二零二四年度房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶滿意度調(diào)查合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶滿意度調(diào)查合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條調(diào)查目的和范圍2.1調(diào)查目的2.2調(diào)查范圍第三條調(diào)查內(nèi)容3.1調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)3.2調(diào)查指標(biāo)3.3調(diào)查方法第四條調(diào)查時(shí)間安排4.1調(diào)查啟動(dòng)時(shí)間4.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間4.3數(shù)據(jù)分析和報(bào)告提交時(shí)間第五條調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放和回收5.1問(wèn)卷發(fā)放方式5.2問(wèn)卷回收方式第六條數(shù)據(jù)處理和分析6.1數(shù)據(jù)整理規(guī)范6.2數(shù)據(jù)分析方法6.3結(jié)果報(bào)告格式第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八條合同價(jià)款及支付方式8.1合同總價(jià)款8.2支付方式8.3發(fā)票開(kāi)具第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2適用法律第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條甲方義務(wù)和責(zé)任12.1甲方提供的資料和協(xié)助12.2甲方對(duì)乙方工作的支持第十三條乙方義務(wù)和責(zé)任13.1乙方提供的服務(wù)13.2乙方對(duì)甲方資料的保密第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同的修改和補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××房地產(chǎn)有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××市場(chǎng)調(diào)查有限公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條調(diào)查目的和范圍2.1調(diào)查目的：為了解甲方所開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目的客戶滿意度，以便甲方能夠更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度。2.2調(diào)查范圍：甲方所開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等類型的物業(yè)。第三條調(diào)查內(nèi)容3.1調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出符合甲方要求的調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)甲方房地產(chǎn)項(xiàng)目的整體滿意度、房屋質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)、周邊環(huán)境、配套設(shè)施等方面的評(píng)價(jià)。3.2調(diào)查指標(biāo)：包括但不限于客戶對(duì)甲方房地產(chǎn)項(xiàng)目的整體滿意度、房屋質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)、周邊環(huán)境、配套設(shè)施等方面的評(píng)價(jià)。3.3調(diào)查方法：乙方將采用在線調(diào)查和電話訪談的方式進(jìn)行調(diào)查，以確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。第四條調(diào)查時(shí)間安排4.1調(diào)查啟動(dòng)時(shí)間：本合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)4.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間：調(diào)查問(wèn)卷全部回收后10個(gè)工作日內(nèi)4.3數(shù)據(jù)分析和報(bào)告提交時(shí)間：調(diào)查結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)第五條調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放和回收5.1問(wèn)卷發(fā)放方式：通過(guò)乙方建立的在線調(diào)查平臺(tái)進(jìn)行發(fā)放，同時(shí)乙方將組織電話訪談，以覆蓋更多潛在的調(diào)查對(duì)象。5.2問(wèn)卷回收方式：通過(guò)在線調(diào)查平臺(tái)回收，同時(shí)乙方將通過(guò)電話訪談進(jìn)行問(wèn)卷的收集。第六條數(shù)據(jù)處理和分析6.1數(shù)據(jù)整理規(guī)范：乙方將按照甲方提供的問(wèn)卷格式和數(shù)據(jù)要求，對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和錄入。6.2數(shù)據(jù)分析方法：乙方將采用專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括但不限于描述性統(tǒng)計(jì)分析、交叉分析等。6.3結(jié)果報(bào)告格式：乙方將根據(jù)甲方的要求，提供書(shū)面報(bào)告和電子版報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)查結(jié)果、數(shù)據(jù)圖表、分析結(jié)論等。第八條合同價(jià)款及支付方式8.1合同總價(jià)款：人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），乙方在簽訂合同時(shí)向甲方提交正式發(fā)票。8.2支付方式：甲方在本合同簽訂后的【】個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的【】%。剩余的【】%作為乙方完成調(diào)查后的尾款，待甲方驗(yàn)收合格后支付。8.3發(fā)票開(kāi)具：乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)稅務(wù)發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與合同約定的服務(wù)內(nèi)容一致。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約：甲方未按約定時(shí)間支付合同價(jià)款或未提供合同約定的協(xié)助和支持的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的【】%。