社會實踐心得體會

社會實踐心得體會

最新社會實踐心得體會1

大學(xué)的第一個寒假我開始了人生的第一次打工歷程，其中的辛酸與快樂都是一份寶貴的經(jīng)驗。__年1月7號我來到了許昌市花都大酒店開始了第一天的打工生活，花都大酒店是一個以餐飲與住宿為一體的酒店，而我的工作就是服務(wù)，對于我們服務(wù)員來說客人就是我們的上帝，我們的宗旨就是讓客人滿意。剛開始的幾天我的任務(wù)就是看菜譜、熟悉菜名和了解這道菜怎么做的，經(jīng)理給了我一星期的時間去學(xué)習(xí)這些。剛開始我以為不就是菜譜嘛。我根本沒把這看在眼里，別以為這很簡單，第一次我們經(jīng)理提問我的時候回答得很不好，經(jīng)理也很不滿意。兩天后經(jīng)理又提問，這次回答的還是可以的。

慢慢的經(jīng)理就讓我嘗試著去幫客人點菜。第一次點菜的時候我站在那里都是發(fā)抖的，由于緊張給客人上菜的時候都把菜水灑在了客人的衣服上，好在客人很好，沒有多說些什么。然后一些老員工總會教我一些，比如上菜的時候一定不要緊張，要等客人讓出來一定的空間的時候再把菜端到轉(zhuǎn)盤上，如果客人沒有注意到你的時候，就一直說你好。直到他們給你讓出來一定的空間。碰到愛找事的客人，就一直保持著微笑，讓他們無事可找。

在學(xué)校中的我們總是兩耳不聞窗外事，無憂無慮的，總把世界想得很美好。到社會上了才發(fā)現(xiàn)一直都是自己太天真了。感覺自己太傻了，什么都不了解，有時候別人說的話根本就聽不懂。自己決定出去打工的時候父母都不是很愿意，總覺得我們還小，天又太冷?？晌覀兛偛荒芑钤诟改傅谋幼o下。就像小鷹如果不離開老鷹的懷抱永遠享受不到飛翔在遼闊的天空時帶給他們的成就感。我剛開始打工的時候也是感覺很新鮮，新鮮感過去的時候也想過放棄。

因為每天去上班時寒冽的風(fēng)沖的我是瑟瑟發(fā)抖，三天下來我的腳趾頭凍了，看著腫脹起來的小腳趾，說實話真想放棄?？上胂雱傞_始的熱情自己還是挺過來了，從前有點小毛病就會向爸爸媽媽抱怨，如今自己卻沒有勇氣向他們抱怨，因為這是自己的選擇，在打工的過程中曾經(jīng)在四天中摔到三次，沒有哭泣、沒有埋怨、沒有訴說、沒有放棄，只能怨自己太不小心，因為哭泣、埋怨、訴說、放棄只會讓別人更瞧不起你。我做的只能是讓自己站起來對旁邊的人笑著說‘我沒事‘，繼續(xù)干自己該干的活。

也曾經(jīng)差點讓客人跑單，我不能抱怨客人記性不好，只能怨自己太不認真，如果不是經(jīng)理打電話給客人回來結(jié)賬，那么我不是要看著自己辛苦一個月的成果就因為自己的粗心而為別人吃的飯買單嗎?這個教訓(xùn)也讓我明白無論做什么都不能粗心，萬事細心一點總是好的。在打工的最后一個晚上面對客人們一開始的無理取鬧和喝醉酒后的找事，我只能笑著什么事也沒有的去做，盡管他們呵斥我，說我工作的不好，我也只能當是他們在自己的領(lǐng)導(dǎo)面前受氣了，找個地方撒撒氣而已。畢竟當我不開心的時候還會給別人臉色看呢。面對各種各樣的壓力人們總會有不開心的時候。

在不同的崗位上的人們無論他們的職位高低如何都有不為人知的辛苦，就像我們的酒店經(jīng)理，她雖然不用費那么大的力去干活，也許我們看著她每天往吧臺里一坐很清閑的樣子。其實她比我們操的心要多，當我們的服務(wù)不能讓客人滿意了是經(jīng)理陪著笑臉去向客人說好話，當我們出了什么差錯的時候，是她跑前忙后的去給我們處理。大多時候窮人總會羨慕富人能過上豐衣足食的生活，而自己整天為這些拼命地苦干，其實想想做個窮人有什么不好，不用擔心別人惦記你的財產(chǎn)，不用擔心別人和你成為朋友是為了你的錢，不用整天有很多的應(yīng)酬，不用白天是白天夜晚還是白天的過。簡簡單單有什么不好，無憂無慮也是一種境界。

