2024版購物中心物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版購物中心物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控合同本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1購物中心1.2物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控1.3合同雙方第二條合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期第三條監(jiān)控內(nèi)容3.1環(huán)境衛(wèi)生3.2安全管理3.3設(shè)施設(shè)備維護3.4服務(wù)質(zhì)量第四條監(jiān)控標準4.1環(huán)境衛(wèi)生標準4.2安全管理標準4.3設(shè)施設(shè)備維護標準4.4服務(wù)質(zhì)量標準第五條監(jiān)控方法與流程5.1日常監(jiān)控5.2定期評估5.3異常處理第六條報告與溝通6.1定期報告6.2異常情況及時報告6.3溝通與協(xié)調(diào)第七條人員培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2培訓(xùn)時間7.3培訓(xùn)方式第八條技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)指導(dǎo)8.2服務(wù)響應(yīng)時間8.3技術(shù)更新與升級第九條費用與支付9.1服務(wù)費用9.2費用支付方式9.3費用調(diào)整機制第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果處理第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁地點與機構(gòu)第十三條合同的變更與終止13.1合同變更條件13.2合同終止條件第十四條附則14.1合同的生效14.2合同的附件14.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1購物中心為本合同所述的購物中心，是指由甲方擁有、運營或管理的位于_________（地址）的購物中心物業(yè)。1.2物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控是指乙方根據(jù)本合同的約定，對甲方的購物中心物業(yè)進行的環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、設(shè)施設(shè)備維護及服務(wù)質(zhì)量等方面的監(jiān)控活動。1.3合同雙方甲方：_________（甲方名稱），位于_________（甲方地址）。乙方：_________（乙方名稱），位于_________（乙方地址）。第二條合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同的開始日期為_________年_________月_________日。2.2結(jié)束日期本合同的結(jié)束日期為_________年_________月_________日。除非雙方另有約定，合同結(jié)束后，本合同自動終止。第三條監(jiān)控內(nèi)容3.1環(huán)境衛(wèi)生乙方應(yīng)對購物中心物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)控，包括但不限于公共區(qū)域、洗手間、停車場等，確保環(huán)境衛(wèi)生符合國家及地方相關(guān)標準。3.2安全管理乙方應(yīng)對購物中心物業(yè)的安全管理進行監(jiān)控，包括但不限于消防安全、人員出入管理、財產(chǎn)安全等，確保購物中心物業(yè)的安全。3.3設(shè)施設(shè)備維護乙方應(yīng)對購物中心物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和維護，包括但不限于空調(diào)、電梯、照明等，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。3.4服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)對購物中心物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控，包括但不限于商戶服務(wù)、顧客服務(wù)等，確保服務(wù)質(zhì)量滿足顧客需求。第四條監(jiān)控標準4.1環(huán)境衛(wèi)生標準乙方可根據(jù)國家及地方相關(guān)標準，結(jié)合購物中心的具體情況，制定具體的環(huán)境衛(wèi)生標準，并定期進行評估。4.2安全管理標準乙方可根據(jù)國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合購物中心的具體情況，制定具體的安全管理標準，并定期進行評估。4.3設(shè)施設(shè)備維護標準乙方可根據(jù)設(shè)施設(shè)備的制造商建議及國家相關(guān)標準，結(jié)合購物中心的具體情況，制定具體的設(shè)施設(shè)備維護標準，并定期進行評估。4.4服務(wù)質(zhì)量標準乙方可根據(jù)購物中心的服務(wù)特點，結(jié)合顧客需求，制定具體的服務(wù)質(zhì)量標準，并定期進行評估。第五條監(jiān)控方法與流程5.1日常監(jiān)控乙方應(yīng)建立日常監(jiān)控制度，對購物中心物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、設(shè)施設(shè)備維護及服務(wù)質(zhì)量等進行日常監(jiān)控，并做好相關(guān)記錄。5.2定期評估乙方應(yīng)定期對購物中心物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、設(shè)施設(shè)備維護及服務(wù)質(zhì)量等進行評估，并提出改進措施。5.3異常處理乙方在監(jiān)控過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的要求進行處理。第六條報告與溝通6.1定期報告乙方應(yīng)按照合同約定，定期向甲方提交環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、設(shè)施設(shè)備維護及服務(wù)質(zhì)量等方面的監(jiān)控報告。6.2異常情況及時報告乙方在監(jiān)控過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的要求進行處理。6.3溝通與協(xié)調(diào)第八條人員培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)對甲方員工進行購物中心物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控相關(guān)的培訓(xùn)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、設(shè)施設(shè)備維護及服務(wù)質(zhì)量等方面的知識和技能。8.2培訓(xùn)時間乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，合理安排培訓(xùn)時間，確保甲方員工能夠充分參與培訓(xùn)。8.3培訓(xùn)方式乙方可采用現(xiàn)場培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等方式進行人員培訓(xùn)，以滿足甲方的需求。第九條技術(shù)支持與服務(wù)9.1技術(shù)指導(dǎo)乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助甲方解決購物中心物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。9.