南京農(nóng)業(yè)大學(xué)《食品質(zhì)量管理學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在組織變革的阻力中，以下哪種因素可能導(dǎo)致員工對(duì)變革產(chǎn)生心理上的抗拒？（）A.習(xí)慣和利益B.對(duì)未知的恐懼C.缺乏溝通D.以上都是2、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成項(xiàng)目的過程中，出現(xiàn)了進(jìn)度延遲和成本超支的情況。為了分析原因，應(yīng)該首先檢查以下哪個(gè)方面？（）A.項(xiàng)目計(jì)劃的合理性B.團(tuán)隊(duì)成員的工作效率C.資源分配的情況D.風(fēng)險(xiǎn)管理的措施3、在品牌管理中，品牌延伸策略可以幫助企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。但如果運(yùn)用不當(dāng)，可能會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種情況不適合進(jìn)行品牌延伸？（）A.品牌在原市場(chǎng)具有較高的知名度和美譽(yù)度B.新的產(chǎn)品與原品牌的形象和定位不符C.企業(yè)具有足夠的資源和能力支持品牌延伸D.市場(chǎng)對(duì)原品牌的忠誠(chéng)度較高4、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，以下哪種戰(zhàn)略更適合市場(chǎng)增長(zhǎng)率高但相對(duì)市場(chǎng)份額低的業(yè)務(wù)？（）A.發(fā)展戰(zhàn)略B.維持戰(zhàn)略C.收獲戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略5、某公司的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)正在策劃一次促銷活動(dòng)，以下哪種促銷手段可能帶來(lái)的短期效果最為顯著？（）A.打折優(yōu)惠B.贈(zèng)品促銷C.抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.會(huì)員制度6、在組織發(fā)展的不同階段，管理重點(diǎn)有所不同。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段，最關(guān)鍵的管理任務(wù)是？（）A.建立規(guī)范的管理制度B.開拓市場(chǎng)C.優(yōu)化組織流程D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神7、在市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理中，企業(yè)需要選擇合適的銷售渠道。以下哪種銷售渠道對(duì)于銷售高價(jià)值、復(fù)雜的產(chǎn)品可能更為有效？（）A.直接銷售B.間接銷售C.網(wǎng)絡(luò)銷售D.電話銷售8、在創(chuàng)業(yè)管理中，創(chuàng)業(yè)者需要具備多種能力和素質(zhì)。以下哪項(xiàng)是創(chuàng)業(yè)者最重要的素質(zhì)之一？（）A.豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)B.強(qiáng)大的資金支持C.敏銳的市場(chǎng)洞察力D.穩(wěn)定的家庭背景9、企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種選擇。當(dāng)一家成熟的制造業(yè)企業(yè)考慮進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)，以下哪個(gè)領(lǐng)域與之相關(guān)性較低且風(fēng)險(xiǎn)較大？（）A.金融投資B.原材料供應(yīng)C.相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)D.售后服務(wù)拓展10、某企業(yè)想要提升客戶滿意度，以下哪種方法可以有效地收集客戶的反饋意見？（）A.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查B.設(shè)立客戶投訴熱線C.分析社交媒體上的客戶評(píng)論D.以上都是11、在決策過程中，以下哪種偏差可能導(dǎo)致決策者過于依賴過去的經(jīng)驗(yàn)和直覺？（）A.錨定效應(yīng)B.代表性偏差C.易得性偏差D.證實(shí)偏差12、某企業(yè)正在考慮采用新的信息技術(shù)系統(tǒng)來(lái)提高管理效率，但擔(dān)心系統(tǒng)的實(shí)施會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。在決定是否采用新系統(tǒng)時(shí)，以下哪個(gè)因素應(yīng)作為重點(diǎn)考量？（）A.系統(tǒng)的功能和適用性B.系統(tǒng)的實(shí)施成本C.員工對(duì)新系統(tǒng)的接受程度D.系統(tǒng)供應(yīng)商的售后服務(wù)13、在領(lǐng)導(dǎo)理論中，權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于多種情境因素。當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確時(shí)，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能更為有效？（）A.任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)B.關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)C.獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)D.民主型領(lǐng)導(dǎo)14、在客戶關(guān)系管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度最為關(guān)鍵？（）A.客戶獲取B.客戶保留C.客戶發(fā)展D.客戶識(shí)別15、一家企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，除了考慮價(jià)格和質(zhì)量外，還需要考慮供應(yīng)商的交貨能力。以下哪種供應(yīng)商的交貨能力指標(biāo)最重要？（）A.交貨準(zhǔn)時(shí)率B.交貨提前期C.最大交貨量D.最小訂貨量16、在組織設(shè)計(jì)的原則中，以下哪項(xiàng)原則強(qiáng)調(diào)組織應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和環(huán)境變化靈活調(diào)整結(jié)構(gòu)？（）A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.柔性經(jīng)濟(jì)原則D.控制幅度原則17、在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理中，企業(yè)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的好處包括降低成本、提高質(zhì)量等。