【房地產(chǎn)行業(yè)-天鵬房地產(chǎn)集團(tuán)績(jī)效考核管理制度守則】

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天鵬房地產(chǎn)集團(tuán)績(jī)效考核管理制度

1目的及適用范圍

1.1本制度是規(guī)范全面績(jī)效考核管理的原則、組織管理權(quán)限、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效

結(jié)果應(yīng)用和考核流程的統(tǒng)一規(guī)定；

1.2集團(tuán)各中心、公司必需嚴(yán)格遵守本制度，各中心、公司依據(jù)本制度，根據(jù)

各集團(tuán)的實(shí)際情況制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，報(bào)集團(tuán)人事行政中心審批通過后

執(zhí)行。

2釋義

2.1績(jī)效考核是由集團(tuán)人事行政中心組織，集團(tuán)各級(jí)管理者負(fù)責(zé)的，通過對(duì)職

員的工作完成情況或貢獻(xiàn)大小進(jìn)行定量與定性的評(píng)價(jià)，提高職員能力和績(jī)

效水平的過程。

3績(jī)效考核實(shí)施原則

3.1績(jī)效考核要堅(jiān)持公平、公正、科學(xué)、合理的原則；

3.2集團(tuán)各中心、公司績(jī)效考核必須堅(jiān)持年度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)、季度績(jī)效任務(wù)目

標(biāo)、月度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)相一致的原則，即年度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)分解成季度績(jī)

效任務(wù)目標(biāo)，季度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)分解成月度績(jī)效任務(wù)目標(biāo)；

3.3集團(tuán)各中心、各公句必須保證在考核周期開始2個(gè)工作日內(nèi)（含2日）制

定績(jī)效考核表；

3.4集團(tuán)各中心、各公司必須堅(jiān)持績(jī)效考核于考核周期結(jié)束的2個(gè)工作日內(nèi)完

成；

3.5集團(tuán)各中心、各公司績(jī)效考核必須堅(jiān)持3次績(jī)效面談，以提高工作績(jī)效為

核心目的；

3.6各集團(tuán)公司的績(jī)效考核成績(jī)必須于考核周期結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)交集團(tuán)人

事行政中心備案。

4組織管理及權(quán)限

4.1集團(tuán)績(jī)效考核小組

4.2為了使本制度得到切實(shí)有效的執(zhí)行，根據(jù)集團(tuán)的目前的情況成立集團(tuán)績(jī)效

考核小組，行使天鵬集團(tuán)全面績(jī)效考核管理制度的審批權(quán)；

4.3集團(tuán)董事長(zhǎng)

4.3.1具有對(duì)集團(tuán)職員績(jī)效考核成績(jī)的最終復(fù)核救；

4.3.2具有對(duì)集團(tuán)全面績(jī)效考核爭(zhēng)議的仲裁權(quán)；

4.3.3負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)各中心總監(jiān)、各公司總經(jīng)理的績(jī)效考核工作；

4.4人力資源中心

4.4.1具有對(duì)集團(tuán)績(jī)效考核管理制度的制定、修改和解釋權(quán)；

4.4.2具有對(duì)集團(tuán)各中心、各公司的績(jī)效考核過程的監(jiān)約權(quán)，對(duì)績(jī)效考核成

績(jī)具有復(fù)核權(quán)；

4.4.3負(fù)責(zé)績(jī)效考核管理的技術(shù)指導(dǎo)、服務(wù)與培訓(xùn)工作；

4.5集團(tuán)各公司行政管理部門或人事部門

4.5.1具有對(duì)本公司績(jī)效考核管理制度實(shí)施細(xì)則的制定、修改和解釋權(quán)；

4.5.2具有對(duì)本集團(tuán)公司績(jī)效考核過程的監(jiān)約權(quán)，對(duì)本公司績(jī)效考核成績(jī)具

有復(fù)核權(quán)；

4.5.3負(fù)責(zé)本集團(tuán)公司績(jī)效考核管理的技術(shù)指導(dǎo)、服務(wù)與培訓(xùn)工作；

4.6集團(tuán)各級(jí)管理者

4.6.1必須堅(jiān)持績(jī)效考核的三次面談：績(jī)效規(guī)劃面談、績(jī)效調(diào)整面談、績(jī)效

評(píng)估面談；

4.6.2負(fù)責(zé)集團(tuán)各中心、集團(tuán)各公司的績(jī)效考核管理工作；

4.6.3負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核；

4.6.4負(fù)責(zé)為集團(tuán)人力資源中心提供績(jī)效考核反饋。

5績(jī)效考核流程

5.1績(jī)效規(guī)劃

5.1.1依據(jù)公司總體的規(guī)劃與集團(tuán)各中心、各分公句的具體情況，在每個(gè)考

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核周期的前2個(gè)工作日內(nèi)績(jī)效任務(wù)人與績(jī)效考核人確定績(jī)效目標(biāo)，確定

