2024年度物業(yè)管理服務合同標的詳細描述與執(zhí)行規(guī)范3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務合同標的詳細描述與執(zhí)行規(guī)范本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)地址1.1.2物業(yè)面積1.1.3物業(yè)類型1.2物業(yè)管理服務內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域清潔1.2.2綠化養(yǎng)護1.2.3設施設備維護1.2.4安全保衛(wèi)1.2.5消防安全1.2.6車輛管理1.2.7客戶服務1.2.8其他服務2.服務質(zhì)量標準與要求2.1清潔衛(wèi)生標準2.2綠化養(yǎng)護標準2.3設施設備維護標準2.4安全保衛(wèi)標準2.5消防安全標準2.6車輛管理標準2.7客戶服務標準2.8其他服務質(zhì)量要求3.服務期限與時間3.1服務期限3.2服務時間3.2.1日常服務時間3.2.2應急服務時間3.2.3特殊事件處理時間4.服務費用與支付4.1服務費用構成4.2服務費用計算方式4.3服務費用支付方式4.4服務費用調(diào)整機制5.合同的履行與監(jiān)督5.1甲方（業(yè)主）的義務與權利5.2乙方（物業(yè)管理公司）的義務與權利5.3合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)5.4合同履行過程中的監(jiān)督與檢查6.合同的變更、解除與終止6.1合同變更6.2合同解除6.3合同終止7.違約責任與爭議解決7.1違約責任7.2爭議解決方式8.合同的生效、期限與終止8.1合同生效條件8.2合同期限8.3合同終止條件9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約保密條款10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.其他條款11.1甲方（業(yè)主）的權利與義務11.2乙方（物業(yè)管理公司）的權利與義務11.3第三方權利與義務12.附件12.1物業(yè)基本情況資料12.2服務質(zhì)量標準與要求詳細說明12.3服務費用明細表12.4合同履行過程中需要的其他文件13.簽字蓋章頁13.1甲方（業(yè)主）簽字蓋章13.2乙方（物業(yè)管理公司）簽字蓋章14.附件說明14.1附件的種類與數(shù)量14.2附件的保管與使用說明第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)地址：省市區(qū)街道號1.1.2物業(yè)面積：總計平方米，其中包括平方米的住宅區(qū)，平方米的商業(yè)區(qū)，平方米的停車場等1.1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)/商業(yè)綜合體/辦公樓等1.2物業(yè)管理服務內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域清潔：包括但不限于樓道、電梯間、大廳、公共衛(wèi)生間、地下停車場等區(qū)域的日常清潔1.2.2綠化養(yǎng)護：小區(qū)綠化帶、景觀植物的修剪、施肥、病蟲害防治、澆水等工作1.2.3設施設備維護：包括但不限于電梯、消防設施、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明設施等定期檢查、保養(yǎng)和維修1.2.4安全保衛(wèi)：物業(yè)范圍內(nèi)的24小時監(jiān)控、巡邏、門禁管理，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全1.2.5消防安全：定期檢查消防設施設備，組織消防安全培訓和演練，確保消防通道暢通1.2.6車輛管理：對小區(qū)內(nèi)車輛進行管理，包括停車位分配、車輛進出登記、停車費收取等1.2.7客戶服務：設立客戶服務中心，提供咨詢、投訴處理、報修等服務1.2.8其他服務：包括但不限于社區(qū)活動組織、家政服務、快遞代收等增值服務第二條服務質(zhì)量標準與要求2.1清潔衛(wèi)生標準：按照國家和地方的相關規(guī)定，保持公共區(qū)域干凈整潔，無垃圾、雜物、小廣告等2.2綠化養(yǎng)護標準：按照國家和地方的相關規(guī)定，保持綠化帶景觀植物的生長良好，定期修剪、施肥、病蟲害防治2.3設施設備維護標準：按照國家和地方的相關規(guī)定，對設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行2.4安全保衛(wèi)標準：按照國家和地方的相關規(guī)定，加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全2.5消防安全標準：按照國家和地方的相關規(guī)定，對消防設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)，組織消防安全培訓和演練2.6車輛管理標準：按照國家和地方的相關規(guī)定，對小區(qū)內(nèi)車輛進行有序管理，確保車輛停放規(guī)范、安全2.7客戶服務標準：提供熱情、周到、專業(yè)的客戶服務，及時響應業(yè)主的需求和問題2.8其他服務質(zhì)量要求：根據(jù)實際情況和業(yè)主需求，提供其他增值服務，確保服務質(zhì)量第三條服務期限與時間3.1服務期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止3.2服務時間3.2.1日常服務時間：周一至周日，每天8:0018:003.2.2應急服務時間：隨時響應，隨時處理3.2.3特殊事件處理時間：根據(jù)實際情況確定，確保及時處理第四條服務費用與支付4.1服務費用構成：包括但不限于物業(yè)管理費、維修基金、公共能耗費等4.2服務費用計算方式：按照物業(yè)面積、服務內(nèi)容等因素，結合市場行情進行計算4.3服務費用支付方式：每月支付一次，通過銀行轉賬、、支付等方式支付4.4服務費用調(diào)整機制：根據(jù)市場行情、物價指數(shù)等因素，每半年進行一次調(diào