以下哪種合作模式更能促進(jìn)雙方的深度合作？（）A.短期合同B.長(zhǎng)期合同C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.松散合作18、在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法得到了廣泛的應(yīng)用。以下關(guān)于六西格瑪管理的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.六西格瑪管理旨在減少產(chǎn)品或服務(wù)中的缺陷和變異B.六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)基于數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析的決策C.達(dá)到六西格瑪水平意味著每百萬(wàn)次機(jī)會(huì)中只有3.4個(gè)缺陷D.六西格瑪管理只適用于制造業(yè)，不適用于服務(wù)業(yè)19、在溝通管理中，有效溝通的障礙眾多。以下哪一項(xiàng)不是常見的有效溝通障礙？（）A.語(yǔ)言差異B.信息過載C.及時(shí)的反饋D.情緒和態(tài)度20、對(duì)于一個(gè)想要提升組織學(xué)習(xí)能力的企業(yè)，以下哪種學(xué)習(xí)機(jī)制更能促進(jìn)知識(shí)的積累和創(chuàng)新？（）A.個(gè)體學(xué)習(xí)B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C.組織學(xué)習(xí)D.跨組織學(xué)習(xí)21、一家企業(yè)想要提高員工的工作滿意度，以下哪種激勵(lì)措施在長(zhǎng)期內(nèi)效果更顯著？（）A.薪酬激勵(lì)B.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)C.榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)D.工作環(huán)境改善22、在決策過程中，理性決策模型假設(shè)決策者能夠獲取完全的信息并做出最優(yōu)決策。但在現(xiàn)實(shí)中，往往會(huì)受到多種限制。以下哪一項(xiàng)不屬于這些限制？（）A.時(shí)間壓力B.有限的認(rèn)知能力C.明確的決策目標(biāo)D.不完全的信息23、在創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新類型對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展影響最為深遠(yuǎn)？（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.商業(yè)模式創(chuàng)新24、在人力資源管理的薪酬設(shè)計(jì)中，以下哪種薪酬體系更注重員工的工作績(jī)效和貢獻(xiàn)？（）A.職位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績(jī)效薪酬體系D.能力薪酬體系25、在供應(yīng)鏈管理中的庫(kù)存控制中，企業(yè)采用了安全庫(kù)存策略。以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致企業(yè)增加安全庫(kù)存的水平？（）A.供應(yīng)商交貨的可靠性提高B.產(chǎn)品需求的波動(dòng)性減小C.生產(chǎn)周期延長(zhǎng)D.庫(kù)存持有成本降低二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)說(shuō)明組織中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，探討如何利用數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)組織的變革和發(fā)展。2、（本題5分）詳細(xì)闡述運(yùn)營(yíng)管理中的精益生產(chǎn)理念和方法，分析如何通過精益生產(chǎn)減少浪費(fèi)、提高效率。3、（本題5分）在企業(yè)的成本管理中，如何通過作業(yè)成本管理來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品成本核算，為企業(yè)的定價(jià)和決策提供準(zhǔn)確的成本信息？4、（本題5分）在市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理中，分析不同營(yíng)銷渠道（如直接銷售、間接銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等）的優(yōu)缺點(diǎn)，以及企業(yè)如何根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求選擇合適的營(yíng)銷渠道。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家物流企業(yè)計(jì)劃引入自動(dòng)化設(shè)備提高效率，但在實(shí)施過程中遇到了員工技能不足和設(shè)備兼容性問題。請(qǐng)分析如何解決這些問題，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化設(shè)備的有效應(yīng)用？2、（本題5分）一家建筑企業(yè)在工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中，存在質(zhì)量監(jiān)督不到位的問題。請(qǐng)研究該企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督？3、（本題5分）某物流公司的成本持續(xù)上升，運(yùn)輸路線規(guī)劃不合理，車輛調(diào)度效率低下。請(qǐng)從運(yùn)營(yíng)管理角度分析降低成本、提高效率的方法。4、（本題5分）某醫(yī)藥企業(yè)在研發(fā)一種新藥時(shí)，臨床試驗(yàn)階段遇到了諸多困難，如志愿者招募不足、試驗(yàn)數(shù)據(jù)不理想等。請(qǐng)研究該企業(yè)應(yīng)如何解決這些問題？5、（本題5分）某電子制造企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)過程中，缺乏市場(chǎng)調(diào)研，導(dǎo)致產(chǎn)品與市場(chǎng)需求脫節(jié)。請(qǐng)?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研？四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）探討團(tuán)隊(duì)合作的績(jī)效評(píng)估。分析團(tuán)隊(duì)合作績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)、方法和流程，以及如何通過績(jī)效評(píng)估提高團(tuán)隊(duì)合作的效果。2、（本題10分）企業(yè)的平臺(tái)戰(zhàn)略是構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的重要方式。請(qǐng)全面論述平臺(tái)戰(zhàn)略的概念、特