9.2乙方違約：乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查或未按約定要求提供調(diào)查報(bào)告的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的【】%。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.2本合同的適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的生效、變更和終止11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。11.2除非雙方另有約定，本合同不得擅自變更或終止。任何一方欲變更或終止本合同，應(yīng)提前【】天書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后方可生效。第十二條甲方義務(wù)和責(zé)任12.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)的、完整的調(diào)查相關(guān)信息和資料，包括但不限于項(xiàng)目介紹、客戶名單、聯(lián)系方式等。12.2甲方應(yīng)對(duì)乙方的工作給予必要的支持和協(xié)助，包括但不限于提供調(diào)查所需的場(chǎng)地、設(shè)備、人員等。第十三條乙方義務(wù)和責(zé)任13.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，設(shè)計(jì)并實(shí)施調(diào)查問(wèn)卷，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。13.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有信息和資料予以保密，不得向任何第三方泄露。第十四條其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在【】天內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.2合同附件：本合同附件包括但不限于調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)方案、數(shù)據(jù)分析報(bào)告格式等。附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同的修改和補(bǔ)充：本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義：本合同所涉及的第三方是指除甲方和乙方之外的其他個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)服務(wù)提供商等。1.2第三方責(zé)任：第三方在介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入條件：第三方介入需得到甲乙雙方的書(shū)面同意，且第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2第三方介入方式：第三方可通過(guò)與甲方或乙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議的方式介入，或由甲方和乙方共同與第三方簽訂協(xié)議。第三條第三方權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)條件。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供合格的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，除非因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方損失，否則第三方對(duì)甲方或乙方的損失賠償責(zé)任不超過(guò)其收取的報(bào)酬總額。4.2第三方對(duì)甲方或乙方不承擔(dān)因合同履行過(guò)程中的間接損失、利潤(rùn)損失、名譽(yù)損失等責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方應(yīng)視為甲乙雙方的服務(wù)提供者，其對(duì)甲方的責(zé)任由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)。5.2第三方與乙方：第三方應(yīng)視為乙方的工作合作者，其對(duì)乙方的責(zé)任由乙方向第三方追究。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同要求的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方立即改正或解除合同。6.2違約責(zé)任：第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方的損失。第七條第三方解除合同7.1第三方解除合同的條件：如第三方因不可抗力或其他無(wú)法預(yù)見(jiàn)的原因無(wú)法繼續(xù)履行合同，第三方可以解除合同。7.2解除合同的程序：第三方應(yīng)提前【】天書(shū)面通知甲方和乙方，并說(shuō)明解除合同的原因。第八條第三方與甲乙方的溝通和協(xié)調(diào)8.1第三方應(yīng)與甲方保持密切溝通，確保服務(wù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和滿意度。8.2第三方應(yīng)與乙方保持協(xié)調(diào)，確保調(diào)查過(guò)程的順利進(jìn)行。第九條第三方保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方或乙方的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。9.2保密期限：第三方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同解除或終止后【】年。第十條爭(zhēng)議解決10.1第三方與甲方或乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.2本合同的適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的生效、變更和終止11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。11.2除非雙方另有約定，本合同不得擅自變更或終止。任何一方欲變更或終止本合同，應(yīng)提前【】天書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后方可生效。第十二條甲方義務(wù)和責(zé)任12.1甲方應(yīng)向第三方提供真實(shí)的、完整的調(diào)查相關(guān)信息和資料，包括但不限于項(xiàng)目介紹、客戶名單、聯(lián)系方式等。12.2甲方應(yīng)對(duì)第三方的工作給予必要的支持和協(xié)助，包括但不限于提供調(diào)查所需的場(chǎng)地、設(shè)備、人員等。第十三條乙方義務(wù)和責(zé)任13.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，設(shè)計(jì)并實(shí)施調(diào)查問(wèn)卷，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。