大型養(yǎng)牛場(chǎng)設(shè)備采購(gòu) 投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

萬(wàn)頭牛場(chǎng)設(shè)備采購(gòu)方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****報(bào)告說(shuō)明聲明：本文內(nèi)容信息來(lái)源于公開(kāi)渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).目錄 5 5 51.1.2.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo) 8 1.2.1.具體特點(diǎn)及實(shí)際需求 1.2.5.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理措施 78 1.3.3.質(zhì)量目標(biāo) 21.3.5.質(zhì)量承諾 1.3.6.質(zhì)量保證措施 1.3.7.質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)辦法 1.3.8.產(chǎn)品質(zhì)量管理體系 1.3.9.質(zhì)量責(zé)任制度 1.3.10.產(chǎn)品使用過(guò)程中先進(jìn)性，穩(wěn)定性，操作性及維護(hù)性 1.3.11.各個(gè)階段進(jìn)度 1.3.12.項(xiàng)目進(jìn)度保證措施 1.4.設(shè)備安裝組織方案 1.4.1.安裝調(diào)試方案 1.4.2.驗(yàn)收方案 1.4.3.應(yīng)急策略 1.4.4.現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的能力 1.4.5.火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案 1.4.6.物體打擊現(xiàn)場(chǎng)處置方案 1.5.1.善后處理內(nèi)容 1.5.2.售后服務(wù) 1.5.3.客戶投訴處理管理 1.5.4.投訴處理方案 1.5.5.售后服務(wù)方案 1.5.6.售后服務(wù)的形式 31.5.7.售后服務(wù)體系 1.5.8.本地化售后服務(wù) 2.1.1.緊急維修預(yù)案 2.1.2.供貨計(jì)劃 2.1.4.項(xiàng)目供貨 2.2.1.供貨實(shí)施方案 2.2.2.供貨組織措施 2.2.3.貨物保管方案 2.2.4.貨物的包裝方案 2.3.產(chǎn)品的運(yùn)輸方案 2.3.1.運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)原則 2.3.2.運(yùn)輸組織方案 2.3.4.運(yùn)輸安全控制 2.3.5.運(yùn)輸合理化建議 2.3.6.運(yùn)輸服務(wù)承諾 2.3.8.配送應(yīng)急保障措施 42.4.1.維修方案 2.4.2.產(chǎn)品的調(diào)換方案 2.4.3.供貨應(yīng)急響應(yīng)方案 3.1.2.施工管理組織結(jié)構(gòu) 3.2.工程質(zhì)量管理與措施 3.2.3.安全管理與措施 3.2.4.環(huán)境保護(hù)管理與措施 3.3.2.主要施工方法 374 3.4.應(yīng)急預(yù)案 3.4.2.群眾舉報(bào)制度 5第一章培訓(xùn)方案672、由各專業(yè)總工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，進(jìn)行技3、一定要做好培訓(xùn)前的策劃與教學(xué)設(shè)計(jì)，確保培訓(xùn)質(zhì)8培訓(xùn)；二是到產(chǎn)品制造廠(國(guó)內(nèi)外)或?qū)I(yè)培訓(xùn)班，講座班領(lǐng)導(dǎo)(甲方領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要時(shí))進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)方面的培訓(xùn)，91)整個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容，我們將編制和整理一些資料，形成2)根據(jù)業(yè)主的需要，如若對(duì)系統(tǒng)中較復(fù)雜的主要關(guān)鍵3)為保證長(zhǎng)期正常運(yùn)行，合理的定期的開(kāi)展維護(hù)檢培訓(xùn)計(jì)劃如下(具體培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容也可根據(jù)甲方的要求進(jìn)行修改和調(diào)整)。培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方所在地；日期：合同簽定后由甲方時(shí)間課程內(nèi)容1、安全防范基礎(chǔ)知識(shí)1、產(chǎn)品應(yīng)用介紹1、培訓(xùn)總則我方根據(jù)方案提出的要求及采用的相關(guān)技術(shù)提出全面2、培訓(xùn)目的為了使本項(xiàng)目所涉及的貨物管理員和維護(hù)人員能全面我們將提供多種培訓(xùn)課程和按客戶所需要的各種深人員和培訓(xùn)教師隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供技術(shù)支持和最新技術(shù)針對(duì)該類培訓(xùn)對(duì)象，使其最終達(dá)到能熟悉貨物的用法和意義，并對(duì)本項(xiàng)目的深入應(yīng)用作總整體上的指導(dǎo)、規(guī)劃，3.2管理人員和技術(shù)骨干由于管理人員和技術(shù)骨干的有效管理及正確決策是保3.3貨物維護(hù)人員貨物維護(hù)人員是指對(duì)項(xiàng)目中的貨物進(jìn)行管理和維護(hù)的4、培訓(xùn)形式的使用手冊(cè)支持，適將其辦成我公司與業(yè)主進(jìn)行相互溝通和交流的網(wǎng)上社4.1培訓(xùn)策略4.2培訓(xùn)大綱我方或原廠商的培訓(xùn)教員具有至少三年的相同課程的4.3現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是指在項(xiàng)目所在地免費(fèi)為現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)人員進(jìn)4.4集中培訓(xùn)等4.5培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材是根據(jù)本項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容由廠商和我方編寫(xiě)號(hào)序號(hào)系統(tǒng)名稱分項(xiàng)分項(xiàng)技術(shù)參數(shù)數(shù)量備注1位轉(zhuǎn)臺(tái)棚架系統(tǒng)分項(xiàng)層軌道：雙層軌道設(shè)計(jì)，采用上下雙軌道(熱鍍鋅標(biāo)準(zhǔn)軌道鋼);上下軌道分別配有高錳鋼加強(qiáng)條；軌道采用螺栓連接方式，無(wú)縫隙；側(cè)立面加裝抗扭曲鋼帶。軌道表面熱鍍鋅處理，中心使用特殊定制材料加工制作而成。必須具有超強(qiáng)的耐磨性、耐壓性及抗疲勞性。位臂：整個(gè)箱體由加厚型304不銹鋼材質(zhì)制作。大圓弧倒角設(shè)計(jì)，側(cè)立面增出轉(zhuǎn)盤(pán)時(shí)更加舒適。不銹鋼箱體內(nèi)部集成擠奶控制面板、自動(dòng)脫杯系統(tǒng)、處理。有不銹鋼杯組定位臂，優(yōu)化杯組的位置，并采用螺栓及抱卡的連接方式，提高了安裝速度，并方便進(jìn)行維護(hù)。污水溝位臺(tái)面盤(pán)體要求全部鍍鋅防腐材料，水泥臺(tái)面使用C40加碳纖維澆筑(一般土建施工二次澆注),經(jīng)化學(xué)處理的水泥澆筑臺(tái)面，不得有漏水現(xiàn)象，臺(tái)面向中央轉(zhuǎn)軸方向有1~1.5%傾斜坡度，設(shè)立有排水管道，臺(tái)面不存水，單個(gè)牛位承受力≥600kg,臺(tái)盤(pán)體裙邊外圍一周，安裝有304不銹鋼裙邊，阻擋水分、保護(hù)坑道內(nèi)部設(shè)備的衛(wèi)生功率≥1.1kw,線路暗線布局，不允許3組主從輪設(shè)計(jì)無(wú)軌道位移問(wèn)題，并且能1.5安全防護(hù)裝置：安裝臀部圍欄采用鍍鋅管，尺寸≥50mm,厚度≥5mm,轉(zhuǎn)盤(pán)外部12組圍欄立柱，4組圍欄立柱2組位于進(jìn)牛門，2組位于出牛門。盤(pán)體外一圈任何位置配置緊急制動(dòng)裝置、暫停裝置；進(jìn)出牛門安裝防夾制動(dòng)裝置；旋轉(zhuǎn)釜中央裝置緊急制動(dòng)裝置；盤(pán)體外側(cè)面全部采用SUS304#不銹鋼包邊防護(hù)罩；擠奶上杯位置安裝防牛糞、牛尿防護(hù)板；清洗系統(tǒng)轉(zhuǎn)盤(pán)帶自限位，自動(dòng)轉(zhuǎn)到清洗位置制動(dòng)。盤(pán)速度控制，工作模式等功能，觸摸屏顯示不同運(yùn)行狀態(tài)，具有操作人員工作效率時(shí)間，擠奶，清洗等多個(gè)功能旋轉(zhuǎn)相應(yīng)的操作模式，并配備急停開(kāi)關(guān)，控制線路布局暗線布局，不允許裸露。擠奶工作結(jié)束后，需要將清洗軟管連接到轉(zhuǎn)盤(pán)的固定清洗接頭上，通過(guò)操控轉(zhuǎn)盤(pán)控制盤(pán)上的泊車開(kāi)關(guān)，將激活自動(dòng)泊車功能。自動(dòng)將轉(zhuǎn)盤(pán)調(diào)整到正確的清洗位置。所有電器元件要求能在國(guó)內(nèi)及時(shí)采購(gòu)備件的元件，出故障能及時(shí)有配件更換。1套2中央旋轉(zhuǎn)釜系統(tǒng)斧奶、電力、通訊、水由外部連接到內(nèi)部，奶管路、氣腔、電環(huán)集中在此、卻完全隔離運(yùn)行。集電環(huán)分為(1+4+15)銅探頭接地環(huán)軌道，鍍銀1套探頭信號(hào)環(huán)軌道，銅探頭強(qiáng)電環(huán)軌道(16A電流);真空管道連接要求≥101mm,厚度≥2.5mm,材料SUS304#不銹鋼，直徑≥90mm,厚度≥1.5mm,線路連接必須做好防護(hù)措施；安裝急停開(kāi)關(guān)；吹奶裝置必須經(jīng)過(guò)3級(jí)過(guò)濾后的正壓氣體。3牛奶收90mm,厚度≥1.5mm;牛奶收集罐容積≥100L,奶水分離器≥20L,SUS304#不銹鋼，安裝液位感應(yīng)裝置。牛奶收集罐掛架材料≥40mm不銹鋼方鋼(SUS304#),厚度≥2mm,焊接/螺絲2套材料SUS304#衛(wèi)生級(jí)不銹鋼，揚(yáng)程≥30M,配置過(guò)濾牛奶裝置，確保牛奶衛(wèi)生，輸送管道≥50mm,厚度≥1.5mm,衛(wèi)生級(jí)304不銹鋼；配置殘奶回收裝4無(wú)油真空系統(tǒng)泵泵無(wú)油真空泵，在42KPA真空度和標(biāo)準(zhǔn)大氣壓條件下，每臺(tái)真空泵的抽氣量≥6000升/分鐘，電機(jī)≥15KW,電機(jī)過(guò)熱保護(hù)，具有減震和消聲罩，正常運(yùn)行情況下，噪聲不大于80分貝。2臺(tái)自動(dòng)控制，變頻控制器，真空度波動(dòng)幅度不大于±1Kpa,抗電子干擾。具備精準(zhǔn)壓力傳感器裝置，具備壓力警報(bào)裝備和超壓停機(jī)保護(hù)裝置，配備真空泵過(guò)濾罐≥120L、消音系統(tǒng)、真空調(diào)節(jié)閥、高真空安全閥、真空穩(wěn)壓罐和真空管路自動(dòng)排污閥，真空調(diào)壓閥調(diào)壓容量≥10000L/min,調(diào)壓范圍≥2套穩(wěn)壓罐、真SUS304食品級(jí)不銹穩(wěn)壓罐，分配真空系統(tǒng)管路；不得低于≥120L;有觀察孔和排污裝置，便于分離異物及自動(dòng)1個(gè)道真空管道使用SUS304不銹鋼，且直徑≥110mm,連接真空泵與轉(zhuǎn)盤(pán)結(jié)構(gòu)的真空氣源、旋轉(zhuǎn)釜。5空壓機(jī)系統(tǒng)機(jī)組空壓機(jī)空氣壓縮機(jī)出氣量≥1.56m3,儲(chǔ)氣罐容積≥1m3,設(shè)計(jì)壓力1.1mpa,工作壓力0.8mpa;除塵、除油過(guò)濾精度≤0.0lum,滿足擠奶臺(tái)所有設(shè)備的壓縮空氣使用。