衡量方法與考核指標(biāo)，填寫《績(jī)效考核表》并簽字確認(rèn)；

5.2績(jī)效執(zhí)行與調(diào)整

5.2.1績(jī)效任務(wù)人必須按照績(jī)效任務(wù)計(jì)劃完成工作，績(jī)效考核人要通過激勵(lì)、

溝通、反饋、指導(dǎo)來幫助、監(jiān)督績(jī)效任務(wù)人完成績(jī)效任務(wù)；

5.2.2根據(jù)集團(tuán)各中心、集團(tuán)各公司經(jīng)營(yíng)管理工作的實(shí)際情況，對(duì)月度績(jī)效

任務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，但是必須經(jīng)過團(tuán)隊(duì)溝通、面談達(dá)成共識(shí)后執(zhí)行；

5.3績(jī)效評(píng)估

5.3.1績(jī)效評(píng)估應(yīng)于考核周期結(jié)束的2個(gè)工作日內(nèi)完成；

5.3.2集團(tuán)副總監(jiān)級(jí)以上職員采用360度考核方法，考核周期為季度；集團(tuán)

副總監(jiān)級(jí)以下職員（包括副總監(jiān)）采用直線上級(jí)考核的方式，考核周期

為月度：

5.3.3績(jī)效考核人與績(jī)效任務(wù)人應(yīng)進(jìn)行“績(jī)效考核面談”，通過雙向溝通，

共同確認(rèn)績(jī)效考核成績(jī)，步驟如下：

5.3,3.1對(duì)績(jī)效任務(wù)人考核周期的工作表現(xiàn)進(jìn)行正態(tài)評(píng)價(jià)；

5.3.3.2公平、公正地對(duì)績(jī)效任務(wù)人每個(gè)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行評(píng)分，對(duì)

其整體績(jī)效加以總評(píng)，并傾聽績(jī)效任務(wù)人的意見；

5.3.3.3引導(dǎo)績(jī)效任務(wù)人提出可提升或改善的績(jī)效目標(biāo)，針對(duì)可提升或改

善之處，與其商討改進(jìn)方案；

5.3.3.4雙方共同探討績(jī)效任務(wù)人的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)，探討如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克

服弱點(diǎn)；

5.3.3.5通過溝通確定下一個(gè)考核周期的績(jī)效目標(biāo)；

5.3.3.6績(jī)效考核人與集團(tuán)人力資源部、各集團(tuán)公司行政或人事部門溝

通，提交團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效考核成績(jī)，并共同探討如何提高團(tuán)隊(duì)整體的

工作績(jī)效；

5.4績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

5.4.1績(jī)效考核人、績(jī)效任務(wù)人在績(jī)效考核結(jié)束后將考核結(jié)果反饋到集團(tuán)人

力資源部;

5.4.2集團(tuán)人力資源中心依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行薪酬福利發(fā)放；

5.4.3對(duì)績(jī)效考核成績(jī)優(yōu)異者，提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及外職業(yè)生涯發(fā)展平臺(tái)；

5.4.4對(duì)績(jī)效考核成績(jī)差者，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)輔導(dǎo)與培訓(xùn)I,促進(jìn)其達(dá)成績(jī)效任

務(wù)目標(biāo)。

6總經(jīng)理、總監(jiān)績(jī)效考核管理

6.1考核內(nèi)容：戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況、重點(diǎn)績(jī)效任務(wù)、執(zhí)行力及職業(yè)生涯開

發(fā)與管理、對(duì)各種項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素的把握；

6.2考核周期：季度、年度；

6.3考核內(nèi)容、數(shù)據(jù)來源、考核人及相關(guān)權(quán)重見下表:

績(jī)效考核

數(shù)據(jù)來源考核人考核權(quán)重匯總

內(nèi)容

計(jì)劃預(yù)算目年度績(jī)效任務(wù)目

標(biāo)標(biāo)的分解

團(tuán)隊(duì)組織目年度績(jī)效任務(wù)目

人

績(jī)效標(biāo)標(biāo)的分解依據(jù)年度績(jī)

力

任務(wù)經(jīng)營(yíng)管理目年度績(jī)效任務(wù)目效任務(wù)書中

資

目標(biāo)標(biāo)標(biāo)的分解董事長(zhǎng)目標(biāo)權(quán)重的

源

年度績(jī)效任務(wù)標(biāo)設(shè)立各類指

文化實(shí)踐目中

的標(biāo)的權(quán)重

標(biāo)心

分解

年度績(jī)效任務(wù)目

具它目標(biāo)

標(biāo)的分解

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董事長(zhǎng)/

同級(jí)3人/

執(zhí)行力考核20%

直接下級(jí)

3人

6.4績(jī)效任務(wù)考核

6.4.1績(jī)效任務(wù)考核內(nèi)容及數(shù)據(jù)來源

在績(jī)效考核盾期結(jié)束的2個(gè)工作日內(nèi)，依據(jù)《工作計(jì)劃書》，由考

核小組對(duì)本績(jī)效考核周期的團(tuán)隊(duì)組織目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、文化實(shí)

踐目標(biāo)、其它目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果匯總至人力資源中

心；

6.4.2績(jī)效任務(wù)考核結(jié)吳

6.4.2.1總監(jiān)、總經(jīng)理季度/年度績(jī)效任務(wù)考核總分構(gòu)成：總分二計(jì)劃預(yù)算

目標(biāo)考核得分+團(tuán)隊(duì)組織目標(biāo)考核得分+經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核得分+文