)整，雙方協(xié)商確定第五條合同的履行與監(jiān)督5.1甲方（業(yè)主）的義務與權利：按照合同約定支付服務費用，合理使用物業(yè)設施設備，遵守小區(qū)管理規(guī)定5.2乙方（物業(yè)管理公司）的義務與權利：按照合同約定提供物業(yè)管理服務，維護物業(yè)設施設備，處理業(yè)主投訴5.3合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)：雙方通過定期會議、業(yè)主群、書面通知等方式進行溝通與協(xié)調(diào)5.4合同履行過程中的監(jiān)督與檢查：甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督與檢查，提出合理建議和改進意見第六條合同的變更、解除與終止6.1合同變更：雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容6.2合同解除：雙方協(xié)商一致，可以解除合同6.3合同終止：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止合同第七條違約責任與爭議解決7.1違約責任：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等7.2爭議解決方式：雙方通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟第八條合同的生效、期限與終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效8.2合同期限：自合同生效之日起至2024年12月31日止8.3合同終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止合同第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：包括但不限于合同內(nèi)容、業(yè)主資料、商業(yè)秘密等9.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止之日起二年9.3違約保密條款：違反保密義務的，違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止等均適用中華人民共和國法律10.2爭議解決方式：雙方通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟第十一條其他條款11.1甲方（業(yè)主）的權利與義務：按照合同約定支付服務費用，合理使用物業(yè)設施設備，遵守小區(qū)管理規(guī)定，配合乙方提供物業(yè)管理服務11.2乙方（物業(yè)管理公司）的權利與義務：按照合同約定提供物業(yè)管理服務，維護物業(yè)設施設備，處理業(yè)主投訴，接受甲方的監(jiān)督與檢查11.3第三方權利與義務：如合同中涉及第三方權益，第三方應遵守合同約定，配合甲方和乙方完成物業(yè)管理服務第十二條附件12.1物業(yè)基本情況資料：包括物業(yè)地址、面積、類型等基本情況12.2服務質(zhì)量標準與要求詳細說明：包括清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設施設備維護等方面的詳細要求12.3服務費用明細表：詳細列出服務費用的構成、計算方式和支付方式等信息12.4合同履行過程中需要的其他文件：包括但不限于物業(yè)管理規(guī)定、小區(qū)規(guī)章制度等第十三條簽字蓋章頁13.1甲方（業(yè)主）簽字蓋章：13.2乙方（物業(yè)管理公司）簽字蓋章：第十四條附件說明14.1附件的種類與數(shù)量：包括但不限于物業(yè)基本情況資料、服務質(zhì)量標準與要求詳細說明、服務費用明細表等14.2附件的保管與使用說明：雙方應妥善保管附件，并按照合同約定使用附件，未經(jīng)對方同意，不得泄露給第三方第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲方（業(yè)主）和乙方（物業(yè)管理公司）之外，與本合同有關聯(lián)但并未直接簽訂合同的個體或組織。包括但不限于：1.1.1業(yè)主的親朋好友、訪客、租戶等臨時使用者1.1.2維修、保養(yǎng)、檢測等服務的提供者1.1.3物業(yè)項目的施工單位、供應商等1.1.4物業(yè)周邊的商業(yè)機構、居民等可能對物業(yè)產(chǎn)生影響的主體第二條第三方介入的scenariosandconditions2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲方授權第三方使用物業(yè)設施2.1.2乙方邀請第三方提供專業(yè)服務2.1.3第三方因物業(yè)相鄰關系而產(chǎn)生關聯(lián)2.1.4第三方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)進行商業(yè)活動或宣傳2.2第三方介入的條件：2.2.1第三方必須遵守本合同的各項規(guī)定2.2.2第三方不得侵犯甲方的合法權益2.2.3第三方不得對物業(yè)造成損害第三條第三方責任與義務3.1第三方應承擔的責任：3.1.1第三方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)的行為必須符合法律法規(guī)和本合同的約定3.1.2第三方對因自身原因造成的損害應承擔賠償責任3.1.3第三方在享受甲方提供的便利時，應遵守甲方的管理規(guī)定，不得影響甲方和乙方的正常物業(yè)管理服務3.2第三方應履行的義務：3.2.1第三方在使用物業(yè)設施時，應遵守相關的使用規(guī)范和安全操作規(guī)程3.2.2第三方在進行可能對物業(yè)造成影響的活動中，應提前通知乙方，并征得甲方同意3.2.3第三方應按照約定支付相關費用，包括但不限于臨時使用費、服務費等第四條第三方責任限額4.1除非本合同有明確規(guī)定，第三方對物業(yè)造成的損害，甲方和乙方不承擔責任4.2第三方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)的行為導致甲方或乙方遭受損失的，由第三方承擔相應責任