網(wǎng)店運營推廣師試題庫與答案

網(wǎng)店運營推廣師試題庫與答案一、單選題（共43題，每題1分，共43分）1.關于商品標題優(yōu)化的描述不正確的是（）。A、新品和滯銷品的流量獲取能力低于爆款商品，在選擇關鍵詞時要盡量去選擇屬性熱詞，提高展現(xiàn)量B、爆款標題應該選擇的是行業(yè)內的熱詞短詞C、日常銷售款標題優(yōu)化時應盡可能包含多的屬性相關詞D、商品標題優(yōu)化是關鍵詞的組合優(yōu)化正確答案：A2.淘寶直通車推廣計劃中，關于地域設置的作用描述不正確的是A、能夠有效優(yōu)化推廣成本和推廣效果B、能夠精準定位網(wǎng)店潛在客戶C、能夠針對不同地區(qū)，比如省份縣市等，進行推廣折扣設置D、能夠提升店鋪轉化效果正確答案：A3.下列關于SEO優(yōu)化的說法不正確的是（）A、SEO優(yōu)化與付費推廣是相輔相成，互相促進的B、做好SEO優(yōu)化有助于提升店鋪的總體流量C、SEO可能會降低付費推廣的轉化率和推廣效果D、SEO優(yōu)化流量的變化趨勢和直通車推廣流量的變化趨勢是正相關的正確答案：C4.以下關于推廣計劃設置推廣時間的描述正確的是A、投放初期要做好數(shù)據(jù)分析，投放時間段的選擇不能臆斷B、不同的平臺的SEM工具中推廣時間設置方式具有一致性C、推廣時間由商家的個人喜好決定D、設置推廣時間有利于節(jié)省推廣費用，但不利于提高轉化率正確答案：A5.生意參謀中的市場模塊是付費模塊，分為標準版和專業(yè)版。專業(yè)版可以查看（）。A、市場監(jiān)控B、供給洞察C、搜索洞察D、所有版塊數(shù)據(jù)正確答案：D6.（）重點是強調潛在互補關系，這種搭配方式一般不推薦，但是針對多類目店鋪時，可以考慮。A、互補關聯(lián)B、搭配關聯(lián)C、替代關聯(lián)D、潛在關聯(lián)正確答案：D7.關于網(wǎng)店的動態(tài)評分描述不正確的是（）。A、店鋪評分也稱DSR動態(tài)評分B、每項店鋪評分取連續(xù)六個月內所有買家給予評分的算術平均值C、動態(tài)分飄紅代表三項優(yōu)于同行平均D、動態(tài)分飄綠則是代表三項優(yōu)于同行平均正確答案：D8.在文案創(chuàng)意中加入地域通配符可以提高（）A、曝光率B、點擊率C、展現(xiàn)率D、復購率正確答案：B9.FAB商品賣點提煉法，是FAB銷售法則在網(wǎng)店推廣領域的一個實際應用。以下屬性屬于A（Advantage）的是A、功能B、包裝C、形狀D、商品理念正確答案：A10.小明開了一個女裝店鋪,由于經(jīng)常有客戶需要補郵費的差價,他發(fā)布了一個“郵費補差價,補幾元拍幾個”的產(chǎn)品，根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)則,他應該將這個產(chǎn)品發(fā)到哪個類目下?A、服裝箱包--女裝/女士精品B、生活服務--本地化生活服務C、生活服務--網(wǎng)絡服務D、其他--其他正確答案：D11.商品標題的使用要符合平臺的規(guī)則，否則會受到平臺的處罰，以下商品標題中沒有亂用關鍵詞的是（）。A、淘寶網(wǎng)最低價，豹紋女裝B、沖冠特賣，轉角花架大甩賣C、權威認證優(yōu)質咖啡保溫杯D、沖鉆甩賣，全網(wǎng)最低價HP傳真機正確答案：B12.