2024年電大企業(yè)戰(zhàn)略管理期末復(fù)習(xí)資料

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》作業(yè)1

某企業(yè)經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市.銷％市場右華北、東北、華東及西北各省.產(chǎn)品以世i檔酒為主，企業(yè)近來有如卜幾件事需要處理：請問：如、事件中哪些是企業(yè)

戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究啊問題，哪些不是,請一一列舉理由

1.西南某制酒企業(yè)在西北市場在春”期間開展買M—促銷活動(dòng)，木企業(yè)西部市場負(fù)謂人諦示總經(jīng)理簾批春苗期間時(shí)促梢活動(dòng)。

2.笑于中等般市場需求里大，首銷部門提議本企業(yè)也加入中等科行列，開發(fā)中等酒.

3.董事會(huì)研究決定收購南方一家酒廠.現(xiàn)就有關(guān)收購向法律問題、收購的價(jià)格及被購企業(yè)的人員及財(cái)務(wù)向遨進(jìn)行調(diào)研與磋商.

4.與一家商場就貨款問題發(fā)生爭諛,對方已訴至法院.

5.購置設(shè)備的意向已定.協(xié)議已簽,急待收的.

6.由于石油價(jià)格持續(xù)上漲,各國都在赤酸開發(fā)新能源.我中用酒精作為汽油叼替代產(chǎn)M是共中叼一種方案.企業(yè)打空向某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)向用于動(dòng)力的酒精.

7.當(dāng)?shù)?條街道、當(dāng)?shù)?列進(jìn)京列車分別邀請本酒廠參與冠名活動(dòng)，企業(yè)正在考慮與否參與競標(biāo).

8.營銷部總結(jié)近幾年首銷家道的昔銷效果,提議從電視廣告中撤出來，同步將公益帆助廣告條道作為包銷的?種主集道.

9、企業(yè)近期請某廣告企業(yè)設(shè)計(jì)了三個(gè)廣告創(chuàng)意方案，需要從中選掙一種，

10、經(jīng)調(diào)查研究，認(rèn)為此后一段時(shí)期內(nèi)東南地區(qū)對本企業(yè)具有爪要意義，有人提議并購當(dāng)?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場，

答案解析：

第14.5,7,8,9屬于詐企業(yè)戰(zhàn)略層次問黝，第2,3,6,10屬于戰(zhàn)略層次何膻.第2,3問密啊處丹波及市場的定位和新產(chǎn)品的開發(fā)問題，體現(xiàn)長期性、長遠(yuǎn)性、大綱性、

抗?fàn)幮?、風(fēng)險(xiǎn)性特性.iff一一列舉理由如：

1波及促銷活動(dòng)何必。在春節(jié)期間,西南某制酒企業(yè)開展廣買二賄一促銷活動(dòng),由本企業(yè)西部市場負(fù)責(zé)人向華北的負(fù)責(zé)人提出的方案,本次代銷活動(dòng)的目的是為「企業(yè)戰(zhàn)在

西部市場的生存和發(fā)展,使企業(yè)能西郃市場中占有一定的銅包份欲和從而提島企業(yè)的市場擁有率，采用?降價(jià)”促銷成為了吸引消費(fèi)者增長網(wǎng)置;西部市場不是以企業(yè)的長遠(yuǎn)

發(fā)展為關(guān)鍵，更近要叼是為了生存為目的.拘目光盯在既仃的市場、就才的產(chǎn)品、既有叼業(yè)務(wù)上.被動(dòng)也參與價(jià)格大，心拼命地保衛(wèi)市場擁寸率.這屈三非企業(yè)展略層次問

的

2開發(fā)中等酒，其主體是營銷都門，由甘增部門提出對一種方塞，其書對市場的裔求情提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的方案，其具仃長遠(yuǎn)性啊境劃，”今天的努力是為明天的

收獲“、“人無遠(yuǎn)慮、必有近憂北兼顧短期利益，企業(yè)戰(zhàn)略若果「長期生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的思空，倘立了遠(yuǎn)景目的，井籌劃了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景H的的發(fā)展軌跡及云觀管理的措施、對

策，另首先，困生遠(yuǎn)/H的，企業(yè)戰(zhàn)略必須姓歷種持續(xù)、長遠(yuǎn)的奮斗過程，除根據(jù)市場變化進(jìn)行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略極不能朝夕令改，具有長期有效啊檢定性.

因此是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研窕的問題。

3這個(gè)問數(shù)是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題。企業(yè)為r生存和發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路,為了在市場中立于不敗之地,必須想盡一切措施使白己其行一定的競價(jià)優(yōu)勢，

因此企業(yè)提出r該方案,該方案波及“我“應(yīng)當(dāng)做什么業(yè)務(wù)”收購南方一家泗廠、“我們怎樣去管理這些業(yè)務(wù)”就由,關(guān)收購時(shí)法律問題、收購啊價(jià)格及被詞企業(yè)的人員及財(cái)

務(wù)問題進(jìn)行刑研「磋商問起.因此這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次向研究時(shí)問《￡.

-1是就貨款向時(shí)發(fā)生爭議訴至法院,這個(gè)不足企業(yè)應(yīng)研究的播電層次問題,它還談不上什么故略,只是企業(yè)在經(jīng)營過程中碰到的種很小的何迪,也許波及到履行協(xié)議和信譽(yù)

問破也只是某些故術(shù)問四,而并不能談及戰(zhàn)略,這從戰(zhàn)略的概念和特性上也可知,企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、劇烈竟?fàn)幁h(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)蛤、調(diào)仕現(xiàn)實(shí)狀況、Hi測未來

的基礎(chǔ)上,為尋求生存而作出的長遠(yuǎn)性、全局性的為閆或方案，因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問時(shí)，

5這個(gè)問題是購置設(shè)缶后啊履約問冽，這也不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的何題，企業(yè)在購置設(shè)務(wù)前也許會(huì)波及到?jīng)Q策和故略，但在決策后的履約侍議僅只是一稗實(shí)行過程，

并未波及長遠(yuǎn)性、全局性的辨劃或方窠，這也能從戰(zhàn)略的概念和特性上去理解.

6企業(yè)打尊同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用燃油的液體酒精，這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的何SS,企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路,為了在市場中立于不敗

之地，必須想盡一切持槍使自己具有一定的競爭優(yōu)勢,因此企業(yè)提出了該方案，該方案共杓長遠(yuǎn)性、全局性和大綱性.因此這也是企業(yè)成略層次應(yīng)研究內(nèi)問初.由于該方案

的主體是企業(yè),是由企業(yè)提出來的方案,因此展于戰(zhàn)略《次中的企業(yè)戰(zhàn)略。競爭是巾場經(jīng)濟(jì)不可回避的現(xiàn)實(shí),面對競化企業(yè)也略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析.酒行業(yè)中泅精是資

源優(yōu)勢.充足發(fā)揮自身叼資源優(yōu)勢.通過設(shè)計(jì)合適的經(jīng)營模式，形成特色經(jīng)營.增強(qiáng)企業(yè)的對抗性和戰(zhàn)斗力,推進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)、健康時(shí)發(fā)展.

7這個(gè)何遐不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的何松.這是職能攬略中的公關(guān)戰(zhàn)略.通過命名當(dāng)?shù)匾粭l街道或當(dāng)?shù)匾涣羞M(jìn)京列軍火目的是提高企業(yè)的著名度,其點(diǎn)足提高企業(yè)資源

的運(yùn)用效率,使企業(yè)資源運(yùn)用效率最大化-

8這個(gè)問啰也不是企業(yè)故略層次應(yīng)當(dāng)研究的同圖.這是職能故略中叼首楂戰(zhàn)略.從電視廣告中報(bào)出※，同步將公益皴助廣告架道作為件稻的?種主集道，其目的在廣大消用

者R'?.心目中樹立企業(yè)的公找形象，增長消費(fèi)者對企業(yè)業(yè)品和企業(yè)的信任度，還是為了提海企業(yè)資源的運(yùn)用效率，使企業(yè)費(fèi)源運(yùn)用效率最大化.

