2024年云計(jì)算服務(wù)提供與購買協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)提供與購買協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)提供2.1服務(wù)提供商的義務(wù)2.2服務(wù)品質(zhì)保證2.3服務(wù)維護(hù)與升級3.服務(wù)購買3.1購買方的義務(wù)3.2服務(wù)費(fèi)用3.3支付方式與周期4.服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.2合同終止條件4.3合同終止后的處理5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2例外情況5.3泄露后的處理6.知識產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)6.2購買方知識產(chǎn)權(quán)6.3侵權(quán)處理7.責(zé)任與賠償7.1服務(wù)提供商的責(zé)任7.2購買方的責(zé)任7.3賠償限額8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的處理9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式10.合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件11.違約責(zé)任11.1服務(wù)提供商的違約責(zé)任11.2購買方的違約責(zé)任12.服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)12.1權(quán)利12.2義務(wù)13.購買方的權(quán)利與義務(wù)13.1權(quán)利13.2義務(wù)14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性與獨(dú)立性14.3合同的生效條件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.2本協(xié)議規(guī)定了提供商向客戶提供云計(jì)算服務(wù)的具體條款和條件。1.3服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.3.1云主機(jī)服務(wù)；1.3.2云存儲服務(wù)；1.3.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)；1.3.4安全與備份服務(wù)；1.3.5技術(shù)支持服務(wù)。2.服務(wù)提供2.1提供商承諾按照本協(xié)議的約定，向客戶提供持續(xù)、穩(wěn)定、安全的云計(jì)算服務(wù)。2.2提供商保證所提供的服務(wù)符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，并對其性能、功能、可靠性等方面進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和升級。2.3提供商應(yīng)提供7x24小時(shí)在線客戶支持，確?？蛻粼谑褂梅?wù)過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。3.服務(wù)購買3.1客戶應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向提供商支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用包括：3.2.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用；3.2.2增值服務(wù)費(fèi)用；3.2.3技術(shù)支持費(fèi)用。3.3客戶應(yīng)按照提供商提供的付款周期和方式支付服務(wù)費(fèi)用，如月付、季付或年付。4.服務(wù)期限與終止4.1本協(xié)議的有效期為[有效期開始]至[有效期結(jié)束]。4.2在協(xié)議有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方提前終止本協(xié)議需提前[提前通知期限]天書面通知對方。4.3本協(xié)議終止后，提供商應(yīng)按照客戶的需求和合理時(shí)間范圍內(nèi)，提供數(shù)據(jù)備份、遷移等服務(wù)，確?？蛻魳I(yè)務(wù)不受影響。5.保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2但法律、法規(guī)、行政規(guī)章等要求公開的除外。5.3如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1提供商保證對其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。6.2客戶應(yīng)對其使用服務(wù)產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)承擔(dān)責(zé)任，并確保不侵犯提供商的知識產(chǎn)權(quán)。6.3如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決，并承擔(dān)各自相應(yīng)的責(zé)任。7.責(zé)任與賠償7.1提供商應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量保證責(zé)任。7.2客戶應(yīng)按照本協(xié)議的約定使用服務(wù)，并對其使用服務(wù)產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。7.3雙方同意，對于任何一方因履行本協(xié)議而導(dǎo)致的損失，除非一方存在故意或重大過失，否則不承擔(dān)賠償責(zé)任。8.不可抗力8.1不可抗力事件包括但不限于：8.1.1自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等；8.1.2社會事件，如戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為等；8.1.3技術(shù)事件，如網(wǎng)絡(luò)故障、硬件故障等。8.2遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。8.3遭受不可抗力事件的一方根據(jù)本協(xié)議的約定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，可部分或全部免除。9.法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同的變更與解除10.1任何一方如需變更或解除本協(xié)議，應(yīng)提前[提前通知期限]天書面通知對方。10.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可變更或解除本協(xié)議的個(gè)別條款或全部。10.3協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理后續(xù)事項(xiàng)，如數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等。11.違約責(zé)任11.1提供商未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或提供服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2客戶未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用或使用服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.3雙方的違約行為導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)12.1提供商有權(quán)要求客戶按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。12.2提供商義務(wù)保證所提供的服務(wù)符合約定，并按照約定提供技術(shù)支持。13.購買方的權(quán)利與義務(wù)13.1客戶有權(quán)按照本協(xié)議約定使用服務(wù)，并享受提供商提供的服務(wù)。13.2客戶義務(wù)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守服務(wù)提供商的相關(guān)規(guī)章制度。14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.1.1任何一方通過書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)以快遞、掛號信或電子郵件等方式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址或郵箱。14.1.2通知自送達(dá)對方指定地址或郵箱之日起視為送達(dá)。14.2合同的完整性與獨(dú)立性14.