以下不屬于FBA創(chuàng)意生產(chǎn)法內容的是（）A、產(chǎn)品服務的特點賣點B、能讓用戶得到的利益C、產(chǎn)品服務的競爭優(yōu)勢D、目標用戶群的多少正確答案：D13.網(wǎng)店客服作為全店唯一能和顧客直接接觸的崗位，應該具備的知識有(。A、交易規(guī)則B、話術知識C、商品知識D、物流知識正確答案：A14.RFM模型是衡量客戶價值和客戶創(chuàng)利能力的重要工具和手段，該模型通過3項指標來描述客戶的價值狀況，以下不屬于RFM指標內容的是（）。A、消費頻率B、消費次數(shù)C、消費金額D、最近一次消費正確答案：B15.下列店鋪中不屬于速賣通平臺店鋪類型的是A、自營店B、專營店C、官方店D、專賣店正確答案：A16.信息流從底層架構上分為四個步驟，依次為（）A、交互面、展現(xiàn)面、數(shù)據(jù)面、跳轉B、展現(xiàn)面、跳轉面、交互面、數(shù)據(jù)面C、跳轉面、展現(xiàn)面、交互面、數(shù)據(jù)面D、交互面、數(shù)據(jù)面、跳轉面、展現(xiàn)面正確答案：B17.在網(wǎng)站中搜索詞拆解比較簡單，在對搜索詞拆解之后，一般會出現(xiàn)完全匹配、部分匹配、分詞匹配和同義詞匹配等情況，以下描述不正確的是A、同義詞匹配，即用同義詞對搜索詞進行替換后的網(wǎng)站推薦B、部分匹配，即對搜索詞拆解后，網(wǎng)站關鍵詞中只出現(xiàn)了部分搜索詞C、完全匹配，即網(wǎng)站中完整地出現(xiàn)了搜索詞，并且關鍵詞的位置也相同D、分詞匹配，即將搜索詞作為兩個獨立的詞組分別出現(xiàn)在標題中的相同位置(不同位置)正確答案：D18.以下信息流定向方式中，更注重精準效果的是A、基礎定向B、興趣定向C、整體定向D、行為定向正確答案：D19.下面不屬于速賣通店鋪的是A、自營店B、專營店C、官方店D、專賣店正確答案：A20.信息流廣告的核心是（）。A、個性化推薦B、原生體驗C、互動性強D、成本低正確答案：A21.客服主管可根據(jù)企業(yè)品牌客服團隊的數(shù)量和日常服務質量對客服進行激勵機制設計，下列激勵屬于物質激勵的是（）。A、優(yōu)秀員工B、季度獎金C、金牌客服D、最佳新人獎正確答案：B22.搜索引擎排序機制是指搜索引擎通過用戶引導、搜索詞拓展、搜索詞拆解、以及____等行為對消費者進行商品或網(wǎng)頁推薦的過程。（）A、預測用戶的搜索意圖B、自動聯(lián)想C、語義解析D、內容篩選正確答案：D23.以下不屬于標題制作誤區(qū)的是（）A、盜用知名品牌詞B、根據(jù)生意參謀提示撰寫標題C、直接復制爆款標題D、堆砌關鍵詞正確答案：B24.在撰寫商品標題時，每個平臺的商品要求不同，以下亞馬遜平臺標題撰寫要求錯誤的是（）。A、每個單詞的首字母必須大寫B(tài)、不能用任何特殊字符和符號C、標題長度控制在100-180字符左右較好D、不要放任何其他人的品牌正確答案：A25.阿里指數(shù)中的屬性細分功能分析搜索的關鍵詞的相關屬性，包括（）、熱門營銷屬性與價格帶分布。A、熱門商品屬性B、商品屬性C、1688商品屬性D、1688熱門屬性正確答案：D26.在視覺傳達設計的各種元素中，最直觀、最容易影響消費者心里的設計元素是（），視覺營銷理論認為，它會直接影響消費者的心理，進而影響他們的購買行為。