化實(shí)踐目標(biāo)考核得分+其它目標(biāo)考核得分；

6.5總經(jīng)理、總監(jiān)的執(zhí)行力考核（360度考核）

6.5.1考核時(shí)間

6.5.1.1每季度考核一次；

6.5.2考核內(nèi)容及權(quán)重

6.5.2.1考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、管理能力、學(xué)習(xí)能力四大

項(xiàng)19小項(xiàng)；

6.5.2.2工作業(yè)績(jī)包括工作數(shù)量、工作速度、工作質(zhì)量3項(xiàng)；

6.5.2.3工作態(tài)度包括主動(dòng)性、責(zé)任感、協(xié)1'乍性、紀(jì)律性4項(xiàng)；

6.5.2.4管理能力包括專業(yè)知識(shí)、工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)、判斷能力、堅(jiān)

韌性、協(xié)調(diào)溝通、應(yīng)變能力、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性、組織能力、識(shí)

才育人U項(xiàng);

6.5.2.5執(zhí)行力考核占考核總權(quán)重的20%;

6.5.3考核人和考核依據(jù)

6.5.3.1績(jī)效考核人依據(jù)《管理者執(zhí)行力評(píng)價(jià)表》（附件4）對(duì)其能力進(jìn)

行評(píng)估，權(quán)重為30%;

6.5.3.2隨機(jī)抽取績(jī)效任務(wù)人1-3位同級(jí)，依據(jù)《管理者執(zhí)行力評(píng)價(jià)表》

對(duì)其能力遂行評(píng)估，權(quán)重為40%;

6.5.3.3隨機(jī)抽取績(jī)效任務(wù)人『3位直接下級(jí)，依據(jù)《管理者執(zhí)行力評(píng)

價(jià)表》對(duì)其能力進(jìn)行評(píng)估，權(quán)重為15%;

6.5.3.4績(jī)效任務(wù)人依據(jù)《管理者執(zhí)行力評(píng)價(jià)表》對(duì)其能力進(jìn)行自評(píng)，

權(quán)重為15%;

6.6考核結(jié)果匯總

6.6.1由集團(tuán)人力資源中心匯總各位績(jī)效考核人的評(píng)分，納入《總經(jīng)理/總監(jiān)

季度/年度績(jī)效考核表》，總監(jiān)、總經(jīng)理季度/年度績(jī)效考核總分構(gòu)成二績(jī)

效任務(wù)考核結(jié)果x80%+執(zhí)行力考核結(jié)果x20%。

7副總監(jiān)、副總經(jīng)理、經(jīng)理、職員績(jī)效考核管理

7.1考核內(nèi)容：戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況、重點(diǎn)績(jī)效任務(wù)及職業(yè)生涯開發(fā)與管理;

7.2考核周期：月度、年度；

7.3考核內(nèi)容、數(shù)據(jù)來源、績(jī)效考核人及相關(guān)權(quán)重見下表:

績(jī)效績(jī)效考核內(nèi)容數(shù)據(jù)來源考核人考核權(quán)重匯總

任務(wù)年度績(jī)效任副總監(jiān)、副總

目標(biāo)財(cái)務(wù)類憲目標(biāo)的分總監(jiān)、總經(jīng)理級(jí)職員

人力資源中

（依解經(jīng)理或財(cái)務(wù)指標(biāo)20%

心/人力資

據(jù)平年度績(jī)效任其他直權(quán)重，經(jīng)理

源部

衡記客戶類務(wù)目標(biāo)的接上級(jí)級(jí)、職員級(jí)職

分卡分解員財(cái)務(wù)指標(biāo)

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制年度績(jī)效任10%權(quán)重；客

定）內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類務(wù)目標(biāo)的分戶服務(wù)類指

解標(biāo)不覆）于20%

的權(quán)重；內(nèi)部

運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)

年度績(jī)效任不低于50%的

學(xué)習(xí)與創(chuàng)新類務(wù)目標(biāo)的分權(quán)重；學(xué)習(xí)與

解創(chuàng)新類指標(biāo)

不局于20%的

權(quán)重

7.4績(jī)效任務(wù)目標(biāo)考核數(shù)據(jù)來源

7.4.1財(cái)務(wù)類指標(biāo)數(shù)據(jù)來源：考核周期結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)由財(cái)務(wù)中心，依

據(jù)集團(tuán)各中心、集團(tuán)各公司計(jì)劃預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核，填制《計(jì)劃

預(yù)算績(jī)效考核表》，考核成績(jī)納入《副總監(jiān)、副總經(jīng)理、經(jīng)理、職員/

月度/年度績(jī)效考核表》，考核結(jié)果匯總至人力資源中心；

7.4.2客戶類指標(biāo)數(shù)據(jù)來源：考核周期結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)由直接上級(jí)依據(jù)

年度工作計(jì)劃書分解的客戶類考核指標(biāo)進(jìn)行考核，考核成績(jī)納入《副

總監(jiān)、副總經(jīng)理、經(jīng)理、職員/月度/年度績(jī)效考核表》，考核結(jié)果匯總

至人力資源中心；

7.4.3內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)數(shù)據(jù)來源：考核周期結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)由績(jī)效考核