4.3甲方和乙方不承擔第三方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)因自身行為導致的損害責任第五條甲乙方的權利與義務5.1甲方權利與義務：5.1.1甲方有權對第三方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)的行為進行監(jiān)督和管理5.1.2甲方有權要求第三方遵守本合同的約定，不得侵犯甲方的合法權益5.1.3甲方在第三方造成物業(yè)損害時，有權要求第三方承擔賠償責任5.2乙方權利與義務：5.2.1乙方有權要求第三方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)遵守相關規(guī)定，不得影響物業(yè)的正常管理和服務5.2.2乙方在發(fā)現(xiàn)第三方違反本合同時，有權采取必要的措施，包括但不限于制止、要求改正等5.2.3乙方應協(xié)助甲方維護物業(yè)的安全和秩序，對第三方的不當行為及時報告甲方第六條第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲方：第三方在使用物業(yè)時，應尊重甲方的權利，不得侵犯甲方的合法權益6.2第三方與乙方：第三方應遵守乙方的管理規(guī)定，不得影響乙方的正常物業(yè)管理服務6.3第三方與物業(yè)的其他使用者：第三方應遵守物業(yè)的使用規(guī)定，不得影響其他使用者的正常使用第七條第三方介入的變更與解除7.1甲方或乙方可以根據(jù)實際情況，要求第三方變更或解除其在物業(yè)區(qū)域內(nèi)的權益7.2第三方應在接到變更或解除通知后，按照甲方或乙方的要求立即辦理相關手續(xù)7.3甲方或乙方不承擔因第三方變更或解除產(chǎn)生的損失責任第八條爭議解決8.1第三方與甲方或乙方之間發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向人民法院提起訴訟第九條法律適用與爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止等均適用中華人民共和國法律9.2爭議解決方式：雙方通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟第十條其他條款10.1本合同的附件中應包含第三方的詳細信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、使用目的等10.2甲方和乙方應妥善保管與第三方相關的文件和資料，并按照合同約定使用10.3未經(jīng)對方同意，甲方和乙方不得泄露第三方的個人信息和商業(yè)秘密第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況資料詳細描述物業(yè)的地址、面積、類型等基本情況，包括相關圖紙、設施設備清單等。附件2：服務質(zhì)量標準與要求詳細說明包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設施設備維護等方面的詳細要求，以及相關服務流程和操作規(guī)范。附件3：服務費用明細表詳細列出服務費用的構成、計算方式和支付方式等信息，包括各項費用的收費標準和服務內(nèi)容。附件4：合同履行過程中需要的其他文件包括但不限于物業(yè)管理規(guī)定、小區(qū)規(guī)章制度、應急預案等，以及其他與合同履行相關的文件和資料。說明二：違約行為及責任認定1.甲方未按合同約定支付服務費用2.乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務3.第三方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)的行為違反合同約定4.甲方或乙方違反合同約定，導致第三方遭受損失違約責任認定標準：1.違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.違約方的違約行為導致合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同，并追究違約方的責任。3.違約方應按照合同約定承擔第三方造成的損失責任。示例說明：1.若甲方未按合同約定支付服務費用，乙方有權終止提供服務，并要求甲方支付違約金及賠償因此造成的損失。2.若乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方立即改正，并有權解除合同，要求乙方支付違約金。3.若第三方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)的行為違反合同約定，甲方有權要求第三方停止違約行為，并要求乙方采取措施予以制止。4.若甲方或乙方違反合同約定，導致第三方遭受損失，甲方和乙方應承擔相應的賠償責任。全文完。2024年度物業(yè)管理服務合同標的詳細描述與執(zhí)行規(guī)范1本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與資質(zhì)1.2乙方名稱與資質(zhì)1.3合同標的物業(yè)地址與范圍第二條服務內(nèi)容與標準2.1物業(yè)管理服務內(nèi)容2.2服務標準和質(zhì)量要求2.3乙方服務團隊的配置與資質(zhì)要求第三條服務期限與起止時間3.1合同期限3.2服務起止時間3.3合同續(xù)約條款第四條費用與支付4.1服務費用計算方式4.2服務費用支付時間及方式4.3費用調(diào)整機制第五條物業(yè)維護與管理5.1物業(yè)設施設備維護5.2環(huán)境衛(wèi)生管理5.3公共區(qū)域管理5.4安全管理第六條保險與責任6.1乙方必須購買的保險6.2乙方在服務過程中的責任界定6.3甲方在物業(yè)使用過程中的責任界定第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更或解除的法律后果第八條違約責任與賠償8.1乙方違約行為及責任8.2甲方違約行為及責任8.3賠償金額的計算方法第九條爭議解決方式9.1雙方發(fā)生爭議的方式9.2爭議解決的途徑9.3仲裁或訴訟地點及適用法律第十條合同的生效、終止與廢止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