藥店疫情防控應(yīng)急預(yù)案3篇

藥店疫情防控應(yīng)急預(yù)案（三篇）藥店疫情防控應(yīng)急預(yù)案（一）為科學(xué)、規(guī)范、及時(shí)、有序地開(kāi)展新型冠狀病毒疫情的防控工作，采取有效措施，控制疫情傳播和蔓延擴(kuò)散，確保單位的正常工作和生活秩序，按照XX、市委市政府和省國(guó)資委有關(guān)要求，根據(jù)疫情形勢(shì)和進(jìn)展情況，并結(jié)合公司實(shí)際，特制定本預(yù)案。一、防控原則按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)反應(yīng)、協(xié)調(diào)一致、規(guī)范措施的指導(dǎo)原則，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”，防范疫情傳播，保障防控成效，維護(hù)正常工作生活秩序。防控工作在單位疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)小組)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。二、防控措施(一)人員防控人員檢測(cè)防控范圍為單位員工。第一類(lèi)情況：目前在湖北人員。目前已在湖北地區(qū)尚未返回天津的人員須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后方可返回，未經(jīng)同意不得擅自返回。(備注：本單位目前沒(méi)有此類(lèi)人員)第二類(lèi)情況：有密切接觸人員。與疑似或確診為新型冠狀病毒感染的肺炎患者有過(guò)近距離接觸人員;與從湖北地區(qū)、其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)返回人員有密切接觸(包含本人是返回人員，子女在湖北地區(qū)上學(xué)、上班返回人員)的人員。1、與自確定為疑似或確診病例前十四日有過(guò)近距離接觸的人員，應(yīng)立即上報(bào)保障工作組，由保障工作組統(tǒng)一登記匯總在冊(cè)。2、密切接觸人員應(yīng)立即上報(bào)保障工作組，由保障工作組統(tǒng)一登記匯總在冊(cè)。由防控工作組負(fù)責(zé)通知匯總在冊(cè)人員居家隔離，并對(duì)居家隔離情況進(jìn)行密切監(jiān)控，每天二次收集體溫和身體狀況等信息并向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告情況。一旦出現(xiàn)身體狀況異常，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生疫情防控部門(mén)。解除居家隔離時(shí)間為自最近一次與疑似或確診病例有過(guò)近距離密切接觸之日起后十四天內(nèi)無(wú)異常。第三類(lèi)情況：其他人員。公司其他員工，在政府部門(mén)宣布疫情解除前，堅(jiān)持每天測(cè)量體溫一次，及時(shí)通過(guò)微信群上報(bào)。一旦出現(xiàn)發(fā)熱或者干咳、氣促、肌肉酸痛無(wú)力等疑似癥狀，應(yīng)該立即向防控工作組報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生疫情防控部門(mén)。如被確定為疑似病例或確診病例，保障工作組重新排查上述第二類(lèi)情況人員。(二)場(chǎng)所防控對(duì)二樓會(huì)議室、走道等公共區(qū)域和出現(xiàn)病例樓層的所有辦公室進(jìn)行定期消毒，必要時(shí)尋求屬地防疫部門(mén)技術(shù)支持。門(mén)衛(wèi)人員負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入騰達(dá)建筑人員的體溫測(cè)量工作，體溫異常人員一律不得進(jìn)入;進(jìn)入騰達(dá)建筑人員一律要求佩戴口罩;加強(qiáng)保安、保潔等工作人員的防疫教育和管理。