(試卷一)導(dǎo)游資格考試《政策與法律法規(guī)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》試題及答案指導(dǎo)

導(dǎo)游資格考試(試卷一)《政策與法律法規(guī)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》自測試題(答案在后面)一、判斷題（本大題有40小題，每小題0.5分，共20分）《導(dǎo)游管理辦法》是由國務(wù)院旅游主管部門制定的。（）導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)時(shí)，必須持有導(dǎo)游證。（）3、《政策與法律法規(guī)》題目：我國旅游業(yè)的發(fā)展始終堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則。4、導(dǎo)游業(yè)務(wù)在旅游服務(wù)中扮演著至關(guān)重要的角色。導(dǎo)游不僅要負(fù)責(zé)向游客介紹景點(diǎn)，還要處理各種突發(fā)事件，確保游客的安全和滿意度。[判斷題]根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，導(dǎo)游人員必須具備相應(yīng)的學(xué)歷背景和專業(yè)資格。(A)正確(B)錯(cuò)誤[判斷題]導(dǎo)游人員在引導(dǎo)游客購物時(shí)，可以強(qiáng)制游客購買商品。(A)正確(B)錯(cuò)誤7、《政策與法律法規(guī)》判斷題：我國旅游業(yè)的發(fā)展必須遵循國家的相關(guān)法律法規(guī)，以確保旅游市場的公平競爭和健康發(fā)展。8、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》判斷題：導(dǎo)游在接待游客時(shí)，必須嚴(yán)格按照旅行社的行程計(jì)劃執(zhí)行，不能有任何改動。《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，取得導(dǎo)游證的人員，應(yīng)當(dāng)在取得導(dǎo)游證后12個(gè)月內(nèi)參加崗前培訓(xùn)，這是對導(dǎo)游從業(yè)人員的強(qiáng)制要求。導(dǎo)游在導(dǎo)游活動中，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，依法追究當(dāng)事人的責(zé)任。這一說法是正確的。[數(shù)字]《導(dǎo)游管理辦法》由國務(wù)院旅游主管部門制定并公布。[數(shù)字]（對/錯(cuò)）[數(shù)字]根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，有義務(wù)向游客介紹中國的歷史文化知識。[數(shù)字]（對/錯(cuò)）13、導(dǎo)游人員可以根據(jù)個(gè)人喜好，自由選擇和改變行程計(jì)劃。14、導(dǎo)游人員有權(quán)利拒絕游客提出的超出合理服務(wù)范圍的要求?！秾?dǎo)游管理辦法》是由國務(wù)院旅游主管部門制定的。（）導(dǎo)游在導(dǎo)游活動中應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，但可以不遵守職業(yè)道德。（）17、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，必須佩戴導(dǎo)游證。18、在旅游活動中，導(dǎo)游人員可以擅自改變旅游行程安排?！秾?dǎo)游管理辦法》是由國務(wù)院旅游主管部門制定的。（）導(dǎo)游在引導(dǎo)外國游客參觀時(shí)，可以推薦他們?nèi)ヒ恍┪磳ν夤_的景點(diǎn)。（）《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，取得導(dǎo)游證的人員，應(yīng)當(dāng)在取得導(dǎo)游證后12個(gè)月內(nèi)參加旅行社委托的導(dǎo)游活動，否則將面臨罰款等處罰。（）導(dǎo)游在導(dǎo)游活動中，有欺騙、脅迫、向游客索取小費(fèi)等行為，且情節(jié)嚴(yán)重，將受到吊銷導(dǎo)游證并予以公告的處罰。（）導(dǎo)游在帶領(lǐng)旅游團(tuán)隊(duì)過程中必須遵循法定的規(guī)章制度和行為規(guī)范，如果因?yàn)樽陨硎韬鲞`反導(dǎo)游工作相關(guān)法規(guī)和政策規(guī)定的行為會被依法追究法律責(zé)任。導(dǎo)游在接待游客時(shí)，若發(fā)現(xiàn)游客提出的要求違反了旅行社的規(guī)定或不合理時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)無條件滿足游客的要求以確保游客滿意。25、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員資格考試制度是我國旅游業(yè)的基本制度之一。26、導(dǎo)游人員不可以攜帶游客進(jìn)入團(tuán)隊(duì)尚未涉及的服務(wù)區(qū)域或與此次行程無關(guān)的場所進(jìn)行參觀游覽?！秾?dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具有大專以上學(xué)歷。導(dǎo)游在導(dǎo)游活動中，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，依法追究當(dāng)事人的責(zé)任?！堵糜畏ā芬?guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的學(xué)歷和專業(yè)資格，并與委派其從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的旅行社訂立勞動合同。（）導(dǎo)游在導(dǎo)游活動中，有欺騙、脅迫、收受回扣等行為，將受到旅游主管部門的處罰。（）根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面旅游合同。（）導(dǎo)游證僅限于持證人本人使用，不得轉(zhuǎn)讓或出租。（）（）根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃。（）導(dǎo)游證由國務(wù)院旅游主管部門或其委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門頒發(fā)。35、在我國的文化遺產(chǎn)保護(hù)體系中，對文物的普查起著至關(guān)重要的作用。36、導(dǎo)游人員在講解過程中使用粗魯、污穢的語言是被允許的。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社未盡到必要的提示義務(wù)和救助義務(wù)，旅游者請求旅行社承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。（）《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷等條件，并與委派其從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的旅行社訂立勞動合同。（）39、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，必須佩戴導(dǎo)游證。40、在旅游行程中，導(dǎo)游人員可以擅自變更旅游行程安排，只要提前告知旅游者并獲得其同意即可。二、單項(xiàng)選擇題（本大題有90小題，每小題0.5分，共45分）1、關(guān)于《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中導(dǎo)游人員的定義，下列說法正確的是：A.導(dǎo)游人員是指依照法律規(guī)定取得導(dǎo)游證，從事旅游業(yè)務(wù)活動的人員。B.導(dǎo)游人員必須擁有高等學(xué)歷背景。C.導(dǎo)游人員必須是本地戶籍居民。D.從事旅游業(yè)務(wù)活動的所有人員均稱為導(dǎo)游人員。2、在旅游活動中，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守哪些職業(yè)道德原則？A.尊重游客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。B.只向游客推薦購物場所，不強(qiáng)制購物。C.為了完成任務(wù)，可以適當(dāng)欺騙游客。D.只關(guān)注旅游收入，忽視服務(wù)質(zhì)量。3、關(guān)于旅游法中導(dǎo)游人員權(quán)利的說法，正確的是：（A）導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕游客提出的無理要求。（B）導(dǎo)游人員必須滿足游客的所有需求，即使是無理要求。（C）導(dǎo)游人員在工作過程中不應(yīng)受到任何形式的干擾。（D）導(dǎo)游人員在接待過程中不能向游客推薦任何商品。4、在導(dǎo)游業(yè)務(wù)中，關(guān)于講解內(nèi)容的說法正確的是：（A）導(dǎo)游講解內(nèi)容必須完全按照旅行社提供的資料。（B）導(dǎo)游可以根據(jù)個(gè)人興趣自由發(fā)揮講解內(nèi)容。（C）導(dǎo)游在講解中可以融入當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗和故事傳說。（D）導(dǎo)游在講解時(shí)不得摻雜任何個(gè)人觀點(diǎn)和情感。《旅游法》規(guī)定，旅行社不得以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者。以下哪些選項(xiàng)是《旅游法》禁止的旅行社行為？A.超出旅游成本報(bào)價(jià)B.合理范圍內(nèi)降價(jià)競爭C.經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)D.經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪些行為屬于導(dǎo)游人員的不正當(dāng)行為？A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)B.索取小費(fèi)或者收受其財(cái)物C.隱匿、轉(zhuǎn)移、損毀游客財(cái)物D.不尊重游客宗教信仰7、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，導(dǎo)游在從事導(dǎo)游活動中必須遵守職業(yè)道德，其中不包括以下哪項(xiàng)？A.尊重旅游者權(quán)益，誠實(shí)守信B.接受旅行社委派，不得私自承攬業(yè)務(wù)C.尊重同行之間的競爭，惡意詆毀他人以獲取業(yè)務(wù)D.遵守法律法規(guī)，履行導(dǎo)游職責(zé)8、在導(dǎo)游服務(wù)過程中，對于因不可抗力導(dǎo)致的行程變更，導(dǎo)游應(yīng)如何處理？A.改變行程安排，增加旅游項(xiàng)目以彌補(bǔ)損失B.與旅游者協(xié)商，爭取達(dá)成一致意見并調(diào)整行程C.立即通知旅行社并請示處理意見，按照旅行社指示處理D.向旅游者收取因變更行程而產(chǎn)生的額外費(fèi)用《旅游法》規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）。A.取得導(dǎo)游證B.取得相關(guān)語言水平測試等級證書C.取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可D.取得高級導(dǎo)游證10.根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游應(yīng)具備的從業(yè)條件？A.取得中華人民共和國導(dǎo)游證B.取得相應(yīng)學(xué)歷C.取得一定數(shù)量的團(tuán)隊(duì)旅游行程單D.取得相關(guān)語言水平測試等級證書《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于《旅游法》規(guī)定的“違反社會公德的項(xiàng)目或活動”？A.違反社會公德，損害他人利益的B.損害國家形象，泄露國家秘密的C.以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者的D.脅迫、誘騙、強(qiáng)迫旅游者參加旅游合同的根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不是導(dǎo)游人員的基本職責(zé)？A.向旅游者介紹所游歷地區(qū)的風(fēng)光、歷史、文化、風(fēng)俗習(xí)慣等B.宣傳愛國主義教育，傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化C.負(fù)責(zé)旅游團(tuán)的接待、管理和組織協(xié)調(diào)工作D.按照旅游合同或協(xié)議提供服務(wù)，但可以隨意變更旅游行程安排《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。該法律條款旨在保護(hù)旅游者的合法權(quán)益。根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游的從業(yè)條件？A.取得導(dǎo)游證B.取得相應(yīng)學(xué)歷C.取得健康證明D.