昆明理工大學(xué)津橋?qū)W院《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁(yè)，共1頁(yè)昆明理工大學(xué)津橋?qū)W院《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場(chǎng)調(diào)研方法中，實(shí)驗(yàn)法可以更有效地探究因果關(guān)系。對(duì)于一種新推出的飲料口味，以下哪種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)更能準(zhǔn)確評(píng)估消費(fèi)者的接受程度？（）A.對(duì)比不同包裝下的口味接受度B.比較不同價(jià)格下的口味選擇C.控制其他因素，僅改變口味進(jìn)行測(cè)試D.在不同地區(qū)開(kāi)展口味測(cè)試2、在營(yíng)銷(xiāo)溝通中，信息的傳遞和接收效果至關(guān)重要。對(duì)于一款高端護(hù)膚品的廣告宣傳，以下哪種信息傳遞方式更能有效地打動(dòng)目標(biāo)客戶？（）A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的成分和科技B.展示使用前后的對(duì)比效果C.講述品牌的歷史和文化D.邀請(qǐng)明星代言3、在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃中，若要舉辦一場(chǎng)成功的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是最為關(guān)鍵的，能夠吸引媒體和公眾的關(guān)注，提升產(chǎn)品的知名度？（）A.活動(dòng)場(chǎng)地的選擇B.邀請(qǐng)嘉賓的名單C.產(chǎn)品展示的方式D.前期的宣傳推廣4、在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新中，新的營(yíng)銷(xiāo)模式不斷涌現(xiàn)。以下哪種營(yíng)銷(xiāo)模式更依賴于用戶的口碑傳播？（）A.社群營(yíng)銷(xiāo)B.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)C.事件營(yíng)銷(xiāo)D.饑餓營(yíng)銷(xiāo)5、一家企業(yè)想要提高客戶滿意度，進(jìn)行了客戶滿意度調(diào)查。以下哪個(gè)問(wèn)題能夠最直接地反映客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不滿？（）A.您對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)是否滿意？B.您認(rèn)為我們的產(chǎn)品或服務(wù)有哪些優(yōu)點(diǎn)？C.您是否會(huì)向他人推薦我們的產(chǎn)品或服務(wù)？D.您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到了哪些問(wèn)題？6、一家企業(yè)想要提升品牌知名度，以下哪種廣告創(chuàng)意最能吸引消費(fèi)者的注意力？（）A.情感訴求B.理性訴求C.幽默訴求D.恐懼訴求7、在渠道管理中，激勵(lì)渠道成員是一項(xiàng)重要任務(wù)。以下哪種激勵(lì)方式可能對(duì)渠道成員的積極性提升效果最不明顯？（）A.提供高額的銷(xiāo)售返利B.給予獨(dú)家代理權(quán)C.組織渠道成員參加培訓(xùn)和交流活動(dòng)D.對(duì)表現(xiàn)不佳的渠道成員進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)和懲罰8、在品牌傳播策略中，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播強(qiáng)調(diào)多種傳播手段的協(xié)同作用。對(duì)于一家化妝品品牌，以下哪種整合營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)更能提升品牌影響力？（）A.線上廣告投放結(jié)合線下促銷(xiāo)活動(dòng)B.品牌代言人宣傳配合社交媒體互動(dòng)C.舉辦新品發(fā)布會(huì)并進(jìn)行媒體公關(guān)D.以上活動(dòng)有機(jī)整合9、在制定營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算時(shí)，企業(yè)需要綜合考慮多種因素。如果企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是提高品牌知名度，以下哪種預(yù)算分配方式最為合理？（）A.加大廣告宣傳投入B.增加銷(xiāo)售促進(jìn)費(fèi)用C.提高人員推銷(xiāo)成本D.加強(qiáng)公共關(guān)系活動(dòng)支出10、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，定性預(yù)測(cè)方法和定量預(yù)測(cè)方法各有優(yōu)缺點(diǎn)。以下哪種情況更適合使用定性預(yù)測(cè)方法？（）A.歷史數(shù)據(jù)豐富且穩(wěn)定B.市場(chǎng)變化較為復(fù)雜，難以用數(shù)學(xué)模型描述C.預(yù)測(cè)精度要求較高D.需要對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理11、關(guān)于品牌忠誠(chéng)度的建立，以下哪種策略能夠讓消費(fèi)者在眾多競(jìng)爭(zhēng)品牌中始終選擇某一品牌，成為其忠實(shí)顧客？（）A.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)B.開(kāi)展會(huì)員制度和積分獎(jiǎng)勵(lì)C.加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的情感聯(lián)系D.以上策略綜合運(yùn)用12、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新領(lǐng)域，藍(lán)海戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間和創(chuàng)造新的需求。對(duì)于一家想要實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪個(gè)步驟是最為關(guān)鍵的？（）A.跨越現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)邊界B.重建市場(chǎng)邊界C.繪制戰(zhàn)略布局圖D.制定執(zhí)行計(jì)劃13、在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中，除了保護(hù)產(chǎn)品和方便運(yùn)輸，還需要具備吸引消費(fèi)者的功能。對(duì)于一款兒童食品，以下哪種包裝設(shè)計(jì)元素可能最能吸引兒童的注意力？（）A.鮮艷的色彩B.簡(jiǎn)潔的文字說(shuō)明C.環(huán)保材料D.