2024年定制化軟件部署服務(wù)協(xié)議范例一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制化軟件部署服務(wù)協(xié)議范例一本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1：合同雙方1.2：軟件產(chǎn)品1.3：部署服務(wù)1.4：定制化需求1.5：服務(wù)期限1.6：技術(shù)支持1.7：商業(yè)機(jī)密1.8：違約行為1.9：賠償責(zé)任1.10：爭議解決第二條：軟件產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容2.1：產(chǎn)品提供2.2：服務(wù)范圍2.3：服務(wù)團(tuán)隊(duì)2.4：服務(wù)進(jìn)度2.5：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第三條：定制化需求處理3.1：需求提交3.2：需求評估3.3：需求實(shí)現(xiàn)3.4：需求變更第四條：服務(wù)期限與時(shí)間安排4.1：項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間4.2：項(xiàng)目交付時(shí)間4.3：維護(hù)與升級服務(wù)第五條：技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1：技術(shù)支持范圍5.2：響應(yīng)時(shí)間5.3：培訓(xùn)內(nèi)容5.4：培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)第六條：費(fèi)用與支付方式6.1：服務(wù)費(fèi)用6.2：支付周期6.3：稅費(fèi)及其他費(fèi)用6.4：支付流程第七條：商業(yè)機(jī)密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.1：商業(yè)機(jī)密保護(hù)7.2：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.3：信息使用限制第八條：違約行為及其后果8.1：違約行為界定8.2：違約責(zé)任承擔(dān)8.3：違約賠償金額第九條：賠償責(zé)任限制9.1：賠償責(zé)任限制原則9.2：賠償責(zé)任上限9.3：例外情況第十條：爭議解決方式10.1：協(xié)商解決10.2：調(diào)解程序10.3：仲裁程序10.4：法律訴訟第十一條：合同的生效、變更與終止11.1：合同生效條件11.2：合同變更程序11.3：合同終止條件11.4：合同終止后的事宜第十二條：合同的履行與監(jiān)督12.1：履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)12.2：履行報(bào)告12.3：監(jiān)督與檢查第十三條：附件13.1：軟件產(chǎn)品說明書13.2：技術(shù)支持服務(wù)記錄13.3：定制化需求確認(rèn)單13.4：其他相關(guān)文件第十四條：其他條款14.1：合同的解釋權(quán)14.2：合同的適用法律14.3：合同的份數(shù)14.4：附加條款第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1：合同雙方甲方：指合同簽訂的委托方，即需求定制化軟件服務(wù)的單位或個(gè)人。乙方：指合同簽訂的受托方，即提供定制化軟件部署服務(wù)的單位或個(gè)人。1.2：軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品：指甲方根據(jù)定制化需求向乙方提出的，乙方根據(jù)甲方的需求進(jìn)行定制化開發(fā)、部署和維護(hù)的軟件系統(tǒng)。1.3：部署服務(wù)部署服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的定制化需求，將軟件產(chǎn)品安裝、配置到甲方的信息系統(tǒng)中，并確保軟件產(chǎn)品正常運(yùn)行的服務(wù)。1.4：定制化需求定制化需求：指甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，向乙方提出的針對軟件產(chǎn)品的特殊功能、性能要求或者其他特殊要求。1.5：服務(wù)期限服務(wù)期限：指乙方為甲方提供軟件部署服務(wù)的期限，自項(xiàng)目啟動(dòng)之日起至項(xiàng)目交付日止。1.6：技術(shù)支持技術(shù)支持：指乙方在軟件部署服務(wù)期間，為甲方提供的關(guān)于軟件產(chǎn)品的技術(shù)咨詢、問題解答、故障排除等服務(wù)。1.7：商業(yè)機(jī)密商業(yè)機(jī)密：指在合同履行過程中，甲方和乙方接觸或獲取的關(guān)于對方業(yè)務(wù)、運(yùn)營、技術(shù)等方面的未公開信息。1.8：違約行為違約行為：指合同一方不履行或者不適當(dāng)履行合同義務(wù)的行為。1.9：賠償責(zé)任賠償責(zé)任：指因一方違約行為導(dǎo)致對方損失時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。1.10：爭議解決爭議解決：指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等途徑解決。第二條：軟件產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容2.1：產(chǎn)品提供乙方應(yīng)按照甲方的定制化需求，開發(fā)、提供符合約定功能的軟件產(chǎn)品。2.2：服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：軟件部署、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、培訓(xùn)和指導(dǎo)等。2.3：服務(wù)團(tuán)隊(duì)乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)軟件部署服務(wù)的實(shí)施和協(xié)調(diào)。2.4：服務(wù)進(jìn)度乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成軟件部署服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)。2.5：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品及部署服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，雙方可共同制定，以確保滿足甲方的定制化需求。第三條：定制化需求處理3.1：需求提交甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式，向乙方提交定制化需求。3.2：需求評估乙方應(yīng)對甲方提交的需求進(jìn)行評估，并在約定時(shí)間內(nèi)向甲方提出評估結(jié)果及建議。3.3：需求實(shí)現(xiàn)乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，按照約定的時(shí)間和方式，實(shí)現(xiàn)甲方的定制化需求。3.4：需求變更如甲方在合同履行過程中提出需求變更，乙方應(yīng)根據(jù)變更情況，重新評估并實(shí)施。第四條：服務(wù)期限與時(shí)間安排4.1：項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：指雙方簽訂合同后，乙方開始為甲方提供軟件部署服務(wù)的日期。4.2：項(xiàng)目交付時(shí)間項(xiàng)目交付時(shí)間：指乙方完成軟件部署服務(wù)，甲方驗(yàn)收合格并簽署驗(yàn)收報(bào)告的日期。4.3：維護(hù)與升級服務(wù)乙方在項(xiàng)目交付后，應(yīng)根據(jù)約定提供一定期限的軟件維護(hù)與升級服務(wù)。第五條：技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1：技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于：軟件操作咨詢、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。