經(jīng)過這次打工的社會實踐讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗，也讓我不再像以前那樣不敢在很多人面前說話。我認為吧，我們每個大學(xué)生都應(yīng)該有自己的主見有自己的`社會經(jīng)歷，總有一天我們要像雛鷹那樣離開父母的懷抱去打拼自己的世界，為自己的世界去奮斗，就像蒲公英的種子一樣不離開父母永遠不會有開花結(jié)果的那一天。這次打工讓我明白成功都不是從天上掉下來的，不經(jīng)過努力、不經(jīng)過打拼只能是默默無聞，無所事事。學(xué)歷固然重要，經(jīng)驗更難能可貴。

我們沒有理由去瞧不起任何職業(yè)，從事任何職業(yè)的人都是這個社會必不可少的，就像環(huán)衛(wèi)工人，雖然它們看起來微不足道，但如果沒有他們，那么我們的城市會是什么樣的呢?會像現(xiàn)在這樣整潔嗎?不論將來我們從事什么職業(yè)都要懷著一顆認真的心去對待，干一行愛一行，行行出狀元嘛。而且我們還要尊重別人的勞動成果，因為那都是別人用自己的汗水換來的，你尊重別人了，別人也就會尊重你。不論是在社會上還是在學(xué)校我們都要用心去對待任何人，學(xué)會忍耐，學(xué)會做一個聰明的人。即使自己受氣了，也要站在別人的角度去想想，那樣也許自己就會開了，學(xué)會做一個樂觀的人。我們在實踐中獲得經(jīng)驗，在經(jīng)驗中不斷成長，讓我們用心去體會種種實踐吧。

因為在家無事可做，姨父將我介紹到他朋友的酒店做服務(wù)員。原本我想服務(wù)員嘛，就是幫客人端菜，倒茶酒什么的，三歲小孩都會做。可事實卻遠非如我想象的那么簡單。

7月15號我自信地走進了富豪酒店的大門，開始了我有生以來的第一次工作。接待我的是酒店的經(jīng)理我姨父的朋友，他將我交給了一個比我大五歲左右的男服務(wù)員，別人叫他小凱，我叫他大凱。他把我?guī)У椒?wù)員專用室，從柜子里拿了一套工作服給我讓我換上。他走后我趕忙換上工作服，白色上裝，紅色領(lǐng)結(jié)加上黑色短裙，照照鏡子，還真像個職業(yè)女性。感受著舒適的衣服，看著鏡子中因穿工作服而顯得更專注的自己，我笑了笑越來越感到自己會把這工作做好。于是，我把領(lǐng)結(jié)整理了一下，便開門走出了專用室。大凱在外面等我，他見我出來就叫我過去，他給我講了一下工作時間以及要注意的一些基本事項，他還宣布了我今天的任務(wù)跟著他，看他工作，并做一些簡單的事情，初步體驗一下怎么做服務(wù)員。

他先來到一個房間，看里面缺什么東西，缺多少，然后讓我去幫他拿，補足了。接下來的工作就是把餐具擺好。只見他把茶杯擺在小盤子里，筷子擺在盤子旁邊，又將手帕折好放在酒杯里，把酒杯也擺在盤子旁邊?？此麛[防了一遍，我覺得那沒什么難的，就要求幫他一起擺。

我按照他剛才擺放的順序?qū)⒕票?，筷子，茶杯都擺好，剩手帕不會折就留給了他。等一張桌子的餐具都擺完后，他看到我放的真是哭笑不得：我把筷子有的擺盤子左邊，有的擺盤子右邊，酒杯擺盤子前面的有，左右上角的都有。我一開始對于他有這樣的表情很不理解，我覺得我按照他擺的順序放得蠻好的，他說了之后我才明白。但我還是不承認我放得不好，我說：干嘛有那么多要求，只要擺在桌上顧客不一樣用嗎?他笑了笑說：你看我放的，再看看你自己放的，感覺就不一樣。我仔細看了一下，還真不一樣，看完他擺的，再看自己擺的，感覺一個字：亂。他過了一會兒問我：怎么樣?不一樣吧?!雖然我心里承認，但嘴上還是說：也差不多啦，就按你說的擺好了。于是，我把我擺的不順眼的改了過來。再看看整張桌子，哇，就是舒服。要我選擇的話，我也肯定選餐具擺放整齊的酒店，坐在里面用餐感覺就是舒服。擺完餐具我們在每個位置上擺了兩包紙巾。接著我們來帶另一個，直到他所負責的房間的餐具都擺好。

擺完餐具過了半個多小時就有客人來了，大凱很熱情地接待了他們，先將他們帶到一個房間，然后把菜譜拿來讓他們下菜單。之后就叫我把菜單復(fù)印單交到食堂，他給他們拿茶、酒和飲料。等我回來，他已經(jīng)開始為他們鋪手帕了，接著又為他們倒茶。冷菜一個個上了，他們開始吃起來。后來炒的菜也陸續(xù)上了，而大凱就站在一旁，等他們沒酒和飲料了為他們拿，沒茶了就為他們添茶，直到他們離開。