同廢止的條件第十一條保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務11.2保密信息的范圍與期限11.3違反保密條款的后果第十二條指示與溝通12.1雙方之間的溝通渠道12.2緊急情況下的指示與響應12.3定期溝通與報告第十三條協(xié)助與配合13.1甲方應提供的協(xié)助與配合13.2乙方應提供的協(xié)助與配合13.3雙方的其他協(xié)助與配合事項第十四條其他條款14.1雙方認為需要約定的其他事項14.2附加條款及其它附件14.3合同的修改與補充第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與資質(zhì)甲方全稱為：×××物業(yè)管理有限公司，統(tǒng)一社會信用代碼為：××××××××××××××××，地址為：××省××市××區(qū)××路××號，聯(lián)系電話：×××××××××××。甲方的資質(zhì)證書編號為：××××××××××××，有效期至：××××年××月××日。1.2乙方名稱與資質(zhì)乙方全稱為：×××物業(yè)管理咨詢服務有限公司，統(tǒng)一社會信用代碼為：××××××××××××××××，地址為：××省××市××區(qū)××路××號，聯(lián)系電話：×××××××××××。乙方的資質(zhì)證書編號為：××××××××××××，有效期至：××××年××月××日。1.3合同標的物業(yè)地址與范圍本合同標的物業(yè)位于××省××市××區(qū)××路××號，包括但不限于：住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、停車場、綠化區(qū)等。物業(yè)總占地面積為××××平方米，總建筑面積為××××平方米。第二條服務內(nèi)容與標準2.1物業(yè)管理服務內(nèi)容乙方應向甲方提供如下物業(yè)管理服務：（1）物業(yè)設施設備維護：包括但不限于電梯、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等；（2）環(huán)境衛(wèi)生管理：包括但不限于公共區(qū)域清潔、垃圾清運、綠化養(yǎng)護等；（3）公共區(qū)域管理：包括但不限于公共設施維護、公共安全保衛(wèi)、公共秩序維護等；（4）安全管理：包括但不限于消防安全管理、車輛管理、人員出入管理等。2.2服務標準和質(zhì)量要求乙方應按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準提供服務，確保服務質(zhì)量滿足甲方需求。具體服務標準和質(zhì)量要求如下：（1）設施設備維護：確保設備運行正常，定期進行檢修和保養(yǎng)，及時處理故障；（2）環(huán)境衛(wèi)生管理：保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，垃圾按時清運，綠化區(qū)域美觀整潔；（3）公共區(qū)域管理：維護公共設施完好，保障公共安全，維護公共秩序；（4）安全管理：加強消防安全管理，規(guī)范車輛停放，確保人員出入安全。2.3乙方服務團隊的配置與資質(zhì)要求乙方應配置具備相關專業(yè)資格和經(jīng)驗的服務團隊，團隊成員的資質(zhì)證書編號和有效期應向甲方備案。乙方服務團隊應保持穩(wěn)定，如需調(diào)整，應提前通知甲方。第三條服務期限與起止時間3.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年，自××××年××月××日至××××年××月××日。3.2服務起止時間乙方應自合同生效之日起，向甲方提供物業(yè)管理服務，服務期限為五年。3.3合同續(xù)約條款如需續(xù)約，甲乙雙方應在合同到期前六個月協(xié)商達成一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條費用與支付4.1服務費用計算方式本合同的服務費用為人民幣××萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬捌仟元整），其中包括：物業(yè)管理費、維修基金、公共能耗費用等。4.2服務費用支付時間及方式甲方應在每個合同年度開始前一個月內(nèi)，向乙方支付當年服務費用。支付方式為銀行轉賬，賬戶信息如下：戶名：×××物業(yè)管理咨詢服務有限公司賬號：××××××××××××××××開戶行：×××銀行×××分行4.3費用調(diào)整機制如遇國家政策調(diào)整、市場物價上漲等不可抗力因素，導致服務成本上升，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。調(diào)整方式為：（1）雙方共同確定調(diào)整因素；（2）雙方協(xié)商確定調(diào)整比例；（3）簽訂書面調(diào)整協(xié)議。第五條物業(yè)維護與管理5.1物業(yè)設施設備維護乙方應定期對物業(yè)設施設備進行檢修、保養(yǎng)，確保設備正常運行。對于設備故障，乙方應立即進行排查和維修，確保甲方利益。5.2環(huán)境衛(wèi)生管理乙方應負責公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，保證垃圾及時清運，綠化區(qū)域美觀整潔。同時，乙方應制定相應的環(huán)境衛(wèi)生管理制度，加強對甲方員工和業(yè)主的宣傳教育。5.3公共區(qū)域管理乙方應維護公共設施完好，保障公共安全，維護公共秩序。具體內(nèi)容包括：（1）公共設施維護：定期對公共設施進行檢查、維修，確保設施正常使用；（2）公共安全保衛(wèi)：加強安保力量，確保公共區(qū)域的安全，預防犯罪事件發(fā)生；第八條違約責任與賠償8.1乙方違約行為及責任乙方如違反本合同的約定，應承擔違約責任。具體包括但不限于：（1）未能按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，乙方應承擔相應的賠償責任；（2）未能按照約定時間支付服務費用的，乙方應支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×0.05%；（3）其他違反本合同的行為，乙方應承擔相應的法律責任。