1套6電子計(jì)量系統(tǒng)計(jì)牛奶紅外線電子流量計(jì)，精確地計(jì)量能檢測(cè)奶量、奶流速及電導(dǎo)率，每次擠奶產(chǎn)量在其對(duì)應(yīng)的擠奶控制器上顯示該信息，具備報(bào)警提示功能。沒(méi)有存奶、存水和清洗死角，保證良好自動(dòng)清洗效果和快速將奶量計(jì)自動(dòng)排7擠奶控制系統(tǒng)面板銹鋼箱體，一個(gè)按鍵完成擠奶、清洗、脫杯、強(qiáng)制擠奶等操作。擠奶控制器、顯示器、脈動(dòng)器于一體集成式控制器，要求必須由管理員用掌上電腦設(shè)置各擠奶參數(shù)，避免擠奶工人誤操作，可單獨(dú)控制擠奶杯組的提升或降低，整體進(jìn)入擠奶或清洗狀態(tài)。每個(gè)擠奶點(diǎn)對(duì)應(yīng)的顯示器可以顯示牛號(hào)、實(shí)時(shí)奶具有切斷真空后的脫杯功能，操作簡(jiǎn)單，無(wú)殘留液體，對(duì)奶質(zhì)不能有任何的影響，防水設(shè)計(jì)，有效避免內(nèi)部電套8自動(dòng)脫杯系統(tǒng)組電子計(jì)量計(jì)測(cè)定的流量下降到設(shè)定值時(shí)，系統(tǒng)切斷真空，自動(dòng)脫杯氣筒將奶杯升起。能夠設(shè)定牛奶流量數(shù)值，根據(jù)設(shè)定流量，擠奶系統(tǒng)自動(dòng)切斷擠奶真空，提升奶杯組；通過(guò)擠奶點(diǎn)控制器設(shè)定和調(diào)整各個(gè)擠奶位的自動(dòng)脫杯控制參數(shù)，脫杯牛奶流速設(shè)定范圍為可調(diào)，脫杯后延遲，。奶杯組自動(dòng)脫落氣缸材質(zhì)為不銹鋼；奶杯自動(dòng)脫落動(dòng)力為正壓脫杯。自動(dòng)脫落參數(shù)可以調(diào)節(jié)，設(shè)有脫杯延遲功能，脫杯的延遲時(shí)間范圍為1-5秒可調(diào)。奶杯組定位臂脫杯后，定位臂縮回在不銹鋼保護(hù)裝置下并巧妙的定位杯組，保證奶牛進(jìn)出轉(zhuǎn)盤(pán)時(shí)暢通無(wú)阻，也降低了杯組被破壞的風(fēng)險(xiǎn)套9脈動(dòng)系統(tǒng)裝置可變頻式脈動(dòng)器，脈動(dòng)比率60:40可調(diào)，脈動(dòng)頻率范圍40-300次/min,脈動(dòng)比率精度≥97%,能滿足刺激按摩功能，并根據(jù)牛奶流速自動(dòng)調(diào)節(jié)脈動(dòng)頻率，脈動(dòng)器內(nèi)部可吸水清洗，脈動(dòng)器內(nèi)部無(wú)膜片式設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)件使用壽命擠奶杯組系統(tǒng)杯組PSU透明殼，六通閥、底殼均為食品級(jí)SUS304不銹鋼材質(zhì)，采用尼龍內(nèi)襯套，使用壽命≥1年，內(nèi)襯為食品級(jí)三角橡膠奶襯，使用壽命≥2500頭次；脈動(dòng)短管食品級(jí)橡膠，長(zhǎng)度L=200mm,耐彎折次數(shù)≥2500頭次；自動(dòng)清洗系統(tǒng)清洗座材質(zhì)食品級(jí)SUS304不銹鋼，食品級(jí)橡膠皮碗，與三角奶襯匹配度≥位溫度調(diào)節(jié)。浪涌沖擊模塊，自動(dòng)定時(shí)放入空氣，形成沖擊柱流，增強(qiáng)清洗效果；清洗劑抽取泵，每分鐘可輸出≥1000毫升清洗液，清洗記錄可查詢、擠奶記錄可查詢，并可連接變頻器記錄擠奶真空波動(dòng)曲線，具有更換奶襯提醒、更換奶管提醒、真空泵保養(yǎng)提醒功能；擠奶位牛號(hào)識(shí)別系統(tǒng)器識(shí)別方式項(xiàng)圈識(shí)別，準(zhǔn)確率要求≥使用紅外技術(shù)接收項(xiàng)圈的身份，通過(guò)通訊盒和無(wú)線技術(shù)發(fā)送至電腦管理系位電腦管理軟件軟件中文版Windows10操作系統(tǒng)下運(yùn)行；有報(bào)告功能；所有數(shù)據(jù)直接自動(dòng)輸入活動(dòng)量情況，生成發(fā)情牛報(bào)告，發(fā)情情況，可觀察到群組熱應(yīng)激情況。對(duì)有治療安排的牛自動(dòng)分群并生成治療報(bào)告。能生成擠奶臺(tái)效率報(bào)告，監(jiān)控1套每組的平均產(chǎn)量和變化，每日牛奶出售情況。通過(guò)對(duì)整個(gè)泌乳期活動(dòng)量的監(jiān)測(cè)，可以找出患有繁殖疾病的牛，系統(tǒng)中的發(fā)情牛報(bào)告能夠自動(dòng)列出所有的發(fā)情牛。軟件能以系統(tǒng)收集的所有信息為基礎(chǔ)為使用者提供有幫助的圖表，包括泌乳期的圖表，支持多牛群管理：能同時(shí)管理多個(gè)牛場(chǎng)，各個(gè)牛場(chǎng)的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行對(duì)比分析，能對(duì)每一頭牛的電導(dǎo)率進(jìn)行分析，能早期發(fā)現(xiàn)到疑似乳腺炎患牛。自動(dòng)生成每天的報(bào)告。能依照使用者的設(shè)定自動(dòng)打印數(shù)據(jù)，也可隨時(shí)根據(jù)需要打印。乳頭藥浴系統(tǒng)器器要求藥浴泵輸出平穩(wěn)，藥浴噴槍霧化效果良好，且可調(diào)節(jié)1套分群系統(tǒng)器由壓縮空氣驅(qū)動(dòng)；根據(jù)電腦里的設(shè)定的分群條件自動(dòng)分群(如產(chǎn)量、乳房炎、治療、不同泌乳階段等條件)轉(zhuǎn)臺(tái)識(shí)別系統(tǒng)有2個(gè)項(xiàng)圈感應(yīng)器，一套個(gè)識(shí)別感應(yīng)器安裝在牛位隔欄的位置，用于感應(yīng)牛位隔欄的號(hào)碼，另外一個(gè)安裝在奶牛的入口，可以感應(yīng)到進(jìn)入轉(zhuǎn)臺(tái)奶牛感應(yīng)項(xiàng)圈，通過(guò)軟件牛號(hào)碼進(jìn)行匹配，從而確保奶牛識(shí)別的準(zhǔn)確性；自動(dòng)趕牛器器器重任務(wù)型驅(qū)趕門配有必須的安全裝置，從而保護(hù)奶牛避免受到過(guò)大的前進(jìn)壓力。采用氣動(dòng)馬達(dá)減速機(jī)作為驅(qū)動(dòng)動(dòng)力，運(yùn)行速度可調(diào)，控制箱采用ABS工程塑料材質(zhì)，防水、防潮、防觸由電控制電磁閥的方式控制前進(jìn)、倒趕門主體全部熱鍍鋅防腐，采用上下兩根加固大梁結(jié)構(gòu)，趕牛器寬度大于等于10m,軌道采用熱鍍鋅槽鋼寬度：≥80mm,軌道長(zhǎng)度≥40m,軌道高度：1套斜坡面牛圍欄通道待擠區(qū)斜坡段設(shè)有圍桿，分別隔出：驅(qū)趕進(jìn)牛通道、工人通道、快速回牛通道、分群通道、防疫通道；要求各通配備隔欄門，所有隔欄門、通道欄驅(qū)趕進(jìn)牛通道立柱≥3寸管，厚度≥4.5mm,立柱間距1.5米一根，立柱連接橫桿，熱鍍鋅管，尺寸≥1.5寸，厚度≥2.5mm,3行橫桿連接；其它通道管料，材質(zhì)：熱鍍鋅，管材尺寸≥2.5寸，厚度≥4.5mm。立柱間距1.5M,立柱連接橫桿，熱鍍鋅管，尺寸≥1.5寸，厚度≥2.5mm,3行橫桿連接。待組反沖水系統(tǒng)水器反沖水裝置用于清理斜坡段衛(wèi)生，清糞方式：待擠區(qū)、水沖。擠奶設(shè)備的排水及沖洗奶臺(tái)的水收集到奶廳沖洗池中，奶廳沖洗池中安裝有沖洗泵將水回沖到待擠區(qū)，將糞污沖進(jìn)糞渠內(nèi)后進(jìn)入奶廳收集池；預(yù)埋PE管道≥套300mm,沖水閥門采用不銹鋼材質(zhì)數(shù)量程序功能設(shè)計(jì)需合理，達(dá)到坡面清洗效果良好。潛水式?jīng)_洗泵，將奶廳沖洗池內(nèi)的水輸送至擠奶廳待擠區(qū)，將地面糞便沖洗至奶廳糞渠內(nèi)，輸送能力強(qiáng)可達(dá)到300m3-600m3/h流量；全鑄鐵機(jī)身，有效防腐；沖洗泵內(nèi)部安裝有漏水傳感器，葉輪動(dòng)平衡、運(yùn)行穩(wěn)定、使用壽命長(zhǎng)；配合雙導(dǎo)軌自動(dòng)沖洗閥：通過(guò)壓縮空氣控制閥門的開(kāi)啟、關(guān)閉；整體熱鍍鋅處理，耐腐蝕性強(qiáng)；沖水面積大，沖洗寬度約≥5-7米；DN300口徑大流量設(shè)計(jì)，流量可達(dá)≥100m3/h;安裝效果美觀，與地面平齊，不影響奶牛通行。沖洗閥控制防護(hù)等級(jí)IP67,防銹、防潮、防觸電；觸摸屏操作，可遠(yuǎn)程控制沖洗閥、沖洗泵、攪拌器、輸送泵；沖洗閥打開(kāi)順序、工作時(shí)間可編程設(shè)計(jì)；設(shè)備運(yùn)行計(jì)時(shí)功能，提供保養(yǎng)計(jì)劃參考；設(shè)置手動(dòng)啟動(dòng)及停止；池推送式攪拌器：采用潛水式攪拌器；全機(jī)身304不銹鋼，電機(jī)繞組為F級(jí)絕緣，防護(hù)等級(jí)為IP68,用一次潤(rùn)滑免維護(hù)進(jìn)口軸承；機(jī)械密封的摩擦付材質(zhì)為耐腐蝕的碳化鎢，所有緊固件均為不銹鋼材質(zhì)；攪拌器內(nèi)部安裝有漏水傳感器。糞污輸送泵：采用潛水式糞污輸送泵，能有效通過(guò)直徑φ30~φ60毫米的固體顆粒；奶倉(cāng)奶倉(cāng)1、食品級(jí)SUS304-2B材質(zhì)，有效容積≥30000L.內(nèi)膽底部≥4.0mm,內(nèi)膽桶身≥3mm,外殼≥2mm,聚氨酯發(fā)泡保溫厚度≥100mm,套套立式圓柱體，頂部錐頂、底部錐低，罐體內(nèi)膽底部和桶身≥1.5米以下有冰水夾套；3、底座碳鋼圍板，厚度≥12mm。罐4、有推進(jìn)式的攪拌裝置，轉(zhuǎn)速≥960轉(zhuǎn)/分，電機(jī)(ABB)功率4kw。5、呼吸孔通過(guò)管道連接到室內(nèi)，管道直徑≥150mm,材質(zhì)SUS304.配有清洗6.罐體頂部設(shè)有旋轉(zhuǎn)式清洗球，大流量，清洗管道≥Φ51mm.7、奶倉(cāng)進(jìn)出奶口為≥Φ63mm,材質(zhì)SUS304不銹鋼管，配有進(jìn)出料防混8、奶倉(cāng)牛奶液位采用靜壓式液位感應(yīng)9、奶倉(cāng)牛奶溫度通過(guò)感溫探頭測(cè)量顯提示工作人員10、奶倉(cāng)之間的過(guò)橋、護(hù)欄、爬梯用12.罐體規(guī)格≥30000L,數(shù)量1套，溢流口、排污口、取樣閥、清系統(tǒng)配置回收水箱10T、酸水箱2T(SUS304,帶保溫層)、堿水箱2T(SUS304,帶保溫層)、溫水罐4T(SUS304,帶保溫層),要求帶自加熱均在自動(dòng)加熱狀態(tài)，具備自動(dòng)補(bǔ)水，每次清洗前測(cè)可屏幕手動(dòng)操作加入合適的酸堿量。1套裝有自動(dòng)沖洗轉(zhuǎn)盤(pán)的沖洗裝置，使不速冷系統(tǒng)器器口溫度37℃、出口溫度28℃,冷卻溫差9℃,牛，奶流量≥5噸/小時(shí)，牛奶釋放熱量45Kcal.第二段鮮奶進(jìn)口溫度28℃、出口溫度3℃,冷卻溫差25℃,牛奶流量≥5噸/小時(shí)，牛奶釋放熱量125Kcal.并聯(lián)冷水機(jī)組一套，制冷機(jī)配備兩臺(tái).總制冷量為≥156.6Kw.額定電功率：≥口溫度6℃,出口溫度0℃。冰水泵25平方；緩沖罐；數(shù)量1臺(tái);結(jié)構(gòu)：衛(wèi)生級(jí)不銹鋼，厚度≥3mm。人孔、呼吸器、360℃旋轉(zhuǎn)CIP清洗球，所液位傳感器?？贒N51標(biāo)準(zhǔn)活接，清洗進(jìn)口DN38標(biāo)準(zhǔn)活接；輸奶泵；數(shù)量1臺(tái)結(jié)構(gòu)：臥式；生產(chǎn)能力：≥10噸/h,揚(yáng)程：≥28米，材質(zhì)：離心泵殼體SUS304材質(zhì)。硬質(zhì)合金機(jī)械密間快速降至3℃。材質(zhì)：板片采用SUS304不銹鋼，換熱面積：9+16m2,配套密封墊一套。安裝閥門、管件；φ51標(biāo)準(zhǔn)活接接口：數(shù)量1套；材級(jí)能量調(diào)節(jié)功能，33%--66%--100%,自動(dòng)調(diào)節(jié)輸出冷量，安全、來(lái)實(shí)時(shí)觀測(cè)系統(tǒng),蒸發(fā)器采用干式置，材質(zhì)SUS304衛(wèi)生級(jí)不銹鋼，內(nèi)膽厚度≥2mm外殼≥1.5mm保溫：熱。