2024年度技術(shù)服務(wù)合同與技術(shù)支持期限2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技術(shù)服務(wù)合同與技術(shù)支持期限本合同目錄一覽1.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.2技術(shù)培訓(xùn)1.3技術(shù)支持1.4技術(shù)升級1.5技術(shù)維護(hù)2.服務(wù)期限2.1技術(shù)服務(wù)開始日期2.2技術(shù)服務(wù)結(jié)束日期3.技術(shù)支持期限3.1電話支持期限3.2現(xiàn)場支持期限3.3遠(yuǎn)程支持期限4.技術(shù)支持時間4.1工作日上午4.2工作日下午4.3周末及節(jié)假日5.技術(shù)支持渠道5.1電話支持5.2電子郵件支持5.3在線客服支持5.4現(xiàn)場支持6.技術(shù)服務(wù)質(zhì)量6.1響應(yīng)時間6.2解決問題率6.3服務(wù)質(zhì)量評估7.技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容7.1培訓(xùn)課程安排7.2培訓(xùn)資料提供7.3培訓(xùn)效果評估8.技術(shù)升級內(nèi)容8.1升級計劃8.2升級實施8.3升級效果評估9.技術(shù)維護(hù)內(nèi)容9.1系統(tǒng)監(jiān)控9.2故障排查9.3系統(tǒng)優(yōu)化10.服務(wù)費用10.1技術(shù)服務(wù)費用10.2技術(shù)支持費用10.3技術(shù)培訓(xùn)費用10.4技術(shù)升級費用10.5技術(shù)維護(hù)費用11.支付方式11.1預(yù)付定金11.2服務(wù)期間支付11.3尾款支付12.違約責(zé)任12.1甲方違約12.2乙方違約13.爭議解決13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.3仲裁解決13.4法律途徑解決14.其他條款14.1保密條款14.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.3合同變更14.4合同終止14.5合同解除14.6適用法律14.7爭議地區(qū)第一部分：合同如下：第一條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢甲方在合同有效期內(nèi)，就技術(shù)相關(guān)問題向乙方咨詢，乙方應(yīng)提供必要的解答和建議。1.2技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品使用培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)等。具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時間由雙方另行商定。1.3技術(shù)支持乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方正常使用產(chǎn)品。技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、軟件升級等。1.4技術(shù)升級乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供產(chǎn)品升級服務(wù)。升級內(nèi)容包括軟件升級、硬件升級等。1.5技術(shù)維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方的產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)，確保甲方的產(chǎn)品正常運行。維護(hù)內(nèi)容包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。第二條服務(wù)期限2.1技術(shù)服務(wù)開始日期技術(shù)服務(wù)的開始日期為雙方簽訂合同之日起。2.2技術(shù)服務(wù)結(jié)束日期技術(shù)服務(wù)的結(jié)束日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。第三條技術(shù)支持期限3.1電話支持期限電話支持期限為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。3.2現(xiàn)場支持期限現(xiàn)場支持期限為合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)在甲方提出請求后的3個工作日內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場提供支持服務(wù)。3.3遠(yuǎn)程支持期限遠(yuǎn)程支持期限為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。第四條技術(shù)支持時間4.1工作日上午工作日上午的技術(shù)支持時間為9:00至12:00，13:00至18:00。4.2工作日下午工作日下午的技術(shù)支持時間為13:00至18:00。4.3周末及節(jié)假日周末及節(jié)假日不提供技術(shù)支持服務(wù)。第五條技術(shù)支持渠道5.1電話支持甲方可通過撥打乙方的技術(shù)支持電話，進(jìn)行咨詢和故障報修。5.2電子郵件支持甲方可通過發(fā)送電子郵件至乙方的技術(shù)支持郵箱，進(jìn)行咨詢和故障報修。5.3在線客服支持甲方可登錄乙方的在線客服系統(tǒng)，進(jìn)行咨詢和故障報修。5.4現(xiàn)場支持甲方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)提出現(xiàn)場支持請求后，乙方應(yīng)在3個工作日內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場提供支持服務(wù)。第六條技術(shù)服務(wù)質(zhì)量6.1響應(yīng)時間乙方在收到甲方的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在2小時內(nèi)給予響應(yīng)，并告知甲方處理進(jìn)度和預(yù)計解決時間。6.2解決問題率6.3服務(wù)質(zhì)量評估甲方應(yīng)對乙方提供的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評估，并將評估結(jié)果通知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，對技術(shù)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。第八條技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容8.1培訓(xùn)課程安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)課程安排，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容等。