A、色彩B、關鍵詞C、模特D、字體正確答案：A27.從用戶的行為數(shù)據(jù)中挖掘用戶興趣偏好，從而推送相應的信息流廣告。這種定向推送屬于A、行為定向B、人口屬性定向C、地理位置定向D、偏好定向正確答案：A28.FAB商品賣點提煉法是FAB銷售法則在網(wǎng)店推廣領域的一個實際應用。以下屬性屬于A（Advantage）的是（）。A、功能B、包裝C、形狀D、商品理念正確答案：A29.以下不屬于網(wǎng)站內部鏈接優(yōu)化方法的是（）A、縮小鏈接深度B、交換友情鏈接C、控制鏈接數(shù)量D、設置網(wǎng)站地圖正確答案：B30.當人的心理狀態(tài)和預期狀態(tài)與畫面中塑造的任務的原型相吻合的時候，達到（）最大化。A、對稱效應B、風格統(tǒng)一C、簡潔原則D、投射效應正確答案：D31.不設任何定向條件而進行的廣告投放會導致成本高效果未必會提升的投放方式，被稱為A、精準投放B、盲目通投C、特定人群投放D、局部投放正確答案：B32.為提高網(wǎng)店客服的效率，建立店鋪的品牌，客服需(，建立(，并可在客服培訓或運用智能客服的時候，設置（）。A、收集問題、每個店鋪的話術庫、自動回復及快捷回復B、歸類同類問題、每個店鋪的話術庫、自動回復及快捷回復C、歸類同類問題、回復規(guī)則、自動回復及快捷回復D、歸類同類問題、每個店鋪的話術庫、離開時回復正確答案：B33.“您好，您剛才咨詢的商品有貨，現(xiàn)在正好有活動，非常優(yōu)惠哦”屬于（）。A、售后對話B、支付對話C、歡迎對話D、咨詢對話正確答案：D34.以下哪種信息流廣告定向方式覆蓋人群最高？A、地域：福建；年齡：25-50歲；興趣關鍵詞：紅木家具B、地域：福建；年齡：25-50歲；興趣關鍵詞：家裝建材、紅木家具C、地域：福建；年齡：25-50歲；興趣分類：家裝建材；興趣關鍵詞：紅木家具D、地域：福建；年齡：25-50歲；興趣分類：家裝建材正確答案：D35.信息流推廣的競價機制是（）A、實時競價B、集合競價C、連續(xù)競價D、以上都不是正確答案：A36.以下不屬于店鋪評分指標的是（）A、A物流服務B、B商品數(shù)量C、C描述相符D、D服務態(tài)度正確答案：B37.商品標題撰寫有很多技巧，以下不屬于標題撰寫技巧的是（）。A、挖掘關鍵詞B、用好極限詞C、標題組合公式D、建立詞庫正確答案：B38.詳情頁的主要模塊不包括（）。A、店鋪/商品資格證書B、快遞與售后C、營銷活動D、溫馨提示正確答案：C39.場景營銷的特點不包括（）A、隨機性B、不相關性C、多樣性D、公平性正確答案：D40.目前ERP信息系統(tǒng)可以分成兩種類型，一種是第三方平臺提供服務，另一種（）。A、通過應用平臺進行下載的ERP系統(tǒng)B、在開發(fā)型平臺上研發(fā)的ERP系統(tǒng)C、成品套裝的ERP系統(tǒng)D、自行研發(fā)正確答案：D41.訂單管理流程是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個流程，分為（)、訂單確認、A、檢查訂單B、分析訂單C、記錄訂單D、審核訂單正確答案：D42.FBA是（）提供的物流配送業(yè)務，具體指賣家把自己在平臺上銷售的產(chǎn)品庫存直接送到平臺當?shù)厥袌龅膫}庫中。