多級(jí)版機(jī)票分銷系統(tǒng)操作手冊(cè)

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機(jī)

操作手冊(cè)

2008-10-10

一、后臺(tái)功舶模塊簡(jiǎn)介

二、前臺(tái)訂單預(yù)訂流程

三、后臺(tái)訂單處理流程

一、后臺(tái)功能模塊介紹

1.登錄頁面及功能模塊簡(jiǎn)述：

首先，打開系統(tǒng)總后臺(tái)的登錄頁面，輸入用戶名、密碼及附加碼后點(diǎn)擊登錄，進(jìn)入系統(tǒng)總后臺(tái)

（下圖）：

1-1.左側(cè)為功能模塊區(qū)，常用功能有五大區(qū)，分別為：常規(guī)、訂單、用戶、報(bào)表與數(shù)據(jù)；

1-2.上側(cè)藍(lán)色框中為訂單的各類狀態(tài)提示，下級(jí)機(jī)構(gòu)有新訂單提交或者出票等其他申請(qǐng)時(shí)系統(tǒng)會(huì)以紅

色字體自動(dòng)顯示；

1-3.常規(guī)功能模塊中，用戶可自行設(shè)置、添加基礎(chǔ)參數(shù)，如城市價(jià)格、航空代碼、機(jī)場(chǎng)名稱、機(jī)建費(fèi)、

燃油費(fèi)、配送與支付方式等；

1-4.安全信息中可設(shè)定客服、財(cái)務(wù)及技術(shù)管理等不一致人員的系統(tǒng)權(quán)限，便于系統(tǒng)管理；

2.訂單管理（下圖一紅色數(shù)字1,2,3表示訂單管理中三個(gè)要緊功能）

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2-1-1.航班查詢：純中文的航班預(yù)訂系統(tǒng)，提交訂單后可自動(dòng)生成PNR并轉(zhuǎn)換為黑屏出票，黑屏訂單

也可導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)與向屏統(tǒng)一管理(下圖)；

2?12模擬黑屏：與平常使用的民航查詢預(yù)訂指令一致，可遂行查詢、預(yù)訂及取消PNR等通常操作,

為平常習(xí)慣使用黑屏操作的客戶提供便利（下圖）:

2-1-3.PNR提?。汉谄林幸杨A(yù)訂機(jī)位并產(chǎn)生PNR后，想在系統(tǒng)中查看其信息或者需要將其直接導(dǎo)入系

統(tǒng)中與所有訂單統(tǒng)一管理，可用此功能（下圖）;

2-2.機(jī)構(gòu)訂單：藍(lán)色框?yàn)椴樵兛?，可輸入提示信息后篩選查詢出想找的訂單，訂單列表中為提交系統(tǒng)

的全部訂單,包含新提交未處理訂單、已審核訂單,已出票訂單…可點(diǎn)擊相應(yīng)的訂單狀態(tài)查看訂

單，點(diǎn)擊“訂單編號(hào)”可查看某個(gè)訂單的全面信息（下圖）；

2-3.手工訂單：為便于所有出票數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，在發(fā)生斷網(wǎng)或者急于出票時(shí)，可先行通過黑屏出票

后再將出票信息添加到系統(tǒng)中，如下圖所示；

3.用戶管理

3-1.列表中顯示的是本機(jī)構(gòu)所下設(shè)的所有下級(jí)機(jī)構(gòu)的信息，包含下級(jí)機(jī)構(gòu)下屬的一級(jí)、三級(jí)機(jī)構(gòu)等全

部信息管理，可對(duì)各機(jī)構(gòu)的信息進(jìn)行修改、刪除等（下圖）：

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3-2.紅框中是查詢框，輸入關(guān)鍵字（如機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)稱或者登錄名）等點(diǎn)擊查找，可查找出對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)信息；

3-3.紅圈中為機(jī)構(gòu)名稱，名稱后（）中的數(shù)字則表示機(jī)構(gòu)等級(jí)，0為頂級(jí)機(jī)構(gòu)，1為子機(jī)構(gòu)，2為子

機(jī)構(gòu)下屬的三級(jí)機(jī)構(gòu)，以此類推；

3-4.藍(lán)框中“修改”可修改某個(gè)機(jī)構(gòu)的政策，帳號(hào)有效期、密碼及其他聯(lián)系信息；

3-5.藍(lán)框中“機(jī)構(gòu)定額”是本機(jī)構(gòu)給予下級(jí)某個(gè)機(jī)構(gòu)下放的信用額度，下級(jí)機(jī)構(gòu)可于押金不足時(shí)提交

出票申請(qǐng)；

3-6.藍(lán)框中“追加余額”是本級(jí)機(jī)構(gòu)為下屬的押金機(jī)構(gòu)追加、沖減押金使用的模塊（下圖）；

3-7.追加票款如卜.圖所示:

3-8.追加票款成功（下圖）:

3-7.機(jī)構(gòu)添加管理：可在此頁面為下一級(jí)機(jī)構(gòu)開設(shè)帳號(hào)（如下圖）

3-7-1.填寫機(jī)構(gòu)的基本信息，設(shè)置帳戶有效期，如同意該機(jī)構(gòu)向下開設(shè)其他機(jī)構(gòu)則在“作為頂級(jí)機(jī)構(gòu)

處”打勾，然后點(diǎn)擊下一步；

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3-7-2.機(jī)構(gòu)屬性設(shè)置中，返點(diǎn)值為基本點(diǎn)3%,可自選開放的政策類型，可根據(jù)不一致客戶靈活扣點(diǎn),

扣點(diǎn)后代理費(fèi)如小于3%則系統(tǒng)默認(rèn)為3%；

3-7-3.如開通此機(jī)構(gòu)向下繼續(xù)開設(shè)機(jī)構(gòu)的功能，需將此機(jī)構(gòu)作為頂級(jí)機(jī)構(gòu)并于“開設(shè)子機(jī)構(gòu)”后打勾;

確認(rèn)后點(diǎn)擊下一步（下圖）;

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3-7-4.機(jī)構(gòu)用戶管理中，是設(shè)置機(jī)構(gòu)登錄的有關(guān)信息，首先設(shè)置的登錄名及密碼務(wù)必為6位以上，且

第一位務(wù)必為字母，兩次密碼輸入需一致敬；

3-7-5.有效期起止口期應(yīng)與機(jī)構(gòu)信息中所選一致，全部輸好后確定提交，即開號(hào)成功（卜圖）；

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3-7-6.開號(hào)成功后，所開設(shè)機(jī)構(gòu)可在機(jī)構(gòu)列表中查看（下圖）:

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