電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析 課程標(biāo)準(zhǔn)

課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析面向?qū)I(yè)電子商務(wù)課程負(fù)責(zé)人參與編審人員：（校內(nèi)）（校外）電子商務(wù)專業(yè)（群）（教研室）制訂日期：2021年8月修訂日期：2024年2月《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》課程標(biāo)準(zhǔn)課程代碼：課程英文名稱：課程類別：專業(yè)必修課課程類型：理實(shí)一體化課課程性質(zhì)：必修課程學(xué)時(shí)：64課程學(xué)分：4適用專業(yè)：電子商務(wù)開設(shè)學(xué)期：大二上學(xué)期或下學(xué)期網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)址：職教云mooc課/cms/courseDetails/index.htm?cid=dzsnbz033xt967一、課程性質(zhì)商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)必修課程，主要讓學(xué)生了解和掌握電子商務(wù)應(yīng)用中的商業(yè)數(shù)據(jù)分析方法，進(jìn)行電子商務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化電商運(yùn)營，是電商運(yùn)營崗位的必備基本技能，了解掌握電商數(shù)據(jù)分析應(yīng)用工具和方法，學(xué)生能適應(yīng)各電子商務(wù)崗位的基本職業(yè)技能要求，為進(jìn)一步發(fā)展和提升奠定基礎(chǔ)，本門課程需要一定的計(jì)算機(jī)軟件、統(tǒng)計(jì)學(xué)、電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)等基礎(chǔ)，通常在最后一學(xué)期開設(shè)，后續(xù)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐階段。二、課程目標(biāo)（一）總目標(biāo)了解電子商務(wù)領(lǐng)域，特別是網(wǎng)店運(yùn)營中的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，能根據(jù)不同應(yīng)用場景進(jìn)行對應(yīng)的網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析，為網(wǎng)店運(yùn)營提供決策支持信息。（二）具體目標(biāo)1.素質(zhì)目標(biāo)1.1有耐心：數(shù)據(jù)處理和邏輯梳理需要足夠的耐心，數(shù)據(jù)分析是一項(xiàng)細(xì)活，一定要有足夠的耐心，才能抽絲剝繭，找到隱藏在數(shù)據(jù)堆里的鉆石。1.2善于溝通：數(shù)據(jù)采集需要與不同的人打交道，善于溝通才能獲取有價(jià)值的數(shù)據(jù)資源1.3獨(dú)立思考能力：數(shù)據(jù)分析并不僅僅是為了完成一些業(yè)務(wù)上面的數(shù)據(jù)需求和論證，數(shù)據(jù)分析者應(yīng)該在理解業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大自己的思考范圍，提升洞察力。1.4職業(yè)規(guī)范意識(shí)，數(shù)據(jù)已成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，數(shù)據(jù)安全非常重要，數(shù)據(jù)加工清洗和保密必須遵守職業(yè)規(guī)范，否則將對企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失，甚至觸犯法律。2.知識(shí)目標(biāo)2.1了解數(shù)據(jù)的特點(diǎn)和價(jià)值意義，以及電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用2.2了解數(shù)據(jù)分析主要方法和流程2.3了解主要的電商數(shù)據(jù)采集清洗加工處理方法方式2.4了解電商及網(wǎng)店經(jīng)營數(shù)據(jù)分析主要指標(biāo)體系及要點(diǎn)2.5了解數(shù)據(jù)可視化應(yīng)用及電商數(shù)據(jù)可視化主要內(nèi)容2.6掌握EXCEL函數(shù)和圖表在數(shù)據(jù)分析中的基礎(chǔ)應(yīng)用2.7了解數(shù)據(jù)參謀功能，掌握數(shù)據(jù)參謀應(yīng)用2.8掌握網(wǎng)店流量、商品、客戶、競爭對手、營銷、服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)分析要點(diǎn)及方法2.9掌握如何通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行基本的網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)劃，以及網(wǎng)店運(yùn)營管理2.10了解數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫要點(diǎn)及寫作方法2.11了解最新的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用和主流工具和方法3.能力目標(biāo)3.1能識(shí)別和靈活組織數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)3.2能判別數(shù)據(jù)分析方法和流程3.3能根據(jù)需要進(jìn)行不同類型電商數(shù)據(jù)的采集處理加工3.4能針對電商經(jīng)營的主要指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)3.5能分析判別電商數(shù)據(jù)可視化應(yīng)用3.6能應(yīng)用Excel等工具進(jìn)行電商數(shù)據(jù)可視化應(yīng)用3.7能應(yīng)用生意參謀進(jìn)行網(wǎng)店經(jīng)營數(shù)據(jù)的采集3.8能進(jìn)行網(wǎng)店流量、商品、客戶、競爭對手、營銷、服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)分析3.9能利用數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行基本的網(wǎng)店運(yùn)營規(guī)劃3.10能根據(jù)具體的