電子商務(wù)法律法規(guī)實(shí)務(wù) 教案 項(xiàng)目九　學(xué)生核心技能實(shí)訓(xùn)

《電子商務(wù)法律法規(guī)實(shí)務(wù)》課程單元教學(xué)設(shè)計(jì)《電子商務(wù)法律法規(guī)實(shí)務(wù)》課程第22次課課程單元教學(xué)設(shè)計(jì)單元名稱：模擬創(chuàng)辦電子商務(wù)公司實(shí)訓(xùn)制定人：《電子商務(wù)法律法規(guī)實(shí)務(wù)》課程團(tuán)隊(duì)制定時(shí)間：2024年4月《電子商務(wù)法律法規(guī)實(shí)務(wù)》課程單元教學(xué)設(shè)計(jì)一、教案頭單元標(biāo)題：項(xiàng)目九學(xué)生核心技能實(shí)訓(xùn)任務(wù)一模擬創(chuàng)辦電子商務(wù)公司實(shí)訓(xùn)單元教學(xué)學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)在整體設(shè)計(jì)中的位置第22次教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)能夠使學(xué)生具有運(yùn)用法律知識(shí)解決實(shí)際問題的能力1.掌握創(chuàng)辦電子商務(wù)公司的法律流程2.掌握電子商務(wù)公司入駐典型電商平臺(tái)的規(guī)則與流程培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)客素養(yǎng)教學(xué)重點(diǎn)創(chuàng)辦電子商務(wù)公司的法律流程教學(xué)難點(diǎn)模擬創(chuàng)辦電商公司的展示說明案例和教學(xué)材料1、學(xué)銀在線《電子商務(wù)法律法規(guī)實(shí)務(wù)》課程資源2、PPT課件3、網(wǎng)絡(luò)視頻、動(dòng)畫等課后作業(yè)1、學(xué)銀在線項(xiàng)目九任務(wù)一的隨堂測(cè)試2、學(xué)銀在線項(xiàng)目九的單元測(cè)試3、教材中項(xiàng)目九的同步練習(xí)

二、單元教學(xué)進(jìn)度步驟具體內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)時(shí)間1【導(dǎo)入案例】在本案中，黃某某違反了哪些法律條款？黃某某如果入駐電商平臺(tái)從事電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要遵守哪些規(guī)則？教師通過導(dǎo)入案例進(jìn)行提問，引出教學(xué)內(nèi)容學(xué)生分組進(jìn)行討論5分鐘2知識(shí)點(diǎn)1：大學(xué)生創(chuàng)辦電子商務(wù)公司的流程【微課視頻】公司設(shè)立的流程【德法課堂】商家推出的網(wǎng)絡(luò)“秒殺”優(yōu)惠屬于要約還是要約邀請(qǐng)？教師播放微課視頻，講解知識(shí)點(diǎn)；發(fā)布德法課堂的案例討論，組織學(xué)生進(jìn)行“德”與“法”的部分討論學(xué)生觀看微課視頻，參與學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)；分組進(jìn)行德法課堂案例討論，并派代表上臺(tái)發(fā)言20分鐘3知識(shí)點(diǎn)2：主流電商平臺(tái)入駐條件【課堂討論】請(qǐng)問：電商平臺(tái)未審查商家資質(zhì)，是否要擔(dān)責(zé)？教師講解知識(shí)點(diǎn)，組織學(xué)生進(jìn)行課堂討論學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，參與課堂討論10分鐘4知識(shí)點(diǎn)3：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)如何避險(xiǎn)維權(quán)【案件直擊】大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需謹(jǐn)慎，一著不慎陷糾紛漩渦教師講解知識(shí)點(diǎn)，并發(fā)布真實(shí)案件，組織學(xué)生進(jìn)行案例討論學(xué)生參與學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，分組進(jìn)行案件討論15分鐘5知識(shí)點(diǎn)4：模擬創(chuàng)辦電子商務(wù)公司實(shí)訓(xùn)-電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃書撰寫要求【課堂討論】請(qǐng)問以下案例中，合同成立的時(shí)間分別是什么時(shí)候？教師講解知識(shí)點(diǎn)，組織學(xué)生進(jìn)行分組實(shí)訓(xùn)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，參與課堂實(shí)訓(xùn)35分鐘7本次課小結(jié)教師進(jìn)行課堂小結(jié)、教學(xué)反思、布置在線作業(yè)學(xué)生課后提交在線測(cè)試或作業(yè)5分鐘三、具體教學(xué)內(nèi)容【導(dǎo)入案例】2022年5月17日，某市某區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到根據(jù)群眾舉報(bào)，黃某某在某電商平臺(tái)開設(shè)線上運(yùn)營(yíng)店鋪，非法經(jīng)營(yíng)進(jìn)口化妝品及預(yù)包裝食品。