2024年銷售公司年終總結(jié)范文（33篇）

2024年銷售公司年終總結(jié)范文（33篇）

2024年銷售公司年終總結(jié)范文（精選33篇）

2024年銷售公司年終總結(jié)范文篇1

—年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的銷售經(jīng)

理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷

售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于

把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)

理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總

結(jié)。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市

場部，在沒有負責市場部丁作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑

對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速

融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)

品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我

經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一齊

尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，

取得了良好的效果。

透過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市

場經(jīng)驗，此刻對—市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸

能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶

的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以

經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶

也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌

握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，業(yè)

務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化

和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一

些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。

存在的缺點：

對于—市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過

度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快

速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過

分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工

作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場

銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共

同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所

認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好

評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認

為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是

存在很大的問題。

下面是公司總的銷售狀況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說

是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造

成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些

做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量

太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有

記載的客戶訪問記錄有一個，加上沒有記錄的概括為一個，八個

月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量一個。從

上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我

們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法

和意圖；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)

品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程

度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成

一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀

杰，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有

合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不

夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責心和工作計劃性不強，

業(yè)務(wù)潛力還有待提高。

市場分析此刻—市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，

此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價

格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多

的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，應對小型的

客戶，價格不是太別重要的問題，但應對采購數(shù)量比較多時，客

戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的0在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品

的價格做一下適當?shù)母?，這樣能夠促進銷售人員去銷售。在—

區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什

么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)

市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少

了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更

好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。能夠用這一句話來概括，在

技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年

內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機

會，永遠沒有機會在做這個市場。

工作計劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為

主要的工作來做:

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好

的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)

的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個，具有殺傷力的團隊

作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于

放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作

中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的職責心，提高銷售

人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習

慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜

合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的

看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。根據(jù)今年在出差過程中

遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不

在家的狀況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目

的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的

單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每

月，每周，每日；以每月，每周，每日的'銷售目標分解到各個

銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)

的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司

的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立

一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境

是工作的關(guān)鍵。

2024年銷售公司年終總結(jié)范文篇2

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷

史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20—年，同樣有

著許多美好的回憶和諸多的感慨。

20_年對于白酒界來講是一個多事之秋，雖然20_年的全

球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時

間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間

的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于

白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一

路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是

無限感慨。

一、業(yè)績回顧

1、年度總現(xiàn)金回款萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。

2、成功開發(fā)了四個新客戶。

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的

運作的基礎(chǔ)工作。

二、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制

定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平

邑，但由于平邑市場的特殊性和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，

最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很

好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天

元副食”，已近年底了！

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差；

c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同

時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心。

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但是離我本人

制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，

銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不

太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實

力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場

運作的質(zhì)量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在

于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，

今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于

20—年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的

市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。

在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，20_年我個人無論是

在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時

也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了。

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。

3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了。

4、對整體市場認識的高度有待提升；

5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。

三、市場分析

1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場

運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證

明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季到

來之前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不

到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就

是，代理商又接了一款白酒一一沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度

挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒

巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓

展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費

用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧

一簧。關(guān)鍵是在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，

反映不夠快。

3、滕州市場

滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管

理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤

有幾點：

1）沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對

廠家過于依賴。

2）沒有在適當?shù)臅r候?qū)д液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補

.充。

3）整個—年我走訪的新客戶中，有多個意向都很強烈，且

有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟

蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！

由于以前我們對于市場的把握和費用的管控不力，導致了

20__年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)

商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不

同市場各個解決。

1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例

的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解。

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使

用，自行銷售。

3、泗水：同滕州。

4、峰城：尚未解決。

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，

后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于

依賴的心理。

四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索

著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功

效，但必須符合以下條件：

1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方

保護過于嚴重、地方就太強等;