功率≥4KW,≥流量30m3/h,揚(yáng)程奶換熱，功率≥4KW,流量≥30m3/h,揚(yáng)程≥25m.可選擇手動(dòng)控制或水處理裝置層≥60mm,底部配有50清洗閥，液面顯示器、配備入水閥及4寸出水閥，所有裸露管道均做保溫處理。1套移動(dòng)式擠奶機(jī)擠奶機(jī)≥150L/min;真空度(Kpa):電機(jī)功率(Kw):1.1KM;電壓(V):60次/min;比率60%;兩套25升不銹實(shí)驗(yàn)法)DG/T050-2012(擠奶機(jī)械)輔材備品備件件1批奶機(jī)提供檢測(cè)報(bào)告xxx市萬(wàn)頭觀光牧場(chǎng)奶廳及運(yùn)營(yíng)機(jī)械設(shè)備清單：序號(hào)貨物名稱參數(shù)規(guī)格數(shù)量單位備注1立式牽引式飼料制備機(jī)外形尺寸(長(zhǎng)寬高mm):積：≥25m3自重(kg):≥7150配套動(dòng)力(拖拉機(jī)):≥120馬力混合攪拌時(shí)間：≤10min箱底底板厚度≥20mm,側(cè)板厚度≥8mm,攪龍葉片4臺(tái)厚度≥16mm,攪龍刮板厚防塵防水等級(jí)IP68,2拖拉機(jī)外形尺寸(長(zhǎng)X寬X高)標(biāo)定功率(kW):≥117.7額定轉(zhuǎn)速(r/min):≥變速箱檔數(shù)前進(jìn)/倒退4臺(tái)速度范圍前進(jìn)(km/h)倒退(km/h)14.9-26/12.4-26(水田(蔗田輪)前輪輪距(可調(diào))(mm)后輪輪距(可調(diào))(mm)最小離地間隙(mm)≥最小轉(zhuǎn)向圓半徑(m)≤動(dòng)力輸出軸型式后置、獨(dú)立式動(dòng)力輸出軸轉(zhuǎn)速(r/min)540/1000選裝540/720、動(dòng)力輸出軸功率(kW):≥耕深控制方式：位控制、浮動(dòng)控制3草料粉碎機(jī)動(dòng)力系統(tǒng)配套動(dòng)力粉碎電機(jī)：≥圓桶旋轉(zhuǎn)電機(jī)：4級(jí)3KW出料口蛟龍電機(jī)：4級(jí)3KW生產(chǎn)效率：≥8噸/小時(shí)肉絲長(zhǎng)度：3-5公分箱體部分圓桶頂部直徑：≥2800mm圓桶高度：≥1000mm鋼板厚度前后堵板：≥2臺(tái)帶篩底：≥10mm刀盤(pán)直徑：≥1260mm圓桶鋼板厚度：≥3.75厚錘片刀數(shù)量：≥43片出料方式：皮帶機(jī)出料皮帶機(jī)規(guī)格：≥寬1米*長(zhǎng)5米4300*2350*2500mm(長(zhǎng)*寬*高)4柴油三輪車載重：≥5噸、動(dòng)力：≥25馬力、盤(pán)式柴油、貨箱參(液壓翻斗)3臺(tái)5電動(dòng)三輪車外形尺寸：長(zhǎng)：≥2700mm、寬：≥1030mm、高：≥1260mm,車廂尺寸長(zhǎng)：≥1500mm*1100mm*500mm,電機(jī)功率≥1200W,動(dòng)力：循8輛400kg、整備質(zhì)量：≥6飼料倉(cāng)儲(chǔ)筒倉(cāng)、配套設(shè)備筒倉(cāng)、上料機(jī)參數(shù)：≥Φ3120*H7600*3mm、用料：Q235B鋼板+Φ150焊管支腿2、螺旋上料機(jī)參數(shù)①規(guī)格≥160*5600*2.2⑥傾斜角度≥45度8套⑦進(jìn)出料口直徑≥1607農(nóng)用噴霧消毒設(shè)備主機(jī)：汽油機(jī)；泵壓力：≥40公斤；消毒管：≥30米；清洗管：≥30米；水箱容量：160L;噴槍：2把；4臺(tái)8農(nóng)用消毒車1、罐體采用Q235優(yōu)質(zhì)碳鋼制作；用灑水泵，泵可自吸自排；3、帶消防接口；4、帶25米半自動(dòng)霧炮機(jī)；5、國(guó)三發(fā)動(dòng)機(jī)≥95馬力；6、罐體容積≥4立方，且2臺(tái)9地磅鋼結(jié)構(gòu)模塊磅臺(tái),≥100噸、規(guī)格尺寸：≥長(zhǎng)度20米，寬度3.4米；磅體材料均采用優(yōu)質(zhì)鋼材，;臺(tái)面為≥10mm;防銹漆。1臺(tái)1.數(shù)字式稱重傳感器(10只)、合金鋼材質(zhì)，防水，防潮，防腐濁，防護(hù)等級(jí)為IP68級(jí)；1.1.第三代數(shù)字芯片，信號(hào)感應(yīng)靈敏穩(wěn)定，讀取速度快，傳輸線纜適應(yīng)高中低，保證在惡劣的情況下2.數(shù)字式稱重儀表(互聯(lián)網(wǎng)儀表通過(guò)手機(jī)傳輸可以看到實(shí)時(shí)數(shù)據(jù))1臺(tái)多端口串口，擴(kuò)展多3.數(shù)字接線盒，1個(gè)，全不銹鋼密封設(shè)計(jì)；4.外掛顯示器，1個(gè)，采用發(fā)電機(jī)組發(fā)電機(jī)組技術(shù)規(guī)格備用容量/功率(kVA/kW):1組額定容量/功率(kVA/kW):額定電壓(V):230/400額定轉(zhuǎn)速(r/min):≥1500功率因數(shù)：0.8(滯后)相數(shù)：3欠電壓、過(guò)電流、過(guò)載、發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)規(guī)格氣缸數(shù)/氣門數(shù)：≥6/24額定功率(kW):≥575額定轉(zhuǎn)速(r/min):≥控制方式：電子調(diào)速冷卻方式：風(fēng)扇閉式水冷起動(dòng)方式：DC24V進(jìn)氣方式：增壓中冷行程(mm):≥185排量(L):≥19.6燃油消耗率@75%(L/h):燃油消耗率@100%(L/h):防凍液容量(L):≥159潤(rùn)滑油容量(L):≥60.5(以油尺為準(zhǔn))排氣溫度(℃):≥498.5允許排氣背壓(kPa):7.5發(fā)電機(jī)技術(shù)規(guī)格額定功率(kW):≥500額定頻率(Hz):≥50額定電壓(V):≥400額定電流(A):≥902勵(lì)磁系統(tǒng)；無(wú)刷自勵(lì)防護(hù)等級(jí);IP23星型接法調(diào)壓方式：自動(dòng)調(diào)壓發(fā)電機(jī)效率：≥95.1%發(fā)電機(jī)組標(biāo)準(zhǔn)配置DC24V電起動(dòng))牛頸枷1所有材料均為整體，成型后內(nèi)外熱鍍鋅處理，每個(gè)牛位：≥寬750mm,高1000mm;上橫梁：≥國(guó)標(biāo)50*50*3;材質(zhì)Q235。直支位能繁母牛42*2.5;材質(zhì)Q235。彎支42*2.5,采用氬弧焊加工工藝，內(nèi)弧無(wú)波紋，外弧無(wú)拉傷；材質(zhì)Q235。活動(dòng)立桿：≥國(guó)標(biāo)圓管φ42*2.5;材質(zhì)Q235。活動(dòng)牛頸枷2牛位：≥寬600mm,高1000mm;上橫梁：≥國(guó)標(biāo)方管50*50*3;材質(zhì)Q235。下橫梁：≥國(guó)標(biāo)方管撐桿：≥國(guó)標(biāo)圓管φ42*2.5;材質(zhì)Q235。彎支位后備牛42*2.5,采用氬弧焊加工工藝，內(nèi)弧無(wú)波紋，外弧無(wú)拉傷；材質(zhì)Q235?；顒?dòng)42*2.5;材質(zhì)Q235?；顒?dòng)厚度5.0mm。材質(zhì)Q235。電加熱飲水槽4000*550*580mm,雙層結(jié)構(gòu)，使槽體內(nèi)的飲水較大程度的免受外界影響。2.塑料保溫體材質(zhì)：聚乙烯(PE)采用滾塑工藝一次成型，無(wú)裂縫和死角，微生物不易附著、雙層結(jié)4.水槽外徑(長(zhǎng)寬深):套水閥，全自動(dòng)進(jìn)水裝置，足、自由、清潔的飲水，的水位高低。與下排水二種方式),方便經(jīng)常清洗，保持飲水始終新鮮。11.排水口徑(mm):≥12.加熱方式：電加熱系14.進(jìn)水管長(zhǎng)度(編織軟犢牛保溫型飲水器1.原料材質(zhì)為聚乙烯3結(jié)構(gòu)形式箱體，密封4盛水箱體套4.1內(nèi)側(cè)材質(zhì)食用級(jí)聚乙烯材質(zhì)厚度(mm)≥54.2外側(cè)材質(zhì)食用級(jí)聚乙烯材質(zhì)厚度(mm)≥54.3保溫層填充物進(jìn)口聚氨酯組合料厚度(mm)≥504.4箱體容量(L)≥65升水5進(jìn)水系統(tǒng)5.1進(jìn)水管徑(mm)≥4分5.2進(jìn)水控制方式浮球閥5.3進(jìn)水管保溫層厚度6排水系統(tǒng)6.1排水管徑(mm)≥706.2排水方式側(cè)排/下排7支撐固定7.1材質(zhì)國(guó)標(biāo)水泥7.2安裝固定方式連接上水管及電線，膨脹螺栓固定8加熱方式及電氣控制8.1加熱方式加熱管。8.2變壓器功率3*300瓦人員消毒設(shè)備50HZ,產(chǎn)量：24L/H,霧料直徑：1-5UM,3、適用面自動(dòng)+手動(dòng)2套雙橋自卸卡車技術(shù)參數(shù)：車身寬度≥2.5m;車身總長(zhǎng)≥9m;車身大梁要求錳鋼10mm防止折斷保留測(cè)量位置；箱體高度≥1.02m;箱體長(zhǎng)度≥6m;正規(guī)柴油機(jī)配置；防1臺(tái)路面，后輪雙輪胎配置；裝載機(jī)帶草叉一、整機(jī)參數(shù)1.1額定載1.2額定功率*kW≥1681.3工作質(zhì)量*kg≤1.4標(biāo)準(zhǔn)斗容*m3≥3.01.6最大掘起力*kN≥1.8工作海拔高度m≤2臺(tái)1.12最大爬坡角?！?.13最小轉(zhuǎn)彎半徑(前輪1.14外形尺寸：長(zhǎng)×寬×高(mm)≥7900×2990二、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)2.1形式/電噴2.4排放標(biāo)準(zhǔn)/國(guó)三2.5缸數(shù)與排列方式/六缸直列2.6進(jìn)氣方式/渦輪增壓&空一空中冷2.7額定轉(zhuǎn)速r/min≥三、傳動(dòng)系統(tǒng)3.1變矩器形式雙級(jí)，四元件3.2形式行星式動(dòng)力換擋3.3擋位數(shù)前進(jìn)2后退13.4換擋壓力1.3-1.53.5形式干式橋3.6輪胎規(guī)格23.5-253.9最大牽引力kN≥3.10前后橋減速比/≥3.11后橋擺動(dòng)角度。四、工作液壓系統(tǒng)1工作泵形式齒輪泵2工作泵排量ml/r≥5工作系統(tǒng)流量L/min6提升時(shí)間(滿載)s≤8浮動(dòng)下降時(shí)間s≤3.59三項(xiàng)和s≤10.7五、轉(zhuǎn)向液壓系統(tǒng)2轉(zhuǎn)向泵形式齒輪泵165轉(zhuǎn)向系統(tǒng)流量L/min五)制動(dòng)系統(tǒng)1行車制動(dòng)形式單管路氣頂油四輪盤(pán)式制動(dòng)2制動(dòng)泵形式空氣泵0.78MPa,油壓12.3MPa4停車制動(dòng)形式手動(dòng)氣控式蹄式制動(dòng)器5停車制動(dòng)控制方式/機(jī)械式八容量參數(shù)5驅(qū)動(dòng)橋油L前：33后：8橋散熱系統(tǒng)L/叉齒數(shù)量≥上下五齒，要求錯(cuò)齒裝載機(jī)帶草叉外形尺寸≥7000mm×重量≥3000kg排量≥6.4L;額定功率≥92kW;斗容≥1.8m3傾翻載荷(全轉(zhuǎn)向)≥6200Kg卸載高度≥2900mm卸載距離≥1000mm;軸距≥2800mm最≥38km/h最小轉(zhuǎn)彎半徑(前輪外側(cè))≤5090mm最大扭矩≥630Nm最大牽引2臺(tái)變速箱要求同一品牌，以方便維修。發(fā)動(dòng)機(jī)罩要求裝載機(jī)配備前翻一體式發(fā)動(dòng)機(jī)罩設(shè)計(jì)，以方便維修保養(yǎng)。