經(jīng)過職業(yè)道德培訓(xùn)《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具有()年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。A.1B.2C.3D.4根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游經(jīng)營者未盡到必要的提示義務(wù)、救助義務(wù)，旅游者請求旅游經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。A.正確B.錯(cuò)誤下列關(guān)于《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的說法中，哪項(xiàng)是不正確的？A.導(dǎo)游人員必須取得導(dǎo)游證方可從事導(dǎo)游活動。B.臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長可達(dá)三個(gè)月。C.導(dǎo)游人員資格考試由國務(wù)院旅游行政部門統(tǒng)一組織實(shí)施。D.外語導(dǎo)游人員在指定旅游語言區(qū)的考試語言有限制。在導(dǎo)游業(yè)務(wù)中，對于文化遺產(chǎn)和文物保護(hù)的做法中，下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.向游客講解文物保護(hù)的意義和重要性。B.引導(dǎo)游客觸摸文物古跡以增加游客體驗(yàn)。C.提醒游客不得在文物古跡上涂寫、刻畫。D.發(fā)現(xiàn)文物受到損壞及時(shí)報(bào)告文物管理部門。19、關(guān)于導(dǎo)游人員職業(yè)道德的基本要求，下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的是：______。A.誠實(shí)守信，文明待客B.愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)C.尊重他人，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣D.為旅游者提供一切服務(wù)，忽視自身安全和健康20、旅游者在景區(qū)內(nèi)購物時(shí)遇到質(zhì)量問題或經(jīng)營者不予理睬的情況下，正確的做法是向誰投訴？______。A.向?qū)в畏从城闆r并尋求幫助解決B.直接向景區(qū)所在地的工商行政管理部門投訴C.向旅游者所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴D.向親朋好友傾訴并尋求幫助解決質(zhì)量問題《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于違反這一規(guī)定的活動？A.參觀軍事禁區(qū)B.參加非法宗教活動C.體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛朗矰.游覽歷史遺跡根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不是導(dǎo)游的從業(yè)條件？A.取得導(dǎo)游證B.身體健康C.具有相應(yīng)的學(xué)歷背景D.無犯罪記錄23、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中可以隨身攜帶和使用以下哪種物品？（）A.導(dǎo)游證和身份證以外的物品B.手機(jī)和耳機(jī)進(jìn)行娛樂C.個(gè)人私密的筆記本和記錄工具D.任何物品都可以隨身攜帶和使用24、在導(dǎo)游講解過程中，遇到文物古跡時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)該怎么做？（）A.描述其歷史背景和文化價(jià)值B.對其進(jìn)行簡單的拍照留念C.向游客介紹購買紀(jì)念品的方式D.快速跳過不深入講解《旅游法》規(guī)定，旅行社不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于《旅游法》禁止的旅游活動？A.體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛袼譈.參觀地震遺址C.參與非法宗教活動D.游覽國家禁止的景區(qū)27、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員資格考試的主要內(nèi)容是什么？A.旅游專業(yè)知識與技能考試B.文化素養(yǎng)測試C.外語水平測試D.心理素質(zhì)測試28、某旅游團(tuán)隊(duì)計(jì)劃參觀當(dāng)?shù)夭┪镳^，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理此類情況？A.詳細(xì)講解并帶領(lǐng)游客進(jìn)入博物館內(nèi)部參觀。B.向游客介紹博物館的歷史背景即可。無需親自帶領(lǐng)參觀。C.向游客推薦其他景點(diǎn)以避開博物館參觀?！堵糜畏ā返谌鍡l規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于《旅游法》規(guī)定的“違反社會公德的項(xiàng)目或活動”？A.非法野生動物交易B.惡意破壞自然景觀C.違反宗教政策的宗教活動D.正常的民俗活動30.根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不是導(dǎo)游人員的從業(yè)素質(zhì)要求？A.熱愛祖國，遵紀(jì)守法B.遵循公平競爭原則C.服務(wù)態(tài)度熱情周到D.具備高超的導(dǎo)游技能根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，下列哪項(xiàng)不屬于旅游活動中的自主經(jīng)營權(quán)？A.旅行社的自主經(jīng)營權(quán)B.旅游者的自主選擇權(quán)C.旅游服務(wù)供應(yīng)者的自主經(jīng)營權(quán)D.旅游行政管理部門的監(jiān)督權(quán)下列關(guān)于導(dǎo)游證的描述，哪項(xiàng)是正確的？A.導(dǎo)游證是從事導(dǎo)游工作的唯一證件B.取得導(dǎo)游證后，需參加所在地旅游行政管理部門組織的崗前培訓(xùn)方可執(zhí)業(yè)C.導(dǎo)游證的有效期為3年，需每3年續(xù)簽一次D.取得導(dǎo)游證后，可以隨意變更執(zhí)業(yè)地點(diǎn)根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，下列哪項(xiàng)不屬于旅游活動中的自主經(jīng)營權(quán)？A.旅行社的經(jīng)營范圍B.旅游者的人身自由C.旅游者的旅游行程安排D.旅游者的人格尊嚴(yán)根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？A.取得導(dǎo)游證B.受過外語翻譯專業(yè)培訓(xùn)C.具有相應(yīng)的學(xué)歷背景D.具備一定的組織協(xié)調(diào)能力根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，導(dǎo)游從事執(zhí)業(yè)活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，并且________。A.在核定的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)執(zhí)業(yè)B.可以跨區(qū)域執(zhí)業(yè)C.可以兼職執(zhí)業(yè)D.不得跨區(qū)域執(zhí)業(yè)根據(jù)《旅行社條例》，旅行社不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪項(xiàng)不屬于旅行社不得安排的活動？A.違反國家宗教政策參觀宗教活動場所B.參與賭博活動C.探訪當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)D.參觀博物館、藝術(shù)館等文化場所根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，下列關(guān)于旅游安全的說法，正確的是：A.旅游安全是旅游者個(gè)人的事情，與旅行社無關(guān)。B.旅游安全只與旅行社有關(guān)，與旅游者無關(guān)。C.旅游安全是旅行社和旅游者共同的責(zé)任。D.旅游安全是旅行社單獨(dú)承擔(dān)的責(zé)任。下列關(guān)于導(dǎo)游證申請的說法，正確的是：A.只要有高中文憑即可申請導(dǎo)游證。B.只要有大學(xué)本科文憑即可申請導(dǎo)游證。C.除具備相應(yīng)的學(xué)歷外，還需參加國家導(dǎo)游人員資格考試并合格。D.只要有英語四級證書即可申請導(dǎo)游證。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，有下列哪種行為將受到處罰？A.未佩戴導(dǎo)游證B.未用中文與游客交流C.擅自變更旅游行程D.提供虛假旅游信息40.根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，旅行社組織中國內(nèi)地居民赴境外旅游，應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)隊(duì)安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同。下列關(guān)于領(lǐng)隊(duì)的說法中，正確的是？A.領(lǐng)隊(duì)可以是任何個(gè)人B.領(lǐng)隊(duì)可以是不具備領(lǐng)隊(duì)資格的自然人C.領(lǐng)隊(duì)必須是旅行社的工作人員D.領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)持有導(dǎo)游證根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，下列哪項(xiàng)不屬于旅游活動的基本原則？A.依法經(jīng)營B.誠實(shí)守信C.公平競爭D.高速發(fā)展下列關(guān)于導(dǎo)游員的描述，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.導(dǎo)游員是旅游業(yè)的骨干力量B.導(dǎo)游員必須具備本科以上學(xué)歷C.導(dǎo)游員應(yīng)舉止文明、語言規(guī)范D.導(dǎo)游員應(yīng)持有導(dǎo)游證方能從事導(dǎo)游工作根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，下列哪項(xiàng)不屬于旅游者的權(quán)利？A.人身安全權(quán)B.財(cái)產(chǎn)安全權(quán)C.自主選擇權(quán)D.行政復(fù)議權(quán)根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期為：A.3年B.5年C.1年D.10年根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，下列哪項(xiàng)不屬于旅游者的權(quán)利？A.人身安全權(quán)B.財(cái)產(chǎn)安全權(quán)C.知識產(chǎn)權(quán)D.行政復(fù)議權(quán)根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期為：A.3年B.5年C.1年D.10年《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。該法律條款旨在保護(hù)旅游者的合法權(quán)益。請問，這一規(guī)定體現(xiàn)了《旅游法》的哪些原則？A.依法經(jīng)營、誠實(shí)守信B.公平競爭、自愿平等C.保護(hù)弱勢、嚴(yán)格執(zhí)法D.服務(wù)至上、游客優(yōu)先根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游應(yīng)具備的條件？A.取得導(dǎo)游證B.受過刑事處罰C.具備一定的文化水平D.熟悉旅游專業(yè)知識49、關(guān)于導(dǎo)游人員職業(yè)道德的核心原則，以下哪項(xiàng)描述是正確的？A.忠誠旅游事業(yè)B.追求個(gè)人利益最大化C.優(yōu)先考慮自身權(quán)益D.以自我為中心50、關(guān)于《中華人民共和國旅游法》的相關(guān)規(guī)定，以下哪項(xiàng)說法是不正確的？A.旅游者享有自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)的權(quán)利。B.旅游經(jīng)營者可以強(qiáng)制旅游者購買其指定的旅游產(chǎn)品。C.旅游者享有知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。D.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法誠信經(jīng)營，保護(hù)旅游者合法權(quán)益?！堵糜畏ā返谌鍡l規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。若違反，將面臨法律責(zé)任。請問，若旅行社違反了這一規(guī)定，可能會承擔(dān)哪些法律責(zé)任？A.賠償旅游者的損失B.沒收違法所得C.