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配

合度”等。

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事欠化，人員本土化。

2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群。

3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客

戶。

4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用：

1）加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種

“物有所值、物超所值”的感覺；

2）完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員

的主觀能動性；

3）集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場；

4）注重品牌形象的塑造。

總之20_年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的

將是嶄新的20__年，站在—年的門檻上，我們看到的是希望、

是豐收和碩果累累！

2024年銷售公司年終總結(jié)范文篇3

半年來，保險分公司在總、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，

依靠分公司干部員工的不懈努力，克服困難，凝聚力量，業(yè)務(wù)取

得了突破性進展，完成了分公司總經(jīng)理室的奮斗目標，實現(xiàn)了時

間過半、任務(wù)過半的發(fā)展要求，保這是我們分公司的一個特大的

喜訊，極大鼓舞了全體員工的工作激情和干事創(chuàng)業(yè)的熱情，也為

下半年各項工作順利發(fā)展，奠定了基礎(chǔ)，下面總結(jié)一下上半年的

各項工作。

一、工作中率先垂范

積極貫徹總、分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，勤奮

工作，務(wù)實求效，率先垂范，努力做好本職工作，和客服部的伙

伴們?nèi)找箞允卦诠ぷ鲘徫簧希瑸楣镜臉I(yè)務(wù)發(fā)展服好務(wù)，緊緊圍

繞“十大價值觀、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，

進一步轉(zhuǎn)變個人觀念、很快融入公司大家庭的工作中，創(chuàng)造性的

開展工作，面對競爭日趨激烈的俁險市場，強化理賠為業(yè)務(wù)

服務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門到一線洽談業(yè)務(wù)，搞好客戶服務(wù)，理順理賠

人員工作流程，主動舉辦各類學習班，自制學習課件二十余個，

為伙伴們鼓舞斗志，理順工作流程，提高崗位技能做出了我一個

普通員工應該做的工作。通過傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時間

內(nèi)掌握人傷查勘調(diào)查，損失查勘流程，意健險的查勘流程。

規(guī)范了現(xiàn)場查勘流程，大案查勘報告，開展了多元化的培

訓，查勘途中，晚上等時間，為伙伴們、業(yè)務(wù)一線的精英們講解

保險知識，理賠流程，保險案例，法律法規(guī)，經(jīng)營合規(guī)，商務(wù)禮

議，展業(yè)技巧，團結(jié)協(xié)作等方面的知識，為分公司的持續(xù)發(fā)展，

做出了我應盡的貢獻。半年來，我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務(wù)素

質(zhì)作為客服建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，實施有針對性的培訓計

劃，提高了伙伴們的崗位技能，加強了理賠隊伍的建設(shè)。

為了能全面了解公司目前開辦的險種的理賠流程、客戶服務(wù)

的相關(guān)內(nèi)容，在分公司各個部門的領(lǐng)導幫助下，我認真學習條款

和管理規(guī)定，很快結(jié)合自己的工作經(jīng)驗加以融合，舉一反三，全

方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平0我作為一名

保險行業(yè)的工作者，肩負著上級領(lǐng)導賦予的重要職責與使命，公

司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶，公司的流程需要繼續(xù)規(guī)范，

需要我去帶頭貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和自

身的技能的提高。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己

的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力

和履崗能力，用真誠和包容贏得伙伴們的認同。

二、充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)技能

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制

定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。

我半年內(nèi)向總公司、分公司書面提建議30多條，為公司的發(fā)展

做出我應該做的工作。我負責督導客服部承保崗，檔案管理，協(xié)