9、不屬「戰(zhàn)略層次的問題，理由，企業(yè)的廣告設(shè)計(jì)只是企業(yè)平常經(jīng)營活動(dòng)的一種部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是去目前促銷笠果上，但絕不會(huì)影響到企業(yè)發(fā)展的主戰(zhàn)，和企業(yè)

的長遠(yuǎn)目的也沒有什么聯(lián)絡(luò),實(shí)行部門也只是一種業(yè)務(wù)都門，因此只是姓西管理的一部分,不是企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。

4企業(yè)戰(zhàn)略管理X作業(yè)2

1.2項(xiàng)選擇題

(1；甲為一進(jìn)Hl口企業(yè)，就其外部環(huán)境而、，幾近要向宏觀影響原因是<A)tA.政治法律原因

(2)討于旅游企業(yè)來說，下列原因中屬于宏觀原因的"i(D)。D.E1內(nèi)居民用于旅潮的消覽支出增長段顯

<3：對于鋼鐵行業(yè)來說，顯明顯的競爭特性是：(B)3.規(guī)模經(jīng)濟(jì)

“)原油生產(chǎn)企業(yè)對石油化工企業(yè)而吉，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最重要影響原因是(R).A.交易量

<5：對于中國移動(dòng)通訊企業(yè)來說,坡重要的競爭對手是(A).A.中國聯(lián)通

(6)你認(rèn)為行業(yè)最里要叫特性是(A)A.產(chǎn)品高度反則化

0)迪斯尼企業(yè)在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，課取了大破的利潤.可是在法國的迪斯尼樂園口開業(yè)以明年年虧損.其保因是忽視了(C)C.社會(huì)文

化原因

2.送齊一種你比較熟悉的企業(yè)，對其外都環(huán)境進(jìn)行分析，寫一種600字以內(nèi)的分析匯報(bào).(1)該企業(yè)的名稱、住址、爪餞業(yè)務(wù)內(nèi)容。

<2；該企業(yè)的市場細(xì)分狀況。該企業(yè)在行業(yè)市場細(xì)分中所占的J位咒。

(3)此后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境也許有什么變化，對該企業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么影響？

<4：該企業(yè)所在行業(yè)的重要競爭特性(包括行業(yè)所處的好命周期、經(jīng)濟(jì)特性、產(chǎn)品碎代性、競爭先庇數(shù)量、行業(yè)集中程度等).

(5)該企業(yè)的重要競爭對手有哪些，對它的的競爭能力進(jìn)行分析.

(6｝對企業(yè)所面臨啊機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評價(jià).

類似的作業(yè)尚有：

1、選擇你周圍的一家書店，分析其外部環(huán)境.寫一種1000字以內(nèi)的分析匯報(bào).

2、選擇你周困啊?家銀行,分析其外部環(huán)境.寫?種100。字以內(nèi)啊分析匯報(bào).

3、透擇當(dāng)?shù)匾患页扇私逃逃?xùn)機(jī)構(gòu)，分析其外郃環(huán)境，寫一種1000字以內(nèi)向分析匯報(bào)，

-k達(dá)擇你周陽的一種品牌的酒廠或其錯(cuò)售兩，分析其外部環(huán)境。寫一種1000字以內(nèi)的分析匯報(bào).

(展定:的樸簡介企業(yè)該機(jī)崗的名稱、地址、處西項(xiàng)目(業(yè)務(wù)范困)、資金力及等，指出其正要的密觀環(huán)埼原因，所在行業(yè)內(nèi)競爭特點(diǎn)、競爭劇烈程度、競今對手及競爭實(shí)力，)

解析:范例1

企業(yè)名稱：北京市茶蕾幼稚園

住Ji：北京市朝陽區(qū)卜里、北區(qū)21號(hào)

成要業(yè)務(wù)：2、5一一6歲小朋友H托

該企業(yè)的市場細(xì)分為日托幼稚園、全托幼稚園、半日化幼稚園、臨時(shí)托幼稚園及以上幾種托兒形式為一體的幼稚園。由于幼兒白理能力及家長自身認(rèn)識(shí)方面的原因,幼稚四

行業(yè)重要業(yè)務(wù)矩以日托為主的,因此該幼稚園在行業(yè)巾場細(xì)分中所占的僅置比其他幾種都要高.

此后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境也在對該企業(yè)導(dǎo)致向影響,我個(gè)人認(rèn)為有如下幾點(diǎn)：

1.政治法律環(huán)境方面：自從我國提出"科教興國"的II號(hào)之后,政府對教育提出了諸多的改善措施,對膠也8ft發(fā)了諸多的行關(guān)規(guī)章制度和法律法規(guī).例如:取消占助費(fèi)這一政

策，也許就增長了諸系學(xué)生的貢校見會(huì).此前有照不太好的幼稚園以不收占助費(fèi)來招攬學(xué)生,而目前這?點(diǎn)就不是他的優(yōu)勢了：北京市數(shù)Q國規(guī)定注冊幻稚園的場地不少于

300平米,這項(xiàng)規(guī)定就限物了某些小型的、教學(xué)環(huán)境不達(dá)標(biāo)的幼桃園，

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面：伴隨國民姓濟(jì)的發(fā)展，國民收入的提高,居民用于教行的匿用也逐漸增長，但同步對孜方的質(zhì)瑕也提出了更高的現(xiàn)定，這樣就彳j助于收訐質(zhì)量高、對學(xué)生

負(fù)費(fèi)的幼稚園的生存，而某些教育版址差乂不改善的幻稚園也許會(huì)面臨淘汰的局面，

3、社會(huì)文化環(huán)境方面：此前人們認(rèn)為從小學(xué)開始讓小孩接受正規(guī)的教育就可以了,但伴隨人們對幼兒教育及幼兒智力發(fā)展的問題理髀認(rèn)識(shí)后,幼稚園已經(jīng)不再被認(rèn)為是哄

孩子玩而已，而是小孩學(xué)習(xí)知識(shí)的地方.這樣就對幼桂園時(shí)教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)形式都提出「很高的設(shè)定.

4、人I」原因方面：我國人LI老齡化日始嚴(yán)重，而新生兒的數(shù)盤卻逐漸減少,這樣也會(huì)影響幼稚園啊生得來源。

幼兒教百行業(yè)重要競爭特件是競爭齊的數(shù)房?由于核行業(yè)啊地區(qū)性很強(qiáng).?種地區(qū)的生源的變化幾乎很小.但假如幼稚園的數(shù)*增長?那么就會(huì)有競爭.

茶帝幼稚園既仃的競爭對手是石佛背幼稚園和佳藝幼推園.石佛拜幼稚園是一所收費(fèi)比較低.沒疔什么特色叫幼稚園.并只教學(xué)環(huán)境比較差的幼稚園.對于目前家長的收

入水平和家長對孩子教育幽稱度來看,?種月對交20J元錢并不是很辯的事情.因此他對苗蕾并不會(huì)導(dǎo)致多少影響:佳藝幼稚園是?因此藝術(shù)為主國心J幼稚園,科學(xué)研究證

明,￡歲如下小朋友受音樂的影響比成年人要大.因此目前諸多家長都樂意讓自己的孩夕學(xué)習(xí)音樂.尤其是樂器，這樣?來他就比較有競爭優(yōu)勢,而佰沱也有開藝術(shù)課,有特色

班，但華克不是以此為主，師資也不太槍定。

企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)掛：1、目前人們對孩子的教育規(guī)定處來越高，假如他枳極通善教學(xué)措施，前景還是很好的：2、積極開拓其他入托形式，吸引其他他區(qū)為生源，

企業(yè)所面臨的威脅是：1.其他JLf中幼稚園的競爭威脅:2、生源逐率臧少；

點(diǎn)評：作為幼稚園來講,宏觀原因作者分析了四個(gè)方面，最大的原因也許是人口原因，由于過劃生育政策見效后,生源持續(xù)下降。第二個(gè)原因也許叫人們的思想觀念,即社會(huì)

文化原因,人們對教育時(shí)見蚱”所變化.

幼楣顯的行業(yè)市場細(xì)分俏得我們深入思索。有些收華校而，有些收街較低,有些有特色。與否可以大體分為著名幼枇園（如北京的北海、藍(lán)天）、一級的或特色的、一般的,

行業(yè)競爭特性取而亶的是一般每個(gè)幼稚H均有一種地即范陽.大家不也許聘地IX讀幼稚網(wǎng)，雙模不也許太大。著名幼稚網(wǎng)的粒換成本較高，一般幼稚出的轉(zhuǎn)換成本較低〃

競爭重要在同一地區(qū)內(nèi).戰(zhàn)略集團(tuán)不太明顯，

總體上還是不錯(cuò)的.他從宏觀環(huán)境上分析影響該幼稚司生存發(fā)展的優(yōu)勢與劣如對重要競爭對手的競打能力進(jìn)行/分析，對蒂苗幼稚園所面臨啊機(jī)會(huì)與戒脅進(jìn)行琮合評價(jià).

應(yīng)當(dāng)說是基本按照規(guī)定完畢了第一次作業(yè).局限性的是對”幼兒教育行業(yè)16要競爭特性是競爭者的數(shù)5TIFJ柢括.個(gè)人認(rèn)為不是很精確.

