2024年企業(yè)級(jí)金蝶軟件銷售協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)級(jí)金蝶軟件銷售協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2軟件產(chǎn)品1.3銷售協(xié)議1.4企業(yè)級(jí)用戶1.5授權(quán)許可1.6技術(shù)支持1.7商業(yè)機(jī)密1.8費(fèi)用第二條：軟件產(chǎn)品的銷售2.1銷售內(nèi)容2.2銷售數(shù)量2.3銷售價(jià)格2.4付款方式2.5交付時(shí)間第三條：授權(quán)許可的使用3.1授權(quán)范圍3.2授權(quán)期限3.3授權(quán)轉(zhuǎn)讓3.4授權(quán)限制第四條：技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.2技術(shù)支持期限4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.4遠(yuǎn)程技術(shù)支持4.5現(xiàn)場技術(shù)支持第五條：培訓(xùn)服務(wù)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間5.3培訓(xùn)地點(diǎn)5.4培訓(xùn)費(fèi)用第六條：維護(hù)與更新6.1軟件維護(hù)6.2軟件更新6.3維護(hù)與更新費(fèi)用第七條：故障處理與退貨政策7.1故障處理流程7.2退貨條件7.3退貨流程7.4退貨費(fèi)用第八條：商業(yè)機(jī)密與隱私保護(hù)8.1保護(hù)商業(yè)機(jī)密8.2用戶數(shù)據(jù)保護(hù)8.3信息安全措施第九條：責(zé)任與賠償9.1產(chǎn)品責(zé)任9.2服務(wù)責(zé)任9.3賠償范圍9.4免責(zé)條款第十條：違約處理10.1違約定義10.2違約處理方式10.3違約責(zé)任第十一條：爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點(diǎn)11.3適用法律第十二條：合同的生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十三條：一般條款13.1通知與溝通13.2法律變更13.3合同修改13.4第三方受益人第十四條：附錄14.1軟件產(chǎn)品清單14.2培訓(xùn)課程清單14.3技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議14.4退貨政策詳細(xì)說明第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方本合同雙方分別為：1.2軟件產(chǎn)品1.3銷售協(xié)議1.4企業(yè)級(jí)用戶1.5授權(quán)許可1.6技術(shù)支持1.7商業(yè)機(jī)密本合同涉及的雙方商業(yè)機(jī)密包括但不僅限于合同內(nèi)容、用戶信息、技術(shù)資料等，未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方披露。1.8費(fèi)用第二條：軟件產(chǎn)品的銷售2.1銷售內(nèi)容乙方根據(jù)甲方訂單需求，向甲方提供軟件產(chǎn)品及其相關(guān)文檔，并提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。2.2銷售數(shù)量甲乙雙方根據(jù)實(shí)際需求，在訂單中約定軟件產(chǎn)品的購買數(shù)量。2.3銷售價(jià)格甲乙雙方根據(jù)市場行情和乙方的定價(jià)政策，在訂單中約定軟件產(chǎn)品的銷售價(jià)格。2.4付款方式甲方按照訂單約定的付款條款和方式向乙方支付軟件產(chǎn)品購買費(fèi)用。2.5交付時(shí)間乙方按照訂單約定的時(shí)間向甲方交付軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔。第三條：授權(quán)許可的使用3.1授權(quán)范圍甲方在合同有效期內(nèi)，按照本協(xié)議約定的條件使用乙方提供的軟件產(chǎn)品。3.2授權(quán)期限本合同項(xiàng)下的授權(quán)許可期限為____年，自軟件產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。3.3授權(quán)轉(zhuǎn)讓未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的授權(quán)許可轉(zhuǎn)讓給第三方。3.4授權(quán)限制甲方在使用授權(quán)許可時(shí)，不得違反本協(xié)議的約定，不得損害乙方的合法權(quán)益。第四條：技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）軟件安裝、配置及使用培訓(xùn)；（2）故障排查與解決；（3）軟件版本升級(jí)；（4）其他與軟件產(chǎn)品使用相關(guān)的事宜。4.2技術(shù)支持期限本合同項(xiàng)下的技術(shù)支持期限為____年，自軟件產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場支持。4.4遠(yuǎn)程技術(shù)支持乙方通過電話、郵件、在線客服等方式，為甲方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。4.5現(xiàn)場技術(shù)支持乙方在接到甲方現(xiàn)場技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行支持。第五條：培訓(xùn)服務(wù)5.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方為甲方提供關(guān)于軟件產(chǎn)品的使用、管理、維護(hù)等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容詳見附錄。5.2培訓(xùn)時(shí)間乙方根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，在合同有效期內(nèi)安排培訓(xùn)課程。5.3培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)為甲方所在地或雙方約定的其他地點(diǎn)。