我覺得這工作蠻簡單，第二天就讓大凱讓我來給客人拿酒，飲料，給他們倒茶?？晌覅s被酒店的老顧客說了幾句，他說我不配做服務(wù)員，原因是他茶杯里沒茶了我沒能及時為他倒茶，他們沒酒了沒能及時為他們拿酒。

后來大凱告訴我，服務(wù)員是為顧客服務(wù)的，要及時發(fā)現(xiàn)顧客的需要并為顧客服務(wù)。在以后的工作中我時刻記著大凱跟我講的話，并輔助行動。顧客對我漸漸滿意了，有的還說我做得好，給了他們家的感覺。

到8月13號我一個月的社會實踐結(jié)束了，接過經(jīng)理手中的工資和獎金，我的臉上露出了開心的笑容，心里覺得甜甜的，自己的付出終于有了回報。

經(jīng)過這一個月的實踐，我覺得，作為一個服務(wù)員應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)顧客的需要并及時為他們提供服務(wù)，把他們當作自己的家人，讓他們覺得像在家里一樣舒適，這才是一個合格的服務(wù)員。顧客因此也會經(jīng)常光顧，這才有利于酒店的發(fā)展;作為一個人無論做什么事情，只要用心就一定能夠做好。

我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到能與不能的技術(shù)性問題。因此，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。

人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。

在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當秉承客人永遠是對的宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣?。特別是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人提供服務(wù)的需要。

雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進行營銷，但他們的主要職責是一種外部營銷，內(nèi)部營銷則需要各個崗位的服務(wù)員共同來做。只有全員都關(guān)心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當對各項服務(wù)有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。

我于20__年7月8日到酒店實習(xí)六個月，20__年1月8日實習(xí)完畢!

實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回憶自己的收獲和心得，總覺得自己不管如何還是有所得的吧，不管怎樣，雖然我們沒有拿到太多的榮譽，但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認的，誰也不敢說自己就是混過來的吧。總的來說我的收獲有以下幾個方面吧：

1、我學(xué)會了如何的做人，尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人，真的我們必須大度的接受，我們必須學(xué)會忍耐，不經(jīng)歷風(fēng)雨不見彩虹，這句話真的的太感人了。

2、無論作什么一定要用心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人吧，你要學(xué)會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識和精神。就像我們酒店的一個領(lǐng)班所說：“服務(wù)要有靈性，否則自己很難在這里立足”。

3、不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點以及建議，這樣你的頭腦才時刻是清醒的吧，這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲。

4、要學(xué)好英語，真的這是感受最深的了，英語在酒店的工作中真的是太重要了，如果你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了，如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油，因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。

5、我收獲了一個美麗的回憶和經(jīng)過，這將成為我人生的一個美麗的驛站，在以后的發(fā)展中我會長長的想起這段難忘的回憶。

6、我同時收獲了一個生存的技能，以及人生很重要的朋友們，真的我又要感激了!

汪國珍說過：“既然選擇了遠方就風(fēng)雨兼程吧!”是的，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，再以后的學(xué)習(xí)和生活及工作中，又會有新的情況和艱難，但我們必須變的足夠的強大和堅強，加油吧，朋友們，我們的未來不是夢，我們的目標在遠方，我們的希望在遠方，我們的成功在將來，加油吧!我們的未來真的不是什么空想，只要我們有自己!

感謝酒店讓我能夠?qū)W到如此之多的知識，讓我擁有如此之多的財富，這將是我未來道路上的基石，感謝學(xué)校，感謝陪伴我的同學(xué)們!最新社會實踐心得體會2

此次在寒假里面，我也是去嘗試做社會實踐，這也是我第一次的做，當然之前也是和同學(xué)一起做過一些，不過這是我第一次的嘗試來做一些簡單的工作，也是在這些工作里面讓我感受到工作的辛苦，不過也是讓我有了更多的成長。

這次的實踐我也是主要做了派傳單的工作，這工作看起來也是挺輕松的，但是要去作出成績來并不是那么的容易，要讓接受傳單的人對單子上的事情感興趣，同時也是愿意去配合做一些工作，并且也是能認可餐廳的菜品，確實不是那么的容易，甚至我也是看到自己派出去沒有多久的傳單直接是被扔到垃圾桶里面了，開始的時候也是比擬的氣憤，既然不需要那么為什么要接呢，但后來也是仔細的思考，也是社會上有不同的人，可能有些也是出于禮貌接了我的，但是看了后確實發(fā)現(xiàn)不感興趣，這也是需要自己在派傳單的時候去說清楚，引起真正感興趣的人來接受。而不是把手頭的傳單派完就好了。那樣其實也是對于工作的不負責任，同時也是在此次的工作里頭體會到，確實雖然有些事情看起來簡單，但是做起來其實并不是那么的容易去做好的。