并處2000元以上2萬元以下的罰款D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證在旅游團(tuán)中，如果旅游者丟失了行李，那么該旅行社應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任？A.承擔(dān)全部責(zé)任B.承擔(dān)部分責(zé)任C.不承擔(dān)責(zé)任D.視具體情況而定下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員在景區(qū)內(nèi)必須遵守的行為規(guī)范？A.引導(dǎo)游客時(shí)正確使用擴(kuò)音器音量B.接待過程中主動與游客交流互動C.在非指定區(qū)域銷售紀(jì)念品D.遵守景區(qū)的安全規(guī)定和警示標(biāo)識根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員必須佩戴什么標(biāo)識進(jìn)行導(dǎo)游活動？A.工作證B.導(dǎo)游證C.身份證D.所在旅行社的標(biāo)志牌下列關(guān)于導(dǎo)游人員的法律責(zé)任的描述中，正確的是：A.導(dǎo)游人員因個(gè)人原因造成旅游事故的，無需承擔(dān)任何法律責(zé)任。B.導(dǎo)游人員違反景區(qū)規(guī)定，擅自改變游覽行程，必須承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。C.導(dǎo)游人員在旅途中無重大過失行為，即使發(fā)生問題也無需承擔(dān)責(zé)任。D.導(dǎo)游人員由于不可抗力因素導(dǎo)致的失誤，無需接受法律追究。關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)的描述中，下列哪項(xiàng)是正確的？A.導(dǎo)游服務(wù)只涉及向游客介紹景點(diǎn)信息。B.導(dǎo)游服務(wù)不包括協(xié)助處理突發(fā)事件和游客投訴。C.導(dǎo)游服務(wù)過程中，導(dǎo)游不需要與游客保持良好溝通。D.優(yōu)秀的導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)包括對旅游目的地的文化和歷史有深入了解。《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。該法律條款旨在保護(hù)旅游者的合法權(quán)益。請問，這一規(guī)定體現(xiàn)了《旅游法》的哪些原則？A.自愿、平等、公平B.誠實(shí)信用C.公平競爭D.保護(hù)弱勢群體根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員的從業(yè)素質(zhì)要求？A.品行良好B.具備相應(yīng)的學(xué)歷C.取得導(dǎo)游證D.了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于《旅游法》規(guī)定的“違反社會公德的項(xiàng)目或活動”？A.非法野生動物狩獵B.違反社會公德的宗教活動C.損害國家榮譽(yù)和民族尊嚴(yán)的旅游項(xiàng)目D.具有性暗示內(nèi)容的表演60.根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不是導(dǎo)游應(yīng)具備的素質(zhì)？A.良好的語言表達(dá)能力B.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力C.一定的歷史文化知識D.豐富的財(cái)務(wù)管理和市場營銷知識根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，下列哪項(xiàng)不屬于旅游活動中的自主經(jīng)營權(quán)？A.旅行、游覽、住宿、餐飲、購物B.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的服務(wù)C.旅游線路的選擇D.旅游景點(diǎn)的經(jīng)營權(quán)根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期為：A.3年B.5年C.1年D.10年《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于《旅游法》規(guī)定的“違反社會公德的項(xiàng)目或者活動”？A.非法野生動物交易B.非法宗教活動C.違反國家規(guī)定的旅游行程安排D.張貼侮辱性詞句根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游應(yīng)具備的條件？A.取得導(dǎo)游證B.受過中等以上高等教育C.無犯罪記錄D.具備一定的外語水平《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于違反這一規(guī)定的行為？A.參觀色情表演B.參與非法賭博活動C.接待外國游客在中國境內(nèi)參加文物走私活動D.安排游客參與違反宗教政策的宗教活動根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》第24條規(guī)定，導(dǎo)游證持有人在申請變更導(dǎo)游證相關(guān)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證機(jī)關(guān)提交的材料不包括以下哪項(xiàng)？A.本人身份證原件及復(fù)印件B.未患有傳染性疾病的書面承諾C.無過失犯罪的書面聲明D.健康體檢證明67、我國導(dǎo)游人員不得擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目，這一規(guī)定屬于哪部法規(guī)中的要求？A.《中華人民共和國旅游法》B.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》C.《旅行社服務(wù)規(guī)范》D.《旅游服務(wù)質(zhì)量要求》68、關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)中遇到游客投訴的情況，以下哪種處理方式是不正確的？A.耐心傾聽游客的投訴內(nèi)容B.對游客的投訴表示懷疑和不屑C.及時(shí)向上級匯報(bào)并尋求解決方案D.對投訴進(jìn)行記錄并跟蹤處理結(jié)果《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于《旅游法》規(guī)定的“違反社會公德的項(xiàng)目或活動”？A.非法野生動物保護(hù)B.違反社會風(fēng)俗的C.破壞國家宗教政策D.損害國家榮譽(yù)和民族尊嚴(yán)的70.根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員的從業(yè)素質(zhì)要求？A.品行良好B.具備一定的文化水平C.受過高等教育D.熟悉國家政策法規(guī)《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于違反這一規(guī)定的行為？A.安排旅游者參觀軍事禁區(qū)B.安排旅游者參與賭博活動C.安排旅游者參觀宗教活動場所并宣揚(yáng)封建迷信D.安排旅游者參加邪教組織的活動根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不是導(dǎo)游的從業(yè)條件？A.取得導(dǎo)游證B.取得相應(yīng)學(xué)歷C.取得健康證明D.取得外語水平證明《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。若違反，將面臨法律責(zé)任。請問，若旅行社違反了這一規(guī)定，可能承擔(dān)哪些法律責(zé)任？A.賠償旅游者的損失B.沒收違法所得C.并處2000元以上2萬元以下的罰款D.停業(yè)整頓根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不是導(dǎo)游應(yīng)具備的素質(zhì)？A.良好的語言表達(dá)能力B.較高的文化水平C.一定的組織協(xié)調(diào)能力D.豐厚的經(jīng)濟(jì)收入《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于《旅游法》規(guī)定的“違反社會公德的項(xiàng)目或活動”？A.非法野生動物交易B.違反國家宗教政策的宗教活動C.涉及賭博的娛樂項(xiàng)目D.未經(jīng)許可的戶外探險(xiǎn)活動根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不是導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書的頒發(fā)機(jī)關(guān)？A.國務(wù)院旅游主管部門B.省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門C.設(shè)區(qū)的市級人民政府旅游主管部門D.縣級以上旅游行業(yè)協(xié)會《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于《旅游法》規(guī)定的“違反社會公德的項(xiàng)目或者活動”？A.體驗(yàn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)耕文化B.參觀色情表演C.探訪歷史遺跡D.參與當(dāng)?shù)孛袼谆顒痈鶕?jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不是導(dǎo)游人員的等級評定依據(jù)？A.考核成績B.從業(yè)年限C.學(xué)歷背景D.語言能力79、關(guān)于導(dǎo)游人員的職業(yè)道德和行為規(guī)范，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？A.導(dǎo)游人員應(yīng)誠實(shí)守信，不得欺詐游客。B.導(dǎo)游人員有義務(wù)推銷旅游產(chǎn)品，即使游客不感興趣也要強(qiáng)行推介。C.導(dǎo)游人員應(yīng)尊重游客的合法權(quán)益和習(xí)慣。D.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。81、《政策與法律法規(guī)》單項(xiàng)選擇題請從下列選項(xiàng)中選擇關(guān)于旅游法規(guī)的正確描述：關(guān)于導(dǎo)游人員與旅游者之間的法律關(guān)系，以下說法正確的是：A.導(dǎo)游人員必須服從旅游者的所有要求，否則即為違法。B.旅游者與導(dǎo)游人員之間不存在法定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。C.導(dǎo)游人員需按照合同約定為旅游者提供服務(wù)，旅游者有義務(wù)配合導(dǎo)游工作。D.導(dǎo)游人員對旅游者的任何要求都有義務(wù)滿足，即使超出合同約定范圍。82、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》單項(xiàng)選擇題關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)，以下說法正確的是：A.導(dǎo)游服務(wù)的核心是向旅游者展示自然景色和文化遺跡。B.導(dǎo)游只需負(fù)責(zé)帶團(tuán)，無需關(guān)注旅游者的個(gè)性化需求。C.導(dǎo)游服務(wù)過程中應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，不得有任何欺詐行為。D.導(dǎo)游服務(wù)的主要目的是追求利潤最大化。《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于《旅游法》規(guī)定的“違反社會公德的項(xiàng)目或活動”？A.非法野生動物保護(hù)B.違反社會風(fēng)俗的C.危害公共安全的D.符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不是導(dǎo)游需要具備的條件？A.取得導(dǎo)游證B.受過導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)C.具備一定的歷史文化知識D.沒有嚴(yán)重的違法行為記錄85、《政策與法律法規(guī)》中關(guān)于旅游行業(yè)法律法規(guī)的陳述，下列哪項(xiàng)是正確的？（）A.導(dǎo)游在未經(jīng)游客同意的情況下強(qiáng)制游客購物是合法的。B.旅游者在旅游過程中發(fā)生糾紛時(shí)，可以向當(dāng)?shù)氐穆糜喂芾聿块T投訴。C.旅游經(jīng)營者無需對游客進(jìn)行安全警示和提醒。D.旅游者在旅游過程中受傷，旅游經(jīng)營者無需承擔(dān)任何責(zé)任。86、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》中關(guān)于導(dǎo)游職責(zé)和服務(wù)的描述，下列哪項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.導(dǎo)游需要全程陪同旅游者并提供服務(wù)。B.導(dǎo)游可以在帶團(tuán)期間自行購買紀(jì)念品銷售給游客。C.導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)為旅游者提供詳細(xì)的旅游行程安排。