管理學(xué)基礎(chǔ)課件：計劃的方法與技術(shù)

管理學(xué)基礎(chǔ)

管理學(xué)基礎(chǔ)計劃的方法與技術(shù)4.1定性計劃方法

4.2定量計劃方法

管理學(xué)基礎(chǔ)4.1.1專家會議法通過某個領(lǐng)域?qū)＜业膭?chuàng)造性思維來研究問題或者進(jìn)行預(yù)測的一種定性預(yù)測方法。通過組織專家會議，對某一問題進(jìn)行討論和交流，從而相互啟發(fā)，產(chǎn)生“思維共振”，獲取更多更有價值的信息來達(dá)到解決問題或者預(yù)測的目的。缺點(diǎn)：創(chuàng)造讓所有專家感到無拘束的、無顧慮的會議環(huán)境不是一件容易的事。

管理學(xué)基礎(chǔ)專4.1.2德爾斐法彌補(bǔ)了專家會議法的缺點(diǎn)。美國管理學(xué)家海爾默（O.Helmer）和萊斯切爾（N.Rescher）等提出，在蘭德公司首先應(yīng)用。德爾菲法依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式。

管理學(xué)基礎(chǔ)第一步，針對預(yù)測內(nèi)容，選擇和確定一批對所研究的問題業(yè)務(wù)熟悉、經(jīng)驗(yàn)豐富并且愿意回答問題的代表性專家美國管理學(xué)家海爾默（O.Helmer）和萊斯切爾（N.Rescher）等提出，在蘭德公司首先應(yīng)用。第二步，以調(diào)查表或者個別征詢意見的方式請專家對有關(guān)的問題填寫調(diào)查表或發(fā)表意見，調(diào)查者需要提供相關(guān)信息資料。第三步，調(diào)查者收到專家意見后進(jìn)行綜合和分析，然后把歸納后的意見和分歧以匿名方式通知所有專家,請專家重新考慮和修改自己的意見。第四步，重復(fù)第三步，直到多數(shù)人的意見趨向一致。管理學(xué)基礎(chǔ)4.1.2德爾斐法4.1.3層次分析法

定性與定量分析相結(jié)合。20世紀(jì)70年代由美國運(yùn)籌學(xué)家薩迪（T.L.Saaty）提出。常用來處理難以用其他定量的方法進(jìn)行描述和分析的問題。基本思想：把一個復(fù)雜的問題層次化，根據(jù)問題的性質(zhì)和要達(dá)到的總目標(biāo)，將其分解為不同的組成因素，并按照因素間的相互關(guān)聯(lián)影響以及隸屬關(guān)系將各個因素按不同層次聚集組合，形成一個多層次的分析結(jié)構(gòu)模型，并最終把系統(tǒng)分析歸結(jié)為低層相對于高層的重要性權(quán)值確定或相對次序的排序。管理學(xué)基礎(chǔ)4.1.3層次分析法例：家長為孩子選擇要就讀的中學(xué)，可以選擇的就讀學(xué)校有A、B和C三所，我們要對這三所學(xué)校進(jìn)行評價。評價時要考慮的因素有多個方面，假設(shè)主要有：教師隊(duì)伍、設(shè)施、校風(fēng)、離家距離等幾個因素。步驟1：建立相互聯(lián)系的層次結(jié)構(gòu)，包括目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、指標(biāo)層、方案層。管理學(xué)基礎(chǔ)選擇學(xué)校學(xué)校B學(xué)校A校風(fēng)設(shè)施教師隊(duì)伍離家距離目標(biāo)層Z準(zhǔn)則層B方案層C學(xué)校C管理學(xué)基礎(chǔ)4.1.3層次分析法步驟2：針對每一層次的因素或方案構(gòu)造兩兩比較相對重要程度（偏好、強(qiáng)度等）的判斷矩陣。步驟3：層次單排序及其一致性檢驗(yàn)。步驟4：層次總排序及其一致性檢驗(yàn)。管理學(xué)基礎(chǔ)計劃的方法與技術(shù)4.1定性計劃方法

4.2定量計劃方法

管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.1網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)PERT網(wǎng)絡(luò)：事件，結(jié)點(diǎn)，主要活動的完成活動，從一個事件到另一個事件的進(jìn)展松弛時間：單個活動在不影響整個項(xiàng)目完工期的前提下可能被推遲完成的最大時間關(guān)鍵路線：PERT圖中占用時間最長的一系列相互銜接的事件可以利用專門的軟件來進(jìn)行管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.1網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)確定活動；完成每項(xiàng)活動都產(chǎn)生事件或結(jié)果確定事件完成的先后次序繪制開始到結(jié)束的流程圖，稱之為PERT網(wǎng)絡(luò)估計和計算每項(xiàng)活動的完成時間

借助包含活動時間估計的網(wǎng)絡(luò)圖，決定每項(xiàng)活動和整個項(xiàng)目開始和結(jié)束日期的進(jìn)度計劃。關(guān)鍵路線上沒有松弛時間，沿關(guān)鍵路線的任何延遲都直接延遲整個項(xiàng)目的完成期限。管理學(xué)基礎(chǔ)管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.1網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.1網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)A-B-C-D-I-J-K(10+6+14+6+4+3+1)A-B-C-D-G-H-J-K(10+6+14+6+5+5+3+1)A-B-C-E-G-H-J-K(10+6+14+3+5+5+3+1)A-B-C-F-G-H-J-K(10+6+14+3+5+5+3+1)

