二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：購物中心經(jīng)營管理的全套條款

二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：購物中心經(jīng)營管理的全套條款本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：購物中心的所有權(quán)人或經(jīng)營管理方1.2乙方：提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)1.3合同雙方：甲方與乙方第二條：合同期限2.1本合同自簽字之日起生效，有效期為2024年度。2.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第三條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)購物中心的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)3.2乙方負(fù)責(zé)購物中心的安全保衛(wèi)工作3.3乙方負(fù)責(zé)購物中心的清潔衛(wèi)生工作3.4乙方負(fù)責(zé)購物中心的綠化養(yǎng)護(hù)工作3.5乙方負(fù)責(zé)購物中心的公共區(qū)域維修工作第四條：物業(yè)服務(wù)費用4.1乙方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和費用向甲方收取物業(yè)服務(wù)費用。4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式及支付時間由雙方另行約定。第五條：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量5.1乙方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。5.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和提升。第六條：甲方權(quán)利和義務(wù)6.1甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。6.2甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第七條：乙方權(quán)利和義務(wù)7.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。7.2乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。第八條：合同的變更和解除8.1合同的變更和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2合同的變更和解除應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第九條：違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.2一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。第十條：爭議解決10.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、解除和終止11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同的解除和終止應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十二條：保密條款12.1雙方應(yīng)對合同內(nèi)容及合同履行過程中的商業(yè)秘密予以保密。12.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方披露合同內(nèi)容。第十三條：法律法規(guī)13.1本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止均應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)。第十四條：其他條款14.1雙方對本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義第二條：合同期限2.1本合同自簽字之日起生效，有效期為2024年度。2.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。若雙方未能就續(xù)簽達(dá)成一致，本合同自動終止。第三條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)購物中心的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)，包括樓面、墻面、天花板的維修和保養(yǎng)，給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。3.2乙方負(fù)責(zé)購物中心的安全保衛(wèi)工作，包括公共區(qū)域的安全監(jiān)控、巡邏、門禁管理等，確保甲方及購物中心的安全。3.3乙方負(fù)責(zé)購物中心的清潔衛(wèi)生工作，包括公共區(qū)域、衛(wèi)生間、通道等的清潔，垃圾的收集和處理。3.4乙方負(fù)責(zé)購物中心的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等。3.5乙方負(fù)責(zé)購物中心的公共區(qū)域維修工作，包括公共設(shè)施的故障排查、維修、更換等。第四條：物業(yè)服務(wù)費用4.1乙方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和費用向甲方收取物業(yè)服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)費用包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)費、安全保衛(wèi)費、清潔衛(wèi)生費、綠化養(yǎng)護(hù)費、公共區(qū)域維修費等。4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式及支付時間由雙方另行約定。甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費用，逾期支付的，應(yīng)按約定支付滯納金。第五條：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量5.1乙方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。5.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和提升，聽取甲方的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六條：甲方權(quán)利和義務(wù)6.1甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。6.2甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見和建議。6.3甲方不得干涉乙方正常履行合同職責(zé)，不得無理指責(zé)乙方工作人員。第七條：乙方權(quán)利和義務(wù)7.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。7.2乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，不得違法經(jīng)營。7.3乙方應(yīng)按約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，不得以任何理由擅自降低服務(wù)質(zhì)量。7.4乙方應(yīng)對甲方提供的經(jīng)營信息保密，不得泄露給第三方。7.5乙方在合同期限內(nèi)應(yīng)保持服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，不得無故中斷服務(wù)。第八條：合同的變更和解除8.1合同的變更和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。任何一方提出變更或解除合同，應(yīng)提前三十天書面通知對方。8.2合同的變更和解除應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。8.3雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。第九條：違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。任何一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。9.2乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補足服務(wù)，并支付違約金。9.3甲方未按約定支付費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。第十條：爭議解決10.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、解除和終止11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同的解除和終止應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。11.3合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將所有的物業(yè)資料、鑰匙、證件等交還給甲方。第十二條：保密條款12.1雙方應(yīng)對合同內(nèi)容及合同履行過程中的商業(yè)秘密予以保密。12.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方披露合同內(nèi)容。12.3保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效。第十三條：法律法規(guī)13.1本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止均應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)。13.2如果本合同的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。第十四條：其他條款14.1雙方對本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同的修改和補充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條：第三方介入的程序2.1當(dāng)合同履行過程中需要第三方介入時，甲方和乙方應(yīng)提前協(xié)商一致，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。2.2甲方和乙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并確保第三方具備必要的資質(zhì)和能力。2.3第三方介入前，甲方和乙方應(yīng)與其簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三條：第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行其職責(zé)，并確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。3.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，第三方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。3.3第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，不得違法經(jīng)營。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方和乙方之間是獨立的法律關(guān)系，第三方對甲方和乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。4.2甲方和乙方不干預(yù)第三方的經(jīng)營管理和決策，但有權(quán)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第五條：第三方責(zé)任限額5.1甲方和乙方應(yīng)與第三方約定明確的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任期限等。5.2第三方應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)對因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。5.3甲方和乙方應(yīng)要求第三方購買相應(yīng)的責(zé)任保險，以保障甲乙雙方的權(quán)益。第六條：第三方介入的變更和解除6.1第三方介入的變更和解除應(yīng)經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致。6.2甲方和乙方應(yīng)在變更或解除第三方介入前，與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第七條：第三方違約責(zé)任7.1第三方未按約定履行其職責(zé)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方未遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正或解除合同。第八條：爭議解決8.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：法律法規(guī)9.1本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止均應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)。9.2如果本合同的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。第十條：其他條款10.1甲方、乙方與第三方之間的未盡事宜，可另行協(xié)商補充。10.2本合同的修改和補充必須以書面形式進(jìn)行，并由甲方、乙方和第三方簽字蓋章確認(rèn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求附件四：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)和要求附件五：第三方服務(wù)或產(chǎn)品監(jiān)督和檢查機(jī)制附件六：第三方責(zé)任保險購買證明附件七：合同履行過程中的爭議解決機(jī)制附件八：合同變更、解除和終止的程序和條件附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域維修等，以及各項服務(wù)的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費用的支付方式、支付時間以及費用的計算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量的評估機(jī)制、改進(jìn)措施等。附件四：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括第三方的資質(zhì)、能力、信譽等方面的要求。附件五：第三方服務(wù)或產(chǎn)品監(jiān)督和檢查機(jī)制詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲方和乙方對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和檢查的機(jī)制，包括監(jiān)督的方式、檢查的內(nèi)容等。附件六：第三方責(zé)任保險購買證明詳細(xì)要求和說明：本附件要求第三方購買相應(yīng)的責(zé)任保險，以保障甲乙雙方的權(quán)益，并提供了購買證明的要求。附件七：合同履行過程中的爭議解決機(jī)制詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了合同履行過程中出現(xiàn)爭議時的解決機(jī)制，包括協(xié)商解決、訴訟解決等方式。附件八：合同變更、解除和終止的程序和條件詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了合同變更、解除和終止的程序和條件，包括協(xié)商一致、書面協(xié)議等要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。3.第三方未按約定履行其職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款額的1%至5%。2.乙方