8.2培訓(xùn)資料提供乙方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的教材、手冊、案例等資料，并確保甲方的權(quán)益。8.3培訓(xùn)效果評估乙方應(yīng)對甲方的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，以保證甲方的培訓(xùn)目標(biāo)得以實現(xiàn)。第九條技術(shù)升級內(nèi)容9.1升級計劃乙方應(yīng)制定詳細(xì)的升級計劃，包括升級時間、升級內(nèi)容、升級影響等，并提前通知甲方。9.2升級實施乙方應(yīng)按照升級計劃進(jìn)行升級實施，并確保甲方的利益不受損害。9.3升級效果評估乙方應(yīng)對升級效果進(jìn)行評估，以確保甲方的需求得以滿足。第十條技術(shù)維護(hù)內(nèi)容10.1系統(tǒng)監(jiān)控乙方應(yīng)對甲方的系統(tǒng)進(jìn)行實時監(jiān)控，確保甲方的系統(tǒng)運行正常。10.2故障排查乙方應(yīng)在接到甲方的故障報修后，及時進(jìn)行故障排查，并告知甲方處理結(jié)果。10.3系統(tǒng)優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，定期對甲方的系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提高甲方的系統(tǒng)性能。第十一條服務(wù)費用11.1技術(shù)服務(wù)費用技術(shù)服務(wù)費用為合同約定的技術(shù)服務(wù)總價，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)支持、技術(shù)升級和技術(shù)維護(hù)等費用。11.2技術(shù)支持費用技術(shù)支持費用為合同約定的技術(shù)支持服務(wù)總價，包括但不限于電話支持、現(xiàn)場支持、遠(yuǎn)程支持等費用。11.3技術(shù)培訓(xùn)費用技術(shù)培訓(xùn)費用為合同約定的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)總價，包括但不限于培訓(xùn)課程、培訓(xùn)資料等費用。11.4技術(shù)升級費用技術(shù)升級費用為合同約定的技術(shù)升級服務(wù)總價，包括但不限升級實施、升級效果評估等費用。11.5技術(shù)維護(hù)費用技術(shù)維護(hù)費用為合同約定的技術(shù)維護(hù)服務(wù)總價，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等費用。第十二條支付方式12.1預(yù)付定金甲方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價的一定比例作為預(yù)付定金。12.2服務(wù)期間支付甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)期間，向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。12.3尾款支付甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限屆滿后，向乙方支付合同總價剩余的尾款。第十三條違約責(zé)任13.1甲方違約甲方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。13.2乙方違約乙方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。第十四條爭議解決14.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。14.2調(diào)解解決如協(xié)商解決不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。14.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.4法律途徑解決如仲裁失敗，甲乙雙方可通過法律途徑解決合同爭議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或機構(gòu)。1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、審計方、保險公司等。第二條第三方介入的情形2.1在本合同履行過程中，如甲乙雙方同意或需要第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、審計方、保險公司等，以協(xié)助完成合同的履行。2.2第三方介入應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.3第三方介入時，甲方和乙方應(yīng)提供必要的資料和信息，協(xié)助第三方完成其職責(zé)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其職責(zé)，并對其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。3.2第三方應(yīng)保持獨立性，不得受制于甲方或乙方，確?？陀^、公正地履行其職責(zé)。3.3第三方在履行其職責(zé)過程中，如因其過失導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.4第三方在履行其職責(zé)過程中，如因其故意行為導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額，并在書面協(xié)議中明確。4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償方式等。4.3甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，及時與第三方協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額，以確保合同的順利履行。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間均為獨立的法律主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2第三方在履行其職責(zé)過程中，如與甲方或乙方發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可依法解決。5.3第三方在履行其職責(zé)過程中，如涉及甲方或乙方的商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。第六條第三方介入的變更和終止6.1在合同履行過程中，如需變更或終止第三方的介入，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。