解析：范例2

一、企業(yè)簡介：

k企業(yè)名稱：天津長成科技有限企業(yè)

2、企業(yè)地址：天律經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黃海路165號(hào)，

3、血要業(yè)務(wù)內(nèi)容：

G業(yè)生產(chǎn)各式整流器，二極管，芯片以及熱礴式條形嗎打印機(jī)

二、企業(yè)的巾場細(xì)分狀況以及所占位置：

天津長成科技由限企業(yè)＜TEW）附屬于臺(tái)灣半導(dǎo)體股份行限企業(yè)，商稱臺(tái)半（TSC）。該企業(yè)創(chuàng)立于1979不，最初只是生產(chǎn)二極管的制造商，單純iki向三家用電器產(chǎn)品.伴

隨半導(dǎo)體行業(yè)不停啊發(fā)展,根據(jù)不同樣行業(yè)叔定的招產(chǎn)品深度細(xì)分,提供于家用電器用品,汽車制造業(yè),通訊產(chǎn)品,信愿產(chǎn)品,機(jī)器儀表,國防工業(yè)產(chǎn)品等，戊為這些產(chǎn)品不可或

獻(xiàn)之基本組件,為全球整流器也要制造商之一.

與此同步，通過市場詡住分析,發(fā)現(xiàn)全坤條形碼用圍產(chǎn)品市場潛力格厚，于是積極研發(fā)熬出式條形碼打印機(jī).并現(xiàn)產(chǎn)及俏代.目前為全球?qū)I(yè)條形碼打印機(jī)主力制造商之-.

三、未來宏觀環(huán)境變化及其影響：

k法律法現(xiàn)上的優(yōu)恩政策：

TEW為TEDA注冊企業(yè),因此享YT國家和TEDA的優(yōu)包政策，如為了鼓勵(lì)出口而享彳i的M免稅的待遇，這些有利的法律法規(guī)為企業(yè)的收益和發(fā)展帶來了E眼的實(shí)惠.

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境：人民幣對美金的匯率提高的影響：

TEW屬于電子行業(yè),更多的是受全球免氣周期的影響.果直接的是匯率的變化〃TEW屬于原材料進(jìn)口型企業(yè),基本上都是國外梟購,以美合結(jié)目的交易，由于人民幣對美金

的匯率提高，使其制導(dǎo)致本減少,在保證銷售出口時(shí)價(jià)格不變前提下,企業(yè)益利.

3、社會(huì)文化環(huán)境:

由于其為臺(tái)資企業(yè)，大陸人和臺(tái)灣人同屬中華民族，炎黃子孫，因此有新相似的民族特性，文化老式，以及笫本一致的風(fēng)俗習(xí)慣，同步中國的人口展模龐大，對奢侈商品的需

求U益嫡長，因此是一種巨大的待分蛋椎。

4、技術(shù)環(huán)境：

由于半導(dǎo)體行弗發(fā)展迅速,產(chǎn)品向精小價(jià)廉,性能卓越方向迅速發(fā)展?因此TEW召集賢能,技術(shù)研發(fā),走在布場的前面.

四、競爭對手的分析：

目前亞要的竟?fàn)帉τ跒橥ㄓ冒雽?dǎo)體,這家企業(yè)擁有著與TE?雷同或相似的資源.設(shè)備.制程和產(chǎn)品.通用與TEW在實(shí)力和能力上是不相上下的，他們的研發(fā)水平在業(yè)界也是

相后福的，產(chǎn)品重要供應(yīng)于汽車制造業(yè),因此競爭實(shí)力不可估計(jì).

五、面后的機(jī)會(huì)與威脅：

我在TEW工作8年之久，在這8年中，TEW-宜在競爭中拼簿發(fā)展，不停的研發(fā)新產(chǎn)品，企業(yè)要盈利就要不停啊尋求機(jī)會(huì)，目前TEW來用低成木戰(zhàn)略，在睨物料，設(shè)備零

件加工等方面進(jìn)行大骷開發(fā)，尋求合作伙伴，認(rèn)為最佳的機(jī)會(huì)就是將產(chǎn)品打入大陸的電器產(chǎn)品和汽車制造業(yè)，假如有機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)向航天業(yè)發(fā)展，

TEWili臨啊威脅就是既有同行企業(yè)的競爭和半導(dǎo)體行業(yè)技術(shù)不停發(fā)展和變化。

點(diǎn)評：首先，業(yè)務(wù)不只一種,能要選擇其中的一種進(jìn)行分析.

另首先，宏觀環(huán)境原因有點(diǎn)面面俱到.個(gè)人認(rèn)為，技未爆閃「經(jīng)濟(jì)爆閃是簸重要的.有關(guān)社會(huì)文化除因也分析不太精確，由于產(chǎn)品是倘得到全球的.臺(tái)資原因只地內(nèi)部像困.

再次.競爭對手的選擇映乏根摳.由于沒仃點(diǎn)明該企業(yè)的基本狀況、產(chǎn)品與市場特點(diǎn).

解析:能例3

1.企業(yè)狀況:上海利索機(jī)電股份存瞅企業(yè)

企業(yè)地址:上河市汶水東路936號(hào)

求要業(yè)務(wù)；生產(chǎn)及精傳漆包線等機(jī)電產(chǎn)品

2.市場細(xì)分狀況；

(1)按行業(yè)細(xì)分:有空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、發(fā)電機(jī),電視機(jī)、電動(dòng)工具、馬達(dá)、變壓器、維電器行，

(2)極地區(qū)細(xì)分：重要客戶在珠江三角洲、江浙、I?.海及沿海發(fā)達(dá)地區(qū).

《3》按企業(yè)性質(zhì)細(xì)分:外資、中外合資、中資。

（4）按品質(zhì)規(guī)定細(xì)分；窩品質(zhì)產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、淞度等級高的、湍度等級低的產(chǎn)品等.

3.該企業(yè)目前是福州市比較很蹙的企業(yè),其前身是田營企業(yè).和政府有著良好的關(guān)系，因此政暗的行為.優(yōu)惠政策如柳收等優(yōu)惠均會(huì)考慮企業(yè)。目前.中國是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)

展品快的國家,并且越來越成為全球的加工中心.許多國外的大企業(yè)都相繼在中國設(shè)勝加工廠,而漆包線是加工業(yè)中間原料.是機(jī)電產(chǎn)乩中不可缺乏的產(chǎn)品.近耒幾年，企業(yè)

業(yè)務(wù)發(fā)展迅速.我國以經(jīng)濟(jì)為中心的工作,是國家基本國策.因此未來幾年,國內(nèi)對漆包線產(chǎn)品的瑞求也格是穩(wěn)步增長.漆包線的原料重要地銅和絕緣漆.我國是銅缺乏國家.

每年要從國外進(jìn)【I噸桐.絕緣漆則典于化工產(chǎn)品,有隹、易燃產(chǎn)品.生產(chǎn)絕綠漆和漆包線生產(chǎn)工藝對環(huán)悔也有一定影響.未來.國家對環(huán)境政策和外匯的政策都也許影響企

業(yè)吃業(yè)務(wù)發(fā)展.例如.美元匯率開假的話,會(huì)對企業(yè)內(nèi)出口導(dǎo)致不良影響,不過銅進(jìn)口的價(jià)格就下降,產(chǎn)品價(jià)格低?輕易被人接受,企業(yè)也也許從中受拉.由于我國越※越

重視環(huán)境的影響，未來對環(huán)境啊政策也許會(huì)給企業(yè)的生產(chǎn)提海門檻，從而增長產(chǎn)品成本，也許時(shí)企業(yè)導(dǎo)僅威脅，此外由于企業(yè)對研發(fā)投入較少（2023年研發(fā)的投入只看.管業(yè)

額的1/不到），技術(shù)創(chuàng)新建以實(shí)現(xiàn),未來幾年對市場的壽收也許力不從心。

4.所在行業(yè)競爭特性；生產(chǎn)商多，嫉客數(shù)目龐大，進(jìn)入門植高，市場信.息流通不修，可根據(jù)不同樣客戶制定不同樣的價(jià)格，因此應(yīng)屬于不完全競爭。

5.次要競爭對手有；國內(nèi)的競爭對手有安徽銅陵精達(dá)、珠海格力、上海裕生,湖州長城等,國外的競爭對手有無像住友（日資）、^SPHELPSDORDGE,ESSEX.RRA等.

