高級(jí)電子商務(wù)師試題庫(kù)及參考答案

高級(jí)電子商務(wù)師試題庫(kù)及參考答案一、單選題（共59題，每題1分，共59分）1.為將路由器當(dāng)成無線網(wǎng)卡使用，應(yīng)工作（）模式。A、接入點(diǎn)B、中繼C、客戶端D、路由正確答案：C2.（）是指訪問者通過客戶端插件訪問網(wǎng)站所產(chǎn)生的流量。A、其它網(wǎng)站流量B、搜索引擎流量C、郵件回訪流量D、直達(dá)產(chǎn)品流量正確答案：D3.在B2B電子商務(wù)中，接到貨款后，買方在（）指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)。A、認(rèn)證中心B、賣方C、網(wǎng)絡(luò)商品交易中心D、銀行正確答案：C4.提升評(píng)價(jià)的方法不包括（）。A、提高評(píng)分B、提高商品價(jià)格C、提高物流速度D、提高寶貝品質(zhì)和性價(jià)比正確答案：B5.注冊(cè)了一個(gè)域名后，如果沒有（）就沒有該域名的使用權(quán)。A、ICP備案B、ICP許可證C、ICP營(yíng)業(yè)證D、ICP代理證正確答案：A6.案例背景：年貨節(jié)大促期間，優(yōu)惠：官方津貼30【跨店300-30】KK是店鋪店長(zhǎng)，報(bào)名參加了官方活動(dòng)“萬(wàn)券齊發(fā)”300-100，店鋪有活動(dòng)專區(qū)：100-50，某款單品78元的運(yùn)動(dòng)褲滿2條減20，這樣的活動(dòng)被某個(gè)淘客發(fā)現(xiàn)，然后在活動(dòng)開始的10分鐘內(nèi)，有484個(gè)客戶購(gòu)買了100-50的專區(qū)里的119元外套和29元的背心以及2條78元的運(yùn)動(dòng)褲。而119元外套要成交價(jià)在69元才不虧本，那么在這10分鐘內(nèi)店鋪該款外套產(chǎn)生的資損是多少金額？A、28.6元B、19572.96元C、13823.04元D、19453.96元正確答案：C7.電子采購(gòu)合同從（）的角度，可分為電子代理人訂立合同、合同當(dāng)事人訂立合同。A、當(dāng)事人關(guān)系B、訂立方式C、標(biāo)的物屬性D、當(dāng)事人性質(zhì)正確答案：D8.交易糾紛過程中錢、貨在一方且不配合天貓?zhí)幚淼?天貓將執(zhí)行什么處罰?A、危及賬戶安全B、虛假交易C、危及交易安全D、違背承諾正確答案：C9.殺毒軟件的作用是（）。A、盡量防止自然因素的損壞B、預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒的傳染和傳播C、消除已感染的任何病毒D、杜絕病毒對(duì)計(jì)算機(jī)的侵害正確答案：B10.將信息暴露給沒有訪問權(quán)限的人的行為屬于（）。A、信息暴露B、篡改數(shù)據(jù)C、拒絕服務(wù)D、身份欺騙正確答案：A11.下列網(wǎng)站中，不屬于B2C類型的電子商務(wù)網(wǎng)站的是（）。A、天貓商城B、京東商城C、淘寶網(wǎng)D、蘇寧易購(gòu)正確答案：C12.計(jì)算機(jī)病毒造成的危害是（）。A、使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)突然斷電B、使計(jì)算機(jī)內(nèi)存芯片損壞C、破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)D、使磁盤發(fā)霉正確答案：C13.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的最高需求層次是（）。A、自我實(shí)現(xiàn)需求B、社交需求C、生理需求D、安全需求正確答案：A14.小明的每場(chǎng)直播基本上寶貝數(shù)量都不少于一千個(gè)，以下哪個(gè)操作方式?jīng)]辦法提高效率呢?A、中控臺(tái)寶貝多選批量上架，最多一次可以批量選擇100個(gè)B、發(fā)預(yù)告時(shí)可以多選寶貝上架C、直播過程中，講到哪個(gè)寶貝就發(fā)布哪個(gè)寶貝D、通過購(gòu)物車、收藏等渠道快捷添加寶貝正確答案：C15.目前我國(guó)應(yīng)用最廣泛的電子支付工具是（）。A、貨到付款B、電子支票C、電子現(xiàn)金D、銀行卡正確答案：C16.電子錢包內(nèi)可以裝入各種（）。A、電子貨幣B、用戶資料C、數(shù)字證書D、認(rèn)證資料正確答案：A17.