2024年度云計算服務(wù)合同服務(wù)級別協(xié)議（SLA）定義2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務(wù)合同服務(wù)級別協(xié)議（SLA）定義本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)時間2.服務(wù)性能指標(biāo)2.1性能保證2.2服務(wù)可用性2.3數(shù)據(jù)傳輸速度3.服務(wù)支持與維護3.1技術(shù)支持3.2維護更新3.3問題解決4.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）的執(zhí)行與監(jiān)測4.1SLA執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)4.2SLA監(jiān)測方法4.3SLA報告5.服務(wù)中斷與恢復(fù)5.1服務(wù)中斷處理5.2服務(wù)恢復(fù)流程6.服務(wù)違約與責(zé)任6.1違約定義6.2違約責(zé)任7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2數(shù)據(jù)隱私保護8.費用與支付8.1服務(wù)費用8.2支付方式8.3費用調(diào)整9.合同的生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.合同的修改與補充11.1修改條件11.2補充內(nèi)容12.通知與送達12.1通知方式12.2送達要求13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決14.其他條款14.1雙方約定14.2第三方受益人14.3合同的保管與復(fù)制第一部分：合同如下：1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容本合同項下的服務(wù)內(nèi)容為云計算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云分析等云計算資源的租賃、使用及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。1.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于：(1)為甲方提供云計算資源，滿足甲方對計算能力、存儲能力和網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求；(2)為甲方提供相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于在線咨詢、遠程協(xié)助、故障排查、性能優(yōu)化等；(3)為甲方提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)，以幫助甲方熟練掌握和運用云計算資源。1.3服務(wù)時間服務(wù)時間為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.服務(wù)性能指標(biāo)2.1性能保證服務(wù)商保證提供的云計算資源性能符合甲方的業(yè)務(wù)需求，并確保資源的穩(wěn)定性和可靠性。具體性能指標(biāo)如下：(1)云服務(wù)器：CPU核心數(shù)不低于甲方需求的核心數(shù)，內(nèi)存容量不低于甲方需求的容量，帶寬不低于甲方需求的帶寬；(2)云存儲：存儲空間不低于甲方需求的存儲空間，讀寫速度不低于甲方需求的讀寫速度；(3)云數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫性能不低于甲方需求的性能，數(shù)據(jù)可靠性不低于99.99%；(4)云分析：分析引擎性能不低于甲方需求的性能。2.2服務(wù)可用性服務(wù)商保證提供的云計算服務(wù)在服務(wù)時間內(nèi)的可用性不低于99.9%。如因服務(wù)商原因?qū)е路?wù)不可用，按照服務(wù)商的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）向甲方進行賠償。2.3數(shù)據(jù)傳輸速度服務(wù)商保證提供的云計算資源的數(shù)據(jù)傳輸速度不低于甲方需求的傳輸速度。如因服務(wù)商原因?qū)е聰?shù)據(jù)傳輸速度低于甲方需求的傳輸速度，服務(wù)商應(yīng)按照甲方的要求及時進行調(diào)整。3.服務(wù)支持與維護3.1技術(shù)支持服務(wù)商提供7x24小時在線技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：(1)提供云計算資源的安裝、配置、使用培訓(xùn)等服務(wù)；(2)解答甲方在使用云計算資源過程中遇到的技術(shù)問題；(3)提供故障排查和性能優(yōu)化服務(wù)。3.2維護更新服務(wù)商定期對提供的云計算資源進行維護和更新，以保證資源的穩(wěn)定性和安全性。在維護和更新期間，服務(wù)商應(yīng)提前通知甲方，并盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。3.3問題解決甲方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題，應(yīng)通過技術(shù)支持渠道向服務(wù)商反饋。服務(wù)商應(yīng)在接到反饋后的4小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問題的緊急程度和復(fù)雜性，在約定的時間內(nèi)解決問題。8.費用與支付8.1服務(wù)費用甲方向服務(wù)商支付的服務(wù)費用為人民幣萬元整，用于購買服務(wù)商提供的云計算服務(wù)資源及技術(shù)支持服務(wù)。具體費用構(gòu)成如下：(1)云服務(wù)器費用：人民幣萬元；(2)云存儲費用：人民幣萬元；(3)云數(shù)據(jù)庫費用：人民幣萬元；(4)云分析費用：人民幣萬元；(5)技術(shù)支持服務(wù)費用：人民幣萬元。8.2支付方式甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式向服務(wù)商支付服務(wù)費用。8.3費用調(diào)整如因市場行情變化、法律法規(guī)調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。