IT系統(tǒng)維護及升級合同

IT系統(tǒng)維護及升級合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：乙方（以下簡稱“服務方”）：第一章合同背景1.1為了提升委托方的IT系統(tǒng)運行效率，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定，委托方委托服務方進行IT系統(tǒng)的維護及升級工作，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議。第二章權利與義務2.1委托方的權利與義務2.1.1委托方應提供系統(tǒng)維護及升級所需的全部資料，包括但不限于系統(tǒng)文檔、用戶手冊、技術參數(shù)等。2.1.2委托方應協(xié)助服務方進行現(xiàn)場調(diào)查，提供必要的技術支持。2.1.3委托方應按照約定支付服務費用。2.2服務方的權利與義務2.2.1服務方應按照合同約定，按時完成系統(tǒng)維護及升級工作。2.2.2服務方應保證系統(tǒng)維護及升級過程中，不影響委托方正常業(yè)務開展。2.2.3服務方應保證系統(tǒng)維護及升級后的質(zhì)量，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。第三章工作內(nèi)容3.1系統(tǒng)維護3.1.1服務方應對委托方的IT系統(tǒng)進行定期檢查，發(fā)覺問題及時修復。3.1.2服務方應提供遠程或現(xiàn)場技術支持，協(xié)助委托方解決系統(tǒng)運行中的問題。3.1.3服務方應定期對系統(tǒng)進行優(yōu)化，提高系統(tǒng)功能。3.2系統(tǒng)升級3.2.1服務方應根據(jù)委托方業(yè)務需求，提出合理的系統(tǒng)升級方案。3.2.2服務方應負責實施系統(tǒng)升級，保證升級過程順利進行。3.2.3服務方應提供升級后的系統(tǒng)培訓，協(xié)助委托方熟悉新系統(tǒng)。第四章費用與支付4.1本合同服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。4.2委托方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向服務方支付合同款項。4.3若委托方延期支付合同款項，應按照中國人民銀行同期貸款利率支付違約金。第五章保密與知識產(chǎn)權5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2服務方在合同履行過程中所開發(fā)的軟件、文檔等成果，其知識產(chǎn)權歸委托方所有。5.3雙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第六章合同期限與續(xù)約6.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。6.2合同期滿前，雙方如無異議，可協(xié)商一致續(xù)約，續(xù)約條件雙方另行商定。6.3在合同期限內(nèi)，如因特殊原因需要提前終止合同，雙方應提前____個工作日書面通知對方，并協(xié)商解決相關事宜。第七章違約責任7.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。7.2違約金的計算方式為：違約金額=合同總金額的____%。7.3若因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方互不承擔違約責任，但應積極協(xié)助對方解決問題。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3雙方同意，訴訟前應先向合同簽訂地的仲裁委員會申請仲裁。第九章其他約定9.1雙方應遵守國家有關法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。9.2雙方應按照國家稅務規(guī)定，依法納稅。9.3雙方應積極履行社會責任，保障員工合法權益。9.4本合同的修改、補充需雙方書面確認，方為有效。第十章合同的生效與終止10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同期滿或雙方協(xié)商一致提前終止合同，本合同即告終止。10.3合同終止后，雙方仍應遵守本合同保密條款的規(guī)定。10.4合同終止后，雙方應按照約定處理合同遺留事宜，保證雙方合法權益。第十一章不可抗力11.1雙方在履行合同過程中，如遇到不可抗力事件（如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等），導致合同無法履行或延遲履行，受影響的一方應及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。11.2不可抗力事件解除或結束后，雙方應盡快恢復合同的履行。11.3因不可抗力事件導致合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔違約責任。第十二章合同的變更和解除12.1雙方同意，如因客觀情況發(fā)生變化，需要變更合同內(nèi)容，應書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行修改。12.2任何一方未經(jīng)對方同意，擅自變更合同內(nèi)容，對方有權拒絕履行變更后的合同內(nèi)容。12.3在合同履行過程中，如一方違反合同規(guī)定，對方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的法律責任。第十三章運行保障與售后服務13.1服務方應保證系統(tǒng)維護及升級后的正常運行，為委托方提供必要的運行保障。13.2服務方應在合同約定的服務期內(nèi)，提供免費售后服務，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、操作培訓等。13.3委托方在服務期內(nèi)提出的合理售后服務需求，服務方應在____個工作日內(nèi)響應并解決。第十四章資料交付與驗收14.1服務方完成系統(tǒng)維護及升級工作后，應向委托方交付相關資料，包括但不限于系統(tǒng)文檔、升級報告等。14.2委托方應在收到資料后____個工作日內(nèi)進行驗收，驗收合格后支付合同剩余款項。14.3驗收不合格的，委托方有權要求服務方進行整改，直至驗收合格。第十五章其他事項15.1雙方應遵守國家關于環(huán)境保護、信息安全等方面的法律法規(guī)。15.2雙方應加強溝通協(xié)作，共同提高系統(tǒng)運行效率。1