D.導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)向旅游者提供必要的旅行安全信息?！堵糜畏ā返谌鍡l規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。該法律條款旨在保護(hù)旅游者的合法權(quán)益。請問，這一規(guī)定體現(xiàn)了《旅游法》的哪些原則？A.公平原則B.自愿原則C.平等原則D.誠實(shí)信用原則根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書的類別？A.國際導(dǎo)游資格證書B.中文導(dǎo)游資格證書C.地方導(dǎo)游資格證書D.英語導(dǎo)游資格證書89、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)行為規(guī)范，以下哪項(xiàng)描述是正確的？A.導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)間、地點(diǎn)接等待望旅客。若無法如期提供導(dǎo)游服務(wù)，必須第一時(shí)間告知組團(tuán)旅行社或者旅游者。B.導(dǎo)游在旅途中可以隨意改變行程計(jì)劃，以滿足部分游客的特殊需求。C.導(dǎo)游無需就特殊原因可能帶來的行程變化事先向旅游者說明情況。只要保證服務(wù)質(zhì)量不變即可。D.在旅游過程中，導(dǎo)游應(yīng)盡量避免向旅游者推薦任何自費(fèi)項(xiàng)目，即使這些項(xiàng)目非常有趣且值得體驗(yàn)。90、關(guān)于旅游合同的解除和變更，以下哪項(xiàng)說法是正確的？A.旅游合同一經(jīng)簽訂，任何一方都不得擅自變更或解除。B.只要旅游者同意，導(dǎo)游可以隨意變更旅游行程安排和項(xiàng)目。C.在遇到不可抗力因素時(shí)，雙方可以協(xié)商解除合同或變更行程安排。D.旅游合同的解除必須經(jīng)過旅游主管部門審批同意后方可執(zhí)行。三、多項(xiàng)選擇題（本大題有35小題，每小題1分，共35分）1、下列哪些單位可以從事互聯(lián)網(wǎng)旅游信息服務(wù)？A.旅行社B.旅游協(xié)會C.旅游咨詢公司D.電子商務(wù)公司關(guān)于導(dǎo)游人員的職責(zé)與義務(wù)，以下哪些說法是正確的？A.導(dǎo)游人員必須按照合同約定提供導(dǎo)游服務(wù)B.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)游客時(shí)可以不遵守景區(qū)規(guī)定C.導(dǎo)游人員必須佩戴導(dǎo)游證進(jìn)行執(zhí)業(yè)活動D.導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕游客提出的額外不合理要求E.導(dǎo)游人員在工作中出現(xiàn)失誤時(shí)應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，無需向游客道歉或賠償損失根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社未盡到必要的提示義務(wù)、救助義務(wù)，旅游者請求旅行社承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。以下哪些情形可以適用該條規(guī)定？A.旅游者不參加旅行社安排的購物活動或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目B.旅游者不參加旅行社安排的自費(fèi)項(xiàng)目或者變更旅游行程安排C.旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失是由于旅行社的過錯(cuò)造成的D.旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失是由于不可抗力造成的關(guān)于《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》的內(nèi)容，以下哪些描述是正確的？A.導(dǎo)游人員必須持有導(dǎo)游證才能從事導(dǎo)游活動。B.導(dǎo)游人員可以隨意改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程安排。C.導(dǎo)游人員應(yīng)具備豐富的專業(yè)知識和語言表達(dá)能力。D.導(dǎo)游人員的職責(zé)包括確保游客安全。E.導(dǎo)游人員需要掌握外語技能，以便更好地為外國游客服務(wù)。下列哪些單位可以成為旅行社的出資人？A.自然人B.法人C.其他組織D.政府部門下列哪些單位可以成為旅行社的出資人？A.自然人B.法人C.其他組織D.政府部門下列哪些單位可以成為旅行社的法人合伙人？A.國有企業(yè)B.外資企業(yè)C.社會團(tuán)體D.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)8、以下關(guān)于旅游者和旅游業(yè)之間的關(guān)系，描述正確的有：數(shù)字：下列選項(xiàng)中符合實(shí)際情況的有多項(xiàng)。請?jiān)谶x項(xiàng)后選擇你認(rèn)為正確的數(shù)字，并在答題卡上涂黑對應(yīng)位置。答案請選多個(gè)選項(xiàng)。每個(gè)選項(xiàng)中數(shù)字代表的意義如下：A.旅游者是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)動力。B.旅游者依賴旅游業(yè)提供的服務(wù)進(jìn)行旅游活動。C.旅游業(yè)發(fā)展促進(jìn)旅游者數(shù)量增長和種類豐富。D.旅游者不會受到旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量的影響。E.旅游業(yè)是旅游者獲取旅游信息的唯一途徑。下列哪些單位可以成為旅行社的法人合伙人？A.其他企業(yè)法人B.外商投資企業(yè)C.外國企業(yè)D.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)以下哪些法律法規(guī)是《旅游法》中規(guī)定的旅游者的權(quán)利？A.安全保障權(quán)B.自主選擇權(quán)C.公平交易權(quán)D.受教育權(quán)E.結(jié)算費(fèi)用權(quán)《旅游法》規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具有()以上學(xué)歷。A.高中B.大專C.大學(xué)本科D.研究生12、《導(dǎo)游人員管理辦法》對導(dǎo)游人員的證件規(guī)定，導(dǎo)游證一般分為（）。請選擇正確的一項(xiàng)或多項(xiàng)。A.國家旅游局頒發(fā)的全國導(dǎo)游證B.地方旅游局頒發(fā)的地區(qū)導(dǎo)游證C.臨時(shí)導(dǎo)游證D.景區(qū)講解員證E.專業(yè)導(dǎo)游證書以下哪些行為屬于違反導(dǎo)游職業(yè)道德的行為？A.欺客欺客B.懈怠盡職C.利用職務(wù)之便謀取私利D.游客至上，服務(wù)至上以下哪些單位可以從事旅行社業(yè)務(wù)？A.旅行社B.旅游協(xié)會C.旅游咨詢公司D.旅游網(wǎng)絡(luò)平臺以下哪些單位可以從事旅行社業(yè)務(wù)？A.旅行社B.旅游協(xié)會C.旅游咨詢公司D.電子商務(wù)公司以下哪些單位可以從事旅行社業(yè)務(wù)？A.有限責(zé)任公司B.股份合作制企業(yè)C.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)D.外商投資企業(yè)以下哪些單位可以從事旅行社業(yè)務(wù)？A.有限責(zé)任公司B.股份有限公司C.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)D.合伙企業(yè)E.外商投資企業(yè)以下哪些單位可以從事旅行社業(yè)務(wù)？A.證券公司B.旅游協(xié)會C.旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位D.旅游網(wǎng)絡(luò)公司關(guān)于旅游政策法規(guī)中旅行社的經(jīng)營自主權(quán)，以下哪些說法是正確的？A.旅行社有權(quán)自主經(jīng)營任何業(yè)務(wù)，不受任何約束。B.旅行社有自主采購的權(quán)利，不受任何部門限制。C.旅行社對其經(jīng)營活動擁有獨(dú)立決策權(quán)。D.旅行社可以根據(jù)市場需求自主調(diào)整旅游線路和產(chǎn)品。E.旅行社的經(jīng)營自主權(quán)受到地方政府的保護(hù)和支持。以下哪些單位可以從事旅行社業(yè)務(wù)？A.旅行社B.旅游協(xié)會C.旅游咨詢公司D.電子商務(wù)公司21、關(guān)于《旅游法》的立法宗旨，以下說法正確的是（）A.保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益B.規(guī)范旅游市場秩序C.推進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展D.提升旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，以下哪些屬于旅游活動中的自主經(jīng)營權(quán)？A.旅行社的自主經(jīng)營權(quán)B.旅游者的自主選擇權(quán)C.旅游服務(wù)供應(yīng)者的自主經(jīng)營權(quán)D.旅游行政管理部門的監(jiān)督權(quán)23、關(guān)于導(dǎo)游人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，以下哪些說法是正確的？A.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信，不欺騙游客B.導(dǎo)游人員可以為了增加收入，適當(dāng)夸大旅游景點(diǎn)的特色C.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)尊重游客的合法權(quán)益，不擅自改變行程安排D.導(dǎo)游人員在與游客溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持禮貌和耐心以下哪些屬于《旅游法》規(guī)定的旅游者權(quán)利？A.任意選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)B.獲得質(zhì)量保障的旅游服務(wù)C.人身、財(cái)產(chǎn)安全得到保障D.拒絕強(qiáng)制購物《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪些行為屬于上述規(guī)定的違法行為？（）A.以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者B.進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者C.強(qiáng)迫旅游者購物D.提供質(zhì)價(jià)不符的服務(wù)《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪些項(xiàng)目或活動可能違反《旅游法》的規(guī)定？A.非法野生動物狩獵B.非法宗教活動C.毒品制造D.非法賭博《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游經(jīng)營者未盡到必要的提示義務(wù)、救助義務(wù)，旅游者請求旅游經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。以下哪些選項(xiàng)是正確的？A.旅游者在自行安排活動期間人身損害、財(cái)產(chǎn)損失是由于旅游經(jīng)營者未盡到必要的提示義務(wù)造成的B.旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失是由于旅游經(jīng)營者未盡到必要的救助義務(wù)造成的C.《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任D.《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游經(jīng)營者不承擔(dān)任何責(zé)任以下哪些單位可以從事旅行社業(yè)務(wù)？A.證券公司B.保險(xiǎn)公司C.旅游協(xié)會D.機(jī)場《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪些項(xiàng)目或活動可能違反了這一規(guī)定？A.非法野生動物狩獵B.非法宗教活動C.毒品制造D.暴力恐怖活動關(guān)于《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，以下哪些說法是正確的？A.導(dǎo)游人員必須參加專門的培訓(xùn)和考試，取得導(dǎo)游證才能從事導(dǎo)游活動。B.導(dǎo)游證有效期為終身有效，無需更新。C.臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長不超過三個(gè)月。D.導(dǎo)游人員必須佩戴導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動。