2024年外賣配送協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年外賣配送協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限第二條配送服務(wù)2.1配送范圍2.2配送時(shí)間2.3配送費(fèi)用第三條訂單處理3.1訂單接收3.2訂單審核3.3訂單分配第四條配送員權(quán)益4.1配送員資格4.2配送員培訓(xùn)4.3配送員福利第五條服務(wù)質(zhì)量5.1送達(dá)時(shí)效5.2配送安全5.3用戶滿意度第六條異常處理6.1配送異常6.2訂單取消6.3退款處理第七條技術(shù)支持7.1系統(tǒng)對(duì)接7.2數(shù)據(jù)共享7.3技術(shù)維護(hù)第八條費(fèi)用結(jié)算8.1結(jié)算周期8.2結(jié)算方式8.3費(fèi)用扣除第九條違約責(zé)任9.1違約定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約處理流程第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議類型10.2調(diào)解方式10.3法律適用第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任第十二條合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更生效第十三條合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后的權(quán)益處理第十四條附則14.1合同生效14.2合同份數(shù)14.3其他約定第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議明確了雙方在外賣配送服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于配送范圍、時(shí)間、費(fèi)用、訂單處理等內(nèi)容。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非雙方達(dá)成書面一致意見(jiàn)，否則本協(xié)議不得提前終止。第二條配送服務(wù)2.1配送范圍乙方向甲方提供包括但不限于城市內(nèi)的餐飲外賣配送服務(wù)。具體配送范圍由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中另行約定。2.2配送時(shí)間乙方應(yīng)在甲方確定的訂單配送時(shí)間內(nèi)完成配送。具體配送時(shí)間由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中另行約定。2.3配送費(fèi)用乙方向甲方提供的配送服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)___元/單，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中另行約定。第三條訂單處理3.1訂單接收甲方通過(guò)乙方提供的訂單管理系統(tǒng)向乙方發(fā)送訂單。訂單應(yīng)包括菜品名稱、數(shù)量、配送地址等信息。3.2訂單審核乙方應(yīng)及時(shí)審核甲方發(fā)送的訂單，并對(duì)訂單的準(zhǔn)確性、完整性進(jìn)行核對(duì)。如發(fā)現(xiàn)訂單有誤，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知甲方進(jìn)行更正。3.3訂單分配乙方根據(jù)訂單的配送地址、時(shí)間等因素，合理分配配送員進(jìn)行訂單配送。第四條配送員權(quán)益4.1配送員資格乙方應(yīng)確保配送員的資格符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，具備合法的配送員資格。4.2配送員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)配送員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保配送員熟悉配送流程、服務(wù)規(guī)范和食品安全知識(shí)。4.3配送員福利乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為配送員提供相應(yīng)的福利，包括但不限于社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。第五條服務(wù)質(zhì)量5.1送達(dá)時(shí)效乙方應(yīng)在雙方約定的配送時(shí)間內(nèi)完成配送，確保訂單準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。5.2配送安全乙方應(yīng)確保配送過(guò)程中的食品安全，采取必要的措施防止食品污染和變質(zhì)。5.3用戶滿意度乙方應(yīng)關(guān)注用戶滿意度，提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理用戶的投訴和反饋。第六條異常處理6.1配送異常如因特殊情況導(dǎo)致配送延遲或無(wú)法配送，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并共同協(xié)商解決。6.2訂單取消如用戶取消訂單，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)雙方約定處理相關(guān)事宜。6.3退款處理如用戶要求退款，乙方應(yīng)及時(shí)處理，并根據(jù)雙方約定退還相應(yīng)的款項(xiàng)。第七條技術(shù)支持7.1系統(tǒng)對(duì)接乙方應(yīng)提供與甲方系統(tǒng)對(duì)接的技術(shù)支持，確保雙方系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。7.2數(shù)據(jù)共享乙方應(yīng)向甲方提供必要的數(shù)據(jù)共享，包括但不限于訂單數(shù)據(jù)、配送數(shù)據(jù)等。7.3技術(shù)維護(hù)乙方應(yīng)對(duì)提供的技術(shù)支持進(jìn)行定期維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。第八條費(fèi)用結(jié)算8.1結(jié)算周期本協(xié)議的結(jié)算周期為_(kāi)___個(gè)工作日，自甲方提供配送服務(wù)之日起計(jì)算。8.2結(jié)算方式雙方同意采用____方式進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。甲方應(yīng)在結(jié)算周期內(nèi)將配送服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。