2024年度工程招投標(biāo)投訴居間服務(wù)合同2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度工程招投標(biāo)投訴居間服務(wù)合同本合同目錄一覽1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1招投標(biāo)投訴咨詢(xún)1.1.2招投標(biāo)爭(zhēng)議調(diào)解1.1.3招投標(biāo)法律意見(jiàn)提供1.1.4招投標(biāo)文件審核1.1.5招投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督1.2服務(wù)期限1.2.1合同有效期限1.2.2服務(wù)開(kāi)始時(shí)間1.2.3服務(wù)結(jié)束時(shí)間1.3服務(wù)費(fèi)用1.3.1費(fèi)用計(jì)算方式1.3.2費(fèi)用支付時(shí)間1.3.3費(fèi)用支付方式1.4服務(wù)地點(diǎn)1.4.1服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)1.4.2投訴居間服務(wù)地點(diǎn)1.5雙方義務(wù)1.5.1投訴方義務(wù)1.5.2居間方義務(wù)1.6保密條款1.6.1保密信息范圍1.6.2保密期限1.7違約責(zé)任1.7.1違約行為1.7.2違約責(zé)任承擔(dān)1.8爭(zhēng)議解決1.8.1爭(zhēng)議解決方式1.8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)1.8.3爭(zhēng)議解決時(shí)效1.9解除與終止1.9.1合同解除條件1.9.2合同終止條件1.10一般條款1.10.1合同的成立、生效與失效1.10.2不可抗力1.10.3合同的修改與補(bǔ)充1.10.4合同的解除、終止與注銷(xiāo)1.10.5爭(zhēng)議的解決1.10.6合同的終止后義務(wù)1.10.7其他條款第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1招投標(biāo)投訴咨詢(xún)居間方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的招投標(biāo)投訴咨詢(xún)服務(wù)，包括但不限于對(duì)投訴事項(xiàng)的合法性、合理性進(jìn)行分析和判斷，為客戶(hù)提供投訴方案和建議。1.2招投標(biāo)爭(zhēng)議調(diào)解居間方應(yīng)在投訴處理過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)各方利益，協(xié)助解決招投標(biāo)過(guò)程中的爭(zhēng)議和糾紛，確保招投標(biāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。1.3招投標(biāo)法律意見(jiàn)提供居間方應(yīng)根據(jù)招投標(biāo)活動(dòng)的具體情況和需求，提供相關(guān)的法律意見(jiàn)，包括但不限于合同條款的審查、法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。1.4招投標(biāo)文件審核居間方應(yīng)對(duì)招投標(biāo)文件進(jìn)行審核，包括但不限于投標(biāo)資格、投標(biāo)文件、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等，以確保招投標(biāo)活動(dòng)的公平、公正。1.5招投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督居間方應(yīng)派員對(duì)招投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，確保招投標(biāo)活動(dòng)的透明、公開(kāi)，維護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益。第二條服務(wù)期限2.1合同有效期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。2.2服務(wù)開(kāi)始時(shí)間居間方應(yīng)在合同生效后五個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始提供服務(wù)。2.3服務(wù)結(jié)束時(shí)間居間方應(yīng)在招投標(biāo)活動(dòng)結(jié)束，投訴處理完畢后五個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式居間方提供的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)招投標(biāo)項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度等因素，以及雙方協(xié)商確定的單價(jià)計(jì)算。3.2費(fèi)用支付時(shí)間客戶(hù)應(yīng)在居間方提供服務(wù)結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。第四條服務(wù)地點(diǎn)4.1服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)居間方應(yīng)在客戶(hù)指定的地點(diǎn)提供服務(wù)。4.2投訴居間服務(wù)地點(diǎn)居間方應(yīng)設(shè)立投訴居間服務(wù)地點(diǎn)，以便客戶(hù)在招投標(biāo)過(guò)程中提出投訴和咨詢(xún)。第五條雙方義務(wù)5.1投訴方義務(wù)客戶(hù)應(yīng)對(duì)居間方提供的服務(wù)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2居間方義務(wù)居間方應(yīng)按照約定提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，積極維護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益，確保招投標(biāo)活動(dòng)的公平、公正。第六條保密條款6.1保密信息范圍雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。6.2保密期限保密信息自知悉之日起，持續(xù)保密的期限為五年。第七條違約責(zé)任7.1違約行為雙方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金。