E.導(dǎo)游人員可以私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游經(jīng)營者未盡到必要的提示義務(wù)、救助義務(wù)，旅游者請求旅游經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。以下哪些選項(xiàng)是正確的？（）A.旅游者自行安排活動期間，旅游經(jīng)營者仍應(yīng)承擔(dān)安全保障義務(wù)B.旅游經(jīng)營者未盡到必要的提示義務(wù)、救助義務(wù)，旅游者才有權(quán)要求賠償C.旅游者在自行安排活動期間遭受損害，旅游經(jīng)營者不一定需要承擔(dān)賠償責(zé)任D.旅游經(jīng)營者未盡到必要的提示義務(wù)、救助義務(wù)，旅游者也可以要求精神損害賠償下列哪些單位可以成為旅行社的出資人？A.自然人B.法人C.其他組織D.政府部門根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的相關(guān)規(guī)定，以下哪些屬于旅游活動中的自由活動范圍？A.旅游者不隨團(tuán)活動，自行安排行程B.旅游者不隨團(tuán)活動，自行安排住宿和餐飲C.旅游者自行組織娛樂活動D.旅游者自行安排游覽路線根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的相關(guān)規(guī)定，以下哪些屬于旅游活動中的禁止行為？A.強(qiáng)迫游客購物B.提供低于成本價(jià)的旅游服務(wù)C.以低于接待和服務(wù)成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者D.以低于接待和服務(wù)成本的報(bào)價(jià)提供同類服務(wù)根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游經(jīng)營者未盡到必要的提示義務(wù)、救助義務(wù)，旅游者請求旅游經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。以下哪些情形，可以認(rèn)定為旅游經(jīng)營者未盡到必要的提示義務(wù)？A.未在旅游合同中標(biāo)明相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)B.未用顯著方式提請旅游者注意C.未提供旅游合同D.提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求導(dǎo)游資格考試(試卷一)《政策與法律法規(guī)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》自測試題及答案指導(dǎo)一、判斷題（本大題有40小題，每小題0.5分，共20分）《導(dǎo)游管理辦法》是由國務(wù)院旅游主管部門制定的。（）答案：對解析：《導(dǎo)游管理辦法》是由國務(wù)院旅游主管部門（即文化和旅游部）制定的，用以規(guī)范導(dǎo)游人員的管理和服務(wù)。導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)時(shí)，必須持有導(dǎo)游證。（）答案：錯(cuò)解析：根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)取得導(dǎo)游證，但并非所有導(dǎo)游都需要持有領(lǐng)隊(duì)證。領(lǐng)隊(duì)證是專門針對擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)職務(wù)的人員頒發(fā)的證件。3、《政策與法律法規(guī)》題目：我國旅游業(yè)的發(fā)展始終堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則。答案：正確解析：我國旅游業(yè)的發(fā)展一直強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，注重環(huán)境保護(hù)、資源合理利用和文化傳承，確保旅游業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境之間的和諧共生。4、導(dǎo)游業(yè)務(wù)在旅游服務(wù)中扮演著至關(guān)重要的角色。導(dǎo)游不僅要負(fù)責(zé)向游客介紹景點(diǎn)，還要處理各種突發(fā)事件，確保游客的安全和滿意度。答案：正確解析：導(dǎo)游業(yè)務(wù)是旅游服務(wù)的重要組成部分。導(dǎo)游的主要職責(zé)包括向游客介紹景點(diǎn)、解答疑問、提供導(dǎo)覽服務(wù)，同時(shí)還需要處理各種突發(fā)事件，確保游客的安全和滿意度。導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量直接影響游客的旅游體驗(yàn)和對旅游目的地的整體印象。[判斷題]根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，導(dǎo)游人員必須具備相應(yīng)的學(xué)歷背景和專業(yè)資格。(A)正確(B)錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第37條規(guī)定，導(dǎo)游人員必須具備相應(yīng)的學(xué)歷背景和專業(yè)資格。[判斷題]導(dǎo)游人員在引導(dǎo)游客購物時(shí)，可以強(qiáng)制游客購買商品。(A)正確(B)錯(cuò)誤答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第44條規(guī)定，導(dǎo)游人員不得以任何方式強(qiáng)制或誘導(dǎo)游客購買商品或接受服務(wù)。7、《政策與法律法規(guī)》判斷題：我國旅游業(yè)的發(fā)展必須遵循國家的相關(guān)法律法規(guī)，以確保旅游市場的公平競爭和健康發(fā)展。答案：正確解析：在我國，旅游業(yè)的發(fā)展需要遵守國家制定的相關(guān)法律法規(guī)，這些法規(guī)旨在維護(hù)旅游市場的秩序，保障公平競爭，保護(hù)旅游消費(fèi)者的權(quán)益，從而促進(jìn)旅游業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。8、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》判斷題：導(dǎo)游在接待游客時(shí)，必須嚴(yán)格按照旅行社的行程計(jì)劃執(zhí)行，不能有任何改動。答案：錯(cuò)誤解析：導(dǎo)游在接待游客時(shí)，一般需要根據(jù)旅行社的行程計(jì)劃來執(zhí)行。但在實(shí)際操作中，可能會遇到一些突發(fā)情況或游客的特殊需求，這時(shí)導(dǎo)游可以根據(jù)實(shí)際情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。當(dāng)然，任何改動都應(yīng)基于保障游客權(quán)益和旅行安全的前提下進(jìn)行?！秾?dǎo)游管理辦法》規(guī)定，取得導(dǎo)游證的人員，應(yīng)當(dāng)在取得導(dǎo)游證后12個(gè)月內(nèi)參加崗前培訓(xùn)，這是對導(dǎo)游從業(yè)人員的強(qiáng)制要求。答案：正確解析：根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》第15條規(guī)定，取得導(dǎo)游證的人員，應(yīng)當(dāng)在取得導(dǎo)游證后12個(gè)月內(nèi)參加崗前培訓(xùn)，并通過相應(yīng)的考核，這是對導(dǎo)游從業(yè)人員的強(qiáng)制要求。導(dǎo)游在導(dǎo)游活動中，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，依法追究當(dāng)事人的責(zé)任。這一說法是正確的。答案：正確解析：根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》第20條規(guī)定，導(dǎo)游在導(dǎo)游活動中，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，依法追究當(dāng)事人的責(zé)任。[數(shù)字]《導(dǎo)游管理辦法》由國務(wù)院旅游主管部門制定并公布。[數(shù)字]（對/錯(cuò)）答案：對解析：《導(dǎo)游管理辦法》是由國務(wù)院旅游主管部門（即中國文化和旅游部）制定并公布的，用以規(guī)范導(dǎo)游人員的管理和服務(wù)行為。[數(shù)字]根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，有義務(wù)向游客介紹中國的歷史文化知識。[數(shù)字]（對/錯(cuò)）答案：錯(cuò)解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)游人員在從事導(dǎo)游活動時(shí)，主要負(fù)責(zé)向游客提供旅游地的實(shí)際情況和有關(guān)信息，包括自然景觀、歷史遺跡、民俗風(fēng)情等，而不是專門介紹中國的歷史文化知識。13、導(dǎo)游人員可以根據(jù)個(gè)人喜好，自由選擇和改變行程計(jì)劃?！敬鸢浮垮e(cuò)誤【解析】導(dǎo)游人員必須按照旅行社或相關(guān)機(jī)構(gòu)的行程計(jì)劃進(jìn)行導(dǎo)游工作，不得根據(jù)個(gè)人喜好自由選擇和改變行程計(jì)劃。如有特殊情況需要調(diào)整，必須按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)批和調(diào)整。14、導(dǎo)游人員有權(quán)利拒絕游客提出的超出合理服務(wù)范圍的要求?！敬鸢浮空_【解析】導(dǎo)游人員在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)，對于游客提出的超出合理服務(wù)范圍的要求，導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕。導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)在遵守法律法規(guī)的前提下，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！秾?dǎo)游管理辦法》是由國務(wù)院旅游主管部門制定的。（）答案：對解析：《導(dǎo)游管理辦法》是由國務(wù)院旅游主管部門（即文化和旅游部）制定的，用以規(guī)范導(dǎo)游人員的管理，保障旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。導(dǎo)游在導(dǎo)游活動中應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，但可以不遵守職業(yè)道德。（）答案：錯(cuò)解析：根據(jù)相關(guān)法規(guī)，導(dǎo)游在導(dǎo)游活動中不僅需要佩戴導(dǎo)游證，還必須嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。17、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，必須佩戴導(dǎo)游證。答案：正確解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員在從事導(dǎo)游活動時(shí)，必須佩戴導(dǎo)游證，這是導(dǎo)游人員的法定職責(zé)之一。未佩戴導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員不得從事導(dǎo)游活動。18、在旅游活動中，導(dǎo)游人員可以擅自改變旅游行程安排。答案：錯(cuò)誤解析：在旅游活動中，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)按照旅行社的委派和合同約定執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自改變旅游行程安排?！秾?dǎo)游管理辦法》是由國務(wù)院旅游主管部門制定的。（）答案：錯(cuò)誤解析：《導(dǎo)游管理辦法》是由國務(wù)院旅游主管部門（即文化和旅游部）制定的，但并非僅限于此。該辦法涵蓋了導(dǎo)游人員資格認(rèn)定、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等多個(gè)方面。導(dǎo)游在引導(dǎo)外國游客參觀時(shí)，可以推薦他們?nèi)ヒ恍┪磳ν夤_的景點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)導(dǎo)游的職責(zé)和規(guī)定，導(dǎo)游應(yīng)帶領(lǐng)游客參觀公開、合法且符合旅游合同約定的景點(diǎn)。對于未對外公開的景點(diǎn)，導(dǎo)游不應(yīng)強(qiáng)行推薦給游客?！秾?dǎo)游管理辦法》規(guī)定，取得導(dǎo)游證的人員，應(yīng)當(dāng)在取得導(dǎo)游證后12個(gè)月內(nèi)參加旅行社委托的導(dǎo)游活動，否則將面臨罰款等處罰。