13.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有信息和資料予以保密，不得向任何第三方泄露。第十四條其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在【】天內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.2合同附件：本合同附件包括但不限于調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)方案、數(shù)據(jù)分析報(bào)告格式等。附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同的修改和補(bǔ)充：本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)方案詳細(xì)要求：?jiǎn)柧響?yīng)包括對(duì)甲方房地產(chǎn)項(xiàng)目的整體滿意度、房屋質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)、周邊環(huán)境、配套設(shè)施等方面的評(píng)價(jià)。問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)具有針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。附件二：數(shù)據(jù)分析報(bào)告格式詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查結(jié)果、數(shù)據(jù)圖表、分析結(jié)論等。報(bào)告格式應(yīng)清晰、規(guī)范，便于甲方和乙方理解和使用。附件三：調(diào)查時(shí)間安排表詳細(xì)要求：明確調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放、回收及數(shù)據(jù)分析和報(bào)告提交的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以確保調(diào)查的順利進(jìn)行。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確甲乙雙方的保密義務(wù)，包括但不限于對(duì)調(diào)查問(wèn)卷、數(shù)據(jù)報(bào)告等信息的保密。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額、違約責(zé)任等，以確保甲方和乙方的權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付合同價(jià)款或未提供合同約定的協(xié)助和支持。2.乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查或未按約定要求提供調(diào)查報(bào)告。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同要求。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的【】%。2.乙方違約：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的【】%。3.第三方違約：第三方應(yīng)向甲方或乙方支付違約金，違約金為第三方收取的報(bào)酬總額。示例說(shuō)明：1.若甲方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付價(jià)款，乙方有權(quán)暫停合同履行，直至甲方支付完畢。甲方支付完畢后，乙方需在【】天內(nèi)恢復(fù)合同履行。2.若乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查并提交報(bào)告，甲方有權(quán)要求乙方立即改正或解除合同。乙方改正完畢或合同解除后，乙方應(yīng)向甲方支付違約金。3.若第三方未能按照約定提供服務(wù)，甲方或乙方有權(quán)解除與第三方的合同。第三方解除合同后，第三方應(yīng)向甲方或乙方支付違約金。全文完。二零二四年度房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶滿意度調(diào)查合同1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所第二條調(diào)查目的和范圍2.1調(diào)查目的2.2調(diào)查范圍第三條調(diào)查內(nèi)容3.1調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)3.2調(diào)查指標(biāo)體系3.3調(diào)查方法與流程第四條調(diào)查時(shí)間4.1調(diào)查啟動(dòng)時(shí)間4.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間第五條調(diào)查數(shù)據(jù)處理與分析5.1數(shù)據(jù)收集與整理5.2數(shù)據(jù)分析方法5.3結(jié)果報(bào)告形式第六條保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條合同價(jià)款及支付方式7.1合同價(jià)款7.2支付方式7.3發(fā)票開(kāi)具第八條合同的履行和監(jiān)督8.1履行方式8.2監(jiān)督機(jī)制8.3違約責(zé)任第九條合同變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更或解除的程序第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3訴訟解決第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3訴訟法院第十二條合同的生效、終止與失效12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同失效后義務(wù)第十三條其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2信息披露13.3合作推廣第十四條附件14.1調(diào)查問(wèn)卷樣本14.2數(shù)據(jù)分析報(bào)告模板14.3保密協(xié)議第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司1.1甲方住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××市場(chǎng)調(diào)查有限公司1.2乙方住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條調(diào)查目的和范圍2.1調(diào)查目的：為了解甲方所開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目的客戶滿意度，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)，提高客戶滿意度，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。