具體違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第二部分：其他條款第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式（1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟；（2）向合同履行地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)如選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院；如選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同履行地仲裁委員會(huì)。8.3爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起三個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)該期限的，對(duì)方有權(quán)解除合同。第九條解除與終止9.1合同解除條件一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。9.2合同終止條件合同履行完畢，雙方解除合同關(guān)系。第十條一般條款10.1合同的成立、生效與失效本合同自雙方簽字或者蓋章之日起成立，自雙方履行完畢合同約定的義務(wù)之日起失效。10.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.3合同的修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。10.4合同的解除、終止與注銷(xiāo)合同的解除、終止和注銷(xiāo)，應(yīng)按照本合同第九條、第十條的約定辦理。10.5爭(zhēng)議的解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式（1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟；（2）向合同履行地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)如選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院；如選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同履行地仲裁委員會(huì)。8.3爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)該期限的，對(duì)方有權(quán)解除合同。第九條解除與終止9.1合同解除條件任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者履行變得不必要，對(duì)方有權(quán)解除合同。9.2合同終止條件合同履行完畢，雙方解除合同關(guān)系。9.3解除與終止的程序合同解除或終止的，雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已經(jīng)收到的對(duì)方支付的款項(xiàng)和物品。第十條一般條款10.1合同的成立、生效與失效本合同自雙方簽字或者蓋章之日起成立，自雙方履行完畢合同約定的義務(wù)之日起失效。10.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.3合同的修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。10.4合同的解除、終止與注銷(xiāo)合同的解除、終止和注銷(xiāo)，應(yīng)按照本合同第九條、第十條的約定辦理。10.5爭(zhēng)議的解決（1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟；（2）向合同履行地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利與義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2轉(zhuǎn)讓的條件（1）轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）轉(zhuǎn)讓不得改變合同的主要內(nèi)容；（3）轉(zhuǎn)讓后，新的當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)讓前的合同義務(wù)。第十二條合同的變更12.1合同的變更條件任何一方可以根據(jù)合同的履行情況，提出變更合同的請(qǐng)求。12.2合同的變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。第十三條違約金13.1違約金的計(jì)算違約方應(yīng)按照合同金額的一定比例支付違約金，具體比例由雙方協(xié)商確定。13.2違約金的支付違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起五個(gè)工作日內(nèi)支付違約金。第十四條合同的終止后義務(wù)14.1合同終止后的義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行合同終止前產(chǎn)生的義務(wù)，包括但不限于退還已收款項(xiàng)、交付合同約定的物品等。14.2合同終止后的保密義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行合同中的保密義務(wù)，直至保密信息知情者承諾不再泄露該信息為止。第三部分：附則第十五條適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十六條合同的附件本合同附件為合同的組成部分，與合同具有同等的法律效力。第十七條合同的簽字蓋章本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所述第三方，是指非合同當(dāng)事人，但與合同當(dāng)事人存在合同關(guān)系或者利害關(guān)系的個(gè)體或組織。1.2第三方介入，是指第三方在合同履行過(guò)程中，因合同約定或法律規(guī)定的事由，參與到合同當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系中。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）合同當(dāng)事人委托第三方履行合同義務(wù)；（2）合同當(dāng)事人與第三方存在利害關(guān)系，第三方對(duì)合同履行產(chǎn)生影響；（3）法律規(guī)定第三方對(duì)合同履行具有監(jiān)督、調(diào)解、裁決等職責(zé)。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方介入后，合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)不受影響，第三方應(yīng)根據(jù)其介入的具體情形，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方介入導(dǎo)致合同當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)發(fā)生變化時(shí)，合同當(dāng)事人應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式修改或補(bǔ)充合同。