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)對甲方提出的技術(shù)問題給予及時的響應(yīng)，一般情況下，響應(yīng)時間不應(yīng)超過24小時。9.3技術(shù)更新與升級乙方應(yīng)關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，定期對購物中心物業(yè)的品質(zhì)監(jiān)控技術(shù)進行更新與升級，以滿足甲方需求。第十條費用與支付10.1服務(wù)費用乙方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方收取購物中心物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控的服務(wù)費用。10.2費用支付方式甲方應(yīng)按照乙方的要求，通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式，向乙方支付服務(wù)費用。10.3費用調(diào)整機制如因市場行情變化或其他因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議，對費用進行調(diào)整。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為包括但不限于乙方未按照約定提供服務(wù)、服務(wù)未達到約定的標準等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失、支付違約金等。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力后果處理如因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行合同，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施減輕損失。合同雙方應(yīng)協(xié)商一致，對本合同的履行進行調(diào)整。第十三條合同的變更與終止13.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。13.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致、不可抗力事件等。第十四條附則14.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的附件本合同附件包括但不限于服務(wù)項目清單、服務(wù)費用明細等。14.3合同的修訂歷史記錄本合同如有修訂，修訂內(nèi)容應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行記錄。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方的介入，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，特對合同進行如下修正：第一條第三方定義與分類1.1第三方本合同所稱第三方，是指在合同履行過程中，除甲乙方之外，可能涉及到的一方或多方。第三方包括但不限于中介方、咨詢方、服務(wù)提供方等。1.2第三方分類第三方可分為兩類：一類是協(xié)助甲乙方履行合同的輔助性第三方，另一類是獨立于甲乙方之外的利益相關(guān)第三方。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序第三方介入應(yīng)遵循合同約定的程序，包括但不限于提前通知、協(xié)商一致等。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：合同履行需要、甲乙方共同協(xié)商確定、第三方提供專業(yè)服務(wù)等。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方在合同履行過程中，有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的權(quán)益，包括但不限于服務(wù)費用、報酬等。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)義務(wù)，包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助甲乙方解決問題等。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任第三方在合同履行過程中造成甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2責(zé)任限額第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定確定，包括但不限于賠償金額、賠償方式等。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，應(yīng)以本合同為準，第三方不應(yīng)直接與甲方建立合同關(guān)系。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，應(yīng)以本合同為準，第三方不應(yīng)直接與乙方建立合同關(guān)系。第六條第三方介入后的合同變更6.1合同變更如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。6.2合同變更生效合同變更自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第七條第三方介入后的合同終止7.1合同終止如因第三方介入導(dǎo)致合同終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。7.2合同終止后的處理第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式如因第三方介入導(dǎo)致合同爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以采用仲裁或訴訟方式解決。8.2仲裁地點與機構(gòu)仲裁地點與機構(gòu)應(yīng)由甲乙雙方共同約定。第九條附則9.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的附件本合同附件包括但不限于服務(wù)項目清單、服務(wù)費用明細等。9.3合同的修訂歷史記錄本合同如有修訂，修訂內(nèi)容應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行記錄。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目清單詳細列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項目，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、設(shè)施設(shè)備維護及服務(wù)質(zhì)量等方面的服務(wù)內(nèi)容。附件2：服務(wù)費用明細詳細列出服務(wù)費用的各項明細，包括費用金額、費用支付方式、費用調(diào)整機制等。附件3：培訓(xùn)方案詳細列出乙方對甲方員工進行培訓(xùn)的方案，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。附件4：技術(shù)支持與服務(wù)方案詳細列出乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)方案，包括技術(shù)指導(dǎo)、服務(wù)響應(yīng)時間、技術(shù)更新與升級等。附件5：第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)合同履行過程中涉及到第三方介入時，雙方應(yīng)簽署此協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。