競爭能力分析：銅陵精達(dá).生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張快,能力在3萬噸到4萬噸之間，該企業(yè)剛剛上巾,籌集到一批大資金,因此其擴(kuò)張能力很強(qiáng).其戰(zhàn)略意圖是提高產(chǎn)品質(zhì)fit擴(kuò)fit以

減少成本和專業(yè)化，產(chǎn)品雙濟(jì)檔次和大通懺類似叫地方.是大劃企業(yè)的重婪競爭對手.其他的對手在有的行業(yè)競爭能力強(qiáng)，如珠海格力、上海裕生,湖州長城，這些企業(yè)的

產(chǎn)從場用檔次儡低,但也有好的產(chǎn)從,與企業(yè)爭存中小客戶,揖要是劃過降價(jià)來爭取市場,其隹爭力梢潮.國外的競爭對手,其共同的特點(diǎn)是產(chǎn)品防5U5定.一致性好、品種

齊全以及研發(fā)能力強(qiáng)獲得許多來自國外客戶（如北美、日資客戶單.售價(jià)好.彳r好價(jià)空間能力,因比共竟?fàn)幠芰?qiáng).這些客戶是大通企業(yè)目前為了當(dāng)寺高諭市場的重要

競爭對手.

2、解析：范例江門蘇寧電器有限企業(yè)外部環(huán)境分析

企業(yè)名稱:江門蘇寧電器有限企業(yè)

住址：江門港口路新一佳2樓

近要業(yè)務(wù)內(nèi)容：近要從事大家電、小家電、、散瑪產(chǎn)品等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的零自、批發(fā)業(yè)務(wù)，

該企業(yè)的市場細(xì)分狀況,該企業(yè)在行業(yè)市場細(xì)分中所占的位置〃：市場細(xì)分是指按照消費(fèi)需求的并異性把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）的償體市場劃分為不同樣的于市場的過程。使

同類產(chǎn)品巾場上，同一細(xì)分市場的頤客需求具有更多的共同性，不同樣細(xì)分市場之間啊需求具有更多的務(wù)異性，使企業(yè)明確有多少數(shù)目的細(xì)分市場及各細(xì)分巾場需求的重要

特性.

蘇寧電器有限企業(yè)是一家全國性火烈企業(yè)，江門店成立于2。23年4月7日，是從事家電產(chǎn)品經(jīng)昔的專業(yè)化連鉞企業(yè)。是經(jīng)典的家電連鎖大關(guān)場業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)形式也是從

過去老百貨業(yè)、蹤合理商場細(xì)分出來的業(yè)態(tài)形式,目前啊家電大賣場,幾乎全是連怵企業(yè)，他們一般運(yùn)用顧客需求的不同樣,進(jìn)行經(jīng)菅方位的細(xì)分，大體上可細(xì)分為:大家電

消找市場,小家電消費(fèi)市場,這兩類局于老式家電消次范用.通訊、數(shù)碼產(chǎn)展需求巾場則是時(shí)尚消費(fèi)范圍.連鉞決定著擴(kuò)張.擴(kuò)張更是為「把區(qū)域內(nèi)的市場細(xì)分化,例

如為寧電器在廣東市場上還將連鎖這種業(yè)態(tài)細(xì)分為:一類戰(zhàn)略市場.就是省會(huì)目的佛曲;地市二級市場;三級其他從級市和縣域加盟店.其口的是運(yùn)用區(qū)域優(yōu)勢搶占目啊消費(fèi)

群.蘇寧電器產(chǎn)1s細(xì)分上,數(shù)碼產(chǎn)品處在市場前列位先.而老式大小家電由于受經(jīng)昔方式的局限,進(jìn)駐江門較晚,在市場處在劣勢狀態(tài).市場方面,在美省會(huì)市場,蘇寧電

器目前伴阻國內(nèi)幾大連鎖巨頭的入駐.已經(jīng)逐漸在退布家電賣場的經(jīng)營.二類個(gè)別地級市場由于入駐較早，目前仍處在強(qiáng)勢位直.

但此蘇寧連鐐農(nóng)業(yè)在江口縱深推進(jìn)之際,在大家齊心合力，共鑄萬字連制偉業(yè)，打造蘇寧百年品牌！

此后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境也許布什么變化，對該企業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么也響？：此后幾年在國內(nèi)連能企業(yè)的不停進(jìn)入，外在的市場宏觀環(huán)境目匍正影響著“1?電器的未

來，

1、政暗的支持、外來企業(yè)的進(jìn)駐，勢必加劇競爭時(shí)照然程度。蘇寧江門店曼加先某些促銷的措施，運(yùn)用更多的手段把市場拄動(dòng)起來，

2、蘇寧已經(jīng)成為了中國的電器連鉞巨頭.然而宏觀環(huán)境與市場仍在不俗變化，企業(yè)所囪對的何港與風(fēng)險(xiǎn)并不會(huì)因企業(yè)時(shí)發(fā)展壯大而減少.

3、國美,永樂在二級都巾的拓展深入加索，

國內(nèi)大型連鉞企業(yè)啊布局完畢,必將對蘇寧電器影響巨大.占領(lǐng)市場份額一直是蘇寧電零發(fā)展目前在江門的發(fā)生啊口的.而江門市叫其他大型連鎖企業(yè)?直保持著穩(wěn)定的市

場份穆,蘇寧的強(qiáng)勢在于資金的處理,如此以來.將會(huì)同使蘇寧電落的故略進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)移.

該企業(yè)所在行業(yè)的菰要競爭特性（包括行業(yè)所處的壽命周期、羥濟(jì)特性、產(chǎn)品呂代性、競爭者的數(shù)冊.行業(yè)集中程度等）.：1、避也就輕.避開自己的某些產(chǎn)品經(jīng)營上的

弱勢，拿自己的最長項(xiàng)襲擊竟?fàn)帉κ?

2、集中精力，對手再強(qiáng)也不也許銀項(xiàng)都去，因此，拿出自己有效的資源,集中到一點(diǎn)上使用，有效打擊競爭對手，

3、差異化，管理層對江門的消快環(huán)境迸行了非常深入的調(diào)置，艇T?時(shí)江門消費(fèi)人群在生活方式、滔阱習(xí)慣、年齡構(gòu)造等方面的深度研究，結(jié)合企業(yè)的“爰異經(jīng)昔??羥昔理

念，以特有的、高品質(zhì)的產(chǎn)品吸引住江門具仃高消費(fèi)能力的人群，找出自己與競爭對手不同樣的地方，實(shí)行弟異化首銷活動(dòng)、港異化姓西等，如：放棄老式低緞家電的勢

抑,大力發(fā)展白茅故碼產(chǎn)品的連鎖化。替代老式家電*品的經(jīng)普。

目前市場競爭數(shù)貴：7家。家電連鉞賣場抵達(dá)?7個(gè).數(shù)碼精品店抵達(dá)家5家.行業(yè)集中程度數(shù)稱集中。

該企業(yè)附近要競爭對手有哪些，對它們的競爭能力進(jìn)行分析,：1、競爭對手：國美電器、恒發(fā)電器；益華百貨四海電器、匕龍電器、中電聯(lián)商。

2、競爭能力；（1）國美電系:北京企業(yè)，國內(nèi)大制連耀企業(yè)，在新一佳隔離.競爭能力:商品自首化100%；全國營銷一翻棋;二級市場網(wǎng)絡(luò)逐漸建成:雄斗資金支持，可以

不惜成本投入運(yùn)作。人員催腫.機(jī)構(gòu)過多、市場操作欠缺靈活，分部自主性較弱。

（2；恒發(fā)家電：當(dāng)?shù)亟?jīng)營電器的企業(yè).競爭能力:國內(nèi)外廠家支掙力度大，苴銷.產(chǎn)必資源占有很大優(yōu)勢；操作手段靈活:柔道健全;售后服務(wù)體系健全,融入到平存營銷活

動(dòng)中.

{3）四海電涔:廣東中山企業(yè),國內(nèi)大型連城企業(yè).荒竽能力:所有產(chǎn)品所有自首.具有市場競爭力：企業(yè)資金充足.具有市場竟?fàn)幹埔统杀就度耄哼M(jìn)駐益華百貨四海電器后，

既有網(wǎng)絡(luò)健全，-時(shí)間超越黨爭對手：營鐐手段靈活.先進(jìn).

（，1；飛龍電器、中電聯(lián)商：當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，逐漸走向五邑達(dá)鐐企業(yè)，競爭能力：商品全自甘；分部自主性較大;網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展速度快，營銷手段反應(yīng)慢：店主更換頻第，影響員工工作

情縹

對企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評價(jià)：1、對蘇寧電器的機(jī)會(huì)：江門店以整個(gè)商場來賣某一類商品,11品牌齊全、品種規(guī)格花色齊全，價(jià)格優(yōu)勢明顯，加塌企業(yè)內(nèi)部啊竟

爭機(jī)制的提X6;向二、三線都市發(fā)展的戰(zhàn)略目的,在二級市場可以共同激活當(dāng)?shù)丶译姾蛿?shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)小企業(yè)在某些產(chǎn)品上的經(jīng)菅弱勢，忸發(fā)電容、四部電器仍可以持有較

高陀市場份額;人力資源的吸引和流動(dòng);營銷活動(dòng)叫能力提高.