8.2甲方違約行為及責任甲方如違反本合同的約定，應承擔違約責任。具體包括但不限于：（1）未能按照約定時間支付服務費用的，甲方應支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×0.05%；（2）未能提供乙方所需的協(xié)助與配合的，甲方應承擔相應的賠償責任；（3）其他違反本合同的行為，甲方應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額的計算方法賠償金額的計算方法如下：（1）直接損失：因違約行為導致甲方直接經(jīng)濟損失的金額；（2）預期利益：因違約行為導致甲方預期利益喪失的金額；（3）違約金：按照本合同約定的違約金計算方式計算的金額。第九條爭議解決方式9.1雙方發(fā)生爭議的方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的途徑雙方同意將本合同項下的一切爭議提交仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.3仲裁或訴訟地點及適用法律仲裁地點為甲方所在地，適用法律為中華人民共和國法律。第十條合同的生效、終止與廢止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件本合同在下列情況下終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約嚴重，另一方提前解除合同；（3）不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同廢止的條件本合同在下列情況下廢止：（1）雙方達成書面協(xié)議，明確廢止本合同；（2）依法應當廢止合同的其他情形。第十一條保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務雙方對本合同的內(nèi)容和簽訂過程中的信息承擔保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。11.2保密信息的范圍與期限保密信息范圍包括本合同的所有內(nèi)容、雙方的商業(yè)秘密以及與合同履行相關的其他信息。保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或廢止之日起兩年。11.3違反保密條款的后果違反保密條款的一方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金計算方式為：泄露信息導致的損失金額×泄露信息的影響程度×0.05%。第十二條指示與溝通12.1雙方之間的溝通渠道雙方應通過電話、電子郵件、現(xiàn)場會議等方式保持密切溝通，確保合同順利履行。12.2緊急情況下的指示與響應在緊急情況下，雙方可通過電話或其他快捷方式進行溝通，以確保及時采取應對措施。12.3定期溝通與報告乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理服務的實施情況，包括但不限于設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共區(qū)域管理等情況。第十三條協(xié)助與配合13.1甲方應提供的協(xié)助與配合甲方應提供乙方所需的物業(yè)相關資料、協(xié)助乙方開展管理工作，并按照合同約定支付服務費用。13.2乙方應提供的協(xié)助與配合乙方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，及時解決物業(yè)存在的問題，并配合甲方的管理工作。13.3雙方的其他協(xié)助與配合事項雙方在其他事項上的協(xié)助與配合，應本著友好、誠信的原則，共同維護雙方的合法權益。第十四條其他條款14.1雙方認為需要約定的其他事項雙方認為需要約定的其他事項，可在本合同附件中進行明確。14.2附加條款及其它附件附加條款及其它附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同的修改與補充本合同的修改與補充應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同履行有關聯(lián)的各方，包括但不限于：供應商、承包商、中介機構、政府監(jiān)管機構、業(yè)主等。第二條第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲乙雙方同意由第三方提供部分服務或產(chǎn)品；（2）甲乙雙方同意由第三方協(xié)助解決合同履行過程中的問題；（3）法律法規(guī)規(guī)定或甲乙雙方約定需要第三方參與的情形。第三條第三方責任與權益第三方介入本合同履行過程中，應承擔相應的責任與義務，并享有相應的權益。具體包括但不限于：（1）第三方應按照甲乙雙方的約定提供服務或產(chǎn)品，并保證服務或產(chǎn)品的質(zhì)量與安全；（2）第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權益；（3）第三方應按照合同約定，向甲乙雙方支付費用或提供相應的權益。第四條第三方責任限額（1）第三方應承擔的賠償責任，以其在合同中的約定金額為限；（2）如甲乙雙方同意，可按照第三方在合同履行過程中的實際收入確定賠償責任限額；（3）第三方同意購買相應的責任保險，以提高賠償能力。第五條第三方與甲乙雙方的權利義務劃分第三方介入本合同履行過程中，與甲乙雙方的權利義務劃分如下：（1）第三方應向甲乙雙方履行合同約定的義務，并承擔相應的責任；（2）甲乙雙方應協(xié)助第三方履行合同約定的義務，并按照約定向第三方支付費用；（3）第三方與甲乙雙方之間的糾紛，應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條第三方介入的合同修改與補充如本合同履行過程中涉及第三方介入，甲乙雙方應就第三方介入相關事項進行書面修改與補充，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第七條第三方介入的披露義務甲乙雙方應在合同履行過程中，及時向對方披露涉及第三方的相關信息，包括但不限于第三方的主體資格、履行合同的能力、權益分配等。