人依據(jù)年度工作計(jì)劃書分解的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類考核指標(biāo)進(jìn)行考核，考核成

績(jī)納入《副總監(jiān)、副總經(jīng)理、經(jīng)理、職員/月度/年度績(jī)效考核表》，其

下屬職員職業(yè)生涯開發(fā)與管理報(bào)告書的執(zhí)行情況在本項(xiàng)目中考核；

7.4.4學(xué)習(xí)與創(chuàng)新指標(biāo)數(shù)據(jù)來源：考核周期結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)由績(jī)效考核

人依據(jù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新考核指標(biāo)進(jìn)行考核，考核成績(jī)納入《副總監(jiān)、副總

經(jīng)理、經(jīng)理、職員/月度/年度績(jī)效考核表》；考核結(jié)果匯總至集團(tuán)人力

資源部或各集團(tuán)公司人力資源管理部門，個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)與管理內(nèi)

職業(yè)生涯目標(biāo)的執(zhí)行情況在本項(xiàng)目中考核；

7.5副總監(jiān)、副總經(jīng)理、經(jīng)理、職員考核結(jié)果

7.5.1副總監(jiān)、副總經(jīng)理、經(jīng)理、職員月度/年度績(jī)效考核總分構(gòu)成：總分二

財(cái)務(wù)類績(jī)效考核得分+客戶類績(jī)效考核得分+內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類績(jī)效考核得分

+學(xué)習(xí)與創(chuàng)新類績(jī)效考核得分；

7.5.2績(jī)效考核結(jié)果是發(fā)放本人績(jī)效獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分享、教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)及晉職

的重要依據(jù)。

8集團(tuán)各中心、各分公司績(jī)效考核表項(xiàng)目填寫與考核的說明

8.1財(cái)務(wù)類項(xiàng)目：集團(tuán)各中心的財(cái)務(wù)類成績(jī)與相關(guān)集團(tuán)公司預(yù)算成績(jī)掛鉤，各

中心副總監(jiān)級(jí)職員財(cái)務(wù)類指標(biāo)權(quán)重為20%,副總監(jiān)級(jí)以下職員財(cái)務(wù)類指標(biāo)權(quán)

重為10%；

8.2客戶類助目：其他中心為主的業(yè)務(wù)支持工作在這個(gè)項(xiàng)目中體現(xiàn)，集團(tuán)人力

資源中心與主導(dǎo)中心溝通并修正；外部客戶的聯(lián)系與維護(hù)在這個(gè)項(xiàng)目中體

現(xiàn)，聯(lián)系的次數(shù)和交流的信息作為考核的依據(jù)；客戶類指標(biāo)所占比例不高

于20%;

8.3內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類項(xiàng)目：與職位說明書緊密結(jié)合，工作崗位的日常性業(yè)務(wù)和常規(guī)

性業(yè)務(wù)在這個(gè)項(xiàng)目中體現(xiàn)，把職位說明書中的量化指標(biāo)固化到績(jī)效考核表

中；依據(jù)工作的難易程度，明確4分對(duì)應(yīng)的指標(biāo)以及加分與減分對(duì)應(yīng)的指

標(biāo)；內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)所占比例不低于50%;原則上，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)評(píng)分時(shí)

不能超過4分，超過4分時(shí)需要有文字的說明；

8.4學(xué)習(xí)與創(chuàng)新類項(xiàng)目：個(gè)人職業(yè)生涯開發(fā)與管理報(bào)告書中的月度目標(biāo)在本項(xiàng)

目中考核；對(duì)日常工作的創(chuàng)新、創(chuàng)新的工作、完成的額外建設(shè)性工作、對(duì)

個(gè)人崗位有益的培訓(xùn)以及個(gè)人學(xué)習(xí)的成果（得到人力資源部認(rèn)可）在這個(gè)

項(xiàng)目中體現(xiàn)；學(xué)習(xí)與創(chuàng)新類指標(biāo)所占比例不高于20%;評(píng)分時(shí)目標(biāo)完成為4

分或4分以上，未完成則不能高于4分。

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9評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

9.1績(jī)效評(píng)分是針對(duì)集團(tuán)各級(jí)職員工作績(jī)效達(dá)成程度的定量評(píng)價(jià)方法，采用5

分制體系來標(biāo)明職員的績(jī)效等級(jí)；

9.2績(jī)效任務(wù)目標(biāo)是通過平衡記分卡的形式，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和學(xué)習(xí)

與創(chuàng)新四個(gè)維度進(jìn)行分解考核的關(guān)鍵績(jī)效任務(wù)，必須全部量化并可以通過

計(jì)算目標(biāo)達(dá)成率，轉(zhuǎn)化為績(jī)效評(píng)分（1-5分）；

針對(duì)目標(biāo)績(jī)效的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一一采用目標(biāo)

達(dá)成率進(jìn)行績(jī)效評(píng)分轉(zhuǎn)換

評(píng)分等級(jí)（1-5

目標(biāo)達(dá)成率（A）=磨￥*x]OO%分）

具體設(shè)u的目標(biāo)指標(biāo)