2.為萬寧電零的戒驕：國美在地級巾場由于人駐較早,目前仍處在強(qiáng)勢位置,對手迅速獷張和門店數(shù)莖的增長帶來的市場份涌提高不上去;二級巾場霸王地忙動(dòng)插.失去部

分市場;運(yùn)行成本時(shí)提高：崩項(xiàng)大小家電產(chǎn)品啊租賃經(jīng)營發(fā)生變化.

對外部環(huán)境分析的描述

外部環(huán)境分折有三個(gè)近要內(nèi)容：

?是產(chǎn)業(yè)的特性,只有精確把握產(chǎn)業(yè)的特性，才能相硝把握產(chǎn)業(yè)的關(guān)也宏觀原因,二是關(guān)選的宏觀原因，三是競爭對手分析.

產(chǎn)業(yè)的特性

產(chǎn)業(yè)的特性把抉定產(chǎn)業(yè)競爭性質(zhì)的某些特性和原因,詳細(xì)說；

一-是產(chǎn)品與服務(wù)自身的特性，包括產(chǎn)品是聯(lián)則件還是弋用件,是如需大批收生產(chǎn)還是可以單件生產(chǎn)，運(yùn)送與存儲(chǔ)方面有什么特點(diǎn).

二是產(chǎn)品的市場特性，包括投費(fèi)規(guī)模、市場容量、產(chǎn)品的異比、林換成本、市場增長率、替代品的狀祝、產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭對手的數(shù)量與規(guī)模、供應(yīng)狀況等.

三是技術(shù)特性.即技術(shù)進(jìn)少快慢，技術(shù)更新速度,產(chǎn)品的技術(shù)含量等。

這些原因大多數(shù)體目前五種力印模型中。

產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵宏觀原因

產(chǎn)業(yè)的關(guān)捷宏觀原因蔓從宏觀環(huán)境的一般影響原因中尋找對本企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)影晌最大的宏觀原因,故材中對一般的宏觀原因進(jìn)行了分類,即政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、

社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及全球化環(huán)境.當(dāng)然我們在分析宏觀環(huán)境時(shí)需要對詳細(xì)的影響原因進(jìn)行歸類，詳細(xì)的影響原因并不會(huì)再接告訴你是屬于政治原因還是經(jīng)濟(jì)原因.

這個(gè)歸類的過程就是對一股宏觀快閃的理解過程.

競爭對手分析

黨爭對手分折逮要用到戰(zhàn)略集團(tuán)理論.即從本企業(yè)所在的市場上去尋找.但凡1可本企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)造與市場構(gòu)造、營銷方略靠近的企業(yè)就也許是本企業(yè)的克爭對F.

尚有一點(diǎn)JE要注意啊是分析競爭對手的前提是對該產(chǎn)業(yè)啊市場細(xì)分狀況要比較清晰，市場細(xì)分也是確定競爭集團(tuán)啊-用正要手段，一定要明劇在這個(gè)細(xì)分市場里，本企業(yè)

屬于哪個(gè)細(xì)分市場，不在同一細(xì)分市場的企業(yè)成為競爭對手的也許性不大，

結(jié)論是機(jī)會(huì)與成脅的總結(jié)

外部訃境分析的結(jié)論是機(jī)會(huì)與成脅的總結(jié)。通過三個(gè)方面的分析,應(yīng)當(dāng)有一種明確的認(rèn)識(shí)和判斷，機(jī)會(huì)為主還是威脅為主,體現(xiàn)的性質(zhì)是什么?不可以模板兩可地說既有機(jī)會(huì)

也由威脅，

第三次作業(yè)

1.明項(xiàng)選擇題

（D美國爻維斯汽車租賃企業(yè)提出“我旬但愿成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利澗尺多的企業(yè)”,這個(gè)口號(hào)表明了該企業(yè)的（）D.企業(yè)眼景

<2：假如你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的.你的企業(yè)使命應(yīng)聿述為（）C.以顧客行走舒適為己任.

（3）西單商場的目的市場定位是：大眾化的精品店.有部分改客埋怨商場的袋修檔次太低,商場里啊椅子太少。有人提議商場深入裝修、多放置椅f并提高名牌商品的比例.

并力爭使名牌商船物關(guān)價(jià)便,請向這種提議有什么問.18?（）

A.提議的措施方案與企業(yè)目的不一致.

（4）美國電報(bào)企業(yè)對外宣稱,我司“提供信息溝通向工具和服務(wù)而不足生產(chǎn).”這濃述典f。，A.企業(yè)使電

<5：肯他塞快餐店自1987年進(jìn)入北京市場以來，不停地發(fā)展加暨連鎖店，占觸北京快餐市場，這屬F（）?D.市場添透戰(zhàn)略

<6：某牙膏廠本來只生產(chǎn)藥物牙脊，目小又增長牙刷生產(chǎn),這屬于（），B.水平多元化

(7)1CL并購法國阿爾費(fèi)企業(yè)，達(dá)屬于()。A.成長不戰(zhàn)略

<8：若MP4產(chǎn)品得到消費(fèi)者認(rèn)同，估計(jì)需求會(huì)劇增，生產(chǎn)MP4的廠商最應(yīng)當(dāng)考慮實(shí)行()戰(zhàn)略。C.橫向一體化

(9》一?家經(jīng)營嬰兒婿將的企業(yè)正準(zhǔn)爵進(jìn)行多元化經(jīng)西，你認(rèn)為用優(yōu)先專慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是()B.聲少年奶粉

某加油站,位于市區(qū)邊城，附近有條進(jìn)出都布的重要公路，尚有四五個(gè)小區(qū)，自駕車進(jìn)城上班的人較多，尚有詁多出租車司機(jī)在附近居住.目前每天來該加油站加油的車輛

約有1000輛左右,其中出租車約200多輛，小客車430多輛,大貨車300多輛.出租車平均每次加油20升，小客車平均每次加油40升,大貨車平均每次加油100升.大

貨車平均停留時(shí)間30分鐘，小客車中有20%的車輛平均停留時(shí)間15分鐘.該加油站日平均加油50噸.

假設(shè)你是該加油站的經(jīng)理，請你根據(jù)上述條件，為該加油站設(shè)計(jì)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目的，并提出苴要的戰(zhàn)略措施，字?jǐn)?shù)在1000字以內(nèi).

【企業(yè)使命】為每一臺(tái)引條增添優(yōu)偵、鳥效、清沽的;否力，為解一位顧客提供專業(yè)、全面、貼心的服務(wù)，

【必略目的】發(fā)揮資源優(yōu)勢，追求持續(xù)增長，打造特色品牌，未來1年培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)水平過硬的從業(yè)人員，開發(fā)更多客戶資源;未來5年實(shí)現(xiàn)銷售班逐用遞增301成為本區(qū)

域內(nèi)規(guī)模最大、嫁令實(shí)力最強(qiáng)、市場份額第的加油咕；未來23年內(nèi)成為全國加油站示范單位。

【故略措施】在以高度競爭為特點(diǎn)的市場上,只有使自己對顧客具有特殊性，悔得發(fā)掘和維護(hù)顧客忠誠內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，樹立良好的形象,提供具有競爭價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，布力W

省政客啊時(shí)間和精力,營造良好加油環(huán)境和氣象,才用成為一家成功的加油站得以長期的生存和發(fā)展,

首先，根據(jù)加油站叫地理位置.目前的顏客構(gòu)成及廣H的目的市場，可從如下某些方面著手,力爭穩(wěn)定已經(jīng)有客源.發(fā)展?jié)撛诳驮?

針對那些衢要白己承擔(dān)燃油費(fèi)用體問機(jī).電要出租車司機(jī)和自駕車上班的人.可以通過價(jià)格優(yōu)勢,吸引價(jià)格意識(shí)強(qiáng)烈向購置?.例如常客的折計(jì)或者蟠送其他服務(wù).斜對某些

在加油站停留一段時(shí)間的司機(jī),為他們提供多種便利商品和廣泛服務(wù).滿足他們需求的多元化.例如開覺便利店、衛(wèi)生間,提供洗車、修乍、換機(jī)油等其他服務(wù).因加油站

附近有四五個(gè)小區(qū),可以采用某笠特殊服務(wù)迎合那些希克臨近位貿(mào)及加油便提IKJ詠客.例如信用條件，送貨上門等.對本區(qū)域內(nèi)晌其他加油站進(jìn)行詡研.提供獨(dú)特的商枯和

服務(wù)，以迎合那些有特殊需要的顧客.另首先，強(qiáng)化住人力、財(cái)務(wù)、運(yùn)行等方面啊箕理.