2.2調(diào)查范圍：甲方所開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目的已購(gòu)房客戶和意向客戶。第三條調(diào)查內(nèi)容3.1調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)甲方的需求，設(shè)計(jì)符合調(diào)查目的和范圍的調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷內(nèi)容需經(jīng)過(guò)甲方審核確認(rèn)。3.2調(diào)查指標(biāo)體系：乙方根據(jù)甲方提供的指標(biāo)體系，進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析。3.3調(diào)查方法與流程：乙方采用在線調(diào)查和線下訪談的方式進(jìn)行調(diào)查，具體流程如下：3.3.1乙方在甲方提供的調(diào)查平臺(tái)上發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷；3.3.2調(diào)查對(duì)象在平臺(tái)上填寫(xiě)問(wèn)卷；3.3.3乙方收集問(wèn)卷數(shù)據(jù)，進(jìn)行整理和分析；第四條調(diào)查時(shí)間4.1調(diào)查啟動(dòng)時(shí)間：自合同簽訂之日起的五個(gè)工作日內(nèi)。4.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間：自調(diào)查啟動(dòng)之日起的十個(gè)工作日內(nèi)。第五條調(diào)查數(shù)據(jù)處理與分析5.1數(shù)據(jù)收集與整理：乙方在調(diào)查結(jié)束后，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和清洗，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。5.2數(shù)據(jù)分析方法：乙方采用描述性統(tǒng)計(jì)分析、交叉分析等方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的分析報(bào)告。5.3結(jié)果報(bào)告形式：乙方將調(diào)查結(jié)果以書(shū)面報(bào)告的形式提交給甲方，報(bào)告內(nèi)容包括數(shù)據(jù)分析結(jié)果、圖表展示等。第六條保密條款6.1保密義務(wù)：乙方在調(diào)查過(guò)程中獲取的甲方相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，包括但不限于客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，均應(yīng)予以保密。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同解除或終止之日起五年。6.3違約責(zé)任：如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、消除影響等。第八條合同的履行和監(jiān)督8.1履行方式：乙方按照合同約定進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果以書(shū)面報(bào)告形式提交給甲方。8.2監(jiān)督機(jī)制：甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集和分析過(guò)程的監(jiān)督。8.3違約責(zé)任：如乙方未按照合同約定履行調(diào)查工作，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、消除影響等。第九條合同變更與解除9.1變更條件：合同簽訂后，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容，甲乙雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更。9.2解除條件：合同簽訂后，如因特殊情況需要解除合同，甲乙雙方可協(xié)商一致解除合同。9.3變更或解除的程序：甲乙雙方應(yīng)以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議或解除協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決：甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決：如協(xié)商解決不成，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3訴訟解決：如調(diào)解不成，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。11.3訴訟法院：如發(fā)生訴訟，雙方應(yīng)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、終止與失效12.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件：合同履行完畢或者甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同失效后義務(wù)：合同失效后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行后續(xù)義務(wù)，包括但不限于保密義務(wù)的履行。第十三條其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：乙方對(duì)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等成果享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方同意，甲方不得隨意公開(kāi)或使用。13.2信息披露：乙方在調(diào)查過(guò)程中獲取的甲方相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，僅用于本次調(diào)查目的，未經(jīng)甲方同意，不得對(duì)外披露。13.3合作推廣：雙方同意，在合同履行期間，可相互推薦客戶，共同拓展業(yè)務(wù)。第十四條附件14.1調(diào)查問(wèn)卷樣本：甲方提供的調(diào)查問(wèn)卷樣本，作為合同附件。14.2數(shù)據(jù)分析報(bào)告模板：乙方提供的數(shù)據(jù)分析報(bào)告模板，作為合同附件。14.3保密協(xié)議：甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，作為合同附件。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等。15.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十六條第三方介入的額外條款及說(shuō)明16.1額外條款：16.1.1甲方應(yīng)向乙方提供第三方的相關(guān)信息，包括名稱、聯(lián)系方式等。16.1.2乙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保合同順利實(shí)施。