調(diào)歸檔；牽頭大案的跟蹤調(diào)查；醫(yī)療核損；車險人、財物的核損；人

傷調(diào)查；非車險的查勘；組織培訓；訴訟庭審；客戶投訴等工作。只

有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能

出成績、見成效。

1、服從分公司的領(lǐng)導，圓滿完成總經(jīng)理室安排給我的工作

任務(wù)，制定各個工作的流程，和伙伴們認真學習。制定工作計劃

時本著實事求是的原則、根據(jù)各個伙伴們的特點、技能的不足分

別傳、幫、帶，結(jié)合客服部的職責和工作特點、情況確定每個伙

伴學習達標的方向、可實現(xiàn)的目標°在目標確定之后，我本著

“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的疏導，來確保

每次工作任務(wù)的順利完成，創(chuàng)造性的去開展工作。

2、作為客服部的工作特性我十分注重為各個業(yè)務(wù)部室提供

后援支持，只要我能做到的，我都會積極去做，并協(xié)助業(yè)務(wù)部室

的領(lǐng)導們洽談業(yè)務(wù)，培訓員工，解決困難，盡全力為各位領(lǐng)導服

務(wù)，做好溝通，匯報，征得他們的工作支持。關(guān)注業(yè)務(wù)部門的需

求，用陽光的心態(tài)，積極向上的斗志，良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技

能為一線服務(wù)，得到了業(yè)務(wù)部門的好評。我多次協(xié)助業(yè)務(wù)部門組

織業(yè)務(wù)動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓活動，組織大家學知

識、找經(jīng)驗，強素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、職業(yè)素養(yǎng)、

展業(yè)技巧、心態(tài)調(diào)整、團隊精神等知識上，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定

發(fā)展做出我應該做的貢獻。

3、在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，不斷夯實客服部基礎(chǔ)管理工作。

建立規(guī)范一人多崗的管理模式。緊緊圍繞崗位的多樣化、流程清

晰化、儀表統(tǒng)一化、工作標準化“四化”目標，全面推進客服體

制的轉(zhuǎn)變。初步倡導積極向上，工作主動，作風嚴謹，銜接到位

的工作流程和集體榮譽感、責任感的氛圍，這是總公司、分公司

英明領(lǐng)導的結(jié)果，是客服部全體伙伴們分工協(xié)作的結(jié)果。

三、工作中存在的不足

由于客服工作的不確定，案件千變?nèi)f化。加上我分管的業(yè)務(wù)

工作較多，也非常繁雜、艱辛，有時難免忙中出錯。例如有時請

示不及時，溝通不到位;有時工作有急躁情緒，急于求成，反而

影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時有時過于激進，

脾氣急躁，耐心周到不足。這些都是我在下半年的工作中有待于

改進、有待繼續(xù)向同志們學習、有待于總結(jié)教訓，繼續(xù)完善提高

的。

半年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思

想上提高認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的言傳身教帶領(lǐng)

下，分公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，客服部的伙伴們努力下，各部門

的協(xié)助下，客服部全體同仁以不斷學習，提高服務(wù)水平為己任。

2024年銷售公司年終總結(jié)范文篇4

20年是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境

下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激

動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。

可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時

間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指

導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總

結(jié)。

一、學習方面

學習,永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前

學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實

我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到

這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司

領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努

力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡

上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得

有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的

有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平

靜，更加趨于成熟。

在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一

切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良

好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會

控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面

對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類

知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，

相互演練，由于面對考核，我可是下犬了功夫。終于功夫不負有

心人，我從接電話接客戶的,措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充

分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在

回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，

我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心

是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作

之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與

時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到

位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露

出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心

和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，

總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了

我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不

及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵

蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說

話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用

迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增

加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不

夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題

可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這

樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客

戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解

決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶

之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

20_這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有

多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我

會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外

還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動杰，走在市場的最前沿。俗

話說“客戶是上帝“，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義

務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分

滿意，領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。

同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實

感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的

同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，

我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差

距。

六、總結(jié)與計劃

一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作

方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20—年自己計劃

在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工

作：

1、依據(jù)20—年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點

放在中重點類客戶群。

2、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大

銷售渠道。

3、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳

的造勢。

4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及

銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素

質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

5、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強

服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實

處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，

揚長補短，做一名合格的房地產(chǎn)銷售經(jīng)理，能夠在日益激烈的市

場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻！

2024年銷售公司年終總結(jié)范文篇5

時間總是過得最快，轉(zhuǎn)眼年底又到了一年總結(jié)的時候。在這

一年里，我們在張總提出的“創(chuàng)新思維、跨界求索、定制精準、

自我革命、突破瓶頸”指導思想的引領(lǐng)下，公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，

不斷地突破自我，尋求一條發(fā)展之路，不斷地完成任務(wù)目標，現(xiàn)

