《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》 課件 項(xiàng)目二任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)選擇

《網(wǎng)

絡(luò)

營(yíng)

銷》課

程WANGLUOYINGXIAOKECHEGN項(xiàng)目二網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)分析

主講人：邢淑萍01網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研WANGLUOYINGXIAOGAISHU03網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)選擇WANGLUOYINGXIAOGANGWEIRENZHI02競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析WANGLUOYINGXIAOJICHULILUNCONTENTS目錄項(xiàng)目二網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)分析項(xiàng)目二網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)分析學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1.了解目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容；2.熟悉目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研的方法；3.了解目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研的步驟；4.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的類型；5.認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略；6.了解目標(biāo)市場(chǎng)具備的條件；7.認(rèn)識(shí)目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略。能力目標(biāo)1.能夠根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研的步驟，完成目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研；2.能夠識(shí)別并確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并對(duì)其進(jìn)行分析；3.能夠結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)選擇的標(biāo)準(zhǔn)，完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)選擇。素養(yǎng)目標(biāo)1.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力與邏輯思維能力，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)進(jìn)行全面深入的分析；2.遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》，在采集相關(guān)數(shù)據(jù)資料時(shí)，不侵犯或泄露他人隱私。任務(wù)三網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)選擇目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研的方法目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研的步驟

案

例

分

析

某公司是一家電子產(chǎn)品制造商，最新推出了一款智能手環(huán)產(chǎn)品。公司希望通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來推廣和銷售該產(chǎn)品，以吸引更多的消費(fèi)者并提升市場(chǎng)份額。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，他們進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)分析。1.目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)和用戶需求分析，公司確定了以下幾個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分：健身愛好者：主要關(guān)注手環(huán)的健身監(jiān)測(cè)功能和運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)分析，希望通過手環(huán)輔助鍛煉和健身。數(shù)字生活控：對(duì)智能設(shè)備和科技產(chǎn)品感興趣，追求時(shí)尚與科技結(jié)合的產(chǎn)品體驗(yàn)。社交年輕人：注重社交娛樂功能，喜歡分享、互動(dòng)和參與社交活動(dòng)。2.競(jìng)爭(zhēng)分析接著公司進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)分析，了解其他類似產(chǎn)品和品牌在市場(chǎng)上的表現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他們研究了主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位、產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略以及市場(chǎng)份額，并分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)和社交媒體策略。3.目標(biāo)市場(chǎng)需求調(diào)研為了更好地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求，公司進(jìn)行了對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需求調(diào)研。他們開展了在線問卷調(diào)查和重點(diǎn)訪談，探究消費(fèi)者對(duì)智能手環(huán)的使用習(xí)慣、功能偏好、購買意向和價(jià)值認(rèn)知。通過調(diào)研結(jié)果，公司獲得了關(guān)鍵的消費(fèi)者洞察，例如健身數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、追求個(gè)性化和社交互動(dòng)等。4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道分析在選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道時(shí)，公司結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分和競(jìng)爭(zhēng)分析，確定了適合的渠道和平臺(tái)。他們決定通過社交媒體廣告、自有網(wǎng)站、電商平臺(tái)、微信公眾號(hào)、微博來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。通過全面的目標(biāo)市場(chǎng)分析之后，該公司依據(jù)制定的營(yíng)銷策略實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，最后獲得了很好的效果。。[案例思考]通過閱讀案例，思考并回答以下問題：（1）目標(biāo)市場(chǎng)分析的作用是什么？（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)分析的內(nèi)容有哪些？對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有了足夠的了解，接下來小張就可以結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、目標(biāo)用戶群體需求等，分析自我競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)。同學(xué)們，目標(biāo)市場(chǎng)需要具備的條件有哪些？目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略有哪些？任務(wù)背景心懷敬業(yè)之心

培養(yǎng)崗位信念●

用心-心懷敬業(yè)之用心-心懷敬業(yè)之心，培養(yǎng)崗位信念，注重用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，樹立專業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)；●

用力-持續(xù)更新知識(shí)和技能，誠(chéng)信、務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)，合規(guī)操作公平競(jìng)爭(zhēng)，具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神；●