草叉≥3000mm叉齒數(shù)量≥上下五齒，質(zhì)保期稱重設(shè)備三秒即可準(zhǔn)確鎖定重量；耐酸堿，可在惡劣環(huán)境下的使用；3、符合抗灰塵和潮濕條件的IP67環(huán)境/工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4、工作溫度-15℃~+40℃,濕度95%相對(duì)濕度5、稱重范圍≥0~1000公斤，精度：≥200kg0.5kg;200~2臺(tái)2kg6、稱重臺(tái)長(zhǎng)度：≥2.2-2.5米，行走面寬度≥1.5-2米電鍋爐額定功率：≥80KW、熱功率：≥64500KCal、額定電流：≥150A、供電電壓/頻率：380V/50HZ、電源導(dǎo)線截面面積：≥50mm2、電器保護(hù)等級(jí)：33IP、電熱效2%、供暖系統(tǒng)最大壓力：≥85℃、外形尺寸：≥出水接口：≥50DN、水泵15L/min、熱水產(chǎn)生率50℃:8.5L/min、熱水產(chǎn)生率55℃:5.5L/min、4臺(tái)直熱采暖面積：≥800m2電鍋爐≥60千瓦1臺(tái)電熱水器溫度范圍：30-75℃;能效等級(jí)：2級(jí)；加熱功率：≥2100W;安裝方式：壁掛橫式；控制方式：機(jī)械旋鈕；臺(tái)立式空調(diào)空調(diào)類型：立柜式空調(diào)；冷暖類型：冷暖；能耗：變頻；國(guó)家能效等級(jí)：新3級(jí)；匹數(shù)：3匹；4臺(tái)獸用B超長(zhǎng)度≥220毫米，高度≥67毫米2、探頭：直腸線性探頭4.0Hz-9Hz有效長(zhǎng)度≥6cm,2臺(tái)3、顯示器：顯示屏像素分辨率：≥800x480像素目鏡640x480像素，5點(diǎn)調(diào)整4、幀率：≥18幀/秒5、預(yù)設(shè)模式：陰道，妊娠早期，妊娠后期，自定義預(yù)設(shè)可供選擇6、圖像存儲(chǔ)：USB數(shù)據(jù)線輸出可存儲(chǔ)為視頻選用設(shè)備：標(biāo)清護(hù)目鏡7、功能8、環(huán)境要求適宜溫度5到40度9、原裝電池：≥兩塊青貯取料機(jī)式機(jī)刀片數(shù)量：≥104片刀片材質(zhì)：65錳刮板數(shù)量：≥31根輪胎數(shù)量：前2后4配電箱：304不銹鋼材質(zhì)輸送方式：刮板鏈條生產(chǎn)效率(KG/H)≥25立方/h整機(jī)重量(kg)≥2650kg1臺(tái)推料車驅(qū)動(dòng)形式：后驅(qū)動(dòng)行走方式：電動(dòng)4臺(tái)整機(jī)傳動(dòng)方式：液壓掃地刷規(guī)格：≥長(zhǎng)500mm*行走電機(jī)功率：≥轉(zhuǎn)向形式：前轉(zhuǎn)向電瓶容量：≥120Ah電瓶伏數(shù)：≥12V整機(jī)電瓶數(shù)量：5輪胎數(shù)量：4輪胎型號(hào)：前轉(zhuǎn)向輪400-8后驅(qū)動(dòng)輪油缸數(shù)量：≥3充電時(shí)間：≥8-10小時(shí)2200*1750*1600mm(長(zhǎng)*寬*高)重量：≥670KG柴油罐≥20方1臺(tái)觀光車車長(zhǎng)(mm)≥5995車寬(mm)≥2240等級(jí)：中級(jí)發(fā)動(dòng)機(jī)：柴油變速箱：手動(dòng)5檔懸架：多片簧制動(dòng)形式：前盤(pán)后盤(pán)節(jié)油系統(tǒng)：藍(lán)芯智能節(jié)油系統(tǒng)熱管理系統(tǒng)：國(guó)產(chǎn)熱管理系統(tǒng)排擋桿操縱系統(tǒng)：兩軟鈾操縱1臺(tái)油箱容積(L):≥90地板結(jié)構(gòu)：平地板座位數(shù)：18+116000kcal/h,國(guó)產(chǎn)壓縮行李架配置：左側(cè)單邊分體內(nèi)行李架中控屏：mp3簡(jiǎn)易收放機(jī)方向盤(pán)：普通方向盤(pán)裝牛臺(tái)2臺(tái)提供上述所有產(chǎn)品和設(shè)備的備品備件1批一、質(zhì)量保證體系1)、產(chǎn)品供應(yīng)商的選擇：生產(chǎn)技術(shù)處根據(jù)提供產(chǎn)品的供應(yīng)商名單擇優(yōu)確定合格供應(yīng)商，主要選擇選擇方法有三①.是否已經(jīng)獲得IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證。②.經(jīng)公司對(duì)供應(yīng)商提供的樣品選擇檢驗(yàn)合格，連續(xù)三③.通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的實(shí)際考察及相關(guān)用戶了解，產(chǎn)品質(zhì)2)、供應(yīng)商的評(píng)定：生產(chǎn)技術(shù)處根據(jù)需要負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員(質(zhì)檢員，技術(shù)人員)對(duì)提供樣品的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定，并填寫(xiě)《供應(yīng)商業(yè)績(jī)3)、對(duì)合格供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的控制為了確保公司分承包方實(shí)際質(zhì)量情況和質(zhì)量保證能力4)、產(chǎn)品進(jìn)廠的檢驗(yàn)產(chǎn)品首批送貨前，先進(jìn)行送樣檢驗(yàn)，合格后進(jìn)行5)生產(chǎn)過(guò)程控制和內(nèi)部質(zhì)量控制(1)市場(chǎng)營(yíng)銷處編制月銷售計(jì)劃，生產(chǎn)技術(shù)處編寫(xiě)月(2)操作工人上崗前，必須進(jìn)行安全和技術(shù)的三級(jí)教(3)生產(chǎn)過(guò)程中，各生產(chǎn)班組應(yīng)按現(xiàn)行有效的《工藝重影響產(chǎn)品質(zhì)量的擠出過(guò)程應(yīng)由經(jīng)培訓(xùn)合格并經(jīng)資格認(rèn)可(4)在設(shè)備運(yùn)行時(shí)，操作人員不準(zhǔn)離開(kāi)崗位，發(fā)生故(5)設(shè)備管理員應(yīng)按年度計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行二級(jí)保護(hù)及(6)維修人員應(yīng)經(jīng)常在車間巡回檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)(7)各班組將模具、模頭拆下后，應(yīng)將成型部位及螺(8)所有設(shè)備的說(shuō)明書(shū)、圖紙、維修記錄等資料應(yīng)長(zhǎng)6)、檢驗(yàn)a.倉(cāng)庫(kù)保管員憑物料采購(gòu)部提供的有效入庫(kù)憑證辦理過(guò)1.6M,要遠(yuǎn)離火源(熱源)。存放環(huán)境溫度應(yīng)不超過(guò)40°8)售后服務(wù)③.銷售部建立客戶《來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪登記》,無(wú)論生產(chǎn)的全過(guò)程是指從市場(chǎng)調(diào)查開(kāi)始，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)和活勞動(dòng)),生產(chǎn)出盡可能多的滿足用戶需要的產(chǎn)品。對(duì)我們來(lái)講，就是以最少的成本生產(chǎn)出滿足公司品質(zhì)要求的產(chǎn)我們近期推行的6S管理以及將要推行的全面質(zhì)量管理，都的程度，反映企業(yè)管理水平的高低。企業(yè)要保證產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量管理點(diǎn)(控制點(diǎn))的含義是生產(chǎn)制造現(xiàn)場(chǎng)在一定時(shí)1.貨物運(yùn)輸包裝應(yīng)結(jié)構(gòu)合理，具有一定強(qiáng)度，防護(hù)性的內(nèi)部壓力。灌裝時(shí)必須留有足夠的膨脹余量(預(yù)留容積),6.包裝封口應(yīng)根據(jù)內(nèi)裝物性質(zhì)采用嚴(yán)密封口、液密封7.盛裝需浸濕或加有穩(wěn)定劑的物質(zhì)時(shí)，其容器封閉形8.有降壓裝置的包裝，其排氣孔設(shè)計(jì)和安裝應(yīng)能防止污染環(huán)境。9.復(fù)合包裝的內(nèi)容器和外包裝應(yīng)緊密貼合，外10.無(wú)論是新型包裝、重復(fù)使用的包裝、還是修理過(guò)的(1)盛裝液體爆炸品容器的封閉形式，應(yīng)具有防止?jié)B漏(2)除內(nèi)包裝能充分防止爆炸品與金屬物接觸外，鐵釘(3)雙重卷邊接合的鋼桶，金屬桶或以金屬做襯里的包品，包裝應(yīng)具備防止所裝物品受外部電磁輻射源影響的功1)在運(yùn)送前，對(duì)成品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符2)根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。運(yùn)送至外地3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材(2)我公司保證所提供的同類產(chǎn)品等符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和(3)我公司承諾第三人不對(duì)甲方提出與合同標(biāo)的物相(4)由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失的，我公司應(yīng)(5)我公司應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采取適當(dāng)?shù)蘑僭O(shè)計(jì)質(zhì)量躍居領(lǐng)先水平，在國(guó)際市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)能力，產(chǎn)品在一段時(shí)間內(nèi)可以高價(jià)出售(優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)),使企業(yè)獲④各部門對(duì)其承擔(dān)的質(zhì)量職能應(yīng)提出書(shū)面的工作程序(4)關(guān)于售后服務(wù)的方針。確定銷售和為用戶服務(wù)的總④對(duì)制造成本和價(jià)格及利潤(rùn)的提高水平等進(jìn)行計(jì)算等址、郵編、電話、傳真等),歸檔管理。對(duì)供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)保公司將提供優(yōu)惠服務(wù)，以確保用戶能夠得到更高的投資回3、產(chǎn)品維護(hù)對(duì)于某些特別技術(shù)問(wèn)題或技術(shù)咨詢需要原廠家提供話、傳真等),歸檔管理。為將來(lái)的再維護(hù)提供詳細(xì)的資料。了方便用戶的管理，我們將向用戶提供整套設(shè)備管理方案，以確保用戶及時(shí)獲得所需的增值服務(wù)。派出人員是熟悉產(chǎn)b)如果我公司的項(xiàng)目師能夠在第一時(shí)間內(nèi)找到解決的師將會(huì)盡快地通過(guò)電話或E-MAIL,給用戶c)用戶可以通過(guò)E-MAIL給我公司提出技術(shù)的要求。3、采用最佳材料和一流工藝的，并在各個(gè)方面檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備配套，近3年沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大質(zhì)量安全事4、所有投標(biāo)產(chǎn)品將根據(jù)招標(biāo)文件的要求以及售5、質(zhì)量問(wèn)題的解決方案：質(zhì)保期內(nèi)，我公司保證每年6、我公司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢7、科學(xué)管理追求卓越服務(wù)客戶誠(chéng)實(shí)守信，能為人員和操作人員的培訓(xùn)，提高技能，適應(yīng)不斷更新(一)產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、我公司承諾所提供的貨物是全新的、未使用的，并2、我公司提供的產(chǎn)品在開(kāi)始使用前的安裝、調(diào)試過(guò)程我方按照采購(gòu)人提供的供應(yīng)計(jì)劃(包括調(diào)整計(jì)劃)及要求的品種和數(shù)量向采購(gòu)人提供滿足本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定要求的對(duì)于采購(gòu)急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時(shí)性，因此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我方自己承我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合本項(xiàng)目合同規(guī)定的質(zhì)3、檢驗(yàn)(測(cè))、試驗(yàn)我公司按照本項(xiàng)目質(zhì)量要求，從貨物進(jìn)庫(kù)到貨物的出資入庫(kù)前檢驗(yàn)員首先要驗(yàn)證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)我方交付的所有合同貨物均符合相關(guān)包裝儲(chǔ)運(yùn)指示標(biāo)險(xiǎn)，并督促駕駛?cè)藛T必須按照運(yùn)輸合同規(guī)定按時(shí)將產(chǎn)品安因我方車輛限制或調(diào)配原因無(wú)法運(yùn)輸而由買方車輛承運(yùn)部量證明文件(如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等),確保交貨質(zhì)量。