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》的規(guī)定，取得導(dǎo)游證的人員，應(yīng)當(dāng)在取得導(dǎo)游證后的一年內(nèi)（而非12個(gè)月內(nèi)）參加旅行社委托的導(dǎo)游活動，否則將面臨罰款等處罰。導(dǎo)游在導(dǎo)游活動中，有欺騙、脅迫、向游客索取小費(fèi)等行為，且情節(jié)嚴(yán)重，將受到吊銷導(dǎo)游證并予以公告的處罰。（）答案：正確解析：根據(jù)相關(guān)法規(guī)，導(dǎo)游在導(dǎo)游活動中，若有欺騙、脅迫、向游客索取小費(fèi)等行為，且情節(jié)嚴(yán)重，確實(shí)將受到吊銷導(dǎo)游證并予以公告的處罰。導(dǎo)游在帶領(lǐng)旅游團(tuán)隊(duì)過程中必須遵循法定的規(guī)章制度和行為規(guī)范，如果因?yàn)樽陨硎韬鲞`反導(dǎo)游工作相關(guān)法規(guī)和政策規(guī)定的行為會被依法追究法律責(zé)任。答案：正確解析：導(dǎo)游作為旅游行業(yè)的從業(yè)人員，必須遵守相關(guān)的法律法規(guī)和政策規(guī)定，以確保旅游活動的順利進(jìn)行和保障旅游者的合法權(quán)益。對于因?qū)в芜`反相關(guān)法規(guī)和政策而導(dǎo)致的問題和損失，依法應(yīng)追究其法律責(zé)任?！秾?dǎo)游業(yè)務(wù)》部分導(dǎo)游在接待游客時(shí)，若發(fā)現(xiàn)游客提出的要求違反了旅行社的規(guī)定或不合理時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)無條件滿足游客的要求以確保游客滿意。答案：錯(cuò)誤解析：導(dǎo)游在接待游客時(shí)，對于游客提出的要求，應(yīng)在遵守旅行社規(guī)定和合理范圍內(nèi)盡量滿足。但如果游客的要求違反了旅行社的規(guī)定或不合理，導(dǎo)游應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和旅行社的要求進(jìn)行合理處理，而不是無條件滿足。在滿足游客需求的同時(shí)，也要保護(hù)旅行社的合法權(quán)益。25、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員資格考試制度是我國旅游業(yè)的基本制度之一。答案：正確解析：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》是我國關(guān)于導(dǎo)游人員管理和規(guī)范的重要法規(guī)，其中明確規(guī)定了導(dǎo)游人員資格考試制度，這是選拔和培養(yǎng)合格導(dǎo)游人員的重要途徑，也是旅游業(yè)的基本制度之一。26、導(dǎo)游人員不可以攜帶游客進(jìn)入團(tuán)隊(duì)尚未涉及的服務(wù)區(qū)域或與此次行程無關(guān)的場所進(jìn)行參觀游覽。答案：正確解析：根據(jù)導(dǎo)游業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)嚴(yán)格按照旅游行程安排提供服務(wù)，不得擅自改變行程計(jì)劃或帶游客進(jìn)入團(tuán)隊(duì)尚未涉及的服務(wù)區(qū)域或與此次行程無關(guān)的場所進(jìn)行參觀游覽。這是為了保證團(tuán)隊(duì)的安全和旅游服務(wù)質(zhì)量?！秾?dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具有大專以上學(xué)歷。答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》第七條，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具有高中以上學(xué)歷；取得相關(guān)外語水平證書的，可以免予提供普通話水平測試證明。并未要求大專以上學(xué)歷。導(dǎo)游在導(dǎo)游活動中，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，依法追究當(dāng)事人的責(zé)任。答案：正確解析：根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》第十四條，導(dǎo)游在導(dǎo)游活動中，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，依法追究當(dāng)事人的責(zé)任?！堵糜畏ā芬?guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的學(xué)歷和專業(yè)資格，并與委派其從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的旅行社訂立勞動合同。（）答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)確實(shí)需要具備相應(yīng)的學(xué)歷和專業(yè)資格，并且必須與委派其從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的旅行社簽訂勞動合同。導(dǎo)游在導(dǎo)游活動中，有欺騙、脅迫、收受回扣等行為，將受到旅游主管部門的處罰。（）答案：正確解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)游在導(dǎo)游活動中不得有欺騙、脅迫、收受回扣等違法行為，一旦違反，將會受到旅游主管部門的相應(yīng)處罰。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面旅游合同。（）答案：正確*解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第五十七條規(guī)定，旅行社組織和接待旅游者，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立書面旅游合同。這是保障旅游者合法權(quán)益的重要措施，確保雙方在旅游過程中的權(quán)利和義務(wù)得到明確。導(dǎo)游證僅限于持證人本人使用，不得轉(zhuǎn)讓或出租。（）答案：正確*解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十條規(guī)定，導(dǎo)游證不得轉(zhuǎn)讓或出租。這是為了保證導(dǎo)游隊(duì)伍的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量，防止不合規(guī)的導(dǎo)游人員從事導(dǎo)游工作。（）根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃。答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第十條，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，制定促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的政策和措施。（）導(dǎo)游證由國務(wù)院旅游主管部門或其委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門頒發(fā)。答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游證由國務(wù)院旅游主管部門或其委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門頒發(fā)，但需經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試合格，并在相關(guān)機(jī)構(gòu)注冊后才能領(lǐng)取。35、在我國的文化遺產(chǎn)保護(hù)體系中，對文物的普查起著至關(guān)重要的作用。答案：正確解析：在我國文化遺產(chǎn)保護(hù)體系中，對文物的普查是確保文化遺產(chǎn)得到妥善保護(hù)和傳承的重要環(huán)節(jié)。通過普查，可以全面了解和掌握文物的數(shù)量、分布、保存狀況等信息，為制定科學(xué)合理的保護(hù)措施提供依據(jù)。因此，該說法正確。36、導(dǎo)游人員在講解過程中使用粗魯、污穢的語言是被允許的。答案：錯(cuò)誤解析：導(dǎo)游人員在講解過程中應(yīng)該使用文明、規(guī)范的語言，避免使用粗魯、污穢的語言。這樣的行為不符合導(dǎo)游的職業(yè)規(guī)范，可能會給游客帶來不良的體驗(yàn)和印象。因此，該說法錯(cuò)誤。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社未盡到必要的提示義務(wù)和救助義務(wù)，旅游者請求旅行社承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的相關(guān)規(guī)定，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社未盡到必要的提示義務(wù)和救助義務(wù)，旅游者請求旅行社承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。但是，如果損害是由于旅游者自身原因?qū)е碌模眯猩鐒t不承擔(dān)責(zé)任。《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷等條件，并與委派其從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的旅行社訂立勞動合同。（）答案：正確解析：《導(dǎo)游管理辦法》確實(shí)規(guī)定了導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)需要具備一定的條件，包括相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力、旅游從業(yè)經(jīng)歷等，并且需要與委派其從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的旅行社簽訂勞動合同。這是為了確保導(dǎo)游具備從事領(lǐng)隊(duì)工作的專業(yè)性和責(zé)任心。39、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，必須佩戴導(dǎo)游證。答案：正確解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員在從事導(dǎo)游活動時(shí)，必須攜帶與其所持有的導(dǎo)游證相匹配的導(dǎo)游身份證件，并佩戴導(dǎo)游證。這是確保導(dǎo)游人員合法執(zhí)業(yè)、保障旅游者權(quán)益的重要措施之一。40、在旅游行程中，導(dǎo)游人員可以擅自變更旅游行程安排，只要提前告知旅游者并獲得其同意即可。答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和旅游職業(yè)道德要求，導(dǎo)游人員在旅游行程中不得擅自變更旅游行程安排。任何變更都應(yīng)與旅行社、旅游者協(xié)商并取得一致意見后，按照合同約定進(jìn)行。擅自變更行程安排可能損害旅游者的合法權(quán)益，是不被允許的行為。二、單項(xiàng)選擇題（本大題有90小題，每小題0.5分，共45分）1、關(guān)于《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中導(dǎo)游人員的定義，下列說法正確的是：A.導(dǎo)游人員是指依照法律規(guī)定取得導(dǎo)游證，從事旅游業(yè)務(wù)活動的人員。B.導(dǎo)游人員必須擁有高等學(xué)歷背景。C.導(dǎo)游人員必須是本地戶籍居民。D.從事旅游業(yè)務(wù)活動的所有人員均稱為導(dǎo)游人員。答案：A解析：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定，導(dǎo)游人員是指依照本條例規(guī)定取得導(dǎo)游證，從事旅游業(yè)務(wù)活動的人員。因此，選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)沒有提及，且D項(xiàng)表述過于寬泛。2、在旅游活動中，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守哪些職業(yè)道德原則？A.尊重游客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。B.只向游客推薦購物場所，不強(qiáng)制購物。C.為了完成任務(wù)，可以適當(dāng)欺騙游客。D.只關(guān)注旅游收入，忽視服務(wù)質(zhì)量。答案：A解析：在旅游活動中，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德原則，尊重游客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣是其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信、熱情服務(wù)，不得有損害游客利益的行為。因此，選項(xiàng)A正確，B、C、D三項(xiàng)均與職業(yè)道德原則相違背。3、關(guān)于旅游法中導(dǎo)游人員權(quán)利的說法，正確的是：（A）導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕游客提出的無理要求。