第四條第三方介入的告知義務(wù)4.1合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知對(duì)方第三方介入的情形，并說(shuō)明第三方的權(quán)利義務(wù)。4.2合同當(dāng)事人未及時(shí)告知第三方介入，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方介入本合同，若導(dǎo)致合同當(dāng)事人損失，第三方的責(zé)任限額應(yīng)按照合同金額的一定比例確定，具體比例由合同當(dāng)事人協(xié)商確定。5.2第三方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同當(dāng)事人損失的，第三方責(zé)任限額不受限制。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與合同當(dāng)事人之間存在合同關(guān)系或利害關(guān)系，但不屬于合同當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。6.2第三方介入本合同，不改變合同當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，第三方僅承擔(dān)其介入范圍內(nèi)的責(zé)任。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的情形消失后，第三方不再承擔(dān)合同責(zé)任。7.2第三方退出合同履行，合同當(dāng)事人應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決（1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟；（2）向合同履行地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)、時(shí)效等事項(xiàng)，按照本合同第八條的約定辦理。第九條第三方介入后的合同修改與補(bǔ)充9.1因第三方介入需要修改或補(bǔ)充合同的，合同當(dāng)事人應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。9.2修改或補(bǔ)充的合同，與原合同具有同等法律效力。第十條第三方介入后的違約責(zé)任第十一條第三方介入后的解除與終止11.1合同當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除或終止與第三方的合同關(guān)系。11.2解除或終止與第三方的合同關(guān)系，不影響合同當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第十二條第三方介入后的保密義務(wù)12.1第三方應(yīng)對(duì)合同當(dāng)事人提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限、范圍等事項(xiàng)按照本合同第六條的約定辦理。12.2第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致合同當(dāng)事人損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條第三方介入后的權(quán)益保護(hù)13.1合同當(dāng)事人應(yīng)依法保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除與第三方的合同關(guān)系。13.2第三方應(yīng)依法履行合同義務(wù)，不得損害合同當(dāng)事人的合法權(quán)益。第十四條第三方介入后的其他條款14.1合同當(dāng)事人與第三方之間的其他事項(xiàng)，由雙方協(xié)商確定，并以書(shū)面形式簽訂。14.2本修正條款與本合同具有同等法律效力，合同當(dāng)事人應(yīng)嚴(yán)格履行。第十五條第三方介入后的適用法律、爭(zhēng)議解決等事項(xiàng)，按照本合同第二部分的約定辦理。第十六條本修正條款自合同當(dāng)事人簽字或蓋章之日起生效，與本合同附件具有同等法律效力。第十七條本修正條款一式兩份，合同當(dāng)事人各執(zhí)一份，簽字或蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件一應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明居間方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目等，以便雙方了解服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成。3.附件三：服務(wù)地點(diǎn)和聯(lián)系方式附件三應(yīng)明確服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)和居間方的聯(lián)系方式，以便雙方在服務(wù)過(guò)程中保持有效溝通。4.附件四：保密協(xié)議附件四應(yīng)詳細(xì)規(guī)定保密信息的范圍、保密期限、保密義務(wù)等內(nèi)容，確保雙方在合作過(guò)程中對(duì)保密信息的保護(hù)。5.附件五：投訴處理流程附件五應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明投訴處理的流程、步驟、時(shí)限等，以便雙方在處理投訴時(shí)遵循。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定及處理附件六應(yīng)詳細(xì)列出各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理措施，以便雙方在違約時(shí)參照?qǐng)?zhí)行。7.附件七：合同解除和終止的條件及程序附件七應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明合同解除和終止的條件、程序以及雙方在解除和終止后的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。8.附件八：爭(zhēng)議解決方式及程序附件八應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的方式、程序以及雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。9.