2024年度專業(yè)弱電系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度專業(yè)弱電系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)項目1.3服務(wù)時間2.服務(wù)費用2.1費用構(gòu)成2.2支付方式2.3費用調(diào)整3.服務(wù)質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2響應(yīng)時間3.3故障處理4.技術(shù)支持4.1技術(shù)培訓(xùn)4.2技術(shù)交流4.3技術(shù)升級5.設(shè)備維護5.1設(shè)備保養(yǎng)5.2設(shè)備更換5.3設(shè)備維修6.安全保障6.1安全防護6.2數(shù)據(jù)備份6.3應(yīng)急預(yù)案7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止11.其他條款11.1通知和送達11.2法律適用11.3合同的附件12.雙方簽署12.1甲方簽署12.2乙方簽署13.附件13.1服務(wù)項目明細表13.2設(shè)備清單13.3技術(shù)支持內(nèi)容14.合同有效期14.1合同開始日期14.2合同結(jié)束日期第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方專業(yè)弱電系統(tǒng)的維護服務(wù)，包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、電話系統(tǒng)等。1.2服務(wù)項目（1）定期對系統(tǒng)設(shè)備進行巡檢、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行；（2）對系統(tǒng)設(shè)備進行故障排查、維修，保障系統(tǒng)穩(wěn)定可靠；（3）為甲方提供技術(shù)咨詢、指導(dǎo)，協(xié)助甲方解決系統(tǒng)使用過程中遇到的問題；（4）為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方員工對系統(tǒng)的操作及維護能力；（5）按照甲方需求，提供系統(tǒng)設(shè)備的升級改造服務(wù)。1.3服務(wù)時間乙方提供服務(wù)的期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.服務(wù)費用2.1費用構(gòu)成乙方提供服務(wù)的費用包括：（1）基本維護費用；（2）設(shè)備更換費用；（3）維修費用；（4）技術(shù)支持費用；（5）其他費用。2.2支付方式甲方按照雙方約定的付款周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方服務(wù)費用。2.3費用調(diào)整如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。3.服務(wù)質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。3.2響應(yīng)時間乙方接到甲方報修后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障緊急程度，合理安排維修人員上門服務(wù)。3.3故障處理乙方應(yīng)全面負(fù)責(zé)故障的處理，確保系統(tǒng)設(shè)備恢復(fù)正常運行。對于復(fù)雜故障，乙方應(yīng)提供詳細的故障原因分析和解決措施，并向甲方報告。4.技術(shù)支持4.1技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方員工熟練掌握系統(tǒng)操作及維護方法。4.2技術(shù)交流乙方應(yīng)定期與甲方進行技術(shù)交流，了解甲方需求，提高服務(wù)質(zhì)量。4.3技術(shù)升級乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，提供系統(tǒng)設(shè)備的升級改造服務(wù)，并確保升級后的系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。5.設(shè)備維護5.1設(shè)備保養(yǎng)乙方定期對甲方設(shè)備進行保養(yǎng)，包括但不限于：清潔、潤滑、緊固、調(diào)整等，以保持設(shè)備良好狀態(tài)。5.2設(shè)備更換當(dāng)設(shè)備達到使用壽命或無法修復(fù)時，乙方負(fù)責(zé)為甲方更換新設(shè)備。5.3設(shè)備維修乙方負(fù)責(zé)對設(shè)備進行維修，確保設(shè)備恢復(fù)正常運行。對于無法修復(fù)的設(shè)備，乙方應(yīng)提供更換服務(wù)。6.安全保障6.1安全防護乙方應(yīng)采取措施，確保甲方數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和操作。6.2數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全可靠。6.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生突發(fā)事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。8.違約責(zé)任8.1違約行為甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，或乙方未按約定提供服務(wù)，均視為違約。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.3違約賠償因違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成時，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律訴訟調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更合同變更應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方確認(rèn)。10.3合同終止合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.其他條款11.1通知和送達雙方通過書面形式發(fā)送的通知和文件，以傳真、電子郵件或郵寄方式送達對方指定的地址。11.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.3合同的附件本合同附件包括：服務(wù)項目明細表、設(shè)備清單、技術(shù)支持內(nèi)容等。12.雙方簽署12.1甲方簽署甲方（蓋章）：____________________法定代表人（或授權(quán)代表）：______________聯(lián)系電話：____________________地址：____________________12.2乙方簽署乙方（蓋章）：____________________法定代表人（或授權(quán)代表）：______________聯(lián)系電話：____________________地址：____________________13.附件13.1服務(wù)項目明細表13.2設(shè)備清單13.3技術(shù)支持內(nèi)容14.合同有效期14.1合同開始日期2024年1月1日14.2合同結(jié)束日期2024年12月31日第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目明細表詳細列出乙方應(yīng)提供的所有服務(wù)項目，包括但不限于：定期巡檢、故障排查、技術(shù)支持、設(shè)備更換、維修等。附件二：設(shè)備清單詳細列出甲方所有弱電系統(tǒng)設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。附件三：技術(shù)支持內(nèi)容詳細說明乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流、技術(shù)升級等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用；2.乙方未按約定提供服務(wù)；3.雙方未按約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付合同總金額的10%作為違約金；2.賠償責(zé)任：因違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同。若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，并要求支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.弱電系統(tǒng)：指電壓較低的電氣系統(tǒng)，包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、電話系統(tǒng)等。2.維護服務(wù)：指對弱電系統(tǒng)設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)、維修等服務(wù)，以確保系統(tǒng)正常運行。3.違約金