公共關(guān)系理論、實(shí)務(wù)與技巧（第8版）課件：公共關(guān)系專題活動(dòng)

第一節(jié)公共關(guān)系專題活動(dòng)及其作用公共關(guān)系專題活動(dòng)，是指社會(huì)組織為了某一明確目的，圍繞某一特定主題而精心策劃的公共關(guān)系活動(dòng)。公共關(guān)系專題活動(dòng)對(duì)于改善組織的公共關(guān)系狀態(tài)有著極為重要的意義。它往往能夠使組織集中地、有重點(diǎn)地樹立和完善自身的形象，擴(kuò)大自己的社會(huì)影響，使組織形象出現(xiàn)意想不到的飛躍，也是塑造組織形象的有力驅(qū)動(dòng)器。公共關(guān)系專題活動(dòng)4321贊助活動(dòng)，是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐贈(zèng)方式，出資或出力支持某項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。一、贊助活動(dòng)的目的提高社會(huì)效益承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和履行應(yīng)盡義務(wù)增進(jìn)感情的交流擴(kuò)大影響第二節(jié)贊助活動(dòng)1、體育事業(yè)2、文化事業(yè)3、教育事業(yè)4、社會(huì)福利和慈善事業(yè)5、其他事業(yè)二、贊助活動(dòng)的主要對(duì)象調(diào)查研究，確定對(duì)象制訂計(jì)劃，落到實(shí)處完成計(jì)劃，爭(zhēng)取效益評(píng)價(jià)效果，以利再戰(zhàn)三、贊助活動(dòng)的開展1234四、贊助活動(dòng)的注意事項(xiàng)制定切實(shí)可行的公共關(guān)系政策、方針和策略，切忌盲目贊助。企業(yè)應(yīng)將公共關(guān)系政策公之于眾，并分清所需贊助事業(yè)的輕重緩急，逐步實(shí)施。隨時(shí)把握社會(huì)贊助的供求狀況，做到靈活掌握贊助款項(xiàng)。企業(yè)對(duì)贊助活動(dòng)的科學(xué)管理必能使其善舉得到認(rèn)同，由此創(chuàng)造良好的社會(huì)效益。第三節(jié)慶典活動(dòng)慶典活動(dòng)，是指組織在有值得慶祝的重要事件時(shí)或圍繞重要節(jié)日而舉行的慶祝活動(dòng)，一般將其作為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動(dòng)，也可以是大型公共關(guān)系活動(dòng)的一項(xiàng)程序。（一）開幕慶典（即開張、開業(yè)等儀式，是第一次與公眾見面、展現(xiàn)組織風(fēng)貌的各種慶典活動(dòng)。）（二）閉幕慶典（是組織重要活動(dòng)的閉幕儀式或者活動(dòng)結(jié)束時(shí)的慶祝儀式。）（三）周年慶典（是指組織在發(fā)展過程中的各種內(nèi)容的周年紀(jì)念活動(dòng)。）一、慶典活動(dòng)的類型（四）特別慶典（是指組織為了提高其知名度和聲譽(yù)，利用某些具有特殊紀(jì)念意義的事件或者為了某種特定目的策劃的慶典活動(dòng)。）（五）節(jié)慶活動(dòng)（是指組織在社會(huì)公眾重要節(jié)日時(shí)舉行或參與的共慶活動(dòng)，這里的重要節(jié)日可以是傳統(tǒng)的節(jié)日。）組織在進(jìn)行慶典活動(dòng)的過程中，應(yīng)注意的問題：有計(jì)劃選擇好時(shí)機(jī)科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合制造新聞注意總結(jié)二、慶典活動(dòng)的開展要辦好一次慶典活動(dòng)，應(yīng)認(rèn)真做好以下工作：1234精心選擇對(duì)象，發(fā)出邀請(qǐng)，確定來賓合理安排慶典活動(dòng)的程序安排接待工作作好物質(zhì)準(zhǔn)備和后勤、保安等工作一、新聞發(fā)布會(huì)的含義和特點(diǎn)

新聞發(fā)布會(huì)又稱記者招待會(huì)，是指以某一社會(huì)組織的名義邀請(qǐng)新聞機(jī)構(gòu)的有關(guān)記者參加，由專人宣布有關(guān)重要信息，并接受記者采訪的具有傳播性質(zhì)的一種特殊會(huì)議。新聞發(fā)布會(huì)具有以下特點(diǎn)：

