管理學(xué)課件：計劃

計劃第一章（管理概述）那些猶豫著遲遲不能作出計劃的人，通常是因為對自己的能力沒有把握。

——P·列文第一節(jié)（管理）第一節(jié)計劃的概述一、計劃的含義計劃的概念它是指根據(jù)環(huán)境的需要和組織自身的實際情況，通過科學(xué)地預(yù)測，確定在未來一定時期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方法。計劃工作就像一座橋梁，它是組織各個層次管理人員工作效率的根本保證，能夠幫助我們實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。狹義的概念1

明確組織目標(biāo)01預(yù)測環(huán)境變化02

制定實現(xiàn)目標(biāo)的方案03優(yōu)化資源配置，減少浪費，提高經(jīng)濟(jì)效益。04二、計劃的特性1234首要性目的性先行性普遍性65效率性前瞻性三、計劃的種類長期計劃、中期計劃和短期計劃01戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃02指導(dǎo)性計劃與具體性計劃03程序性計劃與非程序性計劃04綜合計劃與專項計劃0501計劃的層次體系06政策戰(zhàn)略規(guī)則程序方案預(yù)算計劃的層次體系宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案和預(yù)算等幾種類型。宗旨目標(biāo)四、計劃編制過程2.確定目標(biāo)3.確定前提條件7.擬訂派生計劃6.選擇方案1.機會分析8.編制預(yù)算4.確定備選方案5.評估備選方案第二節(jié)決策一、決策的概念四個基本要點決策是指人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標(biāo)，從多種可以相互替代的方案中，選擇一個合理方案的分析判斷過程。從這一概念中，可以看出決策的四個基本要點：1.決策必須有明確的目標(biāo)2.決策必須有兩個或兩個以上可供選擇的可行方案4.決策要通過科學(xué)的分析、評價進(jìn)行選優(yōu)3.選擇方案遵循的原則是滿意或合理二、決策的類型123451.戰(zhàn)略決策、管理決策與執(zhí)行決策2.群體決策與個人決策3.程序化決策與非程序化決策4.確定型決策、風(fēng)險型決策與不確定型決策5.定量決策與定性決策三、決策的程序評價決策效果實施方案確定問題

確定決策標(biāo)準(zhǔn)擬定多個可行的備選方案做出決定評估備選方案四、決策的方法

主觀決策法.計量決策法第三節(jié)目標(biāo)管理一、目標(biāo)的概念及特征目標(biāo)是指一個組織在未來一段時期內(nèi)期望達(dá)到的目的。它反映了組織在特定的時期內(nèi)，在綜合考慮內(nèi)外部環(huán)境條件的基礎(chǔ)上，希望某一時期內(nèi)在履行其使命的過程中能夠達(dá)到的程度或取得的成效。層次性

階段性變化性系統(tǒng)性多樣性

目標(biāo)的特征二、目標(biāo)管理的概念、特點和實施過程目標(biāo)管理(ManagementbyObjective，MBO)是以泰勒的科學(xué)管理理論和行為理論為基礎(chǔ)，強調(diào)讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實行自我控制并努力完成工作目標(biāo)的一種制度或方法。至于員工的工作成果，則是根據(jù)目標(biāo)的完成情況來評價的。由于這種方法適用于各級管理人員，所以也被稱為“管理中的管理”。（1）目標(biāo)管理是一種程序（4）目標(biāo)管理是重視結(jié)果的管理（5）目標(biāo)管理是一種分權(quán)的管理

目標(biāo)管理的特點（2）目標(biāo)管理是參與管理的一種形式（3）目標(biāo)管理是自我控制的管理（1）目標(biāo)的建立（2）目標(biāo)的分解（4）目標(biāo)成果的評價

目標(biāo)管理的實施過程（3）目標(biāo)的執(zhí)行（1）要建立健全各項規(guī)章制度，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作方法，使目標(biāo)管理的推行建立在一定的思想基礎(chǔ)和科學(xué)管理基礎(chǔ)上。（2）要長期堅持，不斷完善，使目標(biāo)管理發(fā)揮預(yù)期的作用。（3）要提高員工的職業(yè)道德水平，培養(yǎng)合作精神。同時要注意，實行目標(biāo)管理時，目標(biāo)方案的制定應(yīng)盡可能完備，以保證事后獎懲的公正性。方案一旦確定，就應(yīng)該具有嚴(yán)肅性，堅決執(zhí)行，不能隨意更改。實行目標(biāo)管理時要注意的幾個問題洛克定律