作出服務(wù)性行業(yè)，從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素偵和限務(wù)意識(shí)非常武要，為了打造一支好的團(tuán)體，就必須要先強(qiáng)化人員的管理，聘任冊些品行端正、舉止得體、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有上進(jìn)心

的員工；對丁?不同樣崗位的員工進(jìn)行彳i針對性的培訓(xùn)；獎(jiǎng)勵(lì)和提拔理些愛崗敬業(yè)或有突出布獻(xiàn)的員工，樹立精模鼓勵(lì)其他員工;制定明確的規(guī)基制度，嚴(yán)格執(zhí)行和進(jìn)行檢查，

加油站的姓西狀況與財(cái)務(wù)管理與否得力息息有關(guān)。箱曲的信價(jià)格與銷后1向關(guān)系進(jìn)行利洞觀劃；加強(qiáng)資產(chǎn)皆理使交產(chǎn)發(fā)揮最佳的效果；在考比多種開支安排的同步，乂要考慮它

們的生產(chǎn)率，在資源配置上要與目的市場、員工以及音理層H的的實(shí)現(xiàn)城宓聯(lián)絡(luò)在一起。

建設(shè)管理、堆護(hù)管理、安全管理,故質(zhì)量管理、信用辟理、歸息化管理、危機(jī)管理等都是運(yùn)行管理中需翟狠抓的重點(diǎn).

G費(fèi)，樹立良好的形象，營造友好氣第。

用自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和特色的服務(wù)使頤客在心H中樹立一種明碉、濟(jì)新和一H一欣的形象，合理的站內(nèi)外設(shè)施、標(biāo)識(shí)、裝飾的布局，力爭使顧客在進(jìn)入加油站之前，汰已形成

了一種情緒或基調(diào),進(jìn)入加油站后有一種與眾不同樣的感覺.

總之.在復(fù)雜多變的競爭環(huán)境中,加油站必須進(jìn)行合理內(nèi)規(guī)劃.不仲地研究競爭者.供應(yīng)商、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消猜狂的變化和市場啊發(fā)展始坍、法律規(guī)蒞.抓住機(jī)遇?回避城脅.

對肚識(shí)別、理解消費(fèi)若并迎合他們叫衢求，與頂客進(jìn)行友好的溝通,合理地定價(jià)，并根據(jù)加油站的詳細(xì)狀況進(jìn)行有?效管理,發(fā)明出自身的競爭優(yōu)勢.才能獲得成功.

假設(shè)你是當(dāng)?shù)氐囊患曳圃炝u銷商，請你為其制定一種企業(yè)使命，并闡明制定這一使命表述的理由，收計(jì)一種產(chǎn)品構(gòu)造系列.字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi).

淅訂舟山*?服飾有限企業(yè)企業(yè)使命：讓中國女性穿出自己的風(fēng)搟

k我們的事業(yè)（企業(yè)生存目的）：設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、引領(lǐng)中國女式服裝:

2、顧客群：政界、商界、知識(shí)界成功女士；

3.幀客的需要：在血婪場所穿若能體現(xiàn)中國兀素，提用民族口泵感的服裝；

4、滿足顧客需求的特殊能力：深度挖掘中國老式文化，全面轉(zhuǎn)造屬干自己的品牌個(gè)性和文化內(nèi)涵，摘承和發(fā)揚(yáng)中華慢族老式文化為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代氣息、流行元素為主軸，

以老式微飾為藍(lán)本，以世界先進(jìn)的服裝制造技術(shù).工藝、設(shè)得為依托.

5.股東、客戶、員工、社會(huì)的利益：

股東:為股東提供長期持續(xù)啊於利能力：

客戶：滿足顧客提高自身形軟,穿卷舒適合體貼的需求：

員工：給員工提供實(shí)現(xiàn)自己愿里的平臺(tái)：

社會(huì)：回饋社會(huì),培進(jìn)社會(huì)友好發(fā)照：

理也：目前國內(nèi)大里活動(dòng)和平常工作環(huán)境中，西服套笠成了女性的職業(yè)裝，但西服套裝是泊來品，穿奇別扭,冬天不保暖，且不能體現(xiàn)中國優(yōu)秀的股蕓文化.

中國服裝大國的地位己毋腳置疑,但大而不蛆卻是不爭之痛，在設(shè)計(jì)、流行趨勢的公布等方面,西方時(shí)尚仍占主導(dǎo)力量，品牌方面，意大利、美國、法國等國家的一批國際

大牌憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場啊高端，獲取高額附加值。雖然中國紡織限裝年年發(fā)明的HIU額雖然非常可觀，但多數(shù)企業(yè)卻仍停的在替國際著名品

前做加工的階段，此外,老式的勞動(dòng)力的比技優(yōu)勢以及中國己經(jīng)收成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢也H率受到戚脅.

西方設(shè)計(jì)界流傳著這樣一種觀點(diǎn)：“沒有中國元素，就發(fā)有氣派「然而數(shù)年來,國內(nèi)女?dāng)?shù)界卻更幀向于西方時(shí)尚,在國力漸盛的今日.老百姓史強(qiáng)調(diào)中華民族的自聯(lián)感.基

于此，舟山**服飾有限企業(yè)開始深度挖掘中國老式丈化，全面鑄造屬于自己的品牌個(gè)性和文化內(nèi)涵，以維承和發(fā)揚(yáng)中華民族老式文化為腦礎(chǔ)，以現(xiàn)代氣息、流行元素為主

軸,以期裝、漢裝、悵袍等老式服飾為旅本，以世界先進(jìn)的服裝制造技術(shù)、工藝、設(shè)符為依托推出“il中國女性穿出自己的風(fēng)格工

產(chǎn)品構(gòu)造系列：1,唐裝:2、做袍（適合政棉工作女性出席重大活動(dòng)h3、多件套裝等；

查閱兩面針集團(tuán)的基本信息，根據(jù)目前該企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況及經(jīng)營業(yè)績，假定該企業(yè)打算實(shí)行多元化經(jīng)營，請你為其制定多元化戰(zhàn)略目的、多元化業(yè)務(wù)所屬行業(yè)領(lǐng)域.闡明

你選擇的理由.字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi).

兩面到股份有限企業(yè)（如下簡稱“我司”）前身為柳州市牙膏廠，1993年般廣西壯族自治區(qū)鉉濟(jì)體制改革委員會(huì)掛體改股字[1993]156號(hào)文同意，由柳州市牙膏廠獨(dú)家

發(fā)電.采用定向募集方式設(shè)置為股份有限企業(yè).

經(jīng)苕范圍：牙膏（國家專題規(guī)定啊除外）、發(fā)用化妝品.吾總、野砧、香水類、牙刷、旅游用品、家用衛(wèi)生用品、包裝用品、日用化學(xué)品、洗滌用品的生產(chǎn)銷仰：躍及紙也品

生產(chǎn)、精脩紙品加工、牙膏原材料生產(chǎn)、梢自；門首和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口（但國家限定企業(yè)經(jīng)營或旺禁進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外）：日用百貨、五急交電、服裝

鞋的.化工產(chǎn)品及原料（不含易燃易爆危險(xiǎn)品）、紙及忒制品、瑯料及其紙品、金帳材料的的精〃

多元化的戰(zhàn)略目的:實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從工廠制模式向集團(tuán)化上市企業(yè)模式過渡，從而抵運(yùn)高效管理的模式與規(guī)定，最終利于整合與優(yōu)化兩面針的祭體資源，實(shí)現(xiàn)股份企業(yè)價(jià)值

最大化.

多元化業(yè)務(wù)所限行業(yè)檢域：出口貿(mào)易、厲地產(chǎn)、制造業(yè)及資本運(yùn)行為四大關(guān)誼板塊.

選捋理由：.....

假設(shè)你是你所在的都市（區(qū)、縣）的一家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),試為其制定一種企業(yè)使命、戰(zhàn)略目的及實(shí)現(xiàn)或戰(zhàn)略目的的措施.規(guī)定你的方案與所在地的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相符.

字?jǐn)?shù)控制在100。字以內(nèi).

企業(yè)名稱：舟山綠城房地產(chǎn)開發(fā)有瞅企業(yè)

企業(yè)使命：為員工發(fā)明平臺(tái)、為客戶發(fā)明價(jià)但、為都市發(fā)明漂亮、為社會(huì)發(fā)明財(cái)富

故略日的：努力營造友好、溫馨、文明的住宅產(chǎn)品，免力于共同參與臨城新區(qū)的開發(fā)建設(shè).

戰(zhàn)略措施：

1、任臨城新區(qū)開發(fā)多種類型的住房產(chǎn)品，形態(tài)酒色別駁、多層公寓、窩層公寓、酒店式高級股務(wù)公寓隼，

2、在臨城新區(qū)開發(fā)建設(shè)“綠城舟山大泅店”,極大地槌高企業(yè)在該區(qū)域內(nèi)的著名僮.