透明的包裝14、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，以下關(guān)于影響消費(fèi)者決策的因素，包括文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素，分析不正確的是（）A.文化因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為影響深遠(yuǎn)B.社會(huì)階層不影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)選擇C.個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況影響購(gòu)買(mǎi)能力D.消費(fèi)者的心理因素復(fù)雜多樣15、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，概念測(cè)試的目的是評(píng)估新產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)接受度。以下哪種概念測(cè)試方法能夠更直觀地了解消費(fèi)者的反應(yīng)？（）A.文字描述B.圖片展示C.實(shí)物模型D.虛擬體驗(yàn)16、對(duì)于消費(fèi)者的品牌態(tài)度，以下哪種態(tài)度表示消費(fèi)者對(duì)品牌高度認(rèn)同和喜愛(ài)，愿意為其支付更高的價(jià)格？（）A.認(rèn)知態(tài)度B.情感態(tài)度C.意動(dòng)態(tài)度D.以上態(tài)度綜合體現(xiàn)17、在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理中，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效至關(guān)重要。以下哪種激勵(lì)方式最能激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性？（）A.高額的固定工資B.與業(yè)績(jī)掛鉤的提成獎(jiǎng)金C.豐富的福利套餐D.晉升機(jī)會(huì)18、在營(yíng)銷(xiāo)渠道的激勵(lì)措施中，以下哪種方式能夠激發(fā)渠道成員的積極性，提高其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和服務(wù)水平？（）A.提供價(jià)格折扣B.設(shè)立銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)C.提供培訓(xùn)和支持D.以上方式均可19、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和行動(dòng)需要密切關(guān)注。當(dāng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取降價(jià)策略時(shí)，以下哪種應(yīng)對(duì)策略可能不太明智？（）A.跟隨降價(jià)以保持市場(chǎng)份額B.提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，維持價(jià)格C.推出新產(chǎn)品以差異化競(jìng)爭(zhēng)D.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)，保持原有策略20、在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要選擇目標(biāo)市場(chǎng)并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)于一個(gè)小眾的高端消費(fèi)群體，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略可能最為合適？（）A.大規(guī)模的廣告宣傳B.定制化的產(chǎn)品和服務(wù)C.低價(jià)促銷(xiāo)策略D.廣泛的分銷(xiāo)渠道二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）產(chǎn)品創(chuàng)新的合作創(chuàng)新模式有哪些？請(qǐng)分析企業(yè)如何通過(guò)合作創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新以提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。2、（本題5分）請(qǐng)分析消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)，企業(yè)如何根據(jù)消費(fèi)者的反應(yīng)來(lái)調(diào)整價(jià)格策略？3、（本題5分）在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的人員管理中，論述如何選拔、培訓(xùn)和激勵(lì)服務(wù)人員，提高服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家家具企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，但品牌知名度低，市場(chǎng)拓展困難。分析其在品牌建設(shè)、廣告宣傳、銷(xiāo)售渠道拓展、客戶關(guān)系管理等方面的問(wèn)題，并提出提高品牌影響力和市場(chǎng)占有率的營(yíng)銷(xiāo)方案。2、（本題5分）某在線教育平臺(tái)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，用戶增長(zhǎng)陷入瓶頸。分析該平臺(tái)在課程內(nèi)容優(yōu)化、用戶體驗(yàn)提升、市場(chǎng)定位調(diào)整、營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展等方面可能的改進(jìn)方向，以實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)。3、（本題5分）以某時(shí)尚品牌的運(yùn)動(dòng)時(shí)尚營(yíng)銷(xiāo)為例，分析其品牌理念、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣等方面的策略，以及對(duì)年輕消費(fèi)者的吸引力。4、（本題5分）一家傳統(tǒng)的書(shū)店轉(zhuǎn)型為復(fù)合型文化空間，融合了閱讀、咖啡、文創(chuàng)產(chǎn)品等元素，但開(kāi)業(yè)后客流量不穩(wěn)定。探討該文化空間在市場(chǎng)定位、服務(wù)體驗(yàn)、品牌傳播、活動(dòng)策劃和會(huì)員管理等方面存在的問(wèn)題，提出穩(wěn)定客流量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。5、（本題5分）一個(gè)新成立的在線教育平臺(tái)，雖然擁有優(yōu)質(zhì)的課程資源，但在市場(chǎng)推廣方面遇到困難，用戶增長(zhǎng)緩慢。分析其在市場(chǎng)定位、品牌傳播、用戶獲取和留存策略等方面存在的不足，提出有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以提高平臺(tái)的知名度和