委托物業(yè)管理電梯標準協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

委托物業(yè)管理電梯標準協(xié)議書本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與定義1.1背景說明1.2電梯定義2.委托物業(yè)管理公司職責2.1維護與管理2.2定期檢查與維護2.3緊急維修服務3.電梯安全標準3.1安全設備與設施3.2操作人員資質(zhì)要求3.3安全培訓與演練4.電梯服務質(zhì)量標準4.1運行頻率與時間4.2乘客服務與管理4.3電梯內(nèi)部環(huán)境與衛(wèi)生5.故障與投訴處理5.1故障報告與處理流程5.2投訴接收與處理6.費用與支付6.1服務費用6.2費用支付方式與時間6.3費用調(diào)整機制7.保險責任7.1物業(yè)公司保險要求7.2保險理賠流程8.合同期限與終止8.1合同期限8.2合同終止條件8.3終止后的事宜處理9.違約責任9.1物業(yè)公司的違約行為9.2委托方的違約行為9.3違約責任的具體處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁或訴訟地點與管轄11.一般條款11.1合同的修改與補充11.2通知與送達11.3合同的完整性與獨立性12.合同的生效與終止日期12.1生效日期12.2終止日期13.附件13.1電梯安全標準手冊13.2服務費用明細表13.3保險單復印件14.簽署頁14.1委托方簽署14.2物業(yè)公司簽署第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明甲乙雙方，甲方為（物業(yè)地址）的業(yè)主委員會，乙方為（物業(yè)公司名稱），根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方委托乙方對（物業(yè)地址）的電梯進行物業(yè)管理服務事宜，達成一致，簽訂本合同。1.2電梯定義本合同所稱電梯，是指位于（物業(yè)地址）的（電梯數(shù)量）臺電梯，包括乘客電梯、貨梯等。第二條委托物業(yè)管理公司職責2.1維護與管理乙方應按照本合同約定的服務標準、要求和流程，對電梯進行維護和管理，確保電梯的安全、平穩(wěn)、高效運行。2.2定期檢查與維護乙方應按照國家和行業(yè)標準，對電梯進行定期檢查和維護，確保電梯的運行安全。具體檢查和維護周期、內(nèi)容和要求，詳見附件一《電梯定期檢查與維護計劃》。2.3緊急維修服務乙方應在接到電梯故障報告后，立即派員進行現(xiàn)場查看，并根據(jù)故障情況采取相應的緊急維修措施。對于無法現(xiàn)場解決的故障，乙方應在24小時內(nèi)提供解決方案，并盡快修復。第三條電梯安全標準3.1安全設備與設施乙方應保證電梯的安全設備與設施齊全、有效，包括但不限于緊急呼救裝置、電梯監(jiān)控系統(tǒng)、電梯門鎖裝置等。3.2操作人員資質(zhì)要求乙方應確保電梯操作人員具備國家規(guī)定的相應資質(zhì)，并按照操作規(guī)程進行操作。3.3安全培訓與演練乙方應定期組織電梯安全培訓和應急演練，提高員工的安全意識和應急處理能力。第四條電梯服務質(zhì)量標準4.1運行頻率與時間乙方應確保電梯按照附件二《電梯運行時間表》規(guī)定的頻率和時間運行。4.2乘客服務與管理乙方應提供文明、禮貌、熱情的乘客服務，并遵守乘客管理制度，確保電梯內(nèi)秩序井然。4.3電梯內(nèi)部環(huán)境與衛(wèi)生乙方應保持電梯內(nèi)部整潔、衛(wèi)生，定期進行清潔和消毒。第五條故障與投訴處理5.1故障報告與處理流程乙方應在發(fā)現(xiàn)電梯故障后，立即向甲方報告，并按照附件三《電梯故障處理流程》進行處理。5.2投訴接收與處理乙方應設立投訴電話和投訴郵箱，方便乘客提出意見和建議。對于乘客的投訴，乙方應在接到投訴后24小時內(nèi)進行答復和處理。第六條費用與支付6.1服務費用本合同的服務費用為（金額），詳見附件四《服務費用明細表》。6.2費用支付方式與時間甲方應按照本合同約定的支付方式和時間，向乙方支付服務費用。6.3費用調(diào)整機制本合同服務費用的調(diào)整，應由甲乙雙方協(xié)商確定。第八條保險責任8.1物業(yè)公司保險要求乙方應購買電梯綜合保險，保險額度不低于本合同約定的服務費用總額，并將保險單復印件提交給甲方備案。8.2保險理賠流程如發(fā)生電梯安全事故，乙方應立即啟動保險理賠流程，并將理賠進展情況及時通知甲方。第九條合同期限與終止9.1合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為（期限年數(shù)）年。9.2合同終止條件本合同期滿后，如雙方未達成續(xù)約協(xié)議，則合同終止。