附件九：合同修改和補(bǔ)充的程序附件九應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明合同修改和補(bǔ)充的程序以及雙方在修改和補(bǔ)充過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。10.附件十：第三方介入的相關(guān)協(xié)議附件十應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的相關(guān)協(xié)議，包括第三方介入的條件、程序、責(zé)任分配等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違反服務(wù)內(nèi)容的違約行為若居間方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，居間方未按照約定的時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)向投訴方支付違約金。2.違反服務(wù)期限的違約行為若居間方未在約定的服務(wù)期限內(nèi)提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，居間方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，應(yīng)向投訴方支付違約金。3.違反服務(wù)費(fèi)用的違約行為若居間方未按照約定的費(fèi)用計(jì)算方式收取費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，居間方擅自提高服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向投訴方退還多收取的費(fèi)用。4.違反服務(wù)地點(diǎn)的違約行為若居間方未在約定的服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，居間方未在約定的地點(diǎn)提供服務(wù)，應(yīng)向投訴方支付違約金。5.違反保密條款的違約行為若居間方未履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，居間方泄露投訴方的商業(yè)秘密，應(yīng)向投訴方支付違約金。6.違反合同解除和終止條件的違約行為若居間方未按照約定的條件解除或終止合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，居間方未在約定的條件下解除合同，應(yīng)向投訴方支付違約金。7.違反爭(zhēng)議解決方式的違約行為若居間方未按照約定的爭(zhēng)議解決方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，居間方未在約定的爭(zhēng)議解決方式下解決爭(zhēng)議，應(yīng)向投訴方支付違約金。8.違反合同修改和補(bǔ)充程序的違約行為若居間方未按照約定的程序修改或補(bǔ)充合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，居間方未在約定的程序下修改或補(bǔ)充合同，應(yīng)向投訴方支付違約金。9.違反第三方介入條件的違約行為若居間方未按照約定的條件引入第三方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，居間方未在約定的條件下引入第三方，應(yīng)向投訴方支付違約金。全文完。2024年度工程招投標(biāo)投訴居間服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1招投標(biāo)投訴的接收和處理1.1.2投訴材料的準(zhǔn)備和提交1.1.3招投標(biāo)相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)和解答1.1.4招投標(biāo)過(guò)程的監(jiān)督和檢查1.1.5招投標(biāo)結(jié)果的異議處理1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)費(fèi)用2.1客戶(hù)的義務(wù)2.2客戶(hù)的權(quán)益2.3客戶(hù)的違約責(zé)任3.1服務(wù)方的義務(wù)3.2服務(wù)方的權(quán)益3.3服務(wù)方的違約責(zé)任4.1合同的生效4.2合同的終止4.3合同的解除4.4合同的變更5.1爭(zhēng)議解決方式5.2法律適用5.3合同的簽署日期5.4合同的有效期5.5其他條款第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1招投標(biāo)投訴的接收和處理1.1.1服務(wù)方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)投訴接收渠道，確保客戶(hù)提出的招投標(biāo)投訴能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地接收。1.1.2服務(wù)方應(yīng)在收到投訴后，按照預(yù)先約定的時(shí)間限制內(nèi)，對(duì)投訴進(jìn)行審查，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和招投標(biāo)文件的規(guī)定作出處理。1.1.3服務(wù)方應(yīng)向客戶(hù)提供投訴處理進(jìn)展的實(shí)時(shí)反饋，確?？蛻?hù)了解投訴處理的動(dòng)態(tài)。1.2投訴材料的準(zhǔn)備和提交1.2.1服務(wù)方應(yīng)協(xié)助客戶(hù)準(zhǔn)備招投標(biāo)投訴所需的材料，包括但不限于投訴書(shū)、相關(guān)證據(jù)和證明材料。1.2.2服務(wù)方應(yīng)對(duì)客戶(hù)提供的投訴材料進(jìn)行審核，確保材料的完整性和準(zhǔn)確性。1.2.3服務(wù)方應(yīng)按照招投標(biāo)主辦單位的要求，協(xié)助客戶(hù)提交投訴材料。1.3招投標(biāo)相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)和解答1.3.1服務(wù)方應(yīng)對(duì)客戶(hù)在招投標(biāo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供咨詢(xún)和解答服務(wù)，確?？蛻?hù)能夠正確理解招投標(biāo)的相關(guān)規(guī)定和程序。1.3.2服務(wù)方應(yīng)提供電話、電子郵件和現(xiàn)場(chǎng)等多種咨詢(xún)方式，以滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。1.3.3服務(wù)方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的解答服務(wù)。