將我20—年的工作情況和明年的工作打算匯報如下。

20_年工作情況

科室亮點：

1、我們在張總提出“跨界求索”的經(jīng)營方針指導下，走出

去，到理工大利用早6點到8；30周六、日到9點，向理工大的

老師和學生們售賣早點，有第一天的幾個到現(xiàn)在我們擁有了固定

的客戶，使我們走出跨界經(jīng)營的第一步，這也讓我們意識到，做

任何事，只要突破束縛，就能夠看到一片美麗的天空。

2、為了更好地服務(wù)業(yè)戶，同時也為了增加我們的收益，活

動室上半年新增加了盒飯、涼皮、炒菜，米代讓業(yè)戶吃的放心、

滿意。我們每個人也都輪流上車售賣盒代、涼皮，在炎炎夏日給

旅客送上我們的服務(wù)熱情。下半年我們又從水果、特色面包、關(guān)

東煮等新奇的商品入手，以價廉物美來吸引客戶和業(yè)戶。

3、為了更好地監(jiān)督檢查科室員工的業(yè)務(wù)學習、自律能力和

儀容儀表以及旅游、包車等營銷目標，同時又把正能量傳達給每

一位員工，成立了學習、檢查、營銷、報道小組，各司其職，認

真完成各項目標任務(wù)C

4、為了更好地營銷，我們在程處的帶領(lǐng)下，從親戚朋友入

手，從個人的朋友圈展開行動，打開營銷市場，不斷推出我們的

特色商品，我們員工也奉獻自己的休息時間，主動打出送貨上門

的服務(wù)，以次吸引了大量的客戶，不斷提高我們的售賣成績。

個人不足

20—年在工作我仍然存在一些不足和問題有以下幾點。

1、過于高估自己能力，也太低估了別人的能力。對自己的

長處、短處不能深入全面的了解，對自己僅有的業(yè)務(wù)能力也沒有

有效利用，不能夠在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，把退休前剩余的工

作時間充分加以利用，做到為總站發(fā)展盡自己的微薄之力。

2、不相信自己的能力，遇事先退縮，而不是迎難而上，把

自己想的太弱，凡事不知盡力，而是盡量完成。

其實沒有人無所不能。就算擁有真正強大學習能力的人也無

法做到無所不能一因為時間不夠。有位哲人這樣說過：“一個人

的幸福程度取決與他能夠在多大程度上獨立于這個世界"。獨

立意味著完整地承擔必要的責任；能夠運用自己的能力承擔必要

責任的人必然相對更加自信。在工作崗位上，只有自信的人才能

夠把平淡的工作做得有聲有色。

3、隨著年齡的增長，退休的日期逐漸臨近，我沒有了以前

的那種事事?lián)屜炔蛔屓说墓ぷ鞲蓜牛矝]有了往日的激情，現(xiàn)在

的我雖然還在認真工作，單也只限于干好本職，而不是像孫師傅

那樣以站為家，把車站當做自己的家來經(jīng)營，更沒有把幫助同事

解決困難當做是自己的事情來做，同時也失去了發(fā)現(xiàn)問題的眼

睛，解決問題的那種積極的心態(tài)，平淡的度過著每一個工作日。

下半年工作打算

現(xiàn)在是萬事講究責任的社會，一個員工沒有責任，不敢擔責

就不會是一名合格的好員工，更不會把企業(yè)當做自己的家，沒有

了家的意念，如何會去為家用心經(jīng)營，我會在最后的這一個多月

的時間里努力工作，用心去經(jīng)營自己的家，向身邊的同事學習，

為總站的經(jīng)營獻出自己的微薄之力。

2024年銷售公司年終總結(jié)范文篇6

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的

工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是旅

游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直

在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學的

一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。

自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進步了很多，不僅

僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處

世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我

都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有

選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸

運。一年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力方面。

1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自

己的客戶關(guān)系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤

客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競

爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯

一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策

略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了

解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信

息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因為

同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關(guān)系不

錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告

訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特

點，分析對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。

二、個人素質(zhì)能力方面。

1、誠實一一做生意，最怕“奸商，所以客戶都喜歡跟誠實

的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體

現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信

任。

2、熱情。只要對自己的.職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自

己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷

售的過程。

3、耐心思想積極

貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、

忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，

改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，

開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強

學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負

著上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣

傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的

學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)