6.2變更或終止第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)提前通知第三方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。6.3變更或終止第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的其他條款。第七條第三方介入的書面協(xié)議7.1甲乙雙方與第三方介入有關(guān)的協(xié)議，應(yīng)以書面形式簽訂，并明確約定第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。7.2書面協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字或蓋章生效，并作為本合同的附件。7.3書面協(xié)議的修改、補充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第八條第三方介入的告知義務(wù)8.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方介入的情形和范圍。8.2甲乙雙方應(yīng)在合同履行過程中，及時向第三方告知與合同履行有關(guān)的信息和變更。8.3第三方應(yīng)在知悉甲方或乙方信息變更后，及時調(diào)整其履行職責(zé)的方式和內(nèi)容。第九條第三方介入的監(jiān)督和評估9.1甲乙雙方應(yīng)對第三方的履行職責(zé)進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保第三方按合同約定履行其職責(zé)。9.2甲乙雙方應(yīng)定期與第三方溝通，了解第三方履行職責(zé)的情況，并提供必要的協(xié)助。9.3甲乙雙方應(yīng)對第三方履行職責(zé)的結(jié)果進(jìn)行評估，并在合同履行過程中及時調(diào)整合同履行計劃。第十條第三方介入的賠償責(zé)任10.1第三方在履行其職責(zé)過程中，如因其過失導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2第三方在履行其職責(zé)過程中，如因其故意行為導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3第三方在履行其職責(zé)過程中，如涉及甲方或乙方的商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。第十一條第三方介入的保險11.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，為第三方介入的事務(wù)購買必要的保險，并將其納入合同履行范圍。11.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，購買并維持必要的保險，以保障其履行職責(zé)過程中的權(quán)益。11.3保險費用由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并計入合同第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件二：技術(shù)支持期限詳細(xì)說明附件三：技術(shù)支持時間詳細(xì)說明附件四：技術(shù)支持渠道詳細(xì)說明附件五：技術(shù)服務(wù)質(zhì)量詳細(xì)說明附件六：技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)說明附件七：技術(shù)升級內(nèi)容詳細(xì)說明附件八：技術(shù)維護(hù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件九：服務(wù)費用詳細(xì)說明附件十：支付方式詳細(xì)說明附件十一：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明附件十二：爭議解決詳細(xì)說明附件十三：其他條款詳細(xì)說明附件一：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)支持、技術(shù)升級和技術(shù)維護(hù)等。附件二：技術(shù)支持期限詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了技術(shù)支持期限的起止日期，以及續(xù)約條件和續(xù)約流程。附件三：技術(shù)支持時間詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了技術(shù)支持時間的具體安排，包括工作日上午、工作日下午和周末及節(jié)假日的支持時間。附件四：技術(shù)支持渠道詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了技術(shù)支持渠道的種類，包括電話支持、電子郵件支持、在線客服支持和現(xiàn)場支持等。附件五：技術(shù)服務(wù)質(zhì)量詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時間、解決問題率和服務(wù)質(zhì)量評估等。附件六：技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容，包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)資料提供和培訓(xùn)效果評估等。附件七：技術(shù)升級內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了技術(shù)升級的內(nèi)容，包括升級計劃、升級實施和升級效果評估等。附件八：技術(shù)維護(hù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了技術(shù)維護(hù)的內(nèi)容，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查和系統(tǒng)優(yōu)化等。附件九：服務(wù)費用詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了服務(wù)費用的構(gòu)成，包括技術(shù)服務(wù)費用、技術(shù)支持費用、技術(shù)培訓(xùn)費用、技術(shù)升級費用和技術(shù)維護(hù)費用等。附件十：支付方式詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了支付方式的種類，包括預(yù)付定金、服務(wù)期間支付和尾款支付等。附件十一：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了違約行為的種類和責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以及違約責(zé)任的承擔(dān)方式。