疫情期間，非經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，各單位、部門(mén)不得接待商務(wù)活動(dòng)或組織聚集性活動(dòng)，充分使用網(wǎng)絡(luò)交流工具。三、信息宣傳疫情期間隨時(shí)關(guān)注市政府衛(wèi)生行政部門(mén)定期公布本行政區(qū)域的疫情信息，政府衛(wèi)生行政管理部門(mén)宣布解除緊急措施后，本預(yù)案停止執(zhí)行。宣傳組通過(guò)多種媒體渠道，強(qiáng)化宣傳防護(hù)知識(shí)及防控措施，按照規(guī)范進(jìn)行落實(shí)。單位系統(tǒng)人員應(yīng)做到不信謠，不傳謠。對(duì)于隔離員工要給予必要的人文關(guān)懷，做到“隔離不隔心”。四、綜合協(xié)調(diào)(一)做好所在單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的必要物資儲(chǔ)備。(二)做好員工在疫情期間的必要醫(yī)療防護(hù)物資儲(chǔ)備。(三)由保障工作組進(jìn)行具體的物資統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理。五、預(yù)案保障1、在單位應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)的4個(gè)工作小組根據(jù)職責(zé)分工工作。2、一旦發(fā)現(xiàn)疫情或與疫情有關(guān)的信息，所有員工必須如實(shí)及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)小組反映情況，如有故意隱瞞信息的將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。保障工作組組長(zhǎng)：電話：專(zhuān)員：防控工作組組長(zhǎng)：電話：專(zhuān)員：綜合工作組組長(zhǎng)：電話：專(zhuān)員:1、如果發(fā)生擁擠踩踏事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)警、聯(lián)系外援，尋求幫助。趕快撥打110、999或120等。2、在醫(yī)務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，要抓緊時(shí)間用科學(xué)的方法開(kāi)展自救和互救。發(fā)生嚴(yán)重踩踏事件時(shí)，最多見(jiàn)的傷害就是骨折、窒息。將傷者平放在木板上或較硬墊子上，解開(kāi)衣領(lǐng)、圍巾等，保持傷者呼吸道暢通。3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)傷者呼吸、心跳停止時(shí)，要趕快做人工呼吸，輔之以胸外按壓。4、發(fā)生骨折后，應(yīng)設(shè)法固定骨折部位，防止發(fā)生位移。固定時(shí)，應(yīng)針對(duì)骨折部位采取不同的方式，可用木板、木棍加捆綁的方式固定骨折部位。受傷者發(fā)生骨折無(wú)大量出血，且事故發(fā)生地離醫(yī)院較近時(shí)，可讓受傷者原地不動(dòng)，等待醫(yī)生救助。5、受傷者被傷及較大的動(dòng)、靜脈血管，流血不止時(shí)，必須立刻采取止血措施。常見(jiàn)的止血方法有加壓包扎止血法和指壓止血法。加壓包扎止血法是用干凈、消過(guò)毒的厚紗布覆蓋在傷口，用手直接在敷料上施壓，然后用繃帶、三角巾纏繞住紗布，以便持續(xù)止血。指壓止血法是用手指壓住出血傷口的上方(近心端)，阻斷血流，達(dá)到止血的目的。藥店疫情防控應(yīng)急處理預(yù)案（二）一、總則做好新型冠狀肺炎的傳染預(yù)防知識(shí)，定期做好消毒防疫工作，搞好各項(xiàng)衛(wèi)生，減少疫情的發(fā)生。當(dāng)發(fā)生疫情時(shí)，立即啟動(dòng)“疫情應(yīng)急預(yù)案”及時(shí)對(duì)發(fā)生的疫情進(jìn)行控制，最大限度地減少疫情的擴(kuò)散，保障顧客、員工、家屬的身體健康。