9.3終止后的事宜處理合同終止后，乙方應將電梯及相關(guān)設施、資料等交還給甲方，并按照甲方的要求進行清理和撤離。第十條違約責任10.1物業(yè)公司的違約行為如乙方未按照本合同約定履行義務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用的（百分比）。10.2委托方的違約行為如甲方未按照本合同約定履行義務，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用的（百分比）。10.3違約責任的具體處理違約責任的具體處理，按照本合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式如本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。11.2仲裁或訴訟地點與管轄仲裁或訴訟地點與管轄，按照雙方共同選擇的仲裁委員會或人民法院確定。第十二條一般條款12.1合同的修改與補充本合同的修改與補充，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.2通知與送達甲乙雙方之間的通知與送達，應以書面形式進行，送達對方指定的地址。12.3合同的完整性與獨立性本合同及其附件，構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于委托物業(yè)管理電梯的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十三條合同的生效與終止日期13.1生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。13.2終止日期本合同的有效期為（期限年數(shù)）年，自合同生效之日起計算。第十四條簽署頁14.1委托方簽署甲方：（蓋章）代表：（簽名）日期：____年____月____日14.2物業(yè)公司簽署乙方：（蓋章）代表：（簽名）日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同履行有關(guān)的其他方，包括但不限于電梯制造商、維修保養(yǎng)單位、檢測機構(gòu)、中介機構(gòu)等。1.2第三方介入時，其責任、權(quán)利和義務由本合同及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，如有沖突，以本合同為準。第二條第三方介入的情形2.1電梯的制造、維修、保養(yǎng)、檢測等環(huán)節(jié)，可能需要第三方的參與。2.2甲方或乙方與第三方進行溝通、協(xié)商、簽訂合同時，應遵守本合同的約定。2.3第三方介入時，甲方乙雙方應提供必要的協(xié)助和支持，確保合同的順利履行。第三條第三方責任3.1第三方應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行相應的義務，確保電梯的安全運行。3.2第三方應對其提供的產(chǎn)品或服務承擔質(zhì)量保證責任，如發(fā)生質(zhì)量問題，第三方應承擔相應的維修、更換等責任。3.3第三方應對其工作人員的行為負責，如工作人員在履行職務過程中造成甲方或乙方損失的，由第三方承擔相應的賠償責任。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)按照合同約定，獲取相應的報酬和服務。4.2第三方有權(quán)要求甲方乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以確保合同的履行。第五條第三方義務5.1第三方應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行相應的義務，確保電梯的安全運行。5.2第三方應定期對電梯進行檢查和維護，并按照甲方的要求提供相關(guān)報告。5.3第三方應在其官方網(wǎng)站或公告欄上，公布其服務內(nèi)容、服務標準、收費標準等信息。第六條第三方責任限額6.1第三方應對其提供的產(chǎn)品或服務承擔質(zhì)量保證責任，如發(fā)生質(zhì)量問題，第三方應承擔相應的維修、更換等責任。6.2第三方應對其工作人員的行為負責，如工作人員在履行職務過程中造成甲方或乙方損失的，由第三方承擔相應的賠償責任。6.3除法律法規(guī)另有規(guī)定外，第三方的賠償責任不應超過其收取的報酬總額。第七條第三方退出7.1第三方如需退出合同，應提前（提前通知期限）通知甲方乙雙方。7.2第三方退出后，應將其與電梯相關(guān)的權(quán)利、義務和責任轉(zhuǎn)移給甲方乙雙方同意的新的第三方。7.3第三方退出后，甲方乙雙方應與其協(xié)商解決后續(xù)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、資料交接等。