費用調(diào)整需以書面形式簽訂補充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。9.合同的生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。9.2合同終止條件(1)雙方協(xié)商一致解除本合同；(2)甲方未按照約定支付服務(wù)費用，經(jīng)服務(wù)商催告后在合理期限內(nèi)仍未支付；(3)甲方違反本合同的約定，致使合同目的不能實現(xiàn)；(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。10.爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的民間調(diào)解組織申請調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的法院提起訴訟。11.合同的修改與補充11.1修改條件任何一方提出修改本合同的要求，應(yīng)書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同進行修改。11.2補充內(nèi)容本合同的補充內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。12.通知與送達12.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知應(yīng)以郵戳日期或遞送日期為準(zhǔn)。12.2送達要求任何一方的通知或其他文件均應(yīng)送達對方指定的地址。如對方未指定地址，則視為送達至對方住所。13.法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決如在本合同的簽訂、履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的法院提起訴訟。14.其他條款14.1雙方約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2第三方受益人本合同的履行過程中，除雙方外，其他第三方均無權(quán)享有合同項下的權(quán)益。14.3合同的保管與復(fù)制雙方均應(yīng)妥善保管本合同及其附件，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露或復(fù)制。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義在本合同中，第三方指除甲乙方以外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)甲乙方同意而介入本合同項下云計算服務(wù)過程中的各方。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項下的云計算服務(wù)過程中，如因其原因?qū)е录追綋p失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)在核實損失后，根據(jù)本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3第三方義務(wù)第三方介入本合同項下的云計算服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，并按照甲乙雙方的指示提供相關(guān)服務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限制除本合同另有約定外，第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任限額為人民幣萬元整。16.2責(zé)任限制的適用第三方責(zé)任限額適用于第三方介入本合同項下的云計算服務(wù)過程中，因第三方原因?qū)е录追綋p失的情況。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方第三方介入本合同項下的云計算服務(wù)過程中，應(yīng)視為甲方與乙方之間的合同關(guān)系的一部分。第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方與乙方第三方介入本合同項下的云計算服務(wù)過程中，乙方應(yīng)盡到審慎義務(wù)，確保第三方的服務(wù)符合本合同的約定。如因乙方未履行審慎義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.第三方介入的變更與解除18.1變更如甲方、乙方同意變更第三方介入的事項，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。18.2解除如甲方、乙方同意解除第三方介入的事項，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。19.第三方介入的爭議解決19.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決因第三方介入而產(chǎn)生的爭議。19.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的民間調(diào)解組織申請調(diào)解。19.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的法院提起訴訟。20.附則20.1合同的生效、修改與解除本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。20.2合同的副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。20.3合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。20.4合同的補充內(nèi)容本合同的補充內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。20.5合同的保管與復(fù)制雙方均應(yīng)妥善保管本合同及其附件，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露或復(fù)制。