某店鋪在做了一次內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)之后，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行復(fù)盤，分析產(chǎn)品在本次活動(dòng)中的銷售轉(zhuǎn)化情況，以下哪個(gè)數(shù)據(jù)是不需要分析的?A、產(chǎn)品支付金額B、產(chǎn)品支付人數(shù)C、產(chǎn)品收藏人數(shù)D、產(chǎn)品瀏覽人數(shù)正確答案：C18.在使用SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析時(shí)，（）用于表示數(shù)據(jù)分布的情況，以集中趨勢(shì)和離散趨勢(shì)的形式表示數(shù)據(jù)中的不同區(qū)域，主要用于說明變量在一定時(shí)間內(nèi)的變化情況。A、直方圖B、條形圖C、高低圖D、線圖正確答案：C19.路由工作的橋接模式與中繼模式的主要區(qū)別是（）。A、橋接模式的傳輸速率比中繼模式快B、橋接模式徐婭多臺(tái)無線路由C、橋接模式只能連接其他路由器或者無線APD、橋接模式是為了擴(kuò)展無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍正確答案：C20.關(guān)于消費(fèi)者資產(chǎn)的概念，下列說法正確的是哪個(gè)?A、品牌最近180天的消費(fèi)者在未來3年內(nèi)將為品牌帶來的GMV預(yù)測(cè)值B、品牌最近180天的消費(fèi)者在未來2年內(nèi)將為品牌帶來的GMV預(yù)測(cè)值C、品牌最近365天的消費(fèi)者在未來2年內(nèi)將為品牌帶來的GMV預(yù)測(cè)值D、品牌最近365天的消費(fèi)者在未來3年內(nèi)將為品牌帶來的GMV預(yù)測(cè)值正確答案：D21.申請(qǐng)含有計(jì)算機(jī)程序的發(fā)明專利，下列不可被授予專利權(quán)的是（）。A、該發(fā)明主題構(gòu)成了完整的技術(shù)方案B、構(gòu)成了發(fā)明主題C、該發(fā)明主題具有技術(shù)效果D、以信息產(chǎn)品的形式存在正確答案：D22.（）是指在一定的統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)訪問某一網(wǎng)站的所有來自不同服務(wù)器的用戶的數(shù)量。A、廣告印象率B、重復(fù)訪問數(shù)量C、獨(dú)立用戶數(shù)量D、重復(fù)訪問者正確答案：C23.一款主推款用直通車測(cè)試兩張圖片二選一，多少個(gè)點(diǎn)擊量最合適？A、100個(gè)點(diǎn)擊B、50個(gè)點(diǎn)擊C、30個(gè)點(diǎn)擊D、300個(gè)點(diǎn)擊正確答案：D24.在國(guó)內(nèi)使用最廣泛，幾乎涉及市場(chǎng)調(diào)查的各個(gè)范圍，如消費(fèi)者研究、產(chǎn)品研究、市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位等，最適用于被調(diào)查者特征明顯、地理位置比較集中的情況的調(diào)查方法是（）。A、深層訪談法B、入戶訪問法C、焦點(diǎn)小組法D、攔截式訪問正確答案：B25.以下不屬于批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨特點(diǎn)的是（）。A、價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力B、信用完善C、服務(wù)周到D、品種豐富正確答案：B26.下列不屬于計(jì)算機(jī)病毒特性的是（）。A、隱蔽性B、不可清除性C、傳染性D、破壞性正確答案：B27.（）劃分出符合實(shí)際的價(jià)格區(qū)間劃分標(biāo)準(zhǔn)，尋找主導(dǎo)價(jià)位。A、產(chǎn)品線分析B、價(jià)格—區(qū)域分析C、價(jià)格—產(chǎn)品分析D、價(jià)格體系分析正確答案：D28.日常訂單發(fā)貨時(shí)間建議是以下哪一項(xiàng)？A、24HB、48HC、36HD、12H正確答案：A29.配置商品自定義問題時(shí)，客服可以按照以下哪個(gè)方法來進(jìn)行操作呢？A、提取顧客提問中的關(guān)鍵詞進(jìn)行配置B、配合劃詞,劃出核心詞語(yǔ),增加問題匹配的準(zhǔn)確率C、在一個(gè)問法下設(shè)置多個(gè)并列問句D、把問題問法進(jìn)行概括正確答案：B30.