同時開始的時候我也是覺得比擬的輕松，但是做了幾天確是發(fā)現(xiàn)其實還是挺辛苦的，要不停的和他人說自己傳單的內(nèi)容來引起他們的興趣，同時在冬天也是比擬的冷，其實并不是那么容易去堅持的'，這也是讓我知道，如果自己的能力不夠可能以后也是只能做這些簡單的工作，還是要去積極的來學(xué)習(xí)，來讓自己有能力有知識，才能去做更好的一個工作，同時也是更明白雖然工作簡單，但是如果能力夠，其實也是可以做出很不錯的成績來的，和我一起派傳單的同事也是非常的優(yōu)秀，也是讓很多的人對于我們餐廳感興趣，而這也是需要去把交流的能力提升才能做到的，而自己也是不斷的去請教去學(xué)習(xí)，也是有挺多的一個收獲。

雖然工作并不是那么的難以及復(fù)雜，但是我也是在這次的實踐里面收獲很多同時也是讓我知道在校學(xué)習(xí)是多么珍貴的時機，我也是要去珍惜，要繼續(xù)的努力，以后也是要去考上好的大學(xué)，來讓自己有更多的成長時機，只有如此以后邁入社會才會更有信心能從事自己理想的一個工作。最新社會實踐心得體會3

作為一個喜歡讀書的學(xué)生，去圖書館是我日常學(xué)習(xí)的必備環(huán)節(jié)。這些年來，我去過不少圖書館，每一次都有不同的收獲。在這里，我想分享一下我對圖書館的心得和體會。

在圖書館學(xué)習(xí)沒有被打擾的環(huán)境是一個非常重要的環(huán)節(jié)。這里一般都會配備好谷物電腦和本地區(qū)的圖書。你可以拿著你的筆記本電腦或個人電腦來使用。此外，如果您無法得到請求的圖書，圖書館的工作人員也會為您提供幫助和指導(dǎo)。他們非常專業(yè)和熱情，會給你提供準確的`信息，并為你尋找所需的文獻。

圖書館的環(huán)境干凈整潔、溫馨舒適，空氣流通，設(shè)備完備。為學(xué)生們或?qū)W術(shù)研究者創(chuàng)造了一個優(yōu)等學(xué)習(xí)的環(huán)境。還可以咨詢圖書館職員，獲取作為學(xué)生必備的一些課程書籍，這些書籍可以被完全免費的借閱。如果你有空閑時間，還可以在現(xiàn)代的閱讀室閱讀一本好書，享受安靜和愉悅的感受。

除去學(xué)習(xí)設(shè)施的各種價值，還有圖書館本身帶來的巨大價值。圖書館是一個那里收集了各種各樣的實體書籍和網(wǎng)絡(luò)在線資源資源，這個資源對學(xué)生來說無疑是非常珍貴的。這些書籍被不同的學(xué)生使用，對各大高?；蛏虅?wù)和技術(shù)研究機構(gòu)都有很大的知識幫助。當并沒有足夠的信息時，我們可以通過圖書館的學(xué)習(xí)和資源來獲得知識，這樣可以豐富我們的思想和知識的廣度，提高我們的綜合素質(zhì)。

圖書館是一個學(xué)習(xí)知識和提高自我能力的好地方。它為學(xué)生和研究者提供了一種無形的資源，以提高他們的技能和信息。圖書館的價值在我們的學(xué)習(xí)和工作中發(fā)揮著重要的作用。如果你是一個學(xué)生或?qū)W術(shù)研究者，那么圖書館一定會給你的學(xué)習(xí)和研究一個巨大的幫助。我相信，在未來的日子里，圖書館依然會發(fā)揮著傳承文化、推動社會進步的巨大作用，為人類的前進注入新的力量。最新社會實踐心得體會4

本周星期四，我們年級組織前往了湖南省少管所開展社會實踐活動。這次活動是為了增強我們的紀律觀念，提高我們的法制意識，開闊視野，陶冶自我情操。

這所少年監(jiān)獄里，共設(shè)了六道門，關(guān)押在里面的少年犯除非刑滿釋放，便沒有任何機會離開這少管所。他們失去了人生最寶貴的權(quán)利：自由。是什么會導(dǎo)致他們會這樣？主要原因便是：

1、缺乏自我認識

2、沒有文化知識，法律意識薄弱，自我要求不高

3、受不良環(huán)境和不良思想侵蝕。

所以在日常生活中，我們應(yīng)該認真學(xué)習(xí)，提高自身文化水平與修養(yǎng)，并要全面的認識自我、肯定自我。學(xué)習(xí)之余還應(yīng)多多了解各種法律知識，提高是非觀念和對自我的自制力。此外，我們一定要謹慎交友，決不結(jié)識那些混在社會上的“朋友”。在很多時候我們不能不拘小節(jié)，相反，我們還要注重小節(jié)，知錯必改。很多少年犯就是因為從前有一些不良行為，結(jié)果惡化為嚴重不良行為，最后走上犯罪的道路。