執(zhí)法人員對(duì)黃某的線下經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人不能提供《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《食品經(jīng)營(yíng)許可證》和進(jìn)貨票據(jù)、國(guó)家商檢部門出具的檢驗(yàn)合格證明等材料。經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人在未辦理《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《食品經(jīng)營(yíng)許可證》的情況下，通過網(wǎng)店銷售食品經(jīng)營(yíng)額達(dá)68200元，獲利12650元；銷售無中文標(biāo)簽的化妝品貨值達(dá)685000元，獲利12486元。某市某區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)《電子商務(wù)法》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》，對(duì)當(dāng)事人作出沒收違法所得25136元，沒收尚未出售的飲料、進(jìn)口化妝品，罰款105658元的行政處罰?！景咐懻摗吭诒景钢校S某某違反了哪些法律條款？黃某某如果入駐電商平臺(tái)從事電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要遵守哪些規(guī)則？【解析】解析：經(jīng)營(yíng)化妝品和食品的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)卻沒有依法取得個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證，市場(chǎng)監(jiān)管部門可以依法采取罰款、責(zé)令停業(yè)整頓、停網(wǎng)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照處罰措施。大學(xué)生創(chuàng)辦電子商務(wù)公司的流程大學(xué)生創(chuàng)辦公司的流程如下：（1）電商公司核名。（2）工商交件。（3）領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。(4)完成后置審批。（5）刻章。（6）銀行開戶。（7）稅務(wù)報(bào)到。【德法課堂9-1】案例分析：股東擅自取回作價(jià)出資的自媒體賬號(hào)是否構(gòu)成抽逃出資？2020年4月，王某某與黃某某簽訂《股東補(bǔ)充協(xié)議》，，王某某現(xiàn)金出資，黃某某以某電商平臺(tái)賬號(hào)作為個(gè)人技術(shù)出資，雙方共同設(shè)立某某電子商務(wù)公司。后雙方因公司經(jīng)營(yíng)不善發(fā)生糾紛，黃某某于2020年6月取回快手賬號(hào)。某某電子商務(wù)公司認(rèn)為，《股東補(bǔ)充協(xié)議》中明確黃某某以技術(shù)出資，在合作期間，平臺(tái)賬號(hào)歸公司使用，雙方明確約定了該賬號(hào)的價(jià)值。黃某某未經(jīng)公司同意，擅自解除賬號(hào)綁定，自行使用該賬號(hào)，直接導(dǎo)致公司無法正常經(jīng)營(yíng)，顯而易見是侵害了公司利益?！景咐懻摗抗蓶|擅自取回作價(jià)出資的自媒體賬號(hào)是否構(gòu)成抽逃出資？本案應(yīng)如何處理？【要點(diǎn)提示】列出相關(guān)法條，引導(dǎo)學(xué)生具備愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信的人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)廉潔自律的職業(yè)觀和創(chuàng)客素養(yǎng)。二、主流電商平臺(tái)入駐條件（一）淘寶入駐（1）個(gè)人和企業(yè)均可入駐，個(gè)人店鋪對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)主體是個(gè)人身份信息，企業(yè)店鋪對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)主體是企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（2）經(jīng)營(yíng)范圍無要求；（3）需要繳納消費(fèi)者保障保證金；（4）特種經(jīng)營(yíng)需要提交資質(zhì)材料。（二）天貓入駐（1）天貓暫不接受個(gè)體工商戶的入駐申請(qǐng)，也不接受非中國(guó)大陸企業(yè)的入駐申請(qǐng)；（2）注冊(cè)資本不低于人民幣100萬元；（3）需具備一般納稅人資格；（4）需提供商標(biāo)注冊(cè)證；（5）生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品安全性資質(zhì)完整、符合國(guó)家行政法規(guī)許可要求，如食品類的需提供《食品經(jīng)營(yíng)許可證》，化妝品類的需要提供化妝品生產(chǎn)廠商持有的《化妝品生產(chǎn)許可證》等；（6）所有提交資料需要加蓋開店公司公章。