產(chǎn)品質(zhì)保書范本

產(chǎn)品質(zhì)保書范本合同編號：__________甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：一、產(chǎn)品范圍1.1甲方供應(yīng)給乙方的產(chǎn)品范圍包括但不限于：（詳細(xì)列舉產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格等）。1.2甲方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)提供符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)品。二、質(zhì)保期限2.1甲方向乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)保期限為：（具體時間），自產(chǎn)品交付之日起計算。2.2質(zhì)保期限內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換。三、質(zhì)保條件3.1乙方在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。3.2甲方在接到乙方通知后，應(yīng)在：（具體時間）內(nèi)派員赴現(xiàn)場進(jìn)行核實。3.3經(jīng)甲方核實，屬于質(zhì)保范圍內(nèi)的問題，甲方應(yīng)按照本質(zhì)保書的規(guī)定負(fù)責(zé)處理。四、質(zhì)保服務(wù)4.1甲方設(shè)立專門的服務(wù)，解答乙方在質(zhì)保期內(nèi)遇到的問題。4.2甲方應(yīng)在接到乙方維修請求后：（具體時間）內(nèi)給予答復(fù)，并在：（具體時間）內(nèi)完成維修或更換。4.3甲方應(yīng)定期對乙方使用的產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品運行情況，并提供相關(guān)技術(shù)支持。五、質(zhì)保費用5.1在質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)維修或更換所產(chǎn)生的費用。5.2因乙方使用不當(dāng)、人為損壞或不可抗力導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，甲方不承擔(dān)維修或更換費用。六、違約責(zé)任6.1甲方未按照本質(zhì)保書的規(guī)定提供質(zhì)保服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照產(chǎn)品說明書的要求使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行本質(zhì)保書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本質(zhì)保書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本質(zhì)保書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至質(zhì)保期滿。8.3本質(zhì)保書未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本質(zhì)保書具有同等法律效力。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品質(zhì)保書3.產(chǎn)品交付憑證4.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告5.維修記錄6.更換記錄7.補充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照質(zhì)保書規(guī)定提供質(zhì)保服務(wù)，視為違約。2.乙方未按照產(chǎn)品說明書要求使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，視為違約。3.甲方未在約定時間內(nèi)派員赴現(xiàn)場核實問題，視為違約。4.甲方未在約定時間內(nèi)完成維修或更換，視為違約。5.雙方在履行質(zhì)保書過程中發(fā)生其他爭議，經(jīng)協(xié)商無果，可認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指產(chǎn)品供應(yīng)商。2.乙方：指產(chǎn)品購買方。3.質(zhì)保期：指產(chǎn)品供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)保期限。4.質(zhì)保服務(wù)：指產(chǎn)品供應(yīng)商在質(zhì)保期內(nèi)對產(chǎn)品提供的維修、更換等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：產(chǎn)品質(zhì)量問題難以認(rèn)定。解決辦法：雙方可以共同委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗。2.問題：甲方未按照質(zhì)保書規(guī)定提供質(zhì)保服務(wù)。解決辦法：乙方可以要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.問題：質(zhì)保服務(wù)響應(yīng)時間過長。解決辦法：雙方可以約定更短的質(zhì)保服務(wù)響應(yīng)時間，并以書面形式予以明確。4.問題：維修或更換產(chǎn)品導(dǎo)致乙方損失。解決辦法：甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因維修或更換產(chǎn)品而產(chǎn)生的直接損失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)。2.乙方購買甲方產(chǎn)品并享有質(zhì)保服務(wù)。3.雙方在質(zhì)保期內(nèi)就產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行溝通和協(xié)商。4.甲