范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)

務(wù)能力和管理能力。

2024年銷售公司年終總結(jié)范文篇7

時光荏苒，20_年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去

的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷

了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公

司中心工作，克服缺點，改進方法。深入學習，掌握技巧。加強

管理，改進服務(wù)。大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個

新臺階，為集團公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

一、主要工作回顧

我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分，

電話招商是開拓市場的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補充。按公司整體

市場思路和方向，我們在過去的銷售工作中，主要做了以下工

作：

（一）銷售回款

20_年電話招商部分共完成件（目標件），一元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部

分完成件（計劃件），收款—元。共計回款—元（目標_元），超

額完成一元，完成比是114%。上半年完成一元，完成全年30吼電

話招商全年回款客戶340個，成功開發(fā)新客戶223個。

（二）客戶群的建立

在20_年的銷售中，我們共積累到340個客戶，成功開發(fā)

223個新客戶，成交貼牌客戶一個，在談貼牌客戶一個，年進貨

過萬元的客戶一個，單次拿貨件以上的客戶一個，建立了初步客戶

群。

（三）團隊建設(shè)

人才是營銷的核心資源，本部門組建以來，積極發(fā)揮團隊的

推動器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進入本部門時，銷售人員

大部分從零開始，對銷售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標市

場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、談判、跟進、促單、合同

簽訂等一系列言傳身教式培訓及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能

夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價

值。

（四）營銷體系初步形成

根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明

晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯(lián)

系過程、報價、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)

的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售

人員隨時調(diào)閱。根據(jù)以上信息，對市場及客戶進行多種分析，以

掌握營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。

（五）培訓工作。銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責

任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)

的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，

必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售

部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓工作，與招商部的精英們進行

“東西部結(jié)合”活動，在濟南招商部門的幫助下，銷售部業(yè)務(wù)人

員的銷售能力得到大幅度的提升C

二、存在的問題及解決思路

問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真

總結(jié)、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)

前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售

年度努力目標之所在。

問題有四：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就

是常說的要性不強。

2、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情

況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。對客戶

提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和

客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程

度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處

于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等

各種不良的后果。

4、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習慣很多、工作責任心和

工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路

和努力方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導、同事的支持和幫助，一

切問題將迎刃而解。

三、20_年工作計劃

（一）、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷

售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個

好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團

隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)

品的銷量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中

組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。團

隊建設(shè)方面人員擴充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔

助部門電子商務(wù)，重點打造電子商務(wù)平臺。全方位的打造銷售體

系，全面推進銷售工作的進展。

（二）、電話銷售部分銷售業(yè)績總量過件，年銷售額過萬。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破件，年銷售額過萬，銷售總回款萬。

（三）、管理方面，以實用為原則，完善監(jiān)督考核措施，創(chuàng)