（三）京東商城入駐（1）京東只能企業(yè)入駐，但是京東旗下的京喜平臺(tái)可以接受個(gè)體工商戶入駐；（2）企業(yè)入駐需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（3）企業(yè)店鋪類型、經(jīng)營(yíng)類目不同，對(duì)注冊(cè)資金的要求不同，部分注冊(cè)資金要求不能低于10萬/50萬/100萬，具體按要求；（4）需提供品牌資質(zhì)材料，如商標(biāo)注冊(cè)證、銷售授權(quán)書、質(zhì)檢、檢疫、檢驗(yàn)報(bào)告等；（5）需按要求提供經(jīng)營(yíng)類目行業(yè)資質(zhì)，如經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器材，需提供《醫(yī)療器械許可證》等相關(guān)證；（6）開旗艦店必須要提供排他授權(quán)書。各店鋪類型需要準(zhǔn)備的資質(zhì)材料略有不同，但是基本上都會(huì)要求企業(yè)資質(zhì)、品牌資質(zhì)和行業(yè)資質(zhì)等。（四）拼多多入駐旗艦店、專賣店入駐基本條件：（1）公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照全套資料(營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證)；（2）對(duì)公賬戶開戶許可證（3）品牌商標(biāo)注冊(cè)證或者商標(biāo)受理書(TM標(biāo))專營(yíng)店入駐基本條件：（1）公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照全套資料(營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證)；（2）對(duì)公賬戶開戶許可證；（3）保證金(保證金視類目而定)。【課堂討論】請(qǐng)問：電商平臺(tái)未審查商家資質(zhì)，是否要擔(dān)責(zé)？王某2022年4月在某電商平臺(tái)詹某所開設(shè)店鋪購買了臺(tái)灣某品牌牛樟芝膠囊1盒。王某發(fā)現(xiàn)詹某無食品經(jīng)營(yíng)許可證，所售產(chǎn)品無簡(jiǎn)體中文，且未經(jīng)國(guó)家衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)，屬于不符合食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的食品。王某主張詹某“退一賠十”，該電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任?！窘馕觥勘景笭?zhēng)議焦點(diǎn)為：詹某是否系涉案店鋪的入駐人；該電商平臺(tái)是否履行了對(duì)涉案店鋪入駐人身份進(jìn)行審核的義務(wù)、是否應(yīng)當(dāng)向原告承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的信息核驗(yàn)義務(wù)，應(yīng)采取形式審核與實(shí)質(zhì)審核相結(jié)合的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：在平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者已履行形式審核義務(wù)的前提下，針對(duì)涉案店鋪的入駐人信息不真實(shí)、與實(shí)際經(jīng)營(yíng)者不一致等情況，不宜一概認(rèn)定平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者未能履行信息核驗(yàn)義務(wù)，而是應(yīng)當(dāng)綜合考慮平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者自身的運(yùn)營(yíng)成本投入、當(dāng)時(shí)的技術(shù)條件限制，以及同時(shí)期核驗(yàn)要求明顯更高的金融機(jī)構(gòu)的核驗(yàn)?zāi)芰Φ纫蛩赜枰跃C合認(rèn)定。三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)如何避險(xiǎn)維權(quán)1.相關(guān)部門及高?？纱罱ù髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，培養(yǎng)有志創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生具備基本的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)技能。2.建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與權(quán)益保障模擬實(shí)驗(yàn)室，通過設(shè)置現(xiàn)實(shí)化的風(fēng)險(xiǎn)與權(quán)益受損情境，推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和權(quán)益受損處置預(yù)演。3.