8.3費(fèi)用扣除如乙方在配送過(guò)程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致甲方損失，乙方同意按照實(shí)際損失金額扣除相應(yīng)費(fèi)用。第九條違約責(zé)任9.1違約定義違反本協(xié)議的約定，包括但不限于未履行或未正確履行協(xié)議約定的義務(wù)，均被視為違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為協(xié)議總金額的____%。9.3違約處理流程如發(fā)生違約情況，守約方應(yīng)書面通知違約方，并要求違約方在____小時(shí)內(nèi)糾正違約行為。如違約方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議類型雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2調(diào)解方式如雙方同意調(diào)解，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。11.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條合同變更12.1變更條件本協(xié)議的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2變更程序書面變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3變更生效變更協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照變更后的協(xié)議內(nèi)容履行各自的義務(wù)。第十三條合同解除13.1解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）發(fā)生不可抗力，使本協(xié)議無(wú)法履行；（3）一方明確表示不再繼續(xù)履行協(xié)議。13.2解除程序雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.3解除后的權(quán)益處理協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行完畢的事宜，并互相協(xié)助處理后續(xù)事宜。第十四條附則14.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3其他約定本協(xié)議未涉及的事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：餐飲外賣配送服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明附件二：配送時(shí)間安排表附件三：配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)附件四：訂單處理流程圖附件五：配送員資格培訓(xùn)要求附件六：服務(wù)質(zhì)量保證措施附件七：技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議附件八：費(fèi)用結(jié)算流程和方法附件九：違約金計(jì)算公式附件十：保密協(xié)議附件十一：合同變更協(xié)議模板附件十二：合同解除協(xié)議模板附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：餐飲外賣配送服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的餐飲外賣配送服務(wù)的具體范圍，包括城市區(qū)域、街道、地標(biāo)等。附件二：配送時(shí)間安排表本附件列出了甲方訂單的配送時(shí)間安排，包括早餐、午餐、晚餐等不同時(shí)段的配送時(shí)間。附件三：配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)本附件詳細(xì)說(shuō)明了配送費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，包括起步價(jià)、遠(yuǎn)距離加收、特殊時(shí)段加收等。附件四：訂單處理流程圖本附件以圖表形式展示了從甲方接收訂單到乙方分配配送員進(jìn)行配送的整個(gè)流程。附件五：配送員資格培訓(xùn)要求本附件詳細(xì)列出了配送員應(yīng)具備的資格條件和要求，以及乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容和方法。附件六：服務(wù)質(zhì)量保證措施本附件描述了乙方為保證服務(wù)質(zhì)量所采取的措施，包括配送時(shí)效、食品安全等。附件七：技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)的內(nèi)容，以及雙方的技術(shù)對(duì)接和數(shù)據(jù)共享方式。附件八：費(fèi)用結(jié)算流程和方法本附件詳細(xì)描述了費(fèi)用結(jié)算的流程和方法，包括結(jié)算周期、結(jié)算方式、費(fèi)用扣除等。附件九：違約金計(jì)算公式本附件提供了違約金的計(jì)算公式，用于計(jì)算一方違約時(shí)應(yīng)支付的違約金金額。附件十：保密協(xié)議本附件明確了雙方在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)和保密期限。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.未按照約定時(shí)間完成配送。2.配送過(guò)程中發(fā)生的食品污染或變質(zhì)。3.未按照約定提供技術(shù)支持或服務(wù)。4.未按照約定支付配送服務(wù)費(fèi)用。5.未按照約定履行保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約金支付：根據(jù)附件九的違約金計(jì)算公式，違約方應(yīng)支付違約金。2.損失賠償：如違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.解除合同：如一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。示例說(shuō)明：若乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成配送，甲方有權(quán)根據(jù)附件九的違約金計(jì)算公式要求乙方支付違約金，并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.餐飲企業(yè)/平臺(tái)：指提供餐飲外賣服務(wù)的商家或平臺(tái)。2.外賣配送服務(wù)提供商：指提供外賣配送服務(wù)的公司或個(gè)人。3.配送員：指