第八條第三方介入的審批程序甲乙雙方同意，涉及第三方介入的事項，應事先征得對方的同意，并在合同中明確第三方介入的相關條款。未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自引入第三方。第九條第三方介入的風險評估與控制甲乙雙方應根據(jù)第三方介入的情形，進行風險評估，并采取相應的風險控制措施，以確保合同的順利履行。第十條第三方介入的合同解除甲乙雙方同意，如第三方未能按照合同約定履行義務，或出現(xiàn)嚴重違約行為，甲乙雙方可協(xié)商解除與第三方的合同，并依法追究第三方的法律責任。第十一條第三方介入的保密義務第三方介入本合同履行過程中，應承擔保密義務，不得向第三方披露甲乙雙方的敏感信息，包括但不限于商業(yè)秘密、合同內(nèi)容等。第十二條第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督甲乙雙方應加強對第三方的協(xié)調(diào)與監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務，并及時解決合同履行過程中的問題。第十三條第三方介入的違約責任第三方如違反本合同約定的義務，應承擔違約責任。具體包括但不限于：（1）未能按照約定提供服務或產(chǎn)品的，應承擔相應的賠償責任；（2）未能遵守國家法律法規(guī)的，應承擔相應的法律責任；（3）其他違反本合同約定的行為，應承擔相應的違約責任。第十四條第三方介入的其他事項本合同未涉及的其他第三方介入事項，甲乙雙方應本著友好、誠信的原則，共同協(xié)商處理，確保合同的順利履行。本補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，如有沖突，以本補充協(xié)議為準。本補充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：×××物業(yè)管理有限公司乙方（蓋章）：×××物業(yè)管理咨詢服務有限公司簽訂日期：××××年××月××日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同主體資質(zhì)證明文件：包括但不限于甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、法定代表人身份證明等。2.物業(yè)設施設備清單：包括但不限于電梯、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等設備名稱、型號、安裝時間、制造商等詳細信息。3.服務標準與質(zhì)量要求：包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生管理、公共區(qū)域管理、安全管理等具體服務標準和質(zhì)量要求。4.服務團隊人員名單及資質(zhì)證明：包括但不限于乙方服務團隊成員的姓名、職務、專業(yè)資格證書編號、有效期等信息。5.費用明細表：包括但不限于物業(yè)管理費、維修基金、公共能耗費用等具體費用項目及計算方式。6.保險單復印件：乙方購買的物業(yè)相關保險單復印件，包括但不限于保險金額、保險期限、保險責任等。7.合同履行過程中的相關溝通與報告材料：包括但不限于雙方之間的會議紀要、通知、函件等。8.合同變更或解除的書面協(xié)議：包括但不限于合同變更或解除的原因、雙方的權利義務、違約責任等。9.第三方介入的書面協(xié)議：包括但不限于第三方的主體資格、權利義務、違約責任等。10.合同續(xù)約協(xié)議：包括但不限于合同續(xù)約的原因、雙方的權利義務、違約責任等。說明二：違約行為及責任認定：1.未能按照約定提供服務或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的違約行為，責任認定標準為：按照合同約定的賠償金額進行賠償。示例說明：乙方未能按照約定提供物業(yè)設施設備維護服務，導致設備損壞，根據(jù)合同約定，乙方應承擔相應的賠償責任。2.未能按照約定時間支付服務費用的違約行為，責任認定標準為：按照合同約定的違約金計算方式進行賠償。示例說明：甲方未能按照約定時間支付服務費用，根據(jù)合同約定，甲方應支付逾期付款的違約金。3.未能提供乙方所需的協(xié)助與配合的違約行為，責任認定標準為：按照合同約定的賠償金額進行賠償。示例說明：甲方未能提供乙方所需的物業(yè)相關資料，導致乙方無法正常開展管理工作，根據(jù)合同約定，甲方應承擔相應的賠償責任。4.未能遵守國家法律法規(guī)的違約行為，責任認定標準為：按照法律法規(guī)的規(guī)定進行處罰。示例說明：乙方在物業(yè)安全管理過程中，未能遵守國家消防安全管理規(guī)定，導致發(fā)生火災事故，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，乙方應承擔相應的法律責任。5.其他違反本合同約定的行為，責任認定標準為：按照合同約定的違約金計算方式進行賠償。示例說明：乙方未經(jīng)甲方同意，擅自引入第三方提供部分服務，根據(jù)合同約定，乙方應承擔相應的違約責任。全文完。2024年度物業(yè)管理服務合同標的詳細描述與執(zhí)行規(guī)范2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務合同標的概述1.1物業(yè)管理服務的范圍與內(nèi)容1.2物業(yè)管理服務的時間與地點1.3物業(yè)管理服務的主要任務與目標2.物業(yè)管理服務方的義務與責任2.1物業(yè)管理服務方的基本義務2.2物業(yè)管理服務方的安全責任2.3物業(yè)管理服務方的服務質(zhì)量保證3.物業(yè)管理服務費用的支付與結算3.1物業(yè)管理服務費用的計算方式3.2物業(yè)管理服務費用的支付時間與方式3.3物業(yè)管理服務費用的調(diào)整機制4.物業(yè)管理服務合同的履行與監(jiān)督4.1物業(yè)管理服務合同的履行標準4.2物業(yè)管理服務合同的監(jiān)督與檢查4.3物業(yè)管理服務合同的變更與解除5.物業(yè)管理服務合同的違約責任與爭議解決5.1物業(yè)管理服務合同的違約情形5.2物業(yè)管理服務合同的違約責任5.3物業(yè)管理服務合同的爭議解決方式6.