如果合同貨物是易燃和危險(xiǎn)的，我方在發(fā)運(yùn)15日前向買方提交6份說(shuō)明合同貨物名稱、性能、保護(hù)措施和處理事故的方我公司委派資深技術(shù)人員在接到用戶通知后24小時(shí)內(nèi)的費(fèi)用由我方承擔(dān)。若因交接試驗(yàn)不合格不能達(dá)到合同要3職責(zé)4要求4.1檢驗(yàn)依據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)按各個(gè)產(chǎn)品的零部件等質(zhì)量和工藝加工前，操作者必須按規(guī)定要求(工藝流程卡、圖紙或?qū)崢?4.2.2.2操作工應(yīng)對(duì)進(jìn)入各廠首道工序的產(chǎn)品/規(guī)格料，按規(guī)定的工藝文件進(jìn)行互檢，經(jīng)互檢確認(rèn)合格后再投入生4.2.3.5自檢或互檢發(fā)現(xiàn)的批產(chǎn)品不合格品，操作工必須4.2.3.6包裝工段操作工裝箱前，應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和《裝4.2.4過(guò)程巡查4.2.4.3過(guò)程檢驗(yàn)員按照實(shí)樣進(jìn)行試裝或并將試裝情況清點(diǎn)，本文件4.2.2條款進(jìn)行首道工序檢驗(yàn)。如下工段互檢成品放行前由各生產(chǎn)廠的最終檢驗(yàn)員按成品放行準(zhǔn)則檢驗(yàn)員對(duì)試裝產(chǎn)品情況要對(duì)照實(shí)樣或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)和4.3.8經(jīng)總工辦質(zhì)量監(jiān)察小組復(fù)檢抽樣檢驗(yàn)和檢測(cè)合格4.3.9經(jīng)總工辦質(zhì)量監(jiān)察小組檢驗(yàn)和檢測(cè)判定為批不合格的產(chǎn)品，由監(jiān)察員如實(shí)填寫(xiě)《不合格品評(píng)審處置記錄》,驗(yàn)報(bào)告》,在指定區(qū)域(標(biāo)識(shí))內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)校對(duì)無(wú)誤4.4緊急放行“緊急放行”的產(chǎn)品使用過(guò)程中，各工段長(zhǎng)和工藝員應(yīng)4.5檢驗(yàn)過(guò)程中所使用的各種指標(biāo)和計(jì)量單位均按國(guó)家5相關(guān)記錄5.4工段現(xiàn)場(chǎng)巡檢處置記錄表5.10成品入庫(kù)單.產(chǎn)品生產(chǎn)工藝質(zhì)量管理體系1)產(chǎn)品設(shè)備管理(1)帶領(lǐng)本工段人員正常出勤并認(rèn)真做好本工段人員(3)帶領(lǐng)與監(jiān)督檢查本工段人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工藝卡片7、在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異?；虬l(fā)生意外，必須立即向8、定置定位擺放現(xiàn)場(chǎng)所有設(shè)備，物料、工具，確保現(xiàn)1、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握工廠電氣設(shè)備的原理及實(shí)3、每天記錄低壓配電房的用電狀況，包括：電流、電5、積極協(xié)調(diào)廠長(zhǎng)及班長(zhǎng)的工作，出現(xiàn)事故時(shí)無(wú)條件地8、每天最少三次對(duì)全廠電氣設(shè)備全面的巡查、診斷，上11點(diǎn)之前一次。(1)、檢查電機(jī)發(fā)熱是否正常，電機(jī)通風(fēng)是否良好，軸承及機(jī)械連接是否有故障；(2)、電柜是否有燒焦味，(3)、外線路接頭是否松脫過(guò)熱，是否有破損，包扎(4)、頻繁移動(dòng)的線路是否合乎安全規(guī)定，及工作要(5)、檢查各電氣設(shè)備的儀表顯示是否正常。2)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系說(shuō)明質(zhì)量體系組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目項(xiàng)目師質(zhì)檢員綜計(jì)物綜計(jì)物中安質(zhì)目部檢部監(jiān)部部檢部監(jiān)部心試資設(shè)財(cái)部合部各施工部對(duì)施工過(guò)程連續(xù)監(jiān)返工或返修返工或返修參與施工過(guò)程的技術(shù)管理工作和不合格項(xiàng)目的評(píng)審與按照國(guó)家和部頒的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)原材合理調(diào)配使用現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備，使機(jī)械在使用過(guò)程中受是項(xiàng)目經(jīng)理部的綜合性部門，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的對(duì)外聯(lián)3)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)體系項(xiàng)目經(jīng)理部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，總項(xiàng)目師為副組而上按照“跟蹤檢查”,“復(fù)檢”,“抽檢”三個(gè)檢測(cè)環(huán)節(jié)組長(zhǎng)組長(zhǎng)項(xiàng)目部試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人檢測(cè)前準(zhǔn)備工檢測(cè)前準(zhǔn)備工作對(duì)投入原材料質(zhì)量檢測(cè)對(duì)生產(chǎn)工藝質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)①、強(qiáng)化技術(shù)管理措施：根據(jù)內(nèi)部的技術(shù)管理辦法，互檢、項(xiàng)目質(zhì)檢項(xiàng)目師專檢合格后，報(bào)請(qǐng)監(jiān)理項(xiàng)目師檢查，質(zhì)檢部門制定糾正和預(yù)防措施、防止類似質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)發(fā)護(hù)性和安全性(以下簡(jiǎn)稱RAMS),建立執(zhí)行可靠性分析的2適用范圍適用于本集團(tuán)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、試驗(yàn)、使用全過(guò)程模式和影響(危險(xiǎn))分析。4職責(zé)4.1銷售公司負(fù)責(zé)獲取顧客RAMS要求并傳遞至相關(guān)部4.3項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé)確定能保證實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)可靠性的工藝4.4采購(gòu)部負(fù)責(zé)將相關(guān)資料和外包(外協(xié))配件的RAMS4.6動(dòng)能保障部負(fù)責(zé)制定工裝設(shè)備、計(jì)量測(cè)試設(shè)備的維4.6品質(zhì)保證部/檢測(cè)中心負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品及其零部件進(jìn)行4.7物流部負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付中的防護(hù)。4.8人力資源部負(fù)責(zé)RAMS知識(shí)的教育和培訓(xùn)。5.1設(shè)計(jì)過(guò)程RAMS的控制 (和薄弱環(huán)節(jié)),并采取設(shè)計(jì)預(yù)防和設(shè)計(jì)改進(jìn)措施有效地消除隱患(和薄弱環(huán)節(jié))。5.1.1.3在可靠性設(shè)計(jì)過(guò)程中產(chǎn)品研發(fā)人員應(yīng)確定和預(yù)c)首次翻修期限：在規(guī)定的條件下，產(chǎn)品從交付(或開(kāi)始使用)到首次經(jīng)工廠大修(或翻修)的工作時(shí)間和(或)d)貯存期限：即貯存壽命，指產(chǎn)品在規(guī)定的條件下儲(chǔ)轉(zhuǎn)換為每一個(gè)分系統(tǒng)的可靠性要求?？煽啃苑峙溆性S多方下，按照影響產(chǎn)品可靠性的幾種主要因素(如：復(fù)雜度、技術(shù)成熟度、重要度及環(huán)境條件)進(jìn)行評(píng)分(每一種因素的分值在1～10之間，難度越高評(píng)分越高),然后根據(jù)評(píng)分的結(jié)分析方法(如有限元分析),對(duì)重要和關(guān)鍵零部件進(jìn)行強(qiáng)度5.1.4關(guān)鍵部件鑒定進(jìn)行可靠性增長(zhǎng)(摸底)試驗(yàn)，充分暴露并解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)、5.1.5失效模式和影響分析(FEMA)失效模式和影響分析(FEMA)是最常用的可靠性分析方b)擬定功能和可靠性框圖以及其它圖表或數(shù)學(xué)模型，危害度等級(jí)危害狀態(tài)可能成為主要系統(tǒng)喪失功能，從而導(dǎo)致系統(tǒng)或其環(huán)境重大損壞的潛在原因或造成人身傷亡潛在原因的任何事件可能成為主要系統(tǒng)喪失功能，從而導(dǎo)致該系統(tǒng)或其環(huán)境的重大損壞的潛在原因，而又幾乎不危及人身安全的任何事件能造成系統(tǒng)功能、性能的退化而對(duì)系統(tǒng)人員的生命或肢體沒(méi)有可感覺(jué)的損傷的任何事件可能成為系統(tǒng)功能，性能退化的原因而對(duì)系統(tǒng)或其環(huán)境幾乎無(wú)損壞，對(duì)人身安全無(wú)損害的任何事件5.1.6設(shè)計(jì)評(píng)審5.1.6.1可靠性設(shè)計(jì)評(píng)審是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的一定階5.1.6.2可靠性設(shè)計(jì)評(píng)審一般采用由評(píng)審小組集體評(píng)審的方法。評(píng)審小組應(yīng)由技術(shù)研究院(副)院長(zhǎng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)5.1.6.3評(píng)審程序5.2.1材料和外包(外協(xié))配件RAMS的控制b)采購(gòu)文件(包括物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與采購(gòu)合同等)的質(zhì)c)對(duì)供方材料和外包(外協(xié))件的出廠檢驗(yàn)、試驗(yàn)和5.2.1.2采購(gòu)部應(yīng)要求關(guān)鍵零部件供方提供相應(yīng)的5.2.2.1項(xiàng)目技術(shù)部應(yīng)通過(guò)完善工藝結(jié)構(gòu)，改進(jìn)工藝方5.2.2.2制造部(包括生產(chǎn)車間)應(yīng)嚴(yán)格按圖紙、工藝行試驗(yàn)，如耐環(huán)境試驗(yàn)\環(huán)境應(yīng)力試驗(yàn)\可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)\可5.3.2技術(shù)研究院各技術(shù)職能部門應(yīng)對(duì)產(chǎn)品可靠性試5.3.2.1對(duì)于不同的產(chǎn)品，為了達(dá)到不同的目的，可以a)環(huán)境試驗(yàn)：考核產(chǎn)品在各種環(huán)境(振動(dòng)、沖擊、強(qiáng)度、熱沖擊、濕熱、鹽霧、低氣壓等)b)壽命試驗(yàn)：將產(chǎn)品放在特定的試驗(yàn)條件下考察其失效(損壞),隨事件變化規(guī)律。