附件十二：爭議解決詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了爭議解決的途徑，包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決和法律途徑解決等。附件十三：其他條款詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了其他條款的內(nèi)容，包括保密條款、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、合同變更、合同終止和適用法律等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按合同約定提供技術(shù)服務(wù)。3.甲方未按合同約定提供技術(shù)支持請求。4.乙方未按合同約定響應(yīng)甲方技術(shù)支持請求。5.甲方未按合同約定提供培訓(xùn)資料或培訓(xùn)場地。6.乙方未按合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)。7.甲方未按合同約定支付培訓(xùn)費用。8.乙方未按合同約定提供升級服務(wù)。9.甲方未按合同約定支付升級費用。10.乙方未按合同約定提供維護(hù)服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約金、賠償乙方損失等責(zé)任。2.乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約金、賠償甲方損失等責(zé)任。3.第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約金、賠償甲乙雙方損失等責(zé)任。簡要示例說明：若甲方未按合同約定支付服務(wù)費用，構(gòu)成違約。甲方應(yīng)承擔(dān)違約金，并賠償乙方因此造成的損失。具體違約金金額和損失賠償金額，根據(jù)合同約定和實際情況進(jìn)行認(rèn)定。全文完。2024年度技術(shù)服務(wù)合同與技術(shù)支持期限2本合同目錄一覽第一條：合同主體與簽訂日期1.1：甲方名稱與地址1.2：乙方名稱與地址1.3：合同簽訂日期第二條：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1：技術(shù)服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.2：技術(shù)服務(wù)的具體項目2.3：技術(shù)服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與要求第三條：技術(shù)支持期限3.1：技術(shù)支持開始日期3.2：技術(shù)支持結(jié)束日期3.3：技術(shù)支持期限內(nèi)的服務(wù)承諾第四條：技術(shù)人員的配備與培訓(xùn)4.1：乙方技術(shù)人員的基本要求4.2：乙方技術(shù)人員的職責(zé)與任務(wù)4.3：乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容與安排第五條：服務(wù)費用與支付方式5.1：技術(shù)服務(wù)的總費用5.2：服務(wù)費用的支付條款5.3：費用支付的時間與方式第六條：保密條款6.1：保密信息的定義與范圍6.2：保密信息的保護(hù)期限6.3：保密信息的使用與披露限制第七條：違約責(zé)任7.1：違約行為的界定7.2：違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式7.3：違約賠償?shù)挠嬎惴椒ㄅc上限第八條：爭議解決方式8.1：雙方爭議的解決方式8.2：爭議解決的地點與機構(gòu)8.3：爭議解決的時間限制第九條：不可抗力9.1：不可抗力的定義與范圍9.2：不可抗力事件的影響與處理9.3：不可抗力事件的證明與認(rèn)定第十條：合同的變更與終止10.1：合同變更的條件與程序10.2：合同終止的條件與程序10.3：合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十一條：合同的生效與解除11.1：合同的生效條件11.2：合同解除的條件與程序11.3：合同解除后的權(quán)利與義務(wù)處理第十二條：合同的附件12.1：附件一：技術(shù)服務(wù)詳細(xì)項目表12.2：附件二：培訓(xùn)計劃與課程表12.3：附件三：服務(wù)費用明細(xì)表第十三條：其他約定13.1：雙方的其他約定內(nèi)容13.2：雙方簽字蓋章的頁碼確認(rèn)13.3：合同的保管與復(fù)制規(guī)定第十四條：合同的完整性14.1：本合同目錄的完整性確認(rèn)14.2：本合同的最終解釋權(quán)歸屬14.3：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份第一部分：合同如下：第一條：合同主體與簽訂日期1.1：甲方名稱與地址甲方名稱：科技有限公司甲方地址：市區(qū)路號1.2：乙方名稱與地址乙方名稱：技術(shù)咨詢有限公司乙方地址：市區(qū)路號1.3：合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年2月18日。第二條：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1：技術(shù)服務(wù)的范圍與內(nèi)容（1）技術(shù)咨詢與方案設(shè)計（2）系統(tǒng)集成與實施（3）技術(shù)培訓(xùn)與支持（4）系統(tǒng)維護(hù)與升級2.2：技術(shù)服務(wù)的具體項目（1）為甲方提供數(shù)據(jù)中心建設(shè)方案，并負(fù)責(zé)方案的實施與調(diào)試。（2）為甲方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與優(yōu)化服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行。（3）為甲方提供操作培訓(xùn)，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等方面。（4）提供7x24小時的系統(tǒng)監(jiān)控與故障處理服務(wù)，確保系統(tǒng)正常運行。2.3：技術(shù)服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與要求（1）乙方提供的技術(shù)服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)的實施與調(diào)試。（3）乙方提供的培訓(xùn)應(yīng)確保甲方操作人員能夠熟練掌握相關(guān)技能。（4）乙方應(yīng)對甲方的技術(shù)問題進(jìn)行及時響應(yīng)與處理，確保甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。第三條：技術(shù)支持期限3.1：技術(shù)支持開始日期技術(shù)支持開始日期為本合同簽訂之日起。