1.4招投標(biāo)過(guò)程的監(jiān)督和檢查1.4.1服務(wù)方應(yīng)對(duì)招投標(biāo)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保招投標(biāo)活動(dòng)的公平、公正和透明。1.4.2服務(wù)方應(yīng)定期向客戶(hù)提供招投標(biāo)過(guò)程的監(jiān)督報(bào)告，指出可能存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。1.4.3服務(wù)方應(yīng)對(duì)招投標(biāo)過(guò)程中的異常情況及時(shí)報(bào)告給客戶(hù)，并協(xié)助客戶(hù)采取應(yīng)對(duì)措施。1.5招投標(biāo)結(jié)果的異議處理1.5.1服務(wù)方應(yīng)協(xié)助客戶(hù)對(duì)招投標(biāo)結(jié)果提出異議，并按照預(yù)先約定的時(shí)間限制內(nèi)，準(zhǔn)備和提交異議材料。1.5.2服務(wù)方應(yīng)協(xié)助客戶(hù)參與異議處理的相關(guān)程序，包括但不限于與主辦單位溝通、參加異議聽(tīng)證會(huì)等。1.5.3服務(wù)方應(yīng)客戶(hù)提供異議處理進(jìn)展的實(shí)時(shí)反饋，確?？蛻?hù)了解異議處理的動(dòng)態(tài)。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)期限自合同簽署之日起至2024年度工程招投標(biāo)活動(dòng)結(jié)束之日止。2.2服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，在整個(gè)服務(wù)期限內(nèi)提供連續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)。2.3服務(wù)方應(yīng)確保服務(wù)期限內(nèi)招投標(biāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行，如因服務(wù)方原因?qū)е路?wù)未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三條服務(wù)地點(diǎn)3.1服務(wù)方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，在任何需要服務(wù)的地方提供服務(wù)，包括但不限于招投標(biāo)主辦單位的辦公地點(diǎn)、工程現(xiàn)場(chǎng)等。3.2服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的需求，提供遠(yuǎn)程服務(wù)，如電話咨詢(xún)、電子郵件溝通等。3.3服務(wù)方應(yīng)對(duì)服務(wù)的地點(diǎn)進(jìn)行保密，未經(jīng)客戶(hù)同意，不得向任何第三方透露服務(wù)的具體地點(diǎn)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)方應(yīng)按照本合同的約定，向客戶(hù)提供服務(wù)，并收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于招投標(biāo)投訴處理費(fèi)、投訴材料準(zhǔn)備和提交費(fèi)、招投標(biāo)相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)和解答費(fèi)、招投標(biāo)過(guò)程監(jiān)督和檢查費(fèi)、招投標(biāo)結(jié)果異議處理費(fèi)等。4.3服務(wù)方應(yīng)向客戶(hù)提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用清單，并按照約定的方式進(jìn)行支付。第五條客戶(hù)的義務(wù)5.1客戶(hù)應(yīng)按照本合同的約定，支付服務(wù)費(fèi)用，并履行相關(guān)的合同義務(wù)。5.2客戶(hù)應(yīng)向服務(wù)方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的投訴材料和相關(guān)信息，不得故意隱瞞或提供虛假信息。5.3客戶(hù)應(yīng)對(duì)服務(wù)方的服務(wù)給予合理的評(píng)價(jià)，并協(xié)助服務(wù)方進(jìn)行服務(wù)的改進(jìn)和提升。第六條客戶(hù)的權(quán)益6.1客戶(hù)有權(quán)要求服務(wù)方按照本合同的約定提供服務(wù)，并保障客戶(hù)的合法權(quán)益。6.2客戶(hù)有權(quán)要求服務(wù)方提供服務(wù)的進(jìn)度和結(jié)果的實(shí)時(shí)反饋，并有權(quán)對(duì)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。6.3客戶(hù)有權(quán)解除本合同，如服務(wù)方未能按照約定提供服務(wù)或存在嚴(yán)重違約行為的情況。第七條服務(wù)方的義務(wù)7.1服務(wù)方應(yīng)按照本合同的約定，提供專(zhuān)業(yè)的招投標(biāo)投訴居間服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。7.2服務(wù)方應(yīng)保守客戶(hù)的商業(yè)秘密，不得將客戶(hù)的個(gè)人信息和投訴情況透露給任何無(wú)關(guān)的第三方。7.3服務(wù)方應(yīng)對(duì)客戶(hù)提供的投訴材料和相關(guān)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行第八條服務(wù)方的權(quán)益8.1服務(wù)方有權(quán)要求客戶(hù)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，并履行相關(guān)的合同義務(wù)。8.2服務(wù)方有權(quán)要求客戶(hù)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的投訴材料和相關(guān)信息，以確保服務(wù)能夠正常進(jìn)行。8.3服務(wù)方有權(quán)對(duì)客戶(hù)提供的投訴材料和相關(guān)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行審查，并在必要時(shí)要求客戶(hù)提供補(bǔ)充材料。第九條服務(wù)方的違約責(zé)任9.1服務(wù)方如未能按照本合同的約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償客戶(hù)的損失等。9.2服務(wù)方如存在嚴(yán)重違約行為，客戶(hù)有權(quán)解除本合同，并要求服務(wù)方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3服務(wù)方如違反本合同的保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償客戶(hù)的損失等。