造輕松、規(guī)范、快樂的銷售環(huán)境。

1、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法C

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能

動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強

化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

2、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜

合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建

議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。具體：

（1）、加強銷售隊伍的目標管理

①服務(wù)流程標準化

②日常工作表格化

③檢查工作規(guī)律化

④銷售指標細分化

⑤晨會、培訓例會化

⑥服務(wù)指標進考核。

(2)、時間管理方面，使用好計劃與約定，按計劃完成每

天、每周每月的目標，合理分配時間，加大學習和訓練的力度。

(3)、客戶管理方面，建立客戶檔案，細化客戶的分類，針

對不同的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領(lǐng)導安排，潛心

挖掘市場，用心服務(wù)客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。

銷售公司的年終工作總結(jié)9

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我

們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有

序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，

也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思

想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸

于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，思想?yún)R報專題取得良好

業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在

諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想,

端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定

程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就

是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效

績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客

的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售

工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技

巧c同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴

經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就

是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的

推介，體貼的服務(wù)。

銷售公司的年終工作總結(jié)10

上半年我們迎來了豐收，在6月份的大型特賣活動取得了圓

滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力

量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

在過去的半年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的衣服客訴

事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在

工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧

客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴

處理上多一些冷靜、理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需

要改進的。

非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字

經(jīng)》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是

無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登

臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最

大的成績。

更值得高興的是我專柜被評為—地區(qū)上半年業(yè)績年增長率最

高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮

之余我感受最深的是壓力，我專柜將重點放在以下幾個方面：

A：積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。

B：充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需

求。

C：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持

品牌形象。

D：完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，

讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?。針對老顧客要付出更多的耐心和?/p>

心，并讓其帶新的顧客進行消費。

E：提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業(yè)知識培訓，

曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。

我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有

時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所

以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我

就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作

上，我相信自己一定能做好！

2024年銷售公司年終總結(jié)范文篇8

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

大家上午好！眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來

說，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展

開，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責任重于泰山。下面，我就自

20_年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的工作

開始述職。

作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經(jīng)理

這個職務(wù)的理解：

職責闡述：

1、依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和

安排本部門工作。

2、管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。

3、主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展

客戶并進行客戶管理。

4、主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。

5、評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負責內(nèi)部人

員調(diào)配。

6、貨款回收管理。

7、促銷計劃執(zhí)行管理。

8、審定并組建銷售分部。

9、制定銷售費用預算，并進行費用使用管理。

10、制定部門員工培訓計劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲

備人才。

11、對部門工作過程、效率及業(yè)績進行支持、服務(wù)、監(jiān)控、

評估、激勵，并不斷改進和提升。

近段時期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后，在宋總的正

確指導下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場

開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工

作，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所

取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步

工作的開展提幾點看法。

銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，

銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的。

那么，以下對這幾個月的工作做一個小結(jié)。

.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行

銷團隊。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人

員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不

同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完

全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。

對銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃

分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)

作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出

現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司

盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場

精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人

力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

我代表公司感謝你們！

二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰(zhàn)能力的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，

使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密

協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。

2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在

生活上彼此照應，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團隊的優(yōu)

勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家及自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意

識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在

逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強起來！

三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并且程序

化。

1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個人的腦海

中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個字：難！在這樣的

情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾

次市場活動的拉動，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗，摸索出了一套集開發(fā)新

客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另

整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。

2、實證的出臺目標經(jīng)銷商的力拜訪市場造勢邀請目標經(jīng)銷

商參加活動活動開展開發(fā)出了目標經(jīng)銷商、維護了老客戶、市場

知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改

進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披

靡！

眾人捧柴火焰高！

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究

隨著工作進程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合

于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之

中，我們會不斷更新，逐步完善。

執(zhí)行力，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。

銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的

天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎(chǔ)上，

首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的

銷售人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工

作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對

銷售部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)

放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部

還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到事

事有標準，事事有保障。

第三，形成了總結(jié)問題，提高自己的內(nèi)部溝通機制。及時找

出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意見，

以市場需求為導向，地提高了工作效率。

制度是標準，執(zhí)行力是保障！

力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動起來！

2024年銷售公司年終總結(jié)范文篇9

去年，石化公司銷售部產(chǎn)品銷售工作取得了很大成績，亮點

多多。

亮點一：全面完成各種產(chǎn)品銷售計劃。成品油銷量達

745.72萬噸,達到計劃的100.7%；自銷產(chǎn)品銷量達376.28萬噸

（含出口石蠟、瀝青），達到計劃的101.10%；集中買斷化工產(chǎn)