賣家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符,但未對(duì)買家正常使用造成實(shí)質(zhì)性影響的,如何處罰?A、情節(jié)輕微∶扣除一般違規(guī)3分,商品將做下架/刪除處置.B、第一次下架商品扣A類3分,第二次刪除商品扣A類6分,第三次刪除商品扣A類12分,第四次及以上刪除商品每次扣B類12分C、刪除商品,第一次扣A類12分,第二次及以上每次扣B類12分D、每次扣B類48分正確答案：A31.EDI是指（）。A、電子數(shù)據(jù)交換B、電子商務(wù)C、企業(yè)資源計(jì)劃D、供應(yīng)鏈管理正確答案：A32.商品的歷史最低價(jià)和普惠價(jià)之間有什么關(guān)系？A、無法比較B、歷史最低價(jià)小于等于普惠價(jià)C、歷史最低價(jià)低于普惠價(jià)D、普惠價(jià)小于等于歷史最低價(jià)正確答案：D33.信息篩選首先要對(duì)信息的（）進(jìn)行確認(rèn)。A、趣味性B、真實(shí)性C、時(shí)效性D、實(shí)用性正確答案：B34.關(guān)于職業(yè)活動(dòng)中的“忠誠(chéng)”原則的說法，不正確的是（）。A、無論我們?cè)谀囊粋€(gè)行業(yè)，從事怎樣的工作，忠誠(chéng)都是有具體規(guī)定的B、忠誠(chéng)包括承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，包括從業(yè)者對(duì)其職責(zé)本身所擁有的一切責(zé)任C、忠誠(chéng)意味著必須服務(wù)上級(jí)的命令D、忠誠(chéng)是通過圓滿完成自己的職責(zé)，來體現(xiàn)對(duì)最高經(jīng)營(yíng)責(zé)任人的忠誠(chéng)正確答案：C35.日常訂單發(fā)貨時(shí)間建議是以下哪一項(xiàng)?A、24HB、48HC、36HD、12H正確答案：A36.下列關(guān)于創(chuàng)建直播預(yù)告說法錯(cuò)誤的是？A、直播地點(diǎn)選擇在火星就是你所在的城市B、在選擇頻道欄目時(shí),珠寶首飾等應(yīng)選擇服飾類目C、直播的標(biāo)題控制在8～10字,簡(jiǎn)潔明了D、手機(jī)和電腦均可創(chuàng)建直播預(yù)告正確答案：B37.不屬于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)的特征的是（）。A、降低服務(wù)的不可感知性B、強(qiáng)化了服務(wù)是空的不可分離性C、改善客戶評(píng)價(jià)D、提供相對(duì)的規(guī)范，統(tǒng)一服務(wù)正確答案：D38.第三方電子支付最大的特點(diǎn)是（）。A、私密性和標(biāo)準(zhǔn)化B、互動(dòng)性和持續(xù)性C、便利性和安全性D、不受時(shí)間、空間限制正確答案：C39.發(fā)生通貨膨脹時(shí)，人們的消費(fèi)支出會(huì)（）。A、維持不變B、增加C、減少D、不確定正確答案：B40.如何才能使用生意參謀-競(jìng)爭(zhēng)模塊對(duì)競(jìng)店進(jìn)行對(duì)比分析？A、訂購(gòu)生意參謀-流量縱橫B、訂購(gòu)生意參謀-市場(chǎng)洞察-專業(yè)版/標(biāo)準(zhǔn)版C、訂購(gòu)生意參謀-標(biāo)準(zhǔn)版D、訂購(gòu)生意參謀-品類羅盤正確答案：B41.（）是人感覺缺少某種東西的狀態(tài)，因?yàn)楦杏X缺少就會(huì)設(shè)法去彌補(bǔ)，是人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)。A、需要B、需求C、產(chǎn)品D、市場(chǎng)正確答案：A42.商品A大促價(jià)格260元，同時(shí)報(bào)名了大促玩法"前1小時(shí)的價(jià)格設(shè)置為200元（前N優(yōu)惠）店鋪寶設(shè)置滿400-150元，跨店滿減400-50，同時(shí)消費(fèi)者擁有該類目下的200-10元品類券，請(qǐng)問消費(fèi)者如果在前1小時(shí)內(nèi)拍下2件A，實(shí)際到手多少錢？A、250B、190C、240D、300正確答案：B43.新店長(zhǎng)小李近期調(diào)整標(biāo)題后發(fā)現(xiàn)手淘數(shù)據(jù)變差，可以通過什么途徑校正人群？