（B）導(dǎo)游人員必須滿足游客的所有需求，即使是無理要求。（C）導(dǎo)游人員在工作過程中不應(yīng)受到任何形式的干擾。（D）導(dǎo)游人員在接待過程中不能向游客推薦任何商品。答案：（A）導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕游客提出的無理要求。解析：導(dǎo)游人員在工作中應(yīng)遵守職業(yè)道德和法律規(guī)定，對于游客的無理要求，有權(quán)進(jìn)行婉拒并合理溝通解釋。選項(xiàng)B明顯與法律規(guī)定不符，選項(xiàng)C中的“不應(yīng)受到任何形式的干擾”表述過于絕對，選項(xiàng)D關(guān)于不能向游客推薦商品的表述也不準(zhǔn)確，導(dǎo)游在推薦商品時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。因此，正確答案為A。4、在導(dǎo)游業(yè)務(wù)中，關(guān)于講解內(nèi)容的說法正確的是：（A）導(dǎo)游講解內(nèi)容必須完全按照旅行社提供的資料。（B）導(dǎo)游可以根據(jù)個(gè)人興趣自由發(fā)揮講解內(nèi)容。（C）導(dǎo)游在講解中可以融入當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗和故事傳說。（D）導(dǎo)游在講解時(shí)不得摻雜任何個(gè)人觀點(diǎn)和情感。答案：（C）導(dǎo)游在講解中可以融入當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗和故事傳說。解析：導(dǎo)游在講解過程中應(yīng)依據(jù)旅行社提供的資料作為基礎(chǔ)，但同時(shí)可以根據(jù)實(shí)際情況和專業(yè)知識，融入當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗和故事傳說，使講解更加生動和具有吸引力。選項(xiàng)A過于死板，選項(xiàng)B過于主觀，選項(xiàng)D限制了導(dǎo)游的個(gè)人觀點(diǎn)和情感表達(dá)，因此都不正確。而選項(xiàng)C符合導(dǎo)游業(yè)務(wù)的實(shí)際操作和講解要求?！堵糜畏ā芬?guī)定，旅行社不得以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者。以下哪些選項(xiàng)是《旅游法》禁止的旅行社行為？A.超出旅游成本報(bào)價(jià)B.合理范圍內(nèi)降價(jià)競爭C.經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)D.經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)答案：A解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者。因此，選項(xiàng)A中的“超出旅游成本報(bào)價(jià)”是《旅游法》禁止的旅行社行為。根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪些行為屬于導(dǎo)游人員的不正當(dāng)行為？A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)B.索取小費(fèi)或者收受其財(cái)物C.隱匿、轉(zhuǎn)移、損毀游客財(cái)物D.不尊重游客宗教信仰答案：ABCD解析：根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》第四十條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，有欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者向旅游者索取小費(fèi)、收受其財(cái)物等行為的，屬于導(dǎo)游人員的不正當(dāng)行為。同時(shí)，《辦法》第22條明確指出，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，視為違反紀(jì)律的行為。7、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，導(dǎo)游在從事導(dǎo)游活動中必須遵守職業(yè)道德，其中不包括以下哪項(xiàng)？A.尊重旅游者權(quán)益，誠實(shí)守信B.接受旅行社委派，不得私自承攬業(yè)務(wù)C.尊重同行之間的競爭，惡意詆毀他人以獲取業(yè)務(wù)D.遵守法律法規(guī)，履行導(dǎo)游職責(zé)答案：C。解析：導(dǎo)游在從事導(dǎo)游活動中必須遵守職業(yè)道德，包括尊重旅游者權(quán)益、誠實(shí)守信、遵守法律法規(guī)、履行導(dǎo)游職責(zé)等。尊重同行之間的競爭是正常的，但惡意詆毀他人是不符合職業(yè)道德的行為。因此，選項(xiàng)C不屬于導(dǎo)游必須遵守的職業(yè)道德范疇。8、在導(dǎo)游服務(wù)過程中，對于因不可抗力導(dǎo)致的行程變更，導(dǎo)游應(yīng)如何處理？A.改變行程安排，增加旅游項(xiàng)目以彌補(bǔ)損失B.與旅游者協(xié)商，爭取達(dá)成一致意見并調(diào)整行程C.立即通知旅行社并請示處理意見，按照旅行社指示處理D.向旅游者收取因變更行程而產(chǎn)生的額外費(fèi)用答案：B。解析：在導(dǎo)游服務(wù)過程中，因不可抗力導(dǎo)致的行程變更時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)與旅游者進(jìn)行充分協(xié)商，爭取達(dá)成一致意見并調(diào)整行程。導(dǎo)游要說明情況，提出合理的調(diào)整建議，并征得多數(shù)旅游者的同意。所以選項(xiàng)B是正確的處理方式。其他選項(xiàng)如改變行程、立即通知旅行社并請示處理意見、向旅游者收取額外費(fèi)用等都不是最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?。《旅游法》?guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）。A.取得導(dǎo)游證B.取得相關(guān)語言水平測試等級證書C.取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可D.取得高級導(dǎo)游證答案：A解析：根據(jù)《旅游法》第34條規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)取得導(dǎo)游證，但并無語言水平測試等級證書、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可或高級導(dǎo)游證的強(qiáng)制要求。根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游應(yīng)具備的從業(yè)條件？A.取得中華人民共和國導(dǎo)游證B.取得相應(yīng)學(xué)歷C.取得一定數(shù)量的團(tuán)隊(duì)旅游行程單D.取得相關(guān)語言水平測試等級證書答案：C解析：根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》第12條規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)應(yīng)取得相應(yīng)學(xué)歷，取得導(dǎo)游證，取得相關(guān)語言水平測試等級證書，并與旅行社簽訂勞動合同或在旅游行業(yè)組織注冊。團(tuán)隊(duì)旅游行程單并非必要條件?！堵糜畏ā返谌鍡l規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于《旅游法》規(guī)定的“違反社會公德的項(xiàng)目或活動”？A.違反社會公德，損害他人利益的B.損害國家形象，泄露國家秘密的C.以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者的D.脅迫、誘騙、強(qiáng)迫旅游者參加旅游合同的答案：B解析：《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。選項(xiàng)B中提到的“損害國家形象，泄露國家秘密”的行為屬于違法行為，不屬于《旅游法》規(guī)定的“違反社會公德的項(xiàng)目或活動”。根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不是導(dǎo)游人員的基本職責(zé)？A.向旅游者介紹所游歷地區(qū)的風(fēng)光、歷史、文化、風(fēng)俗習(xí)慣等B.宣傳愛國主義教育，傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化C.負(fù)責(zé)旅游團(tuán)的接待、管理和組織協(xié)調(diào)工作D.按照旅游合同或協(xié)議提供服務(wù)，但可以隨意變更旅游行程安排答案：D解析：《導(dǎo)游管理辦法》第十條規(guī)定，導(dǎo)游人員的基本職責(zé)包括：（一）負(fù)責(zé)旅游團(tuán)的接待、管理和組織協(xié)調(diào)工作；（二）介紹所游歷地區(qū)的風(fēng)光、歷史、文化、風(fēng)俗習(xí)慣等；（三）宣傳愛國主義教育，傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化；（四）嚴(yán)格執(zhí)行旅游合同，不得擅自變更旅游行程安排；（五）服務(wù)質(zhì)量要求和其他履行職責(zé)的相關(guān)要求。選項(xiàng)D中提到的“可以隨意變更旅游行程安排”與《導(dǎo)游管理辦法》的規(guī)定不符?！堵糜畏ā返谌鍡l規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。該法律條款旨在保護(hù)旅游者的合法權(quán)益。答案：A解析：《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。該法律條款旨在保護(hù)旅游者的合法權(quán)益。根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游的從業(yè)條件？A.取得導(dǎo)游證B.取得相應(yīng)學(xué)歷C.取得健康證明D.經(jīng)過職業(yè)道德培訓(xùn)答案：C解析：根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，導(dǎo)游的從業(yè)條件包括取得導(dǎo)游證、取得相應(yīng)學(xué)歷、身體健康且具有適應(yīng)導(dǎo)游工作的身體條件、經(jīng)導(dǎo)游職業(yè)培訓(xùn)并取得導(dǎo)游證等。取得健康證明并非導(dǎo)游從業(yè)的必要條件?！秾?dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具有()年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》第15條規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具有2年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游經(jīng)營者未盡到必要的提示義務(wù)、救助義務(wù)，旅游者請求旅游經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第70條規(guī)定，旅游者在自行安排活動期間遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游經(jīng)營者未盡到必要的提示義務(wù)、救助義務(wù)，旅游者請求旅游經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。下列關(guān)于《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的說法中，哪項(xiàng)是不正確的？A.導(dǎo)游人員必須取得導(dǎo)游證方可從事導(dǎo)游活動。B.臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長可達(dá)三個(gè)月。C.導(dǎo)游人員資格考試由國務(wù)院旅游行政部門統(tǒng)一組織實(shí)施。D.外語導(dǎo)游人員在指定旅游語言區(qū)的考試語言有限制。答案：D解析：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，外語導(dǎo)游人員在指定旅游語言區(qū)的考試語言沒有特定限制，因此選項(xiàng)D是不正確的。其他選項(xiàng)均符合條例規(guī)定。在導(dǎo)游業(yè)務(wù)中，對于文化遺產(chǎn)和文物保護(hù)的做法中，下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.向游客講解文物保護(hù)的意義和重要性。B.引導(dǎo)游客觸摸文物古跡以增加游客體驗(yàn)。C.提醒游客不得在文物古跡上涂寫、刻畫。D.發(fā)現(xiàn)文物受到損壞及時(shí)報(bào)告文物管理部門。答案：B解析：在導(dǎo)游業(yè)務(wù)中，引導(dǎo)游客觸摸文物古跡并不符合文物保護(hù)的做法。