2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第二條物業(yè)管理公司職責(zé)2.1物業(yè)管理公司基本職責(zé)2.2物業(yè)管理公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條業(yè)主權(quán)益保障3.1業(yè)主基本權(quán)益3.2業(yè)主義務(wù)與責(zé)任第四條物業(yè)費(fèi)用與支付4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式第五條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修責(zé)任5.2物業(yè)養(yǎng)護(hù)措施第六條消防安全管理6.1消防安全職責(zé)6.2消防安全措施第七條環(huán)境保護(hù)與綠化7.1環(huán)境保護(hù)責(zé)任7.2綠化管理要求第八條合同期限與續(xù)約8.1合同期限8.2合同續(xù)約條件第九條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決方式第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條合同的終止與注銷11.1合同終止條件11.2合同注銷程序第十二條物業(yè)管理公司更換12.1物業(yè)管理公司更換條件12.2物業(yè)管理公司更換程序第十三條合同的附則13.1合同生效條件13.2合同附件第十四條其他約定14.1雙方其他約定內(nèi)容14.2合同的補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所稱物業(yè)管理區(qū)域，是指位于【具體地址】的住宅小區(qū)，包括【小區(qū)名稱】?jī)?nèi)的所有住宅樓、配套設(shè)施及公共區(qū)域。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；(2)物業(yè)共用部位及公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生和綠化；(3)公共秩序維護(hù)和安全防范；(4)物業(yè)服務(wù)咨詢和投訴處理；(5)配合政府相關(guān)部門進(jìn)行社區(qū)管理和服務(wù)。第二條物業(yè)管理公司職責(zé)2.1物業(yè)管理公司基本職責(zé)(1)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的整潔、安全和有序；(2)及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的服務(wù)需求，解決業(yè)主反映的問題；(3)定期對(duì)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理；(4)制定并執(zhí)行消防安全、環(huán)境保護(hù)和綠化管理等制度；(5)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況，接受業(yè)主監(jiān)督。2.2物業(yè)管理公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理公司應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)主需求。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)響應(yīng)業(yè)主需求不超過【時(shí)間】小時(shí)；(2)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔、衛(wèi)生工作每日進(jìn)行，確保公共區(qū)域干凈整潔；(3)綠化養(yǎng)護(hù)工作每季度進(jìn)行，保持綠化區(qū)域景觀效果；(4)定期進(jìn)行消防安全檢查，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全；(5)建立健全物業(yè)管理檔案，妥善保管業(yè)主個(gè)人資料和物業(yè)相關(guān)資料。第三條業(yè)主權(quán)益保障3.1業(yè)主基本權(quán)益(1)按照合同約定獲得物業(yè)管理服務(wù)；(2)提議召開業(yè)主大會(huì)，參與物業(yè)管理的決策；(3)監(jiān)督物業(yè)管理公司的管理和服務(wù)工作；(4)提出意見和建議，并對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)益。3.2業(yè)主義務(wù)與責(zé)任(1)遵守物業(yè)管理區(qū)域的各項(xiàng)管理制度；(2)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；(3)愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的資源；(4)配合物業(yè)管理公司進(jìn)行管理工作，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序；(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第四條物業(yè)費(fèi)用與支付4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于：(1)物業(yè)服務(wù)費(fèi)；(2)公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)；(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)；(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；(5)物業(yè)管理區(qū)域安全防衛(wèi)費(fèi)；(6)法律法規(guī)規(guī)定的其他費(fèi)用。4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)按照合同約定，通過【支付方式】支付物業(yè)管理費(fèi)用。物業(yè)管理費(fèi)用按【時(shí)間】支付，具體支付時(shí)間為【支付日期】。第八條合同期限與續(xù)約8.1合同期限本合同自【簽訂日期】起生效，有效期為【年限】。8.2合同續(xù)約條件合同到期前【時(shí)間】個(gè)月內(nèi)，雙方未提出終止或修改合同的，視為合同自動(dòng)續(xù)約，續(xù)約期限為【年限】。第九條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任雙方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于違約金、賠償損失等。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十一條合同的終止與注銷11.1合同終止條件合同終止條件如下：(1)合同有效期屆滿；(2)雙方協(xié)商一致解除合同；(3)法律規(guī)定合同終止的其他情形。11.2合同注銷程序合同注銷應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并按照合同約定的程序進(jìn)行。第十二條物業(yè)管理公司更換12.1物業(yè)管理公司更換條件物業(yè)管理公司更換條件如下：(1)物業(yè)管理公司嚴(yán)重違反合同約定；(2)物業(yè)管理公司服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他更換條件。12.2物業(yè)管理公司更換程序物業(yè)管理公司更換程序如下：(1)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定更換物業(yè)管理公司；(2)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)公開招標(biāo)選擇新的物業(yè)管理公司；(3)新物業(yè)管理公司簽訂合同，接替原物業(yè)管理公司。第十三條合同的附則13.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同附件本合同附件包括：(1)物業(yè)管理區(qū)域示意圖；(2)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單；(3)物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式；(4)合同雙方認(rèn)為需要附加的其他文件。第十四條其他約定14.1雙方其他約定內(nèi)容雙方認(rèn)為需要在合同中約定的其他事項(xiàng)，可在本合同中另行約定。14.2合同的補(bǔ)充協(xié)議對(duì)本合同的任何修改、補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理區(qū)域示意圖詳細(xì)描述物業(yè)管理區(qū)域的范圍，包括住宅樓、配套設(shè)施及公共區(qū)域的具體位置和布局。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出物業(yè)管理公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、衛(wèi)生、綠化、安全防衛(wèi)等。附件三：物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，包括費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)、收費(fèi)周期和支付途徑等。附件四：合同雙方認(rèn)為需要附加的其他文件包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度、業(yè)主大會(huì)決議、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)；2.物業(yè)管理公司服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；4.業(yè)主違反物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度；5.雙方未按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2.物業(yè)管理公司服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)遲延履行責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等；4.業(yè)主違反物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度的，應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；5.雙方未按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)的，應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：若物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，則物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，物業(yè)管理公司未及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)共用設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致業(yè)主家中的水管爆裂，物業(yè)管理公司應(yīng)賠償業(yè)主因此造成的實(shí)際損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行清潔、衛(wèi)生和綠化，維護(hù)公共秩序和安全防范等工作。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)的個(gè)人或單位。3.物業(yè)管理公司：指承擔(dān)物業(yè)管理工作的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。4.物業(yè)管理費(fèi)用：指支付給物業(yè)管理公司的管理和服務(wù)費(fèi)用，包