青春是美好的，但也有過渡性、動蕩性和可塑性。在這個時期，我們很容易將堅定與執(zhí)拗，勇敢與蠻干混為一談！所以我們必須正確的.面對青春期，拒絕誘惑，提高自我保護能力?，F(xiàn)在的青少年犯罪主要有以下幾個特點：

1、暴力化犯罪

2、團伙型犯罪

3、物欲型犯罪

4、犯罪智能化

5、青少年犯罪的連續(xù)性

6、犯罪的低齡化。

國家也為之制定了相關(guān)的法律，如1991年制定的《未成年人保護法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》。由此可見，青少年犯罪是一個多么嚴重的社會問題！

不管國家法律是多么完善，最關(guān)鍵的還要看我們自己。所以，讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從小事做起，珍惜好原有的幸福生活，一同構(gòu)建更美好的明天。最新社會實踐心得體會5

寒假的到來，使大家都異常興奮。我想是對過年的渴望和對放假的喜悅吧!在這個假期中我參加了這個社會實踐活動，獲益匪淺：第一是要待人真誠；第二是善于溝通;第三是保持激情與耐心。

我利用此次難得的機會，為家鄉(xiāng)的人民獻出了我的微薄之力，我嚴格要求自己，在參加活動期間遵守秩序，始終堅守自己的職責。和廣大青年志愿者相互尊重、相互關(guān)心、相互鼓勵、密切配合；深入基層、認識國情、了解社會、開闊視野、奉獻社會，在實踐中受教育、長才干、作貢獻。

我慶幸的是我還是一名在校學(xué)生，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來更好地為家鄉(xiāng)人民做貢獻。這一次參加社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向人民群眾，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的'思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，一周的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

實踐經(jīng)驗告訴我們，大學(xué)生通過參加必要的社會實踐活動，有以下好處：

1、有助于了解改革開放的成果，增強自豪感和愛國心

通過慰問老人，能夠在社會生活中全面了解、親身感知、深刻體驗國情和民意，加深對國情的理解，把樸素的愛國情感上升到理性認識高度，進而增強熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)的感情。

2、增加學(xué)習(xí)壓力和動力，促進學(xué)風(fēng)的好轉(zhuǎn)

通過實踐，大學(xué)生一是可以看到我國經(jīng)濟和社會發(fā)展過程中，盡管人民生活總體水平有較大的提高，但發(fā)展還不平衡；二是對市場經(jīng)濟迫切需求科學(xué)文化知識有了感性認識，對科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力有了深層次的理解；三是可以感受到人民群眾對自己的期望和要求，從而增強自身的責任感，激發(fā)自己的報國之情和發(fā)憤學(xué)習(xí)之志，為自己的成長提供壓力和動力。

3、為走進群眾、學(xué)習(xí)群眾提供條件

看望留守兒童，使我們更能了解新時代孩子的成長，通過家訪，我們了解基程群從的生活情況，深刻體會到了家鄉(xiāng)需要更多的人來服務(wù)和幫助。只有通過一定的社會實踐活動，大學(xué)生才能走進城市、鄉(xiāng)村、才能使大學(xué)生對人民群眾有親身感受，才能對人民群眾由抽象的認識轉(zhuǎn)為具體的認識，由對勞動群眾的輕視轉(zhuǎn)變?yōu)樽鹬睾团宸?，從而自覺走上與工農(nóng)群眾相結(jié)合的成長道路。

雖然我們的力量很小，可是我相信聚少成多，定能匯成江海，我們需要更多的人奉獻出光和熱，我希望這樣的活動能一直延續(xù)下去，讓更多的人能參加，為家鄉(xiāng)的人民做好事做實事。寒假的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己?；叵肫饋?，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。最新社會實踐心得體會6

社會實踐是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實踐中了解社會，拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，為以后進一步走出象牙塔，走向社會打下堅實基礎(chǔ)。

“返家鄉(xiāng)”為我們青年學(xué)生提供了提升自己的`平臺，同時也讓我們有機會為建設(shè)家鄉(xiāng)貢獻自己的一份力。腳下良田千萬畝，只愛家鄉(xiāng)一寸土。希望我的家鄉(xiāng)清徐能夠大步邁向未來、繁榮昌盛，人民生活越來越富裕。最新社會實踐心得體會7

4.19，我和我班同學(xué)去紅樹林公園撿垃圾。

經(jīng)歷了將近一天的社會實踐，我感慨頗多，我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。

“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)！

通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的`鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。