目標(biāo)達(dá)成率（A）

A>L205分

4-5分（不含5

l.?A<1.20

分）

3-4分（不含4

0.8<A<1.0

分）

2?3分（不含3

0.5<A<0.8

分）

0?2分（不含2

A<0.5

分）

9.3評(píng)分采用自評(píng)與上級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)合的方式，考核周期結(jié)束后首先由職員自評(píng)，

自評(píng)結(jié)果只做參考不計(jì)算得分，然后由績(jī)效考核人考核。

10績(jī)效等級(jí)評(píng)定

10.1績(jī)效等級(jí)：集團(tuán)在半年及年終分兩次對(duì)全體職員的績(jī)效評(píng)定等級(jí)?？?jī)效等

級(jí)包括優(yōu)異、良好、合格、改進(jìn)、處理等五級(jí)，用以定性地評(píng)價(jià)考核期內(nèi)

職員工作績(jī)效的整體表現(xiàn)；

10.2績(jī)效等級(jí)評(píng)定流程

10.2.1等級(jí)評(píng)定依據(jù)：職員半年、年度績(jī)效考核最終結(jié)果；

10.2.2等級(jí)評(píng)定的時(shí)間:職員半年績(jī)效等級(jí)的評(píng)定工作在半年度績(jī)效考核

結(jié)束后兩周內(nèi)完成；年終績(jī)效等級(jí)的評(píng)定工作在年度績(jī)效考核結(jié)束后

兩周內(nèi)完成；

10.2.3評(píng)定人：集團(tuán)職員由考核小組會(huì)同集團(tuán)各中心總監(jiān)評(píng)定績(jī)效等級(jí);

各集團(tuán)公司職員由總經(jīng)理會(huì)同副總經(jīng)理、經(jīng)理評(píng)定績(jī)效等級(jí)；

10.2.4評(píng)定方法：分別以集團(tuán)各中心、集團(tuán)各公司為單位，通過1-5分的

評(píng)定，將所有職員進(jìn)行比較，確定優(yōu)異、良好、合格、改進(jìn)、處理五

個(gè)評(píng)定等級(jí)，劃分如下:

年度績(jī)效考核總4.4分以4.0-4.42.6分以

3.0-4.02.6-3.0

分上分下

績(jī)效評(píng)定等級(jí)優(yōu)異良好合格改進(jìn)處理

10.3參加年度績(jī)效考核的評(píng)等約束

10.3.1凡有下列情形之一者，年度績(jī)效評(píng)等級(jí)不得列為優(yōu)異;

10.3.1.1有無故曠職記錄者；

10.3.1.2受降級(jí)處理（含）以上處分者；

10.3.2有下列情形之一者，年度績(jī)效評(píng)等，不得列為良好以上（含良好）;

10.3.2.1無故曠職時(shí)間累計(jì)達(dá)2日（含）以上者；

10.3.2.2當(dāng)年度曾有請(qǐng)假達(dá)2個(gè)月（含）以上者；

10.3.3有下列情形之一者，年度績(jī)效評(píng)等，不得列為合格等（含）以上,

并不得升級(jí)；

10.3.3.1無故曠職時(shí)間累計(jì)達(dá)3日（含）以上。

11績(jī)效考核的管理

11」每個(gè)考核周期開始2個(gè)工作日內(nèi)，在支持年度戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的前提下，各

級(jí)職員依據(jù)績(jī)效考核表，根據(jù)工作實(shí)際情況從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)

習(xí)與創(chuàng)新四個(gè)維度分解績(jī)效考核指標(biāo)；

11.2每個(gè)考核周期開始2個(gè)工作日內(nèi)，集團(tuán)各中心、各集團(tuán)公司在提交績(jī)效考

核結(jié)果的同時(shí)提交下一個(gè)考核周期的績(jī)效規(guī)劃（總經(jīng)理、總監(jiān)為季度提交）,

人力資源部對(duì)集團(tuán)各中心、各集團(tuán)公司提交的績(jī)效規(guī)劃進(jìn)行審核，并對(duì)集

團(tuán)各中心、各集團(tuán)公司部分職員隨機(jī)抽查審核，確定下一個(gè)考核周期的績(jī)

效后，才可發(fā)放上月薪酬；

□.3集團(tuán)在每季度開始的第一次經(jīng)營(yíng)例會(huì)上，應(yīng)由總經(jīng)理、總監(jiān)匯報(bào)上一季度