通過(guò)c)篩選試驗(yàn)：是一種對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)的非破壞性d)現(xiàn)場(chǎng)使用試驗(yàn)：在使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，最能真實(shí)地反應(yīng)e)鑒定試驗(yàn)是對(duì)產(chǎn)品的可靠性水平進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)而做的5.3.2.2試驗(yàn)類型的選擇c)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)定型可選擇可靠性鑒定試驗(yàn)，以對(duì)產(chǎn)品5.3.2.3技術(shù)部門確定的試驗(yàn)方案一般應(yīng)包括以下內(nèi)a)試驗(yàn)的目的和要求b)試驗(yàn)樣機(jī)數(shù)量c)試驗(yàn)條件d)試驗(yàn)類型的確定e)判斷方法、失效數(shù)據(jù)、故障判據(jù)等5.3.2.4品質(zhì)保證部/檢測(cè)中心根據(jù)技術(shù)部門確定的試驗(yàn)方案對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行可靠性試驗(yàn)，出具相應(yīng)的試驗(yàn)報(bào)5.4產(chǎn)品防護(hù)5.4.1產(chǎn)品在搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、防護(hù)和交付等環(huán)節(jié)中5.4.2產(chǎn)品交付后的活動(dòng)是指生產(chǎn)和服務(wù)提供后的服5.5.2預(yù)防性維護(hù)5.5.3恢復(fù)性維護(hù)5.5.4.1可靠性數(shù)據(jù)是指在各項(xiàng)可靠性工作及活動(dòng)中5.5.4.3品質(zhì)保證部/檢測(cè)中心負(fù)責(zé)收集整理公司內(nèi)產(chǎn)5.5.4.4銷售公司負(fù)責(zé)收集整理產(chǎn)品使用現(xiàn)場(chǎng)的平均5.5.5.2技術(shù)研究院各技術(shù)職能部門負(fù)責(zé)建立相應(yīng)產(chǎn)c)可靠性試驗(yàn)或現(xiàn)場(chǎng)考核數(shù)據(jù)(如：累計(jì)故障次數(shù)、5.5.6.1技術(shù)研究院各技術(shù)職能部門應(yīng)根據(jù)可靠性數(shù)供方提高材料和外包(外協(xié))配件的可靠性。2345678量跟蹤等工作，所有人保證24小時(shí)通訊暢通。本和較高送貨效率。在觀念上明確“用戶第一，質(zhì)量第一”流程內(nèi)容/要求責(zé)任部門/人表格提供咨詢客戶營(yíng)銷和業(yè)務(wù)資1.業(yè)務(wù)資料部料質(zhì)量要求和價(jià)格確認(rèn)客戶營(yíng)銷部1.中標(biāo)價(jià)格下訂單等方式提前1天給公司下客戶1.訂單表審單分類統(tǒng)計(jì)1.客戶訂貨單計(jì)劃訂單部1.訂貨統(tǒng)計(jì)表配貨作業(yè)1.按下達(dá)的電腦配貨單進(jìn)行配送部1.配貨統(tǒng)計(jì)表出貨檢驗(yàn)過(guò)稱員質(zhì)檢員送貨配送部1.發(fā)車時(shí)間表客戶收貨客戶送貨員1.收貨單客戶服務(wù)·及時(shí)處理客戶的投訴及建客戶服務(wù)部.顧客滿意度調(diào)貨款結(jié)算客戶財(cái)務(wù)部作業(yè)改進(jìn)各部門總經(jīng)理2、到貨檢驗(yàn)3.開(kāi)箱檢驗(yàn)4.安裝驗(yàn)收安裝驗(yàn)收是我公司和采購(gòu)方共同對(duì)產(chǎn)品安裝項(xiàng)目根據(jù)5.完工測(cè)試6.試運(yùn)行嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃，保證產(chǎn)品及耗材質(zhì)量，從時(shí)間在工期的控制上，合理安排各項(xiàng)產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)間，驗(yàn)度落后的工序和重點(diǎn)難點(diǎn)工序，保證作業(yè)的進(jìn)度相差不太產(chǎn)品廠商指定安排專門人員前往甲方參與相關(guān)產(chǎn)品的驗(yàn)收進(jìn)度需要。公司在安排人員時(shí)已考慮實(shí)行輪班作業(yè)的需要。3.2.1在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格按照產(chǎn)品技術(shù)使用說(shuō)明圍環(huán)境等方面的不利干擾因素，必然會(huì)影響到項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)如果我司中標(biāo)我司向采購(gòu)人提供本項(xiàng)目采購(gòu)的所有硬有責(zé)任和義務(wù)在投標(biāo)文件中提出補(bǔ)充修改方案并征得采購(gòu)2)一旦中標(biāo)我司認(rèn)真負(fù)責(zé)，組織技術(shù)隊(duì)伍，做好投標(biāo)3)安裝調(diào)試在設(shè)備到貨后3個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始進(jìn)行。4)所有設(shè)備均須由我司送貨上門并安裝調(diào)試。用戶不5)一旦中標(biāo)我司和產(chǎn)品供貨商對(duì)提供的產(chǎn)品保證質(zhì)保1)所有設(shè)備、器材在開(kāi)箱時(shí)必須完好，無(wú)破損。配置2)拆箱后，投標(biāo)人應(yīng)對(duì)其全部產(chǎn)品、零件、配件、用8、對(duì)影響系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行分析，詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃將在合同簽定后的25日內(nèi)提交用戶。為確保各項(xiàng)目實(shí)施小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后能夠盡快展開(kāi)工作，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，我公司將在實(shí)施前2天內(nèi)對(duì)用戶單位設(shè)點(diǎn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施小組的項(xiàng)目師將開(kāi)始設(shè)備安裝調(diào)試工項(xiàng)目組將有包括項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)的多名項(xiàng)目師參加項(xiàng)目按國(guó)家有關(guān)規(guī)定以及招標(biāo)文件的質(zhì)量要求和技術(shù)要求和技術(shù)指標(biāo)的約定標(biāo)準(zhǔn)有相互抵觸或異議的事項(xiàng)，由用戶在招標(biāo)與投標(biāo)文件中按質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)比較優(yōu)勝的B、驗(yàn)收時(shí)如發(fā)現(xiàn)所交付的貨物有短裝、次品、損壞或產(chǎn)生的時(shí)間延誤與有關(guān)費(fèi)用由我方承擔(dān)，驗(yàn)收期限相應(yīng)順(1)加強(qiáng)配送安全知識(shí)教育，開(kāi)展安全的日常監(jiān)測(cè)。(2)定期對(duì)本公司所供應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣調(diào)查，避免(3)進(jìn)行日常巡查，重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器、倉(cāng)庫(kù)(2)接應(yīng)救護(hù)車，指引救護(hù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理(3)發(fā)生事故后，在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告相關(guān)管理部門，積極配合有關(guān)部門開(kāi)展應(yīng)急救援工作，貫徹落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措(1)應(yīng)急通訊。配送部應(yīng)在倉(cāng)庫(kù)等重要部位醒目位置公布報(bào)警電話。配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員24小時(shí)開(kāi)(2)應(yīng)急物品保障。配送部負(fù)責(zé)配備安全帽、手套、(3)發(fā)生事故次日，及時(shí)總計(jì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、并在內(nèi)部發(fā)(1)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案1.2配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取有的，配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報(bào)警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員，并撥打120救助。1.3火災(zāi)無(wú)法控制時(shí)，配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采1.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門(2)途中事故應(yīng)急預(yù)案2.1送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌2.2配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向公司副總經(jīng)理報(bào)2.3公司副總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車輛裝2.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門(3)車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案3.1發(fā)生交通事故時(shí)，配送專員應(yīng)立即向配送部主管報(bào)3.2配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向公司副總經(jīng)理報(bào)3.3公司副總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車輛裝(4)配送車輛故障應(yīng)急服務(wù)預(yù)案4.1配送員一旦發(fā)現(xiàn)車輛故障后，送貨員或駕駛員應(yīng)及4.2送貨部應(yīng)急小組接到報(bào)告后，確保送貨部?jī)?chǔ)備一輛4.3調(diào)度員在送貨車調(diào)用時(shí)，要確保整個(gè)配送體系的順物的車與車對(duì)接工作，貨物對(duì)接時(shí)應(yīng)保持高度警惕確保安5.6送貨部應(yīng)急小組接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，5.7應(yīng)急處置結(jié)束后，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)將事件發(fā)生的針對(duì)次日的運(yùn)輸量與運(yùn)輸客戶需求我們還作了合理的配送(1)保證產(chǎn)品安全，配送車輛全部采用貨車。