通過保險(xiǎn)大數(shù)法則分散風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)融資擔(dān)保等資金行為進(jìn)行再保險(xiǎn)，建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資“風(fēng)險(xiǎn)池”，構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)和熔斷機(jī)制。4.相關(guān)部門可牽頭建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)備案與評(píng)估機(jī)制，建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目名單。5.針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)融資難、場(chǎng)地少的問題，建議各地的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、大學(xué)生科技園、創(chuàng)業(yè)園、工業(yè)園、創(chuàng)業(yè)孵化基地與當(dāng)?shù)馗咝＿M(jìn)行無縫對(duì)接，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)孵化器、加速器作用。【案件直擊】大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需謹(jǐn)慎，一著不慎陷糾紛漩渦大學(xué)剛畢業(yè)的王同學(xué)某想自己創(chuàng)業(yè)，因被某商業(yè)街“打造小吃第一街”的口號(hào)所吸引，王同學(xué)與該商業(yè)街管理公司簽訂租賃合同，合同約定租期一年，租賃費(fèi)、物業(yè)費(fèi)合計(jì)18000元，另付10000元保證金，公司保證對(duì)外宣傳到位，王同學(xué)不得提前解除合同，否則剩余費(fèi)用和保證金一律不予退還?？砷_業(yè)不到一個(gè)月，店前門可羅雀，王同學(xué)認(rèn)為公司宣傳不到位，提出解除合同但遭到拒絕。月底，王同學(xué)將承租的棚亭騰空，并將現(xiàn)狀拍攝成視頻發(fā)送給了公司工作人員，正式告知對(duì)方解除合同并寄送了一份解除合同通知書。隨后王同學(xué)要求公司返還其剩余的租金、物業(yè)費(fèi)及保證金，公司以并未同意解除合同為由拒絕了王同學(xué)的要求，協(xié)商未果之下雙方對(duì)簿公堂。（花山區(qū)人民法院【以案釋法】2022年254期/總第2043期）【案例討論】大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)該如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)？【解析】租賃合同系雙方真實(shí)意思表示，內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，屬合法有效，當(dāng)事人各方均應(yīng)嚴(yán)格履行。王某未能證明公司存在宣傳管理不到位的違約行為，也不能舉證自己要求解除合同的法定事由，故王某單方提出解除合同并自行終止合同的行為不符合法律規(guī)定，構(gòu)成違約，應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。在王某作出解除合同的意思和行為表示后，公司一方明知王某不再履行合同，也未在合理期限內(nèi)請(qǐng)求繼續(xù)履行，故應(yīng)終止案涉租賃合同履行，公司一方應(yīng)采取合理的方式避免損失擴(kuò)大，對(duì)于人為性擴(kuò)大的損失，該公司自行承擔(dān)。再看合同關(guān)于違約責(zé)任的約定，該合同條款不合理地加重了承租人的責(zé)任，且未舉證證明對(duì)該條款履行了提示或說明義務(wù)，故應(yīng)綜合合同實(shí)際履行情況以及出租方損失情況酌定王某應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。王某“創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”的破碎，給更多心懷“創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”的大學(xué)生敲響了警鐘。凡事多問“為什么”，切莫輕信大意。凡事一步一個(gè)腳印，切莫急于求成。“創(chuàng)業(yè)初，創(chuàng)業(yè)者就必須要注意創(chuàng)業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)?！彼?、模擬創(chuàng)辦電子商務(wù)公司實(shí)訓(xùn)各組自行在教學(xué)平臺(tái)上選取創(chuàng)辦電子商務(wù)公司的案例，并協(xié)商確定創(chuàng)辦公司的分工，分組撰寫電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃書以及制作匯報(bào)PPT,并拍攝創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目宣傳小視頻上傳教學(xué)平臺(tái)。