二、疫情控制領(lǐng)導(dǎo)小組組成機(jī)構(gòu)及職責(zé)組長(zhǎng)：成員：三、應(yīng)急設(shè)備、物資1、消毒藥品、消毒器具(過(guò)氧乙酸、84消毒液、酒精、噴霧器等)2、紅外線測(cè)溫儀、口罩、一次性手套、玻璃體溫計(jì)等四、預(yù)防措施1、加強(qiáng)門(mén)店入口管理。設(shè)立門(mén)店入口唯一通道，在門(mén)口處設(shè)置非接觸式測(cè)溫儀，所以顧客進(jìn)入藥店前均需佩戴口罩和配合測(cè)量體溫，經(jīng)過(guò)及詳細(xì)詢(xún)問(wèn)登記后，方可進(jìn)入藥店。2、嚴(yán)格顧客詢(xún)查制度。門(mén)店入口人員對(duì)所來(lái)顧客進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生和打噴嚏防護(hù)等生活細(xì)節(jié)宣講，購(gòu)藥過(guò)程要求佩戴口罩，避免人群聚集。詢(xún)問(wèn)所有人員有無(wú)湖北、武漢等疫區(qū)人員接觸史，同時(shí)詢(xún)問(wèn)是否有干咳、乏力、肌痛、腹瀉等臨床癥狀。無(wú)發(fā)熱、臨床癥狀及相關(guān)流行病學(xué)史的顧客，在合理防護(hù)基礎(chǔ)上，正常購(gòu)藥。五、健康風(fēng)險(xiǎn)判定標(biāo)準(zhǔn)1、高風(fēng)險(xiǎn)人員，是指來(lái)自疫情防控重點(diǎn)地區(qū)和高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員;確診病人;疑似病人;正在實(shí)施集中隔離醫(yī)學(xué)觀察的無(wú)癥狀感染者;正在實(shí)施集中或居家隔離醫(yī)學(xué)觀察的密切接觸者;其他需要納入高風(fēng)險(xiǎn)人員管理的人員。2、中風(fēng)險(xiǎn)人員，是指來(lái)自疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員;有發(fā)熱，干咳、氣促腹瀉、乏力等癥狀的人員;實(shí)施居家觀察未滿14天的治愈出院確診病人;解除醫(yī)學(xué)隔離未滿14天的無(wú)癥狀感染者;其他需要納入中風(fēng)險(xiǎn)人員管理的人員。3、低風(fēng)險(xiǎn)人員，是指來(lái)自疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員;高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)人員以外的人員。六、應(yīng)急處理顧客購(gòu)買(mǎi)藥品，進(jìn)行體溫測(cè)量，若出現(xiàn)體溫>37.3℃時(shí)，及時(shí)停止購(gòu)藥，勸其去醫(yī)院全面檢查。并及時(shí)上報(bào)彬州市疾病防控中心和小章衛(wèi)生院防疫人員，做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早報(bào)告、早治療。出現(xiàn)嚴(yán)重發(fā)燒和疑視病例，打“120”請(qǐng)求早治療病人，報(bào)告疾病控制中心在管區(qū)內(nèi)做終末消毒工作。按照當(dāng)?shù)卣囊咔榉乐喂ぷ鞯慕y(tǒng)一部署，進(jìn)行全面隔離。七、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔消毒1、通風(fēng)換氣。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)環(huán)境的通風(fēng)換氣，可采取排風(fēng)(包括自然通風(fēng)和機(jī)械排風(fēng))措施，保持室內(nèi)空氣流通。每日通風(fēng)2-3次，每次不少于30分鐘，并根據(jù)氣候條件適時(shí)調(diào)節(jié);或安裝排風(fēng)設(shè)備，加強(qiáng)排風(fēng);也可使用合法有效的循環(huán)風(fēng)空氣消毒機(jī)。