物業(yè)管理服務合同的期限與終止6.1物業(yè)管理服務合同的期限6.2物業(yè)管理服務合同的終止條件6.3物業(yè)管理服務合同終止后的處理事項7.物業(yè)管理服務合同的其他條款7.1物業(yè)管理服務合同的保密條款7.2物業(yè)管理服務合同的知識產(chǎn)權保護7.3物業(yè)管理服務合同的不可抗力條款8.物業(yè)管理服務合同的簽署與生效8.1物業(yè)管理服務合同的簽署程序8.2物業(yè)管理服務合同的生效條件8.3物業(yè)管理服務合同的續(xù)簽與延長9.物業(yè)管理服務合同的雙方信息9.1物業(yè)管理服務方的基本信息9.2物業(yè)管理服務方的資質(zhì)與證照9.3物業(yè)管理服務方的聯(lián)系方式10.物業(yè)管理服務合同的附件10.1物業(yè)管理服務合同的附件清單10.2物業(yè)管理服務合同的附件內(nèi)容10.3物業(yè)管理服務合同附件的變更與替換11.物業(yè)管理服務合同的翻譯與解釋11.1物業(yè)管理服務合同的官方語言11.2物業(yè)管理服務合同的翻譯版本11.3物業(yè)管理服務合同的解釋權歸屬12.物業(yè)管理服務合同的適用法律與管轄12.1物業(yè)管理服務合同適用的法律12.2物業(yè)管理服務合同的爭議管轄法院12.3物業(yè)管理服務合同的法律適用解釋13.物業(yè)管理服務合同的簽署地點與日期13.1物業(yè)管理服務合同的簽署地點13.2物業(yè)管理服務合同的簽署日期13.3物業(yè)管理服務合同的簽署代表14.物業(yè)管理服務合同的完整性與有效性14.1物業(yè)管理服務合同的完整性保障14.2物業(yè)管理服務合同的有效性確認14.3物業(yè)管理服務合同的合規(guī)性審查第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務合同標的概述1.1物業(yè)管理服務的范圍與內(nèi)容1.1.1物業(yè)項目名稱：花園1.1.2物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.1.3物業(yè)管理服務內(nèi)容：1.1.3.1物業(yè)維護管理：包括但不限于建筑物及附屬設施的日常維護、保養(yǎng)、維修等工作；1.1.3.2環(huán)境衛(wèi)生管理：包括但不限于公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護、垃圾處理等工作；1.1.3.3安全保衛(wèi)管理：包括但不限于物業(yè)項目的安全防范、消防管理、車輛管理等工作；1.1.3.4客戶服務管理：包括但不限于業(yè)主咨詢服務、投訴處理、社區(qū)活動組織等工作。1.2物業(yè)管理服務的時間與地點1.2.1服務時間：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止，如雙方同意續(xù)簽，則按照屆時簽訂的續(xù)簽合同執(zhí)行。1.2.2服務地點：花園小區(qū)。1.3物業(yè)管理服務的主要任務與目標1.3.1主要任務：確保物業(yè)的安全、整潔、舒適，提高業(yè)主滿意度，促進社區(qū)和諧發(fā)展。1.3.2目標：通過專業(yè)的物業(yè)管理服務，實現(xiàn)物業(yè)價值的保值增值，為業(yè)主提供高品質(zhì)的居住環(huán)境。2.物業(yè)管理服務方的義務與責任2.1物業(yè)管理服務方的基本義務2.1.1提供物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的正常運行和使用。2.1.2遵守國家法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行政府相關部門的規(guī)定。2.1.3接受業(yè)主的監(jiān)督，及時解決業(yè)主反映的問題。2.2物業(yè)管理服務方的安全責任2.2.1保障物業(yè)項目的安全，防止安全事故的發(fā)生。2.2.2對物業(yè)項目進行定期安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.2.3制定應急預案，處理突發(fā)事件，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。2.3物業(yè)管理服務方的服務質(zhì)量保證2.3.1提供專業(yè)的物業(yè)管理服務，確保服務質(zhì)量達到約定的標準。2.3.2定期對服務質(zhì)量進行自我檢查和評估，持續(xù)改進服務質(zhì)量。2.3.3接受業(yè)主的評價和建議，及時調(diào)整和改進服務。3.物業(yè)管理服務費用的支付與結算3.1物業(yè)管理服務費用的計算方式3.1.1物業(yè)管理服務費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費和人員工資、維修資金等因素計算。3.1.2物業(yè)管理服務費用的計算公式：物業(yè)管理服務費用=建筑面積×物業(yè)管理費率。3.2物業(yè)管理服務費用的支付時間與方式3.2.1物業(yè)管理服務費用按月支付，每月的支付時間為次月的5日前。3.2.2業(yè)主可以通過銀行轉賬、現(xiàn)金支付等方式支付物業(yè)管理服務費用。3.3物業(yè)管理服務費用的調(diào)整機制3.3.1物業(yè)管理服務費用調(diào)整應當提前一個月通知業(yè)主，并說明調(diào)整的原因和依據(jù)。3.3.2物業(yè)管理服務費用的調(diào)整應當經(jīng)業(yè)主大會同意。4.物業(yè)管理服務合同的履行與監(jiān)督4.1物業(yè)管理服務合同的履行標準4.1.1物業(yè)管理服務方應當按照合同約定和國家相關法律法規(guī)的要求，履行物業(yè)管理服務合同。4.1.2物業(yè)管理服務方應當確保物業(yè)管理服務的質(zhì)量達到約定的標準。4.2物業(yè)管理服務合同的監(jiān)督與檢查4.2.1業(yè)主委員會或者業(yè)主可以對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和檢查。4.2.2物業(yè)管理服務方應當接受業(yè)主的監(jiān)督和檢查，及時改進服務。