2024家用空調(diào)全面清洗及養(yǎng)護服務(wù)協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024家用空調(diào)全面清洗及養(yǎng)護服務(wù)協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1空調(diào)清洗1.1.1室內(nèi)外機翅片清洗1.1.2內(nèi)部結(jié)構(gòu)清洗1.1.3排水系統(tǒng)清洗1.2空調(diào)養(yǎng)護1.2.1添加制冷劑1.2.2檢查電路系統(tǒng)1.2.3檢查排水系統(tǒng)1.2.4檢查壓縮機工作狀態(tài)1.2.5檢查室外風機工作狀態(tài)2.服務(wù)時間2.1服務(wù)日期2.2服務(wù)時間3.服務(wù)地點3.1服務(wù)地址4.服務(wù)人員4.1服務(wù)人員資質(zhì)4.2服務(wù)人員數(shù)量5.服務(wù)費用5.1清洗費用5.2養(yǎng)護費用5.3合計費用6.支付方式6.1支付時間6.2支付方式7.服務(wù)保障7.1服務(wù)質(zhì)量保證7.2服務(wù)效果保證7.3售后服務(wù)保證8.客戶責任8.1提供服務(wù)條件8.2配合服務(wù)過程9.違約責任9.1服務(wù)方違約9.2客戶違約10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決11.合同效力11.1合同的開始執(zhí)行11.2合同的終止11.3合同的修改和補充12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露后果13.不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的后果14.其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1空調(diào)清洗1.1.1服務(wù)方應(yīng)按照約定時間對客戶提供的家用空調(diào)進行全面的清洗，包括室內(nèi)外機翅片、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及排水系統(tǒng)等。1.1.2清洗過程中，服務(wù)方應(yīng)使用專業(yè)清洗劑，確保清洗效果，同時避免對空調(diào)設(shè)備及周圍環(huán)境造成損害。1.1.3清洗完成后，服務(wù)方應(yīng)確?？照{(diào)設(shè)備內(nèi)部無遺漏的污物，室外機排水暢通，不影響空調(diào)的正常使用。1.2空調(diào)養(yǎng)護1.2.1服務(wù)方應(yīng)對客戶提供的家用空調(diào)進行制冷劑添加，確保制冷效果達到預期。1.2.2服務(wù)方應(yīng)檢查空調(diào)的電路系統(tǒng)，包括電源線、控制線等，確保電路安全無隱患。1.2.3服務(wù)方應(yīng)檢查空調(diào)的排水系統(tǒng)，確保排水管暢通，無污物堵塞。1.2.4服務(wù)方應(yīng)檢查壓縮機的工作狀態(tài)，確保其正常運行。1.2.5服務(wù)方應(yīng)檢查室外風機的工作狀態(tài)，確保風扇轉(zhuǎn)動平穩(wěn)，無異常響聲。第二條服務(wù)時間2.1服務(wù)方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)日期進行服務(wù)，如遇特殊情況需調(diào)整，應(yīng)提前與客戶溝通。2.2服務(wù)時間為本合同約定的日期內(nèi)的任意時段，具體時間由服務(wù)方與客戶協(xié)商確定。第三條服務(wù)地點3.1服務(wù)地址為客戶提供的家用空調(diào)安裝地址，具體位置以合同簽訂時客戶確認的地址為準。第四條服務(wù)人員4.1服務(wù)方應(yīng)派遣具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的服務(wù)人員進行服務(wù)。4.2服務(wù)方應(yīng)對服務(wù)人員進行安全、技能等方面的培訓，確保服務(wù)過程的安全和質(zhì)量。第五條服務(wù)費用5.1清洗費用為人民幣元整（大寫：人民幣元整），養(yǎng)護費用為人民幣元整（大寫：人民幣元整）。5.2合計費用為人民幣元整（大寫：人民幣元整）。第六條支付方式6.1客戶應(yīng)在本合同約定的服務(wù)完成后支付服務(wù)費用。（1）現(xiàn)金支付；（2）轉(zhuǎn)賬支付；（3）其他雙方約定的支付方式。第七條服務(wù)保障7.1服務(wù)方應(yīng)對提供的服務(wù)質(zhì)量負責，如客戶對服務(wù)效果有異議，應(yīng)在服務(wù)完成后24小時內(nèi)向服務(wù)方提出，服務(wù)方應(yīng)在接到異議后48小時內(nèi)采取措施予以解決。7.2服務(wù)方應(yīng)對服務(wù)后的空調(diào)設(shè)備進行定期跟蹤檢查，確保設(shè)備正常運行。7.3服務(wù)方應(yīng)對客戶提供7×24小時的售后服務(wù)，如遇到設(shè)備故障，應(yīng)在接到客戶通知后48小時內(nèi)安排專業(yè)人員進行維修。第八條客戶責任8.1客戶應(yīng)提供服務(wù)所需的空調(diào)設(shè)備及正常運行所需的環(huán)境條件。8.2客戶應(yīng)配合服務(wù)方的服務(wù)過程，如提供必要的工具、證件等。第九條違約責任9.1如服務(wù)方未按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償客戶損失等。9.2如客戶未按照本合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償服務(wù)方損失等。第十條爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同效力11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2本合同約定的服務(wù)完成后，本合同自行終止。