用情-學(xué)習(xí)勞模精神提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，關(guān)注社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功和社會(huì)價(jià)值的雙贏。1.目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?qiáng)合適的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)具備較高的發(fā)展?jié)摿?，即市?chǎng)規(guī)模擴(kuò)大、需求增長(zhǎng)或行業(yè)前景良好。這意味著有足夠的市場(chǎng)空間容納新進(jìn)入者，并且可以支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長(zhǎng)和盈利能力。發(fā)展?jié)摿?qiáng)的目標(biāo)市場(chǎng)通常會(huì)受到多種因素的影響，包括人口結(jié)構(gòu)變化、消費(fèi)趨勢(shì)、技術(shù)創(chuàng)新以及政策環(huán)境等。一、目標(biāo)市場(chǎng)具備的條件2.目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者購買力強(qiáng)合適的目標(biāo)市場(chǎng)需要具備消費(fèi)者購買力強(qiáng)的特點(diǎn)。這意味著目標(biāo)市場(chǎng)中的消費(fèi)者有足夠的經(jīng)濟(jì)能力來購買產(chǎn)品或服務(wù)，并愿意為其支付合理的價(jià)格。消費(fèi)者購買力的強(qiáng)弱與多個(gè)因素相關(guān)，包括收入水平、消費(fèi)習(xí)慣、教育程度、就業(yè)和經(jīng)濟(jì)情況等。確保目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者購買力強(qiáng)可以提高產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)接受度和銷售潛力。3.企業(yè)具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)需要考慮自身是否具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以是基于產(chǎn)品差異化、技術(shù)領(lǐng)先、品牌聲譽(yù)、成本效益等方面的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)需要在目標(biāo)市場(chǎng)中找到自身獨(dú)特的價(jià)值主張，并能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來。具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以幫助企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中更好地吸引客戶、抵御競(jìng)爭(zhēng)和提升市場(chǎng)份額。一、目標(biāo)市場(chǎng)具備的條件1.產(chǎn)品市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略產(chǎn)品市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)將主要資源和注意力集中在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)核心產(chǎn)品或服務(wù)上，并將其銷售給廣泛的市場(chǎng)。通過專注于有限的產(chǎn)品線，企業(yè)可以優(yōu)化研發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷資源，提高產(chǎn)品品質(zhì)和效率。這種戰(zhàn)略適合于企業(yè)擁有具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心產(chǎn)品，并且目標(biāo)市場(chǎng)需求相對(duì)穩(wěn)定。2.產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)專注于開發(fā)和銷售特定領(lǐng)域或行業(yè)的專業(yè)化產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)通過深入了解目標(biāo)市場(chǎng)的特殊需求和要求，在某個(gè)特定領(lǐng)域或細(xì)分市場(chǎng)中建立起差異化優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略通常需要投資大量時(shí)間和資源來構(gòu)建專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力，并與目標(biāo)市場(chǎng)的關(guān)鍵利益相關(guān)者進(jìn)行密切合作。二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略3.市場(chǎng)專業(yè)化戰(zhàn)略市場(chǎng)專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)專注于服務(wù)于特定類型的客戶或特定地理區(qū)域的市場(chǎng)。企業(yè)通過深入了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、偏好和行為，發(fā)展出定制化的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷策略。市場(chǎng)專業(yè)化戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)建立與目標(biāo)用戶的緊密關(guān)系，并通過滿足其特定需求而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4.選擇專業(yè)化戰(zhàn)略選擇專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)在產(chǎn)品和市場(chǎng)兩個(gè)維度上都實(shí)施專業(yè)化。企業(yè)選擇了特定類型的產(chǎn)品，并將其銷售給特定類型的用戶或市場(chǎng)。這個(gè)戰(zhàn)略要求企業(yè)深入了解目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分，以便提供具體的解決方案和個(gè)性化的體驗(yàn)。選擇專業(yè)化戰(zhàn)略可使企業(yè)更好地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求并建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。。二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略5.全面進(jìn)入策略全面進(jìn)入戰(zhàn)略是指企業(yè)以全方位的方式進(jìn)入多個(gè)市場(chǎng)或多個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域，對(duì)廣泛的市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，追求較大的市場(chǎng)份額和多樣化的收入來源。全面進(jìn)入戰(zhàn)略通常需要企業(yè)具備較強(qiáng)的資源和管理能力，以應(yīng)對(duì)不同市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)。該戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)較高，但也可能帶來更大的回報(bào)。二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略步驟1:研究行業(yè)從市場(chǎng)規(guī)模來看，女裝市場(chǎng)在全球范圍內(nèi)都非常龐大，并呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)。步驟2：研究目標(biāo)用戶從網(wǎng)絡(luò)渠道使用來看，她們通常對(duì)于電子商務(wù)和社交媒體較為熟悉，并習(xí)慣于通過互聯(lián)網(wǎng)獲取時(shí)尚信息和進(jìn)行購物。步驟3:分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可以從以下幾種品牌類型著手進(jìn)行：1.國(guó)際品牌2.本土品牌3.新興品牌4.快消品牌任務(wù)實(shí)施步驟4:選擇目標(biāo)市場(chǎng)自己可以銷售一些常規(guī)款且更為實(shí)用的服飾，提供給用戶多種可能的選擇，以薄利多銷的形式進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，在價(jià)格上形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第一行吸引用戶注意力，第二行介紹產(chǎn)品。步驟5:策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需確定推廣預(yù)算節(jié)由于18-25歲的女性使用網(wǎng)絡(luò)購物的情況更多，小張決定對(duì)目標(biāo)用戶的需求和痛點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)梳理，并以此為核心，建立在線銷售平臺(tái)、運(yùn)用社交媒體營(yíng)銷等策略能夠更好地觸達(dá)這些目標(biāo)用戶。約成本。任務(wù)實(shí)施4.定制化營(yíng)銷策略2.差異性營(yíng)銷策略3.密集性營(yíng)銷策略任務(wù)思考通