2022商務談判實訓參考心得體會

商務談判實訓參考心得體會在本學期的商務會談課程中，我們模仿的會談案例包括家庭關(guān)于金錢的分配而展開的家庭會議、國色天香占用土地咨詢題和四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建立。在每次的模仿會談中，教師把我們分成3-4個小組，分別扮演不同的角色。在圍繞這三個主題進展的模仿會談中，盡管有不盡人意的地點，但是依然有一些收獲。以下是我對模仿會談的總結(jié)和體會，希望通過本次總結(jié)能夠汲取其中的經(jīng)歷，在以后的學習生活中不斷地改良、不斷提高、不斷超越。

一、對商務會談的認識：

商務會談最初在我的腦海是一個十分專業(yè)的概念，但是這學期在王教師的帶著下，通過課程的學習和模仿會談，我對商務會談有了更進一步的理解。商務會談是會談的一種，它是指企業(yè)為了實現(xiàn)本人的經(jīng)濟目的和滿足對方的需要，運用口頭或書面的方式說服、勸導對方接受某種方案或所推銷的產(chǎn)品與效勞的協(xié)調(diào)過程。作為應用與商業(yè)活動的一種會談，它有著本人的特點：商務會談是以經(jīng)濟利益為目的。其次，會談中作為處理咨詢題方要有詳細的處理措施。最后，會談的結(jié)局最好是雙贏的。

二、對會談前預備的預備工作、會談過程和會談結(jié)果的的總結(jié)

1、在會談前，我們先確定參加會談的人員，對要參加會談的人員進展分工。然后在搜集材料，尋找往常成功案例進展觀察學習。

2、會談時要明確本人的立場。會談過程中要聽清晰各方的觀點和闡述，從中發(fā)覺咨詢題，指出咨詢題，尋找對本人有利的條件。不能墮入無畏的爭吵，亂了本人的陣腳。

3、假如是作為處理咨詢題的一方，一定要有詳細可行的處理方案，同時還要有充分的理由說服對方。

4、學會操縱氣氛，一張一弛，拉近與會談對手的間隔。

5、會談過程中也要文明用語，尊重對手。

6、會談最理想的結(jié)局是到達雙贏的場面，這需要我們參與會談的人員具有良好的會談技巧和素養(yǎng)。如此既能為本人爭取到最大的利益，也不損害對方的利益。

三、優(yōu)點：

1、小組成員積極參與，表現(xiàn)出了團隊的合作才能、協(xié)調(diào)才能和各自各溝通才能。

2、在會談中一直都保持著清醒的頭腦，站在本人位置，行駛本人的職責。

3、在會談過中都做到了尊重對手，表達了良好的會談禮儀。

四、缺乏：

1、會談前對材料的搜集不太完善

2、語言表達不夠犀利

3、在會談開局時，有時雙方代表態(tài)度過于強勢，讓會談一度墮入僵局，出現(xiàn)為難場面。

4、作為處理咨詢題一方，缺乏詳細處理咨詢題的措施。

五、收獲:

1、會談的技巧：

（1）講話技巧：語氣委婉又不失陽剛之氣。

（2）提咨詢技巧：抓住重點，尋找對手的破綻，提出有利本人的咨詢題。

（3）答復技巧：言簡意賅，抓住重點。

（4）說服技巧：首先要做好利益分析，擅長援用往常的成功案例，當對方出現(xiàn)不滿情緒時，要防止爭論。

2、會談原則：

（1）不要再立場上討價還價。如此只會降低效率，損害雙方關(guān)系。

（2）雙方利益是會談的基點。

（3）協(xié)調(diào)雙方的利益，留意別人的根本要求。

（4）把人與咨詢題分開，正確處理人的咨詢題。

（5）少講多聽。

3、要理解對手，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。

以上是本人對本課程模仿會談的一些總結(jié)與認識。事實