2024年度監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1監(jiān)控系統(tǒng)1.2維護保養(yǎng)1.3協(xié)議版本第二條協(xié)議范圍與服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務內(nèi)容2.3服務時間第三條雙方責任與義務3.1甲方責任與義務3.2乙方責任與義務第四條服務費用與支付方式4.1服務費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五條服務期限5.1協(xié)議期限5.2續(xù)約條款第六條技術(shù)支持與培訓6.1技術(shù)支持6.2培訓內(nèi)容6.3培訓時間與地點第七條故障響應與處理7.1故障響應時間7.2故障處理流程7.3故障解決期限第八條維修與更換8.1維修范圍8.2更換部件8.3維修與更換費用第九條保險與安全9.1保險責任9.2安全措施第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責任第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點11.3法律適用第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同終止第十三條其他條款13.1通知與送達13.2合同的附件13.3合同的翻譯第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1監(jiān)控系統(tǒng)：指甲方所有的視頻監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)及相關(guān)配套設(shè)施。1.2維護保養(yǎng)：指乙方對監(jiān)控系統(tǒng)進行定期或不定期的檢查、清潔、維修、更換等保養(yǎng)工作。1.3協(xié)議版本：指本協(xié)議的B版，適用于2024年度的監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)服務。第二條協(xié)議范圍與服務內(nèi)容2.1服務范圍：乙方負責對甲方的監(jiān)控系統(tǒng)進行全面維護保養(yǎng)，確保系統(tǒng)的正常運行。2.2.1對監(jiān)控設(shè)備進行定期檢查，確保設(shè)備工作正常；2.2.2清理設(shè)備灰塵，保持設(shè)備清潔；2.2.3對設(shè)備進行必要的維修和更換；2.2.4提供技術(shù)支持，解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題；2.2.5提供操作培訓，提升甲方人員的操作水平。2.3服務時間：本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，對于重大故障，應在4小時內(nèi)響應，并在24小時內(nèi)解決。第三條雙方責任與義務3.1甲方責任與義務：3.1.1提供監(jiān)控系統(tǒng)的詳細資料，以便乙方進行有效的維護保養(yǎng)；3.1.2按照約定支付服務費用；3.1.3協(xié)助乙方進行設(shè)備的維修和更換工作。3.2乙方責任與義務：3.2.1按照約定提供維護保養(yǎng)服務，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行；3.2.2及時響應甲方的故障申報，并在規(guī)定時間內(nèi)解決故障；3.2.3保密甲方的監(jiān)控系統(tǒng)資料。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用：甲方向乙方支付的年度維護保養(yǎng)費用為人民幣萬元整。4.2支付方式：甲方分期向乙方支付服務費用，每期支付人民幣萬元整。4.3費用調(diào)整：如因特殊情況導致維護保養(yǎng)費用增加，雙方可協(xié)商進行費用調(diào)整。第五條服務期限5.1協(xié)議期限：本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2續(xù)約條款：協(xié)議到期后，如雙方無異議，可自動續(xù)約一年。第六條技術(shù)支持與培訓6.2培訓內(nèi)容：乙方對甲方人員進行操作培訓，包括系統(tǒng)安裝、使用和維護等方面。6.3培訓時間與地點：乙方根據(jù)甲方需求，安排培訓時間和地點。第七條故障響應與處理7.1故障響應時間：自甲方發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時起，應在4小時內(nèi)通知乙方。7.2故障處理流程：甲方通知乙方后，乙方應立即派出技術(shù)人員前往現(xiàn)場進行故障排查。7.3故障解決期限：乙方應在接到故障通知后的24小時內(nèi)解決故障。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商延長故障解決期限。第八條維修與更換8.1維修范圍：乙方負責對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進行維修，包括但不限于更換電路板、電源、鏡頭等部件。8.2更換部件：如監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應負責更換故障部件。8.3維修與更換費用：維修與更換費用包含在年度維護保養(yǎng)費用內(nèi)。如甲方要求更換非標準部件，乙方應事先征得甲方同意，并按照實際發(fā)生費用向甲方收取。第九條保險與安全9.1保險責任：乙方應確保監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備及數(shù)據(jù)安全，因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失的，乙方應承擔相應的賠償責任。9.2安全措施：乙方應采取適當?shù)陌踩胧?，保護甲方的監(jiān)控系統(tǒng)不受外部侵害，如黑客攻擊、病毒感染等。