電話相關(guān)管理制度（3篇）

電話相關(guān)管理制度（3篇）電話相關(guān)管理制度（精選3篇）電話相關(guān)管理制度篇1一、辦公室固定電話的使用及管理1、固定是用于公司業(yè)務(wù)通訊工具；2、公務(wù)使用電話時(shí)必須盡量壓縮通話時(shí)間，原則上通話控制在每次3分鐘以內(nèi)，生產(chǎn)主管以上管理人員可以使用人員公司固定電話。3、禁止使用公司固定電話撥“168”或“9”頭的聲訊電話（違者將按其通話時(shí)間扣罰20倍的話費(fèi)，并處罰金50元/次）4、門衛(wèi)室報(bào)警電話是應(yīng)急使用，為保證暢通，任何人不得占用及使用，（違者將罰款50元/次）5、各部門人員不得利用上班或下班時(shí)間打私人電話，如發(fā)現(xiàn)由調(diào)出清單對賬，查到底扣除相人員的私打電話費(fèi)用。6、電話使用完畢收線后，必須迅速放回機(jī)座，并確認(rèn)是否放妥，以保證電話線路暢通。7、各部門對講機(jī)必須勤于擦拭，保證完好，對于故事?lián)p壞電話機(jī)者，一經(jīng)查實(shí)照價(jià)賠償外，每次處罰100元。二、移動(dòng)電話及對講機(jī)的使用管理1、配置移動(dòng)電話及對講機(jī)的目的在于保障公司公務(wù)的順利開展，使用者不得因私事等原因而影響正常公務(wù)電話的撥入或撥出借口不聽公務(wù)電話，不按規(guī)定使用對講機(jī)頻道不法檢收信號。2、公司移動(dòng)電話費(fèi)實(shí)行職級補(bǔ)貼原則，主管級為100元/個(gè)月，超出部份自已負(fù)責(zé)。3、職級補(bǔ)貼范圍經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后，按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。（在工資中體現(xiàn)）4、電話費(fèi)、對講機(jī)于公司業(yè)務(wù)通訊及內(nèi)部公務(wù)聯(lián)系使用，通話時(shí)間應(yīng)簡短明了，注意控制通話時(shí)間，辦公時(shí)間內(nèi)私人電話盡量簡短，不能用對講機(jī)談?wù)撆c工作無關(guān)的事，以保證業(yè)務(wù)及公務(wù)電話的正常暢通。5、移動(dòng)電話及對講機(jī)由公司統(tǒng)一配裝，必須妥善保管。如丟失或人為損壞照價(jià)賠償。6、享受補(bǔ)貼話費(fèi)的移動(dòng)電話的符有對講機(jī)的使用人，必須在公司上班時(shí)間內(nèi)保持待機(jī)狀態(tài)，（即每天早上7：30到晚上22：00），違者處罰100元/次，根據(jù)公司造成重大損失的'追究責(zé)任。電話相關(guān)管理制度篇2第一條本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用,不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。第二條員工打電話,用語應(yīng)盡量簡潔、明確,以減少通話時(shí)間。第三條總機(jī)接外線電話至分機(jī)時(shí),一般電話鈴聲響五次無人接聽,即掛聽,即掛線。第四條總臺文員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為:“您好,__公司”當(dāng)方告知分機(jī)電話時(shí),說:“請稍等!”如分機(jī)占線,說“電話占線,請稍后再打!”接聽內(nèi)線電話的用語為:“您好,總臺!”其他內(nèi)容視情回答,總的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。第五條公司不允許員工在公司掛私人長途電話。有外線電話的貿(mào)易部門不得到總臺掛長途電話。行政、管理部門因工作需要掛長途電話的,需親自填寫長途電話申請單,注明部門、通話人、對方地區(qū)及單位、因何業(yè)務(wù)通話等,并經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方予掛撥。負(fù)責(zé)人不在的,應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,部門負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)均不在,又確因業(yè)務(wù)需要掛長途電話的,通過總辦同意可先行掛撥,但事后通話一定要三日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù),逾期不補(bǔ)辦者視為掛私人電話,電話費(fèi)由其本人雙倍負(fù)責(zé)。第六條值班人員不按上述第三條的規(guī)定,手續(xù)不全即幫他人掛長途電話的',除電話費(fèi)由其負(fù)責(zé)外,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。屢教不改的,視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金直至辭退處理。第七條員工不經(jīng)同意即私掛國內(nèi)長途電話,或以公事為由騙掛國內(nèi)人長途電話的,每次罰款50元;私掛香港或澳門的,每次罰款100元;私掛國外長途電話的,每次罰款500元。屢教不改的,視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金,直至辭退處理。第八條公司可為高層領(lǐng)導(dǎo)住宅裝電話并報(bào)電話費(fèi)。部門正職負(fù)責(zé)人,經(jīng)申請可向行政管理部報(bào)銷電話費(fèi)。其他員工公司不予考慮電話問題。長途電話管理辦法第一條為使電話的使用能發(fā)揮最大效力,并節(jié)省成本,特?cái)M本辦法。第二條電話的管理由管理部總籌負(fù)責(zé)。使用則由各單位主管負(fù)責(zé)督導(dǎo)與控制。第三條電話使用須知:(一)轄區(qū)內(nèi)的洽公。(二)時(shí)間以三分鐘為限,自我控制。(三)注意禮節(jié),長話短說,簡潔扼要,以免耗時(shí)又占線。(四)使用前應(yīng)對討論、商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。第四條長途電話使用須知:(一)各辦公場所應(yīng)備置長途電話記錄表,并記錄使用人、受話人、起訖時(shí)間、聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)及交涉結(jié)果。本表每月轉(zhuǎn)管理部呈總經(jīng)理核閱。(二)長途電話限所長以上人員掛撥。(三)一般人員需掛用長途電話時(shí)需先經(jīng)所長以上人員批準(zhǔn)(無所長者由該單位主管核準(zhǔn))。(四)禁止掛用私人長途電話。(五)違反長途電話使用電話需知,或控制表未記載,或記載不實(shí)者,一律作記過處分。電話相關(guān)管理制度篇3一、總則1、為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好的企業(yè)形象，為保證公司通信渠道的暢通，確保信息的及時(shí)傳遞，提高效益，保證各項(xiàng)工作的正常開展，為更加經(jīng)濟(jì)有效地利用通訊設(shè)備，特制訂辦公電話管理規(guī)定。2、為進(jìn)一步加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)管理，規(guī)范