有效的病毒防護(hù)軟件，定期更新病毒庫(kù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全。3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.3.1定期數(shù)據(jù)備份方案制定乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，制定適合的數(shù)據(jù)備份方案，并定期為甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。3.3.2數(shù)據(jù)丟失應(yīng)急處理乙方應(yīng)在甲方數(shù)據(jù)丟失時(shí)，盡快進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，盡量減少甲方損失。3.3.3數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)提供乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全與完整。3.4技術(shù)支持與咨詢(xún)3.4.1在線(xiàn)遠(yuǎn)程技術(shù)支持乙方應(yīng)為甲方提供在線(xiàn)遠(yuǎn)程技術(shù)支持，解答甲方在電腦使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.4.2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)為甲方提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。3.4.3專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)定期為甲方員工提供電腦操作與維護(hù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高甲方員工的技術(shù)水平。第四條維護(hù)服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式本協(xié)議的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方電腦設(shè)備的數(shù)量、型號(hào)及服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用雙方在本協(xié)議簽訂時(shí)進(jìn)行約定。4.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的支付周期甲方應(yīng)在每個(gè)維護(hù)周期結(jié)束后______日內(nèi)支付當(dāng)期的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。4.3維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式。4.4額外服務(wù)費(fèi)第八條額外服務(wù)費(fèi)用4.4額外服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付如甲方在維護(hù)過(guò)程中提出額外服務(wù)需求，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向甲方報(bào)價(jià)，并在甲方同意后提供服務(wù)。額外服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后______日內(nèi)支付。第九條合作協(xié)議的變更與終止5.1合作協(xié)議變更的條件與程序本協(xié)議變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。雙方應(yīng)確保變更內(nèi)容符合法律法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)公共利益及對(duì)方合法權(quán)益。5.2合作協(xié)議終止的條件與程序1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；2）合同有效期屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽；3）一方違反本協(xié)議，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方合法權(quán)益，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議；4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商終止協(xié)議。5.3合作協(xié)議終止后的權(quán)利與義務(wù)處理本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供維護(hù)服務(wù)，并將甲方電腦設(shè)備恢復(fù)至維護(hù)前的狀態(tài)。雙方應(yīng)對(duì)協(xié)議終止前的保密信息、技術(shù)資料等進(jìn)行妥善處理，不得泄露給第三方。第十條爭(zhēng)議解決與法律適用6.1雙方因合作協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2本合作協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律約束與保護(hù)。第十一條其他約定7.1雙方對(duì)協(xié)議內(nèi)容保密，不得泄露給第三方。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得將本協(xié)議的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。7.2雙方在合作協(xié)議有效期內(nèi)保持合作與溝通，及時(shí)解決維護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。7.3本合作協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方介入14.1第三方定義本協(xié)議所稱(chēng)“第三方”是指除甲乙雙方外，參與或涉及本協(xié)議履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、配件供應(yīng)商等。14.2第三方介入條件當(dāng)甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，因特定原因需要第三方的介入時(shí)，雙方應(yīng)事先書(shū)面通知對(duì)方，并明確第三方介入的目的、范圍及期限。14.3第三方責(zé)任14.3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)責(zé)任，并應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定。14.3.2第三方介入本協(xié)議時(shí)，甲乙雙方仍有權(quán)按照本協(xié)議的約定，對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。14.3.3第三方如因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲乙雙方產(chǎn)生損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.4第三方與甲乙方的關(guān)系14.4.1第三方與甲方之間不存在任何勞動(dòng)合同、代理關(guān)系或其他法律關(guān)系。第三方的一切行為均不代表甲方，也不得損害甲方的合法權(quán)益。14.4.2第三方與乙方之間應(yīng)以合同方式明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三方應(yīng)按照乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或產(chǎn)品。第十五條第三方責(zé)任限額15.1第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任，以第三方從甲乙雙方獲得的報(bào)酬為限。若第三方的行為導(dǎo)致甲乙雙方損失超過(guò)報(bào)酬金額，第三方同意按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。15.2第三方如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方同意承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。15.3甲乙雙方因第三方介入產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.4本協(xié)議對(duì)第三方的責(zé)任限額，不影響甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議約定享有的其他權(quán)利和救濟(jì)。第十六條甲乙雙方對(duì)第三方的權(quán)利限制16.1甲乙雙方均有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。16.2甲乙雙方均有權(quán)要求第三方按照本協(xié)議的約定，提供服務(wù)或產(chǎn)品。16.3甲乙雙方不得無(wú)故拖欠第三方應(yīng)得的報(bào)酬，也不得擅自降低第三方的報(bào)酬。16.4甲乙雙方不得干預(yù)第三方對(duì)其他客戶(hù)的正常服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)。第十七條第三方介入的額外條款17.1如第三方介入導(dǎo)致本協(xié)議的履行發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。17.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解本協(xié)議的約定，并告知第三方其在本協(xié)議中的權(quán)利和義務(wù)。17.3甲乙雙方與第三方之間的所有溝通，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方保存相關(guān)證據(jù)。17.4第三方如未能按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：電腦維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：維護(hù)服務(wù)時(shí)間安排表附件三：維護(hù)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)附件四：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明附件五：電腦設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程附件六：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案附件七：技術(shù)支持與培訓(xùn)課程安排附件八：維護(hù)服務(wù)記錄表附件九：違約行為記錄表附件十：賠償計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)附件一：電腦維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于硬件檢查、軟件更新、病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等。附件二：維護(hù)服務(wù)時(shí)間安排表本附件明確了乙方提供維護(hù)服務(wù)的時(shí)間表，包括定期維護(hù)的時(shí)間、緊急維護(hù)的響應(yīng)時(shí)間等。附件三：維護(hù)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)本附件詳細(xì)說(shuō)明了維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、支付周期等。附件四：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明本附件列出了可能介入的第三方服務(wù)供應(yīng)商的名單，并附上他們的資質(zhì)證明文件。附件五：電腦設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程本附件詳細(xì)描述了電腦設(shè)備維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，以確保維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率。附件六：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案本附件詳細(xì)說(shuō)明了數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的方案，包括備份的頻率、恢復(fù)的步驟等。附件七：技術(shù)支持與培訓(xùn)課程安排本附件明確了乙方提供技術(shù)支持與培訓(xùn)的課程安排，包括課程內(nèi)容、時(shí)間等。附件八：維護(hù)服務(wù)記錄表本附件用于記錄乙方提供的維護(hù)服務(wù)情況，包括服務(wù)日期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等。附件九：違約行為記錄表本附件用于記錄雙方在履行合同過(guò)程中的違約行為，包括違約的性質(zhì)、次數(shù)等。附件十：賠償計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)本附件提供了違約行為導(dǎo)致的賠償計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)，以便在發(fā)生違約時(shí)進(jìn)行賠償計(jì)算。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方如未按約定時(shí)間支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件十。甲方如提供錯(cuò)誤或不實(shí)的電腦設(shè)備信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并按附件十的公式計(jì)算違約金。2.乙方