3.2：技術(shù)支持結(jié)束日期技術(shù)支持結(jié)束日期為2024年12月31日。3.3：技術(shù)支持期限內(nèi)的服務(wù)承諾乙方在技術(shù)支持期限內(nèi)對甲方提供的服務(wù)承諾如下：（1）提供7x24小時的電話支持服務(wù)。（2）提供遠(yuǎn)程在線技術(shù)支持，確保甲方問題的及時解決。（3）提供現(xiàn)場技術(shù)支持，響應(yīng)時間不超過4小時。（4）定期對甲方的系統(tǒng)進(jìn)行巡檢與優(yōu)化，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第四條：技術(shù)人員的配備與培訓(xùn)4.1：乙方技術(shù)人員的基本要求（1）具有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)歷背景。（2）具備豐富的實踐經(jīng)驗，熟悉相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用。4.2：乙方技術(shù)人員的職責(zé)與任務(wù)乙方技術(shù)人員的職責(zé)與任務(wù)如下：（1）負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)的實施與調(diào)試，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）負(fù)責(zé)對甲方操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練掌握相關(guān)技能。（3）負(fù)責(zé)對甲方的技術(shù)問題進(jìn)行及時響應(yīng)與處理，確保甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。4.3：乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容與安排乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容與安排如下：（1）操作培訓(xùn)：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等方面。（2）技術(shù)培訓(xùn)：針對甲方的實際需求，提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)課程。（3）培訓(xùn)時間安排：根據(jù)甲方的需求與乙方的安排進(jìn)行協(xié)商確定。第八條：違約責(zé)任8.1：違約行為的界定（1）乙方未按照合同約定時間、質(zhì)量完成技術(shù)服務(wù)項目的。（2）乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持，或技術(shù)支持未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。（3）甲方未按照合同約定時間支付服務(wù)費用的。8.2：違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式如下：（1）乙方違約的，應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=未履行部分合同金額的10%。（2）甲方違約的，應(yīng)按照合同約定向乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=未支付服務(wù)費用的10%。8.3：違約賠償?shù)挠嬎惴椒ㄅc上限違約賠償?shù)挠嬎惴椒ㄅc上限如下：（1）乙方違約的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，且乙方應(yīng)承擔(dān)因違約給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）甲方違約的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，且乙方應(yīng)承擔(dān)因違約給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條：爭議解決方式9.1：雙方爭議的解決方式雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2：爭議解決的地點與機構(gòu)本合同爭議解決的地點為市，爭議解決的機構(gòu)為市人民法院。9.3：爭議解決的時間限制雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)解決爭議，否則視為雙方同意延長爭議解決時間。第十條：合同的變更與終止10.1：合同變更的條件與程序合同變更的條件與程序如下：（1）合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、時間等。10.2：合同終止的條件與程序合同終止的條件與程序如下：（1）合同終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。（2）合同終止協(xié)議應(yīng)明確終止的原因、時間、后續(xù)處理等。10.3：合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理如下：（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)。（2）合同終止后，雙方應(yīng)對保密信息進(jìn)行妥善處理，不得泄露給第三方。第十一條：合同的生效與解除11.1：合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2：合同解除的條件與程序合同解除的條件與程序如下：（1）合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。（2）合同解除協(xié)議應(yīng)明確解除的原因、時間、后續(xù)處理等。11.3：合同解除后的權(quán)利與義務(wù)處理合同解除后的權(quán)利與義務(wù)處理如下：（1）合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)。（2）合同解除后，雙方應(yīng)對保密信息進(jìn)行妥善處理，不得泄露給第三方。第十二條：合同的附件12.1：附件一：技術(shù)服務(wù)詳細(xì)項目表12.2：附件二：培訓(xùn)計劃與課程表12.3：附件三：服務(wù)費用明細(xì)表第十三條：其他約定13.1：雙方的其他約定內(nèi)容（1）雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)開展業(yè)務(wù)。（2）雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵循誠實信用原則，積極履行合同義務(wù)。