4.3物業(yè)管理服務合同的變更與解除4.3.1合同的變更和解除應當符合合同約定的條件和程序。4.3.2合同的變更和解除應當遵循平等、自愿、公平、誠信的原則。5.物業(yè)管理服務合同的違約責任與爭議解決5.1物業(yè)管理服務合同的違約情形5.1.1物業(yè)管理服務方未按照合同約定提供服務的，應當承擔違約責任。5.1.2業(yè)主未按照合同約定支付服務費用的，應當承擔違約責任。5.2物業(yè)管理服務合同的違約責任5.2.1違約方應當承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.2.2違約方的違約8.物業(yè)管理服務合同的期限與終止8.1物業(yè)管理服務合同的期限8.1.1本合同期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.1.2如雙方同意續(xù)約，應于合同到期前一個月內(nèi)簽訂書面續(xù)約合同。8.2物業(yè)管理服務合同的終止條件8.2.1合同期限屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，合同自然終止。8.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。8.2.3物業(yè)管理服務方未按照合同約定提供服務，嚴重違反合同條款，業(yè)主委員會可以提前終止合同。8.3物業(yè)管理服務合同終止后的處理事項8.3.1合同終止后，物業(yè)管理服務方應按照合同約定辦理相關移交手續(xù)。8.3.2合同終止后，物業(yè)管理服務方應退還業(yè)主未使用期間的物業(yè)管理服務費用。8.3.3合同終止后，雙方應對保密信息、知識產(chǎn)權等事項繼續(xù)履行約定的義務。9.物業(yè)管理服務合同的其他條款9.1物業(yè)管理服務合同的保密條款9.1.1雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。9.1.2保密信息的保密期限自合同終止之日起計算，至少為五年。9.2物業(yè)管理服務合同的知識產(chǎn)權保護9.2.1雙方同意，合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸雙方共同所有。9.2.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得使用對方的商標、專利、著作權等知識產(chǎn)權。9.3物業(yè)管理服務合同的不可抗力條款9.3.1不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件等不可預見、不可避免且無法克服的情況。9.3.2發(fā)生不可抗力事件的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。9.3.3遭受不可抗力影響的一方可根據(jù)情況部分或全部免除違約責任。10.物業(yè)管理服務合同的簽署與生效10.1物業(yè)管理服務合同的簽署程序10.1.1本合同由雙方授權代表簽署，并加蓋公章。10.1.2簽署完成后，雙方應按照合同約定進行履約。10.2物業(yè)管理服務合同的生效條件10.2.1本合同在雙方簽署后生效，并對雙方具有法律約束力。10.2.2合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務。10.3物業(yè)管理服務合同的續(xù)簽與延長10.3.1如雙方同意續(xù)簽，應在前一合同到期前一個月內(nèi)簽訂書面續(xù)約合同。10.3.2合同延長如需修改相關條款，雙方應協(xié)商一致并簽訂書面修改協(xié)議。11.物業(yè)管理服務合同的雙方信息11.1物業(yè)管理服務方的基本信息11.1.1名稱：物業(yè)管理公司11.1.2地址：市區(qū)路號11.1.3法定代表人：11.2物業(yè)管理服務方的資質(zhì)與證照11.2.1物業(yè)管理服務方應具備國家規(guī)定的物業(yè)管理資質(zhì)證書。11.2.2物業(yè)管理服務方應向業(yè)主提供其資質(zhì)證書復印件。11.3物業(yè)管理服務方的聯(lián)系方式11.3.1聯(lián)系電話：X11.3.2電子郵箱：X11.3.3聯(lián)系人：12.物業(yè)管理服務合同的附件12.1物業(yè)管理服務合同的附件清單12.1.1附件清單應列明合同附件的名稱、份數(shù)、版本等信息。12.2物業(yè)管理服務合同的附件內(nèi)容12.2.1附件內(nèi)容應包括物業(yè)項目規(guī)劃圖紙、物業(yè)管理服務標準等。12.3物業(yè)管理服務合同附件的變更與替換12.3.1如附件內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應簽署書面變更協(xié)議。12.3.2附件替換應經(jīng)雙方確認，并加蓋公章。13.物業(yè)管理服務合同的翻譯與解釋13第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入的定義與范圍14.1第三方介入的定義14.1.1第三方是指除甲方、乙方之外的任何個人、法人或其他組織。14.1.2第三方介入是指在甲方、乙方履行本合同時，涉及到的除雙方之外的第三方個體或組織的行為。14.2第三方介入的范圍14.2.1第三方介入包括但不限于合同履行過程中涉及到的供應商、客戶、政府監(jiān)管機構等。14.2.2第三方介入不包括因甲方、乙方違約或侵權行為導致的第三方索賠。15.第三方介入的責權利劃分15.1第三方介入的責任15.1.1第三方介入的責任應由第三方獨立承擔，甲方、乙方不承擔因第三方介入導致的責任。15.1.2第三方介入若導致甲方、乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。15.2第三方介入的權利15.2.1第三方介入有權根據(jù)法律規(guī)定和合同約定，要求甲方、乙方履行合同義務。15.2.2第三方介入有權獲得甲方、乙方按照合同約定提供的服務或產(chǎn)品。15.3第三方介入的義務15.3.1第三方介入應遵守國家法律法規(guī)，不得違法干預甲方、乙方的正常經(jīng)營活動。