在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。

這次實踐活動，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學(xué)生，社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會；提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量！

人們往往喜歡在表面上說說環(huán)保這個活動，很少有人真正愿意彎下腰去撿垃圾。很多人都是這樣想的，包括我以前也是這樣。撿垃圾是件很讓人丟面子的事，甚至覺得它是一件讓人感到羞恥的事。但是在做完這次活動后，我的想法完全不同了，也許是親身經(jīng)歷過了，也許······我投入之間覺得，撿垃圾變成了意見光榮而神圣的事?？粗宦纷哌^去的路都因為我們的努力而變得干凈，內(nèi)心甚是喜悅。當許多人在看我們撿垃圾的時候，我看到了他們的眼神不是鄙視與不屑，而是一種油然而生的欽佩和感激的眼神?？偠灾@次社會實踐活動受益匪淺，我希望以后能多參加一些類似上的活動，同時我呼吁大家，尤其是大學(xué)生們，一定要樹立“保護環(huán)境，人人有責”、“保護環(huán)境，刻不容緩”的意識，并要多參加類似這樣的社會實踐活動，能夠讓我們生活的城市，地球更加美好。最新社會實踐心得體會8

第一段：引入社會實踐的重要性

社會實踐是一種讓學(xué)生在教室之外的真實社會環(huán)境中學(xué)習(xí)、實踐和體驗的活動。它旨在幫助學(xué)生拓寬視野、增強社會責任意識、培養(yǎng)實踐能力，是學(xué)校教育的重要組成部分。我曾參與過一次社會實踐活動，深深體會到其中的學(xué)習(xí)和成長。

第二段：感受到的文化差異和尊重的重要性

在參與社會實踐的過程中，我前往了一個與我出生地迥然不同的地方。我發(fā)現(xiàn)那里的文化和生活習(xí)慣與我習(xí)以為常的有很大不同。比如，他們的`飲食習(xí)慣、服飾和禮儀等方面與我所熟悉的不一致。然而，我深刻意識到文化差異并不意味著優(yōu)劣之分，而是一種多元共存的現(xiàn)象。尊重他人的文化差異是在社會實踐中不可或缺的一課，我通過互相了解和包容，增進了我們之間的友誼和合作。

第三段：對困難的應(yīng)對和堅持

在社會實踐中，我經(jīng)歷了各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。比如，我遇到了與團隊成員的意見不合、行程變動和決策困難等問題。然而，面對這些困難，我學(xué)會了堅持并迎頭而上。我明白，困難是進步的機遇，只有克服了困難，才能真正獲得成長和收獲。通過經(jīng)歷一次次的挫折和奮力拼搏，我對自己的能力和毅力有了更深刻的認識。

第四段：社會實踐對個人成長的影響

社會實踐對我的個人成長產(chǎn)生了深遠的影響。首先，我的社交能力得到了顯著提高。通過與陌生人交流和合作，我學(xué)到了如何與人打交道、如何解決問題、如何處理沖突等技能。其次，我對社會問題和社會環(huán)境有了更深刻的認識。在實踐中，我接觸到了許多貧困和弱勢群體，更加明白了他們所面臨的困境和挑戰(zhàn)。這讓我更加珍惜身邊的幸福和機會，并激勵我為社會做出更多的貢獻。

第五段：社會實踐的重要性與必要性

社會實踐的重要性在于它能夠幫助學(xué)生在平時的學(xué)習(xí)之外，獲得更廣闊的視野、培養(yǎng)實踐能力和提升綜合素質(zhì)。通過親身體驗社會實踐，學(xué)生們能夠更好地了解社會、認識自我，同時也可以找到適合自己的發(fā)展方向和職業(yè)目標。因此，學(xué)校應(yīng)該積極推動和組織社會實踐活動，并為學(xué)生創(chuàng)造更好的實踐條件和機會。

總結(jié)：社會實踐是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和社會責任感的重要途徑。通過親身體驗社會，我們不僅能夠拓寬視野、增強自身實踐能力，還能夠?qū)ι鐣栴}有更深刻的認識和理解。在社會實踐中，我們要學(xué)會尊重文化差異、克服困難，通過堅持和努力實現(xiàn)自我價值。社會實踐的意義和必要性在于為學(xué)生提供跳出課本、走進社會的機會，促進個人全面發(fā)展和積極向上的成長。最新社會實踐心得體會9

時間過得真快，不知不覺這次社會實踐已經(jīng)告一段落。這次實踐讓我學(xué)會了很多，也懂得了很多，提高了很多。它是鍛煉自己，成長自己的一個平臺。

在實踐的這段時間，我很有感觸。雖然我以前見過電焊，在課本上也了解一點，但真正的.操作時，仍然不知道如何著手，主要是這種東西，課本上是以學(xué)習(xí)為主，而實踐是以生產(chǎn)為目的的，這兩者之間存在著一定的差別，所以，感到有點力不從心。所以說，我認為：作為一名將來要融入社會、建設(shè)社會的一代新人，我們不應(yīng)該空有理論知識而缺乏實踐能力，不能老是紙上談兵。我們要經(jīng)常參加社會實踐，鍛煉自己的實踐能力，然后聯(lián)系理論知識，以知識武裝自己，以實踐能力提高自己。