品總銷售量達264.42萬噸,達到計劃的100.3%。瀝青、基礎(chǔ)油

等統(tǒng)銷產(chǎn)品100%完成銷售計劃。

亮點二：市場預測準確率迅速提高。煉油產(chǎn)品總體銷售均價

由20_年五大煉化企業(yè)的第四名躍升到20_年的第二名。煉油

自銷產(chǎn)品銷售均價由20_年在五大煉化企業(yè)中排名第四跨越到

20_年的排名第一。

亮點三：開辟了兩種產(chǎn)品來料加工復出口新業(yè)務(wù)，拓展了國

際新市場。根據(jù)市場形勢的變化，銷售部全力配合計劃部門，開

辟了瀝青、化工兩種產(chǎn)品來料加工復出口新業(yè)務(wù)，提高了中國石

化產(chǎn)品在國際市場的知名度。

亮點四：優(yōu)化運輸管理，有效降本減費。輕油罐車裝載率由

20_年的87%提高到92.2%,全年節(jié)省運輸費用20—多萬元。

銷售部營銷人員說，這些成績的取得，是他們貫徹“貼近市

場、???.

2024年銷售公司年終總結(jié)范文篇10

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

大家上午好！眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來

說，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展

開，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責任重于泰山。下面，我就自

20—年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的工作

開始述職。

作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經(jīng)理

這個職務(wù)的理解：

1、依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和

安排本部門工作。

2、管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。

3、主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展

客戶并進行客戶管理。

4、主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。

5、評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負責內(nèi)部人

員調(diào)配。

6、貨款回收管理。

7、促銷計劃執(zhí)行管理。

8、審定并組建銷售分部。

9、制定銷售費用預算，并進行費用使用管理。

10、制定部門員工培訓計劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲

備人才。

11、對部門工作過程、效率及業(yè)績進行支持、服務(wù)、監(jiān)控、

評估、激勵，并不斷改進和提升。

近段時期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后，在宋總的正

確指導下，撤某某大區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市

場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列

工作，取得了可喜的成績。現(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作

所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一

步工作的開展提幾點看法。

以下是一組數(shù)據(jù)：

銷量增長率：3：4104.7

4：534.81

5：67

新客戶增長率：3：4125

4：566.7

5：640

這兩組數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體

上，銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的。那么，以下對這幾個月的

工作做一個小結(jié)。

一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行

銷團隊。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人

員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不

同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完

全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程°

對銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃

分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)

作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出

現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司

盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場

精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人

力資源保證，是能讓公司逐步走向強大的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面！我代表公司感謝你們！

二、團隊凝聚力的增強，團隊作占戈能力的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，

使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密

協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。

2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在

生活上彼此照應，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團隊的優(yōu)

勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家夫自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意

識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在

逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強大起來！

三：敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并且程

序化。

1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個人的腦海

中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個字：難！在這樣的

情況下，銷售部在宋總的大力支持下，營銷模式嘗試改革，通過

幾次市場活動的拉動，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗，摸索出了一套集開發(fā)

新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了

另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。

2、實證的出臺一一目標經(jīng)銷商的大力拜訪一一市場造勢一

一邀請目標經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標經(jīng)銷

商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影

響加大。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改

進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上圻向披

靡！眾人捧柴火焰高！

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究

隨著工作進程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合

于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之

中，我們會不斷更新，逐步完善。

執(zhí)行力，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。

銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的

天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎(chǔ)上，

首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的

銷售人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工

作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對

銷售部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)

放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部

還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到

“事事有標準，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及

時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意

見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

制度是標準，執(zhí)行力是保障！力德大船已經(jīng)起航，為了它的

安全，力德人行動起來！雖然以上看似不錯，但所存在的問題也

不得擺在桌面上，這是也是我的嚴重失職。

五、“3個無”的問題有待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和

壁壘。

1、無透明的過程

雖然銷售部已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作

也有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時匯報的習，貫，僅

僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能進行全面、及時

的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的

執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

2、無互動的溝通

銷售部是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、

后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保

障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，

以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于

整體發(fā)展的。

3、無開放的心態(tài)