A、亞馬遜B、第三方物流企業(yè)C、賣家自行聯(lián)系的快遞公司D、以上都對正確答案：A43.對于自建網(wǎng)站，關鍵詞密度區(qū)最好要控制在哪個范圍內（）A、5%-8%B、2%－8%C、2%-10%D、5%-10%正確答案：B二、多選題（共39題，每題1分，共39分）1.關于質量分的描述正確的是（）。A、A降低關鍵詞點擊花費B、B排名更靠前C、C限制推廣結果的展現(xiàn)資格D、D當質量度分偏低時，推廣結果可能無法展現(xiàn)，或者展現(xiàn)概率低正確答案：ABCD2.自定義頁在店鋪中起到非常重要的作用，它信息全面，展示商品靈活方便，而且用戶體驗也非常好。下列屬于自定義頁類型的是（）。A、產(chǎn)品型B、主題型C、說明型D、事件型正確答案：ABCD3.下列關于SEO優(yōu)化的說法正確的是A、SEO優(yōu)化與付費推廣是相輔相成，互相促進的B、SEO優(yōu)化做了可以不做SEM優(yōu)化C、SEO優(yōu)化流量的變化趨勢和直通車推廣流量的變化趨勢是正相關的D、做好SEO優(yōu)化有助于提升店鋪的總體流量正確答案：ACD4.圖片上體現(xiàn)促銷信息要避免（）A、字體比例失調B、促銷信息混亂C、喧賓奪主D、顏色過多正確答案：ABCD5.以下關于商品主圖的設計描述正確的是（）。A、場景化的主圖設計可以讓買家感受商品的實際使用效果B、利用白色背景展示商品的全貌是商品主圖最常規(guī)的設計形式C、多張圖片拼接的主圖可以展示更多的商品信息D、服裝類商品可以通過模特展示正確答案：ABCD6.當客戶滿意度下降時，客服的挽回方法包括（）A、劃分商品矩陣，把利潤商品更多的用于會員權益B、把簽到有禮等營銷活動和新品調整、新品上架相結合C、為提升會員購買頻率提供層級性的更高優(yōu)惠政策D、建立階梯會員制度，讓忠誠客戶享受更大折扣正確答案：ACD7.常用的溢價組合有A、提高基礎價B、提高相似商品溢價和類目資源位溢價C、降低基礎價D、只提高類目資源位溢價正確答案：ABCD8.搜索排名影響因素是指影響搜索引擎影響搜索引擎搜索排名的因素有很多，但究其核心影響因素，主要包括（）等。A、相關性B、描述質量C、服務質量D、權重正確答案：ABCD9.以下關于關鍵詞庫制作的注意事項描述正確的是A、關鍵詞積累是一個長期的過程，需要商家定期動態(tài)更新關鍵詞詞庫B、關鍵詞詞庫是必須要建立的C、從不同來源獲取的大量關鍵詞，商家需要進行辨別D、商家可以初步剔除一些無用詞以及違規(guī)詞正確答案：ACD10.在淘寶直通車推廣中，影響關鍵詞質量分的因素可能有哪些（）A、買家體驗B、推廣賬戶歷史表現(xiàn)C、網(wǎng)店質量D、關鍵詞點擊率正確答案：ABCD11.在詳情頁設計時，商品圖片視覺營銷的要點包括（）。A、豐富細節(jié)B、商品的大小適中C、宜簡不宜繁D、賣點清晰有創(chuàng)意正確答案：ABCD12.以下關于商品文本內容優(yōu)化說法正確的是（）A、文本內容不應該空洞要能夠傳遞商品和店鋪的信息B、文本內容簡潔簡練C、文本內容應該考慮買家需求針對商品賣點打造創(chuàng)意D、文本內容要真實正確答案：ABCD13.SEM推廣添加關鍵詞時，主要是添加哪些詞A、添加符合買家搜索習慣的關鍵詞B、添加個性化的詞C、添加平均價格低的詞D、添加高質量分關鍵詞正確答案：AD14.