(2)保證運(yùn)輸及時(shí)，在自身購(gòu)買貨車的基礎(chǔ)上，與汽一觸電事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案1)如果觸電地點(diǎn)附近有電源開(kāi)關(guān)或電源插銷，可立即2)如果觸電地點(diǎn)附近沒(méi)有電源開(kāi)關(guān)或電源插銷，可用3)當(dāng)電線搭落在觸者身上或被壓在身下時(shí)，可用干燥4)如果觸電者的衣服是干燥的，又沒(méi)有纏在身上，可5)觸電者未失去知覺(jué)時(shí)，應(yīng)讓觸電者在比較干燥、通6)如呼吸停止，進(jìn)行人工呼吸和胸外心臟擠壓，切記1)未采取絕緣措施前，救護(hù)人不得直接觸及觸電者的2)嚴(yán)禁救護(hù)人直接用手推、拉和觸摸觸電者，救護(hù)人等)作為救護(hù)工具。3)在拉拽觸電者脫離電源的過(guò)程中，救護(hù)人宜用單手4)當(dāng)觸電者位于高位時(shí)，應(yīng)采取措施預(yù)防觸電者在脫離電源后，墜地摔傷或摔死(電擊二次傷害)。5)夜間發(fā)生觸電事故時(shí)，應(yīng)考慮切斷電源后的臨時(shí)照2)觸電者已失去知覺(jué)但尚有心跳和呼吸的搶救措施：二、起重傷害事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案起重機(jī)在吊裝、維修及運(yùn)行過(guò)程中碰撞擠壓作業(yè)人員②搶險(xiǎn)搶修組應(yīng)穿戴必要的勞動(dòng)防護(hù)用品進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)手段(叉車、氣割機(jī)、千斤頂)進(jìn)行救援。2、起重設(shè)備觸電事故處置措施立即組織現(xiàn)場(chǎng)急救。當(dāng)挖救被埋人員時(shí)，切勿用機(jī)械挖以防傷人，同時(shí)調(diào)用其他起重設(shè)備將傾覆起重機(jī)緩慢拉起，1、事故類型：壓力容器爆炸。由于設(shè)備缺陷，安全附2、壓力容器爆炸產(chǎn)生的沖擊波可造成設(shè)備損壞、財(cái)產(chǎn)4、有必要時(shí)，撥打122報(bào)告交警大隊(duì)，協(xié)助事故現(xiàn)場(chǎng)1)第一個(gè)發(fā)現(xiàn)有人落水的人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行施救，立即2)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人聽(tīng)到有人落水的消息，應(yīng)立即組織搶救(1)報(bào)警早，損失少(2)邊報(bào)警，邊撲救(3)先控制，再滅火(4)先救人，后救物(5)防中毒，防窒息(6)聽(tīng)指揮，莫驚慌(1)平時(shí)要熟悉緊急疏散的路線。(2)濃煙中逃生，要用濕毛巾捂住嘴和鼻子，并盡量(3)在樓上的人員要用牢固的繩子等物品，一頭扎在(4)不要跳樓。3、初起火災(zāi)的基本撲救方法1)滅火器圖片3)二氧化碳滅火器4)干粉滅火器5)泡沫滅火器七、機(jī)械傷害現(xiàn)場(chǎng)處置方案1、機(jī)械傷害是指機(jī)械做出強(qiáng)大的功能作用于人體的傷1)發(fā)現(xiàn)有人受傷后，必須立即停止運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)械，向周圍人員呼救，同時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)急救中心，以及撥打“120”等2)事故應(yīng)急小組在組織進(jìn)行應(yīng)急搶救的同時(shí)，應(yīng)立即1)及時(shí)將設(shè)備停止，斷開(kāi)電源。2)較重的有外傷傷員要注意呼吸，心跳的變化，必要是拆除設(shè)備部件，無(wú)法拆除時(shí)撥打當(dāng)?shù)?19請(qǐng)求社會(huì)救援。6)受傷人員出現(xiàn)肢體骨折時(shí)，應(yīng)盡量保持受傷的體位，8)在做好事故緊急救助的同時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，9)搶救受傷嚴(yán)重或在進(jìn)行搶救傷員的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)撥打急救中心電話(120),由醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員的10)事故調(diào)查與應(yīng)急救援工作總結(jié)應(yīng)急救援結(jié)束后，應(yīng)11)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立警戒區(qū)，設(shè)立警示標(biāo)志。1、當(dāng)發(fā)生物體打擊事故后迅速撥打120急救電話，盡2、發(fā)生物體打擊事故后，應(yīng)馬上組織搶救傷者，首先觀察傷者的受傷情況、部位、傷害性質(zhì)，如傷員發(fā)生休傷員搬運(yùn)到能夠安全施救的地方，應(yīng)盡量多找一些人來(lái)搬3、由現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)包扎、止血等措施，防止4、發(fā)生斷手、斷指等嚴(yán)重情況時(shí)，對(duì)傷者傷口要進(jìn)行應(yīng)用消毒或清潔敷料包好，忌將斷指浸入酒精等消毒液5、發(fā)生頭皮撕裂傷可采取以下急救措施：及時(shí)對(duì)傷者7、受傷人員出現(xiàn)呼吸、心跳停止癥狀后，必須立即進(jìn)1、一般處理：輕度灼傷(一度、淺二度)1)灼傷處先用冷水沖、浸泡或冷敷，以使局部溫度降4)不要在傷口上涂抹牙膏、醬油、漿糊、色拉油、5)視情況就醫(yī)。2、緊急處理：嚴(yán)重灼傷(深二度、三度、四度)1)若衣服著火，可倒在地上滾動(dòng)、用水潑著火處或2)使用清潔布單覆蓋患者予以保溫，且可避免傷口3)化學(xué)性的灼傷，須用大量清水沖洗受傷處，把化學(xué)物品沖掉。就醫(yī)時(shí)，盡可能將化學(xué)劑之空瓶或所附的說(shuō)4)若患者清醒，可給予水分的補(bǔ)充；不清醒，則不5)緊急送醫(yī)。1)立即切斷電源。2)施救者手和站的地方不可潮濕，應(yīng)用長(zhǎng)且干的木3)檢查患者有無(wú)休克現(xiàn)象，必要時(shí)施予心肺蘇醒術(shù)密閉容器內(nèi)呼吸高濃度的一氧化碳、二氧化碳?xì)怏w?；馂?zāi)1)使室息人員脫離危險(xiǎn)地點(diǎn)。2)對(duì)于有毒化學(xué)藥品中毒地點(diǎn)發(fā)生人員室息事故，救3)對(duì)于密閉空間內(nèi)由于缺氧導(dǎo)致人員窒息的事故，施4)對(duì)于排污井、格柵間及集水井等地下溝道內(nèi)可能產(chǎn)5)施救人員做好自身防護(hù)措施后，將室息人員救離受6)呼吸、心跳情況的判定(1)密閉空間中毒室息傷員如意識(shí)喪失，應(yīng)在10s內(nèi)，(2)聽(tīng)一用耳貼近傷員的口鼻處，聽(tīng)有無(wú)呼氣聲音。(3)試一試測(cè)口鼻有無(wú)呼氣的氣流。再用兩手指輕試(1)通暢氣道。(2)人工呼吸。1)按壓吹氣1分鐘后(相當(dāng)于單人搶救時(shí)做了4個(gè)15:2壓吹循環(huán)),應(yīng)用看、聽(tīng)、試方法在5～7秒內(nèi)完成對(duì)傷員而再進(jìn)行2次人工呼吸，接著每5秒吹氣一次(即每分鐘123)在搶救過(guò)程中，要每隔數(shù)分鐘再判定一次，每次判定時(shí)間均不得超過(guò)5～7秒。在醫(yī)務(wù)人員未接替搶救前，現(xiàn)3)發(fā)生條件：高溫及工作場(chǎng)所通風(fēng)條件差，烈日直射1)有人中暑后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)2)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員接到報(bào)告后應(yīng)第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)3)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急措施3、先兆中暑和輕度中暑處理1)迅速將中暑者移至陰涼通風(fēng)的地方，同時(shí)墊高頭部、2)用濕毛巾敷頭部或用冰袋置于中暑者的頭部、腋窩、3)病人呼吸困難時(shí)，應(yīng)進(jìn)行口對(duì)口的人工呼吸。4)暫?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，對(duì)工作場(chǎng)所通風(fēng)設(shè)施等進(jìn)行檢查，1)將所有中暑人員抬離工作現(xiàn)場(chǎng)，移至陰涼通風(fēng)的地2)病情嚴(yán)重者立即聯(lián)系車輛，并有醫(yī)護(hù)人員邊搶救邊送至醫(yī)院，必要可升撥打120電話急救。3)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)發(fā)展，決定是否組織a、中暑后須大量補(bǔ)充水分和鹽分，但過(guò)量飲用熱水時(shí)失，每次飲水量部超過(guò)300毫升為宜。2、堅(jiān)持以防為主，防抗結(jié)合的原則，針對(duì)受臺(tái)風(fēng)、暴4、房屋進(jìn)水(包括配電室、廠房、辦公樓等)時(shí)，立(1)售后服務(wù)部門職能(2)售后服務(wù)部門的主要工作說(shuō)明B)開(kāi)展客戶關(guān)懷、維系計(jì)劃企業(yè)重點(diǎn)客戶群是企業(yè)賴以生存及進(jìn)一步發(fā)展的重要C)建立售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范售后服務(wù)D)及時(shí)快速的處理投訴案件都得到妥善解決，并認(rèn)真分析總結(jié)造成客戶投訴的原E)開(kāi)展客戶滿意度、忠誠(chéng)度調(diào)查時(shí)從顧客的意見(jiàn)和建議當(dāng)中尋找解決顧客不滿的針對(duì)性的(1)本廠嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，承擔(dān)產(chǎn)品(2)售后服務(wù)的內(nèi)容(3)建立產(chǎn)品售后服務(wù)隊(duì)伍，配備業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)(4)產(chǎn)品售后服務(wù)人員的職責(zé)a)指導(dǎo)用戶安裝，向用戶介紹本廠產(chǎn)品使用和維護(hù)知(5)服務(wù)實(shí)施1)售后服務(wù)部門應(yīng)積極開(kāi)展產(chǎn)品售后服務(wù)工作。對(duì)重2)對(duì)于用戶來(lái)人、來(lái)函、來(lái)電和用戶走訪反映的產(chǎn)品3)技術(shù)服務(wù)人員、銷售人員及其他人員在和用戶接觸4)服務(wù)人員去用戶單位現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，服務(wù)記錄》經(jīng)用戶簽署意見(jiàn)后帶回，返回后5日內(nèi)交售后服(1)投訴分類1)質(zhì)量異常導(dǎo)致的客戶投訴；2)非質(zhì)量異常導(dǎo)致的客戶投訴(指人為因素造成);3)其它原因?qū)е碌耐对V。