電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃書從項(xiàng)目主要內(nèi)容(占30%)、市場(chǎng)營(yíng)銷(占20%)、財(cái)務(wù)計(jì)劃(占20%)、風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策(占20%)、素質(zhì)考核(占10%)方面考核學(xué)生綜合運(yùn)用電子商務(wù)相關(guān)法律知識(shí)的能力。【本次課小結(jié)】本次課通過模擬創(chuàng)辦公司實(shí)訓(xùn)能夠?qū)W生具有運(yùn)用法律知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。《電子商務(wù)法律法規(guī)實(shí)務(wù)》課程第23次課課程單元教學(xué)設(shè)計(jì)單元名稱：模擬法庭庭審實(shí)訓(xùn)制定人：《電子商務(wù)法律法規(guī)實(shí)務(wù)》課程團(tuán)隊(duì)制定時(shí)間：2024年4月湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)法律法規(guī)實(shí)務(wù)》課程單元教學(xué)設(shè)計(jì)一、教案頭單元標(biāo)題：項(xiàng)目九學(xué)生核心技能實(shí)訓(xùn)任務(wù)二模擬法庭庭審實(shí)訓(xùn)單元教學(xué)學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)在整體設(shè)計(jì)中的位置第23次教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)能夠使學(xué)生具有合理撰寫民事訴訟模擬庭審腳本的能力掌握民事訴訟的庭審程序培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是、團(tuán)隊(duì)互助的職業(yè)素養(yǎng)教學(xué)重點(diǎn)民事訴訟的庭審程序教學(xué)難點(diǎn)民事訴訟模擬庭審腳本的撰寫案例和教學(xué)材料1、學(xué)銀在線《電子商務(wù)法律法規(guī)實(shí)務(wù)》課程資源2、PPT課件3、網(wǎng)絡(luò)視頻、動(dòng)畫等課后作業(yè)1、學(xué)銀在線項(xiàng)目九任務(wù)二的隨堂測(cè)試2、學(xué)銀在線項(xiàng)目九的單元測(cè)試3、教材中項(xiàng)目九的同步練習(xí)

二、單元教學(xué)進(jìn)度步驟具體內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)時(shí)間1【導(dǎo)入案例】在本案中，原告與被告雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是什么？如何為本案撰寫民事訴訟模擬庭審腳本？教師通過導(dǎo)入案例進(jìn)行提問，引出教學(xué)內(nèi)容學(xué)生分組進(jìn)行討論5分鐘2知識(shí)點(diǎn)1：民事訴訟庭審的一般程序【案件直擊】直播間剁手“買買買”，消費(fèi)者如何避免“掉坑”？教師講解知識(shí)點(diǎn)，并發(fā)布真實(shí)案件，組織學(xué)生進(jìn)行案例討論學(xué)生參與學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，分組進(jìn)行案件討論15分鐘3知識(shí)點(diǎn)2：電子商務(wù)領(lǐng)域民事案件庭審流程舉例【課堂討論】請(qǐng)問：以下案件該如何舉證質(zhì)證？教師講解知識(shí)點(diǎn)，組織學(xué)生進(jìn)行課堂討論學(xué)生參與學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，分組進(jìn)行案件討論15分鐘4【德法課堂】民事案件庭審作偽證的后果？發(fā)布德法課堂的案例討論，組織學(xué)生進(jìn)行“德”與“法”的部分討論學(xué)生分組進(jìn)行德法課堂案例討論，并派代表上臺(tái)發(fā)言10分鐘5知識(shí)點(diǎn)3：模擬法庭實(shí)訓(xùn)-電子商務(wù)領(lǐng)域糾紛案件處理教師講解知識(shí)點(diǎn)，組織學(xué)生進(jìn)行分組實(shí)訓(xùn)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，參與課堂實(shí)訓(xùn)40分鐘6本次課小結(jié)教師進(jìn)行課堂小結(jié)、教學(xué)反思、布置在線作業(yè)學(xué)生課后提交在線測(cè)試或作業(yè)5分鐘三、具體教學(xué)內(nèi)容【導(dǎo)入案例】原、被告均為某電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，主要經(jīng)營(yíng)雅思考試在線培訓(xùn)課程。被告以原告店鋪銷售的閱讀題《Bovids》與被告主編題集中的考題一致為由，向平臺(tái)投訴原告商品為假冒或盜版商品，并出具本人鑒定意見。后平臺(tái)判定原告的案涉產(chǎn)品“售假違規(guī)”，并進(jìn)行處罰。被告收到原告律師函后拒不撤回投訴，原告以被告實(shí)施案涉投訴行為侵權(quán)為由，向法院提起訴訟。【案例討論】在本案中，原告與被告雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是什么？