附件6：合同變更協(xié)議當(dāng)合同內(nèi)容發(fā)生變更時，雙方應(yīng)簽署此協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、生效時間等。附件7：合同終止協(xié)議當(dāng)合同終止時，雙方應(yīng)簽署此協(xié)議，明確終止的原因、終止后的處理等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達到約定的標準。示例：乙方未能按照服務(wù)項目清單提供全部服務(wù)項目，或提供的服務(wù)未達到約定的服務(wù)質(zhì)量標準。2.乙方未按照約定時間完成服務(wù)或提前終止服務(wù)。示例：乙方未能在合同約定的時間內(nèi)完成環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等服務(wù)，或提前終止服務(wù)。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持與服務(wù)。示例：乙方未能在合同約定的時間內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)，或服務(wù)響應(yīng)時間超過約定的時限。4.第三方未按照約定履行義務(wù)。示例：第三方在合同履行過程中造成甲方損失，未按照約定的責(zé)任限額進行賠償。違約責(zé)任認定標準：1.根據(jù)合同約定，明確違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式，包括但不限于賠償金額、賠償方式等。2.當(dāng)違約行為發(fā)生時，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，或采取其他補救措施。3.如因違約行為導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.當(dāng)雙方發(fā)生違約爭議時，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以采用仲裁或訴訟方式解決。全文完。2024版購物中心物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控合同1本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1購物中心1.2物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控1.3合同雙方第二條監(jiān)控范圍與內(nèi)容2.1監(jiān)控項目2.2監(jiān)控標準2.3監(jiān)控頻率第三條服務(wù)團隊與人員3.1服務(wù)團隊組成3.2人員職責(zé)3.3人員培訓(xùn)第四條服務(wù)質(zhì)量與考核4.1服務(wù)質(zhì)量標準4.2考核指標4.3考核流程第五條技術(shù)支持與設(shè)備5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2設(shè)備配置5.3設(shè)備維護第六條費用與支付6.1服務(wù)費用6.2費用支付方式6.3費用調(diào)整第七條合同期限與續(xù)約7.1合同期限7.2續(xù)約條件7.3續(xù)約流程第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償標準8.3違約處理流程第九條保密條款9.1保密信息9.2保密期限9.3泄密處理第十條爭議解決10.1爭議類型10.2解決方式10.3爭議解決機構(gòu)第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除的程序第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式12.3司法管轄第十三條其他條款13.1通知與送達13.2合同的生效與終止13.3附件第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1購物中心：指由甲方擁有、運營或管理的所有購物中心物業(yè)。1.2物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控：指乙方根據(jù)本合同約定，對甲方的購物中心物業(yè)進行定期檢查、評估和監(jiān)控，以確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達到約定的標準。1.3合同雙方：指甲方（購物中心物業(yè)所有權(quán)人、運營人或管理人）與乙方（物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控服務(wù)提供商）。第二條監(jiān)控范圍與內(nèi)容2.1監(jiān)控項目：包括但不僅限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備運行狀況、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等。2.2監(jiān)控標準：按照行業(yè)標準和甲方的具體要求制定，包括但不限于國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方內(nèi)部管理制度。2.3監(jiān)控頻率：按照雙方約定進行定期監(jiān)控，如每月、每季度或每年進行一次全面檢查。第三條服務(wù)團隊與人員3.1服務(wù)團隊組成：乙方應(yīng)組建專門的服務(wù)團隊，負責(zé)購物中心物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控工作。3.2人員職責(zé)：乙方團隊成員應(yīng)明確各自職責(zé)，包括但不限于現(xiàn)場檢查、問題反饋、整改跟進等。3.3人員培訓(xùn)：乙方應(yīng)定期對團隊成員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。第四條服務(wù)質(zhì)量與考核4.1服務(wù)質(zhì)量標準：乙方應(yīng)按照約定的監(jiān)控標準，確保購物中心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿足甲方要求。4.2考核指標：包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備運行正常率、環(huán)境衛(wèi)生合格率、服務(wù)質(zhì)量滿意度等。4.3考核流程：甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行考核，乙方應(yīng)積極配合，并對考核結(jié)果進行整改。第五條技術(shù)支持與設(shè)備5.1技術(shù)支持內(nèi)容：乙方應(yīng)提供必要的專業(yè)技術(shù)支持，確保購物中心物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控工作的順利進行。5.2設(shè)備配置：乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)控需求，配置相應(yīng)的監(jiān)控設(shè)備和技術(shù)工具。5.3設(shè)備維護：乙方應(yīng)對提供的監(jiān)控設(shè)備進行定期維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。第六條費用與支付6.1服務(wù)費用：雙方約定服務(wù)中心費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于支付乙方提供本合同約定的服務(wù)。6.2費用支付方式：甲方應(yīng)按照雙方約定的付款周期和金額，向乙方支付服務(wù)費用。6.3費用調(diào)整：如因市場行情變化或政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為：包括但不限于乙方未按約定時間、質(zhì)量完成監(jiān)控服務(wù)，或甲方未按約定支付服務(wù)費用。8.2賠償標準：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的【】%。