步入社會，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富，是我們一生中最重要的東西。在當今社會，知識固然重要，但是實踐是檢驗真理的唯一標準。只有理論與實踐相結(jié)合，才能立足于這個日新月異的社會。最新社會實踐心得體會10

魯迅先生曾經(jīng)說過：偉大的成績和辛勤勞動是成正比例的，有一份勞動就有一份收獲，日積月累，從少到多，奇跡就可以創(chuàng)造出來。這幾天的打工經(jīng)歷雖然不能說是偉大的成績，但是比起之前在家里十指不沾陽春水的小公舉形象已經(jīng)相去甚遠了。

晨光微熹，床頭的鬧鈴還沒來得及叫喚，已經(jīng)被我按掉了，看著窗外一片靜悄悄的，很多人還在睡夢中，輕手輕腳的出門，騎車趕往工作的餐館。這些天每天五六點起床，就算是在學(xué)校里也從來沒有起那么早過，而以往的暑假我都是不睡到中午不罷休。

餐館已經(jīng)開門了，那些長期員工們都已經(jīng)在清洗一天的食材了，雞鴨魚肉以及各種蔬菜，老板娘念在我是第一次打工，又是不做家務(wù)活的主，就分配給我比較容易的'活，讓我擇擇菜洗洗菜就好。

不知不覺就到了中午，大街上的人越來越多，餐館里的人也越來越多，大家都忙活開了，我已經(jīng)對一切的運作輕車熟路，來了顧客先去給他們領(lǐng)路，選好餐桌，給他們菜單，讓他們點單并記錄下來，然后去廚房告訴廚師們，再在廚房大廳兩點一線的奔跑，看看顧客有沒有需要的，看看菜有沒有做好，能不能上菜。

《最好的我們》里面路星河說，那些突然出現(xiàn)在我們生活里的人，從來不是等我們準備好才出現(xiàn)的。就像現(xiàn)在我在這邊打工，從小到大，活了這么些年，我從未想過我會打工，就像路星河也想不到自己會因為青春的驚鴻一瞥就愛了耿耿十年。

生活給你的一些驚喜就像你在生命中已經(jīng)遇上的以及將會遇上的人一樣，他們在你措手不及的時候出現(xiàn)，并教會你成長。最新社會實踐心得體會11

七月是詩歌的畫卷，我們迎著朝霞，踏韻而來。七月是歌舞的世界，我們穿著彩衣，駕云而來。我們走進__，__人家，家戶戶都忙著采茶、做茶，空氣中到處都彌漫著茶的清香。幾百年來，武夷山人世代傳承的不僅僅是原汁原味的制作方法，還有對茶一絲不茍的執(zhí)著與熱愛。來此一行自然要參觀當?shù)夭鑿S的制茶工藝，我們還有幸得到了茶廠_大姐對我們熱情的招待，品嘗了幾種她推薦的紅茶品種，試吃了她自己調(diào)制的'當?shù)靥禺a(chǎn)紅菇和木耳。

不虛此行，讓我印象深刻的。就是參觀茶博園，大開眼界觀賞到了__深處的__，陡峭的崖壁生長著的低矮樹叢中，名冠天下的大紅袍茶樹，它們至今已有360多年的樹齡了，作為最初的母樹，現(xiàn)在整個武夷山區(qū)，僅僅只留下了這六棵。每年制作出的茶葉只有區(qū)區(qū)一市斤左右。所謂“物以稀為貴”，從這個角度來說，四兩大紅袍茶葉也就接近半壁江山了。

大紅袍活甘清香的滋味，與它自古以來獨一無二的制作工藝有關(guān)。如今，大紅袍制作技藝已申報世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目，已故的茶界泰斗陳椽老先生更評價它是“全世界最先進的制作技術(shù)，無與倫比，值得中國人民雄視世界”。而這種技藝，讓我們感受到武夷茶韻以及從采摘開始，每一個細節(jié)都凝結(jié)著__茶人們的辛勤和智慧。__之魂也深深地都印在了這里，帶給每一個來訪的客人。最新社會實踐心得體會12

為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

我按照學(xué)校的要求，進行了暑期社會實踐，到天津塘沽開發(fā)區(qū)的清太郎打工，清太郎是一家日本料理。老板是日本人，顧客也有很多日本人，我由于不會說日語，所以不用負責點菜，只是做一些基本的服務(wù)員應(yīng)該做的工作。不知不覺，我在這為期一個多月的打工生活就這樣結(jié)束了，這是我第一次真真正正的打工，感慨很多，在這里做服務(wù)員，我也學(xué)到了很多的東西。下面我就來談?wù)勛约旱那猩砀惺馨??！?/p>