如何為本案撰寫民事訴訟模擬庭審腳本？【解析】在案涉投訴中，被告在明知非權(quán)利人且無鑒定資質(zhì)的情形下，仍通過自制鑒定意見“維權(quán)”，并在鑒定報(bào)告中保證該鑒定能夠作為認(rèn)定被投訴商品是否為假貨的判斷依據(jù)，承諾承擔(dān)因鑒定報(bào)告導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)，致使電商平臺(tái)作出錯(cuò)誤刪除、屏蔽鏈接措施，在收到原告律師函后，仍不向電商平臺(tái)申請(qǐng)撤銷投訴，被告投訴行為屬主觀惡意。一、民事訴訟庭審的一般程序（一）庭前準(zhǔn)備庭前準(zhǔn)備是指開庭當(dāng)日正式開庭審判時(shí)所做的準(zhǔn)備，主要內(nèi)容是：由法庭查明當(dāng)事人和其他訴訟參加（與）人是否到庭，并核實(shí)身份；宣布法庭紀(jì)律；宣布案由；宣布審判組織成員；宣布辯護(hù)人、訴訟代理人的名單；告知當(dāng)事人訴訟權(quán)利和義務(wù)；詢問當(dāng)事人是否申請(qǐng)回避等。（二）法庭調(diào)查法庭調(diào)查是指在法庭上對(duì)案件事實(shí)和證據(jù)進(jìn)行審查的活動(dòng)，其目的就是為了審查核實(shí)證據(jù)，查清案件事實(shí)真相，為后面的裁判作準(zhǔn)備。因此法庭調(diào)查是整個(gè)庭審的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而這個(gè)環(huán)節(jié)主要由法官來主導(dǎo)流程。首先，由原告宣讀起訴狀，陳述訴訟請(qǐng)求及事實(shí)理由；其次，被告進(jìn)行答辯；接著，原被告雙方進(jìn)行舉證質(zhì)證；舉證即出示證據(jù)，來證明己方所陳述的事實(shí)。質(zhì)證，即對(duì)對(duì)方出示的證據(jù)從真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性及證明目的有無意義方面進(jìn)行說明和辯駁。期間，法官會(huì)就案件事實(shí)對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行詢問，原被告也可以互相發(fā)問。最后，法官會(huì)歸納案件爭(zhēng)議焦點(diǎn)，并詢問雙方有無意見及補(bǔ)充。（三）法庭辯論法庭調(diào)查結(jié)束，便進(jìn)入法庭辯論階段。雙方就前面開庭情況進(jìn)行觀點(diǎn)表達(dá)和辯論，主要就己方所主張的事實(shí)進(jìn)行法律觀點(diǎn)表達(dá)，以及對(duì)對(duì)方錯(cuò)誤的事實(shí)、觀點(diǎn)進(jìn)行反駁。（四）最后陳述最后陳述即是原被告雙方對(duì)案件的訴求是否有變更或增加，以及對(duì)該案件的最后看法。法官會(huì)根據(jù)原被告順序征詢各方最后意見。【案件直擊】直播間剁手“買買買”，消費(fèi)者如何避免“掉坑”？小張?jiān)谀尘W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)看中了一個(gè)心儀很久的品牌正品包，店鋪直播間標(biāo)注“假一賠十”，且當(dāng)天在直播間單筆訂單購買滿3500元，即可抽驚喜盲盒，并加贈(zèng)手拿袋一個(gè)。心動(dòng)不如行動(dòng)，小張于是決定下單購買該品牌S款包，花費(fèi)3750元，并在直播間抽取了一個(gè)盲盒。到貨后，小張進(jìn)行了開箱直播，發(fā)現(xiàn)S款包與直播間顯示的顏色略有差異，加贈(zèng)的手拿袋則有磨損，抽取的盲盒獎(jiǎng)品系一張貼紙，與店鋪獎(jiǎng)品展示頁顯示的幾類盲盒獎(jiǎng)品皆不符。郁悶的小張遂與店鋪客服貍貍進(jìn)行溝通，但貍貍稱，該商品是正品，正品就是這個(gè)顏色。但小張覺得，直播間的包看上去是薄荷綠，自己收到的貨顏色類似橄欖綠，不僅顏色有差異，做工也很粗糙，不像是正品。（見“上海靜安法院”公眾號(hào)2022-08-30）【案例討論】小張與客服協(xié)商未果，如果要尋求法院幫助，應(yīng)該如何起訴，需要準(zhǔn)備哪些證據(jù)材料？【解析】小張系通過線上支付，店家采用快遞送貨上門方式購買的商品。在雙方對(duì)管轄沒有明確約定的情況下，小張的收貨地即為合同履行地，小張可以選擇向賣家住所地或者小張的收貨地法院起訴。小張需要收集網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交易快照、付款頁面截圖、訂單編號(hào)等與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的信息，保留好錢款支付的相關(guān)憑證和快遞編號(hào)等收貨憑證，還需保存好收到的商品。必要時(shí)，還需委托相關(guān)單位對(duì)商品進(jìn)行鑒定。二、電子商務(wù)領(lǐng)域民事案件庭審流程舉例（一）開庭前準(zhǔn)備階段（二）法庭調(diào)查階段（三）法庭辯論階段（四）最后陳述階段【課堂討論】請(qǐng)問：以下案件該如何舉證質(zhì)證？余某通過國(guó)內(nèi)某知名跨境電商平臺(tái)，向平臺(tái)內(nèi)入駐的一家香港跨境電商公司購買了某品牌可可粉。余某收到該公司自保稅倉遞送入境的案涉商品后，發(fā)現(xiàn)商品外包裝無中文標(biāo)簽。余某認(rèn)為，該公司交付的商品為進(jìn)口食品，卻未按照有關(guān)規(guī)定