2、加強(qiáng)人員管理，所有工作人員、顧客進(jìn)店均需應(yīng)當(dāng)佩戴口罩，交談、購(gòu)藥時(shí)保持1米以上距離。3、加強(qiáng)環(huán)境消毒，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行全面消殺工作，使用84消毒液500mg/L濃度進(jìn)行拖地，物品表面消毒用有效氯500mg/L的含氯消毒劑對(duì)臺(tái)面、貨架、門(mén)把手等物體表面進(jìn)行擦拭，30分鐘后用清水擦拭干凈。4、醫(yī)療廢物和污水收集處理，設(shè)立廢棄口罩等醫(yī)療廢物處理垃圾箱，并按照有關(guān)規(guī)定合理銷(xiāo)毀。5、顧客疏導(dǎo)管理。工作人員應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)顧客，避免店內(nèi)人員密集。提醒顧客保持至少1米安全距離，必要時(shí)對(duì)顧客攜帶的物品進(jìn)行酒精消毒，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)名購(gòu)藥登記。限制銷(xiāo)售退熱、止咳、感冒、抗菌素類(lèi)藥物，顧客在購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)藥物時(shí)，需提供本人身份證，并對(duì)顧客身份信息詳細(xì)登記在冊(cè)(但必須確保顧客的信息不能外泄的法律責(zé)任)，實(shí)行日?qǐng)?bào)制度，登記內(nèi)容主要包括姓名，身份證號(hào)碼，家庭住址，聯(lián)系電話，藥品名稱(chēng)，體溫、測(cè)量時(shí)間，有無(wú)湖北、武漢等疫區(qū)無(wú)接觸史等。八、疑似感染人員的緊急處理1、一旦發(fā)現(xiàn)顧客有疑似癥狀，且發(fā)熱在37.3℃以上，伴咳嗽或者呼吸困難，近期有湖北、武漢等疫區(qū)旅行史或者感染人群接觸史，可能為疑似感染者應(yīng)予以高度重視。2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：僅有癥狀無(wú)湖北武漢及其他疫區(qū)旅行史或者接觸使者，屬于低疑似人員。有湖北、武漢等疫區(qū)旅行史或者感染人群的接觸史者，屬中度疑似人員。有癥狀且有湖北、武漢等疫區(qū)旅行史或者感染人群的接觸史者，屬高度疑似病人。3、防護(hù)措施工作人員首先確認(rèn)自己的防護(hù)措施得當(dāng)，并與疑似者保持一定距離，對(duì)未戴口罩的疑似人員，及時(shí)配發(fā)口罩，同時(shí)疏散其他顧客。4、信息登記對(duì)于發(fā)現(xiàn)的疑似人員，工作人員應(yīng)及時(shí)登記疑似者的信息(包括姓名、性別、年齡、癥狀、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼、家庭住址等)。詢(xún)問(wèn)近期密切接觸人員。5、處置措施首先安撫疑似人員情緒，對(duì)于低疑似者強(qiáng)調(diào)應(yīng)采取相應(yīng)的預(yù)防措施，如佩戴口罩。，對(duì)于中度疑似者不僅要采取預(yù)防措施，還建議在家自行隔離14天并追蹤接觸史和密切接觸人員，及時(shí)上報(bào)彬州市疾病防控中心，匯報(bào)獲取疑似人員和接觸人員信息。對(duì)于高度凝視者應(yīng)立即聯(lián)系彬州市疾病防控中心和小章衛(wèi)生院防疫人員，在確保轉(zhuǎn)送安全前提下，盡快將疑似感染者轉(zhuǎn)運(yùn)到定點(diǎn)的醫(yī)院。由醫(yī)院采取相應(yīng)措施處理。6、店內(nèi)消毒疑似人員離店或妥當(dāng)處理后，店內(nèi)工作人員及時(shí)對(duì)室內(nèi)所有的物品及環(huán)境進(jìn)行徹底消毒，確保無(wú)死角漏洞。藥店疫情防控應(yīng)急預(yù)案（三）一、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消毒和工作人員“應(yīng)檢盡檢”落實(shí)情況