(2)處理流程1)確認(rèn)投訴問(wèn)題接到客戶投訴或抱怨后，首先向客戶了解具體投訴內(nèi)2)分析、核實(shí)問(wèn)題3)協(xié)商處理辦法4)處理及落實(shí)處理方案(3)處理職責(zé)(1)配合售后服務(wù)工作人員了解客戶投訴及投訴理由的(2)協(xié)助客戶解決疑難或提供必要的參考資料；(4)客戶投訴責(zé)任管理內(nèi)調(diào)查處理，售后服務(wù)部門每月審視上月份的客戶投訴案(1)售后服務(wù)工作人員對(duì)客戶投訴均應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，禮(2)接到投訴后，第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系，了解投(4)監(jiān)督投訴問(wèn)題的落實(shí)。為進(jìn)一步規(guī)范投訴處理程序和管理機(jī)制，建立統(tǒng)一指1)組織機(jī)構(gòu)2)職能職責(zé)：3)維護(hù)公司利益；4)滿足正當(dāng)、合理要求。1)受理投訴：消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站人員接到投訴后，應(yīng)立2)現(xiàn)場(chǎng)處理：消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站人員及投訴內(nèi)容歸口部3)提出處理方案：對(duì)情況復(fù)雜，不能當(dāng)場(chǎng)確定處理方2、保修期內(nèi)的保修內(nèi)容與范圍有真正本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”,才能切實(shí)費(fèi)。我公司為所售設(shè)備提供終身維修、維護(hù)，將為x在需方驗(yàn)收或使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)我方所提供的設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題，我方將提供24小時(shí)電話支持服務(wù)，我方在接到采購(gòu)人通知1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修好的要免費(fèi)提供備品(機(jī))備件。如確屬不我公司已建立了一套全面服務(wù)的程序文件及服務(wù)管理序號(hào)目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)要求1員對(duì)重大合同，合同有明確規(guī)定為用戶人員培訓(xùn)(包含操作、維修、管理人員)①制定用戶培訓(xùn)計(jì)劃；②編寫(xiě)使用的培訓(xùn)教③提供實(shí)際操作的機(jī)④提供實(shí)習(xí)、代培的條2關(guān)咨詢?cè)趫?zhí)行合同及產(chǎn)品移交用戶使用后，履行答復(fù)用戶對(duì)技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題詢問(wèn)的義務(wù)①及時(shí)、負(fù)責(zé)；②不額外索取費(fèi)用；③直至用戶滿意為止。3按照慣例提供產(chǎn)品的齊備、有效、隨產(chǎn)品發(fā)件資料質(zhì)量證明文件按照合同提供質(zhì)量保證證明文件齊全、正確提供產(chǎn)品安裝使用說(shuō)明書(shū)詳盡、符合實(shí)際、有足提供用戶需求的其他必要資料滿足必要的要求，只收4責(zé)任產(chǎn)品嚴(yán)重達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求或者明顯影“三包”:保修、包退、包換。“一賠”:賠償損失。①認(rèn)真管理用戶有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的來(lái)函、處理反饋；②及時(shí)、負(fù)責(zé)、有足夠③不推諉、拖延；④為用戶著想、及時(shí)妥善處理；5試、維修依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、開(kāi)展義務(wù)性安裝、調(diào)試服務(wù)承攬產(chǎn)品安裝、調(diào)試工以高水平、低費(fèi)用、高服務(wù)程項(xiàng)目效率。依據(jù)需要提供義務(wù)性的安裝、調(diào)試指導(dǎo)服務(wù)加強(qiáng)與用戶間的溝通，派出水平適應(yīng)的人員，認(rèn)真施行。承攬產(chǎn)品使用中的大中修服務(wù)6供應(yīng)產(chǎn)品發(fā)貨應(yīng)提供適應(yīng)需要的備件、輔件按照標(biāo)準(zhǔn)、合同、慣例執(zhí)行。根據(jù)已投放市場(chǎng)產(chǎn)品的維修需求、組織維修配件的生產(chǎn)做好調(diào)查、統(tǒng)計(jì)，以最大努力保質(zhì)保量的滿足需求。組織好維修配件的供應(yīng)根據(jù)用戶分布地區(qū)，結(jié)合銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，組織供應(yīng)工作，方便用戶。7需求滿足用戶的特殊質(zhì)量要求對(duì)因意外原因受到災(zāi)害的用戶提供支援①采取挪借、趕制、送貨上門等措施給予支②到現(xiàn)場(chǎng)支援服務(wù)，解8戶，征求意見(jiàn)制定并執(zhí)行用戶走訪制度從領(lǐng)導(dǎo)做起，堅(jiān)持執(zhí)邀請(qǐng)用戶進(jìn)行懇談，進(jìn)行用戶訪問(wèn)(1)當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)質(zhì)的服務(wù)，24小時(shí)電話支持服務(wù)，1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，24小(2)實(shí)行7*24小時(shí)上門服務(wù)用戶可以通過(guò)不同方式向客戶服務(wù)響應(yīng)中心提出服務(wù)申報(bào)。保證在接到要求上門服務(wù)的電話后，1小時(shí)內(nèi)做出響(3)安裝部署服務(wù)(4)實(shí)行1小時(shí)之內(nèi)電話響應(yīng)我公司在接到客戶的報(bào)修請(qǐng)求后的1小時(shí)之內(nèi)，安排專(5)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)我公司在接到設(shè)備故障通知或服務(wù)要求后，保證24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決故障。對(duì)于暫時(shí)無(wú)法解決的故障而(6)備件支持(7)及時(shí)通知服務(wù)(8)提供長(zhǎng)期技術(shù)咨詢服務(wù)(9)定期巡檢我公司對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目在系統(tǒng)安裝驗(yàn)收后每月派工程師(10)保修期后服務(wù)(11)用戶檔案管理(12)監(jiān)督服務(wù)司提供監(jiān)督投訴電話，并保證接到用戶投訴的1小時(shí)內(nèi)給予1、本項(xiàng)目質(zhì)保期為：響應(yīng)招標(biāo)方要求。我方將對(duì)所承極的態(tài)度做好服務(wù)，確?？傮w項(xiàng)目的質(zhì)量達(dá)到更優(yōu)秀的標(biāo)2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國(guó)家、地方規(guī)3、項(xiàng)目完成后，我方將負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量無(wú)償保修，以4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題，保證24小時(shí)電話支持服務(wù)，一小時(shí)內(nèi)遠(yuǎn)程維護(hù)響應(yīng)，設(shè)備出現(xiàn)故障，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做6、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑項(xiàng)目質(zhì)量管7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提(1)售后服務(wù)部門職能C)負(fù)責(zé)客戶回訪與開(kāi)展重點(diǎn)客戶關(guān)懷計(jì)劃，了解客戶企業(yè)重點(diǎn)客戶群是企業(yè)賴以生存及進(jìn)一步發(fā)展的重要D)及時(shí)快速的處理投訴案件都得到妥善解決，并認(rèn)真分析總結(jié)造成客戶投訴的原E)開(kāi)展客戶滿意度、忠誠(chéng)度調(diào)查時(shí)從顧客的意見(jiàn)和建議當(dāng)中尋找解決顧客不滿的針對(duì)性的于更深層次的客戶維護(hù)和客戶挖掘。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，電話等各A針對(duì)合作客戶，我司為保證服務(wù)質(zhì)量，我司設(shè)置了客C成立客戶專項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)小組，開(kāi)辟客戶訂單綠色通F完善的服務(wù)制度和流程：公司售后部設(shè)立項(xiàng)目技術(shù)部①“三個(gè)一”立體定制服務(wù)方案：針對(duì)客戶項(xiàng)目，我②有效溝通整改機(jī)制：現(xiàn)大項(xiàng)目服務(wù)管理小組每月第表每月月初定期召開(kāi)一次總結(jié)會(huì)；遇到特殊情況或突發(fā)事①實(shí)施項(xiàng)目問(wèn)責(zé)制：針對(duì)大客戶項(xiàng)目，每個(gè)環(huán)節(jié)都由部門主要負(fù)責(zé)人或優(yōu)秀員工負(fù)責(zé)，同時(shí)實(shí)行項(xiàng)目管理問(wèn)責(zé)②實(shí)施績(jī)效考核管理：為確保更好的為大客戶提供服③建立客戶訂單優(yōu)先通道制度：對(duì)于與我司建立戰(zhàn)略④成立客戶專項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)小組，開(kāi)辟客戶訂單綠色通理，涉及部門應(yīng)無(wú)條件配合.(1)退貨：若所發(fā)的貨經(jīng)檢驗(yàn)不符合所規(guī)定的質(zhì)量要(2)換貨：若因所提供的產(chǎn)品不能滿足顧客的要求，(3)維修：若顧客在使用過(guò)程中，因人為原因而造成的產(chǎn)品損壞等現(xiàn)象，會(huì)根據(jù)客戶要求進(jìn)行輔助維修；(4)指導(dǎo)：若顧客對(duì)產(chǎn)品的使用及其性能不熟悉，均(5)解釋：若顧客的投訴確非我集團(tuán)之責(zé)，也必須進(jìn)(6)賠償損失：顧客投訴內(nèi)容確實(shí)是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，銷售部配送中心售后服務(wù)中心2、我公司本部設(shè)有專門的售后服務(wù)中心，為全客戶提3、從事售后服務(wù)的人員經(jīng)過(guò)專業(yè)知識(shí)和操作技能的培4、公司建立了《產(chǎn)品質(zhì)量反饋卡》制度，對(duì)所有使用(2)我們的價(jià)值就是為客戶服務(wù)，每一位員工都應(yīng)懷的辦法，堅(jiān)持不懈地隨時(shí)了解并引導(dǎo)客戶對(duì)公司行為的反(2)在一個(gè)互相尊重、互相幫助的團(tuán)隊(duì)中，既能充分(1)只有想不到的，沒(méi)有做不到的事。成功和失敗的(2)精益求精，追求超值是提高自身素質(zhì)最有效的途專業(yè)化主動(dòng)式陽(yáng)光服務(wù)(3+2),即：專業(yè)化、規(guī)范化、(1)通過(guò)建立健全一個(gè)完善的服務(wù)體系和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)(2)通過(guò)建立一個(gè)良好的內(nèi)部人才培養(yǎng)體系，打造一(3)持續(xù)履行一站式全程無(wú)憂服務(wù)的承諾，增加個(gè)性(4)完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)分公司、辦事處舒展服務(wù)網(wǎng)不