形式比較正規(guī)、隆重信息溝通有一定的深度和廣度成本較高，經(jīng)費(fèi)支出多對(duì)組織的發(fā)言人和會(huì)議主持人要求較高第四節(jié)新聞發(fā)布會(huì)（一）準(zhǔn)備工作123456把握時(shí)機(jī)確定主持人和發(fā)言人準(zhǔn)備宣傳輔助材料選擇地點(diǎn)，布置任務(wù)確定時(shí)間，及時(shí)邀請(qǐng)做好費(fèi)用預(yù)算二、新聞發(fā)布會(huì)的組織和安排（二）會(huì)中注意事項(xiàng)所發(fā)布的信息必須準(zhǔn)確無(wú)誤會(huì)議議程的執(zhí)行要緊湊會(huì)議主持人應(yīng)善于控場(chǎng)發(fā)言人應(yīng)注意答問的方式和程度全過程應(yīng)做詳盡記錄和錄音（或錄像）。（三）會(huì)后工作整理記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)收集輿論反應(yīng)，檢測(cè)活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)及分析與會(huì)記者所發(fā)的稿件處理好對(duì)于本組織的不利報(bào)道一、開放組織的作用開放組織，是指將組織內(nèi)部有關(guān)場(chǎng)所和工作程序?qū)ν忾_放。它可以讓公眾親眼目睹組織整潔的環(huán)境、先進(jìn)的工藝、現(xiàn)代化的廠房設(shè)備、科學(xué)的管理制度、高素質(zhì)的人員以及對(duì)社區(qū)和社會(huì)所作的貢獻(xiàn)，還可以通過廠史、校史等資料向公眾立體地、全面地展示組織的過去、現(xiàn)在和未來前景。第五節(jié)開放組織任何一個(gè)組織，特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動(dòng)，必須從以下方面去考慮123456明確目的安排時(shí)間成立專門機(jī)構(gòu)做好宣傳工作做好向?qū)ё龊梅?wù)接待工作二、開放組織活動(dòng)的開展展覽會(huì)，是指組織通過集中的實(shí)物展示和示范表演，配以多種傳播媒介的復(fù)合傳播形式，來宣傳產(chǎn)品和組織形象的專門性公共關(guān)系活動(dòng)。一、展覽會(huì)的作用找到自我宣傳自我增進(jìn)效益第六節(jié)展覽會(huì)1234

展覽會(huì)很多，從不同的角度可以劃分為不同的類型：按展覽會(huì)的性質(zhì)劃分，有貿(mào)易展覽會(huì)和宣傳展覽會(huì)按舉辦的地點(diǎn)劃分，有室內(nèi)展覽會(huì)和室外展覽會(huì)按展覽的項(xiàng)目劃分，有綜合性和展覽會(huì)和專項(xiàng)展覽會(huì)按展覽的規(guī)模劃分，有大型展覽會(huì)和小型展覽會(huì)二、展覽會(huì)的類型123456分析參展的必要性和可行性明確主題構(gòu)思參展結(jié)構(gòu)選擇地點(diǎn)和時(shí)機(jī)準(zhǔn)備資料，制定預(yù)算培訓(xùn)工作人員三、展覽會(huì)的組織工作第七節(jié)舉辦會(huì)議會(huì)議，是指有組織、有目的的言語(yǔ)溝通活動(dòng)方式，是圍繞一定目的進(jìn)行的、有控制的集會(huì)，有關(guān)人士聚集在一起，圍繞一個(gè)主題發(fā)言、提問、答疑、討論，相互交流信息，表達(dá)意見，討論問題，解決問題。成功會(huì)議的先決條件會(huì)議的準(zhǔn)備工作會(huì)議的主持及其技巧舉辦一次成功的會(huì)議，應(yīng)具備以下的要素和基本條件（一）確定參加會(huì)議的對(duì)象（二）確定會(huì)議的主題（三）確定會(huì)議的目標(biāo)（四）確定會(huì)議時(shí)間（五）確定會(huì)議地點(diǎn)一、成功會(huì)議的先決條件

成功舉辦一次會(huì)議還應(yīng)具備以下三個(gè)基本條件：第一，與會(huì)者必須具有會(huì)議的共同目標(biāo)；第二，與會(huì)議規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)條件；第三，制訂完善、周密的會(huì)議計(jì)劃。3.2.4.5.6.1會(huì)址的選擇議程的擬定會(huì)議通知的派發(fā)會(huì)場(chǎng)的布置會(huì)議的視聽器材其他二、會(huì)議的準(zhǔn)備工作（一）對(duì)主持者的要求一名優(yōu)秀的主持者應(yīng)具備以下的素質(zhì)：清晰敏銳的思維善于言辭良好的分析能力抱著對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度公正能靈活地應(yīng)付“挑刺”人物沉著并自我約束具有幽默感三、會(huì)議的主持及其技巧耐心（二）主持技巧1、討論會(huì)議主持者的基本責(zé)任之一就是鼓勵(lì)和促進(jìn)討論，會(huì)議的主持者應(yīng)注意讓參加討論的每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)表意見。同時(shí)，還應(yīng)隨時(shí)把握討論的方向。主持者可將與會(huì)者分成若干小組，以有助于從各個(gè)角度比較全面地研討問題，避免片面性。2、提問

提問時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng):（1）主持者在提問之前最好先打好腹稿；（2）注意提問的時(shí)機(jī)；（3）按平常對(duì)話的速度提問；（4）應(yīng)盡量選擇不指名答復(fù)的問題；（5）必要時(shí)，主持者可選擇指名答復(fù)的問題；（6）提出問題后應(yīng)給予足夠的時(shí)間答復(fù)；（7）主持者對(duì)答復(fù)者的回答應(yīng)表示歡迎3、對(duì)不同意見的處理1234對(duì)爭(zhēng)論雙方或各方的觀點(diǎn)加以澄清分析構(gòu)成分歧的因素將爭(zhēng)論的問題作為會(huì)議的主題