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)詳細規(guī)格說明本附件詳細描述了云計算服務(wù)的各項具體規(guī)格，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫和云分析等資源的性能指標(biāo)、配置要求和使用限制等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)指南本附件詳細列出了技術(shù)支持服務(wù)的范圍、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)記錄的保存期限等要求。附件三：維護和更新計劃本附件詳細說明了服務(wù)商對于云計算資源的維護和更新計劃，包括維護窗口、更新頻率以及可能對甲方業(yè)務(wù)造成的影響等。附件四：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）監(jiān)測報告模板本附件提供了服務(wù)級別協(xié)議（SLA）監(jiān)測報告的模板，包括服務(wù)水平指標(biāo)、實際performance指標(biāo)以及對于未達標(biāo)的解釋和補救措施等。附件五：服務(wù)中斷和恢復(fù)流程本附件詳細描述了服務(wù)中斷時的應(yīng)急響應(yīng)流程、服務(wù)恢復(fù)的步驟以及服務(wù)商和甲方各自的責(zé)任和義務(wù)。附件六：費用明細表本附件詳細列出了服務(wù)費用的構(gòu)成要素，包括各項服務(wù)的費用、費用支付方式和支付時間表等。附件七：合同修改和補充協(xié)議模板本附件提供了合同修改和補充協(xié)議的模板，包括修改和補充的內(nèi)容、生效條件以及雙方的權(quán)利和義務(wù)等。附件八：通知和送達模板本附件提供了通知和送達的模板，包括通知的形式、送達的時間要求以及雙方聯(lián)系方式等。附件九：法律適用和爭議解決指南本附件詳細說明了本合同的法律適用范圍、爭議解決途徑以及雙方的權(quán)利和義務(wù)等。附件十：第三方介入?yún)f(xié)議模板本附件提供了第三方介入?yún)f(xié)議的模板，包括第三方的責(zé)任限制、義務(wù)以及與甲乙方的關(guān)系等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商未能按照合同約定提供云計算服務(wù)資源或技術(shù)支持服務(wù)。示例：服務(wù)商未能在約定的時間內(nèi)解決甲方提出的問題，或者提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合服務(wù)指南的約定。2.服務(wù)商未能達到服務(wù)級別協(xié)議（SLA）中規(guī)定的服務(wù)水平指標(biāo)。示例：服務(wù)商提供的云計算服務(wù)可用性低于合同約定的99.9%，或者數(shù)據(jù)傳輸速度低于合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未能按照約定支付服務(wù)費用。示例：甲方在合同約定的支付時間內(nèi)未能支付服務(wù)費用，或者支付的金額不符合費用明細表的約定。4.甲方違反合同的約定，使用云計算資源的方式超出了合同的授權(quán)范圍。示例：甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，將云計算資源轉(zhuǎn)租給第三方使用。5.第三方介入本合同項下的云計算服務(wù)過程中，未能遵守相關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定。示例：第三方在提供服務(wù)過程中，侵犯了甲方的知識產(chǎn)權(quán)，或者未能按照甲乙雙方的指示提供服務(wù)。對于上述違約行為，根據(jù)本合同的約定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于違約方的違約程度、違約行為對合同目的的影響以及甲方因此所遭受的損失等。具體的違約責(zé)任應(yīng)在合同中詳細約定，并以附件形式附加于合同之中。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同服務(wù)級別協(xié)議（SLA）定義1本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.服務(wù)性能指標(biāo)2.1網(wǎng)絡(luò)延遲2.2數(shù)據(jù)傳輸速率2.3服務(wù)器響應(yīng)時間2.4數(shù)據(jù)存儲容量3.服務(wù)可用性3.1系統(tǒng)正常運行時間3.2故障恢復(fù)時間3.3服務(wù)中斷通知4.數(shù)據(jù)安全與隱私4.1數(shù)據(jù)備份4.2數(shù)據(jù)加密4.3訪問控制4.4個人信息保護5.技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)時間5.2故障處理流程5.3系統(tǒng)升級與維護6.服務(wù)費用與支付6.1服務(wù)費用6.2支付方式6.3費用調(diào)整7.違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2賠償責(zé)任7.3免責(zé)條款8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.合同的生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任11.服務(wù)變更11.1服務(wù)變更條件11.2服務(wù)變更程序11.3服務(wù)變更后的合同調(diào)整12.合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓程序12.3轉(zhuǎn)讓后的合同繼續(xù)有效13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式14.其他條款14.1合同的修訂14.2合同的解除14.3合同的終止第一部分：合同如下：第一條服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容甲方同意向乙方提供云計算服務(wù)，包括虛擬服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲、帶寬保障等。具體服務(wù)內(nèi)容見附件一。1.2服務(wù)范圍乙方可以使用甲方提供的云計算服務(wù)開展正常的業(yè)務(wù)活動。