醫(yī)院訪客管理制度

醫(yī)院訪客管理制度1.背景與目的為了確保醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)秩序和安全，維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境的衛(wèi)生和安定，保護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員的權(quán)益，訂立醫(yī)院訪客管理制度。該制度旨在規(guī)范醫(yī)院內(nèi)訪客的行為，加強(qiáng)對(duì)訪客的管理和監(jiān)督，營(yíng)造一個(gè)安全、舒適的醫(yī)療環(huán)境。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部的訪客，包含患者家屬、伙伴、病患隨行人員以及其他非醫(yī)院工作人員。3.訪客準(zhǔn)入與登記3.1訪客準(zhǔn)入3.1.1全部訪客必需經(jīng)過(guò)門衛(wèi)或接待處進(jìn)行登記和準(zhǔn)入。3.1.2訪客須攜帶有效身份證件，在門衛(wèi)或接待處辦理身份登記手續(xù)，并取得訪客證件。3.1.3醫(yī)院有權(quán)拒絕不符合準(zhǔn)入條件的訪客入內(nèi)，如有特殊情況需要進(jìn)入醫(yī)院，應(yīng)向醫(yī)院行政部門提出申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。3.2登記訪客信息3.2.1登記訪客的基本信息，包含姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。3.2.2訪客證件和訪客登記信息應(yīng)妥當(dāng)保管，不得泄露或用于其他用途。3.2.3訪客的登記信息將作為醫(yī)院安全管理和服務(wù)質(zhì)量的緊要依據(jù)。4.臨時(shí)訪客掌控4.1臨時(shí)訪客陪伴4.1.1病患的臨時(shí)訪客可以進(jìn)入醫(yī)院，但需在接待處登記并攜帶有效身份證件。4.1.2患者家屬在醫(yī)院停留期間，應(yīng)聽(tīng)從醫(yī)院的管理規(guī)定，不得阻礙醫(yī)院的正常工作秩序和其他患者的治療。4.1.3醫(yī)院保存對(duì)臨時(shí)訪客的身份核實(shí)和臨時(shí)訪客數(shù)量的掌控權(quán)。4.2臨時(shí)訪客時(shí)間限制4.2.1患者的臨時(shí)訪客在醫(yī)院內(nèi)的停留時(shí)間應(yīng)掌握在合理范圍內(nèi)，不得過(guò)長(zhǎng)。4.2.2醫(yī)院保存對(duì)臨時(shí)訪客時(shí)間的限制權(quán)，如有特殊情況，可向醫(yī)院行政部門提出申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)延長(zhǎng)訪客時(shí)間。5.長(zhǎng)期訪客管理5.1長(zhǎng)期訪客申請(qǐng)5.1.1長(zhǎng)期訪客是指在醫(yī)院內(nèi)陪護(hù)住院患者的家屬或照料人員。5.1.2長(zhǎng)期訪客需向醫(yī)院行政部門提出申請(qǐng)，并供應(yīng)相關(guān)證明料子。5.2長(zhǎng)期訪客準(zhǔn)入和管理5.2.1長(zhǎng)期訪客需辦理訪客證件，憑證件進(jìn)入醫(yī)院。5.2.2醫(yī)院規(guī)定長(zhǎng)期訪客的留宿區(qū)域，并要求遵守相關(guān)規(guī)定。5.2.3長(zhǎng)期訪客對(duì)留宿區(qū)域的使用需按規(guī)定辦理入停止續(xù)，并遵守相關(guān)管理規(guī)定。5.3長(zhǎng)期訪客的行為要求5.3.1長(zhǎng)期訪客不得干擾醫(yī)院的正常工作秩序，不得發(fā)布謠言、傳播不實(shí)信息，不得干涉醫(yī)護(hù)人員正常的治療工作。5.3.2長(zhǎng)期訪客需遵守醫(yī)院內(nèi)的衛(wèi)生規(guī)定，保持留宿區(qū)域的清潔和乾凈。5.3.3長(zhǎng)期訪客不得擅自攜帶寵物進(jìn)入醫(yī)院范圍。6.訪客違規(guī)處理6.1違規(guī)行為認(rèn)定6.1.1醫(yī)院對(duì)訪客的違規(guī)行為進(jìn)行認(rèn)定，包含但不限于影響醫(yī)院正常運(yùn)作、侵害他人權(quán)益、危害醫(yī)院安全等。6.1.2認(rèn)定違規(guī)行為應(yīng)有充分的證據(jù)和依據(jù)。6.2違規(guī)處理措施6.2.1對(duì)于違規(guī)的臨時(shí)訪客，醫(yī)院有權(quán)取消其進(jìn)入醫(yī)院的資格，并保存追究法律責(zé)任的權(quán)利。6.2.2對(duì)于違規(guī)的長(zhǎng)期訪客，醫(yī)院有權(quán)暫時(shí)停止其訪問(wèn)資格，并要求其立刻離開(kāi)醫(yī)院，情節(jié)嚴(yán)重的，保存追究法律責(zé)任的權(quán)利。6.2.3醫(yī)院將建立訪客違規(guī)記錄，并保管至少三年。7.監(jiān)督與檢查7.1監(jiān)督機(jī)制7.1.1醫(yī)院將建立有效的監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)訪客管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。7.1.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)獨(dú)立于被監(jiān)督部門，定期向醫(yī)院行政部門提交檢查報(bào)告。7.2訪客看法反饋7.2.1醫(yī)院鼓舞訪客對(duì)訪客管理制度提出合理化建議和看法。7.2.2醫(yī)院行政部門應(yīng)及時(shí)處理訪客的看法和投訴。8.附則8.1本制度由醫(yī)院行政部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。8.2本制度自發(fā)布之日起生效，將取代之前的相關(guān)制度和規(guī)定。8.3本制度相關(guān)事項(xiàng)，如有