5.2：響應(yīng)時(shí)間乙方對甲方提出的技術(shù)支持請求，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)和解決。5.3：培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)對甲方人員進(jìn)行軟件操作和系統(tǒng)管理的培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用軟件產(chǎn)品。5.4：培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間：雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。培訓(xùn)地點(diǎn)：可選擇在甲方所在地或者乙方指定的地點(diǎn)進(jìn)行。第六條：費(fèi)用與支付方式6.1：服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照約定的價(jià)格，向乙方支付軟件部署服務(wù)的費(fèi)用。6.2：支付周期甲方應(yīng)按照約定的周期，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.3：稅費(fèi)及其他費(fèi)用支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用，已包含稅費(fèi)及其他費(fèi)用。如甲方需支付額外費(fèi)用，雙方可協(xié)商確定。6.4：支付流程甲方按照約定方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方提供合法的發(fā)票，甲方按約定時(shí)間付款。第八條：違約行為及其后果8.1：違約行為界定違約行為包括但不限于：乙方未按照約定時(shí)間完成任務(wù)、未滿足甲方定制化需求、未提供約定的技術(shù)支持等。8.2：違約責(zé)任承擔(dān)乙方違約的，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：延期交付、賠償甲方損失、支付違約金等。8.3：違約賠償金額違約賠償金額的計(jì)算方式，雙方可協(xié)商確定。如雙方無法達(dá)成一致，可按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定計(jì)算。第九條：賠償責(zé)任限制9.1：賠償責(zé)任限制原則乙方的賠償責(zé)任，以甲方實(shí)際損失為限。甲方不能證明其損失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2：賠償責(zé)任上限乙方的賠償責(zé)任上限為乙方已收取的甲方服務(wù)費(fèi)用。9.3：例外情況乙方未按照約定提供服務(wù)或者違反合同條款的，不受賠償責(zé)任限制。第十條：爭議解決方式10.1：協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。10.2：調(diào)解程序如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。10.3：仲裁程序如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。10.4：法律訴訟如仲裁不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、變更與終止11.1：合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2：合同變更程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.3：合同終止條件合同終止的條件包括但不限于：雙方協(xié)商一致、乙方嚴(yán)重違約、甲方破產(chǎn)等。11.4：合同終止后的事宜合同終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，直至甲方妥善處理完相關(guān)事務(wù)。第十二條：合同的履行與監(jiān)督12.1：履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)雙方可共同確定合同履行的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。12.2：履行報(bào)告乙方應(yīng)按照約定時(shí)間，向甲方提交合同履行的報(bào)告。12.3：監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對乙方履行合同的情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查。第十三條：附件13.1：軟件產(chǎn)品說明書13.2：技術(shù)支持服務(wù)記錄13.3：定制化需求確認(rèn)單13.4：其他相關(guān)文件第十四條：其他條款14.1：合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2：合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.3：合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4：附加條款雙方可在本合同基礎(chǔ)上，簽訂附加條款，作為本合同的補(bǔ)充。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件產(chǎn)品說明書詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的功能、性能、系統(tǒng)要求、安裝和配置步驟等信息。附件二：技術(shù)支持服務(wù)記錄記錄乙方提供技術(shù)支持的時(shí)間、內(nèi)容、問題解決情況等信息。附件三：定制化需求確認(rèn)單確認(rèn)甲方提交的定制化需求，包括需求描述、需求實(shí)現(xiàn)時(shí)間表等。附件四：其他相關(guān)文件包括與合同履行相關(guān)的其他文件，如培訓(xùn)資料、維護(hù)協(xié)議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.乙方未按照約定時(shí)間完成任務(wù)。2.乙方未滿足甲方定制化需求。3.乙方未提供約定的技術(shù)支持。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約的，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于延期交付、賠償甲方損失、支付違約金等。2.乙方的賠償責(zé)任，以甲方實(shí)際損失為限。甲方不能證明其損失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.乙方未按照約定提供服務(wù)或者違反合同條款的，不受賠償責(zé)任限制。示例說明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成軟件部署服務(wù)，則構(gòu)成違約行為。乙方應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金或賠償甲方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指合同簽訂的委托方和受托方。2.軟件產(chǎn)品：指甲方根據(jù)定制化需求向乙方提出的，乙方根據(jù)甲方的需求進(jìn)行定制化開發(fā)、部署和維護(hù)的軟件系統(tǒng)。3.部署服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的定制化需求，將軟件產(chǎn)品安裝、配置到甲方的信息系統(tǒng)中，并確保軟件產(chǎn)品正常運(yùn)行的服務(wù)。4.定制化需求：指甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，向乙方提出的針對軟件產(chǎn)品的特殊功能、性能要求或者其他特殊要求。5.服務(wù)期限：指乙方為甲方提供軟件部署服務(wù)的期限，自項(xiàng)目啟動(dòng)之日起至項(xiàng)目交付日止。6.技術(shù)支持：指乙方