但是，乙方不得利用甲方服務(wù)進行非法用途，或?qū)追椒?wù)進行破壞、攻擊等行為。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年全年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條服務(wù)性能指標(biāo)2.1網(wǎng)絡(luò)延遲甲方向乙方承諾，在乙方使用甲方云計算服務(wù)期間，網(wǎng)絡(luò)延遲不應(yīng)超過合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。具體標(biāo)準(zhǔn)見附件二。2.2數(shù)據(jù)傳輸速率甲方向乙方承諾，在乙方使用甲方云計算服務(wù)期間，數(shù)據(jù)傳輸速率不應(yīng)低于合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。具體標(biāo)準(zhǔn)見附件二。2.3服務(wù)器響應(yīng)時間甲方向乙方承諾，在乙方使用甲方云計算服務(wù)期間，服務(wù)器響應(yīng)時間不應(yīng)超過合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。具體標(biāo)準(zhǔn)見附件二。2.4數(shù)據(jù)存儲容量甲方向乙方承諾，在乙方使用甲方云計算服務(wù)期間，數(shù)據(jù)存儲容量應(yīng)滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。具體容量見附件二。第三條服務(wù)可用性3.1系統(tǒng)正常運行時間甲方向乙方承諾，在乙方使用甲方云計算服務(wù)期間，系統(tǒng)正常運行時間應(yīng)不低于99.9%。具體計算方式見附件三。3.2故障恢復(fù)時間如出現(xiàn)服務(wù)故障，甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。具體時間見附件三。3.3服務(wù)中斷通知如甲方需要進行系統(tǒng)維護或升級，可能會導(dǎo)致服務(wù)中斷。甲方應(yīng)在提前通知乙方，并盡量減少服務(wù)中斷的時間。第四條數(shù)據(jù)安全與隱私4.1數(shù)據(jù)備份甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，及時恢復(fù)乙方數(shù)據(jù)。4.2數(shù)據(jù)加密甲方應(yīng)對乙方數(shù)據(jù)進行加密處理，確保乙方數(shù)據(jù)的安全。4.3訪問控制甲方應(yīng)設(shè)立訪問控制機制，確保只有授權(quán)人員才能訪問乙方數(shù)據(jù)。4.4個人信息保護甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)，對乙方個人信息進行保護。第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)時間甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的時間為每天8小時，每周工作日。具體服務(wù)時間見附件四。5.2故障處理流程甲方應(yīng)在收到乙方故障報告后，按照附件四的流程進行故障處理。5.3系統(tǒng)升級與維護甲方應(yīng)在必要時進行系統(tǒng)升級與維護，并提前通知乙方。第六條服務(wù)費用與支付6.1服務(wù)費用乙方向甲方支付的服務(wù)費用為人民幣萬元整，具體金額見附件五。6.2支付方式乙方應(yīng)按照甲方提供的支付方式，按時支付服務(wù)費用。6.3費用調(diào)整如合同執(zhí)行期間，遇有價格調(diào)整，甲方應(yīng)提前通知乙方，并按照新的價格執(zhí)行。第八條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為甲方如未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，構(gòu)成違約。7.2賠償責(zé)任甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方違約程度和乙方損失程度確定。7.3免責(zé)條款甲方不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。第九條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁。8.4法律訴訟仲裁裁決生效后，如任何一方不服仲裁裁決，可以向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件本合同期滿后，雙方未續(xù)簽，合同自然終止。9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方對彼此的債務(wù)和權(quán)利均告終止。但是，合同終止不影響雙方在合同終止前的權(quán)利和義務(wù)。第十一條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止之日起滿兩年。10.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條服務(wù)變更11.1服務(wù)變更條件雙方同意，在合同履行期間，如因乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可以變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍等。11.2服務(wù)變更程序變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍等，需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3服務(wù)變更后的合同調(diào)整變更協(xié)議生效后，合同相應(yīng)條款按變更協(xié)議執(zhí)行。第十三條合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓程序如一方確需轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，需書面通知對方，并經(jīng)對方同意。12.3轉(zhuǎn)讓后的合同繼續(xù)有效轉(zhuǎn)讓經(jīng)對方同意后，合同對受讓人繼續(xù)有效。