文物保護(hù)要求游客不得觸摸、損壞文物，以保持文物的完整性和歷史價(jià)值。因此，選項(xiàng)B是錯(cuò)誤的做法。其他選項(xiàng)都是正確的文物保護(hù)措施。19、關(guān)于導(dǎo)游人員職業(yè)道德的基本要求，下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的是：______。A.誠實(shí)守信，文明待客B.愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)C.尊重他人，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣D.為旅游者提供一切服務(wù)，忽視自身安全和健康答案：D。解析：導(dǎo)游人員職業(yè)道德要求導(dǎo)游人員要誠實(shí)守信，文明待客，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，尊重他人和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。但是，導(dǎo)游人員提供服務(wù)的同時(shí)也需要關(guān)注自身的安全和健康，不能忽視自身安全和健康只為旅游者提供服務(wù)。因此，選項(xiàng)D是錯(cuò)誤的。20、旅游者在景區(qū)內(nèi)購物時(shí)遇到質(zhì)量問題或經(jīng)營者不予理睬的情況下，正確的做法是向誰投訴？______。A.向?qū)в畏从城闆r并尋求幫助解決B.直接向景區(qū)所在地的工商行政管理部門投訴C.向旅游者所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴D.向親朋好友傾訴并尋求幫助解決質(zhì)量問題答案：B。解析：當(dāng)旅游者在景區(qū)內(nèi)購物時(shí)遇到質(zhì)量問題或經(jīng)營者不予理睬時(shí)，正確的做法應(yīng)該是向當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T投訴。所以選項(xiàng)B是正確的做法。其他選項(xiàng)中，向?qū)в畏从巢⒉荒芙鉀Q問題；向消費(fèi)者協(xié)會投訴雖然也是一種途徑，但并不是直接解決問題的有效途徑；向親朋好友傾訴并不屬于解決問題的有效方式。《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于違反這一規(guī)定的活動？A.參觀軍事禁區(qū)B.參加非法宗教活動C.體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛朗矰.游覽歷史遺跡答案：C解析：根據(jù)《旅游法》第三十五條，旅行社組織的旅游活動中，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。選項(xiàng)C中的“體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛朗场辈⒉贿`反這一規(guī)定。根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不是導(dǎo)游的從業(yè)條件？A.取得導(dǎo)游證B.身體健康C.具有相應(yīng)的學(xué)歷背景D.無犯罪記錄答案：C解析：根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，導(dǎo)游的從業(yè)條件包括取得導(dǎo)游證、身體健康和無犯罪記錄等，但并沒有要求具有相應(yīng)的學(xué)歷背景。23、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中可以隨身攜帶和使用以下哪種物品？（）A.導(dǎo)游證和身份證以外的物品B.手機(jī)和耳機(jī)進(jìn)行娛樂C.個(gè)人私密的筆記本和記錄工具D.任何物品都可以隨身攜帶和使用答案：C解析：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中主要攜帶與工作相關(guān)的物品，如導(dǎo)游證和身份證等。雖然手機(jī)和筆記本可以用于娛樂和工作記錄，但主要應(yīng)側(cè)重于其作為工作輔助工具的使用。因此，選擇C項(xiàng)“個(gè)人私密的筆記本和記錄工具”是合適的。A項(xiàng)太籠統(tǒng)，B項(xiàng)中手機(jī)和耳機(jī)用于娛樂可能干擾工作，D項(xiàng)過于寬泛，均不正確。24、在導(dǎo)游講解過程中，遇到文物古跡時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)該怎么做？（）A.描述其歷史背景和文化價(jià)值B.對其進(jìn)行簡單的拍照留念C.向游客介紹購買紀(jì)念品的方式D.快速跳過不深入講解答案：A解析：導(dǎo)游人員在講解文物古跡時(shí)，主要任務(wù)是向游客介紹其歷史背景和文化價(jià)值。這是導(dǎo)游業(yè)務(wù)中的基本職責(zé)之一。因此，選擇A項(xiàng)“描述其歷史背景和文化價(jià)值”是正確的。B項(xiàng)雖然拍照留念是旅游中的常見行為，但并非導(dǎo)游的主要職責(zé)；C項(xiàng)與文物古跡的講解無關(guān)；D項(xiàng)忽視了向游客傳遞文化信息的重要性，均不正確。《旅游法》規(guī)定，旅行社不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于《旅游法》禁止的旅游活動？A.體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛袼譈.參觀地震遺址C.參與非法宗教活動D.游覽國家禁止的景區(qū)答案：A解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的相關(guān)規(guī)定，旅行社不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。選項(xiàng)A中的“體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛袼住辈⒉贿`反法律規(guī)定，因此是正確答案。導(dǎo)游在講解過程中，以下哪個(gè)行為是不正確的？A.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，胸前掛團(tuán)徽。B.在旅游車行駛過程中，導(dǎo)游人員可以站立講解。C.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，可以適當(dāng)使用方言。D.導(dǎo)游人員在講解中可以引用當(dāng)?shù)卣賳T的講話作為例證。27、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員資格考試的主要內(nèi)容是什么？A.旅游專業(yè)知識與技能考試B.文化素養(yǎng)測試C.外語水平測試D.心理素質(zhì)測試答案：A解析：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員資格考試的主要內(nèi)容包括旅游專業(yè)知識與技能考試。因此，選項(xiàng)A正確。其他選項(xiàng)如文化、外語、心理素質(zhì)雖然可能影響導(dǎo)游人員的服務(wù)水平，但不是主要考察內(nèi)容。因此不選BCD。28、某旅游團(tuán)隊(duì)計(jì)劃參觀當(dāng)?shù)夭┪镳^，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理此類情況？A.詳細(xì)講解并帶領(lǐng)游客進(jìn)入博物館內(nèi)部參觀。B.向游客介紹博物館的歷史背景即可。無需親自帶領(lǐng)參觀。C.向游客推薦其他景點(diǎn)以避開博物館參觀。答案：A解析：在帶領(lǐng)旅游團(tuán)隊(duì)參觀博物館的過程中，作為導(dǎo)游不僅要向游客介紹歷史背景等信息，還要詳細(xì)講解博物館中的文物等知識點(diǎn)并親自帶領(lǐng)游客進(jìn)行參觀。這樣不僅能夠增加游客的興趣和體驗(yàn)度，也能夠提高旅游服務(wù)的水平和質(zhì)量。因此選項(xiàng)A是最佳處理方式。BCD不符合題目要求或缺少完整性故排除?！堵糜畏ā返谌鍡l規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動。以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于《旅游法》規(guī)定的“違反社會公德的項(xiàng)目或活動”？A.非法野生動物交易B.惡意破壞自然景觀C.違反宗教政策的宗教活動D.正常的民俗活動答案：D解析：根據(jù)《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織的旅游活動中不得安排違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或活動。選項(xiàng)A、B、C均屬于違反社會公德的項(xiàng)目或活動，而選項(xiàng)D“正常的民俗活動”并不違反社會公德。根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列哪項(xiàng)不是導(dǎo)游人員的從業(yè)素質(zhì)要求？A.熱愛祖國，遵紀(jì)守法B.遵循公平競爭原則C.服務(wù)態(tài)度熱情周到D.具備高超的導(dǎo)游技能答案：B解析：根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，導(dǎo)游人員的從業(yè)素質(zhì)要求包括熱愛祖國、遵紀(jì)守法、服務(wù)態(tài)度熱情周到以及具備高超的導(dǎo)游技能等。而遵循公平競爭原則并非導(dǎo)游人員的從業(yè)素質(zhì)要求，而是市場經(jīng)濟(jì)的基本原則之一。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，下列哪項(xiàng)不屬于旅游活動中的自主經(jīng)營權(quán)？A.旅行社的自主經(jīng)營權(quán)B.旅游者的自主選擇權(quán)C.旅游服務(wù)供應(yīng)者的自主經(jīng)營權(quán)D.旅游行政管理部門的監(jiān)督權(quán)答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。旅行社、旅游服務(wù)供應(yīng)者等在旅游活動中依法享有自主經(jīng)營權(quán)。而旅游行政管理部門的監(jiān)督權(quán)是政府部門的職責(zé)，并非旅游企業(yè)的自主經(jīng)營權(quán)。下列關(guān)于導(dǎo)游證的描述，哪項(xiàng)是正確的？A.導(dǎo)游證是從事導(dǎo)游工作的唯一證件B.取得導(dǎo)游證后，需參加所在地旅游行政管理部門組織的崗前培訓(xùn)方可執(zhí)業(yè)C.導(dǎo)游證的有效期為3年，需每3年續(xù)簽一次D.取得導(dǎo)游證后，可以隨意變更執(zhí)業(yè)地點(diǎn)答案：B解析：根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》第10條規(guī)定，取得導(dǎo)游證后，申請人應(yīng)當(dāng)按照本辦法第九條的規(guī)定，參加崗前培訓(xùn)。未取得導(dǎo)游證的人員不得從事導(dǎo)游工作。導(dǎo)游證的有效期為3年，導(dǎo)游需要在有效期滿前3個(gè)月內(nèi)申請換發(fā)導(dǎo)游證。導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中需要變更執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)單位等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)剿诘芈糜沃鞴懿块T辦理變更備案手續(xù)。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，下列哪項(xiàng)不屬于旅游活動中的自主經(jīng)營權(quán)？A.旅行社的經(jīng)營范圍B.旅游者的人身自由C.旅游者的旅游行程安排D.旅游者的人格尊嚴(yán)答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國旅游法》的相關(guān)規(guī)定，旅游活動中的自主經(jīng)營權(quán)主要包括旅行社的經(jīng)營范圍、旅游者的旅游行程安排以及旅游者的人格尊嚴(yán)。而旅游者的人身自由是基本人權(quán)，由法律直接規(guī)定，并非由旅游活動中的自主經(jīng)營權(quán)決定。根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？A.取得導(dǎo)游證B.受過外語翻譯專業(yè)培訓(xùn)C.具有相應(yīng)的學(xué)歷背景D.具備一定的組織協(xié)調(diào)能力答案：AD解析：根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)，除了需要取得導(dǎo)游證之外，還需要具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，以確保旅游活動的順利進(jìn)行。雖然受過外語翻譯專業(yè)培訓(xùn)和具有相應(yīng)的學(xué)歷背景可能對導(dǎo)游工作有幫助，但并不