精心整理

績(jī)效任務(wù)完成情況及下一季度的績(jī)效規(guī)劃，討論通過后開始實(shí)施；

1L4集團(tuán)人力資源部將于1月31日前召開集團(tuán)下一年度績(jī)效考核制度說明會(huì)，

全體管理者參加，將對(duì)下一年度集團(tuán)績(jī)效考核制度的調(diào)整與修正作詳細(xì)說

明，啟動(dòng)新年度集團(tuán)各中心、各集團(tuán)公司績(jī)效考核工作；

11.5各級(jí)職員績(jī)效考核成績(jī)由其直接上級(jí)負(fù)責(zé)評(píng)定，總監(jiān)對(duì)本中心考核的最終

結(jié)果負(fù)責(zé)，各集團(tuán)公司總經(jīng)理對(duì)公司考核的最終結(jié)果負(fù)責(zé)；

H.6績(jī)效任務(wù)人如不認(rèn)同考核結(jié)果，可在一周內(nèi)向集團(tuán)人力資源部提出申訴；

由集團(tuán)人力資源部會(huì)同集團(tuán)各中心、集團(tuán)各公司績(jī)效考核人復(fù)核；如仍不

能對(duì)考核結(jié)果達(dá)成共識(shí)，應(yīng)提交集團(tuán)考核小組處理；

1L7各集團(tuán)公司月度績(jī)效考核結(jié)果由各集團(tuán)公向各級(jí)管理者匯總后報(bào)本集團(tuán)公

司人力資源管理部門，經(jīng)匯總后報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)，并報(bào)集團(tuán)人力資源中心備

案；半年、年終績(jī)效考核結(jié)果經(jīng)各集團(tuán)公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后由各集團(tuán)公司人

力資源管理部門報(bào)集團(tuán)人力資源中心備案；

11.8在每次考核周期結(jié)束后，集團(tuán)人力資源部對(duì)月度績(jī)效最佳者給予***獎(jiǎng)勵(lì)，

在集團(tuán)天翼視野報(bào)上表彰。另外，如果連續(xù)3次為月度績(jī)效最佳者，集團(tuán)

人力資源部在年末提名其為集團(tuán)優(yōu)秀工作者，同時(shí)在晉級(jí)和提薪方面優(yōu)先

考慮；

11.9在每次考核周期結(jié)束后，人力資源部對(duì)月度績(jī)效最差者進(jìn)行工作輔導(dǎo)。人

力資源部與月度績(jī)效最差者溝通，共同分析績(jī)效差的原因，相應(yīng)地在工作

培訓(xùn)I、心理輔導(dǎo)、工作崗位調(diào)整方面給予針對(duì)性的指導(dǎo)；

11.10在每次績(jī)效考核時(shí)，績(jī)效考核人負(fù)責(zé)績(jī)效考核溝通記錄，并填寫《績(jī)效評(píng)

估反饋表》，在績(jī)效考核結(jié)束后一周內(nèi)提交給人力資源部；

H.11在每次績(jī)效考核結(jié)束一周內(nèi)后，集團(tuán)各中心總監(jiān)、各集團(tuán)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)

依據(jù)績(jī)效考核計(jì)劃、工作進(jìn)度填寫《績(jī)效考核管理反饋表》，并提交給人力

資源中心。

12附則

12.1本制度為第二級(jí)制度，即無論是集團(tuán)的核心層、中堅(jiān)層和集團(tuán)相關(guān)職員必須

了解、認(rèn)識(shí)并能夠在實(shí)際工作中遵守和執(zhí)行；

12.2本制度自公布之日起試行2個(gè)月正式實(shí)行，2個(gè)月以后自動(dòng)執(zhí)行;

12.3本制度最終解釋權(quán)歸集團(tuán)人力資源部。

附件I:

總經(jīng)理/總監(jiān)季度/年度績(jī)效考核賽

績(jī)效任務(wù)人：中JW公司：職位：

績(jī)效任務(wù)確認(rèn)

績(jī)效任務(wù)周期

績(jī)效任務(wù)人簽績(jī)效考核人簽名簽訂日期

名

加

績(jī)效任務(wù)目標(biāo)（考核周期

衡?方權(quán)

開始前本人填寫，上級(jí)審行動(dòng)計(jì)劃指標(biāo)完成情況自評(píng)評(píng)分權(quán)重

法得

核）

分

計(jì)劃預(yù)

算目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)組

織目標(biāo)

經(jīng)營(yíng)管

理目標(biāo)

文化實(shí)

踐目標(biāo)

其它目

標(biāo)

總計(jì)100%

績(jī)效考核確認(rèn)

績(jī)效任務(wù)人簽績(jī)效考核人簽名考核日期

名

附件2:

總監(jiān)］E瓦理平庠7軍度曲旺防爰虧管理善核袤

被考核人：中心V公司：職位;

考核周期

考核項(xiàng)目指標(biāo)執(zhí)行狀況權(quán)重評(píng)分

合計(jì)：

附件3:

領(lǐng)導(dǎo)層執(zhí)行績(jī)效評(píng)價(jià)盤

績(jī)效任務(wù)人中心/公司職位

考核日

考核周期

期

D不滿意）C（勉強(qiáng))B（滿意）A（很滿意）得分

類別考評(píng)項(xiàng)目項(xiàng)目描述

34566.577.588.599.510

大大氐于平均低于平均工作超出平均工作

工作數(shù)量工作量是否滿負(fù)荷工作量飽滿

工作星量量

積極主動(dòng)，經(jīng)常

工作完成的快慢程不能按時(shí)完成，有時(shí)不能按時(shí)能按時(shí)完成工

工作速度提前完成工作

度工作拖拉完成作

任務(wù)

