客戶管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同

合同編號(hào)：__________客戶管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______鑒于甲方需要乙方提供客戶管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信任的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方提供客戶管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署、培訓(xùn)、維護(hù)及升級(jí)等。1.2乙方應(yīng)確保客戶管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。1.3乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期內(nèi)，提供7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中無后顧之憂。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供技術(shù)服務(wù)，雙方可簽訂續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的客戶管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____________________元整），甲方分____期支付。3.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款周期和金額，按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的稅費(fèi)。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)遲延付款的違約責(zé)任。5.3雙方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______簽訂日期：____年__月__日注意事項(xiàng)：1.明確服務(wù)內(nèi)容：雙方應(yīng)詳細(xì)約定乙方應(yīng)提供的客戶管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容，確保服務(wù)范圍清晰明確。2.服務(wù)期限：雙方應(yīng)明確約定服務(wù)期限，以及合同期滿后的續(xù)約方式。3.服務(wù)費(fèi)用：雙方應(yīng)明確約定服務(wù)費(fèi)用支付周期、金額及稅費(fèi)等問題。4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)明確約定保密義務(wù)及保密期限，防止商業(yè)秘密泄露。5.違約責(zé)任：雙方應(yīng)明確約定違約責(zé)任，包括違約行為、違約責(zé)任及賠償方式等。6.爭(zhēng)議解決：雙方應(yīng)明確約定爭(zhēng)議解決方式，如友好協(xié)商或訴訟等。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.客戶管理系統(tǒng)：指用于有效管理客戶信息、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。2.技術(shù)服務(wù)：指為滿足客戶特定需求而提供的技術(shù)支持、咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)。3.服務(wù)期限：指雙方約定的合同履行時(shí)間，自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為提供客戶管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用。5.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以保密的義務(wù)。6.違約責(zé)任：指合同一方未履行或未完全履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的違約法律后果。7.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)合同雙方在履行過程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的行為。場(chǎng)景一：甲乙雙方為長(zhǎng)期合作伙伴，希望建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。補(bǔ)充條款：雙方同意，在合同期滿后，如無特殊情況，將優(yōu)先考慮續(xù)約。場(chǎng)景二：甲方為小型企業(yè)，缺乏專業(yè)技術(shù)人員，希望乙方提供全面的技術(shù)支持和培訓(xùn)。補(bǔ)充條款：乙方同意為甲方提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和遠(yuǎn)程技術(shù)支持，確保甲方能熟練操作客戶管理系統(tǒng)。附件：培訓(xùn)課程安排和培訓(xùn)資料。場(chǎng)景三：甲方對(duì)數(shù)據(jù)安全有特殊要求，希望乙方采取措施確保數(shù)據(jù)安全。補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)保護(hù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。附件：乙方數(shù)據(jù)保護(hù)政策和服務(wù)協(xié)議。場(chǎng)景四：甲方希望分期支付服務(wù)費(fèi)用，以減輕財(cái)務(wù)壓力。補(bǔ)充條款：甲方同意按照約定的分期付款方式，按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。附件：分期付款計(jì)劃表。場(chǎng)景五：乙方為大型企業(yè)，有豐富的客戶資源，希望甲方能提供市場(chǎng)推廣支持。補(bǔ)充條款：甲方同意在合同期限內(nèi)，為乙方提供一定的市場(chǎng)推廣支持。附件：市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算。附件列表：2.培訓(xùn)課程