同舟共濟，人人有責！市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻

障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果

我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷

面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家

內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的

不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進步，不要被不需

在意的的人和事影響了我們的‘進步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4、無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市

場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體

發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪

個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象

就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個

客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應

該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃

地、重復地拜訪行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)

生負面影響。

六、6條建議僅供參考

1、重塑銷售部的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善

終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。

2、堅定不移的用我們自己的方式來做市場

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得

動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣，門店銷售，

趕集宣傳，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能

只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3、原則不能動，銷售人員不能充當送貨員

銷售人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導

向，按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不

到位，經(jīng)常對新老客戶采取貨到付款，往往第二天只能等貨，送

貨，收款，甚至還充當搬運，為提高工作效率；降低貨款風險；

希望大家在以后的工作中，在適當?shù)臅r候堅持原則。

4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制

很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況，究竟產(chǎn)品賣

到哪去了，為什么賣不動不去追蹤，不去思考，所以，今后的工

作中，銷售部會出相對的表格，來協(xié)助銷售人員加強對經(jīng)銷商產(chǎn)

品流量流向的控制，從而保障我們銷售計劃的準確度。

5、開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階

某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護不

過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場，想到達到一個預

期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布

局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開發(fā)新客戶。

6、目標達成率的提高

這幾個月，沒有一個月能完成預定銷售目標，首先是我的失

職，以后在制定銷售目標的時候，一定會和大家多溝通，但是，

和大家溝通后，所定的銷售目標一定要完成，否則，從銷售代表

到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理，連帶罰款。

七、總結(jié)：

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，

競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和

發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)

得起考驗

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮

斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷噴性，

進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，銷售部的努力定能成

為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我

們的產(chǎn)品！我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)！

我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見

的未來!

2024年銷售公司年終總結(jié)范文篇11

光陰荏苒，時光流逝，20__年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在

公司各級的領(lǐng)導下，上下一心，團結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各

項工作任務(wù)?；仡?0_年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平

安、順利是我們最大的收獲。展望20_年，相信公司會有更大

的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經(jīng)驗教訓，找出工

作中存在的問題，現(xiàn)將20—年度工作總結(jié)匯報如下：

一、二o_年主要工作回顧：

（一）加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在

_總的正確指導下，在—總的領(lǐng)導下，以理順關(guān)系為重點，以制度

建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、車輛和物

資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以

管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，

密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體

員工學習體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調(diào)，

及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作

中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到

工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作

會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進

措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了

全年工作的順利開展。

（二）團結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)

加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20_

年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安

全，保質(zhì)量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按

時完成，得到了各施工方的一致好評。

L加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互

尊重，及時溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M行，要求前

場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確

保前場施工安全、高效、無誤。

2.加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以

來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導思想，大

力加強質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關(guān)，加強於的生

產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到

了批批送樣檢測，時時觀察調(diào)整。20__年，試驗中心共進行砂、

石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現(xiàn)問

題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時，為了降低

生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分俁證質(zhì)量的情況下，全年共

進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同

標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調(diào)整配合比，

使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了

生產(chǎn)成本。

3.加強對操作人員的調(diào)配和管理，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)

新的技術(shù)能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為

公司儲備人才打下基礎(chǔ)。

4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。

尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，克服天氣寒冷帶來

的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運校任務(wù)。

20_年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合

下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，

保障了各工地混凝土的需要。

（三）狠抓安全工作，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面

安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到

企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導一班

人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效

果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。

1、加強安全領(lǐng)導。年初公司即成立了以_總為組長的安全工

作領(lǐng)導小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不

斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培

訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小

事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不

懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為

主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目

標，形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工

作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部

門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。

4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安

全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程

度。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。20_年公

司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37

萬余元，充分說明了公司對設(shè)備安全運行的高度重視。真正做到

了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查俁養(yǎng)，不允許帶故障車輛上

路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，

有力保障了車輛和設(shè)備的運行安全。

（四）加強紀律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識

公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真

負責，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、