2024年家用器械維修標(biāo)準(zhǔn)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家用器械維修標(biāo)準(zhǔn)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（維修方）1.2乙方（用戶）1.3家用器械第二條維修范圍與內(nèi)容2.1維修范圍2.2維修內(nèi)容第三條維修標(biāo)準(zhǔn)3.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2維修時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)3.3維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條維修費(fèi)用4.1維修費(fèi)用計(jì)算4.2維修費(fèi)用支付方式第五條維修配件5.1配件來(lái)源5.2配件質(zhì)量保證第六條保修服務(wù)6.1保修期限6.2保修范圍第七條維修過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任7.1甲方責(zé)任7.2乙方責(zé)任第八條隱私保護(hù)8.1個(gè)人信息保護(hù)8.2維修記錄保護(hù)第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果第十三條合同的附則13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的適用法律13.3合同的簽訂地點(diǎn)和日期第十四條合同的附件14.1附件內(nèi)容清單第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（維修方）甲方為具備合法經(jīng)營(yíng)資格的家用器械維修服務(wù)提供者，具有維修資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力，按照本合同約定為乙方提供家用器械維修服務(wù)。1.2乙方（用戶）乙方為家用器械的所有權(quán)人或使用權(quán)人，享有合法使用和維護(hù)家用器械的權(quán)利，并按照本合同約定接受甲方的維修服務(wù)。1.3家用器械家用器械指乙方所有或使用的，需要維修的家具和日常生活中的小型電器設(shè)備，具體范圍和型號(hào)詳見附件一。第二條維修范圍與內(nèi)容2.1維修范圍維修范圍包括家用器械的故障診斷、零部件更換、故障修復(fù)、性能提升等相關(guān)服務(wù)。具體維修項(xiàng)目詳見附件二。2.2維修內(nèi)容維修內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：（1）對(duì)家用器械進(jìn)行全面的檢查和診斷；（2）針對(duì)故障原因進(jìn)行相應(yīng)的維修或更換零部件；（3）對(duì)維修后的家用器械進(jìn)行性能測(cè)試，確保其恢復(fù)正常使用功能；（4）提供維修過(guò)程中的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。第三條維修標(biāo)準(zhǔn)3.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照家用器械制造商的維修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量符合制造商的要求。維修后的家用器械應(yīng)達(dá)到制造商規(guī)定的性能指標(biāo)。3.2維修時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)。若因特殊原因?qū)е戮S修時(shí)間延長(zhǎng)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并盡快完成維修。3.3維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)提供熱情、周到、專業(yè)的維修服務(wù)，及時(shí)解決乙方的疑問(wèn)和問(wèn)題，確保乙方的權(quán)益得到保障。第四條維修費(fèi)用4.1維修費(fèi)用計(jì)算維修費(fèi)用根據(jù)家用器械的型號(hào)、維修項(xiàng)目、零部件更換成本等因素確定。具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見附件三。4.2維修費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。第五條維修配件5.1配件來(lái)源甲方提供的維修配件應(yīng)為本品牌原裝配件或經(jīng)制造商認(rèn)證的兼容配件。配件來(lái)源詳見附件四。5.2配件質(zhì)量保證甲方提供的維修配件應(yīng)保證質(zhì)量，自維修完成后起六個(gè)月內(nèi)，如因配件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致家用器械再次出現(xiàn)相同故障，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。第六條保修服務(wù)6.1保修期限維修完成后，家用器械的保修期限按照制造商的規(guī)定執(zhí)行。如制造商未提供保修服務(wù)，甲方應(yīng)提供自維修完成后起六個(gè)月的保修服務(wù)。6.2保修范圍保修服務(wù)范圍包括維修過(guò)程中更換的零部件和維修的故障部位。對(duì)于非維修部位的故障，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。第七條維修過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任7.1甲方責(zé)任甲方在維修過(guò)程中應(yīng)確保家用器械的安全，采取適當(dāng)措施防止意外事故的發(fā)生。如因甲方原因?qū)е录矣闷餍祿p壞或乙方人身傷害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)確保家用器械在送修前已卸載電池、拔掉電源線，并清理設(shè)備中的個(gè)人數(shù)據(jù)。如因乙方原因?qū)е戮S修過(guò)程中出現(xiàn)意外的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條隱私保護(hù)8.1個(gè)人信息保護(hù)甲方在提供維修服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)乙方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。乙方的個(gè)人信息包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址等。8.2維修記錄保護(hù)甲方應(yīng)妥善保存家用器械的維修記錄，包括維修項(xiàng)目、更換零部件、維修時(shí)間等信息。除依法應(yīng)當(dāng)提供給政府機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)的情況外，不得向任何第三方泄露。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)盡最大努力達(dá)成一致，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，請(qǐng)求依法判決。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同變更合同的變更應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章確認(rèn)。變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)、政策規(guī)定及社會(huì)公序良俗。10.3合同解除雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如因不可抗力或其他不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相返還已收款項(xiàng)，互不追究。