第十條合同的生效10.1本合同自雙方簽署之日起生效，并按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2本合同的生效不代表服務(wù)方對(duì)本合同以外的任何陳述、保證或條件承擔(dān)責(zé)任。第十一條合同的終止11.1.1雙方協(xié)商一致解除本合同；11.1.2客戶(hù)單方面解除本合同，并按照本合同約定支付相應(yīng)的違約金；11.1.3服務(wù)方單方面解除本合同，并按照本合同約定支付相應(yīng)的違約金；11.1.4本合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)。第十二條合同的解除12.1客戶(hù)或服務(wù)方可以書(shū)面通知對(duì)方解除本合同，解除通知應(yīng)明確指出解除合同的具體原因和依據(jù)。12.2合同解除后，服務(wù)方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照本合同的約定處理后續(xù)事宜。第十三條合同的變更13.1雙方可以在合同有效期內(nèi)，通過(guò)書(shū)面協(xié)議的方式變更本合同的條款。13.2任何合同的變更均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第十四條爭(zhēng)議解決方式14.1對(duì)于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。14.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、招投標(biāo)主辦單位、招投標(biāo)參與單位等。1.2第三方介入是指第三方在招投標(biāo)過(guò)程中，以某種方式參與或影響招投標(biāo)活動(dòng)的行為。第二條第三方介入的處理2.1甲乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方介入招投標(biāo)活動(dòng)的情況時(shí)，立即通知對(duì)方，并共同分析第三方介入的影響和可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。2.2甲乙方應(yīng)共同商討應(yīng)對(duì)第三方介入的措施，并采取必要的行動(dòng)，以確保招投標(biāo)活動(dòng)的公平、公正和透明。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方介入招投標(biāo)活動(dòng)，如違反相關(guān)法律法規(guī)和招投標(biāo)文件的規(guī)定，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2甲乙方不應(yīng)因第三方的介入行為而承擔(dān)額外的法律責(zé)任，除非甲乙方知道或應(yīng)當(dāng)知道第三方介入的行為。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償方式等。4.2甲乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并保障甲乙方的合法權(quán)益。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方、其他參與方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)由各方自行約定，并明確記錄在合同中。5.2甲乙方應(yīng)與第三方明確約定其在本合同中的權(quán)利和義務(wù)，以及第三方與其他各方之間的劃分說(shuō)明。第六條第三方介入的額外條款和說(shuō)明6.1如本合同中未涉及第三方介入的相關(guān)條款，甲乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，補(bǔ)充約定與第三方相關(guān)的額外條款和說(shuō)明。6.2甲乙方應(yīng)確保與第三方相關(guān)的額外條款和說(shuō)明符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并保障甲乙方的合法權(quán)益。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1如因第三方介入引起的一切爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，甲乙方可以依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定保密義務(wù)，包括但不限于第三方介入的事實(shí)、雙方的合作關(guān)系等。8.2第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得將保密信息透露給任何無(wú)關(guān)的第三方。第九條第三方介入的合同解除和變更9.1如甲乙方與第三方之間因故需要解除或變更合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并按照本合同約定的方式處理后續(xù)事宜。9.2甲乙方與第三方之間的合同解除或變更，不影響本合同的繼續(xù)履行。第十條第三方介入的違約責(zé)任10.1如第三方違反本合同或與甲乙方之間的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2甲乙方應(yīng)確保第三方的違約責(zé)任符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并保障甲乙方的合法權(quán)益。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：招投標(biāo)投訴處理流程圖附件2：投訴材料準(zhǔn)備和提交指南附件3：招投標(biāo)相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)和解答服務(wù)協(xié)議附件4：招投標(biāo)過(guò)程監(jiān)督和檢查報(bào)告模板附件5：招投標(biāo)結(jié)果異議處理流程圖附件6：服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件7：客戶(hù)評(píng)價(jià)表附件8：服務(wù)方保密協(xié)議附件9：第三方介入情況說(shuō)明書(shū)附件10：第三方責(zé)任限額協(xié)議附件11：合同解除和變更協(xié)議附件12：違約金計(jì)算公式附件13：損失賠償計(jì)算方法附件14：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明附件1：招投標(biāo)投訴處理流程圖本附件詳細(xì)描述了招投標(biāo)投訴從接收