2024年專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)委托協(xié)議范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)委托協(xié)議范本版本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1：協(xié)議雙方1.2：協(xié)議范圍1.3：協(xié)議期限第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1：物業(yè)基本情況2.2：物業(yè)管理服務(wù)項目2.3：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第三條：物業(yè)管理費用3.1：管理費用構(gòu)成3.2：費用支付方式3.3：費用調(diào)整機制第四條：物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1：維修保養(yǎng)范圍4.2：維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)4.3：維修保養(yǎng)費用第五條：物業(yè)安全管理5.1：安全管理制度5.2：安全防范措施5.3：安全事故處理第六條：員工管理6.1：員工職責(zé)6.2：員工培訓(xùn)6.3：員工考核第七條：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估7.1：監(jiān)督機制7.2：評估標(biāo)準(zhǔn)7.3：評估反饋第八條：合同的變更與解除8.1：變更條件8.2：解除條件8.3：變更解除的程序第九條：違約責(zé)任9.1：違約行為9.2：違約責(zé)任承擔(dān)9.3：違約糾紛解決第十條：爭議解決10.1：爭議類型10.2：解決方式10.3：解決機構(gòu)第十一條：合同的生效、終止與續(xù)簽11.1：生效條件11.2：終止條件11.3：續(xù)簽程序第十二條：保密條款12.1：保密信息范圍12.2：保密義務(wù)12.3：違約泄露責(zé)任第十三條：法律適用與爭議解決13.1：法律適用13.2：爭議解決方式13.3：訴訟或仲裁地點第十四條：其他條款14.1：合同附件14.2：補充協(xié)議14.3：合同修改記錄第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1：協(xié)議雙方1.2：協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于：（1）物業(yè)的基本管理；（2）物業(yè)的維修與保養(yǎng)；（3）物業(yè)的安全管理；（4）物業(yè)員工的培訓(xùn)與管理；（5）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估；（6）合同的變更、解除和終止等。1.3：協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1：物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：（物業(yè)名稱），物業(yè)地址：（物業(yè)地址），物業(yè)類型：（物業(yè)類型），物業(yè)規(guī)模：（物業(yè)規(guī)模），2.2：物業(yè)管理服務(wù)項目乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：（1）物業(yè)公共區(qū)域的管理；（2）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)；（3）物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化；（4）物業(yè)安全秩序的維護(hù)；（5）物業(yè)客戶的溝通協(xié)調(diào)等。2.3：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保提供服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求詳見附件一。第三條：物業(yè)管理費用3.1：管理費用構(gòu)成物業(yè)管理費用包括但不限于：（1）物業(yè)管理人員的工資和福利；（2）物業(yè)管理所需的物料和設(shè)備費用；（3）物業(yè)維修與保養(yǎng)的費用；（4）物業(yè)安全管理的費用等。3.2：費用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時向乙方支付物業(yè)管理費用。具體的支付方式為：（1）按月支付；（2）按季度支付；（3）按年支付等。3.3：費用調(diào)整機制如因市場行情變化或政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致乙方提供的服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理費用。第四條：物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1：維修保養(yǎng)范圍乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維修與保養(yǎng)，確保其正常運行。具體維修保養(yǎng)范圍詳見附件二。4.2：維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法規(guī)，提供物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)服務(wù)。4.3：維修保養(yǎng)費用維修保養(yǎng)費用包含在物業(yè)管理費用內(nèi)，具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三。第五條：物業(yè)安全管理5.1：安全管理制度乙方應(yīng)制定并執(zhí)行安全管理制度，確保物業(yè)的安全與秩序。5.2：安全防范措施乙方應(yīng)采取必要的安全防范措施，包括：（1）定期進(jìn)行安全檢查；（2）設(shè)置安全監(jiān)控設(shè)備；（3）配備足夠的安全人員等。5.3：安全事故處理如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時通知甲方。第六條：員工管理6.1：員工職責(zé)乙方員工應(yīng)按照乙方的要求，履行物業(yè)管理的職責(zé)。6.2：員工培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能。6.3：員工考核乙方應(yīng)對員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核，對不合格的員工進(jìn)行處理。第七條：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估7.1：監(jiān)督機制甲方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督機構(gòu)，對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。7.2：評估標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評估，評估標(biāo)準(zhǔn)詳見附件四。7.3：評估反饋乙方應(yīng)對甲方的評估結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，并對存在的問題進(jìn)行改進(jìn)。第八條：合同的變更與解除8.1：變更條件（1）因國家法律法規(guī)變化，雙方同意按照新的法律法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；（2）因物業(yè)實際情況發(fā)生變化，雙方同意進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；（3）雙方協(xié)商一致的其他變更事項。8.2：解除條件（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，對方有權(quán)解除協(xié)議；（4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商解除。