是否每日按時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行徹底消毒，工作人員是否做好防護(hù)措施，是否落實(shí)工作人員每7天進(jìn)行1次核酸檢測(cè)制度。

二、疫情防控知識(shí)宣傳普及情況

藥店工作人員是否熟悉疫情防控工作的具體要求，店內(nèi)是否準(zhǔn)備充足的新冠肺炎疫情防控明白紙，并向消費(fèi)者宣傳引導(dǎo)。

三、進(jìn)店顧客管控措施執(zhí)行情況

是否對(duì)進(jìn)店顧客進(jìn)行體溫檢測(cè)，查驗(yàn)健康碼，要求其佩戴口罩，提醒顧客在藥店內(nèi)保持安全距離，對(duì)不執(zhí)行要求人員要進(jìn)行勸阻等。

四、購(gòu)藥實(shí)名登記報(bào)告制度落實(shí)情況

是否從嚴(yán)從緊銷(xiāo)售退燒藥、止咳藥、抗病毒藥、抗菌素等4類(lèi)藥品，是否建立購(gòu)藥人實(shí)名登記臺(tái)賬，是否引導(dǎo)使用上述藥品的患者轉(zhuǎn)診至發(fā)熱門(mén)診，并及時(shí)將信息上報(bào)至省醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱患者登記信息系統(tǒng)。

五、連鎖總部管理責(zé)任落實(shí)情況

藥品零售連鎖企業(yè)總部是否對(duì)連鎖門(mén)店疫情防控措施落實(shí)、發(fā)熱病人登記報(bào)告、上述4類(lèi)藥品登記信息上報(bào)、銷(xiāo)售監(jiān)測(cè)等進(jìn)行檢查，對(duì)落實(shí)疫情防控措施不力的，是否采取內(nèi)部停業(yè)整頓措施。

制定應(yīng)急預(yù)案和工作流程。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)新型冠狀病毒的病原學(xué)特點(diǎn)，結(jié)合傳染源、傳播途徑、易感人群和診療條件等，建立預(yù)警機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案和工作流程。

開(kāi)展全員培訓(xùn)。依據(jù)崗位職責(zé)確定針對(duì)不同人員的培訓(xùn)內(nèi)容，使其熟練掌握新型冠狀病毒感染的防控知識(shí)、方法與技能，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早診斷、早治療、早控制。

做好醫(yī)務(wù)人員防護(hù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)規(guī)范消毒、隔離和防護(hù)工作，儲(chǔ)備質(zhì)量合格、數(shù)量充足的防護(hù)物資，確保醫(yī)務(wù)人員個(gè)人防護(hù)到位。在嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化接觸傳播、飛沫傳播和空氣傳播的感染防控。

關(guān)注醫(yī)務(wù)人員健康。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合理調(diào)配人力資源和班次安排，避免醫(yī)務(wù)人員過(guò)度勞累。針對(duì)崗位特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，開(kāi)展主動(dòng)健康監(jiān)測(cè)。采取多種措施，保障醫(yī)務(wù)人員健康地為患者提供醫(yī)療服務(wù)。

加強(qiáng)感染監(jiān)測(cè)。做好早期預(yù)警預(yù)報(bào)，加強(qiáng)對(duì)感染防控工作的監(jiān)督與指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)改進(jìn)。發(fā)現(xiàn)疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)要求及時(shí)報(bào)告，并在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)信息，做好相應(yīng)處置工作。

做好清潔消毒管理。按照《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》，加強(qiáng)診療環(huán)境的通風(fēng)，有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可進(jìn)行空氣消毒，也可配備循環(huán)風(fēng)空氣消毒設(shè)備。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》，做好診療環(huán)境、醫(yī)療器械、患者用物等的清潔消毒，嚴(yán)格患者呼吸道分泌物、排泄物、嘔吐物的處理，嚴(yán)格終末消毒。

加強(qiáng)患者就診管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化預(yù)檢分診設(shè)置，對(duì)進(jìn)入人員嚴(yán)格落實(shí)“健康碼+測(cè)溫+癥狀詢(xún)問(wèn)+流行病學(xué)史排查”。做好就診患者的管理，盡量減少患者的擁擠，以減少醫(yī)院感染的風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)現(xiàn)疑似或確診感染新型冠狀病毒的患者時(shí)，依法采取隔離或者控制傳播措施，并按照規(guī)定對(duì)患者的陪同人員和其他密切接觸人員采取醫(yī)學(xué)觀察及其他必要的預(yù)防措施。不具備救治能力的，及時(shí)將患者轉(zhuǎn)診到具備救治能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療。

加強(qiáng)患者教育。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展就診患者及其陪同人員的教育，使其了解新型冠狀病毒的防護(hù)知識(shí)，指導(dǎo)其正確洗手、咳嗽禮儀、醫(yī)學(xué)觀察和居家隔離等。

加強(qiáng)感染暴發(fā)管理。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染預(yù)防與控制的各項(xiàng)規(guī)章制度，最大限度降低感染暴發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)敏感性，一旦發(fā)生新型冠狀病毒感染