推廣組關鍵詞細分原則A、字數(shù)多少B、結構相同C、添加順序D、詞義相近正確答案：BD15.在信息流廣告投放平臺中地域設置大致分為哪幾類？（）A、A不限B、B按省市C、C按區(qū)縣D、D按商圈正確答案：ABCD16.從用戶搜索角度而言，搜索引擎排序機制是指搜索引擎通過（）等行為對用戶進行商品或服務推薦的過程。A、搜索詞拆解B、搜索詞拓展C、用戶引導D、內容篩選正確答案：ABCD17.以下說法正確的是（）。A、精準包含是當網(wǎng)用戶搜索詞完全包含推廣詞，推廣的商品就有機會展現(xiàn)B、核心包含是指當用戶的搜索詞包含推廣詞中的核心關鍵詞時，推廣的商品就有機會展現(xiàn)C、精準匹配是當用戶搜索詞與推廣詞一模一樣時推廣商品才有機會展現(xiàn)D、廣泛匹配是指用戶的搜所詞只要與推廣詞相關，推廣的商品就有機會展現(xiàn)正確答案：ABCD18.人群定向的定向方式分為（）類。A、標簽定向B、基礎定向C、行為定向D、興趣定向正確答案：BCD19.無論是從搜索引擎排名還是用戶搜索體驗來看網(wǎng)頁標題優(yōu)化都是網(wǎng)頁優(yōu)化中至關重要的因素網(wǎng)頁標題通常的優(yōu)化方式有（）。A、優(yōu)化網(wǎng)頁標題的字數(shù)B、優(yōu)化網(wǎng)頁標題關鍵詞C、優(yōu)化網(wǎng)頁標題與網(wǎng)頁內容的相關性D、優(yōu)化網(wǎng)頁標題的可讀性正確答案：ABCD20.下列關于SEM、SEO的描述正確的是（）。A、自然搜索結果排名的SEO推廣效果有限的B、SEM可以指導SEO的關鍵詞策略C、SEO工作需要較長的時間才能看到成效D、SEM可以通過競價的方式快速獲得流量正確答案：ABCD21.人群定向過窄的原因不包括（）。A、定向過于精準小眾B、選擇熱門興趣標簽C、設置多個定向規(guī)則D、目標轉化人群認知不清正確答案：BD22.以下有關信息流廣告的算法推薦描述正確的是（）。A、通過人群標簽精準定向理想受眾B、通過大數(shù)據(jù)描繪多維度用戶畫像C、用戶不能參與廣告互動D、把合適的信息在合適的場景推送給合適的人正確答案：ABD23.下列關于“確認訂單”說法正確的是（）A、確認訂單就是核實收貨信息是否有誤，避免后續(xù)因為地址有誤造成的售后問題B、確認訂單就是在店鋪后臺隨手一點的事情C、確認訂單是再次確認所有信息，讓顧客有安全感，如果錯了也能及時修正D、確認訂單信息其實沒什么必要的，就是結尾送走顧客的一種方式而已正確答案：AC24.以下關于爆款打造關鍵詞策略的描述正確的是（）。A、爆款商品推廣關鍵詞的選擇應優(yōu)先選擇行業(yè)內的熱搜詞B、爆款商品可以添加核心詞、品牌詞等熱門搜索詞C、核心是與同行業(yè)網(wǎng)店經(jīng)營者競爭最大流量入口D、適當添加精準長尾詞搶占精準流量正確答案：ABCD25.商品標題一般由（）等組成。A、品牌詞B、營銷詞C、核心詞D、屬性詞正確答案：ABCD26.確定推廣計劃名稱主要有（）等方法。A、按照商品類型B、按推廣關鍵詞類型C、按推廣時段D、按推廣地域正確答案：ABCD27.人群定向是賬戶搭建的基礎，定向方式可以分為（）。A、興趣定向B、基礎定向C、搜索定向D、行為定向正確答案：ABD28.對于自建網(wǎng)站的SEO而言，相關性是指用戶搜索關鍵詞與網(wǎng)頁之間的匹配程度，即頁面相關性，若要保證頁面相關性，則需要綜合考慮（）因素。