A、品類-商品360-客群B、市場(chǎng)-搜索人群C、市場(chǎng)-行業(yè)客群D、流量-訪客分析-訪客對(duì)比正確答案：B44.國(guó)家對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品的銷售實(shí)行（）制度。A、信用證B、特許證C、安全證D、許可證正確答案：C45.下列的（）適用于了解消費(fèi)者對(duì)某類產(chǎn)品的認(rèn)知、偏好及行為，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)及用途的想法。A、入戶訪問法B、攔截式訪問法C、深層訪談法D、焦點(diǎn)小組訪談法正確答案：D46.電子現(xiàn)金不具有的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、靈活方便B、匿名性C、可防止偽鈔D、不可跟蹤性正確答案：C47.（）如公司的日常管理情況、會(huì)議通知等。此部分信息不在互聯(lián)網(wǎng)上公開，只限于企業(yè)中層以上人員使用。A、絕密級(jí)信息B、公開級(jí)信息C、秘密級(jí)信息D、機(jī)密級(jí)信息正確答案：D48.假設(shè)某公司在沒有電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)的利潤(rùn)是10萬(wàn)元/年，則它要建立電子商務(wù)網(wǎng)站最合適的服務(wù)器解決方案是（）。A、獨(dú)立服務(wù)器B、虛擬服務(wù)器C、不能確定D、托管服務(wù)器正確答案：B49.（）不屬于同質(zhì)市場(chǎng)。A、服裝B、水C、石油D、食鹽正確答案：A50.以下不屬于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)功能的是（）。A、滾動(dòng)字幕B、用戶注冊(cè)C、訂單管理D、在線調(diào)查正確答案：A51.數(shù)字證書包含（）的標(biāo)識(shí)名稱和公鑰。A、擁有者B、認(rèn)證中心C、發(fā)送者D、接收者正確答案：A52.情景模擬題：該店鋪部分指定商品參加下單立減3元，具體詳情在店鋪首頁(yè)【立減專區(qū)】顧客：（帶非立減活動(dòng)商品的鏈接進(jìn)線咨詢）為什么我下單沒有減3元，你們這個(gè)活動(dòng)是假的嗎？客服：親，活動(dòng)是真實(shí)的哦，您刷新頁(yè)面，重新提交訂單試試呢。這個(gè)案例，作為質(zhì)檢，判斷該客服的問題，以下分析正確的是：A、客服未能掌握店鋪活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)則，沒有解決顧客問題B、客服對(duì)于問題場(chǎng)景判斷失誤，沒有解決顧客問題C、客服對(duì)于顧客問題理解錯(cuò)誤，但安撫了顧客心理焦慮D、客服處理正確，顧客可能網(wǎng)絡(luò)不好導(dǎo)致訂單價(jià)格異常，刷新頁(yè)面就沒問題了正確答案：A53.如果你想要指定的寶貝展現(xiàn)在購(gòu)物口袋的第一個(gè)，且打“熱”字標(biāo)，應(yīng)該確保哪個(gè)操作必須做到呢？A、該寶貝前三個(gè)上架到購(gòu)物口袋，是賣的比較好的寶貝B、該寶貝最后一個(gè)上架，且寶貝點(diǎn)擊量高C、該寶貝上架以后點(diǎn)擊量高D、該寶貝第一個(gè)上架，同時(shí)直播間寶貝數(shù)量超過6個(gè)正確答案：D54.下來學(xué)校要求中屬于目錄搜索引擎的是（）。A、搜狗B、谷歌C、天網(wǎng)搜索D、百度正確答案：C55.買家拍下后，在貨物發(fā)貨前發(fā)現(xiàn)地址填錯(cuò)，想要更改，客服應(yīng)該如何處理？A、沒辦法修改地址B、找到訂單-詳情-修改收貨地址C、告知買家這筆訂單申請(qǐng)退款，重新拍D、備注一下新的地址正確答案：B56.按照電子商務(wù)使用網(wǎng)絡(luò)類型分類，電子商務(wù)可以分為（）。A、完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)B、B2C、B2D、C2E、B2F、C2GG、直接電子商務(wù)和間接電子商務(wù)H、EDI電子商務(wù)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)正確答案：D57.低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（）。