3.依托優(yōu)秀的人才貨源求發(fā)展。加強(qiáng)對懂管理、慟技術(shù)的或合知人才的培養(yǎng)。不停提高各類管理人員的凸業(yè)理論水平和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4、建立了一套完整、有效、科學(xué)的管理體制，以形成領(lǐng)導(dǎo)決策能力皿，管理層精干，執(zhí)行人員效率高的工作特點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)爬戰(zhàn)略打下了良好基礎(chǔ)。

5、以人文主義理想為指導(dǎo)，加強(qiáng)員工對社會(huì)、對歷史、對消費(fèi)者的貴任感,致力于為社會(huì)發(fā)明文明、友好、溜替.優(yōu)雅的人文產(chǎn)品，形成獨(dú)特的企業(yè)文化，

查閱新浪、網(wǎng)易、TOW.搜狐最新的經(jīng)營業(yè)績資料及財(cái)務(wù)年報(bào)，近兩年來的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入報(bào)表,從四個(gè)亡戶網(wǎng)站企業(yè)中選擇一家，為其制定一步的故略方案，包括對哪些業(yè)務(wù)

進(jìn)行重點(diǎn)投入，對哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行縮減，新增哪些業(yè)務(wù)，盡量按照課程的基本理論進(jìn)行分析.字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi).

解析：先填寫下面是四大門戶必站2023年和2023年的財(cái)務(wù)匯報(bào)數(shù)據(jù).然后從四個(gè)門戶網(wǎng)站企業(yè)中選杼?家.為我制定?步的戰(zhàn)珞方案,包括對哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行夷點(diǎn)投入.對

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哪里業(yè)務(wù)進(jìn)行縮減.新增哪嗎業(yè)芬，盡fit按照課程的拒本理論進(jìn)行分析.

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年度2。23年2023年

項(xiàng)目廣告游戲增值總收入凈利潤廣告游戲增值總收入凈利澗

新浪

網(wǎng)易

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拽孤

如卜是解題模式:

例1卜面是四大門戶網(wǎng)站2023年第:季度的財(cái)務(wù)匯報(bào)題據(jù),根據(jù)下述是據(jù)，設(shè)計(jì)所在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，即此后的業(yè)務(wù)格局。

選擇新浪分析如下：實(shí)行多元化故略,由「新浪的實(shí)力而有限，同步在多種方向上采用成長型故略.會(huì)分散企業(yè)的資源，反而達(dá)不到應(yīng)有的效果，因此，廣告業(yè)務(wù)采用無變

化的柩定型戰(zhàn)略；大力開發(fā)游戲業(yè)務(wù)，對「增值業(yè)務(wù)，實(shí)行密架化增長戰(zhàn)略,爭取該市場.

TOM：企業(yè)所在的行業(yè)屬于發(fā)屣拾勢，采用多元化和一體化放電。大力發(fā)展廣告業(yè)務(wù)和游戲業(yè)務(wù)。鞏固始值業(yè)務(wù)，發(fā)展啊方式為收購上上游企業(yè)。允不考出收購門戶”

站。

題目:某小區(qū)共有人口30000人，其中三口之家占40%.兩口之家占20%,與老人一起生活的家庭有30%.商品房住戶占30%,回遷戶和經(jīng)濟(jì)合用房住戶占70%?該小區(qū)

共有代步車輛5000輛，其中高檔車500輛,中等車1500輛.現(xiàn)準(zhǔn)備在小區(qū)開設(shè)一家健身房，請你為其制定企業(yè)使命和戰(zhàn)略目的.

1.使命：心系小區(qū)居民的身體健康,為了小區(qū)居民有個(gè)健康時(shí)身體而努力

戰(zhàn)略目叼：使健身房成為所有居民運(yùn)動(dòng)休閑的好去處.使小區(qū)居民友好相處(此句為其他同學(xué)補(bǔ)充).

點(diǎn)評：這個(gè)次述不一定個(gè)性,反應(yīng)出了?定的迫求.化怎么看怎么像個(gè)居委會(huì)所開設(shè)的大眾化的露天健身設(shè)施和場所,不像經(jīng)件健身房.目的所表述的放在使命中也許會(huì)更

好某些。

2.使命：健康的身體是事業(yè)成功和家庭幸福的源頭,在這.小你和家人的健康將得到升華。

戰(zhàn)略目的:三年內(nèi)使小區(qū)成為全民健身的優(yōu)秀小X,五年內(nèi)大范的內(nèi)減少小區(qū)內(nèi)賭博的不良之風(fēng)，十年內(nèi)成為業(yè)內(nèi)十強(qiáng).

點(diǎn)評：這個(gè)目的表述褥比很好,詳細(xì)到若干個(gè)年度.但使命的表述卻沒自?突出健身房的特性.

3.使命：普及科學(xué)的健身知識(shí)，把他康帶給千家萬戶,用我們專業(yè)化的知識(shí)和器械、優(yōu)雅的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)向服務(wù)帶給你世康的體魄、完美的身材和愉悅的身心.

戰(zhàn)班目叼:創(chuàng)立一流晌小區(qū)健身房.管動(dòng)小區(qū)全民健身.成為業(yè)內(nèi)苜個(gè)會(huì)員數(shù)衣突破2023人的小區(qū)健均房.

點(diǎn)評:該發(fā)述有點(diǎn)耐人尋味的意境.尤其是健康知識(shí)、專業(yè)化的知識(shí)與器械.環(huán)境有較高的品味密.突H了高檔次高小質(zhì)的形象.尤其是健康體魄與先關(guān)身材更給顧客?種

優(yōu)圖的價(jià)色感。目的的衣述也可以看出較高的追求，20230人的會(huì)員數(shù)盤不是?種小數(shù)字,JE要若千年內(nèi)努力，做這樣,件事就不僅僅是一件事，而是正干一項(xiàng)事業(yè)，甚至

是華生的事業(yè)。

4.使俞：使用不同樣啊交通工具，液向共同啊目的一一健康，規(guī)劃健康、駕馭健決，為健康買一份無花資產(chǎn)。

戰(zhàn)略目的:使健斤房成為提高健康的處所，成為創(chuàng)立友好人文環(huán)境的處所。讓他康救綠成為你規(guī)劃健康內(nèi)第一人選，

點(diǎn)評：這個(gè)表述也有獨(dú)到之處,尤其是規(guī)劃與罵取二字寫徹豆雜生動(dòng).無形資產(chǎn)也更輅易親近顧客.

目的中提到的健康教煉體現(xiàn)I'一種品質(zhì).放在使命中更合適某些。

第四次作業(yè)

1、單項(xiàng)選擇題：

(|：1956年宜家開始試用平板包裝,這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)時(shí)只是為r節(jié)省運(yùn)送空間,而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一種構(gòu)成部分,宜家這是采用r(B).

B.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略

(2：對GE的塑料產(chǎn)從事業(yè)部來說,在考慮其競爭也略時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的向邈有(O

C.蜘定采用降價(jià)方略還是個(gè)性化方略

<3：奇坳汽車在汽車行業(yè)中實(shí)行的竟?fàn)幮勐灶愋桶∈?A)

A.戌本領(lǐng)先成格

(4)目前，一般而言，如下哪種產(chǎn)品比較適合梟用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，(A)

A.日光燈

（5；成點(diǎn)集中戰(zhàn)略中的低擁有率集中戰(zhàn)略非常審視-C）

C.利潤

某小區(qū)共有人口30000人，其中三口之家占40%，兩口之家占20%,與老人一起生活的家庭有30%.商品房住戶占30%,回遷戶和經(jīng)濟(jì)合用房住戶占70%.該小區(qū)共有代

步車輛5000輛,其中高檔車500輛，中等車1500輛.小區(qū)平面圖如下：

既有兩種投資方案?一種是在該小區(qū)內(nèi)開設(shè)一家平價(jià)超市,另一種是開設(shè)一種健身場.有ABC三個(gè)地點(diǎn)可供選擇，請你選擇地點(diǎn)、投資方案、經(jīng)營項(xiàng)目、價(jià)格、特色、宜

傳口號(hào).

我選擇的投資方案是開設(shè)一家總市，運(yùn)界的地址是B點(diǎn)。投資方案為60萬，姓首項(xiàng)目為平常百貨，少許小

件等用電器，煙酒，食日化用品等，經(jīng)酉I奧目為一般超市的應(yīng)有攻FI.價(jià)擠設(shè)定為進(jìn)貨價(jià)洛豆礎(chǔ)上加價(jià)1

Itn-11大4|

5%,特色在于以便快錢.貨品基本齊全.宣傳I」號(hào)定為讓您不出小區(qū)就能過上幸福的生活。

洋細(xì)方案如下：

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選擇地垃為B點(diǎn)由于地點(diǎn)位于小區(qū)中部,以便小區(qū)內(nèi)時(shí)民購物,裝怪悌則選擇基本裝修.不做過多裝飾,僅就地面進(jìn)行鋪裝.對墻壁迸行汾刷.采購某螞貨架.收眼臺(tái)等物叢.