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。10.2保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。10.3泄密責任：如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：如雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決地點：甲方所在地人民法院。11.3法律適用：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更：如雙方同意變更協(xié)議內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同終止：本協(xié)議期滿后，雙方未續(xù)簽或一方提前解除協(xié)議的，協(xié)議終止。第十三條其他條款13.1通知與送達：雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達對方指定的地址。13.2合同的附件：本協(xié)議附件包括甲方的監(jiān)控系統(tǒng)資料、服務費用明細等。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（甲方公章）14.2乙方簽字蓋章：（乙方公章）14.3簽字蓋章日期：____年____月____日。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：監(jiān)控系統(tǒng)詳細資料附件二：服務費用明細表附件三：維修與更換費用明細表附件四：技術(shù)培訓課程表附件五：保險單據(jù)附件六：保密協(xié)議附件七：爭議解決方式確認書附件一：監(jiān)控系統(tǒng)詳細資料詳細要求：包含監(jiān)控系統(tǒng)的所有設(shè)備清單、型號、規(guī)格、安裝位置等詳細信息。附件說明：用于乙方進行有效的維護保養(yǎng)服務，確保服務的針對性和準確性。附件二：服務費用明細表詳細要求：詳細列出年度維護保養(yǎng)費用的各項費用明細，包括服務項目、費用金額等。附件說明：用于明確雙方的服務費用及支付事項，防止因費用問題產(chǎn)生的糾紛。附件三：維修與更換費用明細表詳細要求：詳細列出維修與更換費用的各項費用明細，包括更換部件、費用金額等。附件說明：用于明確雙方在維修與更換方面的費用承擔，防止因費用問題產(chǎn)生的糾紛。附件四：技術(shù)培訓課程表詳細要求：列出培訓課程的內(nèi)容、時間、地點等信息。附件說明：用于明確雙方在技術(shù)培訓方面的約定，確保甲方人員能夠熟練操作監(jiān)控系統(tǒng)。附件五：保險單據(jù)詳細要求：包含保險單的復印件，顯示保險的生效日期、保險金額、保險公司等信息。附件說明：用于證明乙方已采取適當?shù)陌踩胧?，保護甲方的監(jiān)控系統(tǒng)不受外部侵害。附件六：保密協(xié)議詳細要求：詳細列出雙方在保密義務、保密內(nèi)容、保密期限等方面的約定。附件說明：用于明確雙方在保密方面的權(quán)利和義務，防止商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的泄露。附件七：爭議解決方式確認書詳細要求：確認雙方選擇的爭議解決方式、解決地點和適用的法律。附件說明：用于在發(fā)生爭議時，明確雙方爭議解決的方式和程序，確保爭議能夠得到有效解決。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未能按照約定時間提供維護保養(yǎng)服務。2.乙方未能按照約定時間響應故障申報，或未能在規(guī)定時間內(nèi)解決故障。3.乙方違反保密義務，導致甲方遭受損失。4.甲方未能按照約定支付服務費用。5.甲方未協(xié)助乙方進行設(shè)備的維修和更換工作。責任認定：1.乙方未能按照約定時間提供維護保養(yǎng)服務，應按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金。2.乙方未能按照約定時間響應故障申報，或未能在規(guī)定時間內(nèi)解決故障，乙方應承擔相應的賠償責任。3.乙方違反保密義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。4.甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金。5.甲方未協(xié)助乙方進行設(shè)備的維修和更換工作，導致乙方無法正常履行維護保養(yǎng)服務，甲方應承擔相應的賠償責任。示例說明：如乙方未能在約定時間內(nèi)提供維護保養(yǎng)服務，甲方可以要求乙方支付逾期違約金，具體金額按照逾期天數(shù)和年度維護保養(yǎng)費用的一定比例計算。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)解決故障，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據(jù)甲方遭受的實際損失確定。說明三：法律名詞及解釋：1.監(jiān)控系統(tǒng)：指甲方所有的視頻監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)及相關(guān)配套設(shè)施。2.維護保養(yǎng)：指乙方對監(jiān)控系統(tǒng)進行定期或不定期的檢查、清潔、維修、更換等保養(yǎng)工作。3.年度維護保養(yǎng)費用：指甲方支付給乙方的，用于覆蓋乙方提供一年內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)服務的費用。4.服務費用：指甲方支付給乙方的，用于覆蓋乙方提供監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)服務的費用。5.維修：指對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進行修復，使其恢復正常運行。6.更換：指對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)