首先，通過觀察和了解，我覺得一個領(lǐng)導(dǎo)者的管理是很重要的。雖然她不是老板，在清太郎干了八年仍是個服務(wù)員，不過她是領(lǐng)班。但她所經(jīng)歷的許多事也許只有她自己知道，她曾經(jīng)也是被別人領(lǐng)導(dǎo)，而如今她也作為一個管理者去帶領(lǐng)她的下屬去做好工作，雖然有時她也會小題大做沖我們發(fā)火。我們因此心理不舒服，私下對她懷恨在心。但慢慢相處了才發(fā)現(xiàn)其實她為人還是不錯的，因為她大大咧咧的性格，總難免在忙的時候會有些心急批評別人的時候沒有注意語氣。而她又何嘗不是一樣要受老板的管制嗎？那里雖然管吃管住，但是伙食確實很差，一天管兩餐，午餐當早餐吃，常常是饅頭、大餅、咸菜或者涼菜；而晚餐每天都是素菜，有時最多一個月一次葷菜?；蛟S我不應(yīng)該抱怨這些，我也覺得抱怨不是好習(xí)慣，但是如果我是老板，我會讓我的員工吃得好，至少吃的健康，要讓員工“心甘情愿”的'為我干活，就要讓員工真真正正的去為自己工作負責，而不是敷衍，而這最基本的需求都不能保障，怎么讓員工有充足的體力去工作呢。我覺得員工需要管制也需要激勵，而且激勵勝過一切的管制。另一個深刻的體會是每天保持心情愉快做任何事情都會更加順利，如果工作中沒有樂趣，就會在熬日子，這是我這段時間總結(jié)的經(jīng)驗。最新社會實踐心得體會13

短短一個星期的寒假社會實踐過程我受益匪淺，不僅僅對計算機知識有了解，也懂得了如何更好的為人處事。當今社會一向處在加速的發(fā)展變化中，對人才的要求越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，不斷提高思想認識，完善自我。在一星期的工作實踐中有不少的感悟，總結(jié)得出以下心得：

第一就是真誠。

真誠的力量是不可忽略的，第一天去實踐，心理有些疑惑，緊張，應(yīng)對著陌生人的臉孔，要學(xué)會用微笑去緩解尷尬的場面。從那天起，每一天早上都帶著微笑與同事們問候，那時我心底真誠的.問候，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，輕微的一句問候，它卻表達了對別人的尊重。

第二是溝通

要想在短暫的實踐時間內(nèi)盡可能多學(xué)東西，就需要和有經(jīng)驗的同事有很好的溝通，經(jīng)過溝通了解，師傅一邊有針對性的教我一些計算機簡單知識，一邊根據(jù)我的興趣給予指導(dǎo)與幫忙，比如師傅教我在幫忙客戶的時候，要有序的對這次售后服務(wù)進行記錄，一些需要調(diào)換的東西也要做好記錄，在幫忙下載的時候要詢問清楚客戶的想法和提議，做到最好的服務(wù)。這次工作中，我學(xué)到了計算機的許多操作知識，擁有了實踐經(jīng)驗，體現(xiàn)了知識的真正價值，對我以后學(xué)習(xí)計算機奠定了基礎(chǔ)。

第三是耐心

在實踐中，我體會到客戶對產(chǎn)品不滿時的發(fā)泄，我們應(yīng)當要有耐心去聽取，要懂得站在不一樣角度去研究問題。同樣，對有經(jīng)驗的同事要多多請教，師傅的工作報告也應(yīng)細心去聽取，很好的去理解，掌握經(jīng)驗，充實自我。在工作中遇到的困難，要懂得用一種良好的心態(tài)去克服。

第四是"主動出擊"。

當你能夠選擇的時候，把主動權(quán)握在自我的手中。主動向同事請教問題，幫忙同事做一些力所能及的事情，跟師傅及同事們多交流、溝通，談?wù)剬W(xué)習(xí)與工作等，經(jīng)過這些同事就更愿意指導(dǎo)我們了，使我們獲得更大的收獲。

第五是講究條理。

如果不想讓自我在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣。在售貨員部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理，以免用的時候翻箱倒柜去找，耽誤時間又浪費精力，誤了事情。對所換零件的記錄要清楚，要讓主管或老板看的時候一目了然。這是我感觸很深的一點，有一天客戶很多，銷售部那邊忙可是來，從售后服務(wù)部門調(diào)配了2名人員過去，可是，售后服務(wù)部這邊也很忙，但清單的記錄很清楚，要出售什么