2024專業(yè)軟件服務協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024專業(yè)軟件服務協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議日期與版本2.服務內(nèi)容2.1軟件產(chǎn)品2.2技術(shù)支持2.3培訓服務2.4升級與維護3.服務期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.費用與支付4.1服務費用4.2支付方式4.3稅金與費用承擔5.雙方義務5.1供應商義務5.2客戶義務6.知識產(chǎn)權(quán)6.1軟件版權(quán)6.2商標權(quán)6.3專利權(quán)7.保密條款7.1保密信息7.2保密期限7.3泄露后果8.違約責任8.1供應商違約8.2客戶違約8.3違約賠償9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.法律適用10.1適用法律10.2法律變更11.合同修改與補充11.1修改方式11.2補充條款12.合同解除12.1解除條件12.2解除后果13.附則13.1合同生效13.2合同終止13.3通知義務14.其他條款14.1第三方受益人14.2不可抗力14.3合同份數(shù)與保管第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型本協(xié)議為專業(yè)軟件服務協(xié)議，由（供應商名稱）向（客戶名稱）提供專業(yè)軟件服務。1.2協(xié)議雙方本協(xié)議雙方為（供應商名稱）與（客戶名稱），雙方具有完全民事行為能力，均能獨立承擔民事責任。1.3協(xié)議日期與版本本協(xié)議版本為B版，簽署日期為2024年。第二條服務內(nèi)容2.1軟件產(chǎn)品供應商應向客戶提供（軟件產(chǎn)品名稱），并提供相應的軟件使用許可。2.2技術(shù)支持供應商應提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等多種方式的技術(shù)支持，解答客戶在使用軟件過程中遇到的問題。2.3培訓服務供應商應提供軟件操作培訓，包括（培訓內(nèi)容），以保證客戶能熟練使用軟件。2.4升級與維護供應商應定期對軟件進行升級，確保軟件的穩(wěn)定運行，并在維護期內(nèi)提供免費維護服務。第三條服務期限3.1開始日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為（有效期年數(shù)）。3.2結(jié)束日期本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自行終止。3.3續(xù)約條款雙方同意，在本協(xié)議有效期屆滿前（提前通知期限），可書面提出續(xù)約申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽。第四條費用與支付4.1服務費用客戶應按本協(xié)議約定的費用支付標準，向供應商支付服務費用，具體金額為（金額）。4.2支付方式客戶可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式支付服務費用。4.3稅金與費用承擔除本協(xié)議另有約定外，本協(xié)議項下的稅金及其他費用，由（承擔方）承擔。第五條雙方義務5.1供應商義務供應商應按照本協(xié)議約定，向客戶提供專業(yè)軟件服務，并保證軟件的合法性、合規(guī)性。5.2客戶義務客戶應按照本協(xié)議約定，支付服務費用，并遵守軟件的使用規(guī)定，不得違法使用軟件。第八條違約責任8.1供應商違約供應商未按照本協(xié)議約定提供服務的，應承擔違約責任，向客戶支付違約金，違約金為服務費用的（百分比）。8.2客戶違約客戶未按照本協(xié)議約定支付服務費用的，應承擔違約責任，向供應商支付違約金，違約金為服務費用的（百分比）。8.3違約賠償因一方違約導致對方損失的，違約方應承擔賠償責任，賠償金額為損失金額的實際損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用10.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2法律變更如法律、法規(guī)發(fā)生變化，影響本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決的，雙方應按變化后的法律、法規(guī)執(zhí)行。第十一條合同修改與補充11.1修改方式本協(xié)議的修改或補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.2補充條款本協(xié)議的補充條款與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條合同解除12.1解除條件任何一方未履行本協(xié)議項下的義務，導致合同無法履行或者實現(xiàn)合同目的，對方可以解除本協(xié)議。12.2解除后果協(xié)議解除后，雙方應按照約定處理與協(xié)議解除有關(guān)的未盡事宜，并互相承擔因此產(chǎn)生的損失。第十三條附則13.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自行終止。13.3通知義務雙方應保持聯(lián)系，對于本協(xié)議的修改、補充、解除、終止等事項，應按照約定及時通知對方。第十四條其他條款14.1第三方受益人本協(xié)議對雙方具有約束力的同時，對協(xié)議中提到的第三方受益人也具有約束力。14.2不可抗力因不可抗力導致一方不能履行本協(xié)議的，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。14.3合同份數(shù)與保管本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方應妥善保管本協(xié)議。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件使用許可協(xié)議詳細要求和說明：該附件詳細規(guī)定了軟件的使用許可條款，包括軟件的使用范圍、權(quán)限、限制等。附件2：技術(shù)支持服務說明詳細要求和說明：該附件詳細描述了技術(shù)支持服務的范圍、方式、響應時間等。附件3：培訓服務計劃詳細要求和說明：該附件詳細列出了培訓課程的內(nèi)容、時間、地點等。附件4：軟件升級維護計劃詳細要求和說明：該附件詳細說明了軟件升級的時間表、升級內(nèi)容等。附件5：費用支付憑證詳細要求和說明：該附件包括了支付服務費用的憑證樣式，客戶應按照此樣式進行支付。附件6：違約金計算方式詳細要求和說明：該附件詳細說明了違約金的計算方法，包括計算基數(shù)、百分比等。附件7：損失賠償計算方式詳細要求和說明：該附件詳細說明了損失賠償?shù)挠嬎惴椒?，包括計算基?shù)、計算方式等。附件8：爭議解決方式說明詳細要求和說明：該附件詳細描述了爭議解決的流程，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。附件9：法律適用規(guī)定詳細要求和說明：該附件詳細說明了適用的法律法規(guī)，以及法律法規(guī)變更的影響。附件10：合同修改和補充協(xié)議詳細要求和說明：該附件詳細規(guī)定了合同修改和補充的流程、方式等。附件11：解除合同協(xié)議詳細要求和說明：該附件詳細說明了合同解除的條件、程序等。附件12：合同份數(shù)和保管說明詳細要求和說明：該附件詳細說明了合同的份數(shù)、保管責任等。說明二：違約行為及責任認定：1.供應商違約行為及責任認定：供應商未按照約定提供服務、未按時升級維護軟件、未提供培訓等，應承擔違約責任，向客戶支付違約金，并根據(jù)實際損失進行賠償。示例說明：供應商未能在約定時間內(nèi)提供軟件技術(shù)支持，導致客戶損失，供應商需按照附件6的違約金計算方式向客戶支付違約金，并賠償客戶因無法正常使用軟件而產(chǎn)生的實際損失。2.客戶違約行為及責任認定：客戶未按照約定支付服務費用、違法使用軟件、未按照約定處理與供應商的溝通等，應承擔違約責任，向供應商支付違約金，并根據(jù)實際損失進行賠償。示例說明：客戶未能在約定時間內(nèi)支付服務費用，根據(jù)附件4的違約金計算方式，需向供應商支付違約金，并賠償因供應商延遲提供服務而導致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.專業(yè)軟件服務：指供應商根據(jù)客戶需求，提供軟件產(chǎn)品、技術(shù)支持、培訓等服務。2.軟件使用許可：指供應商授予客戶使用軟件的權(quán)利，包括軟件的安裝、使用、復制等。3.技術(shù)支持：指供應商為客戶提供的軟件問題解答、故障排除等服務。4.培訓服務：指供應商為客戶提供的軟件操作培訓、技術(shù)指導等服務。5.升級維護：指供應商對軟件進行更新、修復，保證軟件的穩(wěn)定運行。6.違約金：指一方未履