***管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.1網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)4.2.2資源分配和活動安排的簡單排程技術(shù)

資源分配計劃，如從事什么活動，哪些訂單需要完成，誰來完成，什么時間完成等工具：甘特圖（Ganttchart），負(fù)荷圖（loadchart）管理學(xué)基礎(chǔ)甘特圖（Ganttchart）月份1234編輯原稿設(shè)計樣本頁畫圖打印校樣印刷頁校對設(shè)計封面管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.2資源分配和活動安排的簡單排程技術(shù)

負(fù)荷圖（loadchart）月份123456安妮安東尼奧吉姆莫里斯戴夫彭尼管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.2資源分配和活動安排的簡單排程技術(shù)

4.2.3預(yù)測技術(shù)回歸預(yù)測

例如，我們要分析工作培訓(xùn)對工人的生產(chǎn)力的影響。wage表示工資，educ表示所受教育，exper表示工作經(jīng)歷，training表示工作培訓(xùn)。假設(shè)模型形式是簡單的線性關(guān)系，則

除了這三個因素之外，工人生產(chǎn)力還受隨機(jī)因素的影響，因此，上述的模型形式不是確定性的函數(shù)關(guān)系，而是不確定性的統(tǒng)計關(guān)系，即管理學(xué)基礎(chǔ)回歸預(yù)測

表示教育每增加一個時間單位（比如說一年），使得工資（代表工人的生產(chǎn)力）增加個單位；表示工作經(jīng)歷每增加一個時間單位（比如如一年），相應(yīng)的工資（生產(chǎn)力）會增加個單位；同理，表示工作培訓(xùn)每增加一個時間單位（比如一個月），相應(yīng)的工資（生產(chǎn)力）會增加個單位。管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)最小二乘法管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)4.2.3預(yù)測技術(shù)正規(guī)方程管理學(xué)基礎(chǔ)回歸預(yù)測

可用的分析軟件：SPSS,SAS,Eviews,GAUSS對農(nóng)村居民消費(fèi)水平的分析以人均純收入為解釋變量建立線性模型，進(jìn)行參數(shù)估計，得到管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)回歸預(yù)測

利用模型進(jìn)行預(yù)測農(nóng)民人均純收入：

20002253.420012366.4則預(yù)計在2000、2001年農(nóng)村居民消費(fèi)水平為

20002009.820012110.1管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)時間序列平滑一次移動平均數(shù)預(yù)測方法移動平均數(shù)的實(shí)質(zhì)：通過對所研究的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在各個時期的數(shù)值取平均數(shù)的方法來平滑客觀經(jīng)濟(jì)過程。目的是消除和抵消隨機(jī)變動和振蕩的影響，顯示客觀經(jīng)濟(jì)過程的發(fā)展趨勢。一次移動平均數(shù)的計算公式：管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)月份實(shí)際銷售量階長為3的一次移動平均數(shù)誤差123456789101112141513161716171815181819－－1414.715.316.316.71716.7171718.3－－-1.01.31.7-0.30.31.0-1.71.01.00.7管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)一次移動平均數(shù)預(yù)測方法變量在t+1期的預(yù)測值為第t期的移動平均值只有在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)沒有明顯的時間趨勢的情況下才適合用這種方法進(jìn)行預(yù)測管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)指數(shù)平滑預(yù)測法

一次指數(shù)平滑的預(yù)測公式為

管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)月份實(shí)際銷售量Xt一次指數(shù)平滑誤差11413.50.521513.81.331314.4-1.441613.72.351714.82.261615.90.172016.04.082218.04.091920.0-1.0101819.5-1.5111818.7-0.7121718.4-1.4指數(shù)平滑預(yù)測法

下個時期的預(yù)測值等于本期預(yù)測值與本期實(shí)際值的加權(quán)平均管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)時間序列的分解方法時間序列分解法的基本思想如下：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（變量）受多種因素的影響，這些因素可以分為兩類，基本因素和隨機(jī)因素?；疽蛩厥侵饕挠绊懸蛩?，有趨勢、周期、季節(jié)性影響。分解法主要是對經(jīng)濟(jì)變量的影響因素進(jìn)行分解，得到各種因素的影響程度，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行預(yù)測。常見的分解方式有加法模型和乘法模型。管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)時間序列的分解方法加法模型乘法模型管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)4.2.4運(yùn)籌學(xué)方法線性規(guī)劃問題特征：面臨多種選擇目標(biāo)：最優(yōu)化資源配置約束：資源、成本約束數(shù)學(xué)描述管理學(xué)基礎(chǔ)例：某公司計劃制造I、II兩種產(chǎn)品，制造這兩種產(chǎn)品都需要使用A、B兩種設(shè)備，并需要一定時間來調(diào)試，A、B以及調(diào)試工序每天的可用能力是有限的，如下表，已知生產(chǎn)單位產(chǎn)品I和II可以獲取的利潤。I、II各生產(chǎn)多少時利潤最大。

產(chǎn)品I（t）產(chǎn)品II（t）每天可用能力設(shè)備A（h）設(shè)備B（h）調(diào)試工序（h）06152115245利潤（百元）21管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.4運(yùn)籌學(xué)方法

目標(biāo)函數(shù)約束條件管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.4運(yùn)籌學(xué)方法管理學(xué)基礎(chǔ)公共管理碩士（MPA）系列教材可行域目標(biāo)函數(shù)最大關(guān)鍵詞管理學(xué)基礎(chǔ)