13.2：雙方簽字蓋章的頁碼確認(rèn)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章的頁碼確認(rèn)如下：甲方簽字：_______________甲方蓋章：_______________乙方簽字：_______________乙方蓋章：_______________13.3：合同的保管與復(fù)制規(guī)定雙方應(yīng)妥善保管本合同及其附件，不得泄露給第三方。未經(jīng)對方同意，不得復(fù)制合同內(nèi)容。第十四條：合同的完整性14.1：本合同目錄的完整性確認(rèn)本合同目錄所列條款為完整合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同執(zhí)行。14.2：本合同的最終解釋權(quán)歸屬本合同的最終解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。14.3：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1：第三方介入的定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。第三方介入是指在合同履行過程中，第三方參與或影響到甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。1.2：第三方介入的范圍（1）第三方提供必要的設(shè)備、材料或技術(shù)支持。（2）第三方參與合同的實施、監(jiān)督或評估。（3）第三方對合同的履行產(chǎn)生直接或間接的影響。第二條：第三方的責(zé)任與義務(wù)2.1：第三方的基本責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的合理要求，提供必要的設(shè)備、材料或技術(shù)支持，并確保其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性和合規(guī)性。2.2：第三方的義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)開展業(yè)務(wù)。在合同履行過程中，第三方應(yīng)遵循誠實信用原則，積極履行合同義務(wù)，并承擔(dān)因違約給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.3：第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)在本合同的框架內(nèi)明確界定。第三方不應(yīng)擅自變更、解除或終止合同，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條：第三方責(zé)任限額3.1：第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中，因違約、過失或其他原因給甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償額度。3.2：第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同金額、第三方資質(zhì)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素綜合確定。雙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額。3.3：第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)雙方的協(xié)商，在本合同有效期內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整方式可以是雙方簽訂書面補充協(xié)議，或在本合同的后續(xù)條款中進(jìn)行修改。第四條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1：第三方介入的協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)積極溝通，協(xié)調(diào)第三方的介入事項，確保合同的順利履行。雙方可以建立定期協(xié)調(diào)機制，及時解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題。4.2：第三方介入的管理甲乙雙方應(yīng)共同對第三方進(jìn)行管理，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。雙方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估，并要求第三方進(jìn)行必要的改進(jìn)。第五條：第三方違約的處理5.1：第三方違約的界定第三方違約是指第三方未能按照合同約定或甲乙雙方的合理要求，履行其義務(wù)。5.2：第三方違約的處理程序（1）甲乙雙方應(yīng)與第三方進(jìn)行溝通，要求其糾正違約行為。（2）如第三方未能在合理期限內(nèi)糾正違約行為，甲乙雙方可以協(xié)商采取其他措施，包括但不限于中止合同履行、解除合同或追究第三方法律責(zé)任。5.3：第三方違約的賠償?shù)谌竭`約給甲乙雙方造成的損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)第三方責(zé)任限額進(jìn)行計算。第六條：第三方介入的變更與終止6.1：第三方介入的變更第三方介入的變更包括但不限于第三方名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等方面的變更。甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、范圍和時間等。6.2：第三方介入的終止第三方介入的終止是指第三方不再參與合同履行。甲乙雙方應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，明確終止的原因、時間、后續(xù)處理等。6.3：第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商的方式，處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事項，包括但不限于結(jié)算、清理現(xiàn)場、轉(zhuǎn)移權(quán)利義務(wù)等。第七條：第三方介入的違約責(zé)任7.1：第三方違約的界定第三方違約是指第三方未能按照合同約定或甲乙雙方的合理要求，履行其義務(wù)。7.2：第三方違約的責(zé)任第三方違約給甲乙雙方造成的損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)第三方責(zé)任限額進(jìn)行計算。7.3：第三方違約的追究甲乙雙方有權(quán)依法追究第三方的違約責(zé)任，包括但不限于要求第三方支付違約金、賠償損失、解除合同等。第八條：其他相關(guān)約定8.1：第三方與甲乙雙方之間的溝通與協(xié)調(diào)8.2：第三方與甲乙雙方的信息共享與保密第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，共享與合同履行相關(guān)的信息，并遵守保密條款。8.3：第三方與甲