16.1.3甲方和乙方均有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)第三方工作存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)提出并要求第三方整改。16.2說(shuō)明：16.2.1本合同涉及的第三方，應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，確保合同履行質(zhì)量。16.2.2甲方和乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)充分考慮第三方的信譽(yù)、實(shí)力和業(yè)績(jī)等因素。16.2.3如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方介入本合同履行過(guò)程中，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。具體責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況在合同中約定。17.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：合同履行過(guò)程中，如甲方和乙方認(rèn)為第三方的責(zé)任限額需要調(diào)整，可協(xié)商一致進(jìn)行調(diào)整，并書(shū)面確認(rèn)。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方：第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，確保合同順利實(shí)施。18.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的要求履行合同義務(wù)，并提供必要的技術(shù)支持和配合。18.3第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系：第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，在本合同約定的范圍內(nèi)有效，不得違反本合同的約定。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約：第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，或存在違反本合同的行為，視為違約。19.2違約處理：甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。19.3違約責(zé)任的履行：第三方應(yīng)在甲方和乙方要求的合理期限內(nèi)履行違約責(zé)任，如第三方未能履行，甲方和乙方有權(quán)采取法律手段追究其責(zé)任。第二十條第三方退出20.1第三方退出的條件：如第三方因故需退出本合同，應(yīng)提前通知甲方和乙方。20.2第三方退出的程序：第三方退出本合同時(shí)，應(yīng)與甲方和乙方協(xié)商一致，并辦理相關(guān)手續(xù)。20.3第三方退出的后果：第三方退出本合同后，其未履行完畢的義務(wù)由甲方和乙方協(xié)商解決。第二十一條甲方和乙方的義務(wù)21.1甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行本合同，提供必要的條件和支持。21.2甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保合同履行質(zhì)量。21.3甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作成果保密，不得隨意泄露。第二十二條合同的變更和解除22.1合同變更：本合同履行過(guò)程中，如甲方和乙方協(xié)商一致，可對(duì)合同進(jìn)行變更。22.2合同解除：本合同履行過(guò)程中，如甲方和乙方協(xié)商一致，可解除合同。22.3合同變更和解除的程序：甲方和乙方應(yīng)以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議或解除協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。第二十三條違約責(zé)任23.1甲方和乙方的違約責(zé)任：甲方和乙方如未能按照本合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。23.2第三方的違約責(zé)任：第三方如未能按照本合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二十四條爭(zhēng)議解決24.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。24.2如協(xié)商解決不成，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。24.3如調(diào)解不成，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十五條法律適用及爭(zhēng)議解決25.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：調(diào)查問(wèn)卷樣本詳細(xì)要求：?jiǎn)柧響?yīng)涵蓋甲方房地產(chǎn)項(xiàng)目的各個(gè)方面，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境設(shè)施等，共需20道題目，其中10道必答題，10道選答題。附件說(shuō)明：?jiǎn)柧順颖緫?yīng)由乙方設(shè)計(jì)，并經(jīng)甲方審核確認(rèn)后使用。附件2：數(shù)據(jù)分析報(bào)告模板附件說(shuō)明：報(bào)告模板應(yīng)由乙方提供，并根據(jù)實(shí)際調(diào)查結(jié)果進(jìn)行修改。附件3：保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)包括保密義務(wù)、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容，雙方簽字蓋章后生效。附件說(shuō)明：保密協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方共同制定，并明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定提供第三方信息，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.乙方未按照約定設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，導(dǎo)致調(diào)查無(wú)法進(jìn)行。3.第三方未按照約定履行調(diào)查工作，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果失實(shí)。4.甲方和乙方未按照約定提供必要的條件和支持，導(dǎo)致第三方工作受阻。5.甲方和乙方未按照約定監(jiān)督第三方的工作，導(dǎo)致合同履行質(zhì)量下降。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供第三方信息，應(yīng)承擔(dān)合同無(wú)法履行的責(zé)任。2.