5.4培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用包括講師費(fèi)用、資料費(fèi)用等，具體金額詳見附錄。第八條：商業(yè)機(jī)密與隱私保護(hù)8.1保護(hù)商業(yè)機(jī)密甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同涉及的雙方商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。8.2用戶數(shù)據(jù)保護(hù)乙方在提供技術(shù)支持、培訓(xùn)等服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。8.3信息安全措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?，確保軟件產(chǎn)品的安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和篡改。第九條：責(zé)任與賠償9.1產(chǎn)品責(zé)任乙方保證軟件產(chǎn)品符合約定質(zhì)量和性能，對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2服務(wù)責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)，對(duì)于因服務(wù)問題導(dǎo)致的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3賠償范圍乙方對(duì)于甲方的賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、費(fèi)用支出等。9.4免責(zé)條款（1）甲方未按照本合同約定使用軟件產(chǎn)品導(dǎo)致的損失；（2）甲方違反法律法規(guī)或本合同導(dǎo)致的損失；（3）不可抗力因素導(dǎo)致的損失。第十條：違約處理10.1違約定義一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，視為違約。10.2違約處理方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并根據(jù)實(shí)際情況采取補(bǔ)救措施。10.3違約責(zé)任違約方應(yīng)根據(jù)違約程度，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。第十一條：爭議解決11.1爭議解決方式（1）向乙方所在地的人民法院提起訴訟；（2）向甲方所在地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決地點(diǎn)本合同項(xiàng)下的爭議解決地點(diǎn)為甲方所在地。11.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條：合同的生效與終止12.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，對(duì)方解除；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方解除。12.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同項(xiàng)下的未履行完畢義務(wù)，并處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十三條：一般條款13.1通知與溝通甲乙雙方應(yīng)通過書面形式互相通知和溝通，確保合同的履行和協(xié)調(diào)。13.2法律變更如因法律法規(guī)的變更導(dǎo)致本合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)變更后的法律法規(guī)調(diào)整本合同的相關(guān)條款。13.3合同修改本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。13.4第三方受益人本合同對(duì)于第三方?jīng)]有約束力，除非甲乙雙方明確約定第三方向乙方承擔(dān)某種義務(wù)或責(zé)任。第十四條：附錄14.1軟件產(chǎn)品清單軟件產(chǎn)品名稱、版本、數(shù)量、價(jià)格等信息，詳見附錄。14.2培訓(xùn)課程清單培訓(xùn)課程內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用等信息，詳見附錄。14.3技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容、期限、響應(yīng)時(shí)間、費(fèi)用等信息，詳見附錄。14.4退貨政策詳細(xì)說明軟件產(chǎn)品退貨的條件、流程、費(fèi)用等信息，詳見附錄。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件產(chǎn)品清單詳細(xì)列出合同中提到的所有軟件產(chǎn)品，包括產(chǎn)品名稱、版本號(hào)、購買數(shù)量、銷售價(jià)格等信息。附件二：培訓(xùn)課程清單詳細(xì)列出合同中提到的所有培訓(xùn)課程，包括課程內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)費(fèi)用等信息。附件三：技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容、期限、響應(yīng)時(shí)間、費(fèi)用等信息，確保雙方對(duì)技術(shù)支持服務(wù)的級(jí)別有明確的理解和約定。附件四：退貨政策詳細(xì)說明詳細(xì)說明軟件產(chǎn)品退貨的條件、流程、費(fèi)用等信息，確保雙方在退貨流程上有明確的理解和約定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：列舉合同中所有可能的違約行為，例如甲方未按約定時(shí)間支付購買費(fèi)用，乙方未按約定時(shí)間交付軟件產(chǎn)品等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于每一種違約行為，明確違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，例如違約金的比例、賠償范圍等。示例說明：以甲方未按約定時(shí)間支付購買費(fèi)用為例，如果甲方延遲支付超過合同約定的期限，乙方有權(quán)解除合同