固定資產(chǎn)投費(fèi)的9萬元，次M陣存約30萬元，宣傳費(fèi)用2萬元，雇員10人,營業(yè)面枳200平方米，豈業(yè)場所租賃.前期袋修.人員展佃，宣傳，貨品采船等投覽臺(tái)■計(jì)50萬

元，保留10萬元作為流動(dòng)資金，

選科H用百貨類和食品作為超市的1R婪營業(yè)方向，定位為滿足小區(qū)居民平常生活需要，優(yōu)品檔次定位I■?中卜等，讓居民在超市采購一次即可正常的生活，但不提供商檔服裝大

件電器等物品，以保證投資規(guī)模在計(jì)劃程度內(nèi)，在首業(yè)內(nèi)容上除自茜內(nèi)容外，對外進(jìn)行招新，引進(jìn)某處肉類，熟食類產(chǎn)品專柜，首先減輕管理和投資壓力，另首先拓展經(jīng)濟(jì)

范圍，提供更豐富的商品.

發(fā)包商品的利潤率控制在5%-25%間，中高檔煙酒類和日化產(chǎn)品及女性日用品類產(chǎn)品作為超巾的重要盈利點(diǎn),其他產(chǎn)品作為推掙超市運(yùn)作平衡點(diǎn)的產(chǎn)品，因此,如食品類.

潔具附具,內(nèi)衣等物品以進(jìn)貨價(jià)格加價(jià)5%-13%發(fā)偉對作為重登盈利點(diǎn)的商品在進(jìn)貨基礎(chǔ)上加價(jià)13%—25%發(fā)售.

超巾定位是以便快捷,營業(yè)時(shí)間為早8點(diǎn)一一晚9點(diǎn)，目時(shí)是盡冊滿足大部分居民的平常生活的需求,J其在超市內(nèi)可以買到大部分平常生活用品,例如食品,煙酒,內(nèi)衣,

常用日化用品,小寶電.部分常用炊具潔具等物叢.

特點(diǎn)是針對小區(qū)居民擁有車輛較多的狀況.開展橫向聯(lián)合戰(zhàn)珞.為在本店贈(zèng)物抵達(dá)一定金滁（枳分）的顧客提供汽車方面的憂惠養(yǎng)（例如優(yōu)惠洗車,優(yōu)惠校修等）或者容許其

用稅分換取某些車內(nèi)小飾品等，同步根據(jù)超市為于小區(qū)中，顧客群比較固定的特點(diǎn)推出在木小區(qū)內(nèi)免貨送貨(或者總金額抵達(dá)定故舊吊免心送貨詳細(xì)方案還要報(bào)據(jù)實(shí)行

后的明用額進(jìn)行測算)的服務(wù)。

為超巾提出的宜傳口號(hào)是：貨品雖不多但能制平常之需,小店雖不大卻是您身邊的朋友,您身邊的朋友,為您提供足不出戶啊幸福生活

在牛排包裝行業(yè)中，老式的成本畦包括：在分布很稀秋的各個(gè)農(nóng)莊和農(nóng)場喂養(yǎng)牛群，將這些活牛運(yùn)到勞動(dòng)密集型的尾宰場，然后將整塊牛棒送到零售商處，它們的尾宰部再

把牛排砍的小某些,包裝起來賣給購物者.俄亥俄州牛排包裝企業(yè)采用了一種完全不同樣的戰(zhàn)略改造了老式的價(jià)值性,建立大型的自動(dòng)化尾宰場,并將居宰場建在便于經(jīng)濟(jì)

運(yùn)送牛群的地方,在加工廠將部分牛肉砍成更小一點(diǎn)從而數(shù)■會(huì)隨之增多的牛肉塊，之后裝盒,然后再裝運(yùn)到零售商那里.該企業(yè)的入廠牛群運(yùn)送費(fèi)用在老式價(jià)值健下是一

種a要的成本項(xiàng)目，但目前可以因減少了長途運(yùn)送而大大減少了；同步,不再整塊運(yùn)送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄,大減少了出廠成本.該企業(yè)采用的戰(zhàn)略非常成功，

從而獲得了美國最大的牛肉包裝企業(yè)的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者.根據(jù)該例闡明

<1：該企業(yè)采用的是哪種競爭戰(zhàn)略？

(2)該企業(yè)從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運(yùn)用？

答：(1)該企業(yè)采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略.

(2)要想保證這種戰(zhàn)略的運(yùn)用，該企業(yè)應(yīng)從如下幾種方知保證這種極略的應(yīng)用：

1.要出減少成本，必須研究企業(yè)的價(jià)值健.對價(jià)值徒注行重構(gòu),使價(jià)值鏈的合計(jì)成本減少.

2.該例中時(shí)企業(yè)改造了企業(yè)的價(jià)值母，褥去了零件商二次切割分袋的成本,同步減少了型量損失.

3.該企業(yè)同步開展內(nèi)部價(jià)(ft璉管理.大帆度削戰(zhàn)了入廠牛群的運(yùn)送效.

4.M少成本要將注意力集中「老代價(jià)的越下的重要成本項(xiàng)目,只有這樣才能大幅度然少成本.采用成本飆先戰(zhàn)略.

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(7)金融服務(wù)功能.可在中國工商銀行遍及全國的近2萬家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、近2萬臺(tái)ATM、近20萬家特約商戶以及數(shù)十萬臺(tái)存有銀聯(lián)標(biāo)iR的POS和ATM上使用.

根據(jù)以上信息，試分析：

<1：中國工商銀行與中國石油總企業(yè)的合作屬于哪種類型的合作？

<2：在該合作中中國工商銀行和中國石油總企業(yè)各得到了哪些利益？

(3)試總結(jié)該種合作成功的條件。

1、中國工商銀行與中國布油總企業(yè)的合作屬于合作好銷中的渠道合作.

2、工商銀行是中國樂大的國有銀行之一,酋業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣,擁有龐大叫客戶群,除存取欹業(yè)務(wù)外，尚有其他增值業(yè)務(wù)。中國石油是中國最大的石油銷售企業(yè)之一,在全國在

地排有數(shù)批眾多的加油網(wǎng)點(diǎn),兩家合作,工商梁行可以擴(kuò)大客戶數(shù)fit尤其是優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)3L增長存款額發(fā)，增長發(fā)卡卬費(fèi)收入.可以將中石油作為理財(cái)和結(jié)算業(yè)務(wù)的客

戶.中石油也可以擴(kuò)大固定客戶的數(shù)處,同步通過工商例行時(shí)數(shù)據(jù)庫,可以消晞地理解加油者的分類狀況，便于中石油的針對性地進(jìn)行客戶服務(wù)，開展有效的促梢活動(dòng),由

于持卡加油,誠少了現(xiàn)流轉(zhuǎn)甚至可以由銀行代開發(fā)票.然少了中石油的人力投入.

作為合作雙方.合作的重要條款應(yīng)當(dāng)行：<1)發(fā)行卡的名稱,功能及多種優(yōu)惠措施.(2)基于牡丹加汨卡啊信息提供義務(wù).(3)雙方圍澆牡丹加油卡開展活動(dòng)的分I：及互

相協(xié)作配合約定等.

3雙方的有互相啊利益需求.并且各自那是各自浜域的強(qiáng)勢企業(yè).有廣陽的客戶群，以及互相之間聯(lián)絡(luò)緊玄,有開展合作的也許.

Motel6和里茨?卡爾領(lǐng)在住宿行業(yè)中參與競爭的市場定位恰恰相反.

Motel6滿足的是那些很重視價(jià)格的旅行者的規(guī)定，他們所想要的是一種潔凈的沒有附加服務(wù)的地方來過夜.為了抵達(dá)低成本提供隔夜住宿的目的，Motel6采用了如下指

詼：<1)選擇相對廉價(jià)的地點(diǎn)來建筑住宿房間-----段是在州與州的交界和高速公路地段，都防止支付高額的黃金地段費(fèi)用；(2)只建設(shè)某些基本的設(shè)海一一沒有飯館和

酒吧，也很少有游泳池?(3)依托原則的建筑設(shè)計(jì)，并且只高要某些并不昂貴的材料和低成本的建筑技術(shù)?(4)房間設(shè)施和布置也很筒樸。這樣一來，崛減少了