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，撰寫簡單的數(shù)據(jù)分析報(bào)告3.11能應(yīng)用最新的數(shù)據(jù)分析工具和方法三、課程內(nèi)容序號(hào)內(nèi)容模塊建議學(xué)習(xí)任務(wù)覆蓋目標(biāo)建議學(xué)時(shí)總學(xué)時(shí)其中：實(shí)踐學(xué)時(shí)1了解網(wǎng)店基礎(chǔ)的電商數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用了解經(jīng)營數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析方法1.1-1.4,2.1-2.2,3.1-3.242了解網(wǎng)店分析主要指標(biāo)及數(shù)據(jù)采集加工處理方法1.1-1.4,2.3-2.4,3.3-3.463掌握數(shù)據(jù)分析工具軟件應(yīng)用1.1-1.4,2.5-2.6,3.5-3.6842進(jìn)行網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析進(jìn)行行業(yè)類目數(shù)據(jù)分析1.1-1.4,2.7-2.8,3.7-3.821網(wǎng)店流量及來源轉(zhuǎn)化分析1.1-1.4,2.7-2.8,3.7-3.863網(wǎng)店商品訂單分析1.1-1.4,2.7-2.8,3.7-3.863網(wǎng)店競爭對手分析1.1-1.4,2.7-2.8,3.7-3.884網(wǎng)店?duì)I銷策略分析1.1-1.4,2.7-2.8,3.7-3.863網(wǎng)店客戶及服務(wù)分析1.1-1.4,2.7-2.8,3.7-3.863網(wǎng)店經(jīng)營及財(cái)務(wù)分析1.1-1.4,2.7-2.8,3.7-3.8423寫作數(shù)據(jù)分析報(bào)告，進(jìn)行簡單的網(wǎng)店運(yùn)營規(guī)劃進(jìn)行基本的網(wǎng)店運(yùn)營決策1.1-1.4,2.9,3.942網(wǎng)店數(shù)據(jù)監(jiān)測及報(bào)告撰寫1.1-1.4,2.10,3.1021了解跟進(jìn)最新數(shù)據(jù)分析應(yīng)用1.1-1.4,2.11,3.1121合計(jì)6432四、教學(xué)實(shí)施與保障（一）教學(xué)實(shí)施1.教學(xué)模式1.1自學(xué)-指導(dǎo)(輔導(dǎo))教學(xué)模式：很多擴(kuò)展性知識(shí)技能點(diǎn)需要學(xué)生自學(xué)掌握，老師給予輔導(dǎo)和解答。1.2引導(dǎo)-發(fā)現(xiàn)教學(xué)模式：有些規(guī)律或概括性知識(shí)技能點(diǎn)，通過舉例等方式介紹講解，引導(dǎo)學(xué)生歸納概括，并發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律或隱含知識(shí)內(nèi)容。1.3情景-陶冶教學(xué)模式：通過引入企業(yè)實(shí)例等方式，模擬仿真實(shí)際應(yīng)用，讓學(xué)生融入情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)參與熱情。2.教學(xué)方法1．項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法為充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，模擬網(wǎng)店整體經(jīng)營和數(shù)據(jù)分析處理。2.角色扮演法本課程授課時(shí)采用了崗位模擬實(shí)訓(xùn)，學(xué)生要扮演不同的角色，模擬進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作應(yīng)用，深刻理解了不同崗位的職責(zé)，及所需的職業(yè)素養(yǎng)，通過親身實(shí)踐網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的全過程去主動(dòng)驗(yàn)證所學(xué)理論、積極探究沒有學(xué)習(xí)的知識(shí)，培養(yǎng)所需各種能力。3．除以上教學(xué)方法之外再補(bǔ)充講授教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)在線指導(dǎo)（通過職教云平臺(tái)、QQ群）等教學(xué)方法。（二）教學(xué)保障1.師資隊(duì)伍XX：課程主講教師XXXXXXX：課程替補(bǔ)輔助教學(xué)講師教師應(yīng)具備：（1）電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析專業(yè)知識(shí)；（2）電子商務(wù)相關(guān)技能和電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析相關(guān)技能；（3）具有良好的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任心；（4）通過有效課堂認(rèn)證，具有較強(qiáng)的課堂組織和過程協(xié)調(diào)能力；（5）“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，年齡有一定梯度、學(xué)緣結(jié)構(gòu)合理。2.教學(xué)條件電子商務(wù)機(jī)房3.教學(xué)資源1、職教云商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用在線課程2、教材：《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》，熊濤，電子工業(yè)出版社3、/，i博導(dǎo)1+X商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書認(rèn)證資源4、圖書館圖書文獻(xiàn)資料、數(shù)字化資源，網(wǎng)絡(luò)資源等五、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)（一）評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)方式內(nèi)容模塊評(píng)價(jià)方式當(dāng)堂評(píng)價(jià)作業(yè)階段測試期末考核了解網(wǎng)店基礎(chǔ)的電商數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用個(gè)人項(xiàng)目任務(wù)、案例分析、問答、紀(jì)律考核等個(gè)人項(xiàng)目任務(wù)、練習(xí)題等單項(xiàng)技能測