A、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)B、成熟業(yè)務(wù)C、理想業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)正確答案：B58.（）是網(wǎng)站開發(fā)的依據(jù)，也是需求方進(jìn)行網(wǎng)站驗(yàn)收的依據(jù)。A、用戶界面原型B、調(diào)研報(bào)告C、需求分析說明書D、商務(wù)網(wǎng)站定位正確答案：C59.假定（1）登錄商家網(wǎng)站（2）選擇中銀電子錢包付款（3）瀏覽商品，放入購(gòu)物車（4）確定訂購(gòu)信息（5）完成交易，則使用電子錢包的工作程序?yàn)椋ǎ、（1）（2）（3）（4）（5）B、（3）（4）（1）（2）（5）C、（1）（3）（2）（4）（5）D、（5）（4）（2）（1）（3）正確答案：C二、多選題（共21題，每題1分，共21分）1.下列哪些店鋪適合交換友情鏈接（）A、商品有關(guān)聯(lián)的店鋪B、人氣店鋪C、客戶群相近的店鋪D、商品相同店鋪正確答案：ABC2.質(zhì)檢時(shí)看到有顧客要補(bǔ)差價(jià)發(fā)順豐的聊天內(nèi)容，查看時(shí)需要重點(diǎn)檢查哪些內(nèi)容∶A、是否有訂單備注B、備注內(nèi)容及格式是否正確C、收取的順豐差價(jià)是否正確D、不需要登號(hào)查看正確答案：ABC3.商家在分析確定店鋪內(nèi)容營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算分配時(shí)，需要綜合考量店鋪?zhàn)陨眍A(yù)算和內(nèi)容效果評(píng)估分配自主和達(dá)人合作內(nèi)容，以下哪些因素需要考慮?A、內(nèi)容投放預(yù)算B、阿里V任務(wù)平均報(bào)價(jià)C、達(dá)人活動(dòng)效果和粉絲數(shù)D、店鋪渠道歷史效果正確答案：ABCD4.以下關(guān)于淘寶個(gè)人開店的說法正確的有（）。A、開店需要上傳身份證照、個(gè)人手持身份證照、半身照B、開店需要上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照C、開店前需要進(jìn)行個(gè)人開店考試D、開店前需要進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證、淘寶開店認(rèn)證正確答案：AD5.以下說法正確的是？（）A、選品應(yīng)該根據(jù)店鋪特色與顧客人群定位進(jìn)行選擇B、網(wǎng)店商品種類應(yīng)該越多越好，品類應(yīng)該越齊全越好C、選品應(yīng)該在紅海品類中，通過精準(zhǔn)定位，選擇藍(lán)海商品來做。D、個(gè)人賣家選品應(yīng)該選擇藍(lán)海品類市場(chǎng)，避免與大賣家的沖突。正確答案：AC6.市場(chǎng)行情即市場(chǎng)的綜合趨勢(shì)，如（）。A、價(jià)格B、企業(yè)分析C、天氣情況D、熱門行業(yè)正確答案：ABD7.以下關(guān)于銷量目標(biāo)預(yù)測(cè)和流量目標(biāo)預(yù)測(cè)（非新品），說法正確的有哪些?A、銷量目標(biāo)預(yù)測(cè)時(shí)主要有市場(chǎng)份額法和路徑復(fù)制法B、銷量目標(biāo)制定時(shí)，預(yù)測(cè)UV、UV價(jià)值等指標(biāo)要有持續(xù)上升趨勢(shì)C、流量目標(biāo)制定時(shí)可以先規(guī)劃14天的目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)嚴(yán)格執(zhí)行。D、流量目標(biāo)制定時(shí)，上架前期付費(fèi)流量占比較大﹔穩(wěn)定期后流量結(jié)構(gòu)逐步貼近行業(yè)平均或競(jìng)品流量結(jié)構(gòu)或根據(jù)自身情況確定正確答案：ABD8.激勵(lì)供應(yīng)商的方法包括（）。A、訂單激勵(lì)B、付款方式的激勵(lì)C、開辟免檢通道D、價(jià)格激勵(lì)正確答案：ABCD9.某店鋪新開通會(huì)員系統(tǒng)，以下哪些動(dòng)作可以迅速提升會(huì)員運(yùn)營(yíng)等級(jí)?A、加大會(huì)員專享券面額B、首頁(yè)、微淘等重點(diǎn)透出會(huì)員權(quán)益吸引入會(huì)C、建立長(zhǎng)期會(huì)員專享權(quán)益機(jī)制D、推廣擴(kuò)散會(huì)員專享優(yōu)惠券正確答案：ABCD10.