便散、粗心，可

工作是否正確、清工作不細(xì)心，偶工作質(zhì)量上乘，

工作質(zhì)量避免的錯(cuò)誤經(jīng)工作大體滿意

是、完全爾出錯(cuò)且知錯(cuò)即改

常出現(xiàn)

日常工作無需

無詳盡指示、無人監(jiān)只能照章行事.一直主動(dòng)工作

主動(dòng)性指示，但新任務(wù)主動(dòng)開展工作

督下的工作能力需不斷督促且工作有計(jì)劃

需督促

貢任心一般，不

承擔(dān)責(zé)任，而不是設(shè)應(yīng)付工作且經(jīng)了解自己的職竭盡所能并勇

責(zé)任感能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)

法逃避常推卸責(zé)任責(zé)且有責(zé)任心于承擔(dān)責(zé)任

任

個(gè)人主義嚴(yán)重，應(yīng)他人要求或常爭(zhēng)取他人合與他人協(xié)調(diào)無

與他人在工作上的

協(xié)作性不肯與他人合必要時(shí)才與其作或協(xié)助別人間，聯(lián)利完成工

協(xié)作程度

作合作開展工作作

自我約束差、時(shí)提示、要求下能

自我約束力及是否能自覺遵守各遵章守紀(jì)，并教

紀(jì)律性常出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)夠遵守紀(jì)律和

違反勞動(dòng)紀(jì)律次紀(jì)律與規(guī)章育、影響他人

象規(guī)章

崗位必需及相對(duì)崗位相關(guān)專掌握鹵位相關(guān)

鹵位必需專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)豐富，

專業(yè)知識(shí)關(guān)的專業(yè)知識(shí)業(yè)知識(shí)基本掌知識(shí)，并能靈活

的掌握程度能融會(huì)貫通

掌握甚少握運(yùn)用

解決問題的形式、途單一、呆板.方能正確開展工方法得當(dāng).富有

工作方法產(chǎn)生理想效果

徑式不合時(shí)宜作，但效果一般成效

由工作實(shí)踐積累的基本無經(jīng)給可具備一些簡(jiǎn)單

工作經(jīng)驗(yàn)善于積累閱歷豐富

知識(shí)或技能淡經(jīng)驗(yàn)

具備綜合分析、判斷迅速、準(zhǔn)確

對(duì)事物、現(xiàn)象的甄別各方面判斷力只旎判斷一些

判斷能力判斷的能力，對(duì)自宿自遠(yuǎn)見卓

與斷定的能力都很一般簡(jiǎn)單事物、現(xiàn)象

工作有所幫助識(shí)

很有耐心和毅

工作經(jīng)常半途無特殊原因可想方設(shè)法完成

堅(jiān)韌性工作是否持之以恒力,工作持之以

幣廢以完成工作本職工作

恒

雖不影響工作，

處理公共關(guān)系能力、工作中始終處協(xié)調(diào)、溝通方法善于協(xié)調(diào)與溝

協(xié)調(diào)溝通但溝通不夠主

交際能力如何于被動(dòng)局面得當(dāng)通且卓有成效

動(dòng)

可以面對(duì)突發(fā)

手足無措、慌偶爾出現(xiàn)處理臨危不亂，處事

應(yīng)變能力對(duì)突發(fā)事件的處置情況，且能正確

張，遇事無主見不當(dāng)?shù)那闆r果斷

處理

無全局意識(shí),孤全局觀念不濃.能從系統(tǒng)、全局顧全大局、考慮

是否能從全局著手

系統(tǒng)性立、片面看待問工作不系統(tǒng)無出發(fā)看問題、做周到,變零散為

觀察、解決問題

題計(jì)劃事情系統(tǒng)

有追求改革的創(chuàng)玷性很強(qiáng)且

創(chuàng)造性是否有新意無創(chuàng)造性可言經(jīng)常改進(jìn)工作

意、只效果優(yōu)異

工作雖不滯后，有組織、有條

管人、管事均雜帶領(lǐng)職員圓滿

組織能力管理及組織能力但組織管理方理,職員積極性

亂無章完成工作

面欠缺高

觀念認(rèn)同，但不能判斷下屬能尊重人才，不斷

意識(shí)淡泊，沒有

識(shí)才育人識(shí)人才、重培育太愿意多方培力，并設(shè)法挖掘引導(dǎo)職員進(jìn)取、

采取任何行動(dòng)

育下屬其潛能成長(zhǎng)

學(xué)習(xí)接受新知識(shí)的速度、能學(xué)習(xí)工作所主動(dòng)學(xué)習(xí)，能力學(xué)以致用，改善

能力很少主動(dòng)學(xué)習(xí)

方法、積極性需的知識(shí)技能有提高業(yè)績(jī)

評(píng)分考評(píng)得分：

評(píng)

語

注：評(píng)語欄填寫內(nèi)容為考核項(xiàng)目未包含事宜及對(duì)績(jī)效任務(wù)人的行為方面的綜合評(píng)價(jià)。

管理層執(zhí)行績(jī)效考評(píng)者權(quán)重：直接上級(jí)參評(píng)（30%）、自我考核（15%）、同級(jí)互評(píng)（40%）、直接下級(jí)參評(píng)（15%）、

附件4:

副總監(jiān)/副總經(jīng)理/經(jīng)理/職員月度/年度績(jī)效考核表

績(jī)效任務(wù)人：中心/公司：職位：

績(jī)效任務(wù)確認(rèn)

績(jī)效任務(wù)周期

績(jī)效任務(wù)人簽績(jī)效考核人簽名簽訂日期

名

績(jī)效任務(wù)目標(biāo)（考核周期

衡?方加權(quán)

開始前本人填寫，上級(jí)審行動(dòng)計(jì)劃指標(biāo)完成情況自評(píng)評(píng)分權(quán)重

法得分

核）

計(jì)劃預(yù)算

財(cái)務(wù)類

客戶類

內(nèi)部運(yùn)

營(yíng)類

學(xué)習(xí)與

創(chuàng)新類

總計(jì)100%

績(jī)效考核確認(rèn)

績(jī)效任務(wù)人簽績(jī)效考核人簽名考核日期

名

附件5：

副總監(jiān)L副總經(jīng)理、經(jīng)理、職員半年作度職業(yè)生涯開發(fā)與管理工作考核裝

績(jī)效任務(wù)人：中公司：職位：

考核周期

考核助目指標(biāo)執(zhí)行狀況權(quán)重評(píng)分

合計(jì)：

附件6:

計(jì)劃預(yù)算績(jī)效考核賽

單位：

考核期限:

序號(hào)考核指標(biāo)計(jì)劃情況執(zhí)行情況權(quán)重得分加權(quán)得分

1

2

3

4

5

6

合計(jì)

財(cái)務(wù)中心計(jì)劃預(yù)算部經(jīng)理簽字確認(rèn):

確認(rèn)時(shí)間：

財(cái)務(wù)中心總監(jiān)簽字確認(rèn):

確認(rèn)時(shí)間：

附件工

項(xiàng)目考核指考核周期和權(quán)重

考核指標(biāo)說明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)？

單位標(biāo)（A）月度季度年度

\

1、A>100%為5分（不含4分）：

\營(yíng)業(yè)回2、90%<A<100%為4分；

滾動(dòng)累計(jì)實(shí)際回款額/滾動(dòng)累計(jì)

款完成60%60%25%3、80%VA<90%為3分；

計(jì)劃回款額*100%

率4、75%<A<80%為2分；

5、75%以下0分。

回款投滾動(dòng)累計(jì)投資成本實(shí)際額/（滾

A<=A，時(shí)，為4分（土地成本

資配比動(dòng)累計(jì)投資成本預(yù)算額*營(yíng)業(yè)回40%40%25%

房地產(chǎn)除外）

率（A，）款完成率）*100%

公司

銷售費(fèi)實(shí)際銷售費(fèi)用/實(shí)際簽約額1、A<90%為5分；

20%

用率*100%（以績(jī)效任務(wù)完成為前提）

管理費(fèi)薪酬福利、車輛費(fèi)用、日常經(jīng)費(fèi)、2、90%<A<100%為4分；

15%

用總額專項(xiàng)費(fèi)用、公共費(fèi)用等季度預(yù)警、年度考核3、I00%<A為。分

土地成本、前期成本、建安成本、

投資成

市政成本、配套成本、物業(yè)成本、15%

本總額

銷售設(shè)施成本

合計(jì)100%100%100%

及標(biāo)準(zhǔn)

8-2房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)公司計(jì)劃預(yù)算考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目考核指標(biāo)考核指標(biāo)說明?=tt*/rgtfOXnE一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

月度季度年度

各中，&倆預(yù)2裝考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)

考核指初考核指如說明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

度字業(yè)計(jì)劃完實(shí)際收入/計(jì)劃收入60%月費(fèi)釐。迪度A>100%為5分（不含4分）；

產(chǎn)嚼螃搠疆項(xiàng)確系磁%2、9(行斐般鬼鬼；

14?5%

有當(dāng)-5r-m%及原舞鸚嬴前提）

鼬闞隧播片、舞3冊(cè)3網(wǎng)％15%

k走一小1J.勺1、一F〃號(hào)耀麓微為物

1'憚九M”洋1海力笛）生第

%Q根據(jù)若甲心職能所為

JU%3U%15%w

技業(yè)收入（2003年收入領(lǐng)售10%10%17%以下嶼。_____

_/程前利通+利惠寺

點(diǎn)逐聲粕4出孝。度/,半勺20%LA>8%為S分；

、均管蟹1，、。上附％、9?0球聯(lián)^8%為4分；

J1箍Bg.1A

1f理贄用總奏酬福利、車輛費(fèi)用、2。途電10%(以員效任磬兀成為前提）

資產(chǎn)總額t曾（本年度資產(chǎn)總額預(yù)15%1、A>50%為5分；

額E常經(jīng)費(fèi)、專助費(fèi)用、2、91，％<A<100%為4分；

*寵卜任度洛產(chǎn)治箭注悟額）/2、40%VA<50%為4分；

川/稽田咕山/芯太am/KGN3、11Q%<A為0分

i51E.WJIJ/11A區(qū),（本年度看京凈資產(chǎn)卜算

每股凈資尸Z，cc，■AC/1^%-1,-AXQ%為5分j------

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