乙方未按照約定設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，應(yīng)承擔(dān)調(diào)查無(wú)法進(jìn)行的責(zé)任。3.第三方未按照約定履行調(diào)查工作，應(yīng)承擔(dān)調(diào)查結(jié)果失實(shí)的責(zé)任。4.甲方和乙方未按照約定提供必要的條件和支持，應(yīng)承擔(dān)第三方工作受阻的責(zé)任。5.甲方和乙方未按照約定監(jiān)督第三方的工作，應(yīng)承擔(dān)合同履行質(zhì)量下降的責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按照約定提供第三方信息，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方應(yīng)承擔(dān)合同無(wú)法履行的責(zé)任，并賠償乙方因此造成的損失。如乙方未按照約定設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，導(dǎo)致調(diào)查無(wú)法進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)調(diào)查無(wú)法進(jìn)行的責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。如第三方未按照約定履行調(diào)查工作，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果失實(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)調(diào)查結(jié)果失實(shí)的責(zé)任，并賠償甲方和乙方因此造成的損失。全文完。二零二四年度房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶滿意度調(diào)查合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條調(diào)查目的和范圍2.1調(diào)查目的2.2調(diào)查范圍第三條調(diào)查內(nèi)容3.1調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)3.2調(diào)查指標(biāo)3.3調(diào)查方法第四條調(diào)查時(shí)間4.1調(diào)查啟動(dòng)時(shí)間4.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間第五條調(diào)查結(jié)果的處理和應(yīng)用5.1調(diào)查結(jié)果的提交5.2調(diào)查結(jié)果的分析和報(bào)告5.3調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用第六條乙方的工作職責(zé)6.1乙方的工作內(nèi)容6.2乙方的保密義務(wù)6.3乙方的服務(wù)質(zhì)量保證第七條甲方的工作職責(zé)7.1甲方提供的支持7.2甲方的保密義務(wù)第八條合同的報(bào)酬及支付方式8.1報(bào)酬金額8.2支付方式8.3支付時(shí)間第九條違約責(zé)任9.1雙方的違約行為9.2違約責(zé)任的具體規(guī)定第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式10.2適用法律第十一條合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密義務(wù)的期限12.3保密信息的使用范圍第十三條法律適用及爭(zhēng)議解決13.1適用法律13.2爭(zhēng)議解決方式第十四條其他條款14.1合同的完整性14.2雙方的權(quán)利和義務(wù)14.3通知和送達(dá)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：某某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司1.1甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.2乙方名稱：某某市場(chǎng)調(diào)查有限公司1.2乙方地址：市區(qū)路號(hào)第二條調(diào)查目的和范圍2.1調(diào)查目的：為了了解和掌握甲方房地產(chǎn)項(xiàng)目的客戶滿意度，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展。2.2調(diào)查范圍：甲方房地產(chǎn)項(xiàng)目的購(gòu)房者、租戶、以及其他相關(guān)利益相關(guān)者。第三條調(diào)查內(nèi)容3.1調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)甲方的需求，設(shè)計(jì)符合調(diào)查目的和范圍的調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷內(nèi)容應(yīng)包括但不僅限于：3.1.1基本信息（如性別、年齡、職業(yè)等）3.1.2滿意度評(píng)價(jià)（如房屋質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)、配套設(shè)施等）3.1.3改進(jìn)建議（如對(duì)房屋、物業(yè)、配套設(shè)施等方面的改進(jìn)意見(jiàn)）3.2調(diào)查指標(biāo)：根據(jù)調(diào)查目的和范圍，確定具體的調(diào)查指標(biāo)，包括滿意度得分、各項(xiàng)服務(wù)的滿意度排名等。3.3調(diào)查方法：采用問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行，乙方負(fù)責(zé)發(fā)放問(wèn)卷、收集問(wèn)卷、整理問(wèn)卷及數(shù)據(jù)分析。第四條調(diào)查時(shí)間4.1調(diào)查啟動(dòng)時(shí)間：自合同簽訂之日起10個(gè)工作日內(nèi)。4.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間：自調(diào)查啟動(dòng)之日起60個(gè)工作日內(nèi)。第五條調(diào)查結(jié)果的處理和應(yīng)用5.1調(diào)查結(jié)果的提交：乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后的15個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交完整的調(diào)查報(bào)告。5.2.1總體滿意度得分及排名5.2.2各項(xiàng)服務(wù)的滿意度得分及排名5.2.3改進(jìn)建議及措施5.3調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用：甲方應(yīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果予以充分重視，根據(jù)調(diào)查報(bào)告提出改進(jìn)措施，提高客戶滿意度。