小明是一家女裝店鋪的店長(zhǎng)，以下哪些應(yīng)該是他每日巡店鏈路的內(nèi)容?A、店鋪首頁(yè)價(jià)格以及連接是否正確B、付費(fèi)推廣數(shù)據(jù)C、第三方打折軟件，折扣到期時(shí)間D、店鋪爆款產(chǎn)品流量及轉(zhuǎn)化率正確答案：ABCD11.新店長(zhǎng)小李需要借助DMP做類目行業(yè)拉新，請(qǐng)問他國(guó)理使用哪幾個(gè)標(biāo)簽?A、相似類目人群B、奢美拉新人群C、全網(wǎng)品牌易感人群D、類目拉新人群正確答案：ABCD12.小麗是新來的儲(chǔ)備店長(zhǎng)，剛好店鋪參加平臺(tái)促銷活動(dòng)，由于對(duì)新店鋪熱賣款熟悉程度不夠，在報(bào)名產(chǎn)品后沒能仔細(xì)檢查，請(qǐng)問在活動(dòng)期間可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)?A、活動(dòng)期間優(yōu)惠調(diào)整頁(yè)面沒有及時(shí)的調(diào)整，造成資損。B、活動(dòng)期間系統(tǒng)鎖住的庫(kù)存大于實(shí)際庫(kù)存從而導(dǎo)致超賣。C、活動(dòng)期間產(chǎn)生的優(yōu)惠設(shè)置不會(huì)影響價(jià)格力。D、活動(dòng)期間主圖或者其他的頁(yè)面宣傳價(jià)格與實(shí)際頁(yè)面售賣價(jià)格不─致，導(dǎo)致被投訴或者打假。正確答案：ABD13.供應(yīng)商管理原則包括（）。A、互惠B、合作C、目標(biāo)一致D、一次到位正確答案：ABC14.以下影響網(wǎng)購(gòu)的因素有（）A、價(jià)格與品質(zhì)折中考慮B、產(chǎn)品的豐富性C、網(wǎng)站或者商家信譽(yù)D、商品包裹包裝的精美程度正確答案：ABC15.全媒體運(yùn)營(yíng)師運(yùn)用數(shù)據(jù)分析應(yīng)該關(guān)注哪些數(shù)據(jù)緯度?()A、客件數(shù)B、用戶性別C、用戶年齡D、客單價(jià)正確答案：ABCD16.在進(jìn)行數(shù)據(jù)建模時(shí)，下述哪些是屬于重點(diǎn)流量渠道？A、付費(fèi)廣告流量B、站外流量C、搜索流量D、手淘首頁(yè)流量正確答案：ACD17.下列屬于CA認(rèn)證中心功能的有（）。A、證書的申請(qǐng)B、證書的頒發(fā)C、證書的查詢與更新D、證書的作廢歸檔正確答案：BCD18.小明的直播間想投放優(yōu)惠券推廣，請(qǐng)問他能如何設(shè)置優(yōu)惠券投放?A、商家營(yíng)銷中心設(shè)置直播渠道優(yōu)惠券，進(jìn)中控臺(tái)權(quán)益投放B、可以投放商家授權(quán)給本直播間的優(yōu)惠券權(quán)益C、商家營(yíng)銷中心設(shè)置優(yōu)惠券，進(jìn)中控臺(tái)權(quán)益投放D、直播間原價(jià)下單，收貨返優(yōu)惠券金額給粉絲正確答案：ABC19.小明經(jīng)過了一周的調(diào)整，將質(zhì)量得分從原來的6分優(yōu)化到了10分，在力度不變的情況下，哪些是未來幾天可能出現(xiàn)的情形?A、千次展現(xiàn)花費(fèi)增加B、點(diǎn)擊單價(jià)降低C、排名提升D、流量增加正確答案：BCD20.選品都有（）方法。A、直通車測(cè)款選品B、工具選品C、同行店鋪參考D、經(jīng)驗(yàn)選品正確答案：ABCD21.分析隱性人群畫像時(shí)，需要從數(shù)據(jù)出發(fā)深度分析挖掘人群畫像特征，此時(shí)所需重要的數(shù)據(jù)有哪些?A、消費(fèi)者特征B、消費(fèi)者需求C、店鋪流量結(jié)構(gòu)D、消費(fèi)者畫像基礎(chǔ)數(shù)據(jù)正確答案：AD三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.買賣雙方在交易過程中由于違約所進(jìn)行的受損方向違約方索賠的行為，不屬于電子商務(wù)的交易過程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.任何一起計(jì)算機(jī)犯罪案件，都要關(guān)注三個(gè)方面：犯罪分子、系統(tǒng)安全、法律制裁。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。