2024年度信息技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間表3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.人員配備4.1服務(wù)人員4.2人員培訓(xùn)4.3人員管理5.保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更與解除8.1生效條件8.2變更條件8.3解除條件9.合同的終止9.1終止條件9.2終止后的義務(wù)10.一般條款10.1適用法律10.2合同附件10.3合同的修改與補(bǔ)充11.雙方簽字11.1甲方簽字11.2乙方簽字12.附件12.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明12.2技術(shù)支持服務(wù)級別協(xié)議13.其他約定14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（全稱）乙方：（全稱）1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年全年度。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)向甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目包括：（詳細(xì)列舉服務(wù)項(xiàng)目）2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間表3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式如下：（詳細(xì)說明費(fèi)用計(jì)算方式）3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方式如下：（詳細(xì)說明費(fèi)用調(diào)整方式）4.人員配備4.1服務(wù)人員4.2人員培訓(xùn)4.3人員管理5.保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，保密期限為協(xié)議終止后五年。5.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，合作期間產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任如一方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商無果，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解無效，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.合同的生效、變更與解除8.1生效條件本合同自雙方簽字之日起生效，自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年全年度。8.2變更條件任何一方均可向?qū)Ψ教岢鰰孀兏埱?，?jīng)雙方協(xié)商一致后，可對本合同進(jìn)行變更。8.3解除條件除非雙方另有約定，本合同不得單方面解除。如一方違反本合同，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.合同的終止9.1終止條件本合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止。9.2終止后的義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，包括但不限于：(1)處理并交付合同項(xiàng)下的全部工作成果；(2)移交與工作成果相關(guān)的所有權(quán)利、文件和資料；(3)協(xié)助甲方處理與工作成果相關(guān)的后續(xù)事宜。10.一般條款10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同附件本合同附件包括但不限于：(1)服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明；(2)技術(shù)支持服務(wù)級別協(xié)議；(3)雙方簽署的其他文件。10.3合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。11.雙方簽字11.1甲方簽字（甲方簽字）11.2乙方簽字（乙方簽字）12.附件12.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明（附件內(nèi)容）12.2技術(shù)支持服務(wù)級別協(xié)議（附件內(nèi)容）13.其他約定（如有其他約定，可在此列出）14.合同生效日期本合同自雙方簽字之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)向甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間表等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)級別協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方向甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)的級別，包括響應(yīng)時(shí)間、解決率等指標(biāo)。附件三：人員資質(zhì)證明本附件提供了乙方服務(wù)人員的資質(zhì)證明，包括學(xué)歷、專業(yè)資格、工作經(jīng)驗(yàn)等。附件四：培訓(xùn)計(jì)劃本附件詳細(xì)說明了乙方對甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)的計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。附件五：保密協(xié)議本附件明確了雙方在合作過程中的保密義務(wù)，包括保密信息的內(nèi)容、保密期限等。附件六：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議本附件明確了合作期間產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題，包括專利權(quán)、著作權(quán)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)；2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密；5.乙方未按照約定處理知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%；2.對于乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，或要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%；3.對于乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的情況，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%；4.對于乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密的情況，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為損失金額的2倍；5.對于乙方未按照約定處理知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題的情況，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為損失金額的2倍。示例說明：如果乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。例如，如果服務(wù)費(fèi)用為10萬元，乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方可以要求乙方支付1萬元的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)服務(wù)外包：指甲方將其信息技術(shù)相關(guān)的業(yè)務(wù)或任務(wù)委托給乙方進(jìn)行處理和執(zhí)行的行為。2.服務(wù)項(xiàng)目：指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的各項(xiàng)信息技術(shù)服務(wù)。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指乙方提供服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的質(zhì)量、時(shí)間、技術(shù)等要求。4.服務(wù)費(fèi)用：指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付的費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、技