第十四條其他條款13.1合同的修訂合同的修訂需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.2合同的解除任何一方不得單方面解除合同。如確需解除合同，需書面通知對方，并經(jīng)對方同意。13.3合同的終止合同終止后，除另有約定外，雙方對彼此的債務(wù)和權(quán)利均告終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或其他法律實體。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方委托第三方提供部分服務(wù)；（2）甲方或乙方與第三方簽訂子合同；（3）第三方參與甲方或乙方的業(yè)務(wù)運營；（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商確定的情形。第二條第三方責(zé)任限定2.1第三方責(zé)任第三方介入本合同項下的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲乙方均有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)，并承擔(dān)違約責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額除非合同另有約定，第三方對甲乙方的責(zé)任限額為第三方收取甲方或乙方的費用總額。2.3第三方權(quán)利限制第三方不享有合同項下的任何權(quán)利，除非合同另有約定。第三方僅負(fù)責(zé)履行合同義務(wù)，并不得干涉甲乙方的業(yè)務(wù)運營。第三條第三方選擇與委托3.1第三方選擇3.2委托書甲乙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┪袝?，明確雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。3.3第三方合規(guī)性甲乙方應(yīng)確保第三方符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。如第三方不符合合規(guī)性要求，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方違約處理4.1第三方違約如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約處理流程甲乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方違約后及時通知對方，并按照合同約定的流程處理。4.3第三方違約賠償?shù)谌竭`約導(dǎo)致的損失賠償金額，根據(jù)損失程度和合同約定確定。第五條第三方權(quán)益保護5.1第三方權(quán)益第三方對甲乙方提供的技術(shù)、商業(yè)秘密等，應(yīng)予以保密，并不得侵犯甲乙方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2第三方權(quán)益保護措施甲乙方應(yīng)采取必要的措施，保護第三方合法權(quán)益。如第三方權(quán)益受到侵犯，甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方維權(quán)。5.3第三方權(quán)益轉(zhuǎn)讓第三方不得將合同項下的權(quán)益轉(zhuǎn)讓給他人。如第三方確需轉(zhuǎn)讓，應(yīng)取得甲乙方書面同意。第六條第三方退出與替代6.1第三方退出如第三方因故無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方退出合同。6.2第三方替代甲乙方應(yīng)在第三方退出后，盡快選擇替代的第三方，并通知對方。6.3替代第三方責(zé)任替代第三方應(yīng)承擔(dān)原第三方未履行的合同義務(wù)，并按合同約定承擔(dān)責(zé)任。第七條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)，并承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲乙方的義務(wù)甲乙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并協(xié)助第三方履行合同義務(wù)。7.3甲乙方的責(zé)任甲乙方對第三方介入后的行為負(fù)責(zé)。如甲乙方未履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條爭議解決8.1第三方介入爭議如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，甲乙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的仲裁委員會申請仲裁。8.4法律訴訟仲裁裁決生效后，如任何一方不服仲裁裁決，可以向合同簽訂地的法院提起訴訟。第九條合同的修訂與終止9.1合同修訂合同的修訂應(yīng)經(jīng)甲乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2合同終止合同終止后，第三方對甲乙方的義務(wù)隨之終止。但是，合同終止不影響甲乙方和第三方之間的權(quán)利義務(wù)。第十條附件10.1附件內(nèi)容本合同附件包括第三方名單、合同履行過程中涉及的技術(shù)參數(shù)、商業(yè)秘密等。10.2附件效力附件與合同具有同等法律效力。甲乙方和第三方應(yīng)按照附件約定履行義務(wù)。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同及第三方介入相關(guān)的權(quán)利義務(wù)，適用中華人民共和國法律第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)內(nèi)容詳細清單本附件詳細列出了甲方承諾向乙方提供的云計算服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于虛擬服務(wù)器配置、數(shù)據(jù)存儲容量、帶寬保障等。附件二：服務(wù)性能指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細描述了網(wǎng)絡(luò)延遲