A、關鍵詞長短B、關鍵詞匹配度C、關鍵詞密度D、關鍵詞分布正確答案：BCD29.生意參謀的流量模塊是最常用的流量分析方法，下面屬于流量模塊提供的內容的是（）。A、實時訪客數(shù)和訪客特征B、店鋪頁面點擊分布C、全店流量的概況、來源和去向D、店鋪裝修效果正確答案：ABCD30.SEO的搜索排名影響因素主要有（）A、商品描述質量B、相關性C、商品權重D、賣家服務質量正確答案：ABCD31.關鍵詞出價的依據(jù)主要有（）。A、詞本身的出價B、根據(jù)時間出價C、根據(jù)地域出價D、根據(jù)人群出價正確答案：ABC32.在對詳情頁文案優(yōu)化時通常采用哪些方式？（）A、文本內容優(yōu)化B、文本格式優(yōu)化C、商品賣點提煉D、文本圖片優(yōu)化正確答案：ABCD33.SEM推廣計劃層級設置包括哪些設置（）A、設備B、預算C、推廣時段D、創(chuàng)意展現(xiàn)方式正確答案：ABCD34.關于創(chuàng)意標題策略的描述正確的是A、適當添加符合語法的標點符號B、可以插入通配符C、標題可以突出地域性標志、商品服務特點、價格等D、標題需賣點明確正確答案：CD35.通常情況下，淘寶直通車的圖片視覺優(yōu)化最重要的部分就是商品的首圖，它不但是賣家了解商品的“開始”，也是直通車推廣該商品的唯一“入口”，因此在設計時要注意哪幾點？（）A、懂得突出商品與背景的色彩差異B、美化圖片的樣式C、要將商品的賣點作為重點展現(xiàn)D、提煉文字的信息正確答案：ACD36.SEM關鍵詞根據(jù)成交階段的不同，可分別作為哪些詞（）A、推廣詞B、搜索詞C、成交詞D、進店詞正確答案：ABCD37.售后服務在交易過程中處于至關重要的地位，下面屬于售后服務重要性的是A、規(guī)避店鋪風險B、提升客戶滿意度C、增加關聯(lián)產(chǎn)品的銷量D、降低負面影響正確答案：ABCD38.SEM展現(xiàn)量是指推廣信息在搜索結果頁展現(xiàn)的次數(shù)，影響展現(xiàn)量的因素有A、商品方面B、賬戶方面C、詳情頁方面D、關鍵詞方面正確答案：BD39.以下關于質量分的描述正確的是（）。A、當質量度分偏低時推廣結果可能無法展現(xiàn)B、自己的關鍵詞質量分提升后會讓上一名的競爭對手消費更多的錢C、在出價相同的情況下提高關鍵詞的質量分可以讓關鍵詞的排名更加靠前D、在排名不變的情況下提高關鍵詞的質量分出價會相應降低正確答案：ABCD三、判斷題（共19題，每題1分，共19分）1.A/B/N測試是指當一個落地頁存在兩個或多個版本時在同一時間維度上讓用戶隨機的去訪問這些版本然后搜集各版本的數(shù)據(jù)進行比對分析從而確定出最好的版本。A、正確B、錯誤正確答案：A2.相關性主要是指推廣詞與創(chuàng)意、網(wǎng)店推廣目標之間的相關性。A、正確B、錯誤正確答案：A3.短語匹配相比于廣泛匹配有更強的針對性且可能有更高的轉化率。A、正確B、錯誤正確答案：A4.廣告檢索是指在搜索引擎輸入關鍵詞點擊搜索之前預估與關鍵詞相關的商品廣告進行展示。A、正確B、錯誤正確答案：B5.在淘寶網(wǎng)中，店鋪動態(tài)分飄綠代表評分項優(yōu)于同行平均；動態(tài)分飄紅，則是三項低于同行平均。A、正確B、錯誤正確答案：B6.長尾效應是