第六條乙方的工作職責(zé)6.1乙方的工作內(nèi)容：6.1.1負(fù)責(zé)問(wèn)卷設(shè)計(jì)、發(fā)放、收集、整理及數(shù)據(jù)分析6.1.2提供調(diào)查過(guò)程中的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)6.1.3按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告6.2乙方的保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)在調(diào)查過(guò)程中獲取的甲方相關(guān)信息予以保密，不得泄露給第三方。6.3乙方的服務(wù)質(zhì)量保證：乙方應(yīng)保證調(diào)查服務(wù)的質(zhì)量，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。第七條甲方的工作職責(zé)7.1甲方提供的支持：7.1.1提供調(diào)查所需的客戶信息及聯(lián)系方式7.1.2提供調(diào)查所需的場(chǎng)地、設(shè)施等資源7.1.3協(xié)助乙方進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放和收集7.2甲方的保密義務(wù)：甲方應(yīng)對(duì)乙方在調(diào)查過(guò)程中提供的調(diào)查問(wèn)卷、分析報(bào)告等文件予以保密，不得泄露給第三方。第八條合同的報(bào)酬及支付方式8.1報(bào)酬金額：甲方應(yīng)支付乙方人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），作為乙方提供調(diào)查服務(wù)的報(bào)酬。8.2支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付報(bào)酬。8.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)在乙方提交調(diào)查報(bào)告后的10個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付報(bào)酬。第九條違約責(zé)任9.1雙方的違約行為：9.1.1甲方未按照約定提供客戶信息、場(chǎng)地、設(shè)施等資源，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展調(diào)查的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2乙方未按照約定完成調(diào)查服務(wù)，或者調(diào)查結(jié)果存在重大失實(shí)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任的具體規(guī)定：9.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同報(bào)酬金額的10%。9.2.2違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的守約方的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更：雙方同意對(duì)本合同的變更，應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字或蓋章后生效。第十二條保密條款12.1保密信息的定義：保密信息是指本合同的簽訂、履行過(guò)程中，雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。12.2保密義務(wù)的期限：雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)，自本合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起2年內(nèi)有效。12.3保密信息的使用范圍：雙方僅在本合同的簽訂、履行過(guò)程中使用保密信息，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露或使用。第十三條法律適用及爭(zhēng)議解決13.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的完整性：本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書(shū)面的討論和協(xié)議。14.2雙方的權(quán)利和義務(wù)：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，行使各自的權(quán)利，履行各自的義務(wù)。14.3通知和送達(dá)：雙方應(yīng)確保按照對(duì)方提供的聯(lián)系方式，及時(shí)接收和送達(dá)與本合同有關(guān)的通知、文件、證書(shū)等。如一方聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管方、咨詢方等，即除甲乙方之外的參與本合同履行過(guò)程的各方。1.2第三方介入的范圍：第三方介入的范圍包括但不僅限于合同的履行、監(jiān)督、評(píng)估、審計(jì)、調(diào)解和爭(zhēng)議解決等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序：當(dāng)甲乙方在合同履行過(guò)程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方類型、介入環(huán)節(jié)、介入時(shí)間等具體信息。2.2第三方介入的條件：第三方介入的條件是甲乙方書(shū)面同意，并明確介入的第三方符合本合同約定的資格和條件。第三條第三方介入的責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的約定，履行其在合同中的職責(zé)，確保合同的順利履行。3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，公正公平地提供服務(wù)。3.3第三方對(duì)其提供的服務(wù)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，并保證服務(wù)結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。第四條第三方介入的報(bào)酬及支付方式4.1報(bào)酬金額：甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間等因素，協(xié)商確定報(bào)酬金額。4.2支付方式：甲乙方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向第三方支付報(bào)酬。4.3支付時(shí)間：甲乙方應(yīng)在第三方完成服務(wù)后的10個(gè)工作日內(nèi)，向第三方支付報(bào)酬。第五條第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方未按照約定提供服務(wù)，或者服務(wù)結(jié)果存在重大失實(shí)的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同報(bào)酬金額的10%。5.3第三方還應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的守約方的直接經(jīng)濟(jì)損失。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院