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計(jì)算服務(wù)提供與購買的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2.2本協(xié)議的各條款是獨(dú)立有效的，如某一條款因法律原因無效，不影響其他條款的效力。14.3合同的生效條件14.3.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.3.2本協(xié)議的生效不代表雙方對協(xié)議以外的任何事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正A.第三方定義及責(zé)任1.第三方定義1.1本協(xié)議所稱的“第三方”是指除提供商和客戶之外的其他個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方可以包括但不僅限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)合作方等。2.第三方介入情形2.1當(dāng)提供商或客戶在履行本協(xié)議過程中需要依賴第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，包括但不限于技術(shù)支持、數(shù)據(jù)遷移、安全防護(hù)等。2.2提供商和客戶應(yīng)在與第三方建立合作關(guān)系前，確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并承擔(dān)第三方行為可能帶來的后果。3.第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，并對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、安全、合法性等承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致提供商或客戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方如未經(jīng)提供商或客戶同意，將所獲知的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息泄露給其他方的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.第三方與提供商、客戶的關(guān)系4.1第三方與提供商、客戶之間的合作關(guān)系的建立、變更或終止，不影響本協(xié)議的效力。4.2第三方不免除提供商或客戶在本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)和責(zé)任。4.3提供商和客戶均有權(quán)要求第三方履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，并有權(quán)就第三方的不當(dāng)行為向第三方追償。B.第三方介入的額外條款及說明1.選擇第三方的前提1.2提供商和客戶有義務(wù)對第三方進(jìn)行盡職調(diào)查，并有權(quán)要求第三方提供相關(guān)的商業(yè)資質(zhì)、技術(shù)文檔和保密協(xié)議等。2.第三方介入的程序2.1當(dāng)提供商或客戶決定引入第三方時(shí)，應(yīng)提前[提前通知期限]天通知對方，并提供第三方的詳細(xì)信息。2.2雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，與第三方簽訂相關(guān)的合作協(xié)議，并確保該合作協(xié)議不與本協(xié)議相沖突。3.第三方介入后的協(xié)調(diào)與管理3.2提供商和客戶應(yīng)對第三方進(jìn)行有效的管理，包括但不限于合同履行、服務(wù)質(zhì)量控制、信息安全等。4.第三方責(zé)任限額4.1提供商和客戶與第三方簽訂的合作協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任免除等。4.2提供商和客戶應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額不會免除其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，也不會影響提供商和客戶根據(jù)本協(xié)議向第三方追償?shù)臋?quán)利。5.第三方退出情形5.1當(dāng)?shù)谌揭蚬释顺霰緟f(xié)議項(xiàng)下的合作時(shí)，提供商和客戶應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的問題，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、服務(wù)交接等。5.2第三方退出不影響本協(xié)議其他條款的效力，也不免除第三方根據(jù)合作協(xié)議應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)提供詳情1.1描述提供商提供的云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)規(guī)格等。1.2列出服務(wù)提供商的技術(shù)支持聯(lián)系方式，以便客戶在遇到技術(shù)問題時(shí)能夠及時(shí)獲得幫助。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)2.1詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。2.2說明費(fèi)用的支付方式、支付周期和支付賬戶等信息。3.附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）3.1列出服務(wù)提供商的服務(wù)品質(zhì)保證標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)可用率、數(shù)據(jù)安全性等。3.2明確服務(wù)提供商在違反SLA時(shí)的賠償標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：技術(shù)支持服務(wù)指南4.1描述技術(shù)支持服務(wù)的范圍，包括但不限于問題解答、系統(tǒng)部署、性能優(yōu)化等。4.2列出技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間安排，包括工作時(shí)間、緊急響應(yīng)時(shí)間等。5.附件五：數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議5.1詳細(xì)說明提供商在處理和存儲客戶數(shù)據(jù)時(shí)的安全措施和隱私保護(hù)政策。5.2列出數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議中規(guī)定的數(shù)據(jù)使用范圍、數(shù)據(jù)共享政策等。6.附件六：知識產(chǎn)權(quán)聲明6.1明確提供商和客戶對各自知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)要求和限制條件。6.2描述在發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)時(shí)的處理流程和責(zé)任分配。7.附件七：違約行為處理流程7.1詳細(xì)說明提供商和客戶在發(fā)生違約行為時(shí)的處理流程，包括但不限于違約認(rèn)定、違約責(zé)任、違約賠償?shù)取?.2提供違約行為處理的示例，以便雙方在實(shí)際操作中能夠清晰理解。8.附件八：爭議解決方式8.1列出雙方在發(fā)生爭議時(shí)可以選擇的解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。8.2提供爭議解決流程的示例，以便雙方在實(shí)際操作中能夠清晰理解。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.提供商違約行為1.1未按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。1.2未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)。1.3未經(jīng)客戶同意，將客戶數(shù)據(jù)分享給第三方或泄露客戶商業(yè)秘密。1.4違反本協(xié)議的其他條款和條件。2.客戶違約行為2.1未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.2未按照約定使用服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)提供商遭受損失。2.3違反本協(xié)議的其他條款和條件。3.違約責(zé)任認(rèn)定3.1雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定，認(rèn)定違約行為的具體性質(zhì)和程度。3.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.3雙方應(yīng)通過協(xié)商確定違約責(zé)任的賠償金額和方式。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)1.1指通過互聯(lián)網(wǎng)提供的一種可擴(kuò)展、彈性的計(jì)算服務(wù)，包括服務(wù)器