8.3：變更解除的程序雙方應(yīng)書面簽署變更或解除協(xié)議，并按照本協(xié)議約定的方式進(jìn)行通知。第九條：違約責(zé)任9.1：違約行為（2）一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對方遭受損失；（3）一方泄露對方保密信息。9.2：違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金等。具體違約責(zé)任按照本協(xié)議約定的方式計算。9.3：違約糾紛解決如一方認(rèn)為對方存在違約行為，應(yīng)書面通知對方。雙方應(yīng)協(xié)商解決違約糾紛。如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：爭議解決10.1：爭議類型本協(xié)議項下產(chǎn)生的爭議包括但不限于：（1）合同條款的解釋；（2）合同的履行；（3）合同的變更、解除和終止；（4）違約責(zé)任等。10.2：解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3：解決機構(gòu)如選擇訴訟解決爭議，合同簽訂地人民法院為有管轄權(quán)的法院。第十一條：合同的生效、終止與續(xù)簽11.1：生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2：終止條件（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，對方有權(quán)解除協(xié)議；（4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商終止。11.3：續(xù)簽程序如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在新協(xié)議期限開始前簽署書面續(xù)簽協(xié)議，并按照本協(xié)議約定的方式進(jìn)行通知。第十二條：保密條款12.1：保密信息范圍（1）甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略等；（2）乙方的工作方法、業(yè)務(wù)流程、客戶信息等；（3）本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程。12.2：保密義務(wù)雙方對獲得的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。12.3：違約泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金等。第十三條：法律適用與爭議解決13.1：法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2：爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3：訴訟或仲裁地點本協(xié)議的訴訟或仲裁地點為合同簽訂地。第十四條：其他條款14.1：合同附件本協(xié)議的附件包括但不限于：（1）物業(yè)基本情況說明；（2）物業(yè)管理服務(wù)項目明細(xì)；（3）物業(yè)管理費用構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)；（4）物業(yè)維修保養(yǎng)范圍及標(biāo)準(zhǔn)；（5）物業(yè)安全管理制度；（6）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估標(biāo)準(zhǔn)等。14.2：補充協(xié)議如雙方在本協(xié)議履行過程中達(dá)成新的協(xié)議，應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議，并按照本協(xié)議約定的方式進(jìn)行通知。14.3：合同修改記錄本協(xié)議的任何修改均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。修改記錄應(yīng)作為本協(xié)議的附件。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明詳細(xì)描述物業(yè)的名稱、地址、類型、規(guī)模等基本信息。附件二：物業(yè)管理服務(wù)項目明細(xì)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項目，包括但不限于物業(yè)公共區(qū)域的管理、設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)、環(huán)境的清潔與綠化、安全秩序的維護(hù)、客戶的溝通協(xié)調(diào)等。附件三：物業(yè)管理費用構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)，包括人員工資和福利、物料和設(shè)備費用、維修與保養(yǎng)費用、安全管理費用等。附件四：物業(yè)維修保養(yǎng)范圍及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，包括維修保養(yǎng)的項目、周期、質(zhì)量要求等。附件五：物業(yè)安全管理制度詳細(xì)列出乙方應(yīng)制定的安全管理制度，包括安全檢查、安全監(jiān)控設(shè)備、安全人員配備等。附件六：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述甲方對乙方提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估的標(biāo)準(zhǔn)，包括評估指標(biāo)、評估程序、評估周期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時支付物業(yè)管理費用；2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)；3.乙方未按時進(jìn)行維修保養(yǎng)；4.乙方泄露甲方保密信息；5.甲方未按照約定提供物業(yè)設(shè)施設(shè)備；6.甲方未按照約定提供物業(yè)安全設(shè)施。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照本協(xié)議約定的費用支付方式，甲方未按時支付物業(yè)管理費用，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計算方式詳見附件七。2.按照本協(xié)議約定的服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)，乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并按照實際損失向甲方賠償。3.按照本協(xié)議約定的維修保養(yǎng)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，乙方未按時進(jìn)行維修保養(yǎng)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成維修保養(yǎng)，并按照實際損失向甲方賠償。4.乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)按照本協(xié)議約定的違約泄露責(zé)任承擔(dān)賠償責(zé)任。5.按照本協(xié)議約定的設(shè)施設(shè)備和安全管理要求，甲方未按照約定提供物業(yè)設(shè)施設(shè)備或安全設(shè)施，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)提供，并按照實際損失向乙方賠償。示例說明：如甲方未按時支付物業(yè)管理費用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付，并按照附件七約定的違約金計算方式計算違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)進(jìn)行日常維修、保養(yǎng)、安全管理和提供其他相關(guān)服務(wù)的行為。2.維修保養(yǎng)：指對物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、