11.3如雙方在本合同有效期內(nèi)達成補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條保密條款12.1雙方在履行本合同過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止之日起2年。12.3如一方違反保密義務(wù)，泄露對方秘密，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十三條不可抗力13.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。13.2發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.3遭受不可抗力第八條客戶責任8.1客戶應(yīng)確?？照{(diào)設(shè)備在服務(wù)前處于正常工作狀態(tài)，如有故障，應(yīng)提前通知服務(wù)方。8.2客戶應(yīng)提供服務(wù)所需的相關(guān)信息，包括但不限于空調(diào)型號、安裝位置、上次清洗養(yǎng)護時間等。8.3客戶應(yīng)允許服務(wù)方在服務(wù)過程中對空調(diào)設(shè)備進行必要的拆卸和檢查。8.4客戶應(yīng)在服務(wù)方完成服務(wù)后，對服務(wù)效果進行驗收，并在驗收合格后支付服務(wù)費用。第九條違約責任9.1如服務(wù)方未按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償客戶損失等。9.2如客戶未按照本合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償服務(wù)方損失等。9.3違約方應(yīng)承擔因違約產(chǎn)生的其他費用，如交通費、通訊費等。第十條爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3訴訟過程中，本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和費用等事項仍應(yīng)履行。第十一條合同效力11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2本合同約定的服務(wù)完成后，本合同自行終止。11.3如雙方在本合同有效期內(nèi)達成補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條保密條款12.1雙方在履行本合同過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止之日起2年。12.3如一方違反保密義務(wù)，泄露對方秘密，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十三條不可抗力13.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。13.2發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.3遭受不可抗力的一方免于承擔因不可抗力導致不能履行合同的責任。13.4不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復合同的履行。第十四條其他條款14.1雙方對本合同的解釋權(quán)及爭議的解決權(quán)均適用中華人民共和國法律。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：空調(diào)清洗及養(yǎng)護服務(wù)項目明細附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明附件三：服務(wù)費用明細表附件四：空調(diào)清洗及養(yǎng)護服務(wù)流程圖附件五：客戶滿意度調(diào)查表附件六：違約行為記錄表附件七：爭議解決方式選擇表附件一：空調(diào)清洗及養(yǎng)護服務(wù)項目明細詳細要求：列出服務(wù)方應(yīng)完成的各項服務(wù)內(nèi)容，包括清洗和養(yǎng)護的具體項目。附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明詳細要求：提供服務(wù)人員的專業(yè)資質(zhì)證書復印件，證明其具備提供專業(yè)服務(wù)的能力。附件三：服務(wù)費用明細表詳細要求：詳細列出服務(wù)費用的各項構(gòu)成，包括清洗費用、養(yǎng)護費用等。附件四：空調(diào)清洗及養(yǎng)護服務(wù)流程圖詳細要求：以圖表形式展示服務(wù)流程，包括服務(wù)步驟、時間節(jié)點等。附件五：客戶滿意度調(diào)查表詳細要求：提供一份標準化的客戶滿意度調(diào)查表，用于收集客戶對服務(wù)效果的評價。附件六：違約行為記錄表詳細要求：用于記錄雙方在合同履行過程中的違約行為，包括違約事項、時間、后果等。附件七：爭議解決方式選擇表詳細要求：提供一種或多種爭議解決方式的選擇表，供雙方在發(fā)生爭議時選擇適用。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務(wù)方未按照合同約定時間提供服務(wù)。2.服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。3.客戶未按照合同約定支付服務(wù)費用。4.客戶未提供服務(wù)所需的合理條件或信息。責任認定標準：1.服務(wù)方違約：服務(wù)方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償客戶損失等。2.客戶違約：客戶應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償服務(wù)方損失等。示例說明：如服務(wù)方未按照合同約定時間提供服務(wù)，視為服務(wù)方違約，服務(wù)方應(yīng)按照合同約定支付違約金，并賠償客戶因延遲服務(wù)產(chǎn)生的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。3