8.3違約處理流程：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密信息：包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等。9.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3泄密處理：如乙方泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條爭議解決10.1爭議類型：包括但不限于合同履行、費用支付、違約責(zé)任等。10.2解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決機構(gòu)：合同簽訂地人民法院。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)議并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。11.2解除條件：合同履行過程中，如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.3變更與解除的程序：雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)文件。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3司法管轄：合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。第十三條其他條款13.1通知與送達：雙方通過書面形式相互通知與送達，通知與送達地址為合同中雙方約定的地址。13.2合同的生效與終止：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同履行期滿或雙方協(xié)商一致終止。13.3附件：本合同附件包括合同履行所需的相關(guān)文件，如技術(shù)方案、費用明細等。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字：甲方蓋章：14.2乙方簽字：乙方蓋章：14.3簽字日期：【年】年【月】月【日】日第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義及責(zé)任劃分15.1第三方：指在甲乙方合同履行過程中，除甲乙方外，參與并提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的其他個人或?qū)嶓w。15.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同項下的事務(wù)時，應(yīng)獨立承擔(dān)其應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。甲方和乙方不承擔(dān)第三方的不當(dāng)行為所引起的任何損失和責(zé)任。15.3第三方權(quán)益：第三方根據(jù)本合同所獲得的權(quán)益，由第三方自行享有，甲方和乙方不享有任何權(quán)益。第十六條第三方介入的具體情形16.1乙方在履行合同過程中，如需第三方提供專業(yè)技術(shù)支持、設(shè)備租賃、材料供應(yīng)等服務(wù)，乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，并承擔(dān)第三方服務(wù)過程中產(chǎn)生的全部責(zé)任。16.2甲方如與第三方發(fā)生合同關(guān)系，應(yīng)另行簽訂合同，并承擔(dān)第三方合同履行過程中產(chǎn)生的全部責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方介入的事務(wù)如涉及費用支付，甲方和乙方應(yīng)按照合同約定履行支付義務(wù)。17.2第三方如因不當(dāng)行為導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，甲方和乙方不承擔(dān)超過合同約定范圍的損失賠償責(zé)任。17.3甲方和乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，如第三方未按約定履行義務(wù)，甲方和乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失和責(zé)任。第十八條第三方介入的合同變更與解除18.1如第三方介入的事務(wù)需要變更或解除，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。18.2甲方和乙方應(yīng)將變更或解除事項通知第三方，并經(jīng)第三方同意。18.3變更或解除協(xié)議不得影響甲方和乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)益。第十九條第三方介入的違約處理19.1第三方如違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定處理違約事宜，并有權(quán)要求第三方賠償因此造成的損失。第二十條第三方介入的保密義務(wù)20.1第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密，并遵守本合同關(guān)于保密的約定。20.2第三方如違反保密義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1第三方介入的事務(wù)如發(fā)生爭議，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2第三方如作為爭議一方，應(yīng)獨立承擔(dān)爭議解決產(chǎn)生的法律責(zé)任。第二十二條甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)22.1甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的義務(wù)，并確保第三方介入的事務(wù)符合合同約定。22.2甲方和乙方應(yīng)對第三方的行為進行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：購物中心物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控服務(wù)內(nèi)容詳細說明附件二：購物中心物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控標準規(guī)范附件三：購物中心物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控服務(wù)團隊人員配置表附件四：購物中心物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控設(shè)備配置清單附件五：購物中心物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控費用明細表附件六：購物中心物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控服務(wù)考核指標體系附件七：購物中心物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控服務(wù)合同履行時間表附件八：購物中心物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控服務(wù)違約金計算公式附件九：購物中心物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控服務(wù)保密協(xié)議附件十：購物中心物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控服務(wù)爭議解決流程圖附件的詳細要求和說明：附件一：詳細說明乙方應(yīng)提供的購物中心物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于監(jiān)控項目、監(jiān)控頻率