第八條甲方乙雙方的協(xié)助義務8.1甲方乙雙方應協(xié)助第三方履行其合同義務，包括但不限于提供必要的資料、場地、設備等。8.2甲方乙雙方應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行相應的義務，確保電梯的安全運行。8.3甲方乙雙方應對第三方的工作進行監(jiān)督和檢查，確保其符合合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定。第九條違約責任9.1第三方未按照合同約定履行義務的，甲方乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。9.2甲方乙雙方未按照合同約定履行協(xié)助義務的，第三方有權(quán)要求甲方乙雙方承擔違約責任。9.3違約責任的具體處理，按照本合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十條爭議解決10.1如本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。10.2仲裁或訴訟地點與管轄，按照雙方共同選擇的仲裁委員會或人民法院確定。第十一條一般條款11.1合同的修改與補充本合同的修改與補充，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。11.2通知與送達甲乙雙方之間的通知與送達，應以書面形式進行，送達對方指定的地址。11.3合同的完整性與獨立性本合同及其附件，構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于委托物業(yè)管理電梯的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十二條合同的生效與終止日期12.1生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。12.2終止日期本合同的有效期為（期限年數(shù)）年，自合同生效之日起計算。第十三條簽署頁13.1委托方簽署甲方：（蓋章）代表：（簽名）日期：____年____月____第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《電梯定期檢查與維護計劃》詳細要求和說明：本附件詳細列出了電梯定期檢查和維護的時間表、檢查項目、維護內(nèi)容以及相關(guān)標準。乙方應按照該計劃進行電梯的檢查和維護，確保電梯的安全運行。附件二：《電梯運行時間表》詳細要求和說明：本附件規(guī)定了電梯的運行頻率和時間，乙方應確保電梯按照該時間表運行，滿足乘客的出行需求。附件三：《服務費用明細表》詳細要求和說明：本附件詳細列出了電梯物業(yè)管理服務的各項費用，包括檢查費、維護費、人員工資等。甲方應按照該明細表支付服務費用。附件四：《第三方介入情形說明》詳細要求和說明：本附件詳細說明了第三方介入電梯物業(yè)管理服務的情形，包括電梯制造商、維修保養(yǎng)單位、檢測機構(gòu)等，以及甲方乙雙方與第三方簽訂合同時應遵守的約定。附件五：《電梯安全標準手冊》詳細要求和說明：本附件提供了電梯安全標準的相關(guān)規(guī)定，包括電梯的設計、制造、安裝、驗收等方面的要求。乙方應遵守該手冊中的規(guī)定，確保電梯的安全運行。附件六：《電梯故障處理流程》詳細要求和說明：本附件詳細列出了電梯故障處理的流程，包括故障報告、故障確認、維修保養(yǎng)、故障解決等環(huán)節(jié)。乙方應按照該流程處理電梯故障。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照《電梯定期檢查與維護計劃》進行電梯的檢查和維護，或未按照《電梯運行時間表》運行電梯，視為違約行為。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用的（百分比）。示例說明：如果乙方未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成電梯的定期檢查和維護，或者未能按照運行時間表運行電梯，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金金額為合同服務費用總額的5%。2.乙方未按照《服務費用明細表》支付服務費用，或未按照《第三方介入情形說明》與第三方簽訂合同，視為違約行為。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用的（百分比）。示例說明：如果乙方未能按照服務費用明細表支付服務費用，或者未能按照第三方介入情形說明與第三方簽訂合同，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金金額為合同服務費用總額的5%。3.乙方未遵守