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任甲方未按照本合同約定提供維修服務(wù)，或提供的維修服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于重新維修、退還維修費(fèi)用、支付違約金等。11.2乙方違約責(zé)任乙方未按照本合同約定支付維修費(fèi)用，或未履行其他合同義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于支付遲延履行違約金、賠償甲方損失等。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力的后果如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第十三條合同的附則13.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。除非本合同另有規(guī)定，本合同條款的解釋應(yīng)符合法律法規(guī)、政策規(guī)定及通常的理解。13.2合同的適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.3合同的簽訂地點(diǎn)和日期本合同于____年____月____日，在____（地點(diǎn)）由甲乙雙方簽署。第十四條合同的附件14.1附件內(nèi)容清單附件一：家用器械清單附件二：維修項(xiàng)目明細(xì)附件三：維修費(fèi)用計(jì)算方式附件四：配件來(lái)源及質(zhì)量保證第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過(guò)程中，除甲乙雙方外，還有其他自然人、法人或其他組織參與并提供服務(wù)或協(xié)助履行合同的情況。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸公司、授權(quán)配件供應(yīng)商、專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的義務(wù)和責(zé)任2.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助，并確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同的約定。2.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任。如因第三方原因?qū)е录滓译p方的權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條第三方介入的額外條款及說(shuō)明3.1選擇權(quán)甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方。如雙方無(wú)法達(dá)成一致，可協(xié)商解決或按照本合同第九條的爭(zhēng)議解決方式處理。3.2第三方服務(wù)費(fèi)用第三方提供的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方按照約定承擔(dān)。如雙方未能在合同中約定，可協(xié)商解決或按照本合同第九條的爭(zhēng)議解決方式處理。3.3第三方服務(wù)期限第三方提供的服務(wù)期限應(yīng)符合甲乙雙方的合同約定。如雙方未能在合同中約定，甲乙雙方可協(xié)商確定。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額。如雙方未能在合同中約定，甲乙雙方可協(xié)商確定。4.2第三方責(zé)任限額的賠償范圍第三方的責(zé)任限額賠償范圍包括但不限于：第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定、第三方遲延提供服務(wù)或協(xié)助、第三方提供的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損等。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)或協(xié)助，并遵守甲方的相關(guān)規(guī)定。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)或協(xié)助，并遵守乙方的相關(guān)規(guī)定。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止的條件第三方介入終止條件包括但不限于：第三方服務(wù)完成、第三方服務(wù)期限屆滿、甲乙雙方共同同意終止等。6.2第三方介入終止的程序甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定終止程序。如雙方未能在合同中約定，甲乙雙方可協(xié)商確定。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入爭(zhēng)議的解決如因第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按照本合同第九條的爭(zhēng)議解決方式處理。7.2第三方介入爭(zhēng)議的調(diào)解如調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，請(qǐng)求依法判決。第八條第三方介入的書面確認(rèn)甲乙雙方與第三方就本合同第三方介入相關(guān)事項(xiàng)的約定，應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并由甲乙雙方和第三方簽字或蓋章。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：家用器械清單詳細(xì)列出乙方所有需要維修的家用器械的型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)買時(shí)間等個(gè)人信息。附件二：維修項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出甲方需要為乙方維修的家用器械所提供的具體維修項(xiàng)目。附件三：維修費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)列出維修費(fèi)用的計(jì)算方式，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)等。附件四：配件來(lái)源及質(zhì)量保證詳細(xì)列出甲方提供維修配件的來(lái)源，以及配件的質(zhì)量保證情況。附件五：第三方服務(wù)提供者信息詳細(xì)列出提供維修服務(wù)的第三方服務(wù)提供者的信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)。2.甲方提供的維修服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定時(shí)間支付維修費(fèi)用。4.乙方提供的家用器械信息不真實(shí)或不完整。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件三。2.甲方提供的維修服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方重新維修或支付違約金。3.乙方未按照約定時(shí)間支付維修費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，遲延履行違約金計(jì)算方式詳見附件三。4.乙方提供的家用器械信息不真實(shí)或不完整的，甲方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)，并要求乙方支付因此產(chǎn)生的損失。示例說(shuō)明：如甲方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)，乙方有權(quán)根據(jù)附件三的違約金計(jì)算方式要求甲方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